Отзывы Метаприбор, ООО, компания по продаже и установке деревянных евроокон

Заказывали большие деревянные подоконники. Делают не быстро, но качественно. Матовая краска как раз такая как мы хотели. Заказывали с установкой. Монтажники оказались на высшем уровне. Позвонили заранее, были вежливыми и выполнили все работы в срок. Остались очень довольны сервисом и качеством работы данной фирмы.

С виду все очень прилично, на это и купились. Установили окна (5 штук!) и через 2 года из рам на солнечной стороне потекла смола. Это как?! Через 3 года увидели, что на одном окне при попадании дождя на стекло, вода каким-то образом просачивается через раму в комнату и течет по стене. Причем ручей очень приличный. Стеклопакет может и был изначально установлен герметично, но хватило на 3 сезона. Тогда же заметили, что появилось запотевание внутри стеклопакетов. Этот вообще ни в какие ворота не лезет! Окна должны были служить 20 лет, но прошло 5 и мы задумываемся о замене. Качество этих окон ниже среднего и не соответствует цене. Не советую с ними связываться.

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом. Заказывала деревянные окна - 3 шт. Прошло 9 лет. Ничего не приходилось делать кроме как помыть))) Очень довольна. Крепкая "сталинка" у меня и окна смотряться отлично (размер окон индивидуальный!) и также функционируют. Благодарность изготовителям. Вспомнила - звонки от "доброжелателей" позаботиться о моих окнах недавно) Было приятно - позвонила , а компания все там же и отношение такое же внимательное! Посмотрела отзывы - да , бываюш шероховатости. Но это рабчий процесс! Еще видела ваши окна в храме и в соседних домах - глаз радует! Если переживем этот нелегкий период, надеюсь еще обратиться - есть идеи! Успехов и наилучшие пожелание - держите марку!!!

Даже пришлось зарегистрироваться здесь, чтобы оставить отзыв об их работе. Что меня сподвигло? Только напрасно потраченное время: несколько раз подолгу общался по телефону (меня консультировали и как оказалось зря, просто заманивали), поездка в офис и 40 минут, проведенные в офисе. Решил заказать окно в баню, в ходе долгих телефонных консультаций (общался с Екатериной) мне предложили окно по моим параметрам за 12050 руб. Несколько раз уточнял, что окно должно быть поворотно-откидным, меня заверили, что оно таким и будет. Когда приехал в офис - общался с Вадимом. Какое-то время он редактировал мой заказ (я решил уменьшить размер окна) и вуаля стоимость окна выросла до 19 тысяч (с копейками). На мое удивление, что цена ранее была озвучена 12050 руб. - Вадим сказав, "сейчас посмотрим, что можно сделать", поколдовав за компьютером, спустя 20 секунд выдает: "13500" (нормальная такая сразу скидка 5500 руб., я понимаю, что кушать всем хочется, но накручивать на ровном месте...). А добило меня следующее: я говорю "но мне озвучили 12050, за эту цену я приехал покупать (не забываем, что я еще и уменьшил размер окна), и что за 13500 я брать не буду" на что мне Вадим ответил: " ну разница же небольшая, т.е. 12050 вас устраивает, а 13500 нет?!" НЕТ! Резюмирую. У меня сложилось такое впечатление, что "товарищи" просто хотят срубить легких денег, консультации по телефону - либо просто замануха, либо незнание консультантами своей продукции, в любом случае я потерял много времени на них впустую. Специально не стал вчера писать отзыв, чтобы "переспать" со своими эмоциями после выхода из офиса. Проснулся и решил все таки написать, т.к. чувство обманутости меня не покидает до сих пор. p.s. Вадим, вы мне напоследок сказали "интересно, кто вам сделает дешевле" - заказал такое же окно (ну наверняка ваша фурнитура и проч. все лучше))) за 9 тыс. только из кедра (как и хотел изначально, но вы из кедра не делаете)!

Эту компанию порекомендовали знакомые. Не ожидала вау вау эффекта, но смогли меня удивить. Сделали быстро, приезжали и замерили и объяснили и привезли и установили. Теперь у меня на даче такая красота из дерева, так уютно смотрится! Спасибо вам! Вы знаете своё дело! Так держать! Буду тоже рекомендовать знакомым.

Вообще-то хотел написать отзыв ещё давно, сразу после установки окон. Но, как это часто бывает, замотался, забегался, ну и прошла радостная эйфория от новой покупки. Окна ставили в двух детских комнатах. Да, эти окна дороже чем пластик, но сторона солнечная и, начитавшись в интернете всякого, решили не экономить на здоровье детей. Прошло чуть более года, и на днях нам позвонил менеджер, который с нами работал!!! Расспросил все! Как перезимовали, не возникло ли проблем в морозы и тому подобное. Скажу честно - подкупило такое отношение к клиентам! Сразу же вспомнил о желании написать отзыв и сказать несколько тёплых слов об этой компании. Отработали по договору всё чётко. Была совсем небольшая задержка, буквально пару-тройку дней, но предупредили о задержке заранее, да и мелочи все это. Монтаж, как мне кажется, сделали грамотно (присутствовал лично и все контролировал, так как опять же, начитался в интернете негатива). Во всяком случае никаких сквозняков и промерзаний не выявлено. Короче, ребята знают своё дело. Рекомендую. Что касается плохих отзывов других клиентов - могу сказать одно, кто ничего не делает, тот и не ошибается! У меня все прошло замечательно. Окнами очень доволен. Всем желаю того же! Спасибо МЕТАПРО за отношение и за качество! Буду рекомендовать друзьям и знакомым. Удачи вам ребята!

Окна этой компании рекомендовали друзья. Не поленились еще раз даже приехать и глянуть на них.. Добротно сделаны, надо сказать. Стоят лет 10 уже. Заказали сегодня. Ждем результат! С уважением, Екатерина З.

Хотите потерять деньги -- вам сюда! Заказал двери на терассу, оплатил, привезли установили (был в командировке, устанавливали без меня). В итоге сделали на другую сторону дверь!!! Теперь она упирается в камин. Открыл договор, в чертеже сделано все как я хотел. А они, оказывается, смотрели на чертеж изнутри домика, а не снаружи! Об этом в договоре нигде не сказано!!! И они мне устно говорят, что типа у них в оконных компаниях принято смотреть на чертеж изнутри! Я то с чего это должен знать как у кого что принято? Главное это не указано в договоре!! Было бы указано, я бы обратил внимание. Переделывать отказались, нахамили и сказали писать письменную претензию на емейл директора. Написал. Прошло 5 месяцев. Ни ответа ни привета. Ужасная контора с отвратительным сервисом, не отвечающая за свои косяки!

Заказали окна в загородный дом 29 мая 2018 года, 15 окон + 2 балконные двери, должны были сделать окна и завезти на объект к 05 августа, сделали и даже привезли почти в срок, правда не все за раз. И вот, с тех пор прошло уже почти 3 месяца, а работу до конца не выполнили, окна поставили, отделку не закончили, а деньги уплочены и немалые 100 %, вообще, странный порядок оплаты, мы за все заплатили, никаких рычагов воздействия у нас нет, а у фирмы не одно, так другое, то у нас стены не ровные, то косорез у них сломался, и т.д. Метаприбор! Как-то реагируйте, отзыв неделю на Флампе, а в ответ - тишина! Будем обращаться в суд!

Класс. отличные окна

Очень даже замечательные окна. Качество изготовления прямо таки очень даже на уровне. Особенно понравилось качество монтажа. Так что рекомендую.

Вынужден исправить свой предыдущий отзыв - всё-таки свои гарантийные обязательства компания выполнила и лопнувший стеклопакет нам заменили. Очень хотелось бы надеяться, что первоначальный отказ был просто "сбоем в матрице". Потому как действительно - до сих пор причин отказа от сотрудничества с Метаприбором не было, вся продукция и работы были отличного качества.

Летом 2016 года установили окно, которым я очень довольна. Сроки выдержали в соответствии с договором. Бригада ребят поставили всё очень аккуратно и оперативно, не жалуясь на сложности установки и не комментируя предыдущее окно. Переживала, как будет окно работать в морозы. Никаких проблем в -30 не было замечено. Хочу выразить огромную благодарность замерщику Юрию и Анастасии за индивидуальный подход: окна не каждый день выбираешь и не разбираешься в нюансах. Они дали грамотные советы и помогли выбрать окно, которому я радуюсь.

Не желают выполнять обязательства по гарантийному сопровождению продукции - сваливают вину на пользователей. В случае, если треснет стеклопакет в окне, будьте готовы менять его сами.

Поставили 2 окна в прошлом году к детям и в спальню, и сделали отделку балкона лиственницей. За год никаких проблем с окнами, все сезоны, дожди и морозы выдержали с честью, спасибо. Планируем завершить квартиру, добавить окно в бабушкину комнату. Ждали декабрьских скидок. Скоро приедем делать заказ и за подарками:)) С наступающим!

Правильно установленное и качественное окно в моей квартире передаёт привет своим авторам! Напомню, в прошлом году конвекцию воздуха и вентиляцию проверил застройщик (ваша же материнская компания) и заключили, что все в порядке. Так что привет всему Метаприбору! Спасибо за качество, ребята. Это мой второй отзыв, историю читайте ниже. Прикрепил акт осмотра вентиляции. И фото столешницы. От дополнительных отверстий ничего не изменилось, ребят. Мне есть с чем сравнить, я поинтеесовался темой столешниц у окон, так вот не все и далеко не всегда прорезают отверстия. А ещё есть вариант вообще без батареи под окном. И ничего на окне не намерзает. Может вам, технологии перенять, поучиться и перестать называть ваших клиентов дураками? Кстати в столешнице 3 решётки по 50 см длиной, с перфорацией 3,5 см ширины. Потоком воздуха оттуда сдувает лёгкие предметы. Дует как из пушки, когда на улице мороз и батареи обжигающе горячие.

Вчера подписал договор на изготовление и монтаж внутренней отделки окон в доме! Опанелку и наличники. Понравилась работа Анастасии - быстрые расчеты, все объяснила, образцы показала. Сроки достаточно долгие, но обещали их четко выдержать - надеюсь так и будет! Обязательно напишу отзыв по итогам установки.

В прошлом году купил два окна (обычное и французское со стеклами до пола). Зиму пережил - тепло, и никакого конденсата на стеклах, даже в -30. А уж про внешний вид и говорить нечего - выглядят потрясающе. Сейчас заказываю третье. Да, дороже пластиковых, да, изготовление дольше. Но на мой взгляд оно того стоит. Менеджер Анастасия - очень профессиональна, на любые вопросы отвечает моментально. Рекомендую.

Речь пойдет об отношении компании к своим клиентам. Решила я, что деревянные окна должны быть качественнее и экологичнее пластиковых, выбрала эту компанию, поскольку она также занимается и строительной деятельностью, что говорит о ее вроде бы, надежности. Внесла денежные средства после замеров, подписала договор, и стала ждать.....Сделаю, уважаемые читатели небольшое отступление, окна имеют ограничения при установке - до минус 10 градусов, иначе им криндык придет при установке на морозе. С сентября по ноябрь тишина, уже почти конец ноября и тихо... Звоню, у них какие-то производственные проблемы, а у меня холод в квартире в одной из комнат, уже скоро зима, можно и не успеть, а к весне мне их окошко и не нужно, найду , думаю, более ответственную компанию. Прошу вернуть деньги, отказ, причем неправомерный... Ладно, думаю, дождусь установки и в суд пойду. За неустойкой. Они насчитали мне 3000 рублей, суд присудил в 10 раз больше. Только денежки свои я уже почти год получить от них не могу, их уже инфляция со всех краев уменьшила в разы. Уважаемые, не портите себе репутацию и верните неустойку клиенту по решению суда. А вам, дорогие читатели, решать, заказывать ли у них окна или нет. За неустойкой будете ходить годами, также как и за гарантией по их обслуживанию. Лучше 3 хороших пластиковых окна, чем у этой фирмы одно.

Два года подряд поэтапно ставила окна на даче, на третий год заказала и домой. До этого дома ставили окна от фирмы Экостандарт, так вот лак на домашних окнах облез, особенно с наружи, рама на одном окне . при открывании и при сильном ветре "выпадывает"Звонила в Экостандарт сказали надо регулировать( самим ???) дали лак подмазать окна, но это все ерунда получилась. Теперь третье окно домой заказала в Метаприборе , так как на даче с окнами все впорядке , хотя зимой там нет отопления , но ничего не облезло , открываются отлично . Мы заказывали не эконом класс, а " классику" может это тоже влияет на качество. Я не кого не готики руб , но точно могу сказать , что лак с окон Экостандарт облез на третий год и дерево начало чернеть( за такие деньги!!)

Ставили окна во всей квартире. Даже в самые морозы радуют теплом и красотой. На улице сегодня -29, дома тепло, солнечно и хорошо.

Аналогичная ситуация, как у автора отзыва vdmg. И аналогичный официальный ответ от Метаприбора: у вас мол и влажно. и не ухаживаете за окошками... Мда... Я вот уверен, что на окнах при установке в наш дом "эконом-класса", очень сэкономили: при -20 намерзает наледь, немного, но дерево наверняка достаточно быстро размокнет и начнет гнить. Окна вы ставили своей "материнской компании", застройщику Метаприбор. Решили сэкономить - вот вам подмоченная репутация, получите. Стекло очень легко царапается при протирке мягкой тряпкой (микрофибра) - мне интересно, Компания ответит, что и стекло я протираю недостаточно хорошо!? Не по ГОСТу ? Не смешно и не солидно, Господа! Я знаю несколько жильцов, у которых проблемы с окнами, нескольким по гарантии меняли разгерметизированные стеклопакеты и т.д. Куча проблем с вашими окнами! А вы сваливаете все проблемы на клиентов. Работаете ВЫ не добросовестно! Я не доволен вашей работой и отношением к клиентам. Чистяков К. А. (мой номер у вас есть, ещё приложу фото окна, чтобы у вас не возникло искушение назначить мой отзыв голословным). Военная 9/2. upd №1: Звонит руководитель коммерции. Мол, чего вы нам не написали официальную претензию ? Уберите, пожалуйста, ваш отзыв, мы через неделю подъедем - посмотрим. Если не подъедем, тогда размещайте опять. У нас целый завод, люди работают. А вы такое пишете! Я отвечаю: пожалуйста, приезжайте, исправляйте. Тогда я отзыв свой дополню, напишу, что всё-таки молодцы клиентоориентированные! Если у вас завод, приезжайте скорее, да, проверяйте. А мне в ответ: с вами ни о чем нельзя договориться. Будем общаться с вами только в письменном виде. У нас всего один инженер, он уехал в Тыву... Я вас понимаю, вы хотите получить годовую премию за хорошую работу и уехать на отдых. Получайте. Только не за "отличную" работу, а за СВОЮ работу. В прошлом году, когда я написал вам просьбу устранить дефекты уплотнителей, вы заработали только после благословения от своего генерального директора, г-на Мартыненкова! Сотрудники Метаприбора, вы серьезно ? Давайте тогда сразу контакты вашего директора по всем претензиям. Получается, сейчас мне нужна независимая экспертиза и проверка на влажность от СЭС ? С СЭС я договорюсь. А вот если среди читающих отзыв есть желающие провести экспертизу моего окна - пожалуйста, обращайтесь, я с радостью приму вашу помощь засвидетельствовать качество работы этой компании. upd №2: (на ответ компании) 1.Мы не договаривались о подготовке мной письменного ответа. 2. Зачем я буду писать вам претензию, которую вы рассматриваете в "отведенные законом сроки", а на отзыв на этом ресурсе отреагировали в течение часа ?! Я что-то в этой жизни не понимаю, по-вашему ? Вши рекомендации таковы: Появился конденсат - пишите претензию. Появилось продувание - пишите претензию. Появилась промерзание - пишите претензию. И каждый раз предлагаете ждать ответ "установленные законом сроки" - 30-40 дней. Не многовато ли чести для вашей работы ? Я не покупаю ваши окна оптом. У меня ВСЕГО 2 (!!!) ваших окна, проблемы с которыми вы не в силах устранить. Здесь, спасибо Флампу, я рассказал всю историю целиком. 3. На счет заключения, которое составил Сергей: он замерил только влажность. Приборами без прилагающихся документов и пломб. Прибора для замеров движения воздуха у него вообще не было. Я, с такой же успехом, заявлю, что он составил заключение в интересах компании, на которую работает. 4. Ремонт я закончил в мае, в квартире нет "масштабного ремонта" уже полгода. А конденсат с наледью начали появляться с наступлением холодов. Это Мой отзыв о Вашей работе. Хотите, работу свою исправляйте, хотите - нет. upd №3: Сегодня я достал поверенный прибор для измерения температуры и влажности и уточнил санитарные нормы на жилые помещения. 1. Прикладываю Приложние 2 к СанПиН 2.1.2.2645-10. Согласно него, в жилых помещениях в холодное время года допускается температура 18-24 градуса Цельсия. Влажность - 35-60 %. Говоря о своих окнах, вы почему-то делаете акцент только на "оптимальных" параметрах, указанных в СанПиНе. Я уточню, насколько это законно. 2. Сделал замеры влажности и температуры воздуха возле окна и в центре помещения на высоте 1м от пола. Влажность/Температура Окно - Комната 30,7% / 25,5 С - 33,8 % / 26,5 С Все показатели в пределах Оптимальных значений, а на окне виден обильный конденсат. Нижний т.н. штапик (элемент окна, прижимающий стекло и промежуточный уплотнитель) уже немного пружинит, т.е. не держит стекло и уплотнитель плотно. Дерево потемнело от влаги. upd №4 03 января 2016 г. В комнате 23,5 С и 38% влажности. На улице около - 26. Наледь и конденсат на правой створке. upd №5 19 января 2016 г. представители застройщика (НИСК Метаприбор) обследовали вентиляцию в квартире. Обе шахты работают по нормативу, и даже лучше. 1,8-2,7 м/с. Влажность 30%. (см. приложенный акт). Тем не менее, сегодня 20 января 2016 г. с утра на окне наледь и обильный конденсат. Как и каждый день в сильные морозы. Будем продолжать с вами общение, компания Метаприбор по продаже и установке деревянных окон.

Когда купила квартиру, решила что окна будут только деревянные! и как только появилась возможность, занялась поиском фирмы, а именно, сама лично ездила, смотрела и буквально "щупала") образцы деревянных окон. К счастью или сожалению, уж не знаю, первыми я смотрела окна "метаприбора" на Красном проспекте, ( тк живу рядом) поэтому смотря другие окна, видела разницу, и понимала почему они самые дорогие), к тому же у них был образец окна из дуба с золотыми шпроссами, я буквально влюбилась в него, но дуб мне был не по карману, да и как то в хрущевку)), но я стала от него отталкиваться, придумала несколько вариантов своего окна со шпроссами, цвет выбрала близкий к цвету дуба. Первое окно заказала в октябре 11 года, в офисе на Красном проспекте, мне всегда попадалась очень хороший менеджер, по-моему Анастасия, всегда приветливая, улыбчивая, внимательная, подробно мне объясняла что я могу в своих окнах, а что нет, что технологически невозможно, исходя из этого и моих пожеланий и отталкивались. Я заранее понимала что изготовление таких окон это сложный процесс, поэтому смиренно ждала. Да, по доставке и срокам немного задержали, не больше недели, но это не смертельно, и было важно качество, которое оказалось выше всех похвал! смонтировали в срок, и качественно, претензий нет!! поэтому спустя год, окно на кухню заказала тоже у них, но просто невозможно передать всю эстетическую красоту этих изделий!! Приятны на ощупь, теплые рамы даже зимой, никакого эффекта парника как у пластика!!, естественная вентиляция, на них хочется любоваться и трогать! и что оказалось безумно легко ухаживать! Стекло протирают спец влажными салфетками, сами рамы влажной тряпкой, иногда слабо мыльной( хоз. мыло). Какие то были моменты, фурнитуры такой в наличие не было, или ручку балконную сразу не установили, сразу же звонила, и решалось все мгновенно, ну просто не было на складе или не довезли, бывает, но сервис у них великолепный, закончила ремонт в этом году, знаю о чем говорю!! в этом году нужно было установить в ванную небольшую фрамугу, (1,0х 0,45 м) раньше планировала витраж, но поскольку была уже на последних сроках беременности нужно было быстро, но и качественно и красиво. Решила что фрамуга будет кашированная с накладными переплетами, штудировала через интернет фирмы которые это делают, безобразие, тк на сайте и менеджеры уверяли что делают такие конструкции, а потом даже не перезванивали, не делают по факту!!! Я просто потеряла свое время и время замерщиков, гормоны от злости зашкалили и меня осенило, позвоню в "метаприбор", тем более подоконник на кухне кашированный, и я смогу заказать фрамугу такого же цвета и фактуры. И снова моя любимая Настя!, по телефону поняла что именно визуально я хочу, и предложила вариант который мне идеально подошел, практически то, что хотела и даже лучше! Изготовили и установили примерно за 2-2,5 недели, смонтировали очень хорошо, все прогерметизировали, просто красотень!!! Вот прилагаю фото, окно установлено в феврале. Так что "Метаприбор" рулит!! Люблю эту фирму, потому что она заслужила мое доверие, своим качеством, своим сервисом, не верю ни одному плохому отзыву , тк сама заказывала у них уже в 3 раз !! На очереди остекление балкона, и как человеку с архитектурно-строительным образованием, как обычно хочется необычно)) однозначно буду заказывать только у них!! Хотя дороже(, но мне дороже нервы, я знаю что они сделают качественно, и именно так как мне это нужно, словом любой каприз за мои деньги) Желаю "Метаприбору" не иметь вредных клиентов, и лживых негативных отзывов, а только процветать!! p.s. Фото моих окон находиться в каталоге фирмы, "квартира 2013", правда фото сделаны не профессионально, и не показывают фактической красоты моих любимых изделий). Если есть возможность, однозначно рекомендую только эту фирму!!

Хорошая организация, ставили деревянное окно на кухню, в далеком 2008, уже 7 лет,полет нормальный. Конечно фурнитура поизносилась, зимой чуток плохо откидывается, а так-все хорошо.

Пользуюсь услугами компании третий раз. Установили деревянное окно в кухне. Две зимы прошли без проблем, ни продувания, ни обмерзания. Срок установки переносился, так как ждали поступление детали из Германии, но за то монтаж провели в виде исключения в субботу и не пришлось отпрашиваться с работы. Без проблем и доплаты поменяли декоративную накладку на петли, внешний вид которой пострадал от контакта со строительным скотчем. Второй заказ - зимний холодильник, выполнен благодаря замерщику Юрию. Он придумал как увеличить объём холодильника потому, что глубина существующей в стене ниши была недостаточной. Недавно монтировали пластиковые окно и балконную дверь. Несмотря на то, что дом старый и полногабаритный монтажники Максим и Слава справились за один рабочий день. Приятно иметь дело с такими вежливыми и аккуратными мастерами. Хочется отметить работу менеджеров в офисе на Красном проспекте. Общение с ними сыграло важную роль в выборе именно этой компании. Когда компетентный человек хорошо владеет русским языком информация вдвойне убедительна. Планирую продолжить замену окон именно с этой фирмой.

Реально качественная продукция. Ставили 1 деревянное окно и 2 пластиковых. При установке крайнего пластикового окна возникли проблемы (наледь в мороз стала появляться). Я выслал по почте несколько фотографий в подтверждение этого момента. Сервисная служба приехала довольно оперативно, и дополнительным запениванием исправили этот неприятный момент. В целом, впечатление о компании и уровне установки осталось хорошее

Говорил мне коллега - с метаприбором не связывайся. Но ведь одно дело стройка, а другое - окна. Как говорится - мух в котлеты не мешай... Ан нет, зря не послушал. Что дома у них желают лучшего, что окна. Выбор в Новосибирске окон не велик. На тот момент (а это было года 2 назад) выбирал между двумя фирмами. Но выбрал метаприбор, хотя цена - мама не горюй. Якобы качество у них наилучшее. Образцы вроде достойные смотрел, да и консультанты сладко все рассказывали. А на деле вышло все не так. Чтобы заключить договор они готовы на все - и скидки сделают, и предоплату разобьют, и гарантии у них все по ГОСТу. Да не тут то было! Самое интересное начинается потом. Когда приходит время по договору, они объявляются, чтобы вы расплатились окончательно. То есть окон в доме у меня ещё нет, а расплатиться за все я обязан. Ладно, чёрт с вами. Расплатился, чист перед вами. Дальше интереснее - окна задерживаются , не буду они у меня в срок. Задержали на пару недель. С доставкой тоже веселье продолжалось. Никакой организованности нет! Сначала одно время оговорили, потом перенесли на следующий день. В итоге договорились на время до обеда, привезли только к вечеру. Что-то не довезли (ой, забыли). Целый день потратил на ожидание чудо-окон. Ну а напоследок самое сладенькое. Про монтаж ни слова! При подписании меня уведомили - монтаж после доставки. Да ладно?! Звоню - когда монтаж? Ответ - через неделю. Нормально!?! Выдохнул - ок, жду. Настаёт день Х, монтажников нет. Обед - монтажников нет. Звоню - они вчера что-то не до делали, завтра к вам приедут. Ну замечательно, что я вам ,скажу. Ещё один день впустую. В общем с этими монтажниками тоже долгая история... То приедут без инструмента, то застрянут в пробке на полдня, то они все разом в больнице оказываются. Криво поставили наличники. Монтировались неделю, если не больше. Все сроки нарушили и самое интересное в договоре есть неустойка. Но! Вы её не получите никогда. Окна по договору они могут задерживать, а сроков на монтаж вообще нет. Красота! Мне б так работать. С горем пополам поставили. Окна не того вида, как на образцах. Краска с подтеками, где-то просвечивает само дерево. Все стекла измазаны клеем. Зимой начали продувать. Понятно, что поставили криво. Звоню по гарантии - а она уже закончилась! Ни ручки не могут смазать, ни продув проверить - только за деньги поедут. Позвал знакомых, разобрали откосы, а там и намека на пену нет. И где ваш хваленный ГОСТ??? Никому, никогда не по рекомендую данную контору. Держитесь стороной. Поначалу все красиво и заманчиво, а потом проблем не огребешся.

Во всем нашем доме стоят окна "Метаприбор", т.к. строили дом они же.) Первый минус и самый главный, это стоимость окон, которая была отдельным пунктом при инвестировании в строящемся доме. Взяли отдельную плату за функцию проветривания, но не сделали её и во время подписания акта приема-передачи я конечно же забыл про это. Ну да ладно. Промерзание самих стеклопакетов (двойных) в принципе на "4", с одной стороны холодом особо не веет, но при -30 намерзает лед. Самый большой минус это резиновые уплотнители и фурнитура закрывания двери! Резинки постоянно продувают, дверь закрывается не плотно. Приезжали 2 раза настройщики метаприбора. В первом случае поменяли часть уплотнительной резинки и подстроили фурнитуру, сказали дверь должна побыть в закрытом состоянии бла-бла-бла и через пару недель станет плотно закрываться и перестанет продувать... Результата 0 Второй раз приезжал настройщик просто крутил фурнитуру и сказал: должно быть все ОК. Результат 0 Я все, спасибо за внимание

Искали фирму для установки окон. Сделали все качественно и достаточно быстро. Остались вполне довольны. Холода показывают, что теперь в квартире теплее, чем с пластиковыми окнами. Спасибо!

Заключили договор в конце июля 2014г. на 3 окна на Родниках. Прошло уже практически 4 месяца, а у меня до сих пор одного окна нет ( и как его установят еще остается под вопросом? уже страшно), а остальные два в отвратительном ненадлежащем виде, где нехватает некоторых деталей и замазаны щели по всему периметру рыжим герметиком, не совпадающим с цветом окон (спасибо хоть не черным замазали дыры).Мало того, что везде щели были, а теперь еще и рыжий герметик. Почему в офисе на выставочных образцах качество окон и их монтажа не совпадают с реальным выполнением работы? Я устал тратить свое время и нервы на несерьезную, некачественную и недобросовестную работу. Можно же сделать один раз нормально, я неторопил, деньги заплатил- в чем проблема??? Живем без штор на всеобщем обозрении, в обстановке стройплощадки. Очень надеюсь,что в ближайшее время все недочеты будут устранены. Кому интересно можете прийти в гости посмотреть.

Заказали у вас окна 3 года назад: лиственница, версалитовые подоконники. Тогда была акция, уже не помню какая, но мы воспользовались. Претензий к окнам нет, все хорошо, спасибо. Есть вопрос - помнится, при покупке нам говорили что нужно регулярно проводить какие-то регулировки-смазки. Это обязательно? у нас ничего не скрипит и не ломается, может и не надо туда лезть? (по принципу машины - пока едет, лучше не трогать.) Да, давно хотела поблагодарить за чудесные подарки к Новому году, приятно что вы о нас помните:))

В эксплуатации окна 2 года, в холодную зиму, когда -30 С окна промерзают (появляется белая полоса по низу рамы), в районе шарниров тоже образуется белый налет толщиной до 5 мм. Также уплотнители окон стали пропускать холодный воздух, дует по щелям между рамой и оконным блоком. Сам монтаж проводится ПЛОХО я вскрыл откосы там плохо пропенена коробка (пена лежит не равномерно и есть пропуски). Не устанавливайте окна МЕТАПРИБОРА, до евро стандарта им еще очень далеко по самому изделию и сервису.

Стеклили два балкона на Менделеева 20, все в рабочем режиме, косяки были - косяки исправили, все в рабочем режиме. Но, не совсем понятно, зачем в Метаприборе передали мой телефон подрядчику который занимается производством оконных пакетов? Итогом, мне звонят незнакомые люди, начинают со мной общаться по поводу кто прав и как дальше жить? Ребята, это не мои проблемы, решайте все внутри себя! К качеству окон претензий не имею.

Заказывали 3 окна в 2012 году.Сделали за 2 дня,но в целом не плохо.Осенью 2013 треснул балконный порог в комнате, стало совершенно невозможно на него наступать.Обратилась в компанию .Примерно через месяц приехал мастер все сфотографировал,сказал" ждите" и мы ждали до весны.В конце марта все таки решили добиться ремонта,но в этой компании видимо отработанные приемы работы по гарантии,очень вежливо и приветливо отбояриваться от своих заказчиков.Звоним им уже 3 недели ,ни от чего не отказываются,приветливый голос говорит ,что "да да все сделаем ,сегодня перезвоню".А ВОЗ И НЫНЕ ТАМ!!! Жалко ,что советовали эту фирму своим родителям.Оценку ставлю плохую .

Заказала окно ребенку в детскую, внешний вид окна достойный, правда чудо-лак воняет, для нас аллергиков это большая проблема. 7лет назад мы заказывали окно фирмы "Большевик", евро окно с белой покраской, окно пахло деревом почти год, так было приятно. На этом все хорошее закончилось. Привезли хоть вовремя, но забыли наружнюю отделку. Монтажники приехали без предупреждения, поставили окно без наружной отделки. Через день приехали ставить наружнюю отделку - не подошла. Все нужно звонить САМОМУ выяснять когда что будет!! Договорились на другой день и время, время пришло а монтажников нет, нужно опять звонить и спрашивать!! Что за сервис!!! Окно хорошее, монтажники работают хорошо, но остальное - на очень плохую оценку.

Выбирая окна, изучила этот предмет довольно хорошо. В этой фирме заказала деревянные окна потому, что понравились даже внешне. Любые, даже очень хорошие и дорогие, пластиковые окна так добротно и крепко не выглядят. Взяла самый дешевый вариант, но и это, конечно, дороже самых дорогих пластиковых. Попала на акцию с 20% скидкой - приятно. Доставили 11-го апреля - обещали утром, но пришлось ждать весь день, накладочка какая-то вышла, но позвонили, извинились и предупредили, что задерживаются. 12-го апреля поставили мне их. Без задержек, аккуратно. В квартире хороший ремонт, так что боялась, что конец ему наступит. Не наступил. Пол пробковый пришлось хорошенько пленкой затянуть и картоном обложить (они, кстати, тоже это учли - еще и свои укывные материалы привезли), обои, конечно пришлось по периметру окна отогнуть, но ребята сделали всё так аккуратненько, что потом обратно все приклеила. Пыли, конечно было не мерено, но это уж зависит от того, из чего у нас откосы сделаны. Кстати об откосах - сначала было наняла мастера со стороны, но он меня "кинул" в последний момент, пришлось идти снова в Метаприбор, заказывать еще и отделку откосов. И снова довольна - сначала доставка материалов приехала даже немного раньше, чем ожидали, потом приехали в назначенный день с утра отделочники, те же ребята, что окна ставили, всё снова аккуратненько сделали, забрали с собой свой мусор и уехали. Отдельное спасибо менеджеру Анастасии - очень приятная и опытный менеджер, всё учла, что мне нужно было и до чего я сама не догадалась, все мелочи были ею предусмотрены и взяты под контроль.

Деревянные окна это красивая отдушина во вредоносном нефтяном мире. С годами каждый все ближе подходит к вопросу о трех главных действиях - вырастил, посадил, построил. И если в вопросах посадил и вырастил хозяйственная деятельность сторонних субъектов не сильно важна, то в вопросе построил - безмерно. До постройки дома еще не добрался, но до квартиры и ремонтов - уже. Логическая цепочка такова - дом, мало химии, дерево, уют. Путь к дому начал через окна, в однокомнатной их не так много и замена стандартных профилей от застройщика (буэээ) не стала огромной прорехой в кармане. Каковы в эксплуатации окна – еще не известно, но то что хорошо выглядят – факт. Посему, пока пищу от восторга аки девчуля.

Нормально работают! Есть наверное и доля везения, ну не было у меня задержек с доставкой, монтаж даже по моему желанию запланировали на субботу. Приехали как обещали, работали и закончили часам к 7 вечера, мусор за собой собрали в мешки, вынесли к лифту. Решил написать сюда, потому что действительно люди работают, можно конечно искать и придираться, но в целом все даже очень неплохо. Захотелось в понедельник даже позвонить, поблагодарить девушек за работу, так вот сказали что есть этот чудесный сайт. Так что желаю вам больше позитивных отзывов здесь и спасибо! Фотку добавляю. Хорошие, добротные окна.

Имела неосторожность обратиться в эту компанию по установке деревянного евроокна родителям. К сожалению, проблемы начались с задержки поставки изделия на 8 дней. Причем, я узнала о задержке, позвонив сама. К задержке мы отнеслись с пониманием, но проблемы на этом не кончились. 26.10.2012 должны были привезти окно (как сказали, вы третьи по доставке). Поскольку мои родители очень пожилые люди (по 81 году), я отпросилась с работы чтобы получить изделие. Однако, когда не дождавшись заказа, я в 12 часов позвонила в отдел доставки (т.2141512), менеджер Галина сказала, что окно привезут «Ближе к вечеру», т.к. мы, якобы, четвертые в списке, конкретное время уточнить она не смогла. В 14 часов я вынуждена была уйти на работу, так и не дождавшись окна. Не привезли его и в 16 часов. Когда я в очередной раз позвонила (т.2136171), то услышала, что мы в очереди «последние». Я тут же спросила, как будет производиться установка, назначенная на 29.10.2012. Мне было дано разъяснение, что устанавливать окно будут в первой половине дня, монтажники получают комплектующие и с 10 до 12 появятся по адресу. 29.10.2012 я опять с утра не пошла на работу в ожидании монтажников. Но они не появились ни в 10, ни в 12 часов. Пришлось снова звонить менеджеру Галине, которая поведала, что монтажники заняты доделкой недоделанного по другому адресу и придут не ранее, чем через 2 часа. Это меня крайне возмутило, т.к. я опять просидела дома пол дня и меня никто не известил о сдвиге по времени. Но и это еще не конец: через 2 часа, никого не дождавшись, я опять позвонила Галине и услышала, что ждать мне еще 1,5-2 часа. В результате монтажники приехали в 16-30. Правда, к ним претензий нет, работали хорошо. И их нельзя винить в неорганизованности менеджера, не умеющего планировать работу. Каждый мой уход с работы стОит денег, которые я потеряла. А ведь мы все свои обязательства по оплате мы выполнили в полном объеме и в срок. При этом менеджер ни разу не позвонила сама и даже не извинилась после моего звонка. Единственное, что я услышала, что мы у них не одни. Я заказываю уже не первое окно, но с таким отношением столкнулась впервые. ВЫВОД: 1. Окно по качеству отличалось от выставочного образца не в лучшую сторону (неаккуратно выполнена сборка окна, по периметру много силикона, москитная сетка подошла при дополнительной подгонке после вызова сервис-мастера). 2. Менеджеры не умеют работать. 3. Монтажники хорошие. Но результат установки можно будет оценить позже. Так что твердая двойка. Как уже писали ниже, стекла измазаны силиконом. Еще неизвестно, как будет в эксплуатации (пока имеется конденсат на стеклах, но по заверению мастера, это пройдет). Монтажники сгладили ситуацию! При общении с менеждером почувствовала неуважение, имела головную боль и нервотрепку.

А я напишу про 2012:) С монтажом "не динамили", ждала 3 дня после того, как привезли. Привоз в течение 2 часов ожидала, что большой плюс. Недавно пришлось ждать доставку холодильника, так там без разговоров: "ждите целый день и все, никаких предупреждений делать не будем, не окажется вас дома, то повторно оплачивать доставку будете..." Качество окон (деревянных) вполне устраивает, про силикон на стеклах: чуть-чуть в уголках, да есть. Но смотрела в других конторах, там прямо на образцах этим грешат. Для меня не критично. Помыла после монтажа, все стоит сияет. Оформляла договор в июне, так вот могу сказать про девочек: их в офисе 2, и обе на тот момент были заняты оформлением, мне пришлось подождать минут 10. Но видя их загрузку, понимала, что торопятся. При звонках слышала, что просили ждать на телефоне. Кстати, при доставке общалась с другим менеджером по отдельному телефону и в любой момент получала информацию. Может поработали над ошибками и исправили недочеты 2011года. Работой конторы довольна.

Рамы на окнах хорошего качества (пишу про дерево), стеклопакеты тоже без нареканий, сборка окна выполнена плохо - стеклопакеты все измазаны силиконом, который потом очень трудно снять-смыть. Доставка на пять с плюсом, привезут, покажут что привезли, выгрузят, поднимут. Если большой объем работ по монтажу - динамят с установкой окон, перекладывают на "завтра" и так далее. Если какие-то недоделки (косяки) по монтажу обнаружатся - тоже ждите "завтра". К нам ехали полтора месяца. Офис на "красном" - когда видят твой номер на телефоне (в ситуации выяснить - когда же все-таки к нам приедут) трубку не берут, либо обещают перезвонить; но увы, на след-день сам звонишь. Пишу про 2011 год, не знаю как сейчас стало.