Отзывы Сибирская сервисно-миграционная служба

Невозможно дозвониться, то не берут трубку, то скидывают

Ужасное отношение к людям. По телефону толком ничего не сказали ещё и нахамили. Никогда сюда не приду и друг не пожелаю сюда обращаться

Бездарные, безответственные, сотрудники, вопрос именно по Рвп, приезжал в 5 утра, к открытию народу очень много, люди дикие рвутся без очереди, сделали по звонку, недозвониться один телефон на миллион человек, сотрудники за порядком не следят, нужный ответ не получаешь на заданные вопросы, о проблемах при сдаче документах не предупреждают, отношение к людям на "авось", приезжаю в УФМС раз 50 за год, на квоту в очередь не попал. Государство говорит поступать по закону, так как в данном случае поступать по закону, дети, беременные женщины ждут днями, на втором этаже стоит приёмная, мужчина прямо мне сказал что он не связан с окнами с 16 по 20, не может ответить на вопросы, записывался на консультации в 17 окно, подходил раз 10, всегда в начале задают один и тот же вопрос, каковы основания для получения Рвп либо Внж, и опять же не объясняют доходчиво, ясно и четко. И подчеркну все это на Есенина 1г!!! все платно, но это менее важно, нет нигде поблизости никаких банкоматов

Здравствуйте я платил гос пошлины на РВП но мы не стали подавать документы как мне их вернуть и куда обращаться скажите пожалуйста?

Спасибо большое, Очень хорошо обслуживает нету никакие причины, так держать.

Отвратительно! Унизительно!

Здравствуйте. Подскажите как до Вас можно дозвониться?

Добрый день. Сдала доки на рвп на обратной стороне миграционной карты инспектор поставил дату сдачи документов расписался и поставил печать. Но отсутствует номер документа, стоит печать для документов номер 9. Это и есть номер? В 16 окне не было сказано что нужно ещё куда то идти.

Очень хорошая организация, можно получить много различных услуг. Есть конечно проблемы с очередью но это от зависит от строительного сезона. Услуги по переводу, медицинская комиссия, получение РВП. Настроение работников естественно зависит от адекватности посетителей.

Впечатление двойственное, дикая очередь перед открытием, но были пропущены вперед женщины и дети. По номеру попали в 16 окно - там странная тетенька цедя слова сквозь зубы кинула бумагу со списком документов и сказала идти собирать, на уточняющие вопросы отвечать отказалась. Зато затем в 17 окне нам все подробно рассказали и показали. Спасибо второй девушке огромное!

Не соглашусь со многими негативными комментариями. Лично я была 3 раза на Есенина 1г. Когда проходила медкомиссию, все объяснили и никто на меня собак не спускал. То же самое и касается, когда нужно было оформлять рвп . Да, очереди огромные, но так оно и будет. Девушка, которая работает в окне 15,ничего плохого сказать о ней не могу. Все делала шустро!

Здравствуйте, когда я получала РВП, в ленинском районе, мне в то же день поставили печать. Когда муж подавал на РВП, направили на Есенина 1г, более отвратительного сервиса я не встречала. А теперь по поводу претензий 1) после получения РВП нужно приезжать через две недели за паспортом, где будет стоять штамп РВП, на эти две недели выдали бумажку, по другому я не могу назвать т.к ни каких печатей на ней не было. 2) Как можно перепутать дату рождения ???? Из за этого опять нужно приезжать, значит отпрашиваться с работы, а это минус в зарплате, т.к муж в программе Переселения соотечественников 3) почему тактоло копия у вас платная?

День добрый ! Хорошо здесь тем, что многие услуги в одном здании! Очередь по талонам! Но, прийдя сегодня сюда с утра, за получением готового РВП, в очереди передо мной -114 человек! Работает 1 окно! N 15! Рядом 3 окна просто закрыты ! Это издевательство по отношению к людям. Сижу с утра! Время 15.28- передо мной ещё 60 человек, работает служба до 17.00. Завтра второй день здесь сидеть, если не успею!? А как же быть тем кто работает? А кто то ещё с маленькими детьми .... Примите пожалуйста меры, с этим гражданством итак столько мороки!

На сайте заявлено : Пройти флюрографию и получить результат можно без направления за один день (5-15 минут). На практике взял электронную очередь и просидел 30 минут ожидая приглашения к окну.Когда наконец пригласили пришлось заключить огромный договор(4-5 страниц) и оставить много своих подписей.(нужна была только флюра!)Потом оплатил на кассе 200 руб,и по электронной очереди пригласили в сам рентген кабинет,где меня принял очень радушный врач.Снимок ФЛГ занял 2 минуты.В итоге: 30 минут в очереди за договором+2 минуты в самом рентген кабинете....Думаю надо как то решать этот вопрос,садить более подвижных кассиров,или добавить новые окна приема.

Так как я и моя семья - граждане Республики Казахстан, решившие переехать в Новосибирск. В общем, задумали, как и многие сейчас, получать гражданство РФ по программе "Соотечественник". Не буду расписывать всю процедуру получения рвп и гражданства(кому надо - те в курсе всех эпичных тонкостей). Очереди, конечно, страшные по утрам)), но хочется отметить, что стараются обслужить побыстрее( ну или это может именно мне так везет, долго не мурыжат)). Порадовала возможность пройти медкомиссию прям там же, на третьем этаже, быстро и шустро(еще бы, за 3000 рублей)))) И кровь сдать и всех врачей пройти, и заключение главного врача получить можно за пару часов. Это радует)

Являясь гражданином Казахстана, немало я часов потратил на посещение этого прекрасного места! Очередь на получение места в очереди для получения места в электронной очереди - это первое, что вас ждёт в этом райском уголке! Потратить шесть часов на ожидание своей очереди на сдачу документов - это ещё куда ни шло, но вот выяснить, что тебе не хватает одной бумажки, про которую не сказано ни на сайте, ни в перечне документов, выданном сотрудницей УФМС - это, поверьте, вызывает сильные эмоции. И так каждый раз, постоянно меняется регламент (это со слов сотрудниц), постоянно какие-то нововведения. Так же бесконечно радует охрана - она просто может заблокировать дверь и не впускать никого с улицы, мотивируя это тем, что очередь и так большая. Ну да ладно, чего хорошего можно ожидать от гос. учреждения? К чести этого филиала, в отличии от того, что находится на Никитина там хотя бы есть закусочная и туалет - это единственный балл, который можно дать данному заведению.

Впервые столкнулась с оформлением документов на РВП. Не было возможности даже взять ни у кого список документов необходимых для подачи заявления. (первый минус) На втором этаже сидят 2 женщины: полная в очках и черненькая постройнее. 16-18 окна. Хочу сказать про них одно: на вопросы не отвечают, информацию полную не предоставляют. Я считаю, что это входит в их обязанности. Когда задаешь вопрос, касающийся подачи документов, начинают выплескивать на тебя всю агрессию и повышать голос. Относятся к тебе как к скоту. Ушла от туда вся в слезах, после того, как просто так просидела там полдня в очереди. Очень не организованно. Персонал безобразный. Не хватает им кнута. Я, конечно, понимаю, что они монопалисты и устают от большого потока людей. Однако, это еще не повод так без повода грубить людям. Нам и так тяжело очень приходится в этих очередях.

Раньше с работой миграционной службы мне не приходилось сталкиваться, но вот в конце 2015 года такая возможность представилась, в связи с переездом моей 80-ти летней мамы из Казахстана в Новосибирск (на постоянное место жительства). Обратились за оформлением документов на РВП в миграционную службу на ул.Есенина 1/г, - очень предусмотрительно удобное совмещение в одном месте и медицинской части, и все что связано с оформлением документов. И первое, и второе - прошли с мамой практически за два-три часа (правда предварительно я приезжала одна за консультацией). Оформлением документов занималась с нами Ткаченко Татьяна Васильевна. Очень внимательный, грамотный и чуткий человек. Работает быстро без проволочек. Через два месяца я снова попала к Ткаченко Т.В. уже за результатом,где еще раз убедилась в том,что этот человек находится на своем месте (не смотря на то,что документы еще не были готовы). Побольше бы таких специалистов на каждом рабочем месте, тогда бы может и порядка было бы больше. Спасибо огромное Татьяне Васильевне за ее доброжелательность. Советую всем, у кого возникнет необходимость в оформлении документов,связанных с миграционной службой, обращаться на Есенина 1/Г и в частности к Ткаченко Т.В.

Самое неорганизованное место из всех где довелось побывать в новосибирске. Полнейшая неразбириха, живые очереди, которые, скорее, напоминают толпу баранов. На анализы крови мигранты буквально выламывали двери, охранник их выталкивал, никакой возможности встать в очередь не было. Все орут, ругаются, еле протиснулась чтобы тоже сдать анализы, мигранты в основном очень наглые и никакого порядка соблюдать не хотят, а по электронной очереди, почему-то, принимать не хотят. Остальных врачей прошла без проблем. Также проблема была с получением медицинских сертификатов уже готовых, на втором этаже. То же самое - огромная толпа, люди стоят по 6 часов с 8 утра, ничего получить не могут, иногда сотрудница выкрикивает фамилии тех, чьи сертификаты уже готовы, ничего услышать невозможно, никто не понимает что вообще происходит, что нужно сдать, какие бумаги, что нужно получить. Полнейшее первобытное отсутствие порядка. Пожалуйста, примите меры!!! порадовал только буфет )))

Самая ужасная контора, которая мне повстречалась в жизни. Никакой дисциплины. Почему за талоном нужно приходить и занимать очередь либо в 7 утра, либо строго в два??? Ладно это. Если вдруг опоздаешь и придешь скажем ровно в 8 утра тебе скажут что талоны закончились. Персонал просто ужасный. Речь идет о персонале второго этажа. Охранник с дубинкой стоит и чувствует себя Богом. Мигрантов вообще за людей не считают. Занимал очередь с 11 часов, чтобы хотя бы в два получить талон. Не тут то было. В обед всех выгнали с ресепшена. Занимали очередь у двери, а когда она открылась этот чудо охранник пускал по трое человек. В итоге моя очередь дошла в 16.00, а все потому, что после обеда самые важные окна не работают. НЕ работает также окошко по административному контролю. Своим знакомым раздают талоны по нескольку штук. Короче тихий ужас, а не контора. Принимайте меры

Здравствуйте. Прежде всего хочу предупредить людей, которые впервые собираются воспользоваться услугами данного центра. Знайте - впечатлительным здесь не место! (Из личного опыта). 1. Запись с 7-00 под лестницей на 1 этаже - на коленке. В 8-00 - "запускают" на 3 этаж. Охранник с дубинкой и наручниками орет на людей благим матом "Построились по одному - за линию не заходить". Опа, и тут открылась электронная запись в 8-15, Все "коленные" записи стали недействительны, люди, 90% из них русский язык знают плохо, все растерялись, переспрашивают. На них орет уже весь персонал, начиная с гардеробщицы!! И тут выскакивает со своего кабинета женщина-фтизиатр (лет 60-ти) , командным голосом начинает рычать где кому надо стоять!!!!!!! Я была просто в ШОКЕ от такого отношения к людям. Было стыдно. Стыдно за персонал. Хотя я была клиентом. Но - европейской наружности, ко мне отношение было другое. Но, от этого было не легче. Давайте будем людьми, пожалуйста. Лучиком света была девушка-работник 21 окошка на 2 этаже. Очень милая и приветливая.

очень порадовало что людей не много,приехали туда со своей бабушкой, для прохождения медкомиссии на РВП к 10 ,честно говоря очень удивилась,так как в прошлом году проходила ее для себя тоже на РВП в разных местах и точках города,Правда Сначала не поняла куда идти первым делом ))))вообщем поднялись на 3 этаж,сдали одежду в гардероб,потом нужно брать талон в терминале что возле регистратуры, и идти в 14 кабинет,там занимать очередь в кассу ,после оплаты в кассе,отправляют в 7 кабинет, заполнить кое какие бумаги ,после вернуться снова в 14 кабинет, и сдать там кровь,уже не в порядке очереди, а кто как успел)))ну людей было мало,человек 5 ,вот после этого идем к регистратуре и смотрим в телевизор напротив ,высвечивается номер в талоне и номер окна регистратуры, подходим и ждем,тетенька заполняет бумаги и после вы проходите к соседнему окну ,там производится еще одна оплата выдаются бумаги по которым идешь по специалистам, все кабинеты рядом людей возле них никого,врачи сидят просто супер!!!все добрые и улыбчивые,вообщем после них спускаешься на 2 этаж и в 21 окне ставят подпись,и в указанное время забираешь сертификат, спасибо за такое новшество!!!

ВСЕ ОТЛИЧНО ВСЕ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫ ОСОБЕННО ВРАЧИ ПРОСТО СУПЕР! КРОМЕ ПОЛНОВАТОЙ ДЕВУШКИ КОТОРАЯ СНИМАЕТ ОТПЕЧАТКИ ((( ОЧЕНЬ ГРУБАЯ И НЕ СТЕСНЯЯСЬ ПРИ МИГРАНТАХ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ПО ТЕЛЕФОНУ ГОВОРИЛА МАТОМ НЕ СЧИТАЯ ИХ ЗА ЛЮДЕЙ! И САМОЕ ГЛАВНОЕ ОСТАЛЬНЫЕ СОТРУДНИКИ НЕ ДЕЛАЛИ ЕЙ ЗАМЕЧАНИЙ

Первое впечатление началось со звонков в сей центр, дозвониться крайне сложно, множество телефонов, но они заняты, либо происходит переадресация, уходящая в никуда... В итоге мне, видимо, повезло примерно через пол-часа звонков дозвонилась именно до них, узнала нужную информацию(но и тут без неточностей не обошлось). Выбрала время и на днях поехала проходить дактилоскопию(жаль, что эту процедуру отправляют делать именно сюда). И тут выяснилось, что платные услуги могут быть оказаны хуже, чем бесплатные. Огромная очередь на ресепшен, которая идёт не пойми как, оказывается, эта очередь для получения талона в нужное окно.При выдаче талона спрашивают, оплатили ли необходимую гос.услугу,если нет, то с талоном отправляют в другую очередь. Услугу как бы можно оплатить через терминал самой(позже я насчитала их несколько), но работает только тот, возле которого есть консультант(а возле консультанта очередь, которая выстроилась полукругом и движется то по часовой стрелки, то против - хаос), он то и переводит Ваши средства в нужное направление. При этом ещё взимается некая комиссия за оказание услуги(так и не поняла за что, за то что я в очереди стояла,а консультант потом понажимал на кнопочки, сделайте остальные терминалы, я и сама в состоянии нажать) ну и конечно сдачи терминал не выдаёт, но её можно на телефон перевести(так что перед походом туда, разменяйте деньги). Далее сидишь и ждёшь, когда объявят твой номер, но номер, который на табло, далеко не всегда совпадает с тем номером, который сейчас на самом деле принимают(так что не отходите далеко от очереди и держите ухо в остро). А пока ждёте, можно быстренько откопировать нужные документы(про необходимость копий тоже может выясниться не сразу). Вообще этот центр (мне есть с чем сравнивать) производит впечатление рынка: странно движущиеся очереди, огромное шумное скопление людей, толчея, места сидеть хватает не всем, рядом с кабинетами, где оказываются гос.услуги, продаются страховые полисы и симки...Впрочем, пока Вы будете сидеть, или стоять в очереди, то сами всё увидите. И вот прошло почти 2 часа, очередь на табло и номерок человека в кабинете начали совпадать, подошла моя заветная очередь. На удивление в самом кабинете мне понравилось)) Улыбчивые, вежливые и проворные девушки. Быстро посмотрели документы, вписали в книгу, дали расписаться, выписали бумагу. Подошла к следующему столу, достаточно быстро сдала отпечатки, бумагу подписали, поставили печать и процедура завершена)

Отличный центр. Отдельное спасибо за его создание. В прошлом году проходил мед обследование, весь процесс занял 2 недели. Приходилось ездить по всему городу и занимать очереди в 7 утра чтоб пройти врача. А тут всех врачей прошел за 30 мин. Все цивильно и культурно. Персонал улыбчивый и приветливый.

Ужасная контора! Совершенно не умеют работать. Куча номеров, но везде слышишь: "вы не туда попали; я не знаю; я не знаю, кто вам может помочь; я тут стою на ресепшене...". За 20 минут так и не смог получить информацию об оказываемой ими услуге.