Отзывы АлекСтрой, ООО, торгово-строительная фирма

Не советую обращаться в данную компанию. Если вам не повезет, вы заплатите деньги за некачественный товар, а эта контора просто умоет руки. Я заказал здесь дверь и по началу всё было неплохо. Дверь изготовили и установили в срок и конструктивно дверь вполне неплохая. Проблемы начались уже при установке. Когда её привезли, оказалось что с дверью нам отправили не те ручки которые мы хотели! Начались переговоры с менеджером, по итогу я получил ответ, что на производстве закончились те ручки которые мы выбрали и поэтому нам втихую отправили другие! Предупредить нас об этом на этапе изготовления никто не посчитал нужным и дверь досталась нам с рандомными видимо первыми попавшимися ручками. Но, как оказалось это было ещё не всё! На производстве, на нашу дверь просто не поставили заказанную и оплаченную нами броненакладку на цилиндровый замок. Их работник видимо забыл это сделать, а их ОТК видимо положил свой болт на несоответствие двери заказу и в таком виде она приехала к нам. Для исправления этого дефекта мне предложили приехать к ним в офис и написать претензию! То есть оперативно реагировать на проблемы своих клиентов, появившиеся в результате их некомпетентности и рукожопства здесь никто не будет. В результате, после подачи претензии на исправление этого дефекта прошло уже две недели! Дефект не исправлен, менеджер этой конторы ничего определенного сказать не может, мол сейчас все люди заняты и пока некому приехать и устранить все недостатки. Бессовестная контора, не отвечающая за свои слова и работу и кладущая на клиентов после получения их денег. Не рекомендую.

Полностью не адекватная компания, на вопрос где моя дверь? После 2 недель просрочки, менеджер Евгений отвечает: пока не сообщили. Кто сообщил? Ты менеджер который отвечает за работу с клиентами. Если объективно: изделия не соответствуют заказу( устранение замечаний, т.е. переделка дверей просрочена на 1 месяц, на вопрос о сроках, ответ: пока не сообщили( кто ему должен сообщать, я не знаю, может какая-то крутая система мониторинга). Резюме: мелкая контора, демпингующая на рынке, не исполняет обязательств, фуфлыжники, если собрались делать у них заказ, готовьтесь к проблемам.