Отзывы Lacoste, бутик одежды и обуви

Качество одежды , просто убогое , просто вообще не соответствует Lacoste ,никому не советую , ну вот честно , я люблю брендовых шмот , но здесь в Новосибирске брендовых шмот мне кажется закупают на барахолке , иначе никак не описать!!!! Персонал хороший ,сервис , но качество продукции ничтожное по сравнению с ценами

Добрый день! Решила зайти в ваш магазин и была возмущена поведением персонала. Подошла посмотреть цену свитшота на что услышала в свой адрес грубое высказываете -«Я ТОЛЬКО ЧТО ЗДЕСЬ ВСЕ СЛОЖИЛА». После услышанного развернулась и ушла, хотя была готова приобрести данный товар. Отвратительным поведение и грубым высказыванием продавцов возмущена. Больше в ваш магазин ни ногой. Позор для такого бренда!

Впервые купили в данном магазине пуховик. . Заявлено пух, перо 90/10. Надеюсь будет тепло. Позже если, что отзыв напишу новый либо дополню этот

Классные кроссы нашел на сайте, дали промик за подписку на новости, цена сразу стала приятнее. Так что всем советую.

Хороший бренд. В магазине приветливые продавцы, готовы помочь с выбором.

Парень консультант абсолютно не компетентен, в дальнейшем буду использовать магазин только для выбора размера чтоб заказать в интернете

Отвратительный сервис.

Самый отвратительный сервис который я видел. 22.06.2021 заказал женские кеды, сразу же оплатил. Неделю мне никто не звонил, решил сам набрать, никто не можен найти мой заказ. Неделю искали так и не нашли. Кое как удалось отменить заказ(для возврата денег) ещё через дней семь. 10.07.2021 приходит сообщение о том что товар который я заказал отсутствует. Позвонил на сайт ещё раз чтобы уточнить где мои деньги т.к. прошло около 12 дней, при этом деньги должны были вернуть через 10 дней после обращения о возврате средств. В итоге 15.07.2021г. я получаю сообщение на почту о том что мне оформили возврат средств и мне они поступят в течении 10-30 дней. Просто шок!

Покупаю тут разные вещи несколько лет. В основном обувь, реже кофты или поло, прошлой зимой взял пуховик. Не знаю, как так получается, что обувь, которая приобретается тут, намного хуже по качеству чем та, которую я приобретаю в магазинах Lacoste в Питере или Москве. Кроме того, здесь невероятно навязчивые консультанты, единственная цель которых впарить вам что-то. Они готовы вам врать в лицо, лишь бы вы купили у них что-либо. Той осенью покупал на зиму ботинки, отдал около 15к, продавец меня уверял, что до -20 смело можно ходить. В итоге у меня уже в -10 замёрзли в них ноги. Через три носки начали лезть нитки, пришлось прошивать. Такая же история с типа зимним пуховиком за 30к, в -20 уже холодно, пришлось покупать ещё один в другом месте. Сейчас купил кеды на лето. Отдал 12к. Стелька красит носки, прекрасное качество. Если вы ищете качественную обувь, то вам явно нужно пройти мимо данного магазина.

Покупали зимнюю куртку, протерся за неделю ворот, решили вернуть обратно, не очень вежливый администратор нас встретил, вещь забрали на экспертизу, в итоге сказали что у вас борода и поэтому так произошло, додумались же такое сказать, а то что такого впринципе не должно быть, если качество хорошее, их «экспертиза» не в курсе)). В итоге сделали свою экспертизу, которая выявила что качество хуже не куда, конечно же магазин вернул деньги.

Купил обувь в субботу, сегодня первый раз надел(вторник). Понял, что если ходить не в помещении, а из корпуса универа в другой, то загибается передняя часть обуви и давит на палец. Невероятно неприятное чувство. На обуви никаких дефектов нет, ни грязи вообще ничего, только пыльная подошва( надо же, у обуви такое бывает). Решил сделать возврат, на что мне сказала кассирша(показывая пыльную подошву), что такое никто не купит, и поэтому возврат сделать невозможно, несмотря на то, что в остальном по кедам не видно, что ее носили, хотя насколько я знаю, можно вернуть товар в течение 14 дней несмотря на то, есть дефекты или нет, но времени спорить у меня не было. В общем, больше сюда ни ногой.

Поскольку , девушка-продавец не разрешила посмотреть, снять с манекена и купить сумку, пришлось выбирать сумку через сайт. Заказ оформила, а вот получить его до сих пор не могу, потому что магазин передаёт посылки через dpd. А они в срок не доставляют, приходится целыми днями ждать доставку, может когда-нибудь и доставят... Хорошо, что оплата курьеру на месте,и из-за такой стрёмной,долгой доставки появляется время передумать покупать.) Поэтому, это будет моей последней покупкой в Лакост: в магазине продавец не дала совершить покупку (даже если днём в ТЦ нельзя с манекена аксессуары снимать, то хотя бы сказали, когда можно за этой сумкой приехать в др день), а через сайт совершать покупки больше не рискну, раз они сотрудничают с дпд. Очень хотелось, чтобы в будущем заказы доставляла более ответственная компания, поскольку качество вещей мне здесь нравится!

Отвратительно отвратительно отвратительно!!! обслуживание хуже некуда!просто дно!сделала заказ на сайте,сказали будет через 3-4 дня!спустя неделю ничего!на сайте операторы ничего сказать не могут!как будто с обезьянами общаешься,пришла в магазин,там такие же сотрудники!мы говорит отношения к сайту не имеем,а кто имеет?я?!ДНИЩЕ...

Ужасное обслуживание! Продавец просто некомпетентная хамка. При покупке была очень грубой и торопила с выбором, но я не стала обращать внимание , 31 декабря все устали Сегодня принципиально решила не обменять вещи , а сделать возврат и к вам больше не возвращаться. Руководство магазина прошу вас обучить сотрудников манерам и знаниям в их «профессиональной» деятельности!!! Возврат товара без чека не должен сопровождаться спорами и делать из покупателя дурака.

Настолько ужасно со мной ещё никто не разговаривал Сегодня (7 января) все консультанты разговаривали со мной с высока Я зашла один раз приобрела вещь Захожу второй раз, чтобы купить белую шапку Шапка ненадлежащего вида висела на витрине Я об этом сказала, услышав в ответ настолько надменные фразы, что словами не описать Ужасное отношение консультантов каждую смену Почему это не исправляется ?

Сегодня зашла в ваш магазин с целью покупки поло мужу. Но после фразы вашего мальчика консультанта : не трогайте вещи в стопке, а то помнёте - развернулась и ушла.

Очень разочарован в данном бренде и клиентской поддержке. Приобрёл зимние ботинки Lacoste, практически сразу перетерлись, а за тем и порвались шнурки. С данной организацией невозможно связаться, даже в данный магазин нельзя позвонить. Контактов представителя в Москве, так не не найти. Специалист в чате на офф сайте, разводит руками и перенаправляет на какую то электронную почту. Максимум, что мне было предложено поискать в обувных магазинах шнурки. Достойный ответ для такого бренда. В итоге ботинки, которые я покупал как парадно выходные превратились в рабочую обувь, так как шнурков в цвет ботинок я так и не нашёл, хотя обошёл более двух десятков магазинов.

29.10 заказала через интернет-магазин рубашку в подарок на день рождения. При оформлении указала, что заберу в магазине. На сайте указано, что срок доставки 7-14 дней. 14 дней уже прошли, а заказа все нет. На сайте отследить невозможно, он до сих пор числится на складе, хотя пришли сообщения, что заказ уже отгружен. Где в итоге заказ - не понятно. Очень неприятно, за день до дня рождения остаёшься без подарка, хотя специально заказывала больше, чем за две недели!

Вот сейчас попался мне отзыв о Ваших консультантах и я вспомнил, как точь-в-точь меня они меня вымораживали ходил в поисках кроссовок и стоило мне забежать в лакост на минутку, так меня чуть не зашвыряли шмотками, которые мне не нужны чуть более чем полностью Вам всерьез нужно задуматься о том чтобы их натренировывать в прямом смысле слова. Так вообще никто не будет заходить. Лично я ни ногой больше.

Очень люблю данный бред. Качество, свой стиль все устраивает. Но вот обслуживание это нечто. Мухи на сеновале в летний жаркий день менее назойливые, чем данные консультанты,. Делайте, меняйте что то, иначе клиентов не останется

Люблю lacoste, но посещение данного магазина это пытка. Стараюсь всегда быть вежливым, но тут это очень тяжело, потому что продавцы настолько назойливы! Думаю, что это стандарты обслуживания в данном магазине и они годами мучают своих покупателей. Порой приходится открыто говорить продавцу, что не надо за мной ходить и предлагать мне что-то, я сам знаю что мне нужно. На днях взял пару предметов одежды, пошел в примерочную, через пару минут продавец стучится, принес мне джинсы и футболку. Блин, да зачем они мне, я пытаюсь выбрать кофту и пуховик!

Купив кроссовки в данном магазине,после ручной стирки,один кроссовок изменил цвет!муж принёс товар в магазин, приняли без заполнения документов и сказали что через 3 дня сообщат результат....в итоге почти 3 недели!!!сказали ,что еще за эксперимент должны 1700!на каком основании???нас даже не предупреждали и не звали на экспертизу!!!ту экспертизу какую они делали нет возможности достоверно определить кто виноват! И самое смешное,знакомые брали такую модель 2 года назад,и после 1й стирки,было тоже самое...один кроссовок потерял цвет

Одежда Lacoste прекрасна. Ношу с удовольствием. Но вот продавцы-консультанты в магазине в ТЦ Галерея очень уж назойливы, не информативны и бесполезны. Толку от трёх консультантов в магазине нет, больше разочарования. К сожалению пришлось перейти на заказы с сайта.

Отличный магазин,качественная одежда,выбирали девушке из нескольких пар обуви,консультанты помогли с выбором,остались очень довольны.

Продукция хорошая на 5 баллов, а вот обслуживание иногда оставляет желать лучшего, я думала времена ,когда ты говоришь что больше ничего не нужно и тебе продолжают впихивать товар, закончились. Но нет ! Я все понимаю но когда уже люди один раз и два раза говорят посчитайте быстрее и мы пойдём это все продолжается . Ещё минус балл за то, что когда пришла домой футболка просто в пакете скомкана в непонятном виде. Вы что там совсем обленились с карантином?

В воскресенье была в данном магазине, людей было много, так как хорошие скидки. Пришла за обувью, продавец-консультант (высокий молодой человек) очень помог, без конца приносив обувь в примерочную

Неделя прошла с момента покупки сланцев , за 2.600 руб. мало того что они пахнут «гуашью» , после того как я их ополоснула проточной водой , и просто безобразно проклеены клеем который везде , так и облезли зараза, просто облезли

Заказал обувь 23.03, когда ещё все магазины работали. С доставкой до магазина. Когда же ввели карантин и магазины вынуждены были закрыться - ждал заказ до последнего, после чего решил сделать доставку до двери. На горячей линии сказали , что так нельзя, посоветовали заново заказать и сделать доставку до двери, но так как размеров моих нет - не факт , что заказ от 23.03 вообще будет доставлен в магазин. Пытался дозвониться минут 20, менеджер не то что некомпетентна , такое ощущение , что с Lacoste она крайне посредственно связана. Ничего не знает, ничего порекомендовать не может и вообще положите уже трубку и решайте свою проблему сами. Как отреагирует руководство такого мирового бренда на данную ситуацию? Клиент сделал заказ, но вообще не факт , что он его получит. Не рекомендую.

Отзыв направлен больше на невнятную работу интернет магазина. Разместил очередной заказ № 186435 от 05.03.2020., с доставкой в г. Новосибирск (самовывоз и оплата в магазине ТРЦ Галерея). Обычно после размещения заказа, в течении текущего рабочего дня, следует звонок от менеджера для его подтверждения. На дату 10.03.2020., звонка не поступало, в онлайн кабинете висит статус "Ожидает сборки". 07.03.2020 - делал запрос через форму обратной связи, ответа нет... Позвонил в интернет магазин, ответили что в случае с самовывозом с магазина - информацию не дают. Либо запрашивайте на каком-то там info, либо езжайте в магазин и узнавайте. Ребята... вы серьезно ? P.S. - являюсь постоянным покупателем, но после оказанного вами "сервиса" - появилось желание обратить внимание на бренды других производителей одежды...

Крайне не понравилось обслуживание, попался очень навязчивый консультант, вела себя крайне некорректно и допускала совсем не смешные шутки в мой адрес, торопила, говорила чтобы выбирала быстрее и не давала нормально посмотреть товар в магазине. Уже после первой минуты хотелось сбежать, не ожидала подобного уровня обслуживания. В следующий раз 100 раз подумаю перед тем, чтобы решить к вам зайти.

Прошло около двух лет с момента покупки поло, что сказать... качество очень даже ничего. Стирал раз 30, красная до сих пор. Продавца уже не помню, прыгал ,чего то рассказывал там. Выбрал свой любимый цвет , естественно. Через год дополню отзыв. Фото спустя два года в студии. Лайф хак для друзей. Если хотите чтоб перед вами извинились 10 раз за 5 минут? Купите красное поло Lacoste и идите в М Видео. Все думают что вы продавец, задают вопросы, за тем увидев крокодильчика на груди извиняются.

Что за продавцы-консультанты?!крайне разочарована!!! Не то чтобы продать, никакого внимания покупателю ,никакой помощи . 9июля в (+-)15.00 выбирала платье. Все понравилось, но больше понравился по цвету-голубой. Мне говорят 34размера нет,не осталось к сожалению. Хорошо, подумала я!Буду брать другой цвет. Но. Подхожу к манекену и вижу висит это платье в голубой расцветке и мой 34размер. На что девушка говорит, мы не имеем право снимать его с манекена. И мне говорит, придите завтра! Скажите мне , это нормально?! Я не просто померить решила, я решила взять!и почему я должна ехать за ним завтра?!если я потратила на это время сегодня?! Где внимание покупателю, или хотя бы четкое объяснение тому, что его снимать нельзя?! Крайне разочарована людьми в этом магазине! Вначале меня обслуживал парень, он и сказал размера нет! Затем и вовсе слова сказать не мог!Магазин не из дешевых и такое поведение консультантов не позволительно.

Недавно купили кеды. Были обуты раза 3-4. После чего с них местами слезла краска. Они просто полиняли и стали пятнистыми. Когда приехали менять, нам сказали, что нужна экспертиза за наш счёт. Вы магазин брэндевой одежды или шарашкина контора? Почему не следите за качеством вашего товара? Если и попалась подделка, то что за качество обслуживания? Где ваша клиентоориентированность???? Вам просто продать подороже и всё!!! Надо либо хорошо работать, либо никак! Мы в итоге кеды оставили продавцам. Пусть они их носят. В общем, будьте аккуратны в этом магазине

Приобрёл в данном «бутике» спортивные штаны . Качеством был крайне разочарован , штанишки начали скатываться моментально , после перого дня носки , а после первой стирке в щадящем режиме они превратились вообще не понятно во что . Продавец уверял , что никаких катышек на них не появится , консультации по уходу за данной вещью я от него не получил . Обслуживание в магазине оставляет желать лучшего . Фото прилагается .

И вправду многое зависит от продавца: в мужском отделе как то больше ощущается этот пристальный взор помощников, чем в женской половине. Брал в подарок платье женское, девушка-консультант была очень мила, все рассказала о товаре, предложила как красиво упаковать и в целом оставила положительные впечатления! По качеству одежды ноль претензий - носится супер, в руках держать одно удовольствие. Что не возьми - лично мне нравится и по цветам, и по фасону)) Так что если хотите купить для себя или для кого-то действительно качественную и модную одежду, то вам сюда!

Купил куртку, мне очень настойчиво пытались продать трусы. Я вашу фирму обожаю, и когда ты покупаешь куртку за 20к, хочется чувствовать себя комфортно, а не говорить по сто раз нет, и не объяснять людям, почему ты не носишь боксы от лакост.

«Через две недели весна» - подумала я неделю назад и решила, что нужно прикупить какую-то удобную красивую девочкину обувь, а именно в тот момент у меня рисовалась в голове определенная картинка ботинок, которые я и с платьем, и с носочками, и туда, и сюда, и везде.. Картинка у меня рисовалась до момента входа в фирменный магазин Lacoste. А потом я увидела их и все как в тумане. Консультант, темненький парень, любезно помогал с размерами, предлагал модели для сравнения. Ненавязчиво по пути на кассу предлагал сопутствующие товары. Опять я на спорте. Опять я довольна. Удобство наше все. Сами ботинки из очень мягкой кожи, легкие и невероятно удобные.

Давно хотела написать отзыв ,руки не доходили .Отработав в своё время в магазинах ,всегда обращаю внимание на персонал ,не навязчиво,нужна помощь -помогут .

Lacoste это Бренд с богатой и интересной историей. В данном магазине представлены качественные вещи со своим так сказать фишками. Продавцы отлично работают , у меня не возникли нарекания к ним. Как мне кажется в гардеробе иметь несколько вещей этой фирмы нужно обязательно.

Купил в апреле кроссовки.. изначально задавал вопрос продавцам «качество хорошее? Сколько гарантии даете?» ответили что 2 года, но не прошло и пол года как они начали трескаться и рваться.. при чем ношу их изредка и только на прогулки. Качество разочаровало

Хороший магазин частенько бываю в нем плохо в том что выбор не велик

Очень люблю эту фирму, одежда и обувь хорошего качества, удобная, практичная и стильная. Нужно поработать с обслуживающим персоналом, все занимаются своими делами, на покупателей ноль внимания, ходишь сам по себе выбираешь, ни совета ни помощи не дождёшься

Магазин хороший, раз зашли персонал вообще ноль внимания будто нас вообще не было, через месяц примерно зашли, персонал вообще был слишком навязчивый до такой степени что аж бесило.! Магазин хороший, а персонал очень странный поэтому -1 бал.

Ужасный продавец консультант работает в магазине. Не знаю как зовут, светловолосый парень. Приходили 5.07, ведёт себя так, как будто мы ему очень мешаем. Даже посмотрели, есть ли другие филиалы в Новосибирске, настолько не хотелось находиться в данном магазине. Вещь в итоге купили, но вышли как опплёванные. Вроде и марка хорошая, и цены выше средних, а такое отвратительное отношение к покупателям.

Ооооочень люблю я этот бутик и этот бренд! Вот такие тапочки я ношу уже третее лето, да-да

Люблю посещать данный бутик, вещи просто супер, сидят отлично! На примерке даже сложно сделать выбор в пользу каких-либо вещей, потому что хочется купить все) В носке ведут себя отлично. При стирке тоже никаких нареканий нет, если соблюдать правила маркировки. На счет обуви тоже все отлично, ношу достаточное количество времени и ничего нигде не отклеилось и не порвалось, а ходила я в них и в дождь и в грязь и по лужам.

Привет, обожаю ваш магазин❤️ Мне нравится данный бренд, я не его фанатка, но магазин посещаю иногда) Одежда качественная, материал приятный и долгосрочный. Цены отличные, не особо то и дорого, периодами стоит на себя тратить) Консультанты всегда помогут с выбором, и подскажут размер) Спасибо

Честно? Боюсь заходить к вам. Я понимаю, что это работа такая у продавцов, но почему, когда только переступаешь порог, тут же летит молодой человек - консультант и сходу начинается «что-то определённое ищите?». Ему отвечаешь «нет», так он стоит и смотрит, ходит по пятам, как будто видит во мне потенциального вора. Несколько раз говорила, чтобы дал самой посмотреть все, что не надо мешать, все равно стоит над душой. К вещам никаких придирок нет, но к консультантам...

Отвратно! Покупали ранее два свитера( 1- за 10.000, 2- за 13.000)- скатались после первой стирки, до этого покупали в новой коллекции поло - после первой стирки, оно скаталось в щепки... воротник стал бесцветным- ужас ... фото позже приложу всех экземпляров )) далее купили ещё два поло- на одном и том же месте появились зацепки.. принесли на экспертизу- МОЯ ВИНА МОЛ. Столько денег там оставили, все в пустую. До них не дописаться , неизвестно куда обращаться с претензией и полным несогласием с экспертизой, писала письма на почту - реакции ноль, по итогу кучу вещей в помойку. По ходу им там из подполья шьют вещи. У меня папа фанат этого бренда, всегда защищал , но вот недавно и сам стал жертвой отсутствия качества полностью. Я предельно аккуратна по уходу за любыми вещами, в своей правоте уверенна на

хороший магазин, постоянно покупаю там кроссовки. Вот и сегодня купил но приехав домой обнаружил разные размеры кроссовок) ехать из академа, менять довольно не приятное дело. Поработайте с вашими консультантами тк это чистая халатность.

Господи...какой же у вас настырный и надоедливый консультант (парень темненький, невысокий). В каждой бочке затычка, не даёт спокойно походить и повыбирать

Брал один раз всего в этом магазине ботинки, после недели носки они расклеялись, пришел в магазин хотел их поменять на такие же, но к сожелению покрутив в руках такую же пару обуви обнаружил что они с дифектом и решил вернуть деньги, после этого отношение к этому магазину испортилось

Такое чувство, что негативные отзывы кем-то заказаны, читать противно. Мы покупаем вещи в этом магазине с момента открытия Гелереи, и нареканий по качеству у меня нет, одежда замечательная, как и обувь. Все претензии к продавцам просто смешные) если вы зашли в магазин брендовой одежды, и к вам ни кто не подошёл - хочу вас разочаровать, вы выглядите не платежеспособно. Почему ко мне продавцы подходят всегда, а вас прям ни кто не заметил? Сегодня в очередной раз убедилась в профессионализме работы персонала Lacoste, большое спасибо консультанту Екатерине, именно она помогла мне выбрать подарок для моего м.ч. Магазин безусловно один из самых любимых, и таким останется думаю навсегда)