Отзывы Wenge, салон напольных покрытий

Сначала о хорошем. Заказали плитку ПВХ. Счет 232. Профессионально проконсультировали, быстро оформили заказ. Позаботились включить сразу счет за клей. Но!!! Очень разочаровал менеджер Андрей из службы логистики. При оформлении заказа общение происходило через телефон и через электронную почту. Я просила оформить доставку транспортной компанией БЕЗ обрешетки, как устно, так и письменно. Все мои письма были получены, прочтены, но отправили груз с обрешеткой, тем самым в 2 раза увеличили сумму доставки. Такая оплошность менеджера стоила мне денег из личного кармана. Я написала на почту свою претензию, позвонила менеджеру Андрею, но в ответ получила только хамство, и брошенную трубку с обвинением, что я испортила ему настроение своей претензией. Считаю такое поведение не допустимо по отношению к клиентам, а его не профессиональная работа оставляет неприятное впечатление обо всей организации. 89132105030 мой номер для связи. Если вдруг захотите исправить ситуацию.

Отличный магазин, отличный выбор. Консультанты супер! Адекватные цены!

Приехала выбрать в этом салоне двери. Консультант Денис совершенно не клиентоориентирован, рассказать толком не может ни о дверях, ни о качестве. На прямой вопрос- влагоустойчивая ли дверь? Отвечает- Вы можете её просто правильно использовать и протирать влажной тряпочкой. Дверь в ванную комнату нужна, вы серьёзно? Еле как ответил на 3 вопроса, назвал это " Я три раза вас проконсультировал" Сейчас говорит время такое-ажиотаж. В это время никого в салоне не было. В какой-то момент просто обидился и ушёл в подсобное помещение. Заглянув , увидела 3х консультантов, сидящих в телефонах и полностью игнорирующих покупателя. Попросила телефон руководства. Арина Витальевна также не удосужилась решить ситуацию, и найти менеджера, который проконсультиоует. Сделала выводы, что в данную фирму больше никогда не обращусь, и вовремя. Почитала отзывы и увидела, что доставка долгая и ещё с косяками доставляют двери. Хорошо, что консультация оказалась просто никакая, хоть не потеряла ни денег, ни время.

Были в салоне, выбрали белые двери, вместо белых, привезли бежевые и показывают, ну вы же сами оплачивали по счету и там написано "беленый дуб", как вы могли не понять что это бежевые двери? И вообще это у вас взгляды поменялись, пока двери ехали. Кстати после оплаты мы узнали что ждать доставку придётся 3.5 месяца:( Дверь пришла с косяком, который нам пообещали что исправит " Реставратор" Уже неделю ждём.

Очень хороший магазин с грамотными и отзывчивыми консультантами. Выбор большой. Хорошие доступные цены. Обязательно вернемся ещё. Рекомендуем всем!

Здравствуйте, покупали здесь материалы для ремонта, обои, двери, все понравилось, очень хороший магазин.

Приобрели обои по хорошей стоимости, так же понравился большой выбор и хорошая консультация менеджеров в зале. Будем обращаться еще)

Двери на любой кошелек и вкус, можно найти и бюджетные модели и что-то из серии люкс, мы взяли что-то среднее, но по дизайну именно то что хотели для нашей квартиры. Сразу подобрали комплект и фурнитуру, нам менеджер посчитала итоговую стоимость, после чего согласовали все по установке. Все было выполнено в назначенный день, замечаний к компании я не имею

На постоянной основе для ремонта закупаю у них материал. Не бояться работать с оптом. Умеют найти подход к клиентам!

Решили вопрос с дверями и их установкой обращением в эту компанию. Сервис у них отличный, работают сообща и между отделами обмениваются информацией оперативно. После покупки нам звонили из службы доставки за день до привоза, потом мы все приняли и осмотрели, а вот установка была через 3 дня, это был самый удобный для нас день. С дверями стало гораздо уютнее, к тому же они смотрятся очень достойно

Приятно было пообщаться с хорошими специалистами, которые отлично разбираются в материалах и дизайнах и могут предложить что-то стоящее, а не просто навязать то что им нужно продать. Двери купили на хороших условиях с гарантией, нам ее устанавливали сотрудники от компании, поэтому все прошло благополучно.

Двери просто шик, я довольна выбором и специалисты от салоне не подвели с установкой, все прошло без замечаний. Порадовал выбор в салоне, глаза разбегаются от множества вариантов, одна дверь краше другой казалась, но все же я приняла решение. У нас сразу были известны размеры, поэтому заказали конкретную. Все привезли в соответствии и даже остались еще болтики из комплекта, забирать не стали, а я думаю пусть лежат вдруг пригодятся

Благодарю за подробную консультацию по ламинату, так же помогли сориентироваться и по ценовой категории. Сборка и выдача заказа быстрая.

Вполне все хорошо, и сориентировали по товару быстро, ответили на все вопросы, товар доставили сразу домой без брака.

Оригинальные двери в различных цветовых решениях, я не знала ни размеров ни по комплектации что потребуется, поэтому мне порекомендовали определиться с вариантом и вызвать замерщика, чтобы тот уже окончательно рассчитал. Приехал и снял все мерки, после уже приехали ко мне все привезли и установили. Не доставили хлопот в плане оставленного мусора, все максимально аккуратно сделали

Из плюсов: 1. ассортимент выбора; 2. лояльная ценовая политика; 3. хороший сервис обслуживания. Минусы к счастью для себя я не выделила)

Не компания,а массовики затейники… Оплатил фасадную панель 21.09-сказали привезут из Красноярска 2-3 недели.К концу третьей недели начал позванивать,но сказали что машин пока не планируется(сезон заканчивается).Бодро сообщили,что могу сам забрать товар в Красноярске !!!Не стал ругаться,имея такую возможность заехал в рейсе сам на склад в Красноярске и страшно там всех удивил:оказывается машина на Новосибирск была в этот период,мой товар просто в неё не загрузили(и не собирались).Сплошное ВРАНЬЁ и некомпетентность персонала,менеджеры перекладывают ответственность на логистов,контроль со стороны руководства отсутствует,вот и чудят эти чудаки что хотят.Не рекомендую обращаться в эту компанию,навесили на стены сертификатов и дипломов,а на самом деле просто фикция…

Квалифицированные сотрудники, грамотно пояснили какие виды покрытий нам подойдут, достоинства и недостатки каждого из материалов. В итоги даже сэкономили против тех сумм, которые хотели потратить. Рекомендую другим покупателям не полагаться на картинки в интернете, а смотреть товар вживую, тактильные ощущения и цвет лучше смотреть онлайн.

Покупал в этой фирме пробку на пол межкомнатные двери. Огромный выбор, адекватные цены, доставка в удобное время. Дружелюбный персонал. Очень рекомендую!! 5 балов!!

продали бракованный ламинат Belfloor. на стыках щели! все ремонтные бригады в один голос говорят, что брак, плюс качество г.., хотя консультант расхваливал. менять не захотели. претензия никак не помогла

Для ремонта закупили здесь напольное покрытие (ламинат) и стеновые панели. Цены на любой карман, хороший выбор расцветок, есть скидки. В процессе заказа сразу решили договориться на монтаж пола, все даты согласовали. Единственное что пришлось подождать материал потому что количества нужного не было в наличии. Результатом доволен, все сделали хорошо, качество материала радует.

Если хотите действительно качественный и не дорогой пол в своем сегменте, то только сюда! Хоть нам и пришлось подождать пвх которое мы выбрали практически 2,5 недели но это таго стоило! Пол великолепный не только внешне но и по характеристикам (если честно я даже не знал что такой бывает) Менеджеры Михаил и Денис всё подобрали, всё рассказали, в общем мы довольны! Нужен пол, смело езжайте к ним!

Никому не рекомендую этот магазин! Отправила точные размеры для заказа необходимого количества террасной доски. Посчитали не правильно, лишних 10 досок и 150 лишних крепежей. Кое как договорилась о возврате, причём транспорт за мой счёт, хотя у них машины свои и ошибка их. Ждала машину месяц, приехал водитель и сказал, что забирать не будет, т.к. доска якобы поцарапана. А эти 10 штук лежат так как их разгрузили совместно с их водителем. После того как я сказала, что она же даже в плёнку завернута вашим магазином и с места больше её не трогали, он сказал, значит уже так было и надо было ехать и проверять самим, вскрывая на складе. Есть куча магазинов по продаже террасной доски и я рекомендую выбирать другой магазин!!!

Ужасный сервис . Полный мужчина ( продавец) внятно отвечать не умеет . Просила помочь с выбором . Кинул две доски ткнул пальцем и сел обратно на стул . За что ему вообще платят ! Про различии ламината я от него ни чего и не узнала . Живу далеко , пришла за дешевым ламинатом вот такие его слова .В итоге в калейдоскопе купила ламинат ClixFloor цена даже ниже .

День добрый, написала по контактам в вотс ап. Узнать о ценах и наличии обрезка ленолиума. Т.к необходимо застелить пол кабины башенного крана, попросила о самой низкой ценовой категории . На моё добрый день.. ответили.... "ничо нет." Дословно))) Моё удивление не познало границ в этот момент)))

Отличная Компания! Всем довольна! Очень здорово! Всем советую. Дружелюбные. Помогают. Компетентные сотрудники

Заказали в одной фирме покрытие на заказ. Везли полтора месяца, но потом позвонили с отказом. А у нас ремонт оттянулся на этот срок. Поэтому шла в венге с просьбой поскорей укомплектовать нас требуемым покрытием на пол. Подобрали и уложили нам оперативно, радуемся ремонту и полу в комнате

Украшение дома полом это прекрасно. Если подобрать интересное покрытие, то будет отличная доминанта в дизайне. Выбрали насыщенный ореховый цвет, просто красота!

Покупали ламинат для ремонта частного дома моих родителей. Они как люди немолодые не очень понимали что это за материал, так как всю жизнь жили в своем жилье и пол у них был традиционный. Консультант в салоне венге не поленился пояснить суть технологии получения ламината и его преимущества. Поэтому покупка стала осознанной. Спасибо за детальные консультации и хороший выбор товаров

Обошла несколько салонов аналогичного профиля и нигде не получила столь полную и исчерпывающую консультацию. Долго искала компромисс между дизайном, ценой и качеством. В итоге предложили хороший ламинат популярной марки, приобрела и весьма довольна результатом

Понравилось оперативная доставка. Я сначала ходил к одному из конкурентов этой фирмы, так сроки поставки были совершенно неадекватные, я так ремонт не закончил бы и до лета. Венге в этом вопросе намного предпочтительнее, сразу видно, что работают напрямую

Это моя вторая покупка в фирме Венге. В первый раз покупали для моих родителей и я был непосредственным участником закупок. Второй раз уже я сам для нашей квартиры покупал ламинат. Укладку делали сами, хотя такая услуга предоставляется фирмой

Ремонт в нашей квартире был плановый и закупал материалы заранее. На руках был дизайн проект, поэтому много не выдумывали. В Венге нашли толковых консультантов, предложили с десяток подходящих вариантов, так что и выбор был и обслуживание нормальное. По срокам не подвели, хотя нам не критично было

Очень привлекло качество товара и цены надо сказать адекватные. Искали наиболее натуральный вариант напольного покрытия и здесь удалось воплотить все задуманное. Надёжность, влагостойкость, экологичность, чего ещё желать.

Не смотря на то, что покупаю много стройматериалов в сетевых крупных магазинах, те товары, что относятся к дизайну ищу везде. По напольным покрытиям все понятно, такая большая площадь в квартире - это огромнейшая часть дизайна, поэтому требования к полу не только по прочности и износостойкости, но и по красоте и стилю. В итоге остановилась на покрытие немецкого производителя, оплатив покупку в офисе фирмы Венге.

Озаботились половым вопросом после грандиозного залива на кухне. Там возникла аварийная ситуация с краном и нас это сподвигло на ремонт. Линолеум или плитку не хотели, хотя многие рекомендовали на пол кухни именно такой вариант. Предпочли вариант на основе дерева, так живее и натуральнее, естественно не забыли о влагостойкости покрытия. Ну и естественно трубы и краны на кухне поставили новые.

Выбирали самый бюджет. Искали неприлично бюджетно, так покрытие было в дачный домик, в который вкладываться не хотели. В Венге посоветовали вариант симпатичный и не очень дорогой. Покрытие производит хорошее впечатление, а салон порадовал своим хорошим ассортиментом в разных ценовых диапазонах

Сначала внимательно изучал их сайт, а уж потом решился заказывать. Не скажу, что тут самые низкие цены, но заказывать из московских магазинов с доставкой не самое дешевое дело, да лучше все вопросы решать тут на месте накоротке. Деловой подход и качественный товар за умеренные деньги, дали небольшую скидку еще, так что подложка получилась как бы бесплатно.

В квартире родителей с детства был скрипучий пол. Всегда хотелось его отремонтировать, но удалось только в своей собственной квартире сделать тот идеальный пол, о котором мечтала. Покупала напольную доску в салоне Венге.

Хороший магазин с грамотными консультантами. Выбор есть и есть желание обновить интерьер. Пока думаем, но точно вернемся за покупкой.

Хороший сервис. Ребята молодцы. Помогли подобрать ламинат по бюджету и нужному оттенку. У нас с женой это долго было камнем преткновения, а тут и её устроило. Спасибо вам за ваше внимание. Рекомендую вас.

Мне понравилось, что магазин активно предлагает услуги укладки. Я не хотела доверять укладку дорогого покрытия кому-нибудь с сайтов бесплатных услуг. Я в магазине купила и с него и спрос, в том числе и про услуги. Так что оцениваю комплексно и товар и цены и услуги. Позитивные впечатления и замечательный пол

Искал гармоничное сочетание дверей, стеновых панелей и ламината. Готов был платить за ламинат большие деньги, чтобы совпал и цвет и фактура рисунка всех трех компонент. К моему удовольствию нашелся нужный вариант среди ламината средней ценовой категории, поэтому на сэкономленные средства заказал укладку. Думаю в этом и достоинство специализированного магазина над универсальными гипермаркетами - широкий выбор и специализированный сервис.

Выбирала здесь покрытие ПВХ. Сначала на сайте подобрала варианты, потом поехала в офис - посмотреть на них вживую и определиться. Выбор пал на DeART Floor DA 5115. Замер тоже был от фирмы. На замер приезжал Дмитрий, дал рекомендации по подготовке пола, а потом за 1 день всё уложил так, что даже жалко было на этот пол что-то ставить))) Очень получилось красиво, я была в восторге! Но сейчас, когда настали холода, я подразочаровалась в моем красивом ПВХ - по всей квартире пол жутко холодный. Как будто керамогранит, а не ПВХ ((( И сделать теперь ничего нельзя - только стелить ковер, либо ходить в толстых носках, а лучше сапожках домашних. Отсюда совет консультантам: советуйте теплый пол под ПВХ. Без него в новостройках никак. Не знаю, из чего они там сооружают полы в новых домах, но дубак жуткий. А еще ведь не -30 на дворе. Также хочу обратить внимание на то, что о других услугах тоже пришлось выспрашивать самой: есть ли укладка от фирмы, есть ли возможность вызвать на замер человека. Это всё неплохо было бы предлагать, ведь не каждому клиенту придет в голову. Еще один минус - консультант неверно проконсультировал (что потом подтвердил укладчик) - для ванной лучше брать клеевое покрытие, а не замковое (чтобы вода в замки не просачивалась). Но хорошо, что я этому не поверила (так как гуглила и раньше все эти вопросы по ПВХ) и уточнила у укладчика еще раз потом. Общая оценка 4 - пол действительно смотрится здорово, привезли и уложили всё оперативно и красиво, но как с ним с таким холодным теперь жить....

Салон рекомендую. Выбирала не только сердцем, но и кошельком. Трогала и руками, плюс сравнивала цены по интернет-магазинам. В итоге заказала через Венге. Укладка была также от них. Материал покрытия качественный, пока претензий нет, но уверена уже и не будет

Карантинный период пережидали, делая активно ремонт в нашем новом загородном доме. Экономили, старались все делать сами. Напольные покрытия покупали бюджетные, да еще и собственная укладка. Так что отточил навыки по ламинату, готов и вам помочь по укладке. А сам салон понравился, помогли выбрать по бюджету ламинат

Не рекомендую данный салон, приехали посмотреть ламинат, созвонились предварительно, для уточнения есть ли в наличии в офисе, консультант ответил, да, есть приезжайте, приехали, зашли в убогую каморку в которой консультант объявил, что тот ламинат который мы приехали смотреть в наличии нет, а остатки того, что имеется стоят в углу, просто сваленные кучей, после того как я спросила почему он по телефону не сообщил о том, что данного образца нет, он ответил, что про это разговора не было, стал рекламировать floorpan и сказал, что то, что выбираем мы это г...... надо брать floorpan, после этого расхотелось что либо вообще говорить и покупать в принципе, что то в этой конуре.

Менеджерам мы были абсолютно безразличны, хотя с порога заявили о намерении приобрести плитку премии сегмента. Зря потратили время.

Отвратительная организация, будьте внимательны! Цены космос, результат - изделие не прослужило и пары месяцев. Заказывала дверь в ванную комнату. Сначала вроде было нормально, убедили, что в моей ситуации - влажное помещение без вытяжки, 100 % подойдёт и не пострадает их изделие. Ставили дверь в середине января, сейчас разбухший ободранный порог и дверь не закрывается. Настоящую проблему, возникшую по их вине, решать отказываются. Предлагают за мои деньги заменить порог. Дверь обошлась около 19000 руб. ДЕНЬГИ ПОЛУЧАТЬ ГОТОВЫ, ДАЖЕ ОБМАНОМ, А ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА СВОИ ИЗДЕЛИЯ ДАННАЯ ФИРМА НЕ НЕСЁТ!

Ох и попала я, никогда не думала, что затруднит выбор напольного покрытия, я прям зависла, с помощью консультантов реши вопрос, спасибо большое

Огромный выбор напольного покрытия , низкие цены , менеджеры просто супер ! Помогли определиться , все рассказали , показали , нам неопределенным и особо непонимающим )). Спасибо вам большое ! Мы остались довольны покупкой :). Хороших вам клиентов, тысячи квадратных метров продаж и спасибо ещё раз .

Руководство, отблагодарите Дмитрия за прекрасную работу по укладке покрытий и работу с клиентами!

Подсмотрели в одном месте деревянную мозаику. Очень интересный материал. Подходит и для пола и в виде декоративного покрытия на стену. Решили сделать себе небольшую по площади мозаику. Выбора такого материала немного, не очень он популярен. Искали по тем местам где можно потрогать образцы руками, чтобы убедится на соответствие нашим ожиданиям. Хорошо, что оказался именно тот вид, которым как бы я и представляла. Замечательно, удачно все получилось с покупкой.

У нас квартира запланирована в псевдодеревенском стиле. Много всяких элементов декора сделаны из дерева и под дерево. Значит, что напольное покрытие тоже будет очень древесного вида. На хорошую доску мы по бюджету не претендовали, а ламинат решили брать самый стильный, качественный и комфортный. В венге посоветовали одну из марок, из них выбирали себе под дизайн-проект. Товар привезли быстро, нам предлагали укладку ламината, но у нас был свой мастер

Искали только по интернету, так как было время посмотреть в сети, а не было времени смотреть очно. Приехали в салон и сразу заказали то что выбрали удаленно. Вот такая современная покупка без хождений по супермаркетам и гипермаркетам стройтоваров

Пол всему голова. Хотелось хороший и теплый пол, так как ходить босиком, даже зимой для меня это обычное дело. Если грамотно сделать утепление на полу, плюс хорошее покрытие, то так здорово ощущать приятное тепло дерева и собственных стоп на полу. Взял покрытие в Венге, у них хороший выбор, руками выбирал, на ощупь.

Пол должен быть теплым и поэтому выбирали самое приятное и комфортное покрытие. Так как в доме и собака и ребенок, то нагрузки предстояли недюжие. В итоге по совету консультанта выбрали ламинат какой-то хороший, марку не помню, покрытие такое почти бархатистое на ощупь, но прочное.

Террасная доска штука дорогая, но нам много и не надо было. Думала как в таком случае сэкономить. Решила не искать ответа в интернете, а поговорить с консультантами в магазине. Они по планируемому применению, по нагрузке и способу монтажа предложили вариант, думаю получилось удачно