Отзывы Оптика VR, салон оптики

Не ходите сюда, вас кинут с гарантией на оправу! Прошло менее полгода, как дорогая 'металлическая' оправа Timberland расклеилась/распаялась. Оправа ободковая (без лески) модель TB 1672. Чем-либо помочь в оптике отказались, мастеру даже не показали.

Речь пойдет не об оптике в целом (здесь опыта нет), а об услуге проверки зрения в ней. Проверяла дочери зрение в сентябре в этой оптике. Врач очень непрофессионально вела себя в плане контакта со мной как с клиентом. Отчитывала меня как «непутевую мамашу». Считаю, замечания «А где же вы были летом?», «Почему раньше не проверяли зрение?», «Ну вы же в очках, с чего у вашего ребёнка должно быть хорошее зрение?» недопустимыми. Только после моей настоятельного требования прекратить меня отчитывать врач стала делать проверку молча с недовольным видом. При проверке зрения хочется быстро и четко получить оплаченную услугу, а не реализовать потребность врача в нравоучениях. Пишу отзыв позже, потому что сейчас после предпринятых мер со зрением нужно вновь проверить зрение, и я смотрю отзывы, чтобы выбрать куда пойти. Возможно, для кого-то качество обслуживания, как и для меня, важный момент. Имейте в виду в этом случае. Я точно выберу другой вариант, к этому врачу больше не пойду.

При проверке зрения отнеслись неуважительно, прямого хамства не было, но и уважения тоже: "Я права, а ты нет, потому что я тут оптометрист". Без каких-либо вопросов за пять минут определила зрение и выписала капли, от которых у меня болят глаза — я их уже когда-то капала. Оптометристу, однако, всё равно на ваши проблемы. Сходу "быкует", будто она умная, а я тупая. Я и слова не смогла вставить. Но если вам только подобрать оправу, то продавцы там довольно милые

Нахамили на проверке зрения, очень неприятно за такие цены получать плохой сервис. При выборе оправ так же попался неприятный консультант. Может быть другие консультанты и хорошие, но оптику рекомендовать не могу

Вообще ах....ли чё за люди лучше не связываться

Отвратительное отношение к клиенту!!! Я считаю что в наше время должен быть сервис. Зайти и увидеть продавца, моющего пол... фыркающего .. и не заинтересованного... в продаже... просто не очень!!!

Моя бабушка приобрела 2 пары очков в данной оптике. Перед заказом прошла обследование у специалиста Окулиста данной оптики. Одни из очков были предназначены для просмотра телевизора, после изготовления заказа бабушка приехав домой оказалось что буквы на экране просто плывут, на вопрос специалистам почему возникла такая ситуация, они отвечают: это давление, сахарный диабет и вообще постарайтесь привыкнуть за 2 недели. Переделывать очки отказались. Поэтому не рекомендую данную оптику, так как работают в ней не квалифицированные специалисты.

Работники не заинтересованы в помощи; в обеденное время, когда самый большой наплыв посетителей, в зале присутствует только один работник, остальные, судя по сильному запаху еды в зале, кушают. Вместо консультации одна из работниц просто бросила «смотрите не витрине» и ушла, хотя на витрину мы уже насмотрелись и обратились за помощью явно не просто так.

22.05.20 заехал, чтобы подобрать очки, т.к. старые перестали удовлетворять из-за дальнозоркости. Очень понравилась работа офтальмолога. Мелкое не видел никак, проверили зрение со всех сторон: старые очки, два прибора, подобрали новые очки и проверили в разных режимах - мелкая газета, изображение с монитора и т.д. В итоге получил два рецепта - для чтения/компьютера и для мелких работ. Купил готовые очки тут-же, как результат - снова вижу нормально за 30..40 минут посещения данного магазина!

18 мая была здесь.хотела приобрести готовые очки. Но приобрела в итоге их 19 числа. Почему? Расскажу....не воспринимайте это как плохой отзыв,ведь отзывы для того и нужны,чтоб повысить уровень обслуживания,так сказать,чтоб каждый провёл работу над ошибками. 18 мая пришла примерить готовые очки,обслуживала женщина с короткой темной стрижкой более старшего возраста из сотрудников. Из представленных моделей мне одна понравилась,но они сползали с меня,нужно было загнуть душки или не знаю как их правильно назвать. Мне консультант сказала,что данную модель невозможно загнуть. Но так как я с опытом ношения очков я понимала,что именно эту модель загнуть можно.но не поняла причину почему мне сказали,что это невозможно.некомфортное было обслуживание,будто я там мешаюсь,

Уже третий раз обращаемся за очками, большой выбор оправ и линз разной ценовой категории. Остались довольны, рекомендую! Есть недорогой ремонт.

Здравствуйте, обожала Вашу оптику всегда и ходила только к Вам за качественной консультацией, так как знала что в данном салоне работают сотрудники которые знают свою работу. А тут на выходных пришли за новыми очками. И я была шокирована персоналом. В место врача женщины принемает молодой человек с длинными волосами и в лосинах. К такому товарищу я не пошла бы точно... Дальше ещё интереснее, подошла к продавцам попросила помочь выбрать оправу, были все заняты. Мы ждали, потом продавец освободилась и спряталась в угол, не став к нам подходить. Окей подошли сами, начали спрашивать что может предложить нам, начали примеру. Потом муж спросил про линзы какие вы нам можете посоветовать, нам сказали пластик обычный и для компьютера. Спросила чем отличается мне сказали ценой. Ответ меня убил... Дальше на подмогу пришел второй продавец и начала нам втюхивать дорогие линзы, я говорю нам надо качественно и не слишком дорого, после чего она начала спрашивать где работаем и сколько получаем, от этого вопроса я была в шоке... Вообще какая разница данному сотруднику на зарплату моего мужа. Вторая продавщица потихоньку скинула нас и ушла опять в сторону. Я не хочу плохого не чего говорить, но даже взять год назад когда я была качество обслуживания было намного лучше.

Раньше приходили постоянно. Последний раз были с мамой. Посетили врача. Приступили к подбору оправы. В процессе примерки, продавец обратила наше внимание на свои очки, как на искомый идеал. На просьбу примерить личные очки получили отрицательный ответ в резкой форме. Я не пытаюсь оспорить правоту ответа продавца по содержанию, но это не оправдывает хамства. Ушли в другой магазин, вряд-ли вернёмся.

Нормально вы реагируете на недовольства клиентов! Если человек ломает ногу, то ему накладывают гипс, а если растяжение, то повязку, а не начинают читать морали, вот зачем я куда то пошла и сломала или подвернула ногу. А ваш, так называемый "врач" учит жизни. Я ей кто? Сестра или дочь? Есть проблема :плохое зрение. Есть решение очки или линзы. Так будьте добры правильно их подобрать, чтоб человек видел. А то что мне подобрали, это конечно капец. Я в них не вижу полноценно, а я между прочим водитель!!! Я на ваши линзы ещё очки - 1,5 надеваю и тогда вижу хорошо. Это так ваш "доктор" работает??? Ещё защищаете его. Посмотрела б я на вашу реакцию,если б вам услугу оказали не верную. Вот пришли вы с переломом, а вам вместо гипса повязку наложили. Как вам, хорошо б ходить было??? Вот и мне не комфортно от того, что я в очках лучше вижу, чем в линзах. Очки я не у вас подбирала. Со слов вашего "врача" у меня и очки сильные. Хотя уже более 5 лет зрение у меня в одном состоянии. И полгода назад проходила комиссию и там тоже проверяли зрение и сказали, что правильно подобраны очки!!! Я в шоке от вас и вашей "конторки"

Это просто кошмар! Что за врач там принимает??? Была на прошлой неделе. Пришла с конкретной целью :подобрать линзы. Пришла с ребёнком, который спал в коляске. Когда я озвучила зачем пришла, то сразу начался допрос :зачем мне линзы? Для чего я их хочу и тп... После этого я выслушала о том, что в декрете линзы не нужны, а очки это самый лучший вариант. Что варить борщи и смотреть на кострюли мне лучше в очках. Вот не хотелось просто чтоб подобрали не так и ссориться с этой дамой. Потом я ещё выслушала, что мне нужны именно однодневные линзы и никакие больше... Что у меня очень маленькая кривизна и как это я этого не знала раньше... Надеюсь, что руководство прочтёт этот отзыв и примет меры. Я пришла за СВОИ ДЕНЬГИ получить услугу. Почему я должна всё это слушать. Это моя жизнь и мне решать в чем варить борщи, а в чем ходить на улицу.

Периодически здесь покупала линзы и проверяю зрение:) бывают приятные акции - например, попадала на скидку 50% на проверку зрения, а в этот раз - при покупке очков свыше 2000р проверка оказалась так вообще бесплатно:) заказывала дважды очки для зрения, все отлично и быстро, спокойно помогли подобрать оправу, хотя выбрать сложно, выбор большой, цены на любой кошелек:)

Сдал очки в срочный ремонт, сделали быстро. Но качество не супер (ломалась дужка и нужен был новый шарнир). Новый шарнир не попадает в цвет ( старые чёрные, новые поставили блестящие), поставили дужку немного криво и с большим зазором + бонусом на наружной части появился выступ. Но собственно от ремонта за 70 рублей ожидать супер качества не стоит ( я платил 140 за срочность). На фото видно расположение целой дужки(снизу) и отремонтированной

Согласен с теми, кто пишет что обслуживание оставляет желать лучшего, внимания к посетителю нет никакого и вид у персонала такой, что и спросить их о чем то страшно. Еще очень удивляет отсутствие сотового телефона в оптике, звонить на бердский номер по межгороду напрягает.

В далёком 2008, когда зрение только начало падать, я впервые пришла сюда. За это время и к специалисту по проверке зрения обращалась, и очки заказывала, и линзы с растворами к ним брала, и капли в глаза покупала. В общем, привычное и почти родное место. Правда со временем я сменила и специалиста, потому что с какого-то года они стали только проверять зрение (а мне нужно было ещё лечение), и место для покупки жидкости для линз (оказалось, что в обычной аптеке через дорогу оно дешевле). Сейчас размышляю насчёт выбора очков: здесь или в другом месте. Пару лет назад неудачную оправу подобрали. Некритичную, но слегка неудобную Однако за линзами все равно хожу только сюда. Почему-то фирма, которой я пользуюсь, не всегда есть в других оптиках, а здесь всегда в наличии. В целом: я - человек привычки, за 8 лет привыкла к конкретному месту и пока доверяю только ему. Мне здесь хорошо и уютно. Поднимаюсь по ступенькам замка, как к себе домой.

Рекомендую всем эту оптику, а знаете почему? Потому что именно сюда со всего Бердска и даже Новосибирска едут для того, чтобы отремонтировать свои окуляры

я обратился в другую оптику, и пожалел((( спасибо Вам что Вы есть! что бы узнать разницу надо приобрести в другом магазине, и всё это почувствовать... ЭТО ПЕЧАЛЬНО! ЛЮДИ БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!

Зашли сегодня за раствором для линз. Сразу жить захотелось. Линзы всегда тут берем, хоть и дороже, чем в том же Академе, зато к дому ближе. Ну и расходники тоже здесь брали. До сегодняшнего дня. Потому что ценник на флакон 360мл под тысячу, а это как-то совсем неприятно. Тем более, что в аптеках рядом он дешевле на 400! рублей. Мы брали за компанию с линзами, когда накрутка была небольшой, но сейчас...оставьте себе.

Заказали в Бердске в оптике на Лелюха очки, я и дочь. Дочерины стекла в наличии не оказались, их ждали, пока привезут. Мои сделали на следующий день, приехала забирать, померяла - вижу плохо. Они мне начали впаривать, что мол, надо привыкнуть, другие очки, хотя диоптрии те же. Я очки ношу полсотни лет, оправу меняю регулярно и какой может быть дискомфорт, представляю хорошо. В общем, разбирались, два с половиной часа. Они их и гнули, и наносники разгибали/загибали. В конце концов я с этими очками прорвалась к врачу, выяснилось, что они неправильно отцентрованы. Вызвали заведующую, та всё проверила, деньги сразу вернули. Просила, чтобы переделали, но они заявили, что стекол нет. Наверное, я их достала и они уже хотели от меня избавиться. Я с этой же оправой поехала в оптику в Кольцово, через два дня получила очки, в которых всё сразу прекрасно увидела, все центры на месте, никакого дискомфорта, т-т-т. Вчера вечером в Бердске свои очки забрала дочь. Тоже сразу видела в них плохо, но они её выпинали со словами «привыкать надо». Та, девушка молодая, спорить с ними не смогла, приехала расстроенная. Честно весь вечер попыталась привыкать, но изображение двоится и плывёт. Как тут привыкать-то? Поехали сегодня с ней вместе разбираться, я - в качестве группы поддержки. Разбирались два часа. Рецепт врач выписала правильный, в очках врача она видит нормально, а в тех, что сделали - нет. И опять та же фигня - это другие очки, другая оправа и т.д. Тоже что-то гнули, двигали, но становилось только хуже. В конце концов, нам заявили, что деньги они возвращать не будут, т.к. линзы испорчены, они уже обточены!!! Зашибись! Как будто, это мы их обточили! Это слова не их абсолютно хамовитых продавцов, это нам выдала их заведующая! На мой вопрос, почему же мне вернули деньги, она ответила, что просто пошла мне навстречу, а вообще (внимание!) они деньги за ненравящиеся очки не возвращают!!! Хотя это не ненравящиеся очки, а откровенно испорченные! Как можно пользоваться очками, в которых изображение двоится и плывет? Я от неё просто обалдела. Т.е., они сделали чопопало, а мы теперь с этим чопопалом за отнюдь не маленькие деньги, должны существовать. Слушайте, я может чего не понимаю? В общем мы написали заявление их хозяину с просьбой вернуть деньги за некачественно изготовленные очки, чем вызвали глухую ярость продавцов, и уехали. Если и он откажет, буду подавать в суд. Блин, не умеете делать сложные очки - не беритесь. При нас еще один мужчина забирал очки, тоже что-то было не так, я краем уха слышала, как ему сказали, что привыкнуть надо. Он ушел, типа походит, посмотрит. Такое ощущение, что там сменились мастера, ибо раньше там очки делали очень хорошо, проблем не было, мы заказывали всегда именно у них, т.к. у нас в городке оптики давно нет. И продавцы там работали очень хорошие, вежливые, внимательные. А сейчас с тобой разговаривают сквозь зубы, откровенно хамят, ещё и возмущаются, когда делаешь замечание. В общем, заказывать там очки мы уже не будем, хватит, наэкспериментировались. Деньги бы назад получить, сумма-то не малая, не понимаю, почему я за их косяки должна расплачиваться. Надеюсь, что хотя бы хозяин у них вполне адекватный, и клиентуру свою ценит.

Захотелось душеньке моей очки. Свет белый захотелось во всех красках увидеть. Но вот незадача, очки никогда не носила и представление о том, как их выбрать не имею. Алйоона активно отговаривала меня от покупки здесь, мол дорого, а она, к слову, давно уже в рядах четырехглазых. Главным условием для меня было не выходить за рамки 3000р. Очки предполагались не на постоянную носку, а от случая к случаю. Обошла я все оптики, выбора ноль! Две оправы по 3 и 7 тыс.каждая, явно были не моими вариантами. В отчаянии побрела сюда и начались чудеса. Это была первая оптика, где мне какой-то штукой измерили расстояние между глазами??, но мне понравилось. Все оправы, что мне давали, подходили, поэтому выбор был сложным. Приятно, что консультант не отмахнулась от меня, узнав, что я просто выбираю и еще не знаю, где куплю и даже любезно предложили отложить оправу. Конечно же я вернулась сюда. Решила показать маме оправу, но мама сразу и другие посмотреть захотела. И тут рядом оказалась уже совсем другой консультант. Оправы она демонстрировала без интереса, в какую цену мы хотим, ее тоже не волновало. Зато на вопрос о том, что лучше стекло или пластик, она прям взорвалась! Стала возмущаться почему это мы решили, что пластик хуже. Мы ничего не решили, мы от Вас услышать хотели!А все, что услышали от нее это многократно повторяющиеся "чем пластик хуже?" И швыряние моей оправы на прилавок, чтобы показать, что вот именно так пластик будет царапаться! У меня аж дыхание перехватило, я так- то за них уже деньги отдала, давайте поаккуратней как-нибудь! Но тут оказалось, что это только начало конца. Мне нужно было проверить зрение у не самой приятной женщины. Отсидев в очереди 20 минут, я уже настроилась на то, что вот сейчас получу тааакой сервис, что и не снилось. Да, получила и сниться мне такой точно не будет! Я ненавижу пренебрежительное отношение! Я принесла Вам деньги, я не прошу целовать мои ноги, я прошу относиться ко мне как к клиенту! Указывать, что делать, Вы будете своей дочери, но точно не мне! Я не позволяла обращаться ко мне на "ты" и говорить мне " вот зачем у тебя сейчас телефон в руках, убери в сумку". От хамства в адрес этой "прелестной" женщины спасло только то, что зашла моя мама, которая и без того называет меня "скандальной бабой". Я уважаю пожилых людей, но то, что Вы меня старше, не дает Вам никакого права разговаривать со мной в подобном тоне. Вы не моя мама, чтобы меня отчитывать, как маленького ребенка. Ваша задача, просто узнать, что меня беспокоит, для чего мне очки и какое у меня зрение. Все! В остальных случаях прикусите язычок и свой нрав дома показывайте! Как итог, магазин прекрасен в своем разнообразии. Консультант хороший и заинтересованный лишь один. Остальные просто не встают со стульев! Я это три дня подряд наблюдала. Оптометрист просто ахтунг, это черное пятно на всей Вашей оптике. Цены довольно демократичные, я чуть-чуть не уложилась в 3000р. Довольно большой выбор оправ до 1000р. И, казалось бы, все прекрасно, но желания вернуться нет никакого.

Сама оптика расположена в удобном месте, внутри всегда чисто и уютно, стоит куллер с водой для посетителей, что в большие очереди и жару очень даже кстати. Радует выбор, можно подобрать и уже готовые очки или выбрать оправу и сделать под заказ, ремонт копеечный, цены не кусаются. Достаточно внимательные консультанты, который год ходим всей семьей, так у девушек только прически и стили меняются, приятно видеть когда сотрудник не один год предан своей работе, всегда подберут то что надо по всем заданным критериям. Отличная оптика, рекомендую всем знакомым

И вновь эта оптика раскрашивает мою жизнь яркими красками. Красками неприятного нетерпения и вполне явного опасения в ожидании моих дражайших линз, которые шли до оптики 4 недели. И всё это время полностью уплаченная за них сумма болталась где-то в безысходности. А опасение ещё и потому, что через день после моего визита сюда мне позвонили: "Скажите ещё раз параметры своих глаз, а то мы плохо записали... А может вы приедете снова, чтобы вам не пришло что-то не то?". Какая забота! Я из другого города, и мне такой расклад действительно неудобен. После трех лет стабильных визитов буду искать другое место.

Отличная оптика, посещаю её три года и всё всегда хорошо, но есть один, с позволения сказать, консультант, которого всегда остерегаюсь. Не знаю, может быть, она просто не любит свою работу, и это её право, но в сравнении с остальными она выполняет чисто механические функции. Когда я говорила, что "вот эта оправа хорошо, но давайте ещё посмотрим", она смотрела на меня так, как будто она воспитатель в детском саду, а я не хочу доедать свою кашу. Не думаю, что любой другой потребитель обрадуется такому отношению. Ничего не советуя, она была ну очень недовольна тем, что я раз за разом примеряла то, на что сама ей указывала, и просила показать ещё и ещё. Разумеется, не сориентированный клиент, даже твердо знающий, что ему надо, будет блуждать и промахиваться. Всё закончилось относительно неплохо, и всё равно спасибо ей (хотя очки я заказала в другом месте).

Пару месяцев назад заехал в эту оптику по совету друга, и удивился ценам! В общем с проверкой зрения, очками и кофром вышло 2 тыс. Причем линзы в очках стеклянные а не пластик! Оправа тоже понравилась, иногда даже одеваю их за пределами машины :)

Живем в Академе, а за очками только сюда! На днях нужно заказать очки ребёнку, поедем сюда. Хорошее отношение, профессиональный врач и большой выбор оправ, и не дорого. Рекомендуем!

Обслуживание оставляет желать лучшего. Зашла в "Оптику" впервые. Никто и внимания не обратил - ни здравствуйте, ни что вам подсказать. Пришла на прием к врачу, даже куртку повесить не куда, а в кабинет в верхней одежде нельзя. Ну ладно... К врачу, правда, нареканий нет, все посмотрела, выписала рецепт. Спокойно и вежливо. От консультанта никаких советов или комментариев по поводу оправы, просто выложила что захотела и ушла-пришла. Ну ладно, выбрала оправу (благо не первая для меня), заказала очки. Прихожу на следующий день за очками. Опять-таки отношение как к пустому месту. Одна консультант предлагает готовые очки, вторая была свободна, но пошла предлагать оправы хотя я попросила выдать мне очки. Выложила на стол несколько оправ, дамы примеряют, я подошла опять и попросила выдать мне очки. На что мне раздраженно ответили - "Не видите я занята!" И стоит крутит стойку с оправами. Ну конечно, оправы ведь важнее, ведь я никуда не тороплюсь, могу и постоять подождать пока другой клиент перемериет пол магазина, посомневается, повыбирает. И ладно бы консультант действительно помогала, выдавала комментарии хоть какие-то, так она ж стояла молча. В чем была проблема отойти на 2 минуты? Вы считаете это нормальное отношение к клиенту? Лично я туда больше не пойду, потому что это хамство. В результате, я простояла на выдачу очков по времени столько же что и в прошлый раз. Только в прошлый раз я успела пройти консультацию врача, выбрать оправу, линзы и оплатить. А в этот стояла и думала, что подвожу людей которые меня ждут. 2 звезды и то только за хорошую консультацию врача.

Несколько раз заходила в эту оптику то одно, то другое, НО как-то раз совсем обнаглев зашла и говорю в совершенно другом месте купила солнцезащитные очки - посмотрите и скажите - правда могу ходить в них спокойно или таки обманули. Без дальнейших расспросов посмотрели, сказали все хорошо. Ну тут наглость взяла своё;-) а ещё очки мужа посмотрите - тоже сказали все хорошо. И тут проснулась совесть - говорю денег сколько с меня. Нет, говорят - нисколько. Как вы думаете куда я в следующий раз пойду? Мне правда очень нравится эта оптика - девочки терпеливые, коллектив похоже весь нормальный. Спасибо вам за ваш труд!

Очень люблю эту оптику, хожу только сюда, хотя живу в Академгородке. И врач-окулист там есть - не надо в поликлинике очередь к окулисту за рецептом выстаивать. И большой выбор оправ, в разных ценовых категориях. И скорость изготовления очков... Короче говоря, мне тут все нравится, работают профессионально, приветливо, здесь всегда аншлаг, но при этом к каждому покупателю относятся по-человечески.

Сломались очки- потерялся винтик. Решил сходить в этот салон. За 20 рублей подогнали нормальный винт и срезали лишнюю длину.