Отзывы Оптика Стиль, сеть салонов оптики

Почему на сайте условия одни , выдали нам сертификат на бесплатную диагностику и первую пару линз , а позвонив , узнаем что все таки диагностика платная … Отвечает на звонок недовольная женщина , которая работает по своим правилам , и понятия не имеет почему так на сайте написали « бесплатно мы не принимаем , я не знаю почему так на сайте пишут»

Заказала линзы астигматические. Оплатила сразу. Обычно через 2-3 дня они готовы. Прошло уже две недели, мне никто не звонит. Набрала сама, мне говорят линз нет, пояснить ничего не могут, звоните завтра… Сервис «на высшем уровне»…

В описании есть услуга ремонта очков. Приезжаешь, а её нет. Зря потрачено время и финансы на дорогу.

Спасибо, хорошие очки подобрали мне и сыну.

Мои сочувствия директору! Персоналу работать только в ФСИН. Были два раза с женой и оба раза ушли как оплеванные...заходишь обращаешься к продавцу и с тобой начинают разговаривать через губу, как будто ты что-то им должен. Общей базы клиентов по всем салонам завести у них не хватает ума или рук или фантазии не знаю. Нашли с женой нормальный салон оптики "Счастливый взгляд"! Рекомендую сообществу!

Спасибо большое за качество оказанной услуги! Врач - профессионал своего дела! Давно такого не видела, внимательно подошли к ситуации. Спасибо!

Продают линзы от которых восполяются глаза. Потом ещё хамски разговариют с клиентом и рассказывают, что это вина клиента. Вы же сами купили, мы вам просто предложили )))) Раньше был нормальный салон. Сейчас не рекомендую.

Хороший салон. Недавно брала очки, выбор оправ широкий. Также осталась довольна работой окулиста - очень грамотный специалист. Заказ в итоге сделали на следующий день, что считаю достаточно оперативно.

Предлагают сертификат на пробные линзы. Оформил. Позвонили с оптики, сказали приходите в любой день, офтальмолог 30 минут проверит зрение, научит пользоваться линзами и подарим вам пару пробную. Приехал в суббот утром, в магазине была одна бабушка, что-то свое рассматривала, подошел к продавцу, сказал так и так, она говорит, нам некогда с вами, времени нет на вас, клиентов много, приходите в будни, может будет народу меньше. Вопрос, зачем звали тогда, какие клиенты, у вас пусто, что за клментоориентированность, в будни не как не могу. Зачем было звонить и говорить что примем в любое время, только может придется немного подождать в очередь. А по факту вообще даже не приняли, толькл свое время потратил. Не связывайтесь с этой оптикой, лучше пойти в другую, где люди честные и держат слова и думают о клиентах

Пришла как-то за очками, а подобрали линзы. Наконец-то! У меня сложный случай и мало кто браться хотел, а здесь же замечательный доктор (спасибо ей огромное, действительно профессионал своего дела). Однако все впечатление старательно каждый раз портят кумушки на кассе. Чтоб на тебя обратили внимание это нужно постараться, но это так, недоказуемое личное впечатление. По факту: данная оптика официальный дистрибьютор линз акувью, что подтверждается приложениеи акувью. При заказе линз мне не рассказали о бонусной системе акувью, узнала о ней сама, случайно, когда знакомились с продукцией. Система там устроена так, что есть жёсткая последовательность действий (оправданная, это все же линзы, а не бижутерия) и внести информацию о подобранных линзах может только оптика. Пришла к ним с просьбой внести информацию в будний день за полчаса до окончания рабочего дня - кумушки на кассе скривились и развернули меня, так как уже поздно (!), пришла в субботу - на месте нет администратора, а сами они не могут, приходите в понедельник. Так я приходила, вы тоже ничего не сделали и никак не помогли. При ваших конячьих ценах на линзы (в любом интернет магазине точно также аккредитованном акувью в полтора раза дешевле) могли бы и помочь. Хотела заказать у вас и очки, но теперь подумаю, ибо с вашим подходом "ниче не знаем, разбираться не хотим" боюсь их не дождаться. Отвратительно. НО ДОКТОР ЧУДЕСНАЯ! Присмотритесь к вашим чудесным продавцам, с такими никаких продаж не дождёшься и даже супер доктор положение не поправит.

Ужастное отношение Больше туда не поеду

Покупал солнцезащитные очки с поляризаторами. Быстро помогли выбрать, качеством продукции доволен

Покупала в данном магазине за последние 4 года двое очков. Подход совковый - вот оправы, смотрите сами. Сегодня решила купить себе новые очки. Заходим в магазин, 4 женщин у кассы стоят общаются о своём... мы были единственные покупатели. Ходили ходили... нам помощь никто не предложил. Я решила сама проявить инициативу, чтобы на меня хоть кто-то обратил внимание. Начала с очков в зоне кассы... но все было не то. Консультанту это озвучила, на что она мне кивнула в сторону оправ премиум сегмента и продолжила дальше общаться со своими коллегами. Я ходила-бродила у закрытых стёкол с оправами, смотрела на них... смотрела на болтающих женщин... в итоге плюнула и ушла. Купили в другом магазине с прекрасным обслуживанием. Уважаемое руководство, неужели вам были лишними 9 т.р., которые я отнесла в другую оптику? А сколько помимо меня таких же клиентов, которые зайдут, посмотрят на такое безразличие, и уйдут к конкурентам? Крайне неприятно... Я выводы для себя сделала, больше не вернусь. Надеюсь вам поможет мой отзыв больше не терять клиентов.

Хочу выразить благодарность сотрудникам оптики Стиль! Очень понравилось обслуживание. Врач проверила зрение, выписала рецепт на очки. Консультанты помогли с выбором оправы. И через 30 минут очки уже были готовы! Спасибо за профессионализм! Буду рекомендовать Вас всем своим знакомым!

Добрый день, Сочувствую руковзодителем компании в которой работники к сожалению работать не собираются войдя на Станиславского 16 с желанием заказать очки уже с имеющимся рецептом от офтальмолога мне было отвечено что А Вы успеете, вам тут Осталось 17 минут до конца рабочего дня. Вы успеете заказать себе очки Вы знаете я думаю, что работники наверное когда-то Должны задумываться о том, что работодателю чтобы платить им заработную плату. Сначала деньги нужно заработать усилиями всей компании путем соотнесения затрат на рекламу и так далее, в т.ч аренда помещений Ну и всех остальных хлопот и забот которые должны произойти до того момента как работнику работодатель будет готов заплатить заработную плату. Я понимаю, что работник который работает сегодня 13 марта 2020 года для работодателя не зарабатывает денежки в фонд оплаты труда чтобы у него имелась возможность нормально и вовремя своевременно ему заплатить заработную плату которую хотелось бы чтобы он ещё и заработал, не просто простоял, а именно заработал. Так зайдя в салон я дважды поздоровалась с пустыми стенами никакого продавца там не было пока можно сказать дважды не вызвала этого продавца, но при вызове мне продавец ответил таким образом, что я должна задуматься, Успею ли я обслужить сама себя за 17 минут при этом очки У меня были довольно таки дорогого плана и по оправе и по самим линзам, потому что там сложные линзы нужно сделать И вот Я удивляюсь как бедному работодателю содержать Таких работников , трудно сочувствую

Хороший салон с хорошими ценами и работой с клиентом. Первый раз зашла сюда с месяц назад - пора готовиться к весеннему солнышку) Я сама работаю с персоналом и прекрасно понимаю все этапы работы с потребностями, допродажи и т.д. :) Поэтому в большинстве магазинов меня раздражают топорные попытки что-то мне "втюхать". И ровно так же я отмечаю хорошую работу специалистов)) Мб даже с целью кого-нибудь схантить потом :D И именно это я отметила в этом салоне. Работа с клиентом не навязчивая, но при этом ты видишь, что тебе готовы подсказать. Я пришла сюда за оправой и линзами-фотохромами - решила осуществить давнюю мечту)) Так мало того, что вместо выбранной мной оправы мне порекомендовали другую - на много более удачную. подобрали прекрасные линзы, так еще и допродажи осуществлялись мягко, рекомендательным характером и реально как забота о клиенте. В формате - потратить сейчас лишнюю 1000, но очки тогда будут служить еще моим правнукам. И т.к. я немного понимаю в оптике - согласилась с продавцом. В среду пошла туда со своей подругой - был очень сложный рецепт на очки с астигматизмом, который уже в попытке сделать запортачили в одной оптике. Мастер Елена (если ничего не путаю) дала грамотную консультацию, подобрали достаточно тонкие линзы. сегодня уже позвонили, что заказ готов - можно вечером зайти забрать. Одним словом - очень рекомендую. Корректная работа с клиентом, хороший ассортимент и консультанты, которые реально рекомендуют хороший товар, а не то что подороже.

Хороший салон оптики. Вежливый и компетентный персонал.  Большой выбор оправ на разный вкус и бюджет. Самое прекрасное, что очки сделали очень быстро, меньше часа! При необходимости буду обращаться сюда еще и друзьям советовать

Звонил по поводу цен на blue block очковые линзы. Хотел у женщины уточнить цену на конкретные интересующие меня модели, но она сказала что не готова мне сейчас сказать, потому что: «это нужно в журнале смотреть сейчас, а у меня покупатели есть» и бросила трубку. Остальное думайте сами...

Много лет приезжаем в оптику Стиль, очень рады, что есть такая замечательная оптика в которой такой замечательный персонал (врачи и специалисты по подбору очков)!!! Советую всегда всем своим знакомым, кому нужны линзы или очки. Выбор и оправ и линз огромный. Спасибо вам, Оптика Стиль!

Благодарю Оптику Стиль за чуткое отношение к клиенту! Диагностика, подбор очков- все выше всяких похвал! Недавно приобрел новые- все отлично, профессиональный подбор! Рекомендую всем "очкарикам", и даже с проблемами.

Была вчера в салоне оптика Стиль на Станиславского. Порадовало отношение продавца. Внимательно выслушала, помогла в подборе оправы. Я осталась довольна обслуживанием. Спасибо. Буду вас рекомендовать своим знакомым. Наталья

Здравствуйте) благодарна врачу-офтальмологу салона и консультантам салона. Диагностика - на высшем уровне. Девочки подобрали мне оправу, корректно и стильно изменили мой иммидж. Приезжаю из другого города в эту оптику.

Ужасный филиал оптики. Этот отзыв конкретно об этом салоне оптики Стиль. Была в двух других отделах этой же сети, совершенно другое отношение к клиентам!!! Хоть и видела плохие отзывы, но решила сходить сюда, так как салон находится возле дома. Больше к вам не ногой! 1. Когда я пришла в салон со мной никто не поздоровался, женщины за прилавком при виде меня скрестили руки на груди и надулись, как самовары. Я им явно не приглянулась видимо...(внешне я похожа на подростка, видимо тёти решили, что я ничего не могу купить у них...) 2. Позже, всё же решили спросить, что мне надо. На мой ответ - Оправу...тишина...я решила, что раз они сами первые боятся начинать разговор начну я...Показала конкретную фотографию оправы из их салона. Они ответили, что не знают, что за оправа и тонких оправ у них вообще нет, хотя я сама вижу, что они есть на стенде, их целый стенд, они сейчас все однотипные и их много...Ну думаю, может другие предложат похожие или другие... не, сегодня не мой день и у данных "работниц года" нет настроения работать. В итоге они вернулись за свой прилавок всем видом показывая, что я им не интересна, как клиент. Вывод: Салон большой, чистый, НО продавцы не обучены этикету продаж ВООБЩЕ, работать не хотят, ассортимент свой не знают. Чтобы с тобой они начали работать, видимо надо их уговорить это сделать. Уважаемые дамы, я пришла к вам с конкретным желанием купить хорошую оправу, дорогие специальные линзы к ней (так как зрение у меня не ахти), и 12 пар линз для астигматизма...в итоге, я ушла недовольная и вы потеряли клиента и скорее всего выручку всего этого дня, так как мало вероятно, что с таким отношением к клиентам у Вас в тот день был ещё хоть один покупатель... Всем советую не ходить к этим недовольным жизнью продавцам, советую два других салона этой сети, в которых я была - на Новогодней и Красном проспекте. В итоге поеду я за очками в свой любимый филиал, в котором заказывала прежде, раз возле дома купить не удалось, увы... !!!Уважаемое руководство. Внизу столько ужасных отзывов и все о том, что продавцы в этом салоне ужасные и не компетентные, и отзывы ведь не за один год такие набрались. Неужели ничего с эти нельзя сделать и Вам просто всё-равно на репутацию всей сети?

Отличная оптика! хороший ассортимент, приятные цены, замечательный консультант и врач офтальмолог, а так же мастер который мне изготовил очки за пол часа. Это очень удобно, что все в одном месте. Буду ходить теперь только в эту оптику, на очереди покупка очков сыну. Рекомендую всем!!!

Сегодня, 31.07.19 попытался купить линзы. Обычно покупал по диоптриям и особо не задумывался над другими опциями. В ответ услышал "привет из восьмидесятых": "сначала определитесь, что вам надо, я вам не консультант, я за прилавком стою". Господа, вы правда, думаете, что вы занимаетесь бизнесом? Я куплю в другом месте, где расскажут и покажут, но для вас оставлю негативный отзыв, и к вам больше ни ногой. В ответ на ваше хамство, проголосую рублем в другом месте.

Хочу сказать спасибо врачу-офтальмологу этого салона. Проверили дочери зрение, определили конъюктевит и выписали капли. Все быстро, комфортно.

Очень хочется посмотреть на этих людей, кто пишет негативные отзывы. Что же это за «звезды» такие города Новосибирска!! Были бы вы состоятельными и успешными, вы бы так себя не вели! Если вас плохо обслужили, может дело в вас?!! Являюсь давним клиентом в этой оптики. Многим знакомым рекомендую. И кто был, довольны! Сегодня снова была на приеме у врача! За 10 лет, ни разу не столкнулась с негативом. Может потому что к людям отношусь с пониманием. И осознаю, как порой бывает непросто работать с людьми. Ведь «неадекватов» всё больше и больше стало. Представьте какой поток людей проходит за день. Я всегда стараюсь заходить и здороваться первой. Сначала формулирую грамотно вопрос, а потом уже задаю. Ведь от того на сколько я верно и грамотно опишу свою проблему, зависит и качество ответа. Пару раз натыкалась, на таких, кто двух слов связать не могут, продавцы не могут понять что человек хочет! А в итоге виноваты продавцы. Плохо обслужили...Продавцы ведь не экстрасенсы )))! Обращайтесь к людям с улыбкой. Вежливо! И люди к вам потянутся! Ведь мы получаем именно, что сами в себе несём!

Очень неприятное впечатление осталось от женщин ,находящихся за прилавком.Специалистами своего дела назвать их не хочется. Сложилось впечатление,что они нисколько не заинтересованы в клиентах.Ни какого приветствия с их стороны,ни доброжелательности.На заданный вопрос не могут дать четкого и развернутого ответа.Я заходила в оптику ,что бы узнать про очки для пожилого человека (сама никогда очки не носила).В ответ получила скупую реплику с медицинскими терминами.На просьбу разъяснить их слова-дамы закатывали к верху глаза,ухмылялись и всем видом давали понять,что им некогда со мной разговаривать.Уважаемые руководители, объясните им,что к ним часто заходят люди,не имеющие знаний в области офтальмологии.Поэтому их задача донести до клиента на понятном людям языке информацию,а не просто присутствовать,цокать языком и нервно вздыхать. Выйдя из оптики,направилась в другую,где соблюдались все стандарты обслуживания-приветствие,улыбка,доброжелательность,выявление потребности клиента и желание помочь,привлечение постоянного клиента. Ходить и рекомендовать вашу оптику точно никому не буду.

Очень не понравилась работа данной оптики и сервис работы с клиентом! Заказывали отцу очки, 2 пары - для близи и для дали - по рецепту от врача. Выбрали оправы, указали данные с рецепта, плюс попросили для дали сделать фотохромные линзы (хамелеоны). При выборе обычных линз ассортимент не был предложен, будто всем клиентам ставят линзы какого-то одного производителя. При выборе оправы для дали продавец консультант все время советовала оправу большего размера (как оправа, которую отец выбрал для близи), но по рекомендации врача отец выбрал оправу чуть меньше стандартного для дали размера, об этом отец уведомил продавца консультанта. Выбрали, оформили, оплатили. Через 2 недели пришли забирать, а оправы перепутаны! Очки для близи в маленькой оправе, а очки для дали в большой оправе, все на оборот! Вышло так как продавец консультант и советовала, а отцу надо было наоборот, согласно рекомендации врача. Продавец консультант все также продолжала настаивать на своем мнении по размерам оправ для близи и дали. Так как старшего продавца консультанта не было, сказали что обсудят просьбу переделывание заказа со старшем и перезвонят. В назначенный день звонка не было. Через день отец сам перезвонил и попросил ускорить работу, т.к. через тройку дней надо было уезжать из города по работе, и попросил переделать хотя бы очки для дали. Через часа 3 перезвонили и сказали забирать. В итоге линзы для дали просто обточили под меньшую оправу и все. И линзы эти хамелеоны оказались какими-то не хамелеонами, линзы не темнеют и не светлеют при изменении падающего света. Протянули время, сделали работу на половину, при чем и дорого вышло! Не рекомендую!

Пришла подобрать очки для компьютера. Показалось что из-за работы стало ухудшаться зрение, проверить его можно было за 100р, что я и сделала. Оптика отличная-можно подобрать оправу на любой вкус и кошелёк, консультанты вежливые и компетентные, очки были готовы на второй день. Осталась очень довольна обслуживанием.

В начале сентября решила, что к моим 100500 пар очков нужна еще одна! Выбор пал на эту оптику, просто была по пути. Хорошее обслуживание. Как врача, так и консультантов. Подобрали нужную оправу, потом врач замерил нужные линзы. За то время, что мастер доводил очки до идеала - успела только выбрать цветы на остановке и торт ( то есть часа 1.5 всего). Считаю, что это быстро. Очки идеальны: крепкие душки, прозрачная пластиковая о права, форма "кошачий глаз". Всегда привлекает внимание, даже моего начальника, которая спросила о месте, где делают такую красоту (не смотря на строгие отношения в коллективе). Единственное, что очки немного большеваты. Утягивали у них (бесплатно), в Октябрьском районе. Утянулись совсем немного. Но это форма такая, на заказ, тут ничего не поделать.

Пришла я как то в эту оптику проверить зрение и купить новые очки. Очень понравился офтальмолог, который проверял зрение и подбирал очки. После того как мне подобрали очки, пошла оплачивать и вот тут началось самое интересное, продавщица (да да именно так, по другому ее не назовешь) которую я попросила рассказать о линзах и чем они отличаются гавкнула мне, я же вам рассказала, вы еще раз хотите это услышать?????. Продавец не была заинтересована в продаже, хотя знаю что выбор линз огромен и можно было хоть что то порекомендовать. Я была в шоке от такого отношения, развернулась и ушла. Больше не за что не пойду сюда. Не место таким специалистам в обществе людей.

Оптика сама по себе неплохая -приятный интерьер,чистенько,вроде и выбор есть,но и над чем работать предостаточно. Начну с продавцов- консультантов.Тут явно не доработка.Вроде и вежливые и не грубят,но доброжелательного отношения с их стороны явно не наблюдается (отвечают неохотно и как бы даже немного высокомерно,вроде одолжение делают).Такое поведение странно и не понятно. Врач-милая,симпатичная женщина,но тем не менее подобрать линзы с первого раза правильно у нее не получилось-один глаз видит хуже другого. Первичный приём 300 руб.,если приобритаешь линзы, далее пока ими пользуешься бесплатно.Но даже так получается не выгодно,потому что цена на линзы В ДВА РАЗА ДОРОЖЕ ,чем в новосибирских интернет -магазинах,а продают так же под заказ и коробочками.

Руководство,поменяйте своих "продавашек",больше никак язык не поворачивается их назвать. Ни драсти,ни что интересует,ноль эмоций в сторону клиента!

Точная диагностика, опытный персонал, адекватные цены и большой выбор оправ. Всё понравилось! Приду ещё.

Постоянный клиент у Вас уже более 2 лет. Первый раз, когда я к Вам попала, то потратила на приём к врачу около 500 рублей. И последующие визиты будут бесплатные. Врачи мне там нравятся, знают свою работу. Пришла я в первый раз чтобы приобрести себе линзы, врач посмотрела мои глазёнки и положила линзы на стол, потребовала одеть, сидели с ней минут 30, так и не смогла я эти линзы одеть. Тогда она сказала:" пока не оденешь- отсюда не выйдешь." Вот это мотивация!! Каждый месяц забегаю за парой линз, цены хорошие, пока я всем довольна.

Нравится данная оптика. Широкий ассортимент оправ. Доступные цены на линзы. Заказывали очки не раз. Всегда оставались довольными. Расстроил тот факт, что сейчас мои любимые линзы авейра уже не продают. Только под заказ и коробками...Очень неудобно

Отвратительное обслуживание!около 10 минут ходила у витрин и ни один консультант не спросил чем он может быть полезен! 2 женщины,за прилавком(я подозреваю что это и есть продавцы консультанты)обсуждали свои проблемы и клиентов.уже после того как я сама подошла и попросила помочь с выбором оправы одна женщина встала со стула и нехотя начала показывать ассортимент,и делала это так что расхотелось что то приобретать здесь!ни ногой больше в ваш САЛОН!

Наконец-то я стала обладательницей АнтиКомпьютерных очков! Ещё и на лето прикупила солнцезащитную оправку! С выбором последних конечно пришлось повозиться. Мало что к моему лицу идет! Консультантам большое спасибо, за терпение и помощь в выборе, помогли определить какой формы и стиля очки мне подойдут лучше всего! А главный плюс, что теперь в оптике работает мастер по очкам. И пока я выбирала солнцезащитные очки, мне буквально за час, изготовили очки, для работы на компьютере! И оптика теперь находится в другом помещении (но в том, же доме). Только зал теперь больше и витрины другие, выбирать оправы стало удобней! Вообщем ушла довольная!!!! P/S: Подумываю теперь заказать у них цветные линзы на лето))))!

Хочу поведать вам свою историю. Решила я носить линзы вместо очков, стою на остановке Восход, жду транспорт и тут увидела салон оптики этой. Зашла объяснила ситуацию. На что добрая девушка объяснила мне что лучше съездить к ним на Станиславского 16, там по купону можно взять бесплатно однодневные линзы. попробовать так сказать! Все сделала как консультант мне подсказала, приехала. Встретили меня не дружелюбно. По взглядам сотрудников я чувствовала на себе пренебрежение (пришла в спортивках)). Но это не было для меня катострофой, она началась позже. Когда мне все объяснили из чего я понялал что лучше отказаться от акции их они не любят. И как только я сказала что я согласна обойтись без нее, и убрала купон в сумку, люди поменялись по волшебной палочки. Встретила меня темная невысокая врач, которая провозилась со мной 1 час. все на несколько раз проверила было видно что квалифицированный специалист. Ушла я от них с купленной парой. Довольная. Но когда я приехала через месяц на проверку зрения и сказала что покупать у них не стану, а закажу лучше в интернете, началася такой спектакль это просто ужас. Этот самый квалифицированный специалист начала возмущаться что она не будет больше наблюдать людей которые будут покупать линзы только в интернете. (у них в салоне коробочка из 3 линз стоит 1500р) то есть для 3 пар надо купить 2 коробочки. и по итогу на сами тока линзы 3000р. когда в интернете на теже самые линзы на з месяца можно потрать 1500р. разница в 2 раза. ну не хочу я платить кому то свои кровные просто за накрутку. В итоге меня обхаяли я кое как выцарапала у них свой рецепт и ушла. Растроенная. А ведь месяц назад я всем знакомым рассказывала так восторженно об их салоне(((((

Наблюдаюсь у врача Ритунских Л.Я. (совпадает с вашим zh.o­ne описанием) более пяти лет. Только позитивные и добрые отношения. Я полностью могу доверить свои глаза этому врачу. Долгое время ношу линзы и нахожусь под наблюдением врача. Никаких нарушений/осложнений. Глаза, знаете ли тонкая сфера, требующая оптимального ухода. Продавцы может и молчаливы, но ни разу не видела (а я бываю там часто) какой либо невоспитанности. Хорошая оптика - рекомендую!

Обошел всё от пл. Маркса до Станиславского - и выбрал эту оптику вот почему. Очки никогда не носил - понадобились по работе чтобы слушать и смотреть презентации издалека - в других случаях носить не планирую, поэтому искал самый доступный вариант. И нашел его тут - металлическая оправа нормального качества 450 с линзами, ещё 60-100 рублей за проверку зрения на месте (необязательно, если знаете минус/плюс) - сразу проверили, на следующий день забрал готовые очки. 2 месяца ношу - проблем нет.

из плюсов: работает хороший врач (всего их двое или трое работают), но вот та, на которую я обычно попадаю - очень хорошая!!! имени, к сожалению, не помню. Для ориентира - темненькая, невысокая, с мягким приглушенным голосом))). На все вопросы ответит, сама все подскажет. Если наблюдаться постоянно, т.е., например, регулярно покупать линзы, - можно в любое время проконсультироваться, проверить зрение и на компьютере и роговицу посмореть. Из минусов: консультанты-продавцы не очень рады помочь с выбором, предпочитают, чтобы посетитель выбрал поскорее что-нибудь сам. Выбор оправы - дело сложное. Тут они вам не помощники! Любят больше мужчин-посетителей, чем женщин))))