Отзывы Система Косметикс, ООО, торговая компания

Очень хорошие девушки сотрудницы на втором этаже помогли решить проблему, объяснили как быть... Главное, что не зря приехала в такую даль! Только искренние слова благодарности, спасибо за понимание и отзывчивость!!! Пользуюсь только estel краской для волос(серия alpha homme 5/0) очень щадящая для пористых волос. Хорошо закрашивает седину. Продается только в профессиональных магазинах или парикмахерских!

Хочу поблагодарить менеджера Веронику Свинтицкую за оперативность и профессионализм! Желаю компании благополучия и процветания! ❤️

Персоналу бухгалтерии стоит поучиться манерам , грубые и необразованные женщины , обратился спросить как пройти в отдел АХО , так отгавкали как мальчика. САМОЕ ПЛОХОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ сложилось о компании сразу же ...

02.09.2019 решила заказать маникюрный стол. Его в наличии не было, поэтому предложили подождать до 04-05.09.2019. Обещали перезвонить, как только стол поступит на склад предприятия. И действительно, 05.09.2019 г. перезвонили и сообщили, что стол поступил. Его необходимо было доставить в г.Белово (Кемеровская обл.). А дальше, что-то невероятное..... На следующий день (06.09.2019г.) мне на телефон поступает СМС от транспортной компании о том, что я могу получить "свой" стол. Такой оперативной работы сотрудников я и ожидать не могла! Огромное спасибо!!!

Вчера в воскресение сделала заказ продукции по вотсапп. Сегодня должны были доставить. Но менеджер пишет, что мой заказ не вошел в машину и сегодня доставки мне не будет. Ждите завтра. Завтра я не могу , не не удобно и меня не будет на месте. К тому же мне сегодня нужна продукция. Я все объяснила менеджеру и написала, что они с водителем меня сильно подводят. Почему такое отношение к заказчикам? Так даже не извинились! Очень печально, что из-за неправильной организации сервиса уходят клиенты. А рыба гниет с головы. Обратите внимание, руководство!

Дошли наконец руки написать отзыв о компании. У меня весь салон оборудован вашей мебелью, и это огромное счастье когда клиенты говорят что им очень комфортно сидеть в наших креслах. Нам как мастерам приятно что оборудование стильное и ноское. Так же важен ценовой сегмент. При низкой цене мы получили действительно высокое качество. Доставка вовремя! Менеджеры молодцы! . Прекрасное обслуживание от консультации до установки. А какие у них классные мойки, тележки, кресла... а детские кресла- машинки...

много лет работаю с этой фирмой.бывали сбои,но только при форс мажорных обстоятельствах.директор и менеджеры всегда прислушиваются к потребителю,все вопросы всегда разрешались.это уже неотъемлемая моя часть в проф.жизни! .удачи,процветания вам !!!

Пока что еще не клиент. Причину опишу тут. Нашла нужный мне продукт. Прочитала условия доставки. Белым по розовому написано, что доставка бесплатна при сумме заказа от 500 рублей. Зарегистрировалась. Набрала в корзину 2 товара на общую сумму 790 и... тут уже вижу сообщение, что минимальная сумма заказа 1000 рублей. Разочарование.

Хороший выбор парикмахерского оборудования. Нашел что искал, быстрое оформление + бесплатная доставка

Делаю заказы в интернет магазине уже несколько лет, ни разу не подводили. Курьеры тактичные, несколько раз не могла забрать заказ в указанном месте, курьер привозил туда куда попрошу. Большое вам спасибо за терпение и тактичность.

Дважды заказывала у этой компании кресла для барберов. Проблем с доставкой не возникало. Все вовремя. Кресло отличное, а цена гораздо ниже, чем у других компаний. Со звонками тоже проблем не было) Всегда дозваниваюсь, консультируюсь) Спасибо!

Все слишком просто и банально. Ударил кризис и поползли представители данного предприятия по салонам города с распростёртыми объятиями и мольбами о приобретении их продукции . Как назло понадобился стул . Приехал с другого конца города , так как девушка по телефону объяснила , что выставочный зал только здесь. Продавец с услужливым видом поинтересовался что хотим , объяснили на примере показали . Данная особа принесла рулетку , кивая головой и говоря что все понятно все есть , точно такой как вам нужно со спинкой. Говорю ей , все точно ,то что нам нужно , несите мы оплатим ! Девушка с чувством выполненной работы плюхнулись в свое кресло и минут так 10-15 трындела с кем то по телефону . После положила трубку иииии. Вопрос просто убил , " Вы что то хотели ?" тем самым напомнила рыбку ДОРИ из мультфильма с хроническим склерозом. Объяснил ей ещё раз, нужен стул , " аааа так их нет" ответ сразил на повал! Воздержитесь от покупки чего либо в этой как уже было сказано конторе , а героев страна должна знать по имени. Спасибо тебе Фролова Евгения! На просьбу дать тел управющего или директора , получил тел менеджера. Может он и лучше ее , но могу сказать только одно, всех представителей и менеджеров данной конторы буду гнать метлой с прога своих предприятий.

Отвратительная конторка, имеющая о себе крайне необоснованное высокое мнение!!! Сервис операторов не выдерживает никакой критики, сроки доставки заказа не соответствуют обозначенному, да и качество товара оставляет желать лучшего. Т.к. данная "конторка" реагирует и комментирует только положительные отзывы - лучший показатель лояльности к клиентам, не ожидаю ответа на свой отзыв. Никому не рекомендую!

Хочу оставить отзыв о магазине, который раскачал мою чакру!))♡Личное, сердешное!))) Есть просто интернет магазины - сделал заказ - получи товар. А бывает так, звонишь, бессовестно в 8 утра, менеджеру, который ещё не доехал даже до офиса и начинаешь ныть ей в ухо, что заказала вроде то.., а не то.., "заказ отменяю"... Ок. Позже, тебе вежливо перезванивают и присылают живое фото - ТО? Ура, ТО!!! Это офигеть, как приятно! Могли бы просто забыть, а тут... И это ценно и очень-очень приятно, такое не забывается, особенно в отношении работы, в отношении к людям. Вы крутые, так держать!♡Спасибо менеджеру - душечке и курьеру - сама доброта! Спасибо, что привезли то, чего уже нет в России, А У ВАС в магазине ЕСТЬ! За подарок-набор от estel,приятно и отдельное спасибо!♡

В последнее время к Вам в офис просто не дозвониться. Говоришь одно , а привозят совсем не то что нужно, операторы вообще не понимают о чем речь . Стало надоедать такое отношение.

Если честно до конца не знаю как оценить данную компанию,все началось с того,что мне срочно понадобилось новое педикюрное кресло в салон! Опустим долгие подробности)Первым в поиске выпал сайт компании,я выбрала кресло,уточнила по телефону у менеджера о наличии,приехала,посмотрела на него,оплатила,договорились о доставке. И вроде все складно и хорошо,все вежливые,качество оборудования меня устраивает,даже скидку сделали,но все это перечеркивает ужасная безответственность! Договорились,что в среду утром мне позвонят и в течении дня кресло будет у меня, когда на часах было 15:00 я начала вызванивать сама,и стало ясно,что никто звонить и не собирался)долгие перезвоны с доставкой,то приедут- не приедут,в общем все очень не серьёзно!в итоге пришлось перенести доставку на следующий день на 11:00! По телефону долго извинялись,и сказали что доставят вовремя,а тем временем,я переношу записи в салоне,подстраиваю свои планы,в общем продолжаю терять своё драгоценное время!и конечно же на следующий день звонят и ставят перед фактом,что привезут кресло не в 11:00,а в 11:30)его привозят,но не полностью,запчасти обещают привезти в течении 2х часов,но не тут то было) в общем полное кресло получилось только в пятницу утром,соответсвенно потеряно почти 2 дня работы! Поэтому сиди и думай,вроде все такие участные,вежливые,извиняются,но слова дела не меняют!мне,как человеку до безумия пунктуальному и ответственному,такая работа непонятна,и я впервые за 10 лет сталкиваюсь с таким сервисом,так что когда будете ждать свой заказ готовьтесь к таким вот форс-мажорам т

Читаю отзывы и не верю своим ушам!! Мало того что курьеры никогда не хомят так они еще умные и сообразительные! Все привозят вовремя слова плохого не скажут и не подумают! Была у них в офисе пару раз и от входа до самого конца коридора все очень вежливые и классные! Девочки которые возят косметику - чудо! Мальчики которые продавали нам кресла - замечательные! Я очень довольна работой этой фирмы!

Ну вот наверное пришло и мое время написать вам отзыв. Хочу отметить что в офисе работают очень замечательные очаровательные девочки..поэтому ни одному слову выше сказанному не верю.По крайней мере мне лично ни разу дурного слова не сказали и не грубили. Всегда здороваются ,всегда улыбаются...тут нет нареканий. Что касается менеджера.Кристина. Умница...работать с ней одно удовольствие... Но вот один момент...всего один момент...Многие знают в компании как важно иметь в наличии ВСЁ. Так построена моя любимая работа для клиентов. Никогда не должен закончиться краситель, всегда в наличии должен быть весь уход... Так раньше и было. Приехал на час раньше...сделал заявку...и спокойно работаешь..теперь,когда заканчивается мой рабочий день,а часто заканчивается он в 22 а то и в 23 часа....сделать заявку утром можно только на следующий день...и весь материал который ушёл за за смену добавить уже нельзя утром...только на следующий день...А это крайне для меня не удобно..Сейчас буду наверное подбирать другой вариант..Более пяти лет работала с вами. .но если вы работаете как удобно вам а не вашим клиентам..могу пожелать что бы ваши нововведения процветали..но уже без меня..Процветания вам и благополучия. С уважением Ирина Рябова.

Большое спасибо за подарочные наборы к 8 марта! Классный и очень нужный подарок в сумочке за бюджетную цену. Заказывала на сайте утром 8 марта еще 2 набора, неожиданно сформировался поход в гости, так привезли через 40 минут. Я даже не ожидала)) Спасибо позитивному и вежливому мужчине-курьеру! Умеет их поколение и работать ответственно, и с улыбкой и с праздником поздравил! Очень приятно, так держать!

Делала заказ на сайте, все очень удобно. Менеджер по телефону согласовала время доставки, доставили на следующий день вовремя. Очень приятно, что к заказу положили подарок - две упаковочки очень классного сахара для ванн и небольшую бутылочку шампуня. И цены вполне приемлемые. Буду и дальше делать покупки на этом сайте.

Сделала заказ на сайте, в понедельник 23 ноября позвонил менеджер и сообщил: "завтра с 13 до 18 ждите заказ ". Сегодня, 25 ноября звонит курьер и сообщает, что будет у меня через 20 минут, я ему объясняю, что ждала вчера заказ, а сейчас я уже вышла из офиса и сегодня в мои планы ожидание курьера не входило. Согласилась подождать 20 минут, в итоге прошло 50 минут, а его все нет... Позвонила в офис, пожаловаться на ситуацию, что перепутали дни доставки и что я опаздываю по своим делам из -за этого. На что мне в офисе ответили :" Ну я не в курсе, кто Вам и что обещал " Подъезжает курьер и начинает хамить. Больше я конечно не обращусь в эту организацию.

Зашла написать отзыв после первого заказа, не удержалась и прочитала предыдущие... Надеюсь, что просто случайно не повезло с заказом, т.к. меня все устроило! Решила попробовать сделать шугаринг самостоятельно, а то в салоне очень даже дорогое удовольствие=(( примерно 1000 р/процедура. Пасту я искала долго, Сначала хотела найти в Академе в магазинах косметики-бесполезно, потом по городским сайтам, либо ничего хорошего, либо дорого. А вот на сайте Косметикс цена очень даже подходящая: 300 мл - 494 руб, 600 мл -952 руб. Взяла большую баночку, так ее раз на 10 хватит=) В плане обслуживания мне все понравилось! Привезли на следующий день в указанное время) Два пробника Эстель в подарок=))

Наконец то добралась написать отзыв об этой конторишке!!!сотрудничаем с ними довольно таки долгое время!лет пять назад все было просто отлично,вовремя доставка продукции,всегда менеджер позвонит узнает нужно ли что.теперь все в точности да наоборот!на семинарах отменили сертификаты,о чем не предупреждают.менеджер сидит дома и просто забывает что нужна доставка именно на сегодня,а не завтра!!!!!!иногда приходится забирать продукцию самовывозом,так как ждать до вечера нет времени.уважаемое руководство смените уже состав работников которые сидят в дальнем зале!ужас просто нереальный ужас!никогда за полтора года не поздороваются!!!научите их правильно общаться с клиентами которые сотрудничают с вами!сидят королевны две что-то между собой шепчутя!это что за бардак то увас?!!!разговаривают сквозь зубы!!!все жалуются,а вам хоть бы хны!теряете таким образом клиентов!товар стали ложить бракованный,бутыли встречаются сломанные!!!!!ждать товара приходится по20 минут!такого бардака никогда не было на складе!примите меры!смените персонал на более вежливых и компитентных!!

Подумала, а может хватит платить денежку за эпиляцию. Решила самостоятельно сделать себе шугаринг. И наткнулась на сайт. "О, боже!"- подумала я. Цены супер, мне кажется, что ниже не найти. Сделала, заказ, опомниться не успела, как раздался звонок от оператора. Я в восторге, теперь сижу и заказываю там все) И фен и плойку и шампуни и крема. Молодцы ребята, так держать!!!

данные в пометках "в корзине" и количество товаров, сопровождающее в отдельном окошке от ссылки к ссылке на сайте не соответствуют действительности. смысл тогда создавать эту "помощь" покупателям, если заведомо там стоит сумма без одной из покупок? сумма меня итак пугает, а когда я захожу в саму корзину (ОУЖАС!) у меня там на 250 рублей больше! сбивается дыхание, лоб покрывается испариной. брать или не брать? БРАТЬ ИЛИ НЕ БРАТЬ??? што делать, люди добрыя! наводит, короче, на меня панику. приведите в порядок, пожалуйста, дайте спокойно выбрать и привыкать к цифрам с самого начала выбора покупок. из хорошего: ну и ценник! страшно сравнить с хитеком. мне хочется взять ВСЕ, даже то, что не нужно, потому что в_хитеке_дороже_я_ЖЫ_сэкономлю. остановите меня. остановите!

Решила купить всякие девочкины штучки. Посоветовали этот сайт. + Очень быстро сработано. Вчера я заказала, только что получила. Бесплатная доставка. Акции. Система скидок. Сайт удобный. Сахарная паста изначально 300мл заказывалась, привезли 400 (как подарок). Еще в подарок положили маску для волос. Приятная понимающая девушка по телефону разговаривала и приняла все мои пожелания. - Курьер. У него не было сдачи, поэтому я вынуждена оставить ему "на чай". Ооооочень долго искал место, психовал, звонил, опоздал, хотя я была на работе и у меня горели дела, по приходу еще и ныл, что ему еще столько работать и что в ночь тоже будет работать и вообще он бедолага. Не приятно, было бы все пять звезд и рекомендация. Курьер все впечатление испортил. И насчет не было сдачи: отвернулся, отсчитал мне мелочи "сколько есть" и отдал, да еще и фыркнул, что я их взяла. А я искренне считаю, что то, что он не додал (рублей 30) принципиальны и то, что он меня задерживал при всем при этом говорит в пользу любого другого магазина.

Мне оооочень всё понравилось!Так держать!!! сервис - сказка просто. Выбрала-перезвонили-привезли. Всё быстро и четко. Буду еще заказывать!!! Цена - ниже, чем в других проф. магазинах. Еще и подарочек )) приятненько. Советую всем!!!

Супер!!! Очень понравился сервис. На сайте удобный интерфейс. Разумный (это очень важно, бывают "роботы", общающиеся по определенной, заученной схеме) и приятный оператор позвонила для подтверждения заказа и обсуждения условий оплаты. Бесплатная доставка в четко обозначенное время. Заказала на немногим более 900 руб, а в подарок масочку Estel миниатюру (60 мл) положили. Приятно очень! Буду заказывать еще, так как ценник более, чем приятный.

Очень довольна Вашей работой. После оформления заказ перезвонили через 5 минут, все уточнили. В предложенное для доставки время дома быть не могла - доставили на работу. В общем, молодцы порадовали оперативностью и бесплатной доставкой. Спасибо:)

Буквально вчера заказала первый раз на сайте этой компании продукцию. Сразу же перезвонила девушка и согласовала дату и время. Сегодня мне все привезли, предварительно позвонив. Все баночки в упаковке, запаянные. Претензий нет. Плюс к заказанной продукции был бальзам для темных волос. Ну и что, что мне не подходит. =) Я считаю, что маленький подарок всегда приятно. Буду заказывать и рекомендовать эту компанию.

А мы прекрасно сотрудничаем с этой компанией! Всегда оперативно принимают заказ, доставляют в срок. Менеджер Юлия - очень приятная девушка, всегда готова помочь, проконсультировать при необходимости. Хорошая база по обучению, есть что выбрать. Желаем дальнейших успехов в работе, а злопыхателям предложение - завидовать молча!

Искала косметику определенной фирмы. Безумно обрадовалась, когда нашла, по приемлемой цене да еще и с доставкой. Решили оформить заказ (к тому же маме нужна была краска для волос - обрадовались, что решим и эту проблему). Нашли нужную краску, параллельно глаз упал на еще одну. И тут начинаются минусы. 1) Мама засомневалась, какой оксигент лучше подойдет именно под нее. Задали вопрос через сайт (там у Вас есть кнопочки на странице каждого товара, мол, задать вопрос по товару). Ответ якобы должен был прийти на мою электронную почту. Прошло 1,5 дня. Ответа так и не было. Решила позвонить. Звоню, говорю, так и так, через сайт не ответили, может хоть тут поможете. Ненавязчивое ворчание по поводу неответа через сайт проигнорировали, выслушали и ответили на вопрос. Спасибо и на том. Оформила заказ. Практически тут же перезвонили, обговорили день и время доставки. 2) Настал этот самый день. Приехал паренек, вручил пакет, явно спешил. Я мельком заглянула, пересчитала бутылочки, говорю "Что-то многовато". Парень забрал денюжку и поспешно удалился. А в пакетике и правда оказалось больше, чем надо. Всё, что заказала, мне доставили. Но один товар - в объеме на 85 мл меньше, чем я заказала. Вероятно, чтобы сгладить эту печальную ситуацию, работники решили положить мне две маски для волос. Одна универсальная какая-то, а вторая (внимание) для СВЕТЛЫХ оттенков волос. Эпичность в том, что обе краски были заказаны на 6 оттенок (это очень темный цвет). Итого: - Нужный мне товар пришел на четверть меньшим объемом, чем заказано. - Ни один из продуктов, который Вы положили в качестве компенсации, мне не оказался нужным. То бишь часть моих заплаченных денег просто ушли в никуда. - Об отсутствии заказанного товара в нужном объеме никто не удосужился даже предупредить. 3) Устраивать срач и звонить с воплями не было никаких сил. Ждать пока оформят возврат или замену (я вот даже не в курсе теперь, есть ли у Вас такие выходы из ситуации). В итоге я зашла на сайт, в личном кабинете в заказах у Вас тоже есть кнопочка с отзывом. Я туда написала подробное письмецо со всеми недовольствами и отметила, что прекрасно поняла уже, что через сайт Вы не удосуживаетесь отвечать. Угадайте что? Никто мне ничего не ответил. Подытоживая: - Неоргагнизованность (склад с колл-центром не контактирует вообще?); - Отсутствие контакта с клиентом; - Неработающая обратная связь на сайте / Или просто лобовой игнор; - Ни извинений, ни предупреждений после выражения недовольства; К продукции претензий нет. А вот к качеству услуг - есть и еще какие (см. выше). Учитывая, что Вы не производитель всего этого добра, то и оценку я Вам ставлю исключительно за обслуживание. Единичка. А хотелось стать постоянным клиентом.

Приходила сюда на прослушивание курса парафинотерапии Аравии. Организовано все было хорошо. Однако по окончании обучения выяснилось, что товары как раз для парафинотерапии не все в наличии. Как Можно было собрать 20 человек, а потом сказать, что из 4 ступеней для процедуры одного товара нет?! А когда я пришла заказывать и оплачивать товар, со мной не поздоровались, разговаривали недовольным тоном, на что я должна была указать. Я им деньги несу, а они еще и недовольны?! Неоднозначное впечатление о компании.

Десять лет покупали все оборудование в этой компании. В очередной раз пришли 3 окт на Красноярскую,за купить оборудование для нового салона,так Т.Шафрыгина хамила,разговаривала через губу. Кошмар. Все купили в хитеке.

Очень порадовал большой ассортимент и цены в данном магазине. Сделала заказ в воскресенье и уже в понедельник мне позвонили и согласовали время доставки. Курьер приехал в точно оговоренное время. Приятным сюрпризом стали несколько пробников шампуня и бальзама. Теперь стану постоянным клиентом, так как помимо существенной финансовой экономии, на покупку уходит значительно меньше времени и заказ привозят прямо домой.

Очень недовольна их работой. Курьер - хам. Ладно. Привезли не ту продукцию. Звоню прошу заменить. Говорят, в течении дня привезем заменим. Никто не приехал. Звоню опять, оказывается вообще нет в наличии того товара, который заказывала. Невнятные объяснения, без извинений за неудобства. Получается, что изначально подсунули мне левый товар. Очень неприятно. Так в сфере интернет-продаж не работают! Просила телефон руководителя, меня конечно же "послали". НУ РАЗВЕ СРАЗУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО СКАЗАТЬ, ЧТО НЕТ ТОВАРА В НАЛИЧИИ! Звонят еще подтверждают же заказ! Вообщем, я очень недовольна.

парфюмерию для салона заказываем в разных компаниях и эта не исключение. недавно у них сменился очередной менеджер.. появилась ирина. за всё время работы с ней лишь косяки. курьеры чуть ли не матом на нее ,когда дело доходит до сверки заказа (т.к. есть связь с другими салонами, данные достоверны). ей бы на дому марки клеить и ребенка воспитывать. p.s. ((( смените ирину на более ответственного сотрудника!