Отзывы Ворона, художественная лавка

Воу-воу, синдром вахтера у продавцов зашкаливает. Это какой очень странный гонор, серьезно. Столько раздражения, одергивания в названиях пигментов и их свойствах, почувствовала школьницей себя, было так неловко, спасибо, что хоть заикаться не начала. Очень захотелось воочию увидеть рисунок и живопись этих дам. Чую, что если они сами и делают что-то, то это вообще не приносит денег, и иначе, чем несостоявшейся карьерой художника, такой лютый негатив к покупателям я объяснить не могу. Але, дамы, вы расходники продаете! Рас-ход-ни-ки. Дико представить, что там студенты или учащиеся школ ИЗО ощущают. Не говоря уже о тех кто просто зашел для хобби что-то взять.

Забыл скидочную карту продавец не захотела делать скидку хотя постоянно покупаю у них .

Хороший магазин для творчества

не Художественная лавка, а бабий базар. портят впечатление своими разговорами продавцы, которые почему-то думают, что их замечания в отношении покупаемых товаров уместны.

Магазин хороший. Качество обслуживания на 0 уровне, продавцы вечно чем-то недовольные. Соответствует своему новогоднему образу "оленей".

Замечательный магазин для творческих личностей.

Мне нравится этот магазин. Ассортимент большой, цена доступная, сайт удобный. Последний раз было обслуживание недоброжелательное со стороны продавца, поэтому звезду сняла.

Богатый выбор, отличная транспортная доступность. И вообще, я преданная почитательница этой лавки едва не с ее открытия :). Кстати, кто жалуется на высокие цены, тот не подсчитывал, во сколько обойдётся то же самое с доставкой из какого-нибудь московского интернет-магазина. Уверяю, в Вороне купить дешевле :). К тому же, при надобности консультанты всегда могут помочь, если возникнут затруднения с выбором из нескольких вариантов или по свойствам материалов. Спасибо! :)

Отвратительное отношение к новеньким и редким посетителям мастер-классов. Была у них на платном мастер-классе как новичок, и если бы не деньги, то выставили бы за порог с недоделанной работой. А вот на бесплатном мастер-классе так и сделали. Работу не дали закончить! Сказали приходить в следующий раз. Но вот следующие разы уже за деньги проводили мастер-классы. И это несмотря на то, что материалы для декупажа покупала у них, работа не закончена, они снова требуют деньги за мастер-класс!!! Высший класс наглости. Не рекомендую новичкам к ним ходить!

Хочу выразить благодарность за подробную консультацию по товару, за полезные советы специалисту Елене! Приятно было общаться и получить полезную информацию❤️

Отвратительно! Покупала по списку много чего: бумагу, кисти, акварель, гуашь, папку и т.д Надеялась на честность продавцов! Приехали домой и обнаружили что кисти нам продали не тех номеров которые мы просили! Уважаемые покупатели, огромная просьба, выбирайте товар сами. Иначе вам подсунут не то что вы просите и по заоблачным ценам! Больше в этот магазин не ногой.

К сожалению, так уж получилось, что в багетных мастерских закончилось паспарту нужного мне цвета. Я начала обзванивать всех и, о чудо, в Вороне оно оказалось в наличие. Линейки все разные и чтобы не прогодать с размером я принесла с собой "задник" от будущей рамы. Продавец сама измерила и записала все в тетрадь. Цену мне озвучили дословно "примерно 50руб". Меня удивили слово примерно и низкая стоимость, но продавец только пожала плечами и обьяснила низкую цену маленьким размером. Поскольку вышивок с таким паспарту у меня много(это серия) и ,столкнувшись с дефицитом, я заказала 7шт. Взяли предоплату 200руб. Заказ выполняется 10 рабочих дней. Позвонили мне через 9 рабочих дней и объяснили, что паспарту не хватает и могут вырезать 4шт. Я согласилась. Меня заверили, что позвонят "завтра" и можно будет забрать. Прошло еще 4 дня, не дождавшись звонка, я позвонила сама. Паспарту мои готовы в количестве 3шт и до меня не дозвонились(пропущенных звонков у меня не было). Мне отдали паспарту и все... Спрашиваю про деньги, веди примерно 50 руб*3шт не 200руб. В ответ получаю обьяснения, что девушка не посчитала резку паспарту, а это еще 30 или 40 руб за шт.... Но дополнительно оплачивать не нужно, потому что это ее ошибка. Для меня странно, что продавец не знает как считать, но ошибку она взяла на себя и будем считать, что конфликт исчерпан. Но каково было мое удивление, когда сегодня вскрыли паспарту и стали собирать раму. Оно меньше "задникак" на 5мм. Как? Ну как так?... Все видно на фото, это шок. Больше не приду, спасибо.

Всегда есть темпера и большой выбор кисточек

Мне не понравилась работа продавцов консультантов, не смогли проконсультировать по кистям, хотела услышать ценовой диапазон в ответ тишина, к тому же не кладут, а бросают купленные кисти на прилавок, я раздражена и недовольна, прошу вас подбирать персонал, который умеет работать с клиентами

Отличные консультанты, девчонки просто супер! Всё покажут и расскажут. Ещё вернусь сюда не один раз)

Специально, проездом через Новосибирск, 15 мая, заехала в ваш магазин за чёрными красками- фломастерами. Нужно было подновить надпись на памятнике. Несколько раз повторила чёрный цвет. Купила и в итоге 2 белых фломастера за 700 рублей в мусор. Продавцы-консультанты, смотрите, что продаёте. Очень обидно и приехала к деду в Алтайский край поправить памятник и зря!

Всегда с удовольствием хожу в этот магазин уже много лет. Продавцы всегда подскажут и помогут с выбором. Знают всë о свойствах товаров, и особенностях их использования. А главное терпят мои бесконечные "вот это, или это, или все-таки это"... Не знаю где люди увидели хамство, но девочки там работают просто замечательные. Может стоит начать с себя? Если вы будете улыбаться людям, проверьте, они тоже будут улыбаться вам...

Постоянно здесь покупаю акварельные краски от Невской палитры и кисточки. Большой выбор различных аксессуаров для художников, цены средние. Обслуживание вполне доброжелательное. Сегодня могу понадобилось белая акварельная краска. Как здесь ниже писали, продавцы, действительно, заняты своими делами, но, когда я к ним обратился, они мне помогли с покупкой. Вернусь сюда, когдаа снова что-то понадобится.

Начитавшись отзывов, было страшновато идти. Но насмелившись все же пришла. Я не знаю , но со мной такого общения не было. Как ты к людям, так и они к тебе. Все рассказывают и про кистям и по маслу посоветуют. Я не знала, что такое мелкодесперсная паста, все объяснили, подробно и понятно и на каких холстах лучше использовать. По разбовителям для масла, вообще подобрали идеальный для меня. Первый раз пришла в Ворону в ноябре и теперь я с ними на веки вечные)) мне все нравится!! Раза 2 месяц я у них!!

После всего что я прочла выше, даже не знаю идти туда или нет. Уволить всех, что с ними разговаривать?! Если не понимают!

Пришли за холстом и маслиными красками и.т.д. Да цены соответствуют качеству, почти 3500 за все выходит. Обслуживание женщин не плохое, пока не дошли до товара без цены. Мы стали спрашивать товар без ценика? начали придумывать цену с потолка. К сожалению мы ушли ничего не купив.

Отличное место ! Есть всё для рисования ) Рекомендую

Доброго всем времени суток! По соблюдению масочного редима соглашусь с предыдущими ораторами. Продавцы-консультанты все как один без масок. Но, пишу еще и по причине некачественного товара. Купили с ребенком линеры. Один сразу заменили, так как не писал. А два "новых" просто перестали писать уже через неделю. Замечу, что самые первые линеры, купленные нами в той же "Вороне" прослужили около трех лет. А тут просто выброс денег на ветер, разочарование полное. Если у вас товар не продуктовый, то это не значит, что у него нет срока годности. Но, похоже, что отзывы об этом магазине нужны только покупателям. Сами продавцы и их работодатели не заинтересованы в привлечении покупателя.

Сегодня, около 18 вечера, были в этом магазине. Честно говоря, я немного в шоке от поведения продавца. Я являюсь постоянным покупателем и не первый год покупаю здесь товары. Имеется скидка на 5%, но именно сегодня я её не взяла, на кассе я сказала об этом. Конечно же, мне было бы приятно если бы мне пошли на встречу или (!) вежливо отказали. На что продавец (имя не знаю) свысока мне обозначила "у меня тоже много чего есть"... Но сделала скидку. Спасибо, конечно. Но это откровенное хамство... Я никогда с таким не сталкивалась... Очень бы хотелось, чтобы этот отзыв увидел(а) директор магазина и провела с сотрудниками беседу. Такое поведение просто не допустимо!

Если бы на Левом берегу был ещё один большой магазин художественных товаров, давно бы ходила только туда! Здесь же, кроме ассортимента, нет больше плюсов. Никакого уважения к покупателю! Постоянно балаган между "продавщицами", орут, хохочут, на покупателя ноль внимания, если спрашиваешь что-то или просишь помочь, смотрят свысока и неохотно разговаривают. В одном зале 4(!) продавца и все заняты своими делами. Предлагаю директору данного магазина обратить внимание на свой персонал и провести воспитательную работу, т. к. с таким подходом покупатели будут просто от вас уходить!

Хороший ассортимент,но хамство продавцов-консультантов просто ужасное. Из всего коллектива только одна девушка нормально общается. Была ситуация: записалась на мастер класс с подругой, пришла за материалами( за день до мк) и заодно поставила в известность,что подруга не придёт. На это мне ответили,что «мастер класс вообще-то отменили». А как я должна была узнать? А если бы я случайно не зашла или никак не связалась, или нашла замену подруге и пришла с другим человеком? Нас бы не поставили в известность и потом развернули,отправили домой?

А мне попадаются всегда милые и вежливые девушки. Всегда подскажут. Очень помогли с выбором большой рамы по разумной цене. Могут собрать заказ по телефону, и всё в точку! А мастер-классы вообще огонь! Я полюбила Ворону

Сколько раз заходила туда, продавцы себя всегда ведут высокомерно и по хамски.

Оформила заказ на сайте, практически сразу со мной связались и сообщили, что всё в наличии, заказ будет собран. Когда пришла за заказом, была удивлена. Сумму назвали на 500 рублей больше. На вопрос почему и показав детали заказа на сайте, где сумма была указана меньше, ответ был: что на сайте цены недействительны. Тогда, извините, как работает магазин??? И почему никто не предупредил об изменении цены при оформлении заказа? Очень разочарована, спасибо за потерянное время.

Просто безобразие! Ни на своём сайте ни в 2гисе нигде! Нигде не указали, что вы закрыты! По всем телефонам не дозвониться! Бумажка на дверях, это не оповещение своих покупателей! На своём сайте хотя бы вы могли указать об изменениях графика!?!

Хотела купить краски для аквагрима, сама с ассортиментом знакома не была, решила что в случае чего мне подскажут, сначала взгляд упал на палетку для художественного грима мне объяснили что он на масляной основе и фиксироваться не будет тогда консультант предложила мелкие от марки Snazaroo( которые приобретать не советую ни в коем случае) мне сказали что я буду кистью набирать продукт из мелка, перепроверять информацию я не собиралась, так как решила довериться консультанту, а по приходу домой обнаружила что мелки по текстура как пластилин, они вообще не берутся на кисть и кое-как переносятся на кожу и о четкости линий речи никакой идти не может. Продукт не просрочен, но не наносится и смывается очень плохо, как будто обычным воском рисую. Данной ситуации не произошло если бы консультант была знакома с продуктом или хотя бы прочитала заднюю сторону с информацией перед продажей, как итог на ветер выброшены 650р

Если бы я могла поставить ноль или минусовую оценку за работу продавцам,то сделала это.Про ассортимент говорить не буду-он хорош.Пока подрастал ребёнок,то все для рисования покупали здесь и работы оформляли тоже.Но время идёт и меняется контингент персонала.Я пришла натянуть два холста на подрамник.Люди абсолютно нулевые в профессиональном плане.Мало того,что-то считают по своим прейскурантам,квалифицированно рассказать о предстоящей работе ничего не могут и ещё накалывают по деньгам.Другого слова найти не получилось.Такие хорошие подавальщицы и в кассе выбивальщицы.Сумма небольшая-200рублей,но желание написать в прокуратуру возникло большое.Два варианта-или ваша Олеся вообще некомпетентный работник,или это такое разводилово.Завтра пойду забирать работы и надеюсь выяснить этот вопрос.

Читал ниже негативный отзыв, но может не повезло - мне всегда попадаются вежливые продавцы, которые и проконсультируют по ассортименту и подскажут, что лучше. Хоть я и не спец, но все советы по делу.

Недавно заходил в Ворону до сих пор в ошарашенном состоянии покупал кисти и много что еще. Пишу директору этой торговой сети, у этой торговой точки Ворона(Художественная лавка) большие проблемы такие как:Хамство продавцов, часто не полная выдача денег людям что я часто замечаю когда туда прихожу,полный игнор посетителей,тугоухость,а самое главное когда идет приемка товара магазин люди закрывают.А на крепежи и различные мелочи прейскуранта цен просто нет,берут с потолка.

Срочно требовались деревяные заготовки конкретного размера и вида. Задал в группе вк вопрос с конкретыми ссылками, есть ли такие? - Да,есть. На звонок также подтвердили их наличие. В итоге, приехав туда ничего из того,что мне было нужно, там не оказалось. Впустую потраченная дорога.

Очень нравится широкий ассортимент, чаще всего желаемое есть в наличии. Спасибо вам!

Вот даже не знаю, что поставить: первый раз пришла в магазин, понравилось дружелюбие и помощь продавцов, посоветовали нужное и правильное. Но вчера с правого берега еду с работы, чтоб купить нужное к завтрашнему уроку, иииии -18:20 все закрыто наглухо! .. при том, что написано в графике до 19:00 и никаких пометок не было о сокращённом дне... вот так-то и рассчитывай на магазин

Была в этом магазине пару раз, покупала холсты и краски. В целом очень хороший магазин, всегда есть выбор того, что тебе необходимо. Но к сожалению последний раз осталась не очень довольна качеством обслуживания работника Натальи в данном магазине. Рассчитав меня на кассе, она мне дала сдачу в 50 рублей, я вышла из магазина не посмотрев на чек, и по дороге поняла, что моя сумма за покупку должна была быть меньше. Посмотрев чек, я поняла что сдача должна была быть 150 рублей, в итоге получилось, что возможно по своей невнимательности данный работник не выдал мне полную сумму сдачи, я хотела вернуться, чтоб мне отдали недостающие деньги, но подумала что смысла нет, так как они никак не проверят, сколько сдачи она дала мне на самом деле и было бы не ловко из-за каких то 100 рублей поднимать конфликт. Решила, что пусть теперь оно будет как есть, я тоже не внимательно отнеслась к этому, но решила высказать свое мнение, что кассиры могут вас обсчитывать.

Начиталась я плохих отзывов о сотрудниках магазина и шла уже с опаской, так как никакие художественные магазины ранее не посещала, а купить мне нужно было маркеры, в которых я тоже мало чего понимаю) Но оказалось всё прекрасно! Девушка меня пригласила за витрину ближе к маркерам, чтобы собрать всё чётко по списку) Недостающие цвета помогла подобрать по выкрасилась) В общем я осталась в восторге!)

Приспичило мне научиться рисовать скетчи акварелью. Нашла бесплатные уроки онлайн. Предварительным домашним заданием было: купить всё необходимое. В художественной лавке я это необходимое нашла: акварельные краски, кисти, блокнот со специальной бумагой, линеры, клячку (аналог ластика), простой карандаш и палитру. Продавец помогла с выбором. Мне это было необходимо. Я никогда не была в магазинах для художников, а тут столько всего сразу нужно. Цены на ряд товаров ниже, чем в сетевых, специализированных на различных хобби, магазинах. Например, акварель “Сонет” 24 цвета обошлась в 605 рублей. Блокноты с акварельной бумагой от 65 рублей в зависимости от размера и формата. Линеры различных цветов и фирм. Ассортимент в магазине хороший. Буду теперь вашим частым гостем.

Я постоянный клиент этого магазина. По профессии я дизайнер, а для души очень люблю пробовать разные материалы и техники. В магазине представлен широкий ассортимент разнообразных художественных материалов. Важно, что продавцы всегда помогут и подскажут необходимое. Даже когда ты не знаешь, какой материал нужен, а только желаемый результат. Будь это материалы для золочения, перья для каллиграфии или составы для эффектов старения. Есть также багеты для оформления. Рекомендую!

Один из самых профессиональных магазинов - салонов художественных материалов . Очень удобное месторасположение ( метро студентческая и другой транспорт ) . Богатый ассортимент материалов для творчества как для начинающих , так и для профессионалов . Есть скидки студентам и другим социальным группам . Также в магазине проводятся мастер - классы для детей и взрослых . Сотрудники магазина компетентны и доброжелательны.

Отличный магазин ) Покупаю маслинные краски и все для писания картин)качеством холстов впринципе довольна,для студентов есть скидка по студенческому это всегда радует !!!

Люблю этот магазин, большой ассортимент, частенько в него заходила за покупками, честно говоря не обращала внимание на продавцов, т.к. знала четко что мне нужно, быстро покупала и уходила. Но сегодня столкнулась с хамством и отвращением продавца по отношению ко мне как к покупателю, так и к человеку который пришел устраиваться на работу в данный магазин. Беседовала с женщиной средних лет со светлыми волосами и с синий подводкой на глазах. Ей явно не нравится ее текущая работа, недовольное лицо, некорректная речь, совсем не располагает к себе человека. Задавала вопросы касательно вакансии, неохотно и довольно грубо отвечала. Впрочем разговор так и не состоялся, планировала так же приобрести и краски, но после такого обслуживания, даже не захотела еще там находится.

Еще в марте была на мастер классе по валянию, у Анастасии Березовской, мы делали картину из шерсти в акварельной технике. С шерстью работала впервые. Начало было в 10-11 ч. закончилось ближе к вечеру, я даже не подозревала, что мастер класс может так долго длиться, но оказывается это специфика валяния. Валяние - это продолжительный процесс, если вы хотите добиться хорошего результата наберитесь терпения, это очень кропотливый труд. Мне конечно хотелось сделать все быстрей))) но без опыта и сноровки этого конечно не добиться. К 5 часам вечера у меня началась прорисовываться картина, это было похоже на мистическое отражение в воде, вначале плохо видно, очень мутно и вот предстает четкий образ. Картина из шерсти похожа на волшебство от нее веет теплотой причем в прямом смысле)) Моя работа с мастер класса мне очень понравилась, каждое утро просыпаясь смотрю на нее и радостно! Преподаватель Анастасия очень милая девушка, было приятно у нее поработать, в ней чувствуется творческая личность, она очень тактична и вежлива. С компанией мне тоже очень повезло, так как мастер класс продолжительный по времени, мы постоянно разговаривали на разные темы с посетителями мастер класса это было теплое и веселое общение, и тем самым время пролетало незаметно. Сотрудники Художественной лавки ближе к обеду пригласили попить чай и угостили тортиком ( посему кто то был в этот день именинником), мне как человеку не позавтракав утром это было большим комплиментом! Под большим впечатлением я вернулась домой с картиной и никто не поверил, что это моя работа, настолько необычной она показалась! Я обязательно приду еще раз!

Думала, одной мне не нравится почти хамское отношение продавцов к покупателям. Ан нет - не ко мне одной так относятся... Заходя сюда за покупками, я, видимо, делаю одолжение продавцам, не иначе. Никогда не предложат что-то, не спросят, что интересует. Полный игнор и никакой клиентоориентированности. Разговаривают между собой, а когда что-то спрашиваешь, разве что не цокают - глаза закатывают и подходят царской походкой. Видимо, основная прибыль не от продаж зависит. Но. Вроде как тут проводятся и мастер-классы, но я при таком отношении даже спрашивать не хочу про них - вдруг там преподают такие же недовольные особы. Выбор товара хоть и большой, но цены не такие привлекательные, чтоб делать тут большие покупки. В иной магазин товаров для творчества заходишь, тебе там рады, сразу видно, и ты даже переплачивать готов, чтоб лишний раз куда-то не идти. Но не здесь. Лично я принципиально больше не собираюсь тут ничего покупать, пока тут не начнут работать нормальные продавцы. Очень плохо.

Ворона расположена не далеко от моего дома и по дороге я частенько туда захаживаю за разными кистями. Скажу так, смотря на какую видимо смену напорешься! Иной раз обслуживают прям на грани хамства! Но вот в последний раз была крайне удивлена обслуживанием) Девочки даже пригласили на разного рода рукоделия, чем я очень заинтересовалась, пойду непременно! Но напоследок хотелось бы конечно пожелать, продавцам быть более вежливыми.

Отличный магазин, очень большой выбор товаров для творчества, удобное расположение близко к метро. Помню его, еще когда была маленькой :) до сих пор иногда сюда заглядываю за всякими штучками

"+" Неплохой ассортимент. "-" Высокие цены, безучастные продавцы. Зашли вечером с женой купить кое-чего для творчества. Цены выше, чем в других магазинах, где мы обычно закупаемся. На полимерную глину почти в 2 раза! В итоге купили какой-то "дотс" для разукрашивания поделок и ушли. Продавцы никак не заинтересовывают покупателей. Хоть и не было в наличии прозрачной "эпоксидки", выбор в Вороне немаленький, есть что прорекламировать, когда покупатель сам проявляет интерес, можно предложить сопутствующие товары (не впарить, а предложить), но нет, не судьба. Продавцы весело так щебечут между собой, ковыряются в телефонах, но когда просишь показать товар, то подходят с таким недовольным видом! Нет, меня такой сервис не устраивает. И если жена, возможно, по старой памяти зайдёт сюда, то вместе мы с ней точно больше не придём. А покупки мы всегда делаем вместе, кроме недорогой мелочёвки. Я считаю, что магазины для творчества и рукоделия должны брать либо ценой, либо приятным открытым общением с покупателем. Здесь ни того, ни другого обнаружено не было. Магазин не понравился.

Уже несколько лет беру здесь кисти. Большой выбор, приемлемые цены, особенно если учесть что кисти для росписи ногтей стоят конских денег и их вполне можно заменить кистями из данного магазина, где цена иной раз на несколько сотен рублей ниже, то это просто великолепный магазин

Люблю этот магазин! Выбор довольно обширный и цены вполне приемлемые. Всегда еду именно сюда, несмотря на то, что проживаю на другом берегу и под боком "Леонардо". На мастер классах к сожалению, пока не была...но надеюсь еще успею :) Из пожеланий: аэрографы IWATA (это сложно, знаю), особо не надеюсь. В любом случае, спасибо большое!

Ходили с подругами к вам на несколько мастер классов. Нам очень все понравилось. Хотелось бы больше мк по скрапбукингу и декупажу

Буквально на днях посетила бесплатный мастер-класс по декупажу. Я как новичок - все интересно, ко всему ручки тянутся - очень сложно разобраться во всех премудростях этого тонкого дела. Очень грамотный педагог - все показывает, рассказывает, в материалах не ограничивает - если хочется что-то еще - всегда можно докупить в лавке)))) я в восторге от работы, от техники, загорелась на новые работы и полноценное обучение! Сама лавка художника - роскошная! Очень большой выбор, приемлемые цены! Буду забегать чаще!

Добрый день! Была 6 января на мастер классе Валяние, делали картины из шерсти. Очень довольна! Преподаватель Анастасия большая умничка , профессионал и действительно любит свое увлечение! Девочки в магазине помогли подобрать рамочку и я ушла с полностью готовой картиной и на позитиве! Спасибо большое Насте и организаторам таких мастер классов! Приду обязательно еще и не раз! Всего доброго вам! Советую всем прийти и попробовать хоть раз себя в творчестве! Светлана.