Отзывы Микрохирургия глаза им. академика С.Н. Федорова Минздрава РФ, Новосибирский филиал

От лица семьи, привозящей на приёмы к доктору близняшек, хочу выразить огромную благодарность Акулович Екатерине Леонидовне - сотруднице отдела координации! Очень чуткая и понимающая девушка. Как специалисту своего дела, - огромное Вам спасибо!!

Оценка 2 за работу оператора. Качество услуг, оказываемых клиникой, оценить не могу, так как после беседы с оператором Ларисой посещать клинику желания не имею. Казалось бы от столь холодного тона в голосе стоит ожидать какую-то конкретику и компетентность. Последнее отсутствует. На вопросы отвечает неконкретно, неохотно. Почти на все вопросы один ответ: "посмотрите на сайте или спросите у врача". Я знаю, что МНТК "Микрохирургия глаза" является одной из ведущих клиник в лечении заболеваний офтальмологического спектра, однако стоит заметить, что такие работники "портят" лицо клиники. И здесь, наверное, стоит обратить внимание на конкурентов в предоставлении подобных медицинских услуг. Я прошу руководство клиники обратить внимание на это и принять соответствующие меры.

При записи к врачу на диагностику сказали одну цену , по факту приехала и пришлось заплатить в 2 раза дороже. Приезжала пройти диагностику по беременности, написали то же самое что и в центре "вижу" (хотя окулист по месту жительства требует определенной формулировки) персонал доброжелательный , только люди как стадо не понимают куда им и как проходить , один охранник помогает в коридоре подсказывает направление. Ещё один минус это вызов пациентов по громкоговорителю, пожалуйста почините его , люди в очереди прислушиваются их фамилия или нет

Это лучшее по офтальмологии учреждение в Сибири и Дальнем Востоке. За умеренную плату за 6 часов можно узнать всё о своих глазах. Получить достойную консультацию. Сделать операцию, если надо. Есть место для проживания с питанием, если требуется.

Мы обследуемся с ребенком здесь в третий раз. Врачи хорошие, вопросов нет, разнообразные обследования. Именно поэтому и обращаемся. Но организация процесса какой то треш. Очереди, очереди, очереди. И еще момент, а с персоналом, который проводит обследования в 22 кабинете на первом этаже - что происходит? Сегодня мы подошли с ребенком к кабинету, сидим ждем, как нам и сказали, мимо шла светловолосая женщина какая-то, видимо врач из данного кабинета, отчитала нас что сидим в коридоре с карточкой. Не подсказала, что ее нужно сдать в кабинет, не помогла. Нет! Набросилась с грубостью и заявлениями "вы мне еще спасибо скажите, что я вас увидела и сказала вам карту сдать". Я сказала - "спасибо". Она психанула, сунула мне карту в руки назад и ушла. Это что вообще? Это как? Я не домой пришла к ней и отвлекла, не в психоневрологию, где такое поведение хоть как то можно было обьяснить. Я обратилась в солидное медицинское учреждение. Вы хоть какую то работу проведите с персоналом, это же недопустимое поведение и разговоры. Добавлю: на первом этаже замечательный маленький буфет. Особенно понравились сыну драники :)

В данном месте была с мамой. По поводу квалификации врачей- претензий нет. Врачи профессионалы, своё дело знают. Не понравилось долгое ожидание. Назначили операцию на 11 :00. Соблюдая рекомендации перед операцией мама не ела. Когда я её проводила, медсестра сказала, что через час можно забирать. В итоге, прошло почти 5 часов. Всё это время пожилой человек (66 лет) провела голодной, на нервах в этом ожидании. Я два раза подходила к врачам с вопросом, что может что-то случилось. Отвечали только ждать, народу много. Так тоже нельзя. Не предупреждая родственников, обнадежив на час, на столько задержать. Встретив маму, от такого ожидания, на нервах, человек поосто заплакал! Операция платная.

Записался на платный прием проверить зрение. В итоге просидел в кассу 40 минут, потом ещё 50 минут простоял в ожидании вызова из кабинета, на возражения почему так долго отвечают вы тут не один записаны на это время. Зачем по предварительной записи записывать кучу народу, чтобы в холах и коридорах толпа в ожидании сидела? Организация приёма ужасная, ждёшь талон, потом по нему ждешь другой талон, потом только на приём и везде ждёшь. Народу как кильки в бочке, дистанцию при желании не сможешь соблюдать. Платный приём и такой бардак.

Операцию по замене хрусталика на правый глаз делала в ноябре, почему то хрусталик дрожжит,это заметно.второй глаз оперировала в декабре.анестезиолог поставил неудачно два укола,после этого был большой кровоподтёк,до сих пор боюсь глаз почесать, очень долго ходила с красным глазом.т.ч не советую сюда обращаться

Спасибо большое. Быстро, внимательно, доброжелательно.

Обратилась сюда по рекомендациям знакомых и ни разу не пожалела. Доброжелательное и внимательное отношение начиная от гардероба заканчивая операционной. Делала лазерную коррекцию зрения у Карпеева С.А., всё прошло быстро и без проблем, огромная благодарность ему и всему персоналу за то, что вернули возможность видеть в full hd)

9 декабря 2021 мне была проведена коррекция зрения методом Smile, было -5,5 а уже на следующий день зрение вернулось 100%, операцию проводил доктор Карпеев Сергей Александрович, моя сердечная благодарность ему и всему персоналу больницы, даже в кассе женщина пожелала хорошего настроя на операцию))) жалею только об одном, что не решилась раньше тк боялась) кто боится - не бойтесь, это не страшно и даже не больно!)

Первый этап хирургического лечения прошёл,ждём результата. Спасибо за внимательное отношение всему персооналу детского отделения,а Игорю Леонидовичу Плисову Огромное спасибо!!!Это внимательный,очень хорошо относящийся ко всем деткам Врач с большой буквы!Скоро приедем ещё.

Качественное обслуживание, внимательные, добрые врачи. 13.01.22 провели операцию на один глаз моей маме. Была катаракта, теперь она видит и очень рада, правда квоты не дождались заплатили. Хотелось бы второй глаз сделать по квоте в этом году, данные пациента Суменко Валентина Александровна телефон +7(913)758-81-97. Надеемся и верим, что скоро случится чудо. А врачи все хорошие, с кем удалось познакомиться лично!

Уважаемый пациент! Вы записаны на диагностическое обследование в МНТК "Микрохирургия глаза". Ждем Вас 12.01.2022 в 10:30 по адресу: 630071, г.Новосибирск, ул.Колхидская, 10.С собой обязательно иметь оригинал паспорта. Код получения талона электронной очереди: 1157 А я даже не звонил, че за спам и откуда у вас мой номер?

Обратилась с внезапно появившейся родинкой прям на белке. Очень быстро и четко прошла стандартную диагностику. Мгновенно отправили на более широкую диагностику в виде УЗИ и других процедур. Везде вызывают, короче порядок и контроль начиная с гардероба и стола справок. В итоге отправили в 7-е офтальмологическое отделение, занимающиеся именно такими патологиями. Через неделю уже была на операционном столе, зав. отделением Атаманов Василий Викторович - мировой врач. Процедура прошла быстро, я даже не поняла что уже готово! С организацией занимающейся гистологией правда вакханалия, но это уже совсем другая история) К МНТК у меня только положительные впечатления. Спасибо 7 отделению за мои красивые и одинаковые глаза!

Мне сделали здесь операцию по удалению катаракты в начале ноября. Зрение восстановил ось, вновь увидел мир в ярких красках. Хочу выразить благодарность медицинскому персоналу клиники. Отдельное спасибо моему лечащему врачу Бирюковой Анастасии Александровне!

Ужасно долгое ожидание , заплатив за приём ты ещё получаешь очередь в почти 4 часа... и это ещё не предел, в последний кабинет так и не зашла .... издевательство , как в поликлинике обычной ((((

Хорошие врачи, отличное обслуживание, хорошая диагностика, очень быстро, огромное спасибо. Врач офтальмолог Мун В.П. удалял на веках ново образования личное спасибо.

Сделала Коррекцию зрения, методика smile. Да, очереди, а вы как хотели? Не за хлебом в магазин пришли. Сюда приезжают люди с разных городов. Да, нужно обойти не один кабинет, но вам и проверят все от и до. Понравилось, что в один день диагностика и сразу беседа с врачем. Все необходимые анализы можно Разом сдать у них же. Это тоже круто! Врач Иванников А.Е. Отдельное ему спасибо, все объяснят так, что даже не знаешь, что ещё спросить ))) есть буфет, можно перекусить. из минусов только отсутсвие парковочных мест. Парковка есть, но видимо ее занимают сотрудники. Спасибо клинике и врачам за работу

Ребята, вы берете такие деньги. Одна консультация почти 3 тысячи стоит, а вовремя принять не можете. Сервис как в поликлинике. Первый раз думала, что может так попала, стечение обстоятельств и ТД. Второй раз такая же ситуация. Приняли позже почти на час.

Операция 25.11.2021 SMILE проводил Бурилов К.Б. Зрение вернулось к 100%. Почет и уважение. Рекомендую.

Один из худших филиалов микрохирургии глаза в мире. Я по работе была в странах третьего мира, так там проблемы с глазами тоже решаются за деньги, как и здесь, но там клиентоориентированность на более высоком уровне. Что же мы видим здесь - невозможно дозвониться, нулевая активность. Когда записываешься из другой микрохирургии на консультацию к хирургу, то ожидаешь её в самой микрохирургии Фёдорова от 4 до 8 часов и это не голословные заявление, а именно так происходило 3 раза когда я записывала свою бабушку в течении 7 лет. Яркий пример - позавчера с бабушкой сходила на толстого 149, там второй филиал этой микрохирургии, заплатили 2300 рублей за 20-минутную консультацию, после которой нас направили сюда на консультацию к хирургу в 12:30. Приехали в 12:00 нас направили в регистратуру из окна справок и дали талончик, стоим в очереди регистратуру 20 минут, нас направляют в 20-какой-то кабинет. После этого огромный пробел в 5 часов, я не шучу, мы стояли в очереди 5 часов, где орут фамилию пациента и кабинет в громкоговорители. После этого врачиха-хирург дала нам направление на сдачу анализов. Спрашивается почему нельзя было этого сделать на Толстого, 149? Теперь мне нужно на этой неделе снова брать талоны на анализы, снова трёхчасовые очереди, снова маски, духота и бесполезные врачи, советующие не давить на глаза пальцами. Совет, достойные медицинских книг. Ребят (докторами вас назвать язык не поворачивается, врачи в странах третьего мира мне встречались более адекватные) так вот ребят - вам своего времени не жалко, наше пожалейте, я вынуждена неделю потратить, на бесполезные консультации и сдачу анализов, вместо того чтобы на первой же консультации отправить человека на сдачу анализов сразу же, чтобы потом провести операцию. Вы не пересадку сердца делаете, а пенсионерам глаукому лечите. P.s.: на сдачу анализов ещё 2700 рублей заплатите в кассу, а на операцию от 50 000 рублей, учитывая что глаукома не лечится.

Мы сделали операцию ребёнку. Пришли с косоглазием ушли без! Великолепная Варвара Борисовна сделала своё дело! Пою оду этой клинике и врачам! Все большие молодцы! Очень много людей хотят оперироваться поэтому везде очереди! Наберитесь терпения и не судите, а примите и подождите! Спасибо огромное!!!!

Всё ниже написанное относится к работе отдела координации. Насколько я вижу из уже существующих отзывов - работа этого отдела просто отвратительна! Причина: 1. Невозможно (от слова СОВСЕМ; 2 недели ежедневного дозвона - результат - "ноль"!) дозвониться по телефону и узнать состояние очереди по квотам на операцию. Даже в выделенный диапазон времени (с 13.00 до 15.00), если номер оказывается не занят - снимают трубку и кладут на стол (даже слышно, как сотрудники между собой разговаривают на отвлечённые темы). По общему телефону прямо отвечают: "они не ответят, приезжайте лично и узнавайте", а то, что для решения минутного вопроса нужно проехать весь город 1,5 часа только в одну торону - никого не волнует. 2. Личное (личное! да, приехал лично, чтобы узнать очередь и заодно нашёл руководителя этого чЮдо-подразделения!) общение с руководителем данного отдела - вообще удивило. Ответ руководителя: "у нас всё хорошо, сотрудники работают и отвечают на звонки". Слышать и слушать что-то иное - просто не хотела. 3. И опять же, этот руководитель сообщила, что узнать очередь по телефону нельзя! Типа, личная информация и только лично! Серьёзно? Вы, если бы хоть чуть-чуть заботились и уважали своих будущих пациентов (клиентов) могли бы элементарно ввести "секретное слово" по которому клиент мог бы узнавать определённую информацию. Думаю, что узнать "когда примерно подойдёт очередь на операцию?" - это не такой уж сверх секретный ответ, что его нельзя даже озвучить по "секретному слову" по телефону, чтобы пациент не тратил половину дня на дорогу. А вообщем, очень грустно, что такая серьёзная компания имеет такой низкий уровень клиентского сервиса! Всё зависит от руководителя. PS сотруднику, отвечающему на отзывы: вот только не нужно мне повторять слова руководителя отдела координации, что у вас всё хорошо и замечательно. С указанным отделом у вас всё плохо и отвратительно! И пока сам ДИРЕКТОР этого не поймёт - ничего меняться не будет!

Спасибо большое чудесному врачу Черных Дмитрий Валерьевичу за работу и бережное отношение! Всему персоналу клиники тоже большая благодарность! Всегда помогут и подскажут. Остались только тёплые воспоминания о стационаре, чисто, тепло и вкусно кормят, все с добротой и большой заботой

Очень грамотные, хорошие врачи. Классно организована работа в детском отделении: за один визит ребенка комплексно осмотрят, проведут необходимые исследования. Круто, что повторный прием бесплатно, входит в стоимость первичного. Очень хорошая комната матери и ребенка, чистая, аккуратная, есть раковина и бумажные полотенца. Существенный минус - это ужасное обслуживание по телефону и в регистратуре. Сервис на уровне районной поликлиники, хотя даже там обслуживание лучше. По телефону несколько раз разговаривала с Татьяной, она грубая, постоянно перебивает, делает замечания, повышает голос. Очень неприятная сотрудница. Но вишенка на торте хамства - это пожилая женщина из регистратуры, Зеленская Светлана Николаевна. Разговаривает сквозь зубы, невежливая, ничего не объясняет, просто даёт документы на подпись шапкой вниз. Когда я попросила объяснить, что я подписываю, она сразу же начала хамить, кричать, не давала мне возможность задать вопрос. Я достала телефон, чтобы снять на видео ее поведение (иначе как доказать, что она грубила и хамила), она просто взяла карточку моего ребенка, развернулась без всяких объяснений и ушла (я в шоке). Руководство клиники, почему вы позволяете своим сотрудникам так себя вести? Это же стыд и позор! Взрослая пожилая женщина и такое поведение! То есть хамить она может открыто клиентам, а на камеру вдруг застеснялась.

Хочу сказать больше спасибо Мамулат Дарье Римовне, это врач хирург с большой буквы!!!! Пришли в сентябре в МНТК на обследование с доченькой ей 4 года сказали что у нас косоглазие вертикальное которое исправляется только хирургическим вмешательством предложила встать на квоту и вот ура 11 ноября нас прооперировали по квоте!!! Все Медсестры просто супер очень хорошие вежливые и всегда поддержат!!! Врач анастезиолог тоже на высоте, да вообще хочу сказать спасибо всему персоналу это клиника самая лучшая у нас в городе!!!!

Хабалку не довольную которая не умеет разговаривать с людьми в добавок ещё и орёт, уберите пожалуйста с проходной!! Позорит всю клинику!

Были здесь 28.10 с ребёнком. Ребёнок после тяжёлой болезни, присутствуют непроизвольные подёргивания и я очень благодарна всем докторам, что с пониманием отнеслись к этому, а не орали «стой спокойно!». В целом обслуживание понравилось-ни толкучки в очередях(всех вызывают по громкой связи), ни грубого обращения. Спасибо, придём ещё

В 15 кабинете злой врач ( Соловьева В. В не здрасьте не до свидание

Не понравилось

Обслуживание, персонал и отношение к пациентам на уровне совдепии в худшем её варианте. Парковки для пациентов нет, время ожидания не выдерживает критики, мест для ожидания не хватает всем, навязали маме операцию по акции, но похоже, будет проводить в другой клинике, тем более, что акция закончилась, пока делали анализы.

Хотел бы высказать свое ФИ по поводу Записи по времени в детское отделение... Записывают на определенное время и сидишь ждёшь 2-3 часа с грудничком на руках ... Видимо все очень занятые, но не пациенты , которые заложники ситуации и надеются на профессиональную помощь... Просьба пересмотреть прием пациентов и запись на определенное время!!!!

Все отлично и сервис и лечение

22 и 24 сентября была на операции по замене хрусталиков, врач Бирюкова А.А. Зрение было 3% , а стало 100%. Все прошло успешно благодаря высокому профессионализму хирурга. Спасибо Вам большое за Ваши золотые руки! С уважением Светлана.

Были на диагностике. Все отлично. Приём вели Пущина В. и Плисов И. Все чётко, без очередей. Есть буфет с приемлемыми ценами

Записался через сайт, так и не перезавнили. Уже мсяца 3 прошло.

Вы не попадете вовремя на операцию и прием. За свои деньги надо пробежать часовой коридорный квест и постоять в очередях! Пришла сегодня на коагуляцию сетчатки, была неделю назад у вас в лазерном и записалась на сегодня на 10.30. Пришла за 15 минут. И началось. У меня спрашивают где моя карта. Ребят, а я откуда знаю где она в лазерном или нет! Идите за картой в регистратуру и спросите в регистратуре лазерного. В регистратуре лазерного-идите спросите в самом лазерном отделении. Сходила, там нету, тогда идите в обычную регистратуру. Подождала пока дали карту. Пришла в лазерный отдел. Идите в 6 кабинет. Пошла в 6, ждите пригласят. Ждем. Проверили зрение, идите за девушкой в 21 кабинет. Девушка собрала меня и 2х мужчин и повела за собой в 21. И тут я начала проходить все обследования, которые прошла в филиале на Толстого неделю назад. Собственно с Толстого меня и направили к вам. Зачем заново все проходить? Теперь в 24 кабинет, потом в 25. Опять проверили глазное давление, поля..еще что-то. Это не быстро. Везде надо подождать! Наконец-то пришла в лазерный. Подождите, вас позовут. Надо дооформить карту, потом пойдете в кассу! Закапали глаза. Вы идеваетесь? Может самокат выдавать на входе будете или начнете работать для клиента и будете оформлять все вовремя, не повторяя обследования? Прошел час беготни по кабинетам и ожидания в очереди. Вы так не доверяете своим филиалам, что все перепроверяете? Тогда почему это было не сделать неделю назад, когда меня с филиала направили к вам. Логично же дообледование делать сразу и в полном объеме, а на день операции оставить минимум- кассу и 6 кабинет, например, если он пипец как нужен? Заплатила, вскоре меня приняли! Стариков вы также мучаете или только мне с больным коленом так повезло? За 11300р. я достаточно хорошо справилась с вашим квестом? Как вы считаете? Сделайте логистику не для себя, а для клиента! Кстати, накануне мне не позвонили и не напомнили о записи, тоже недоработка. К врачам вопросов нет. Они молодцы!

Если необходимо сделать диагностику, то стоит обратиться сюда. Врачи - профессионалы! Всё посмотрят, всё расскажут, всё объяснят! Был на диагностике и операции. Очереди были и в регистратуре, и в кабинет из-за большого количества желающих проверить зрение, но всё это терпимо. Очередь проходит быстро, т.к. всё поставлено на поток. Сами процедуры тоже проходят быстро и безболезненно.

Приехали издалека ,с ребенком,и требуют оригинал документов,об этом не предупреждали...те которые были не подходят только оригинал св.о рождении.как будто таможню проходишь

Самая лучшая офтальмологическую клиника города.

Что за персонал который по 1-2часа выписку делает.мало того,что в назначенное время не принимают-видите ли они не успевают(зачем тогда записывают так часто если не умеют работать быстро?) Почему народ за свои деньги должен провести больше половины дня сидеть и ждать выписку?

Очень хорошие врачи. Качественное обслуживание. Вот только в регистратуре все также очередь.... и больше и дольше всего ждешь именно там. И дозвониться проблематично. И операторы ,мне попадались, какие то хамоватые. Вроде не бесплатно. Оплачиваешь. Но у них такое отношение - как будто одолжение.... их наверное в муниципальные поликлиники на обучение отправляют ?

Очередь в регистратуру

Сидели час в регистратуре, всего лишь нужно было забрать карточку, записаны на 11:00, сидели час.В итоге компьютеры зависли

Место, где в очередной раз не сбылась моя мечта. А так хотелось избавиться хотя бы от одних очков! Что ж, доктора в этом не виноваты, они профессионалы. Рада за тех пациентов, кто исполнил свою мечту. Всем всего самого хорошего!

Добрый день, очень хочу поделиться впечатлениями об этом месте! Была дочка на операции 13 лет,вчера 25.08.2021 ,врач Варвара Борисовна Пущина,очень рады что попали именно к ней! Огромное спасибо за профессиональнализм,всем кто во время операции в оперблоке! Медсестрам,которые помогают,и всему персоналу от главного входа до 6_го этажа.В палату положили ,по желанию ребёнка, на посту медсестра очень отзывчивая и быстро пришла на помощь, после наркоза у дочки стала болеть голова, очень удобно вызывать медсестру ,кнопка в каждой палате,не надо бегать по этажам искать где же пропала медсестра!Быстро принятое решение, созвонились с педиатром , и через минуты 2 -3 было принесенно лекарство

Здравствуйте. Хочу выразить большую благодарность Артёму Евгеньевичу Иванникову! После прохождения мной диагностики зрения, во время консультации, врач объяснил про лазерную коррекцию зрения, о которой я давно мечтала))) выбрали подходящую мне методику. Во время операции Артём Евгеньевич подробно описывал каждое действие, было совсем не больно и не страшно). Из минусов клиники отмечу, что всё-таки очень долгое ожидание в очереди. Заносишь карточку в кабинет и ждёшь в коридоре, когда вызовут. Это и понятно, народу очень много. А непонятно по какому признаку отбираются пациенты на приём, есть такое, что кто-то пришёл позже тебя, а вызвали в кабинет раньше

Добрый день всем читателям отзывов и тем кто ищет клинику для решения проблемы со зрением! Хочу поделиться своим опытом лечения катаракты в МНТК. У меня очень сильно село зрение, решил проверить в клинике Эксимер, поставили диагноз катаракта, предложили покапать капли или сделать операцию. Прошел почти год, решил сходить на консультацию в МНТК чтобы было с чем сравнить, но настроен был на Эксимер, диагноз мне подтвердили, развилась в разной степени катаракта на обоих глазах. По поводу очередей, да очереди, да долго, но я ведь не один с проблемой зрения, можно и подождать часок, главное результат! После обследования попал на прием к замечательному врачу Бирюковой Анастасии Александровне, она мне все подробно рассказала какие можно в моем случае для имплантации использовать линзы, в чем их отличие друг от друга и что их нужно будет заказать после оплаты, сказала что сама операция безболезненна, какие ограничения в послеоперационный период. Дальше объяснила мне где и когда необходимо сдать анализы. После второй консультации решил, что операцию делать буду в МНТК У Бирюковой А.А. по деньгам также как и в Эксимер. После сдачи необходимых анализов опять пришел к Анастасии Александровне, определились с днем операции и заказали для меня ,,новые хрусталики,,. 20 июля Анастасия Александровна сделала мне операцию на левый глаз, после операции ушел домой, на соедующий день проверка зрения на левый глаз показала 100 процентов. 22 июля была операция на второй глаз тоже оперировала Бирюкова Анастасия Александровна. Во время операции подбадривает, и не так страшно становится. Да действительно операция безболезненна! На следующий день опять проверка зрения на оба глаза, результат 100 процентов. После операции капал в глаза 4 вида капель в течении от 10 до 30 суток в зависимости от капель, в общем по схеме. Зрение отличное! Очень доволен! Не жалею, что выбрал МНТК! Хочу сказать огромное спасибо Анастасии Александровне, медсестрам и всему коллективу клиники!!!

Уважаемые сомневающиеся! В первую очередь, пишу для вас! Ещё недавно я была в ваших рядах, НО! Решилась! Сделала! Довольна безумно!!! Причиной долгих раздумий и сомнений, думаю как у многих, был страх, что будет больно! Не больно! От слова "совсем"!)) Небольшой дискомфорт в виде жжения, пощипывания было через минут 30-40 мин после операции и продолжалось около 1,5 ч., но вполне терпимо! И Все!!! Особая отдельная благодарность врачу-офтальмологу Артёму Евгеньевичу Иванникову! Замечательный специалист! Уже после первой консультации улетучились последние сомнения в вопросе делать или нет! Во время самой процедуры, Артём Евгеньевич комментирует свои действия и, зная, что будет дальше, совсем не страшно! Уверенные и спокойные действия специалиста и на тебя действуют успокаивающе!)))) Спасибо Вам за мои новые глазки

Ужасно!!! Очереди километровые! Пришли с дедушкой, у которого инвалидность, 82 года,начал плохо видеть. Результаты диагностики от клиники-партнёра на руках, проходили два дня назад, где сказали, что просто приедем и прооперируют. По телефону тоже сказали, что нужно проконсультироваться у хирурга, и отправят на операцию. В итоге пошёл пятый час, а мы так и не добрались до хирурга. Всем пофиг, что тут жара, люди еле сидят. Кругом очереди, доктора на вопросы не отвечают. И это за наши деньги!!! Знали бы, сразу поехали в другую клинику

Мой отзыв о работе сотрудников справочной. Необходимо было пройти одно исследование ЗВП ребёнку 4 лет. По указанному телефону меня записали, сказали стоимость... Приезжаю за 500км, пройдя очереди и оплатив узнаю что нужное мне исследование они не делают... Провели стандартное обследование, в котором не нуждались, т.к. ещё не прошло пол года с прошлого. Что сказать... Я в "восторге"! Спасибо, развеяли мою скуку

Делала здесь лазерную коррекцию зрения SMILE. Час стояла в очереди в регистратуру, хотя после отзывов морально уже готова была стоять все 3 %) Людей было много, большая часть стояла, персонал пытался оптимизировать процесс, заранее выдавая всем эпидемиологическую анкету. После регистратуры начался поход по различным кабинетам для обследования, на это ушло ещё часа 2. Ну это нормально, я считаю. Все анализы и заключения принесла сразу, поэтому операцию назначили сразу на следующий день. Также обнаружили у меня проблему с сетчаткой, но операции она пока не требовала. Сказали провериться в следующем году. + т.к. зрение у меня было довольно плохим, предупредили, что возможна регрессия с вероятностью в 20%. Сама операция абсолютно безболезненная (да и вообще никак не ощущалась), сразу после нее уже приемлемо видела, сильного дискомфорта не было. Выдали кучу капель бесплатно, спокойно уехала на такси в хостел самостоятельно. На следующий день пришла на проверку, острота зрения уже стала 100% и 90%, хотя обычно бывает по 70% (до операции было 2% и 3% (-6.5/-8.5)). Через день-два прошел основной дискомфорт, с каждым днём туман спадал. Сейчас прошло 3 недели, осталась только слабая светочувствительность и быстрая утомляемость глаз, но и это скорее всего временно. В общем, всем советую, самой операции не бойтесь! +Читала где-то, что лучше смайла технологии ближайшие лет 15 ещё не будет, решила не ждать столько.. Большое спасибо клинике и всему персоналу! PS: раньше носила двухнедельные контактные линзы, посчитала, что 5 лет аккуратно их носить равносильно одной операции по стоимости :)

В этой клинике наблюдаюсь с 2016 года. В 2018 тут же сделала лазерную коррекцию зрения у Карпеева С. А. зрение восстановилось на следующий день до 70% после того, как спал отёк смогла видеть уже 100%. Два года не было никаких жалоб на глаза. В апреле этого года решила тут же проверить глаза перед родами. Все было хорошо, пока не отправили меня смотреть сетчатку в лазерном отделе, где впервые выявили периферические ретинальные дегенерации в сетчатке. На вопрос, почему ранее они не были обнаружены и не было никаких симптомов, мне внятно не ответили, но сказали, что нужно делать лазерную коагуляцию (8500 рублей на каждый глаз), тем более, что впереди роды. Я доверила глаза врачам…Операция прошла болезненно, но быстро, сказали, что на восстановление коагулянтов нужно примерно две недели больше никаких рекомендации не дали, но я все равно старалась больше отдыхать и не напрягать глаза. Сразу после этой операции у меня начались проблемы с левым глазом, стала падать острота и резкость зрения, единицу вижу, но очень расплывчато вглядываясь , раньше видела лучше намного, также появилось свечение и стало хуже зрение в сумерках именно этого глаза. Думала, что пройдёт, когда все восстановиться, но это продолжалось и я пошла через три недели сама опять в клинику, хотя никто не говорил после операции прийти и проверить, как там все зажило. Меня посмотрели без расширения зрачка и сказали, что все нормально, возможно все эти симптомов пройдут через месяц после операции. И вот пошли уже почти 4 месяца все те же симптомы присутствуют, что вносит сильный дискомфорт и боязнь, что зрение начнёт ухудшаться на этом глазу. Теперь не знаю то ли решили мне просто «подпоять» сетчатку и стоило ли вообще это делать, если ранее было все хорошо с глазами, не было никаких симптомов и ничего такого выявлено не было, когда проходила обследование перед лазерной коррекцией.

Огромные очереди в регистратуру, ожидание не меньше часа, из 6 окон работает 3. Записаны были на 12.20 26.07.2021, уже 14.20, до сих пор не дождались приема врача

Не можем попасть на прием, так как ребёнку 17 лет( студент) нужна доверенность. А до юриста из клиники вообще не дозвониться…

К сожалению так и не удалось попасть на приём к врачу. Был назначен приём на 11.00 и на 9.00 анализы. Пришла за пол часа до назначенного времени, но увы, автомат талоны не выдает(зря потраченные деньги государства) отстояли очередь за талоном 30 мин. Потом в регистратуре 2ч 45мин и не дождавшись своей очереди ушла в другую клинику. Все делает клиника Федорова, чтоб люди уходили в частный бизнес. Очень жаль

Выражаю огромную благодарность за проведенные операции на роговицу и хрусталик. Хирургу от бога Игорю Борисовичу Дружинину, Лечащему врачу Анастасии Александровне Бирюковой ,мед персоналу и обслуживающему персоналу (3-й этаж). Хочу пожелать всем благополучия, любви и здоровья!!! Алтайский край (Шуликова Любовь Алексеевна).

Дела операцию по коррекции зрения . Врачи очень хорошие , зрение вернулась 100 %

+✓Три звезды. Первая - за светлого доброго Человека на входе, женщину, которая измеряет температуру и встречает с улыбкой, вторая - за регистратора (которая одна из всех начала работать вовремя!!!!) И третья звезда - специалистам на самой диагностике. Спасибо Вам, за квалифицированную помощь✓ К остальным сотрудникам много претензий. -✓ Приходишь и в прямом смысле выпрашиваешь у них как/куда и тд (подошла сегодня узнать как завтра в регистратуре анализы забрать с талоном от 'стола справок'/нет, а оказалось надо сегодня записаться к терапевту "на завтра", при этом на двух листах не написано ни слова об этом, а просто: после того как заберём результаты идти к терапевту за заключением/// ИЛИ никто не сказал, что нужно сдать кровь ещё и в 9 кабинете самой клиники, нельзя на одной бумажке то всё написать?! Ну или хотя бы пожилым людям объяснять, выделять маркерами, ну или хотя бы ручкой, раз на трёх листах). Показал один верхний лист с адресом и схемой 11ой поликлиники, ну мы и пошли пройти Лора, ЭКГ, стоматолога и кровь (кстати, оплата накануне, но и утром надо прийти отметиться в клинику, ЗАЧЕМ????) -✓ В гардеробе тоже суровая женщина.... и на посту охраны сегодня.. не пустил на диван с ребенком к лифту...так как остальные были заняты(( Научите, пожалуйста, своих сотрудников общаться доброжелательно и вежливо, энергетика плохая царит везде, даже в туалете...для чего менять таблички М/Ж?) Вчера Ж был слева, сегодня уже справа, что за квест?) -✓ Ещё громкая связь - это ужасно (!) кого-то еле слышно, кто-то резко кричит приглашает, подпрыгиваешь на диване, а диагностика была с 8.20 до 12.40! ✓Надеюсь, сама операция пройдет хорошо и нам попадётся хороший доктор и отношение будет к пожилому Папе идеальное (страшно представить отношение к тем, кто не за деньги, а по квоте...). Может, наш опыт кому-то пригодится, а минусы исправит руководство....у Вас такие правильные слова написаны на плакатах по пути в регистратуру с фотографиями Фёдорова С.Н... С Уважением, Ваши пациенты.

Это нереальная какая-то атмосфера и обстановка в регистратуре. Ждать 40 минут сверх назначенного времени. Неуважение полное и со всех сторон. Отзывы что написаны ниже - чистейшая правда. Отвратительный сервис. Хоть и всё чисто и аккуратно. Если есть выбор, то сюда ни ногой. Больше времени и нервов потратите. Бюрократические бумажки. И это всё ещё за Ваши деньги.

Давно наблюдается в этой клинике с ребёнком ( осмотр каждые полгода, платно, уже более 3 лет), но с каждым разом всё хуже и хуже. Писать про длительные ожидания очереди в регистратуру, а потом ещё много раз в кабинеты и прочие "прелести" даже не буду. Мы были много раз. И самый быстрый наш визит составил 3 часа, но бывало и 5,5 часов. И это с ребёнком 3-6 лет. Но сегодня была последняя капля моего терпения. В регистратуре НЕ СПРАШИВАЛИ моего согласия на выписку в электронном виде. Но была сделана отметка. При этом в моих экземплярах документов такой бумажки нет! И мне отказались выдать её в бумажном виде!!! При этом на почту мне её тоже не прислали! Я позвонила в больницу, оператор вообще не способна ответить на вопросы! Время 15.30, работают до 16 и она утверждает, что все уже ушли и спросить не у кого, ждите пн. А в пн ребёнку уже назначен курс и записаны на лечение и мне нужно предоставить выписку с диагностикой! Почему я оплатила услугу сразу, а документы предоставляют как попало! Даже срок назвать не могут! И теперь я должна переносить лечение на неделю или оплачивать ещё одну диагностику.

Отвратительное отношение к пожилым инвалидам,грубые охранники,которые вместо того,чтобы помочь людям,сопровождающим инвалидов на колясках выбегают как цепные псы и облаивают сопровождающих.И это платная клиника,где берут приличные деньги за операции

Больница просто высший топ, находясь в ней забываешь о том что ты в России, будто в Европе. Не все платные такие больницы. Отличное оборудование, врачи мегакоректные и вежливые, больнице и врачам жирная пятерка за все!

Отвратительная клиника,если есть возможность выбора ни в коем случае не лечитесь там. Прилетел специально из Норильска в данную клинику,провели диагностику поставили диагноз-экзофория компенсированная и ВСЕ.Врач Шарохин М.А. ни лечения какого либо,ни хиррургической коррекции не назначил. И то что данное заболевание внесло огромнейший дискофорт в мою жизнь врачам неинтересно.Поставленное на поток набивание своих карманов.

10.06.2021 делали операцию по коррекции зрения, обещали в конкретном случае 70% восстановления сразу, на следующий день оказалось только 40%, приехали на плановый осмотр 11.06.2021 где врач говорит, ну а что вы хотели, это же не маникюр сделать, это глаза, ну так вы извините там результат сразу и цена 1500,а не 115000 рублей, потом он начала рассказывать, что вообще кирпич может на голову упасть, только сейчас понял, что это была угроза, говорит:если глаза болеть будут приезжайте, здесь дежурный врач, глаза болят, что их не открыть, приехали 12.06.2021 , как вы думаете, что сказал дежурный врач? Это нормальное, что глаза красные, это нормально, что больно глаза открывать... Вот это сервис... Этот хоть не угрожал, зато сказал я вам вообще одолжение делаю, что вас смотрю, я здесь смотрю только пациентов из стационара, получается ты отдаешь 115 и гуляй... Надеюсь руководство клиники увидит какие у них хорошие продавцы, а не врачи, им не важен результат, после операционное состояние и вообще перед операцией было низкое давление, как вы думаете, что предложили отменить? Написали, что все в порядке идите делайте. Фото чеков могу приложить, просто ужасный сервис... Не врачи а продавцы, которым лишь бы заплатили за операцию

13.05.2021 моей маме было проведено полное диагностическое обследование, выявлена осложненная катаракта обоих глаз и рекомендовано хирургическое лечение. 08.06.2021, за день до операции, была проведена повторная диагностика. 09.06.2021 была проведена платная операция по замене хрусталика одного глаза. На следующий день при осмотре сообщили, что выявлен разрыв сетчатки!!! прооперированного глаза. На вопрос почему это произошло, врач, проводивший операцию, ответил «Не знаю», то же самое ответил и врач, который диагностировал разрыв, сказав «Может быть она уже была надорвана»? Это ответы квалифицированных специалистов??? Если сетчатка была надорвана, почему это не выявили при двух!!! диагностиках на высокотехнологичном оборудовании??? и не сказали об этом ДО операции??? Не предупредили о возможных рисках??? Рекомендовали наблюдаться у окулиста по месту жительства, не утруждая себя бесплатным консультированием, не объяснив, насколько разрыв сетчатки серьезен, стадию разрыва, как срочно требуется операция в данном случае. Посоветовали обратиться за получением квоты, которую нужно ждать 3-4 года. А за это время разрыв может привести к полному отслоению сетчатки, а значит к слепоте. Получается, пациент обратился за медицинской помощью с одним диагнозом, а выписался с другим, более серьезным и опасным диагнозом, не получив ни одного вразумительного ответа. Осталось много вопросов и полное разочарование в компетентности персонала. Совершенно безответственное отношение. Работают на конвейере как бездушные роботы, которым после оказания платной услуги пациент со своей новой проблемой уже не интересен.

Здравствуйте. Уважаемая микрохирургия, вам что-то надо предпринять со сдачей анализов через поликлинику! Ну не позортесь

Хотела бы высказать немного негатива по поводу работы регистратуры, по номерам телефона нет возможности дозвониться, везде компьютер, и ожидание, по специальным номерам для уточнения льготной очереди ответа нет( звоню каждый день на протяжении недели) письмо, отправленное на электронную почту так же без ответа. Подскажите, есть ли какая либо возможность связаться с вами для решения вопроса?

Хотелось бы поблагодарить Варвару Борисовну за внимательность к пациенту, сам приехал с другой области, и объяснил что нужно максимально быстро сделать операцию. Все зависит от желания , спустя два дня, операцию сделали.Подход персонала, и лично врача был на высоте

Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность клинике и сказать отдельное спасибо хирургу Иванникову Артёму Евгеньевичу,скоро уже как месяц после коррекции и я не перестаю радоваться своей новой жизни,жизни которая обрела краски.Спасибо огромное.Кто сомневается не стоит,дерзайте

Благодарю клинику и хирурга Иванникова Артёма Евгеньевича! Делала операцию по методу LASIK, конечно всё у всех индивидуально, но у меня уже на следующий день после операции зрение 100%, и это непередаваемые эмоции! Операция проходит безболезненно, и всё не так страшно, как я себе представляла. Послеоперационный период у меня лично сравним с тем дискомфортом, когда поспишь в старых линзах))) не более того. Так что кто сомневается, боится — не бойтесь! Это того стоит. Зрение было - 6,5

Сделала лазерную коррекцию зрения у вас и просто в восторге !!! Операция безболезненная , что очень радует . Я очень рада что доверилась этой клинике и врачу Карпееву Сергею Александровичу . Я благодарна ему за то , что операцию он сделал очень комфортную , во время операции он предупреждал о каждом действии и я была готова ко всему, что со мной происходило , что и обеспечивало мое спокойствие , хоть я и очень боялась . Врач все объяснил , ко всему подготовил , и был уверен в своих действиях и словах , что очень хорошо , такому врачу не страшно доверить свои глаза. У меня очень сложные глаза и даже с ними он справился . Хочу выразить огромную благодарность Карпееву С. А. за мои новые глаза и Иванникову А. Е. за консультацию после операции , спасибо вам большое ❤️ Операция была 29.04.21. А так же хочу выразить отдельное спасибо за глазные капли , которые мне дали к каждому глазу и инструкцию по применению (по 4 вида лекарств на каждый глаз ) это очень приятный бонус , тк после операции тяжело идти в аптеку , а начинать капать их нужно сразу как приезжаешь домой

Выражаю огромную благодарность, Плисову Игорю Леонидовичу профессионал, а также анастезиологам, ФИО к сожалению не удалось прочитать, т.к. глаз был уже «заморожен».!!! Спасибо, что есть такие доктора!