Отзывы Линзмастер, салон оптики

Вчера посетил данный салон в ТЦ Аура, есть нюанс конечно: записываться на диагностику все таки лучше онлайн, чтоб не ждать свободного времени, я этого не знал, но погулял немного по ТЦ пока. Хорошо, кстати, что наконец то посетил врача, по времени примерно 40 мин осмотр врача, потом мне подобрали линзы, показали как пользоваться ими, линзы на время изготовления очков, очки будут готовы через 2 недели примерно. За линзы отдал 1800, за очки с оправами 8800, это цена со скидкой. Еще купон дали на скидку на вторую покупку. Пригодится.

Как вы ещё не разорились с такими консультантами.

Решил снять очки и пользоваться линзами. Помогли подобрать линзы под меня, приятные цены, вежливый персонал. Рекомендую!

Я покупал здесь раньше, качество товара очень хорошее, а цена не дорогая. Я очень доволен своей покупкой здесь и вернусь.

Покупаю в этом магазине линзы, так как цена дешевле чем в других местах. Вежливое обслуживание приятный бонус для меня

Есть диагностика для подбора линз и очков . Прошли диагностику и приобрели линзы и очки для дочери .

хочу просто сказать «спасибо» администрации данного магазина, за недорогой, но качественный товар, широкий ассортимент очков и быстрое обслуживание!!

отличный выбор очков, покупала несколько раз, всегда оригинал. не навязчивые продавцы огромный плюс!

В чужом городе проблематично было бы купить линзы быстро, если бы не "Линз мастер", нашёл в 2 ГИС, позвонил, уточнил, что надо, приехал и купил. Всё совпало и профессионализм персонала, и наличие, да и расположен салон очень удобно. Мерси!

Нормальный салон, который продает качественную оптику. Почему столько негатива пишут не пойму. У меня претензий нет.

Отличный салон. Продают исключительно качественную оптику. Рекомендую.

Заказывал оправу + офисные линзы в Линзмастере общей стоимостью 24000 ₽ , ждал около пяти дней пока изготовят линзы и приедет из столицы, оправа была с перевёрнутой надписью prada! Не мешало бы работникам Линзмастера по очкам выдать или по совести

Заказывал оправу + офисные линзы в Линзмастере общей стоимостью 24000 ₽ , ждал около пяти дней пока изготовят линзы и приедет из столицы, оправа была с перевёрнутой надписью prada! Не мешало бы работникам Линзмастера по очкам выдать или по совести

Зашёл, меня просто проигнорировали, ушёл

Отличный магазин, я постоянный клиент Lensmaster, и они всегда предоставляют отличное обслуживание, цены очень доступные, мне очень понравилось.

Переодически покупаю тут контактные линзы. Есть постоянная скидка. Но при визите сегодня пропала и скидка и начисленные ранее бонусы. Кассир разбираться с этим не захотела. Уважаемые, у вас цены и так на 30% выше рынка, а теперь ещё и сервис опустился ко дну.

Первый раз посетила данный салон и была приятно удивлена.Подход к каждому клиенту индивидуальный. Цены приятные. изначально хотела линзы,но они мне не подошли ( очень сложно одевать и снимать,не могла привыкнуть) в итоге заказала себе очки.Долго не могла смириться с мыслью о том,что буду носить очки. Но сотрудница салона смогла мне объяснить преимущества очков.Очень довольна данным салоном.Летом снова буду заказывать здесь,т.к. надо вторые очки для работы.

Хочу поблагодарить за качественный осмотр и подбор очков, цены дешевле чем везде, я довольна. Если что то только к вам, вы лучшие.

Все понравилось, у меня был осмотр, и сразу подобрали очки! Что удивило, очень крутое качество и доступные цены! Это такая редкость ! Спасибо вам

Настоятельно рекомендую, мой плановый осмотр глаз был очень быстрым, проблем не было, уход был отличным, и качество линз было очень хорошим, плюс все было очень дешево.

Впарили линзы, которые затерлись за 2 месяца. Очки ношу с детства, как ухаживать за очками знаю. 20000 цена очков

Офисные сложные прогрессивные линзы ☝️... ... вот. Пишу этот отзыв в новых очках. Сюда пришёл по совету надёжных людей. Всё как положено, запись по телефону, пришли на час раньше, но нас не заставили ждать. Оснащение там у них серьёзное. Врач предложил подобрать такие стекла, чтобы можно было видеть и за компьютером и читать и смотреть вдаль. Цена соответственно тоже получилась "сложная и прогрессивная" - 15т. Ну так для работы же! В тот же день с нас взяли предоплату 5т. Заказ выполнялся 14 дней! По телефону пришло смс - готово. А старенькие киосочные за 300р тоже ещё послужат: положу в хламидничек машины, за рулём я тоже много времени провожу. Врач офтальмолог Дмитрий Геннадьевич очень вежливый и тактичный человек, судя по отзывам работает там давно. Он меня предупредил, что в периоде привыкания я могу испытывать небольшой дискомфорт, но я его не ощущаю.

Заказал я значит тут очки. Мало того что ждать пришлось больше месяца, так ещё и линзы установлены криво, что я не сразу заметил, теперь же со всей этой ситуаций с самоизоляцией я не могу ни дозвониться, ни дописаться, ни в магазин, ни в поддержку. Не оптика, а развод, потому что деньги в никуда, очками пользоваться не могу, я понимаю что самоизоляция, но блин поддержка хоть какая-то должна работать

Если бы здесь можно было дать оценку -100, то я бы поставила -200, это мой далеко не первый, но похоже последний заказ в данной компании. Никогда никому не порекомендую. 28.03.2020 мною был совершён заказ на сумму 3380 с учетом моей скидки, который был полностью оплачен, на тот момент работали магазины в обычном режиме, с учетом сложившейся ситуации мне обозначили максимальный срок доставки моего заказа 2 недели. Недели проходят одна за другой и сегодня уже 06.05.2020. Все оплачено на 100%. Заказа нет. На телефонные звонки не отвечают. А в инстаграме сидит голова и только отвечает «мы передадим информацию коллегам», «с вами свяжутся» и никакой информации больше нет. Возврат не делают, заказа нет, а деньги взяли, молодцы такие. Отвратительная работа с клиентами. Никакой информации. Кормят завтраками. Больше ни ногой в их магазин! Делайте возврат или верните заказ и научитесь уже работать раз вам люди наперёд отплачивают полностью заказ.

Купил очки для девушки около года назад, качество линз не оставило желать лучшего, очень быстро стирались/царапались, хотя вязли самые дорогие из списка. В итоге хотели по гарантии заменить их, но салоны в Новосибирске уже больше месяца не работают, а гарантия кончается 6 мая. Звонил на горячую линию, мне сказали писать на почту указанную в 2гис, прошла уже неделя, никакого ответа, а время гарантии почти истекло. Никому не советую обращаться в этот магазин, цены завышены, обещают мнимую гарантию за 30% в течении года, по итогу игнор.

Купила оправу заказал линзы по рецепту Спустя 10- 15 дней позвонили из салона и сказали что всё готово, при получении товара я обратил внимание что вся оправа затертое и в царапинах, на мой вопрос Почему всё так печально откуда все эти повреждения сотрудница мне пояснила ,что вы хотите это такой пластик сами выбрали! Попросил заменить оправу на не неповрежденная, через неделю Я получил новую оправу со вставленными линзами. Спустя несколько дней я обратил внимание что линзы имеют Множественные микротрещины на всей поверхности! Планирую обратиться в салон с целью возврата некачественного товара! Никому не рекомендую услуги данного салона!

Купила оправу заказал линзы по рецепту Спустя 10- 15 дней позвонили из салона и сказали что всё готово, при получении товара я обратил внимание что вся оправа затертое и в царапинах, на мой вопрос Почему всё так печально откуда все эти повреждения сотрудница мне пояснила ,что вы хотите это такой пластик сами выбрали! Попросил заменить оправу на новую не неповрежденная, через неделю Я получил новую оправу со вставленными линзами. Спустя несколько дней я обратил внимание что линзы имеют Множественные микротрещины на всём поверхности! Планирую обратиться в салон с целью возврата некачественного товара! Никому не рекомендую услуги данного салона!

Был по совету друга, проверить глаза. Остался доволен: проверили каким-то навороченным аппаратом, оба глаза оказались разными, прописали очки. Заказал с блю-протектом, привезли через неделю. Всё подошло, спасибо)

Недавно была на бесплатной диагностике зрения и все прошло отлично. Врач быстро и профессионально подобрала рецепт, а консультанты сориентировали по ценам. Большой выбор красивых оправ, а также линз с различными покрытиями)

Попал на бесплатную диагностику по рекламному объявлению. Скажу сразу, настроен был весьма скептически (бесплатно в наше то время!!!) В условленный день пришел, провели диагностику. Обнаружили небольшое ухудшение зрения. Сервис на высоте, персонал приветливый и отзывчивый! Ребята, приходите в "Линзмастер" и убедитесь сами!

не думал что в наше время можно действительно пройти диагностику зрения бесплатно!!Проходил у врача Бритвина Дмитрия, оказалось что я зрячий и все у меня хорошо! Сервис на уровне!!!

Записалась на диагностику зрения через рекламное объявление. Бесплатно! После работы без особого энтузиазма поехала в салон на проверку. Результатом я довольна! Очень приятное отношение, чистое и крутое оборудование, ПРОСТО ОГРОМНЫЙ выбор очков. Успела купить очки для компьютера со скидками... В общем минусов не обнаружила. Спасибо врачу за терпение и профессионализм.

Ребят всё больше сюда ни ногой! Раньше хороший салон был, а сейчас пытаетесь все втюхать подороже и всё. Приехала тут к нам родственница с Анапы и решила поменять попутно линзы в очках.

Записывался на бесплатную диагностику через сайт, к Сафроновой Наталье. В назначенный день и время без каких либо задержек, провели диагностику, было выявлено, что один глаз с астигматизмом, подобрали нужные для меня линзы, что самое приятное помимо бесплатной диагностики, я получил бесплатно линзы на пробу и проверку. Очень благодарен! Теперь за линзами только в Линзмастер.

В Линзмастере я покупала ни одну оправу. У меня раньше даже скидочная карта была. Но потом резко магазин отменил карты. Стали там работать высокомерные хамоватые женщины и я просто нашла выход: стала покупать брендовую оправу за границей. Дак вот. Прихожу на днях, чтобы всавить линзы в новую оправу себе и дочери, а на меня так с высока: - Дэвушка, мы сразу предупреждаем, гарантии никакой, что не сломаем (линзы, к слову, для астигматиков самые дешевые 4500 руб.). Прямо не в бровь, а в глаз так сказать. С порога отбили желание что-либо заказывать. Так же пришла в начале лета почистить солнечные очки, купленные у них в салоне, так мастер заявила, что таких услуг у них больше нет. Испортился, однозначно. магазин. Да и по отзывам смотрю, сей факт подтверждается. Обучайте своих продавцов и будет ваш бизнес процветать. А с такими дамами, как у вас, загнется все скоро и не удивлюсь.

Купила очки тут за 2200 вроде в линзмастере. Через 2 недели появились пятна на линзах. Про гарантию я забыла. Потом нашла чек. Гарантия год. Сходила, думала бесплатно поменяют. А бесплатная замена осуществляется только в течении месяца. А так нужно заплатить 880 р( типа 80% скидки) от 4000 р за линзы. Их косяк, а я платить должна. Причем половину от изначальной покупки. Написала им отзыв в жалобную книгу. И изначально не говорили, что замена бесплатная только в течении месяца. "Понравилось " ещё как продавец сказала:"ну вы же год как-то отходили" Никогда не писала отзывы в жалобную книгу до этого момента. Ещё попросили в книге написать, что я была проинформирована по поводу гарантийных сроков. я такого отвратительного обслуживания в гос поликлиниках не видела даже .

С мужем в ШОКЕ от ОБСЛУЖИВАНИЯ!!! На мой запрос: " У нас проблема. Душки очков не садятся на ухо-короткие " Женщина продавец ответила: " И что нам сделать? " Аплодисменты лучшему продавцу года!

Записывался на бесплатную проверку зрения. Мне позвонили, спросили, когда и во сколько будет удобно подойти, назвали дату и время. Уточнил подробности акции, сказали, что проводится бесплатная проверка зрения и выдаются результаты независимо от того, покупает клиент что-то или нет. Отлично, в назначенный день приехал даже пораньше назначенного времени, подошёл и сказал, что я приехал на 17.00, попросили подождать. Присел, подошло мое время, никто не зовёт - у врача ещё клиент. Жду полчаса, ничего не меняется, подхожу узнать повторно долго ли ждать, ответ убил: Ну вот сейчас выйдет клиент, потом пойдёт вон тот мужчина... Я говорю, что Я же на 17:00, время 17:30, почему этот мужчина пойдёт? , - А у мужчины заказ, он покупать будет! Вот и итог, я отказался ждать, и ушел. В общем, подход понятен - записан ты или нет, если ты, так сказать, халявщик, то вперёд пойдут те, кто покупает что-то, из чего следует вывод - такие клиенты ценнее! Очень неприятная ситуация. А я хотел по итогам проверки зрения линзы купить. Наверное надо было как-то это обозначить, может быть тогда отношение было бы лучше.

Купила сегодня две пары очков в салоне в ТЦ Аура Новосибирск. Так как здесь относятся к клиентам, относиться нельзя! Слишком очевидны двойные стандарты!!! Сначала я выбирала очки с дорогой брендовой оправой! Хоть и по моей просьбе, но продавец-консультант мне помогала с выбором! За оправу и линзы я заплатила 20 000 рублей, а после этого началось самое интересное! Мне сообщили, что в подарок у меня есть купон на 4500 рублей и на них я могу выбрать ещё одни очки! Я решила выбрать самую обычную оправу, что бы вторые очки валялись всегда в машине! В этот момент консультант сообщила чтобы дальше я выбирала все себе сама! Дальше консультировать она была меня не намерена! Вся ее доброжелательность после этого исчезла! Я выбрала оправу за 2000 рублей и естественно в такую оправу я решила вставить обычные линзы! Вторые очки вышли стоимостью 3800! Мне с недовольным видом сообщили что покупка на купон не может быть меньше 4500! Я предложила выбрать ко вторым очкам чехол! Чехол выбрала за 900! Мне сообщили, что за чехол мне нужно заплатить полностью! Непонятная логика, но ок! Понятно что продавец заинтересован что бы я заплатила больше! Но это слишком очевидно в ее поведении! Самое противное это манера общения продавца, не смотря на то что 5 минут назад я купила у них хорошие дорогие очки, при второй покупке простых очков со мной общались делая мне одолжение и просто вытягивая деньги! Из-за 900 рублей полностью испортили о себе впечатление!

Так как здесь относятся к клиентам, относиться нельзя! Слишком очевидны двойные стандарты!!! Сначала я выбирала очки с дорогой брендовой оправой! Хоть и по моей просьбе, но продавец-консультант мне помогала с выбором! За оправу и линзы я заплатила 20 000 рублей, а после этого началось самое интересное! Мне сообщили, что в подарок у меня есть купон на 4500 рублей и на них я могу выбрать ещё одни очки! Я решила выбрать самую обычную оправу, что бы вторые очки валялись всегда в машине! В этот момент консультант сообщила чтобы дальше я выбирала все себе сама! Я выбрала оправу за 2000 рублей и естественно в такую оправу я решила вставить обычные линзы! Вторые очки вышли стоимостью 3800! Мне с недовольным видом сообщили что покупка на купон не может быть меньше 4500! Я предложила выбрать ко вторым очкам чехол! Чехол выбрала за 900! Мне сообщили, что за чехол мне нужно заплатить полностью! Непонятная логика, но ок! Понятно что продавец заинтересован что бы я заплатила больше! Самое противное это манера общения продавца, не смотря на то что 5 минут назад я купила у них хорошие дорогие очки, при второй покупке простых очков со мной общались делая мне одолжение и просто вытягивая деньги! Из-за 900 рублей полностью испортили о себе впечатление!

Пришла в Линзмастер в Ауре для подбора и последующей покупки контактных линз. Врач провел диагностику и выписал рецепт на линзы. В этот же день там же приобрела линзы (одну упаковку, другую, для астигматизма пришлось ждать несколько дней). Когда забрала вторую, на следующий день утром надела линзы и обнаружила, что плохо стала видеть вблизи (нечетко, размыто). Позвонила в оптику, мне сказали, что нужно подъехать. Когда приехала, без какого-либо осмотра врач сказал, что это возрастное и что мне нужно подбирать очки, а линзы не подходят в моем случае, прописал какой-то препарат и упражнения для глаз. Мне непонятно, почему это не было выявлено при диагностики и не было рекомендовано носить очки, а не линзы. Купила линзы на 5 тыс. как оказалось зря. Разочарована. Все же за диагностикой лучше обращаться в больницы и клиники, где не ведется продажа линз и очков. В моем случае, врач, вероятнее всего, был больше мотивирован совершением продажи, а не проведением качественной диагностики. Больше услугами этой компании пользоваться не буду.

Рекламу по тв увидели ,поэтому и пришли . было сказано , что бесплатную пару линз дадут в подарок, объяснят и покажут как вставлять линзы , сделают скидку . пришли , проверили зрение , линзы всучили и отправили на кассу. Сказали что нижнее веко оттягиваете и вставляете линзу. Самый ужасный магазин , в будущем не прийду и вас никому не посоветую.

Записался на проверку зрения, а затем и купил очки "со скидкой" - насчитали на ~9000, но мне отдали за ~5000. Через пару дней использования заметил, что на оправе есть зазоры (исходя из чека полная цена оправы ~5000). После обращения в магазин ответ был "а что же вы сразу не посмотрели?". То есть, если бы я не был внимательным, то мне можно просто "впарить"? Честно говоря, я даже не мог предположить, что кусок металла с пластиком за 5000 может быть изготовлен настолько некачественно (да, я понимаю, что такая цена именно за тонкую работу). По-моему, это нонсенс, потому что сейчас даже подвальные китайские производства делают так, что, по крайней мере, на глаз и на ощупь дефектов не видно. Когда привыкал к очкам, был ощутимый дискомфорт, но мне говорили, что это нормально, т.к. первые очки (о чем я говорил врачу) + астигматизм. Пришел в другую оптику и решил проверить зрение. В итоге, врач сказала, что рецепт, выданный в Линзмастере - неправильный, отсюда и дискомфорт при примыкании. К тому же, та оправа, которую я приобрёл не подходит по индивидуальным особенностям, о чём мне никто не сказал, т.к. оправа подбиралась без участия врача. Мне даже никто не сказал, что мне подойдёт не каждая оправа! Как мне объяснили уже в другой оптике, при астигматизме очень важно всегда смотреть в центр линзы, иначе изображение будет искажено, поэтому подходят только определенные оправы. Я не врач и не имею представления об очках, но даже моя мама, которая носит очки всю жизнь понятия не имела о таких тонкостях. В связи с этим, считаю, что персонал Линзмастера в моей ситуации показал себя крайне непрофессионально. P.S. деньги мне вернули без споров и разбирательств.

Неправильная постановка зрения. Алексей Фролов, не знаю какую должность он там занимает, обманщик и врун. Просит ложные отзывы на флампе. Больше не приду.

Доброго дня! Нужно было срочно проверить зрение и поблизости был линзмастер. Отлично, что на сайте есть запись. Записался, добежал, проверил зрение - на все ушло 15 минут. Круто, квест "успеть все" завершен раньше времени. Огромное спасибо Наталье Александровне за профессиональный подход

Салон в целом неплохой, врач замечательный, всё объяснил, проконсультировал, подобрал очки. Оборудование современное, всё чисто. Но вот администратор оставляет желать лучшего. Встречает с таким лицом, с которым обычно сидят в регистратуре в городской поликлинике.

Спасибо за мое потраченное время и испорченное настроение. Отзыв будет длинным,потому что хочется высказаться! В четверг 5.07.2018 я озадачилась вопросом проверки зрения. Ношу контактные линзы и в последнее время стала испытывать дискомфорт, как будто зрение немного упало, помимо этого хотела подобрать новые очки. Совсем недолго погуглив, я наткнулась на акцию Линзмастера - при записи через сайт, проверка зрения бесплатно. Я оставила заявку, и записали меня, как я и запрашивала, на 19.00 в этот же день к врачу Сафроновой Н.А. в салон оптики в Ауре. Пришла ровно к 19.00, но меня попросили подождать, т.к. врач вышла. Прождав около 20 минут (все это время консультант судорожно кому-то звонила), я уже подумывала уйти, как вдруг в салон ворвалась совершенно недовольного вида женщина с пакетом продуктов и возгласом "Вообще-то у меня последняя запись была на 18.30!" Потом, повернувшись ко мне, раздраженно пригласила войти в кабинет, и продолжала причитать о том, как же меня так записал сайт в ее нерабочее время, и такое не в первый раз, и вообще она уже даже компьютер выключила. Сказать, что я почувствовала себя незваным гостем - не сказать ничего. Позвольте спросить, я-то здесь при чем?! Какая моя вина? Откуда мне знать, какие у вас есть технические проблемы с записью?! Я сказала врачу, что если ей так уж неудобно, то я в общем-то настаивать не буду и могу уйти. Получила в ответ со вздохом: "Ну вы же уже пришли..." Потом выяснилось, что я "еще и в линзах!", роговица отекшая и результат проверки будет неточным, и линзы нужно было снимать минимум за 2 часа. Откуда я это могла знать, тоже непонятно, возможно при записи следует так же об этом писать, это не какое-то элементарное знание, которым обладают 100% людей. В итоге глаза проверили на аппарате, а потом с помощью специальных очков (не знаю как они называются). По результату врач сказала, что мне следует носить линзы с бОльшим минусом, чем ношу сейчас. Это была единственная более менее полезная рекомендация. Рецепт на очки она выписывать отказалась, сказав, что мне следует сначала пройти обследование головы и глаз, а потом уже все остальное, и вообще, по ее мнению, глаза у меня оказались чересчур красные. К слову сказать, работа у меня за компьютером с 9 до 18, плюс недосып, плюс дискомфорт от линз, чего же им не быть красными?! Возможно рекомендация об обследовании и не самый плохой совет, но это мое личное дело, что и когда проходить, и как это может мешать выписать рецепт на очки - то, за чем я и пришла, мне до сих пор неясно! Наверное помешали здесь все же не мои красные глаза, а тот факт, что она торопилась домой, а делать рецепт -это дополнительное время. Надев линзы, я вышла, врача не было, дожидаться не стала, да и не было похоже, что она продолжит со мной общение. Выбежала из салона, не получив на руки никаких результатов проверки, но зато получив кучу негатива, без всякой на то причины. Такое отношение врача с 15летним стажем - просто нонсенс, возможно она и вполне компетентна как врач (так и не удалось толком в этом убедиться), но как сотрудник салона оптики повела себя мягко говоря неклиентоориентированно. Она сделала мне одолжение, что пришла в нерабочее время, и всем видом это показывала, хотя лучше бы не приходила. Лучше бы мне изначально сказали, что произошла ошибка, извинились, и я бы спокойно пошла домой. Вы делаете акцию с бесплатной проверкой зрения, чтобы человек потенциально захотел сделать покупку оптики именно у вас, и я даже готова была рассмотреть такой вариант (хотя кстати оправы очень и очень недешевые). А по результату, я к вам больше ни ногой и друзьям не посоветую.

На сайте компании можно записаться на бесплатный приём врача для проверки зрения, подбора очков и линз. Выбрать любой салон( на левом берегу Мега, на правом -Аура, так же есть возможность почитать о принимающих врачах и выбрать понравившегося. Я выбрала наугад, кого сам сайт предложил в удобное время, это Бритвин Дмитрий Геннадьевич, молодой специалист , позже на сайте посмотрела, со стажем работы один год. Но тем не менее обследование он провёл не хуже, чем я недавно ходила платно в центр зрения к специалисту с огромным стажем. Требовалось подобрать линзы. Обследование было на нескольких приборах. Очень тщательно потом подбирались необходимые диоптрии. По линзам удобно, что выдан диагностический лист, где есть вся информация какие именно мне подходят. Ещё я теперь участник программы подписки на контактные линзы) по купонам можно получать разные приятные бонусы, это актуально для тех, кто постоянно носит линзы)

Добрый день. Хочу написать отзыв. В груди аж все кипит. Хотела записать дочь на осмотр к офтальмологу, позвонила узнала цену, девушка по телефону ответила сколько стоит, и сказала , что можно данную процедуру пройти бесплатно если записаться через онлайн, что я и седла. Записалась на приём в Торговый центр Аура на приём , приехала вы время , меня встретили , но принимать откатались , ссылались на то, что 17 летних они не обслуживают , хотя я узнала сказали что в 17 лет можно посмотреть зрение. И на сайте не написано нигде об этом. Видели бы вы эти лица, когда приходишь к ним бесплатно , как будто к ним домой пришла без приглашения. Очень жаль , что там работаю такие люди. Никогда не пойду туда больше. И люди запомните , все что бесплатно никто не хочет вас хорошо обслуживать. Не ведитесь на это !!!!! Ужасное отношение к клиентам не советую туда обращаться. Зачем тогда такие Акции? Не делали бы ничего тогда !!!!

Ходим с мужем сюда уже почти 4 года покупать очки. Первые проносили около 3 лет, дужки не сломались, не расхлябались сильно. Пришли покупать новые, так как предыдущие пришли в негодность после сильного химического воздействия на оправу, а также по причине того, что стекло сильно поцарапалось (пара была только одна). Выбрали новые крутые очки, за приемлемую цену. Всегда стоит помнить, что главное - это линзы, а не оправа. Однако в этом салоне всегда есть подходящие оправы, по сравнительно доступной цене. Сроки изготовления всегда соблюдают, звонят по готовности. Нареканий в этом плане также нет. И я присмотрела себе пару красивых вариантов. Радует, что есть и спорт, и классика. И ещё несомненно радует обслуживание. Можно даже посмотреть как устанавливают линзы при тебе. Это круто и интересно :)

Позвонила узнать о наличии линз, которых не в каждом оптическом сыскать можно.Во всем Новосибирске в наличии были только на Военной 5.Пообщавшись по телефону с девушкой, сложилось впечатление, будто позвонила в столовую заказать зал на свадьбу.)))Ну да ладно, манера общения-это женщине -сотруднику с этим жить))Но, простите, "тыкать" незнакомым людям "а ты и те и те пробовала"? Я ведь не подруге звоню поболтать)))Несмотря на ценник , который выше на 50 проц, чем везде, поперлась туда, мне рядом.Магазин закрыт вдруг стал и тел не берут.))

моя жена заказывала линзы acuvue астегматические месяц назад. изначально сказали что время изготовления будет 2 недели, но они так и не пришли сказали ждать 3 недели но все равно не пришли. потом сказали что вообще неизвестно когда придут. хорошо хоть деньги вернули. заказали в другом месте в интернете и их сделали за 3 дня. не теряйте свое время в линзмастере, учитывая что и цены выше

Проходила тут проверку (весьма печалит, что она платная) и далее заказывала очки. Линзы с покрытием для компьютера нормально конечно так стоят - это тебе не обычная оптика за углом. Оправа нормальная тоже ничего себе стоит ,хотя это уже от качества зависит, видела там оправы и за 1500р. Но меня весьма расстроило время ожидания заказанных линз с оправой- 3 рабочих недели, то есть месяц. Они как будто эти супер-линзы привозят с других континентов, да еще и почтой России. В итоге, конечно, очки получила, они хороши и привлекательные, но не так как цена за них.

После хождения по всем хвалебным местам обследования. Отправилась наконец за покупкой очков. Долго выбирала, цены нынче недешевые и довольно простые качественные очки около 20 000 рублей выходят((( здесь мне все подобрали, линзы, оправу, антибликовое покрытие. Сделали небольшую скидку, но приятно. Радовалась я не очень долго. Очки сгрызла собака. И тут я вспомнила, что у меня гарантия на очки на все случаи жизни и 80% скидка на покупку, если по гарантии. Ребята слово сдержали. Новая оправа и линзы сделаны в течение 20 минут. Не отремонтированное, а абсолютно новое!!! Большое спасибо за обслуживание и сдержанные обещания!

9 апреля решили попробовать ещё раз воспользоваться услугами Компании, много лет пользовались и не "слабо", но потом ушли в "Иноптику" и другие "инетовские" компании. Всё понравилось, специалисты, обслуживание - молодцы, спасибо! Но цены "кусаются" и очень, например, линзы, одни и те же, в той же "Иноптике" в 1,5-2 раза дешевле. Просил не подключать к рекламе, так нет, смс уже пришла по скидкам к 9 мая, пенсионерам явно не сюда...

Зайдя случайно в этот магазин, мне приглянулись солнцезащитные очки, захотев их приобрести, обнаружила отсутствие одного из логотипов на очках. Все время моего нахождения в магазине, консультант Ксения не проявила ни малейшего интереса ко мне, до тех пор, пока я пошла на кассу. В наличии других очков не оказалось и консультант предложила заказать данную модель за 100% предоплату. Я спросила сроки доставки заказа и объяснила что живу в другом городе и мне нужно точно знать, когда очки придут. Получила ответ- 7 дней- точно! Меня этот срок устроил- оформили заказ. Через 7 дней звоню уточнить, отвечают по телефону: "что вы, таких сроков доставки нет! Минимум 2 недели!". Меня это ужасно огорчило, неужели консультант не знает сроков поставки товара, наверное новенькая??? Прошло 2 недели, я снова приезжаю из Томска, захожу в магазин- а мне говорят, что этой модели даже на складе нет! Я захотела увидеться с управляющим- мне сказали что на больничном и консультант Ксения тоже на больничном, пообещали перезвонить на следующий день- узнать где мои очки, но никто не перезвонил. В итоге очки пришли через 3 недели, а тот самый консультант Ксения и есть УПРАВЛЯЮЩИЙ данного магазина! Так вот в заключении хочу сказать комментаторам ниже: а какого вы ждали персонала, если человек который формирует коллектив (управляющий Ксения), абсолютно не компетентен???!!! Тут уже должно разбираться вышестоящее руководство!

Неплохой выбор оправ но персонал грубый нетактичный, и проверка зрения стоит дороже чем у конкурентов

Выбрав очки от пожалуй самого известного бренда ( D&G), только по причине того, что они лучше всего подходили, из представленного выбора, а выбирать долго не хотелось( о чем в последствии пожалела), спросила продавца- консультанта( в моем случае это была все та же надменная Анна), не бывает ли подобных оправ, но без сияющих на душах логотипов... На что получила ответ, в стиле этой прениприятной дамы ' не, не бывает! Это же дольше габана!' И разговаривать она так всегда. Может это и не продавец, а новоявленный директор в ее лице, возгордившейся должностью. Но мне, как покупателю на это наплевать. В общем, несмотря на поведение этой дамочки ( которую я бы после такого количества отзывов незамедлительно уволила), купила оправу. Оправа 10500, линзы 7500. После покупки у эти хваленых дольче хабана начали шататься логотипы, взбитые в душки. Дело было довольно давно, еще зимой. А сегодня с утра, достав очки из футляра обнаружила, что один логотип выпал. ( опущу подробности с трехдневной коррекцией длины душек и попытки поменять оправу...) никому не советую этот магазин. Худший в городе, с Отвратительный сервисом, ужасным персоналом и отвратительным качеством предлагаемой продукции. А лично продавцу Анне, я бы пожелала самоликвидироваться или хотя бы ограничить людей, от общения с собой, чтоб не расшатывать нервную систему покупателям.

Начиталась негативных отзывов, готовилась к худшему. А оказалось, что все там нормально. Хорошая девушка Анна-консультант, выбирали с ней с/з очки. Дружественно и по-женски смеялись то над формой, то над размером) Я осталась довольна и очками и магазином!)

Ужасный магазин, с некомпетентным персоналом. Консультант Анна хамова и надменна. Управляющая магазина вообще неадекватна, судя по хлопающим дверям в присутствии покупателей. Ушла без покупок, с испорченным настроением. С такими ценами на продукцию, персонал мог бы быть вежливее и не устраивать бабских разборок в рабочее время.

Покупала здесь себе очки (для зрения). Не понравилась обслуживающая девица. Как-то она не очень вежлива была для элитной оптики. Когда отмеряла расположение центров, спросила: "Вы что, всегда голову задираете?". Не могла просто сказать - "держите ровнее", или "опустите подбородок"? Что за неуместная ирония по отношению к клиенту? (...и зачем вообще эта операция нужна была, я же с рецептом пришла?) Далее. По всему салону надписи о том, что стоимость изготовления и линзы входят в указанную цену оправы. Так, да не совсем так, оказалось. В стоимость входит установка базовых линз без всяких эффектов. Меня такие устроили бы, в принципе. Но в наличии в салоне их нет, и надо ждать месяц (!). Предложили поставить те, что в наличии - против царапин, против бликов, супертонкие, ещё какие-то - за доп. плату. В итоге заплатила на 2 с лишним тысячи больше, чем стоила оправа (взяла самые дешевые из предложенных линз). Единственно, что понравилось - сделали быстро, минут за 15-20, ну и ассортимент, в принципе, неплохой. Ещё всё время пытались добыть мой телефон, хитрые анкеты подсовывали, как на получение визы. На кой он им, телефон, спам слать? Я всё равно больше не приду. Купила очки с грехом пополам, и слава богу.

Пришла купить контактные цветные линзы,а купила "кота в мешке".Предоставленный для меня образец полностью не соответствовал действительности!!! Продавец не компетентен.Грубая.

Искала очки,с моей формой лица очень сложно подобрать очки.И о чудо,именно в этом магазине я их нашла.Прекрасные и добрые консультанты мне помогли подобрать идеальную для меня форму и по приемлемой цене.Спасибо этому прекрасному магазину,я очень рада покупке!

НИКОГДА БОЛЬШЕ. 01.11.2014 заказал две оправы (одна 20 тысяч). БЕСПЛАТНО проверили зрение. Договорились, что назавтра привезу маму купить оправу и зрение проверить. Приехали на след.день - другая смена, выбрали оправу, мама у офтальмолога (парень лет 18). Сотрудник Ирина объявляет, что проверка зрения - 600 руб. Удивляюсь и сообщаю, что, во-первых, вчера проверяли бесплатно, а, во-вторых, надо было предупредить женщину 77 лет о платной процедуре до её начала. Нет, говорит Ирина, у нас акция давно закончилась, а мне якобы проверили бесплатно потому что постоянный клиент (мама четвёртую оправу заказывала, первые три ещё в офисе на пл. Калинина). Через 10 минут после звонков домой сотруднице из предыдущей смены кое-как проверили зрение без оплаты (со второго захода в кабинет доктора). Такого унижения давно не приходилось испытывать. Хотел написать жалобу, а там в книге предложений ещё "чернила "не высохли" от свежей жалобы на эту смену. В итоге, мама написала им благодарность, я не стал вмешиваться. Сегодня, 24.11.2014 (оправа готова) звоню и прошу произвести доплату и получить готовую оправу в офисе на Ватутина. Отказали, несмотря на то, что я оплатил только за линзы. Но дело не в этом. Описывать очередное хамское поведение Ирины уже сегодня по телефону даже не хочется. Вот так. А доктор женщина очень вежливая и позитивная. С уважением, Андрей.

Ужасный магазин!!! Сервиса нет, консультант Вадим спит на ходу, кто кого консультировал большой вопрос! А как долго он все делаееет..... Мы были с двумя маленькими детками и повелись на рекламу 'очки за полчаса'. 45 минут только зрение проверяли

Пребываю в шоке от посещения этого магазина. Казалось бы федеральная сеть, большой выбор. Но сервис подкачал. Все впечатление испортил надменный и медлительный продавец-консультант Вадим. У меня возникла нужда подобрать линзы, здесь это удовольствие стоит 600 рублей. К офтальмологу претензий нет - тщательно проверила зрение, научила надевать и снимать линзы. На кассе упомянутый мной Вадим 15! минут ковырялся в компьютере, заполнял какие-то бумажки. За две коробки однодневных линз насчитал мне 3600 рублей. Когда нерасторопный продавец, наконец, попросил меня рассчитаться, выяснилось, что линз в наличии нет и ждать их нужно до двух недель. У меня, на минуточку, грудной ребенок, в магазин я вырвалась раз в месяц. А тут мне говорят, что еще раз нужно приехать. Короче, интернет-магазин мне в помощь. И проще, и дешевле в два раза! А руководство линзмастера не знаю о чем думает, нанимая таких людей и не завозя ходовой товар.