Отзывы PROFIL DOORS, салон дверей

Бесконечное количество раз оставляли заявку, чтобы нам отрегулировали некачественно установленную дверь. С июля к нам никто так и не приехал! А теперь просто не берут трубку. Что это вообще за отношение к клиентам?

Ужасная компания - заказ привезли не полностью , деньги взяли за все ÷ товар доставка подьем , в итоге сам ездил за товаром и то забрал не все . КИНУЛИ ВООБЩЕМ НА ДЕНЬГИ

Просто отличное отношение к своим клиентам. От общения с замерным мастером осталось невероятно крутое впечатление, в последствии от его установки тоже в восторге. Чистый профессионализм. Рассказал мне столько нюансов и подводных камней, что теперь я тоже подкован. Сами двери отличного качества, хоть и покупал бюджетные двери. Такого сервиса за эти деньги даже в Леруа не встретить. Порадовал и человек, кто привозил двери. Распаковали и все просмотрели с ним без вопросов. Логистика супер, видно что это не обычные доставщики Яндекса. Рекоменд.

Мой опыт отношений с компанией Профильдорс и почему я не рекомендую обращаться в эту фирму. В прошлом году я заказал в данной компании 5 дверей скрытого монтажа. У данной фирмы нет собственного производства в Новосибирске, поэтому двери и профиль для установки заказываются с фабрики в Московской области. Срок ожидания не самый маленький - 45 рабочих дней, но меня на тот момент это вполне устраивало. Если, после поступления дверей в Новосибирск, вы не готовы их сразу установить, то менеджеры компании любезно предлагают их хранить на собственном складе, уверяя что у них они "целее будут" (первая моя ошибка). При доставке дверей со склада фирмы на ваш адрес менеджеры рекомендуют ограничиться проверкой целостности упаковки (вторая моя ошибка). В моём случае двери хранились некоторый срок на складе компании, а потом были доставлены в мою квартиру. Упаковка при приёмке дверей повреждена не была. Сама установка дверей состоялась спустя несколько дней после доставки и при распаковке выяснилось, что часть алюминиевых профилей была повреждена (не функционально, но внешний вид пострадал). Фото с повреждениями мной прикреплены. При обращении в данную компанию мне было заявлено, что качество товара при поступлении на их склад ими не проверялось и найти виновных в повреждении данного профиля сейчас проблематично, тем более, было заявлено мне, вы вполне могли сами повредить данный профиль, а теперь все списываете на нас. Фирма была согласна направить претензию на фабрику-изготовителя, но сразу обрисовала мне перспективы - рассмотрение заявки 2 недели и 45 рабочих дней на изготовление и доставку нового профиля (!). А если я согласен купить новый профиль - то просто 45 рабочих дней. А теперь представьте следующую ситуацию - ваш ремонт подошёл к этапу установки дверей (не сделав который, в моём случае, означало невозможность продолжать ремонт дальше) и тут, вдруг, вы попадаете на задержку в 45 рабочих дней не по вашей вине, но за ваш счёт! Ждать я не мог, поэтому в моём случае удалось договориться на замену одного поврежденного профиля на имеющийся рекламный образец в наличии у фирмы на складе, второй профиль установили с имеющимся повреждением. При этом директор фирмы подавал мне данную ситуацию как большое снисхождение с его стороны. Итак, чтобы не оказаться в моём положении я крайне рекомендую будущим покупателем избегать данной компании. Если же вы всё-таки решили заказать двери здесь, то следуйте следующим советам: 1) не заказывайте у них двери "впритык" по срокам, чтобы было время на замену поврежденных при транспортировке деталей или самих дверей 2) требуйте проверки качества продукции при поступлении дверей на склад компании 3) тщательно проверяйте качество товара при приёмке у себя в квартире (распакуйте каждый профиль и каждую дверь) 4) в идеале подгадайте сроки установки двери и её доставки на один день, чтобы представители компании не обвинили вас в преднамеренной порче дверей и профиля 5) обязательно контролируйте работу установщика дверей, особенно если ему необходимо будет делать дополнительные работы по подготовке проёма Последний совет продиктован тем, что уже после окончания ремонта было выявлено, что при подготовке дверного проёма была повреждена труба слива кондиционера, проходящая около двери. Я не могу 100% утверждать о том, что это было сделано мастером компании профильдорс, так как не присутствовал при установке лично, в силу ряда обстоятельств. Поэтому изменил свой первоначальный отзыв об этой ситуации. Но, прочитав отзывы других покупателей, вы можете увидеть, что на "косяки" при установке дверей грешу не я один. Поэтому не повторяйте моих ошибок)

Я, мягко говоря, в шоке

Отвратительная организация, не компетентные сотрудники и руководитель. Мало того, что двери были доставлены через 54 дня после заключения договора, так и Не привезли нужную дверь. Работники и руководитель абсолютно не контролируют ни один из этапов доставки, не в курсе когда и какие двери доставят. НЕ ОТВЕЧАЮТ на звонки,не могут выяснить ни один вопрос, в том числе почему привезли не ту дверь. Если хотите затянуть свой ремонт на много месяцев тогда заказывайте у них двери. Это просто последник, который берет у вас деньги и ни за что не отвечает и не владеет никакой информацией

Избегайте эту контору. Иначе по истечению максимального срока производства и доставки дверей в 45 рабочих дней, вы будете слышать одну заученную фразу: "Машинка с вашими дверями в пути и будет (даты на среду-пятницу следующей недели). Но в пятницу вы ничего не получаете, и тогда вновь заученная фраза: "Машинка уже загрузилась и будет (О! Неужели!) в среду-пятницу следующей недели. Когда этот идиотизм перестанет работать!!!!

Оценка 3 потому что 3 раза оставляла заявку на регулировку дверей различным менеджерам этой компании в Большой Медведице... До сих пор жду обратного звонка от компании. Оценку поменяла на 4 за работу мастера, который решил проблему после 4 заявки)

Пользуюсь услугами салона уже во второй раз,спасибо большое менеджеру Ольге за профессиональную консультацию и индивидуальный подход,ответы на многочисленные вопросы.Отдельное спасибо Виктору за отличную работу,замеры и установка все в срок,работа на 5+.Обожаю свои двери,очень довольна качеством.Компанию однозначно рекомендую и желаю ей процветания!!!

После получения ключей от новенькой квартиры с черновой отделкой встал вопрос, в числе прочих, и о межкомнатных дверях. Просмотрели массу разных в «Большой медведице». При большом выборе трудно не ошибиться... Но - двери нам были нужны, как говорится, «вчера», поэтому несказанно обрадовались, когда в Профильдорсе нашли свой «Манхеттен», которые оказались в наличии на складе! Двери классные, цвет и фактура очень приятные, алюминиевая рамка. Удачно подобрались удобнейшие ручки, и так же и плинтус! Помимо самого товара, в Профильдорсе и сотрудники классные! С нами работала в салоне, а потом поддерживала связь по ватсапу, даже в свои выходные, менеджер Ольга; доставки (их было две из-за нас) и установка (тоже со второй попытки из-за нас) ставились в удобные для нас сроки, ребята доставщики и установщики терпеливо созванивались с нами, все вежливые, веселые, и профессиональные! Пользуемся почти четыре месяца, довольны полностью! Именно от дверей «плясали» при выборе обоев, светильников, всего интерьера! Большое спасибо, успехов и процветания Профильдорсу! Искренне рекомендую!

Хочу поделиться впечатлениями от покупки дверей в этом замечательном салоне. О замене дверей мечтала долго. Выбирала скрупулёзно. Поскольку двери и шторы - украшение всего дома, главным критерием при выборе была простота и необыкновенная красота одновременно. Как только увидела свои двери в Profil doors, поняла, вот эти могут быть только моими!!! Сложность заключалась в нестандартных проемах, но это не стало проблемой. После заключения договора считала дни до долгожданной установки. Радостная новость пришла примерно на 20 дней раньше срока, установленного договором. Беспокойства не оставляли меня в момент приемки, однако, они оказались напрасными. Безупречная упаковка и аккуратная Доставка - дело рук profile doors (без привлечения перевозчиков и пр.). Установку назначили на следующий день. Монтажники - работящие суровые парни справились за 7 часов (с учётом времени тишины 2 часа, установленного в доме). Как я ни пыталась, изъянов не нашла. Новыми дверьми не просто довольна - обожаю их!!! Отдельное спасибо Консультанту Ольге

Нашла я этот магазин, как не удивительно в Инстаграмм. Хотя наверно сейчас это уже норма. Привлекло конечно не только фотографии работ, где можно двери в интерьере посмотреть, но и всякие полезные статейки по выбору фурнитуры, правил открывания дверей, шумоизоляции и тд. Видно, что люди любят своё дело и действительно ориентируются в дверях. А я нет, поэтому все статьи мне в целом помогли в выборе. Ещё один плюс, оперативно на все отвечают, поэтому приехав в магазин, я уже имела примерное представление, что хочу. Менеджер тоже порадовала своей активностью и заинтересованостью. Сразу решили оформлять договор. Привезли в назначенный день. Мужчина с доставки все проверял очень тщательно вместе с нами все распаковал и проверял. Отличные двери и хороший сервис за супер цену.

Добрый день! В общем, ждали-ждали и терпение мое лопнуло. Заказали и установили 4 двери (не из дешевых). По всем дверям есть косяки. 1 дверь с заводским браком (об этом нам сказали после установки монтажники), 2 (трещина), 3 дверь при открытии монтажниками наличник был исцарапан, ждать еще 2 месяца мы уже не хотели и согласились на это, раз уж сильно видно не будет. 4 дверь - коробка вся покрылась пузырями. Претензию написали в ноябре. Приехали монтажники, посмотрели и сказали, что ничего тут менять не будут, что поменяют только коробку, которая вздулась. Ждали-ждали, перезвонили мы сами в апреле, оказалось, что кто-то кого-то не допонял. При общении, менеджер спрашивала, готовы ли мы, что это будет пыльно и т.д. Странно, неужели пусть будет лучше все в косяках?? В итоге, договорились, что приедут и заменят коробку. Прошло еще почти 2 месяца. Таким образом, мы ждем решения и устранения недостатков от компании 7 месяцев. Готовимся к обращению в суд! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Хотелось бы выразить благодарность за профессионализм менеджеру данного салона и установщику Александру. Так как косметический ремонт удумали только в начале декабря и нам необходимо было его закончить ну хотя бы до 30 декабря, нам необходимы были двери в наличии и возможность установки этих дверей до НГ. Значит нам была важна оперативность. У меня был уже опыт работы с этой организацией, правда с другим филиалом. И за несколько лет эксплуатации- двери этой фирмы меня не подвели. Поэтому, когда мы с бабушкой приехали в медведицу, то прямиком пошли в этот салон.В салоне огромный выбор моделей, покрытий и цветов. Хотя мы ничего не обычного не хотели, просто белые двери, но здесь таких обычных белых дверей оказалось больше десятка.

К сожалению в моей новостройке стояли строительные входные двери. Такая дверь при начале ремонта подлежит немедленной замене. Мне была необходима дверь здесь и сейчас, определённого цвета и ещё хотелось бы уложиться в бюджет. Мой друг, который недавно делал ремонт, посоветовал одну хитрость, искать витринные образцы мебели/дверей/светильников и тд с хорошей скидкой. По его совету и пошла обходить дверные магазины. И нашла я то что искала, дверь идеально подходит мне по цвету, свойствам, стороне открывания. А цена подарок.

Заказывали здесь 6 дверей 26U. Остались довольны. Менеджеры очень приятные и ответственные. Цены приятные. Качество исполнения дверей - отличное! Двери были на заказ. Ко мне домой их привезли уже ровно через месяц со дня заказа. Все в срок. Установили через 2 недели, нас это устраивало, т.к. у нас еще велись ремонтные работы на квартире. Рекомендую!

Заказывал 6 дверей, одну из них книжку и оформление проема. Компания предоставила весь комплекс услуг, что меня устроило и мне не надо было греть голову. Мы оформили договор по моим замерам, но все таки решили вызвать замерщика и не зря. Это немного съэкономило мои денежки. Оказалось, что надо было заказать меньше доборов. За это большой плюс. Двери были в наличии в Нск. Привезли через два дня и ещё через два дня установили. Вот так за 5 дней я стал обладателем дверей. Без головняков и напрягов. Четкая и слаженная работа. Мастер по установке Алекса́ндр даже прибрал за собой.

Данная компания работать с клиентами не умеет, начнём с того, что срок доставки в умной беседе обозначается 4-5 недель, в договоре-45 рабочих дней, то есть реально в 2 раза дольше. Далее-отличный пункт по доставке в договоре-доставка согласовывается устно, то есть обозначают один срок, отпрашиваешься с работы, ждёшь целый день-не слуху, не духу. Звонишь, говорят, мол, извиняйте, машина сломалась, теперь через неделю только, потому что у нас развоз раз в неделю. Здорово. Дальше. Менеджер с первого раза рассчитывает количество доборов, коробок и прочего неверно. Мы купили 5 дверей по 10 тысяч и 5 по 20, так в обоих спецификациях ошибки. В первом договоре первоначально на 2,5 меньше насчитали, во втором-больше. Перезвонили. Попросили приехать доплатить... директор- он же водитель-он же менеджер-хам, позвонила ему когда случилась проблема с доставкой, он поговорил со мной высокомерно, сказал, что я несу бред и он может везти двери сколь угодно долго в соответствии с договором. Так что вывод-избегайте эту компанию!!! Двери хорошие и заказывайте их у представителей в Москве!! По цене с учетом доставки выйдет также, а вот время и нервы сэкономите!!!

Заказывал 8 дверей, комплект около 12000 р. Сделали хорошую скидку, очень хорошую. С замерами и доставкой все хорошо, даже очень, привезли раньше срока договора. С установщиком от фирмы не сложилось, пригласил других. Модели с покрытием унилак. На мой взгляд очень нежное. Качество полотен на 4 . Качество доборных элементов 2. Геометрии в стойках короба на 100мм нет, 74мм норма. Много брака в стойках короба, которые поменяли, быстро, по звонку, без бумажной волокиты и разъездов, что приятно удивило, заслуга директора. Короба и опанелка покрыты пленкой, не унилак. Директор очень отзывчивый и идущий на встречу человек. Оценка фирмы на 5. Оценка дверей ниже, но за эти деньги сложно найти лучше. Внешне двери очень красивые. В процессе эксплуатации понял,, что был не прав, унилак стойкое покрытие, дети пару раз очень сильно ударяли двери, остались еле заметные вмятинки.