Отзывы SOLOS, завод стеллажного оборудования

Купили средне нагруженные стеллажи, перепутали балки на заводе, от полетных отгрузили. Ошибку исправили, что-же у каждого бывает!

Купили в Колорлоне металлический универсальный стеллаж 700х1500х300 в заводской упаковке,по качеству пока все нормально, по комплектации метизов было не доложено 57 шайб и 1 гайки. Большая просьба внимательнее комплектовать продукцию так как для потребителя неудобно докупать недостающие метизы.

Странно, вроде большой город, а какие то стеллажи самой распространенной формы только под заказ, нужно оплатить и потом ждать 10 дней, пока изготовятся, ладно оплатил, подождал 10 дней, мне обещали позвонить когда изготовятся, чтоб спланировать грузоперевозку, но не позвонили, дозванивался сам. Доставку 45 км от склада в Бердске до меня посчитали 3500р, в итоге нанял сам газель заплатил 1500р. Итог такой: сами изделия нормальные, но сервис крайне не удобен. Обратился, т.к. некогда было искать другие организации. Желаю компании изменить отношение к клиентам, и сделать адекватные цены доставку.

Возникла необходимость докупить стеллажи на склад фирмы Солос. Потребовалось сделать расчет на один пролет, по телефону горячей линии связался с менеджером Марией, пообещала сделать расчет к вечеру. На следующий день опять пообещали либо к вечеру либо крайний срок утром..в связи с большой загруженностью. В итоге прошла неделя, так никто ничего не выслал и не перезвонил, хотя я еще раз напомнил о себе в почте.. клиентоориентированность на нуле!

С компанией solos мы создали внутренний логистический проект - склад с глубинными стеллажами на площади 1500 кв м. Выражаем признательность за сотрудничество, а также за качество Вашей работы. В кратчайшие сроки решили все вопросы . Очень вежливые специалисты приняли во внимание все наши пожелания. Планируем принимать решение в пользу этой компании в дальнейшем.

Стелажи хороши только в цене. В плане качества стоек и перемычек - тройка с минусом. Соединители вообще на кол (осиновый). По срокам и оперативности работы - двойка. Просто других доступных вариантов в Новосибирске нет, вот они этим и пользуются. При моем объеме стелажей на 320 палетомест, затраты на замену по причине порчи (выгибы от нагрузки, срывы сцепок, бой) составили полмиллиона за полтора года. На прошлом месте работы стояли стелажи от нижегородского производителя (не помню название), там вообще затрат не было, так как стелажи не прогибались, не деформировались и даже при бое, сохраняли устойчивость.

Впечатления от работы с данной компанией сложились негативные. Покупались грузовые стеллажи, при выписке счета никто не предупредил, что забирать их нужно будет не на Бердском шоссе 61, а в г. Бердске, что, во-первых, немного дальше, а во-вторых доставка обходиться дороже. Переместить на склад на БШ менеджер отказалась, сказав, что это невозможно. Но вот фурнитуру забирать пришлось на БШ 61. В Бердске на отгрузке продержали час, хотя приехал к назначенному времени. Документы в офисе на БШ 61 оформляли минут 10-15, хотя я был единственный клиент на отгрузке. В итоге поездка за стеллажами длилась 6 часов, с учетом утренних пробок и ожиданий.