Отзывы Газпромбанк, АО

Получали кредитную карту и приняли участие в акции, нужно было потратить 10 тысяч рублей за определённый срок, и за это получить 1000 рублей, но газпромбанк выдумал какую-то ерунду и не выплатил ничего0, якобы мы сделали что-то не так, хотя при получении было оговорены все условия! Никому не рекомендую этот банк мошенников! Закрою все карты этого банка и посоветую всем знакомым сделать так же!

Обслуживание очень медленное. И это продолжается второй год. Никаких изменений для исправления ситуации не ощущается.

Сделал запрос на блокировку карты. Банк заблокировал счет! Спасибо большое! Более убогого сервиса не найти.

Получал карту, оказалось что номер телефона к ней не привязан ( это к вопросу о работе сотрудников). Нет туалета! Вы работаете с людьми, которым приходится ждать, и не иметь элементарных вещей. На входе девушка в порватых перчатках! Это лицо банка как так можно? Вам плевать на клиентов и своих сотрудников! Учитесь работать господа!

Очень медленное обслуживание. По часу принимают 1 клиента.

Да ужасный банк,всё что тут о нем написано это правда

Пришел получить платёжное поручение, ждал около 2ч, банк ужасный, прежде чем идти сюда, покушайте покрепче и наберитесь терпения, ибо тут около 20 окон, но вызывают раз в 30мин одного человека. Очень медленно работают

Хороший банк. Всегда выдадут кредит под твои нужды и не будут драть потом 3 шкуры процентами

Газпром - отвратительный банк. Советую всем обходить его стороной. Постоянные очереди - в порядке вещей. Клиентоориетированность на нуле. Каждый специалист даёт свою противоречивую информацию. Обязательно что-то забудут сказать, и потом тебе приходится дополнительно приходить и приносить бумаги о которых забыли упомянуть. Терять документы тут норма. Советую всем кто все же обратился в этот банк обязательно делать реестр передаваемой документации. В моем случае спустя 1.5 года мне сообщили, что нет начального пакета документов (как мне выдали ипотеку остаётся загадкой), а тот специалист, что их у меня принимал - уволился. И в итоге в банке развели руками и сказали, что помочь ничем не могут.... Восстанавливал все за свой счёт.... Продолжать можно долго, за 2 года насмотрелся всякого... Так что если есть альтернатива - обходите данное заведение стороной.

Отвратительный банк, медленно работают, и каждый сотрудник поёт по своему, тяжело добиться правды, не ходите в этот банк, одни проблемы

Банк стал работать просто отвратительно! Жаль, что нет оценки «-100»! Каждый раз приходишь, стоишь в очереди за талоном на улице, далее по талону внутри и начинается самое интересное. Информации никакой получить ты не можешь, ее почему то не видят, как получить не знают! Ты, платя банку деньги за его работу, каждый раз вынужден писать заявления и должен покататься, что бы получить необходимую информацию. Зато свою продукцию и услуги готовы «впаривать» при каждом посещении, не упомянув при этом что после её получения становишься абсолютно не интересен и обслуживать тебя ровным счетом не будут, постоянно ссылаясь на какие то ошибки в программе, которые почему то на протяжении лет никто не решает и не испоавляет, или на централизованность. То есть взять кредит централизованности нет, это пожалуйста здесь и сейчас, а все остальное это нет, это покатайтесь. Считаю недопустимой такую политику и отсутствие клиентоориентированности.

Отвратительное обслуживание, постоянные очереди. В зале для физических лиц из 9 окон в часы пиковой нагрузки работает 4, максимум 5 сотрудников банка. Очень рад что закрыл все обязательства и больше не вернусь в это отделение !!! Хотелось бы отметить что ранее все было намного лучше !!! P.S. А свои извинения оставьте при себе, лучше примите меры и оптимизируйте работу своих сотрудников !!!

Как банк то оценку низкую ставлю из-за огромных очередей постоянно, банкоматы на входе, здесь можно деньги наличку положить на карту.

отзывчивый персонал, быстро справляются с очередями. отличное отделение!

Отвратительно!!! Просто нет слов, одни отрицательные эмоции! Персонал вообще работать не умеет, не знает что впринципе он там делает, их просто посадили и они как работы отвечают «не имею такой информации». Ужас просто. Чтобы я снял деньги со своего расчетного счета этого банка мне понадобилось два часа!!!! Ещё и комиссию взяли за это!

Решил произвести перевыпуск карты сказали в течении 5 рабочих дней сейчас позвонил сказали что она ещё изготавливается visa gold в течении о 7 до 14 рабочих дней вот и верь сотрудникам банка

Уважаемое руководство отделения, выдавайте своим сотрудникам энергетические напитки или кофемашину им поставьте, что б не засыпали!!! Самое медленное обслуживание, даже почту России переплюнули!!! Пришли получить перевыпущенную карту, прождав 40!!!! Минут, ушли. За 40 минут приняли 1!!! Человека, всего одного!!! Боже упаси, ещё раз с вашим банком связаться!

Чтобы снять деньги с вклада ушло сперва 50 минут, потом пересадили в другое окно, просидели ещё час и это без учета очереди и по итогу даже не получилось снять деньги, оказалось нужно будет прийти на следующий день . Обслуживание просто безобразное

Приходил в начале апреля, оформил заявку на рефинонсирование ипотеки, обещали перезвонить. Прошло 2 месяца, не позвонили. Самому позвонить и уточнить ситуацию некуда. Прийти в отделение спросить - постоянно очередь.

Хуже банков нет, кол центр не знает даже часы работы этого офиса. В субботу даже банк не работает, а в будни график смешной до 16.30. Одобрили кредит, теперь не могут найти это предложение. Ниже пишут о том, что работают над улучшением, на деле ничего не меняется.

На горячей линии по номеру 588150 проблему не решают. "В ожидании ответа специалиста через одну минуту" ждала более 20 минут. Впоследствии проблему вывода карты из стоп листа для оплаты так и не смогли вывести. Возникает вопрос, обязан ли человек заводить карту именно данного банка для оплаты в транспорте? Почему, если установлены терминалы данного банка в транспорте, ни одной проблемы не могут решить даже после предоставления данных паспорта и номера, привязанного к карте?

Час в очереди это не предел. Не ходите сюда

Очень, очень медленное обслуживание. За 1 час принимают максимум 3 человека. Работают в субботу, но при этом принимают лишь 3 сотрудника, поэтому скорость движения в очереди очень низкая. Неудобное место расположение офиса.

Ужасно медленное обслуживание. Пришла за готовой справкой, сижу в очереди второй час - ничего не происходит

Очень медленное обслуживание.

Отличный банк. Обслуживаюсь уже длительное время, все прекрасно.

Совершенно неудобное время работы, очень медленное обслуживание, всегда очереди. Меньше часа ни разу не провели там.

Все ужасно, был единственным в очереди, продал 15 минут

Некомпетентные сотрудники, которые ещё и общаются по хамски. Грязные диваны, неудобное время работы. Не рекомендую это отделение банка