Отзывы Альма, ООО, производственно-торговая компания

Обращались в эту компанию в августе - застекление балкона и обшивка пластиковыми панелями. Все изготовили очень быстро и вовремя, по срокам указанным в договоре. Был недочет с неверно произведенными замерами - пластиковые панели для внутренний обшивки оказались короткими, но после недолгих препирательств в тот же день привезли нормальные и доделали работу. Хотели заказать там еще одно окно в сентябре. Но, к сожалению, замерщик подзатянул с выездом и мы обратились еще и в другую компанию, с которой в итоге заключили договор, о чем жалеем до сих пор. Эта компания оказалось недобросовестной. Договорились с замерщиком об одном сроке, а в договоре оказался совсем другой немыслимо большой срок (3,5 месяца), в связи с чем теперь расхлебываем вытекающие последствия. В общем, на фоне всего этого хочу написать, что всё познается в сравнении. Компания "Альма" добросовестная и честная, в отличие от некоторых других представителей рынка.

В 2019 году заказали установку, окон на ул.Ударной.Начаналось все хорошо,однако при установке окна установили не качественно,когда позвонили для устранения проблем через неделю после установки сотрудники обещали устранить что не доделали.Прошёл месяц после звонка реакции "0",опять начали звонить,сотрудники просили присылать видео и фото отправили все что просили ,результат "0" реакции одни обещания. В итоге за год переписки звонков проблему не устранили.НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ДАННУЮ КАНТОРУ ,ИДИТЕ В КРУПНЫЕ КОМПАНИИ ТАКИЕ КАК ГОРОД МАСТЕРОВ ИЛИ СТИЛЬ ДОМ,ЧЕМ КРУПНЕЕ КОМПАНИЯ ТЕМ НАДЁЖНЕЕ А ЭТО ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!

Рекомендую обращаться в данную компанию, честные и отзывчивые ребята. Хорошо сделали замеры, предоставили все документы на момент предоплаты.По готовности заказа быстро произвели остекление лоджии.

Заказывали здесь лоджию, замерили в тот же день,заключили договор, внесли предоплату (чек дали). Константин все понятно объяснил, показал, рассказал. Спасибо ему большое) Вставили за 1,5 часа. Мусор за собой убрали. Все аккуратно, претензий вообще нет.

Заказали Окна в данной компании 25 апреля, 10 мая мне уже привезли и вставили изделия. Компания проконсультировала с вариантами остекления и помогла подобрать лучший вариант. Так же отличным плюсом оказалась цена и небольшой бонус( бесплатная москитная сетка). За 2 месяца использования дефектов не выявлено. Спасибо, компании за хорошую работу.

Заказали Окна в данной компании 25 апреля, 10 мая мне уже привезли и вставили изделия. Компания проконсультировала с вариантами остекления и помогла подобрать лучший вариант. Так же отличным плюсом оказалась цена и небольшой бонус( бесплатная москитная сетка). За 2 месяца использования дефектов не выявлено. Спасибо, компании за хорошую работу.

Где работает Симонов Константин, туда лучше не обращаться. Такой хабальной лоджии я еще не видела. Постарайтесь избежать эту компанию, если он там ещё работает или руководят его знакомые

Обратились в эту компанию, чтоб сделать ремонт на большом балконе! Всё что они качественно и быстро делают, а именно Константин Симонов, приезжают на замер и принимают предоплату. И на этом всё хорошее заканчивается. Не профессиональные мастера, никаких стандартов не соблюдают, на ваши просьбы не реагируют вообще никак! НИКОГДА НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании!!!

Не профессиональные мастера, включая руководство, с привычкой бросать трубки. Короче, клиента не слышат и не слушают, делают как им хочется, никаких стандартов не соблюдая! Никогда НЕ обращайтесь в эту компанию!!!

Позвонил. Хотел заказать/купить окно. Сотрудник не дослушал, сказав что это не серьезный разговор, бросил трубку

Договор по остеклению и отделке балкона заключили с этой конторкой ещё в сентябре. Обещали за 14 рабочих дней всё изготовить и установить. В итоге после очередной порции "завтраков" в конце октября нам привезли изделия, казалось бы алиллуйя, но нет, изделия оказались не того размера, стоит лежит, теснится у нас среди квартиры вся эта холобуда. Обещали забрать, для доработки под наши размеры, через 2 недели перепирательств окна увезли. Материалы для отделки балкона так и лежит посреди дома до сих пор... Но это даже не самое неприятное. Самое неприятное, что сотрудники обещаниями и враньём постоянно вводят в заблуждение. У меня дома грудной ребёнок. С ним нужно то на массаж уйти, на другие процедуры в поликлинику, то спать уложить. Есть и работа, которую тоже надо делать. Товарищам же из конторки пофиг на других людей. Говорят привезём завтра в 9.00. мы перекраиваем своё время, переносим и отменяем поход на процедуры, но ни в 9.00 ни в 12.00, ни в 14.00 и так до конца рабочего дня, не появляются они, выясняется что через 2 дня. Но через 2 дня повторяется абсолютно та же ситуация В итоге не приезжают. И так на протяжении уже 2 месясяцев эта история тянется. Я же должна превратиться в ждуна и в ущерб нашим интересам сидеть, как привязанная ждать, когда же товарищи, привезут изделия, заберут, переделают, установят.. Вот сейчас ждём очередного визита этих горе-работников, уже временного промежутка не называют конкретного, просто дату. Говорят просто, как "привезут, так привезут". Подобными услугами пользовались в других организациях, Но вот такое отношение встречаю впервые, даже не предполагала ранее, что такое недоразумение в природе может существовать. И у меня к руководителям данного учреждения 2 вопроса: 1. Зачем постоянно врать о сроках и этим регулярно доставлять неудобство клиентам? Открою вам секрет: у клиентов тоже планы, работа и личные интересы, а ваше враньё их не просто нарушает, а даже жить мешает. 2. Администраторы и руководители сего предприятия, для чего вы там работаете, если не в состоянии спланировать такие элементарные вещи? По исполнению обязательств по договору просто один большой вопрос, 14 рабочих дней и 2 месяца -это две больших разницы. Товарищи-потенциальные клиенты: Если вы хотите жить в ожидании, чтобы вам и вашим семьям постоянно приходилось перестраивать свои планы. Если хотите, чтобы посреди вашей квартиры месяцами лежала куча стройматериалов. Если хотите испытывать моральный ущерб от доставленных неудобств, то вам стоит стать их клиентами. О качестве изделий ничего не могу сказать, так как мне так и не довелось увидеть их в собранном виде...

Отвратительное гарантийное обслуживание, после установки едут регулировать уже 3 месяца. Окно цепляет каркас, открывается плохо. Не рекомендую компанию к сотрудничеству.

Заказывали остекление лоджии однокамерный стеклопакетом. Сделали всё быстро и четко, за 1 день. Плюс визит для оплаты и приема доставки окон. Опыт и наработки большой, сотни работ, но в связи с этим тяжело идут на изменения и пожелания по пути ремонта. Из-за стандартизации работы, цены довольно низкие, по ощущениям. В целом, сделали хорошо, негде не дует, тепло. Опыт эксплуатации 2,5 месяца.

Заказывала в компании "Альма" остекление лоджии. Выбирала из нескольких компаний по цене. Трудно сказать, дешевле ли получилось, потому что на деле, когда касается окончательных расчетов, в любой фирме сумма получается больше. Но не во всех фирмах я доходила до окончательной сметы и расчетов, потому судить сложно. Возможно, что и сэкономила. Заявку мою принял менеджер в офисе, объяснил много, чего я не знала, посоветовал. Замерщик приходил в удобное мне время, всё замерил бесплатно, он же позже производил монтаж, по всему видно - опытный специалист. Доставка окон произведена вовремя, волноваться мне не пришлось. Единственное что неудобно, я работаю на пятидневке, а доставка в будни. Пришлось просить родственника, который смог подстроить свой график, чтобы принять заказ. Зато по монтажу можно договориться на выходные. Я заказала на субботу. Работали два монтажника: всё спокойно, чисто, аккуратно, без непредвиденных ситуаций. Около 3 часов длилась работа, лоджия была открыта, но я замерзнуть не успела. А теперь, при установленных окнах, и вообще тепло. Единственное, что мне не особо нравится - это тугие ручки на окнах. Каждый раз боюсь, что их сломаю. Но эта претензия, наверное, всё же не к "Альма". А к заводу, производящему окна. Возможно, ручки и разработаются со временем (если я их раньше не переломлю). Но есть гарантия, потому что всё официально. Могу сказать только спасибо за работу.

Окно заказал ещё 9 сентября уже прошёл месяц но его так и не привезли. Говорят что у них какие то проблемы а какие не пойму и сами они сказать точно не могут. В общем мне не понравилась эта компания.