Отзывы АльфаСтрахование, ОАО, страховая компания

хотел продлить страховку на машину или оформить заново отказали. только после рассмотрения какого-то заявления. я так понимаю деньги им не нужны. в любой другой страховой за 5 минут страхуют. альфа хрень!

Неприветливые, недоброжелательные сотрудники в отделе оформление ОСАГО. А так же оформление дополнительных платных услуг без ведома клиентов (пенсионеров)

Пришло время продлевать полис осаго, но на сайте этого сделать не получилось, выдало окошко "данный полис не может быть продлён". Позвонил на горячую линию, чтобы узнать в чем причина- отфутболили, сказали, что у них такой информации нет и пишите в чат. В чате написали, что такое бывает, у них все автоматизированно и посоветовали получить новый полис (к слову его стоимость почти в два раза выше). Уважаемые товарищи, скажите какое мне дело, как клиенту вашей страховой компании, должно быть дело до того, что у вас автоматизировано, что нет, какие у вас внутренние регламенты и т. д. Но получается, что проблемы АльфаСтрахование - это проблемы клиентов. Так ни от кого так и не получил ответа почему мне отказали в продлении. Осадочек остался так себе. Буду менять страховую....

Для начала приложение Зарегистрировался Просит вносить все данные вручную (аналоги подтягивают всю информацию об авто уже после ввода гос.номера ) После того как только что внёс все вручную просит сфотографировать документы После того как все внёс сфотографировал отправил, сообщает что через пару минут все будет готово. В итоге ничего не происходит. Пробовал 3 раза …. Удалил Пробовал обратиться в офис 29.09.2021 После получаса ожидания ответ просто убил «Не можем застраховать ваш авто, нужно заявление на страховку, рассматривать будем в порядке живой очереди, ОТВЕТ ПРИШЛЁМ ПОЧТОЙ ПО АДРЕСУ ПРОПИСКИ. Попробуйте через приложение» Кроме мата добавить нечего P.S. Очень контрастно смотрелся банер за спиной оператора с фразой в стиле «Сервис будущего»

Сегодня пришел расторгнуть договор Осаго. Сотрудница мило улыбалась, сказала что реквизиты должны быть напечатанны. У меня они были нвписаны на листке а4, полные реквизиты, ничем не отличаются от напечатанных. Больше часа я сидел и ждал пока у меня примут заявление на возврат. То сотрудник подойдет, у нее какой то реестр не работает, то список договоров не совпадает. Самое интерсное, что я был 1й в очереди. Изза рукописных реквизитов, сотрудница начала принимать других. Ужасное осталось впечатление. До зтого выплатили за ремонт бампера 7 летней тойоты 6900. Не знаю как в других регионах, но в городе Белгороде это цена гаражного ремонта. Знаю, что в других страховых возможно не лучше, но в Альфа больше ни ногой.

В офисе есть кондиционер - это плюс. На этом перечисление положительных моментов завершено. Не знаю, проблема ли это компании или конкретно офиса на ул.Костюкова, но заявление на оформление полиса ОСАГО для нового клиента рассматривают уже неделю. За это время не поступило ни звонка, ни СМС со статусом. Не очень ясно, к чему эта бюрократия, ведь у их конкурентов (компании на букву "Р" и на "И") эта процедура занимала раньше не больше 40 минут.

В офис не возможно дозвониться. Специалисты горячей линии рекомендуют звонить в офис, т.к. необходимой информацией не владеют.

23.07.2021 был в этом филиале. Сотрудник Олеся, в буквальном смысле меня послала. Я всего лишь попросил поставить печать на одном документе. Когда она мне отказала, я попросил письменное разъяснение такого отказа. На что получил грубый отказ. Это был последний раз, когда я обращаюсь в эту страховую компанию, так как отношение здесь отвратительное.

Ужасное обслуживание!! Персонал - некомпетентный ! Грубо общаются с клиентами-перед нами в очереди стояли 3 человека им нагрубили- отправили. Когда настала наша очередь выдали заявление с горем пополам , сказали сами заполняйте как хотите . Открывайте интернет - а ещё лучше приходите со своими заявлениями это не входит в наши обязанности ! Альфа-страхование -сервис из будущего !

Отличная страховая компания.

Ищут предлог чтобы не выплачивать по ОСАГО особенно если ущерб небольшой.Расчитывают на то что люди не будут судиться.

Самая отвратительная компания и ужасный офис! Компания мошенников,которые блокируют полюса ОСАГО чуть ли не всем по п. 1.15. Не возвращая при этом средства,а связь только через электронную почту.Бред!!!

Отвратительная организация. Страховую выплату за Дтп получил только лишь спустя 2 года , и то посредством судебных разбирательств .

Помещение маленькое, душное! Приехал в 17.00. Девушка на входе сообщила, что смысла занимать очередь нет... не успеют.... 4 посетителя сидят на диванах вплотную! Профилактические меры не соблюдаются... Услугу я не получил

Звонил несколько раз в рабочий день, никто не взял трубку. Оставил заявку на сайте и горячей линии никто не перезвонил, звонил сюда в офис никто не берет. Досадное обслуживание.

Приехал за 10км, чтобы узнать, что оказывается надо ещё реквизиты распечатать чтобы вернуть деньги за полис осаго при продаже авто. У меня вопросы - почему об этом никто не говорит из операторов, почему я не могу продиктовать реквизиты мои или отправить их на почту сотруднику чтобы он распечатал, причём реквизиты вашего же банка. 2020 год, альфа затерялась в 90х

Насчитали смехотворную сумму за ремонт авто. Выбивать только через суд. Добиться ответов на вопросы очень проблематично. Отвратительная контора!

Думал, хорошая страховая пока не попал в ДТП. Выплаты просто смехотворны, ремонт производят в захолустных гаражах. Ни при каких условиях не пользуйтесь их услугами!

Нормальная СК. Платят хорошо, удобный Личный кабинет.

Не первый год страхую в этой компании дом и машину. Проблем никогда не возникало с ними. Цены по страховке тоже не дорогие.

Очень большие проблемы со сроками урегулирования. С выплатами беда. Направляют ремонтироваться на станцию, в которую сами не зашли бы даже никогда

Шарага. На просьбу вписать водителя ответили это нужно делать самому. Вот компьютер садитесь разбирайтесь) на просьбу помочь мне и слетать это сотруднику сказали там нет ничего сложного. Зачем он там))?

Сдача документов полтора часа, и это ещё не конец

Очень плохо!!! Не советую!!! С этой компанией проблемы только!!!

Думаю, не будет лишним ещё один отзыв с одной звездой, которых тут и без меня немало. А суть его проста: вчера о поступлении денег говорили "сегодня-завтра", а сегодня "завтра-послезавтра".

Отвратительное обслуживание. Огромные очереди на всё и везде, максимальные задержки выплаты. ДТП было в конце января, до сих пор не получил компенсацию.

пришел вернуть страховую сумму за проданный автомобиль. персонал отправлял меня из одного окна в другое три раза, причем тот кто отправил, к тому и нужно было... впечатление не очень.

Внутри все красиво и чистенько, но персонал не компетентный. При оформлении онлайн программа постоянно выдает какие то ошибки и оформить полис невозможно. Чтобы получить осаго на любой цель использования кроме личной, нужно пройти и Крым и Рим. Первые пару выплат достойные, дальше только через суд. При этом страховая компания далеко не самая плохая на рынке, но возвращаться туда нет желания.

Просторное посещение, дружелюбный, высококвалмфицированный и отзывчивый персонал.