Отзывы Аскона, сеть фирменных салонов

Консультант молодой человек очень долго обслуживал клиентов. Так и не дождалась своей очереди, увы

С удовольствием пишу отзыв из 10 звёзд все 10!!! Все ребята консультанты продавцы знают своё дело , спасибо! Но лучшие из лучших тоже бывают. Мне помогла выбрать отличную кровать ЭЛЯ , в ТЦ Мега, умничка, полностью владеет информацией, Профессионал с большой буквы, не навязчивая, кровать пришла в кратчайшие сроки, я оочень довольна качеством и цветом ткани!!! Спасибо огромное !!!

Огромное спасибо консультанту Эле, отлично владеет информацией об ассортименте магазина, и правилами подбора спальных принадлежностей взависимости от телосложения. Очень вежливая и располагающая к себе. Важно было подобрать правильную подушку из-за шейного остеохондроза - Эля всё измерила, рассчитала, определила подходящий размер. Нашли идеальную модель.

Хороший магазин. Удобные подушки. Уже купил 2 штуки Immuno

Спасибо за компетентную работу сотрудника Эльмиры! С ее помощью мы легко определились с выбором кровати и матраса. Очень доброжелательна и позитивно настроена к клиентам. Советую обращаться к ней!

Лучший магазин для покупки матрасов ю, кроватей и спальных принадлежностей. Огромное спасибо Эле и Анне за консультацию, огромное желание помочь выбрать кровать и матрас под наши с девушкой параметры и с учетом наших пожеланий. Покупкой остались довольны, буду всем рекомендовать обращаться именно в этот филиал!!!

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Эльмире ( в тц Мега)

Хочется отметить хорошую работу Червонцевой Марины Грамотная и доверительная информация задерживает покупателей в салоне,всем уделит внимание Убедила нас сделать покупку,за что мы ей благодарны Марина всегда на связи с информацией об акциях и новинках Приятное общаться со специалистами, успехов тебе,Марина. Пиманова Л.В.

Большая благодарность Лепиловой Эльмире за подробную информацию о продукте. Это помогло сделать правильный выбор и не пожалеть. Спасибо!

Всё прекрасно, но вот с интернетом вечная проблема! Можно пешком сходить до Москвы и обратно и только потом интернет загрузится и тебе оплату проведут

Огромная благодарность продавцу консультанту Эльмире за ее профессионализм, терпение, индивидуальный подход, доброжелательность!! Покупаем не первый раз их кровати, матрасы. Покупками довольны!

Очень благодарна менеджеру отдела Аскона в ИКЕЕ в г. Новосибирске Лепиловой Эльмире. Благодаря ее консультациям и советам я наконец-то определилась с выбором кровати и матраса, а затем с выбором подушек и одеяла. Удивило и порадовало внимательное душевное отношение Эльмиры к каждому клиенту, я объяснила свои потребности и потолок цены, а Эльмира предложила варианты, профессионально рассказав про все достоинства и нюансы изготовления. Вначале я купила кровать и матрас и была обрадована звонком Эльмиры, что в Асконе проходит хорошая акция по подушкам и одеялам и предложила мне воспользоваться выгодным предложением. Столько клиентов, а Эльмира помнила, что ещё мне нужно было купить, это приятно, чувствуешь себя любимым клиентом

Огромная благодарность за фантастическое терпение, профессионализм и душевное отношение девушке, которая работает в этом салоне, Эльмире! Все знает, все подробно расскажет, сделает лучшее предложение! Ждем с нетерпением нашу новую шикарную кровать! А Эльмире желаем успешных продаж! Спасибо за ваш труд!! Однозначно рекомендуем!

Покупали здесь матрас и подушки, бренд давно себя зарекомендовал, нареканий к качеству нет

Конечно же молодец продавец Эля, которая терпеливо рассказывает про каждую модель и оперативно оформляет. По матрасу могу сказать , что однзначная пятерка очень дешевой модели, купленной больше 10 лет назад и прослужившей очень хорошо. Сейчас купили достаточно дорогой матрас , пока конечно все классно. Доставили вовремя и очень аккуратно двое парней. им тоже большое спасибо!

Летом 2021 при переезде встал вопрос о покупке кровати. Друзья и родственники посоветовали матрас от Асконы. В этот магазин мы пришли за конкретным матрасом,а ушли ещё и с кроватью! Все отлично,доставка в срок,качество как и обещали. В салоне нам предоставили возможность «попробовать» все представленные матрасы. Вы реально сможете полежать во весь рост на своём будущем матрасе. Отдельное и самое искреннее спасибо скажу консультанту Эльмире. Это любовь с первого взгляда! Клиентоориентированность на самом высшем уровне, всегда была на связи и отвечала на все вопросы! От выбора матраса, наматрасника до сборки самой кровати! Спасибо большое! Вот если бы все консультанты были такими.

Остались очень недовольны этим филиалом! Новый консультант крайне некомпетентна! Оформили заказ в интернет-магазине и приехали в данный филиал подписать документы, на что сотрудник нам ответила,что она недавно работает и не умеет это делать, предложила нам ехать в другой филиал, заявка действует до 29 сентября! В итоге через 2 дня звоним и спрашиваем, какой консультант работает и реально ли подъехать и оформить документы, нам отвечает та же женщина и говорит, что научилась, приезжайте! Мы приезжаем, она смотрит в программе и говорит, что наша заявка снята, типа раньше надо было, хотя сама же нам озвучила до какого заявка!!!И мы опять разворачиваемся и уходим (с учётом того,что мне вот вот в роддом, она нас гоняет туда сюда, ещё и недовольна!)Этим же вечером мне звонит консультант интернет-магазина и говорит, что с заявкой все нормально и ждут нас на подписание, а консультант просто что-то перепутала!!!Ну как так то!!! Естественно заказ нам уже не нужен, и обращаться в данную организацию больше не планируем!

Хочу выразить огромную благодарность консультанту в салоне Ватутина 107 Лепиновой Эльмире. Приехали просто посмотреть кровать, прицениться, а уехали с покупкой в виде кровати для детской и для себя, в спальню. Эля на столько грамотно все рассказала, показала, подобрала нам по нашим требованиям мебель. Дети в восторге от их новой кровати, наша спина "поёт" нам каждую ночью благодарственные песни, я забыла о боли в пояснице, сон теперь как у младенца. Довольна обсолютно всем сервисом, доставили в оговорённые срок, вся мебель очень хорошо упакована, инструкция в комплекте. Муж собирал сам, собрал без проблем быстро. Однозначно вернёмся сюда ещё ни раз.

Рекомендую салон Аскона в ТЦ Мега! Нам с выбором очень помогла прекрасный продавец Лепилова Эльмира, все обьяснила, помогла определится с матрасом, подобрала очень удобные подушки, и я не удержалась и купили шикарную кровать. Огромное спасибо продавцу Эльмире за её внимательность, доброжелательность, компетентность, успехов в работе!!! Кровать изготовили намного раньше, доставили и собрали очень быстро, весь мусор с собой забрали, показали как правильно пользоваться подъемным механизмом кровати. Мы теперь отдыхаем на красивой высокой кровати с очень удобным классным матрасом и удобными подушками!!!

Получили качественную консультацию по выбору матраса! Помогли сделать выбор и оформить заказ. С момента выбора и на всем протяжении выполнения заказа консультант Эля контролировала ход выполнения и уведомляла об изменениях статуса. В итоге, матрас получили на неделю раньше оговоренных сроков.

Купили в мае диван-кровать и не пожалели. Брали диван с системой «Аккордеон» с расчетом, что он будет все время стоять разложенный, как кровать, а когда будут приезжать гости, будем складывать его увеличивая тем самым пространство в нашей небольшой и единственной комнате. На мой взгляд цена не высокая, диван отличного качества. Очень удобный. Садишься на него и уже тянет лечь поспать. Из минусов: в комплекте были не все болты, ждать их доставки долго не было возможности, поэтому пришлось самостоятельно их докупить. Ну и изготовление с доставкой почти месяц. Нас об этом предупредили заранее и мы были готовы ждать. Но в общем эти минусы поблекли в наших глазах и всем у кого проблема с пространством похожая на нашу, рекомендую этот диван именно здесь! Отдельная благодарность специалисту салона Эле! Все рассказала, показала, ответила на все вопросы! Спасибо вам за вашу работу!

Покупали с мужем матрас уже около двух месяцев назад, руки не доходили оставить отзыв. Хочу сказать, что была приятно удивлена сервисом. Эльмира очень приятная девушка, которая с интересом и заботой помогала подбирать матрас. Желаю ей хороших продаж и премию лучшего сотрудника !!! Купили матрас за 27 тысяч, доставка была быстрая и качественная. Матрасом довольны, всем буду советовать)

Доброе утро. Рекомендую всем посетить салон Асконы на Ватутина 107.Обратилась я в этот салон купить матрас, и я его купила. Там работает потрясающий человечек, Лепилова Эльмира, видно что работает с душой. Всё рассказала, показала, я в восторге от неё. Хочется возвращаться туда снова и снова. Спасибо тебе Эля.

Здравствуйте!Выражаем огромную благодарность за невероятно качественный и максимально удобный диван! Хотелось бы поблагодарить девушку Элю за ее профессионализм в своем деле. Всё общение между нами было доброжелательное,конструктивное и продуктивное. Она нам всё объяснила, рассказала всё нюансы,показала большой выбор тканей.Спасибо) Диван доставили в оговоренные сроки! Собирали его сами и со сборкой проблем не возникло. Большое спасибо!Вам процветания и хороших клиентов!

Совсем недавно стали обладателями шикарной кровати и матраца с подушками от фирмы Аскона, помогла нам с выбором замечательна девушка Эля

Хочется выразить слова благодарности директору салона Лепиловой Эльмире Алексеевне. За высокий профессионализм в своей работе! Покупала подушку в подарок, всё прекрасно рассказала , объяснила теперь всем рекомендую именно этот магазин!

Заказывала кровать с матрасом, пришёл заказ во время! Спасибо, сервисом остались довольны!

Покупал в данном салоне кровать и матрас, спасибо Литвиновой Анастасии, обслуживание на высшем уровне. Все, что было заказано пришло в срок! Консультации понятные и по конкретно заданным вопросам! Однозначно 5 звезд

Решили приобрести кровать и матрас в Ascona, (семь лет назад купили матрас Ascona дочери и он до сих пор как новый, очень удобный), обратились в салон в Мега. Нам очень повезло, нас обслуживала замечательная, вежливая, доброжелательная девушка - менеджер Лепилова Эльмира. Она проконсультировала, рассказала обо всем, что интересовало и помогла с выбором. Срок доставки нам перенесли в связи с обнаруженным дефектом основания кровати и отсутствием материалов, но Эльмира постоянно была с нами на связи, информировала нас и отвечала на все наши вопросы. Спасибо службе доставки, замечательные парни, быстро и аккуратно всё собрали. Кроватью и матрасом очень довольны, надеемся, что при дальнейшей эксплуатации не разочаруемся. Решение на претензию по возмещению денежных средств (неустойку) приняли быстро и удовлетворили. Благодарю Эльмиру за качественную работу. Побольше бы таких компетентных и милых продавцов.

По качеству товара ничего не могу сказать, так как в использовании менее 2 недель. Мебель пришла без косяков. Логистика в Новосибирске сработала качественно и оперативно. За что отдельное спасибо. А теперь к самому интересному. Никогда, никогда, люди, не верьте менеджеру Анастасии Литвиновой! Это нереальная сказочница! По всем срокам просрочат! И по её сказочным и по реальным долгим ! Заказ был сделан 28 декабря 2020, по словам Анастасии, он должен был быть изготовлен за 2-3 недели, по договору доставка и сборка на 17.02.2021. Но такой срок, по словам Анастасии, только исходя из того, что завод-изготовитель себя защищает от уплаты неустойки. Якобы, лучше изначально сроки увеличить, чем их нарушить и платить неустойку. Это все сказки!!! По словам совершенно адекватного менеджера Эли, это действительные сроки изготовления кровати с матрацем и дивана-кровати. Анастасия на любой запрос отвечала, но отвечала ту информацию, которая видна на сайте, более углублённую приходилось узнавать на горячей линии, которая сама особо ничего не знала. Итог: 17.02.2021 никакого заказа дома нет. Анастасия просто слилась. Обещала что-то узнать и пропала. Благодарю Элю за содействие. Как выяснилось , что матрац пришёл бракованный, оперативно заменили на другой и 20.02.2021 заказ был доставлен. Уважаемая администрация Ascona, не держите таких сотрудников, как Анастасия, они напрочь портят мнение об организации и предоставляемом товаре .

30.12.20 был куплен матрас и тренажер. Сроки доставки сказали до 27.01 (это в договоре), но теперь сроки сдвинули на март месяц и то не точно!!!!!! Я в шоке Если не хотите остаться без денег, матраса и тренажёра, то лучше тут ничего не покупать. Обманщицы продавцы (устно говорили, что вообще числа 15.01 привезут, в договоре максимальные сроки). Про качество пока сказать не могу, т.к. 2 месяца ещё ждать товар.

Очень хамское поведение со стороны сотрудников! 2 недели назад заказали кровать,срок поставили 14.01,ждем.. звонит мне девушка 26.12 говорит ваш заказ переносится на февраль на неизвестный срок,тк нет материалов,естественно меня это не устраивает,говорит ну с вами тогда свяжутся с тц"Ашан", либо предложат замену,либо возврат денежных средств. Жду,в вс никто не позвонил,в пн в течение дня тоже, к вечеру звоню сама,берет трубку Анжелика, объясняю ситуацию, говорю девушка сказала что вы мне перезвоните,на что она отвечает "мало ли что вам сказали" и вы считаете это нормальное отношение к людям?Я считаю нет! Сегодня 28 декабря и опять ни слуху ни духу .. почему такое отношение? Девушка которая работала в тот день Литвинова Анастасия,оставила свою визитку, не берет трубки,не отвечает на сообщения, не перезванивает. Я в течение сегодняшнего дня жду какого то от вас решения.

на сайте выбрали мебель, оплату хотели оформить в рассрочку. при оформление рассрочки было написано решение в течении 1 минуты, о принятии решения банк отправить смс. но позвонил менеджер салона и сказал, что банк рассматривает рассрочку 10 дней поэтому по акции вы в любом случае не купите мебель.

Грузчики потеряли запчасть, заказали новую , прождали 3 недели , обещали позвонить , в итоге запчасть неделю продержала на складе , никто не набрал ,поехали забирать , запчасть не та , оформили заявление. Ждите 10 рабочих дней рассмотрения , а потом по решению дальше ? Что ?а дольше нельзя ? А сразу привести нужную запчасть ?

После новогодних праздников решили с мужем приобрести кровать с матрасом и покупали именно здесь. Помимо отличного качества изделий, которые подарили нам прекрасный и спокойный сон, хочется похвалить обслуживание в салоне. Оно было на высшем уровне. С нами вежливо и непринужденно общались, проконсультировали и рассказали обо всем, что интересовало, помогли с выбором. Сотрудники оставляют очень хорошее впечатление о компании и мотивируют приходить вновь. Спасибо!

В 2013 году купили матрас в асконе. На то время цена была не из дешёвых. Продавцы в магазине посоветовали модель askona saturn, зима-лето, кокосовая подложка, пружины песочные часы, а главное гарантия на эту модель 10 лет. Обрадовались купили. Рады были первые два года. Потом пропала жесткость у матраса. Неприятный момент, не гарантийный, а через 5 лет матрас стал терять форму. Через шесть лет матрас поплыл по бокам, провалился с одного края по ширине. Если взять по бокам за лямки висит мешком. Конец матрасу. Не советую покупать такие матрасы. Компания аскона на претензию ответила что у вас гарантия по закону 18 месяцев. До свидание. Не советую покупать матрас в асконе.

Приобрёл кровать с витрины, мне пообещали, что крайний срок доставки - три недели, но как правило, укладываются в две, я был готов ждать. Но не столько, сколько выходит по факту. 12 декабря была совершена покупка. Менеджер выдаёт мне разные приколы, то, сначала, что «извините, задерживают, могу доставить прям 31 декабря в Новый год, если не удобно, сможете перенести», то что склад у них не работает, то переезжает в новое место. ПОЧЕМУ МЕНЯ ДОЛЖНЫ ВОЛНОВАТЬ ВАШИ ПРОБЛЕМЫ? Если вы не способны уложиться в срок, не обозначайте его, говорите прямо, что ожидание будет длиться неизвестно сколько. Хорошо, что я матрас не у вас заказал, а то все ещё бы спал на одеяле. А теперь на полу, но уже на матрасе. Не рекомендую доверять обозначаемым срокам!

Были в этом отделе после посещения Аскона в " Большой медведице", пришли целенаправленно для консультации, разница продавцов-консультантов заметна. Молодой человек был очень навязчив, в плане "втюхать" товар который по акции, я понимаю, что у него от этого зависит премия и соответственно З/П. Но когда клиент говорит, что ему не интересен вариант матраса который стоил 90 т.р., а сейчас по акции 20 т.р., и мы готовы рассмотреть другие варианты, не нужно продолжать нахваливать аукционный товар и при этом не предлагать иной вариант. Как звали парня уже не помню, матрац приобрели в другом магазине.

Давно хотела оставить отзыв, все ни как не собиралась. Купила диван Антарес почти 3 года назад, оформляла в Колейдоскопе. Плюс мы купили в комплекте ортопедические подушки и дополнительный пуф. Ни одного дня я не пожалела об этой покупке. Диван свой обожаю. Большой, ровный, комфортный, наконец-то перестала болеть спина. Консультанты нас с мужем уложили, чтобы мы прочувствовали на себе все удобства. Подушки так же подбирали индивидуально. Я сейчас без своей подушки не могу, повсюду с собой вожу. Муж перестал храпеть (девочки меня поймут). Т.к. диван у нас и за диван и за кровать эксплуатируется постоянно. Разбирается и собирается без проблем, не скрипит, не трещит. Правда кошка деранула обивку из эко кожи, нужно было все тканью обивать, но это к качеству дивана не относится. К стати сказать у кого животные (кошки) на материале видно конечно, что есть зацепки, но они мелкие совсем, в глаза не бросаются. Летом хотела почистить обивку и отнести ее в химчистку. Чехол я сняла, но подложка у него из тонкого нетканого полотна, крепится чехол к основанию с помощью лип, эти липы конечно же прилепляются потом ко всему и нужно быть очень осторожным, чтобы не проделать дыру в подложке. Так что решили, что больше снимать чехол не будем, лучше вызвать химчистку. Мелкие чехлы на подушки и подлокотники просто в машинке постирала, ничего с ними не случилось. Магазину и девочкам консультантам большое спасибо!

Покупали здесь матрас и наматрасник, ждали доставки 1.5 месяца! Сроки постоянно смещались и никаких уведомлений о переносе я не получал, приходилось постоянно самому звонить. Однако матрасом доволен.

Добрый день! Обратился в Аскону с целью приобрести матрас. Консультант мне разъяснил, что размер матраса 115 на 200 является нестандартным, поэтому необходимо оформить заказ на изготовление. Между мной и Асконой был заключен договор на изготовление матраса, по которому я внес оплату в размере примерно 21 000 рублей. После ~2,5 недельного ожидания мне был привезен матрас меньшего размера, хотя на нем самом и в товарной накладной указан верный размер. То есть заказан и оплачен матрас размером 115 на 200, а по факту привезен матрас 108 на 200, который к моей кровати не подходит. Я обратился по телефону в сервисную службу, которая зарегистрировала мое обращение, сообщив, что рассматривать его будут 10 дней. При этом сам матрас, разумеется, никто не забрал. То есть он будет лежать у меня 2 недели, занимая половину прохода, при этом по истечении 10 дней новый матрас еще не светит, а только бледно мерцает на горизонте. И то не факт, что я его в итоге получу. Совершенно непонятно, что можно рассматривать 10 дней в таком обращении. Абсолютно наплевательское отношение к потребителю. Конечно теперь я буду с ними судиться, а это куча времени - примерно полгода. Итого: у этих "людей" мои деньги, а я без матраса. В общем, уважаемые покупатели, не связывайтесь с Асконой. Идите в другой магазин, вам ни к чему эти проблемы.

Добрый день! Обратился в Аскону с целью приобрести матрас. Консультант мне разъяснил, что размер матраса 115 на 200 является нестандартным, поэтому необходимо оформить заказ на изготовление. Между мной и Асконой был заключен договор на изготовление матраса, по которому я внес оплату в размере примерно 21 000 рублей. После ~2,5 недельного ожидания мне был привезен матрас меньшего размера, хотя на нем самом и в товарной накладной указан верный размер. То есть заказан и оплачен матрас размером 115 на 200, а по факту привезен матрас 108 на 200, который к моей кровати не подходит. Я обратился по телефону в сервисную службу, которая зарегистрировала мое обращение, сообщив, что рассматривать его будут 10 дней. При этом сам матрас, разумеется, никто не забрал. То есть он будет лежать у меня 2 недели, занимая половину прохода, при этом по истечении 10 дней новый матрас еще не светит, а только бледно мерцает на горизонте. И то не факт, что я его в итоге получу. Совершенно непонятно, что можно рассматривать 10 дней в таком обращении. Абсолютно наплевательское отношение к потребителю. Конечно теперь я буду с ними судиться, а это куча времени - примерно полгода. Итого: у этих "людей" мои деньги, а я без матраса. В общем, уважаемые покупатели, не связывайтесь с Асконой. Идите в другой магазин, вам ни к чему эти проблемы.

Добрый день! Кровати и матрасы в магазине может быть и хорошие, но я не могу это проверить. Купили кровать со скидкой с витрины, нам обещали доставить её в течение двух недель. Прошло три недели. Тишина. По многоканальному телефону, указанному в акте, ответили, что ничего не знают про покупку. Телефон магазина не отвечает. Пришлось ехать самому, а это 25 километров + время. В магазине я увидел, что кровать стоит в торговом зале. Продавец объяснил, что ждут поступление нового товара для заполнения освободившегося места, после чего разберут нашу и доставят. Для меня не понятно, почему салон превратил свои проблемы в мои!!! Не рекомендую данный салон!!!!!

Не покупайте в Асконе ничего, продукция не качественная, в частности пишу о подушке из материала мэмори, не выветривеется в течении недели и более, пахнет клеем супермоментом, пришлось вернуть, пришла, написала заявление также попросили написать претензию забрали чек, дали товарную накладную на возврат, сказали деньги вернут, в течении 10 дней, но деньги не пришли, позвонила на горячую линию, заказа не видят, теперь жду пока перезвонит продавец из магазина, в котором покупала. Возмущение моё ещё и потому как бухгалтерия сама перечисляет возврат денег, а не как все нормальные магазины по банковскому терминалу (если купил товар по банковской карте), бухгалтерия только в одном городе, в общем осадок очень негативный!

Купили в январе 2019 года диван стоимость около 50 т.р. Срок ожидания вместе с изготовлением короба для белья около 1 месяца. Согласились. Привезли диван и короб, который для начала был с трещиной, а потом и вовсе оказалось, что он не по размеру. Написали претензию. Обещали срок ожидания около 10 дней. Ожидали 1 месяц. День доставки короба и его привозят снова с трещиной. Пишем претензию. Снова ожидали 1 месяц и привозят с трещиной. Уже оставили его хоть какой-то. Написала претензию на возмещение денежных средств по договору (неустойку). Сказали ожидать несколько дней. Прошло 3 недели. Ужасная организация! Ужасное отношение к клиентам! Ни за что и никому не советуем!!!

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!!Покупал матрас 18 февраля, там работал такой "Вася" (продавец), он не начислил балы за матрас (стоимостью 42000р.), перепутал номер дома на доставке (33 вместо 38), неправильно записал телефон в базе. Вроде большая компания, не надо всех подряд брать на работу или обучите!

Давно хотела сказать спасибо вашим грузчикам, замечательные парни, держитесь за них. 8 февраля они доставляли махину-диван в кольцово, измудрялись как могли, чтобы протащить диван в комнату, при этом разувались, хотя им это было очень неудобно делать. Когда диван заносили из подъезда в квартиру, им мешали велосипеды, припаркованные напротив двери, я отстегнула велосипеды, они сами их откатили, а после того, как занесли диван, вернули все обратно. При этом были вежливыми и доброжелательными, вам с ними очень повезло. Насчет качества дивана по-крайней мере пока у нас претензий нет, собирали мы его сами, видели все составляющие. Диван дэй энд найт, самый большой из всех вариантов. обивка и правда протирается легко, не впитывает грязь. Матрас достаточно удобный, плюс выполнен чехол на нем из фирменного материала аскона, претензий к изначальному качеству матраса нет, тем более, что наученные печальным опытом покупателей асконы, у которых быстро вылезали дефекты, мы очень скрупулезно проверяли все. Многие пишут про запах дивана, который долго сохраняется, у нас такого не было, сутки наверно стоял запах, но и то, он не был напрягающим. В целом мы очень довольны. Отдельное спасибо консультантам в Меге, возились с нами очень долго, мы их нещадно мучили вопросами, они терпеливо на все отвечали. Так что по крайней мере пока я очень довольна, ну и по мере эксплуатации будем уже оценивать срок службы дивана в целом. Да, забыла сказать. Пришли мы за консультацией с детьми, и я в шутку спросила, можно ли затестить нашими детьми качество ваших диванов/матрасов, мне сказали - конечно. На протяжении длительного периода дети скакали, лежали, передвигали все и вся, и консультанты были абсолютно спокойны. Мы были очень довольны таким отношением к покупателю.

Люди, не видитесь на эту Аскону и ее гарантию, год как в эксплуатации диван Антарес 160-БК-Tsv03, сломалось ухо кронштейна возвратной пружины механизма, декоративные подголовники не держат форму, свободно мнутся, несколько раз звонила в Ковров , мнутся толком не могут сказать, когда поменяют пружину, а по подголовникам вообще отказ ( естественный износ) и все это на фоне гарантии 10 лет на данное изделие. Сто раз подумайте, прежде чем заплатить им кровные денежки, развлекаться будете долго...

Магазин хороший да и Аскона не нуждается в рекламе. Отличное качество, большой опыт работы, длительный гарантийный срок и приемлемые цены.

Отзыв о вашей продукции: 31.08.2014 был заключен договор на покупку кровати "Ричард" общей стоимостью 40 581,00 руб. Год назад обивка с изголовья начала осыпаться (срок службы был 2,5 года), позвонив в вашу организацию, узнала, что гарантия на осыпание материала НЕ распространяется, перетяжку изголовья вы не производите, предложили купить новое изголовье за 40 000 руб., при условии, что цена НОВОЙ такой же кровати 34 094 руб.(в нашей комплектации нашего размера)!!! Никому никогда не порекомедую ваш магазин, еще в 2014 г мне говорили, что стоимость подъемного механизма около 15000, а здесь получается, что кровать ничего не стоит, изголовье дороже кровати??? Хорошо, что вы далеко не последняя контора на рынке! А вот перетяжкой изголовья придется заниматься теперь самой! Позор такой компании, заставляющей покупателей самостоятельно решать проблемы по их продукции мили покупать новую кровать из-за ткани на изголовье (у вас кстати в жизни больше ни одну кровать не купим)!!! P. S.: 19.09.2018 компания заменила изголовье нашей кровати как гарантийный случай, спасибо, поэтому оценку повысила, жаль, что на горячей линии и в магазинах работают такие специалисты, которые даже пальцем не хотят пошевелить, чтобы помочь в решении проблемы клиенту, компании желаю улучшить сервис и постгарантийное обслуживание.

Были сегодня в аскона в меге. Приехали купить комплект по акции кровать+матрас 19990р по рассрочке. Рассрочка только 6 месяцев. Хотя выбрали комплект за 32 тыс. руб. А в рекламе 0 0 36. Очень странно и обидно

К самому магазину претензий нет. Все рассказали, подобрали. Часа 1,5-2 в течении 2-х дней выбирала модель, материал, матрас и т.д. Минус, что информация на сайте про 0-0-36 немного не соответствует действительности. На небольшие суммы вам предоставят рассрочку на меньший срок. Да ладно, это было не очень важно. Снизила оценку за склад. В пятницу пришла смс, что моя кровать уже на складе и в течении 3 дней со мной свяжется специалист. Прошло 3 календарных дня и 3 рабочих, а звонков так и не было. Специально перезваниваю по всем пропущенным номерам - к сожалению, не хотят кровать мне везти. Закончился вторник.

После трех месяцев ожидания кровати от магазина "Тулинка" заказала кровать в Askone с подъемным механизмом. И какая была радость, что привезли ее на следующий день вовремя, еще и собрали за час. Все с составлением актов, договора и т.д. По качеству претензий не имею, дальше посмотрю. Но моя главная проблема ночевки на матрасе из икеи весь второй триместр беременности на полу или на даче из-за сборщиков и производства магазина Тулинка была решена. Единственное, надо было заказывать в интернете, т.к. продавцы обслуживают без очереди и не реагируют на замечания.

Поехали в Икею выбирать кровать, но ничего путнего там не нашлось, случайно наткнулись на магазин Аскона напроив Ашана. Если в целом, то магазин как магазин, грешит продажей картинок вместо кроватей, говоря что кровати в жизни один в один. Кровати примено как везде 160 на 200, но есть одна особенность, что достаточно прочные внутренние крепления, продавцы встают на них ногами. Все это по обычной рыночной цене, конечно магазин клянется, что у них только сегодня скидки, но они там всегда. Продавец пытается продать что-то по-дороже и обещант бесконечную гарантию, хотя в договоре много сомниельных положений на этот счет. Конечно же продавцы не упусаают попытку продать самый дорогой матрас, не скрывая того, что "кровать со скидкой, значит на матрас у Вас деньги остались". Доставка платная и достаточно дорогая, но пирвезли в срок и собрали бысто и качественно. Ну пока доволен.

Покупали сегодня с мужем в салоне подушку в подарок отцу, девушка Яна отлично нас обслужила! Рассказала абсолютно все(!) о матрасах и подушках, технологиях изготовления и материалах, поделилась собственным опытом и вдохновила на покупку матраса в дальнейшем именно в асконе. Попробовали массажер для шеи и глаз, кайфффф)))) в общем, отличное осталось впечатление) 4 ставлю лишь за то, что девушка отвлеклась на другую покупательницу, хотя, мы со своим вопросом подошли первые..и были какие то неполатки с компьютером при оформлении заказа, прождали минут 10. В целом, впечатление осталось добрржелательное

Контора действительно гнилая. Матрас порвался меньше чем через год. Был куплен в феврале 16 года и случайно обнаружил дефект при переезде, когда пришлось снять верхний чехол. ' экспертиза'' не признала это заводским браком или гарантийным случаем, а сказали что сам порвал. По шву, по периметру! Причём сделали все это по фотографиям. Видимо финалисты битвы экстрасенсов работают в этой экспертизе. Гарантия - просто туфта. Не покупайтесь на нее и проходите мимо. Не тратьте деньги зря. Матрас по сути - обычный поролон. Никакой ортопедией там не пахнет. Естественно подам жалобу в РПН. Позор а не контора. https://goo.gl/photos/qR4DGyv3hvEzkF788 https://goo.gl/photos/98zLY93kbzRnRMaA7 https://goo.gl/photos/jVixtWpdPUwN9NecA Особенно понравился ответ "Анализ предоставленных материалов не выявил наличие производственных недостатков. Нет оснований считать, что при производстве нарушена технологическая дисциплина. Есть основания считать, что это эксплуатационный непроизводственный дефект, возникший в особенностях эксплуатации изделия. К сожалению, мы вынуждены отказать в удовлетворении Вашей претензии. Надеемся на Ваше понимание." Какие такие особенности эксплуатации? То, что я на нем спал? Разрыв пошел по шву! по шву! Там, где человек с альтернативным взглядом на мир, тоненькой ниткой пришил один матрас к другому, и это не производственный дефект?

Хочу всех обезопасить от покупок у этой конторы!!! Ребята, это одноразовые матрасы! Не покупайте здесь ничего, если не хотите пошатнуть свою нервную систему и испортить здоровье! Покупали один из самых дорогих матрасов на тот момент, через 18 мес он пришёл в непригодный вид, спать на нем невыносимо! Часть пружин повылазела, а часть просто провалилась. Это настоящий ужас! Заменять матрас аскона отказывается. выбросила 15000 на ветер. На момент покупки матраса эта компания казалась мне надежной, а по факту оказалась шаражкиной конторой. Фото прилагаю, видно дыра практически сквозная! Настоятельно не советую данную компанию!

Консультанты этого магазина просто кошмар! Пришла присмотреть матрас родителям, один понравился и я на него села, и мне тут же консультант сообщила: что он вообще то стоит 30 тысяч...Я улыбнулась и сказала хорошо, и начала ее расспрашивать о матрасе, но продавец видимо уже сделала вывод по внешности или у нее просто не было настроения, она решила, что для меня это сильно дорого) отвечала очень не хотя. А дальше была классическая сцена, заходит толстый мужик с борсеткой и она кидается к нему и начинает "услужливо скакать". Это было странно, не приятно, как то оскорбительно... Матрас уже приобрели в другом месте, родители в восторге, а судя по отзывам и нулевой реакции у вас явные проблемы.

Ужасное место!!! Обходите стороной, так как придя туда вы не получите ни какой консультации и помощи. Зашла с определённой целью - купить матрас и наматрасник на резинке. Необходима была консультация какой наматрасник выбрать (с матрасом я уже определилась). Когда я зашла, в помещении находилась продавец-консультант и женщина покупатель. Я 7-10 минут бродила по малюсенькому торговому залу. Продавец никакого внимания, не предложила немного подождать или не спросила чем может помочь, обслуживание на 0! Если у них зарплата зависит от продаж, то к великому сожалению, от моей покупки в этом магазине ни у одного "консультанта" больше она не станет. Ушла в другой магазин, где мне смогли помочь.

покупка прошла успешно. Перед новым годом купили себе новый матрас со скидкой. Срок поставки выдержали, привезли вовремя. Качество матраса не плохое, а вот влагонепроницаемый наматрасник - просто ужас. Влагу может и не пропускает, но гигиенические качества жуть- спать на нем не возможно, такое ощущение, что на пленке спишь, жаркий, воздухонепроницаемый. Матрас действительно хороший- жесткость и удобства супер! Спина отдыхает за ночь полностью, не болит ничего, сон стал лучше!

Ужасные консультанты, ужасное отношение! Присмотрели мы в интернет магазине Аскона несколько матрасов, заходим в отдел, проконсультироваться и посмотреть в живую продукцию. В магазине два консультанта: Брюнетка вроде зовут Лилия, но это не точно, так как руководство не отвечает ни на одну жалобу других фламперов значения это не имеет и блондинка, все время сидела за столом=) Начали объяснять, что хотим и что присмотрели в интернет магазине к нам интерес пропал тут же! На прямой вопрос: "Вы не заинтересованы в консультации по продукции с интернет магазина???" - нам прямо ответили "НЕТ". Далее сказали, у нас БЮДЖЕТНЫЕ матрасы не представлены, все цены начинаются от 19 тыс. Мы не знаем, что там в интернет магазине и консультацию дать Вам не можем. Эмм...в момент, когда мы заходили в магазин, мы были 100% уверены в том, что совершим покупку именно здесь, к Вам пришел готовый клиент, но хамское и ужасное отношение испортило все!

Пришли в аскона случайно, искали арматех. Когда зашли нас встретила приятная девушка она всё подробно объяснила предложила тест-драйв по лежать. Мы по лежали на каждом матрасе. И выбрали по цене и удобству понравившийся. Ещё 2 холодные анатомические подушки с памятью и чехол на матрас (гарантия при покупки чехла 25 лет) вышло в 40тыс, был момент мы после консультации не сразу стали оформлять покупку, но и решили съездить в тот самый арматех и хорошо, что съездили! Для сравнения! И поэтому вернулись. В асконе запатентованная их спец пружина в форме песочных часов. Изготавливали 7 рабочих дней. Рекомендую. Матрас оправдал удобством немного высокого ценника