Отзывы Яндекс. Деньги, платежная система

Просто нет слов!!! Это просто ужас!!! Сняли с меня 299 рублей на YANDEX.PLUS 299 ₽ а я вообще телефон в руках в этот момент не держала, только проснулась. Я пишу куда это вы сняли! В ответ пишут что сама должна разобраться наверное галочку перепутала или еще что-то Типа карта была привязана в августе этого года. Так а сейчас то ноябрь!!!

никому не рекомендую пользоваться этой платёжной системой как только вы зальёте туда денег вам его заблокируют под любым благородным предлогом все их стороной обходите

Новое дно кажется пробито.....работа на сбор денег, а не на совесть. Сумма одна, а по итогу на 5% больше. Когда обратился с просьбой узнать, за что такую комиссию сняли и почему я нигде в суммах ее не видел, сказали, что подписывая условия соглашения я должен был в этих 20 страницах мелким шрифтом увидеть, что дополнительно комиссия взымается от 5 до 7% и что она еще и в одностороннем порядке может вырасти то есть не факт, что завтра она будет 5%, может быть и 25%.

Ужасная Московская компания вороющая деньги с кошельков. После обнаружения кражи включают "дурака" и дальше идут по жизни. Типичные московские мошенники. Это понятно. С моего кошелька "стянули " 1067.6руб. и прикунулись "московскими дурачками" у которых всё хорошо. Тюрьма по ним плачет!

Что же так уважаемый нами всеми "Яндекс" не предупреждает на сайте ЯндексДеньги, что фактически их офис, оказывается, не работает.... По такой жаре, по такому пеклу пешком шла до Бизнес-центра "Гринвич" на ул. Красноярская, чтобы для удаленной подработки на ЯндексТолока идентифицировать свой ЯндексКошелек, но пришлось мысленно "поцеловать порог" и уйти домой ни с чем. И в МТС с этой же проблемой не смогли помочь (хотя на сайте ЯндексДеньги написано, что и МТС может, и офис Яндекса может, и Сбербанк может сделать ЯндексКошелек из именного в идентифицированный). Ан-нет! Не смогли. Я очень огорчена.

Если б можно было поставить 0, то это о Яндексе. Ну вот и моя история взаимодействия с этими мошенниками. Так получилось, что пребывала я временно безработной с осени. Брат помогал мне денюжкой и скидывал. Кошелёк у меня был, завела я и карту. Казалось удобно, как некоторым, написавшим ниже (ставящим 5 баллов). Но в этом году просто взяли и заблокировали кошелёк. Звоню я на линию, нужно написать заявление о расходах. Ладно приезжаю в офис. Парень на ресепшене вежливый, это да ( 1 балл за него). Пишу заявление, потом ещё и копию паспорта сняли. Спрашиваю всё, проблему решите, от меня ничего не надо? Сказал, что всё передаст и отметку поставит, что мол лично в офис приехала. И через два часа приходит письмо, что я ещё и доходы должна подтвердить. Выписки им прислать. Что? Нормально? Какие спрашивается выписки, человек отправлял через приложение Сбера. ЯндексДеньги тоже принадлежит Сберу. Вы там сами себя проверять собрались. И в законе 115ФЗ на кт. ссылаются подозрительные суммы начинаются от 600 000 руб. Мне же 3000 пришло всего. Акститесь! Я не нарушила ни одного подпункта пункта 4 вашего договора. У меня вообще есть подозрение, что вы вымогаете персональные данные. И специально блокируете кошельки клиентам. Таким образом собираете паспортные данные. Более того ваш договор недействителен согласно ст.16 Закона о защите прав потребителей.

Добродушный сотрудник, быстро и качественно решил мою проблему по восстановлению доступа и подтверждения аккаунта в "яндекс.деньгах"!

Очень удобно. Последнее время плачу часто за ЖКХ с яндекс кошелька. Система надежная, проблем с переводом и пополнением никогда не было.

Отвратительный офис, приходишь и стоишь у двери, все закрыто в рабочие часы. Кто собирается посетить данное заведение совсем не советую, будете также стоять у закрытых дверей, уйдете ни с чем.

Ужасная помойка. Поддержка никакая, только отписки типовые. Все сервисы вообще ни как не взаимодействуют между собой. Каждый живет своей жизнью.

Завёл кошелёк, прошёл идентификацию, но всё равно переводы проходят по 10000 рублей. За перевод с кошелька на банковскую карту берут, как и заявлено, 3% + 45 рублей, а за перевод с виртуальной карты на ту же банковскую карту взяли 4,5 % вместо 1,5%. Получилось, что за перевод с виртуальной карты на реальную взяли 1,5% и ещё 3% на перевод с кошелька. Т.е. перевожу 10000 рублей, к списанию показано 10150 рублей (+1,5%), списывают 10453 рубля ( +3% от 10150). В объяснениях сказано. что система посчитала это за перевод и сняла 3%. Естественно, что это перевод и за него сняли 1,5%, а вот про дополнительные 3% нигде не сказано и при переводе отражается только комиссия в 1,5%.

К сожалению, вынуждена пользоваться Яндекс Деньгами по некоторым причинам. Но стараюсь минимизировать их использование, и вот почему: - мне любезно разрешают снимать без комиссии ож 10000 руб с моей же дебетовой карты ЯД. С остального возьмут комиссию 3%. То есть - за снятии моих же денег берут комиссию! С какой стати, интересно? Ни один банк такого не позволяет по дебетовым картам... Считаю это нарушением законодательства РФ и закона о защите прав потребителей, о чем и подала запросы в соответствующие органы. Присоединяйтесь) - Перевод на мою же привязанную к кошельку карту - 3%, супер просто! - И вообще оплата за обслуживание выше любой другой системы или банка, даже не знаю. с чем сравнить. Как уже писала, по этим причинам действия с Яндекс Деньгами максимально минимизирую. Но тут скопилась некая сумма, и, как назло, нужно заплатить кредит. Снять свои деньги - плати 3%, перевести свои деньги на свою привязанную карту - плати 3%, везде обложил родной российский сервис. Даже нет никаких льготных условий на оплату кредита, хотя во многих местах хоть небольшие скидки на такие переводы, но есть. В итоге пришлось перевести за оплату кредита порядка 30000 руб, и отвалить не понятно за что около 1000 руб комиссии. Конечно, я больше никогда в жизни такой ситуации не допущу. На моих Яндекс Деньгах никогда не накопится больше такая сумма, кормить нахлебников не в моих интересах)

хз, проблемы с платежами если и случались, то один-два раза. проверял - на сбербанк выводит без проблем. один только минус комиссия 3%+ ещё какая-то фиксированная сумма. это бесит. поэтому приехал в Новосибирск, буду пытаться вывести наличными. почитал там, вроде бы бесплатно все делается. как выведу - отпишусь.

Самый отвратительный сервис который только можно было придумать( Расскажу свою историю, пользовался я яндекс кошельком лет 5 назад, после чего долгое время не использовал данный сервис. Здесь мне понадобился кошелёк что-бы оплатит покупку в интернет магазине, я значит перевожу на кошелёк с карты 7300р, чтобы оплатить покупку, но я не могу этого сделать, к кошельку привязан старый номер( Пытаюсь сменить его, но не как нельзя этого сделать в данном сервисе, только нужно писать заказное письмо( как 40 лет назад, люди писали письма, когда не было интернета и сотовых телефонов( чтобы мне сменить телефонный номер в моём кошельке, нужно отправить им заказное письмо в Москву (в письмо вложить копию паспорта заверить её у нотариуса), на это всё уйдёт в лучшем случае месяц(( либо ехать в другой город в офис((( Это в 21 веке где есть интернет и сотовые телефоны и где все решается онлайн) В яндекс такси значит всё онлайн, можно даже посмотреть какой водитель к тебе приедет, какую-то информацию о нём, а в яндекс деньгах всё по старинке, как в девяностые(((( В любом банке, в кукурузе от евросети, любые вопросы можно решить онлайн, но только не в яндексе) В общем отвратительный сервис у них, куча людей мучается с ними, а они ничего не меняют и пользуются деньгами россиян, которые плюнули на все и оставили свои деньги в этом убогом сервисе(((

Проходил идентификацию, сделали все быстро. Если я правильно запомнил то Скурятин Владислав, огромное вам спасибо, за помощь и за угощение "деньгами"

С каждым разом все лучше! Предыдущий отзыв удалили, ну да я не ленивый. Второго ноября положил 11000 чтобы оплатить заказ. Сейчас утро шестого. Оплатить до сих пор не удается: "Не получилось. Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз". Попробовал уже раз 50, с тем же успехом. Вернуть свои деньги на карту тоже не получается - технический сбой. Техподдержка ничего конкретного не отвечает, самое внятное, цитирую: "К сожалению, данная процедура проверки является автоматической операцией, ускорить её прохождение мы не можем. Конкретные причины, а так же алгоритмы принятия подобных решений, составляют конфиденциальную информацию. Вам необходимо будет повторить попытку платежа спустя пару дней. Если ваш вопрос останется актуальным и будут возникать трудности при платежах, сообщите нам об этом, мы постараемся вам помочь." Напоминаю, сейчас утро шестого ноября. Четверо суток заказ висит. Ни ответа, ни привета. Я понимаю, что у вас, видимо, праздники, но тогда и не блокируйте перед ними! Почему я не могу воспользоваться своими деньгами?

Из каждой щели на яндексе, лезет реклама: Мгновенный кэшбэк от Яндекс-денег 5%". Ну и как тут не соблазниться и не попробовать, тем более яндекс-кошелек, у меня есть. Но, как оказалось, балы начисляют за всякую мелочь, а за крупные траты почему-то нет. Пользуюсь около двух месяцев, а все что я накопила, это 55 балов. То есть, если кэшбэк 5%, то я потратила всего около 1000 руб, а на самом деле, я потратила больше 10.000. Яндекс, где мои 500 баллов, а? За последнюю неделю, даже 1 балла не начислили, а покупки я делала. Вообщем то, ничего удивительного, как всегда реклама оказалась, завлекающим враньем.

Пришёл сделать идентификацию кошелька, на ресепшене был молодой человек. Все сделал быстро и правильно, минут за 5, угостили шоколадкой :)

10 минут тыкал кнопки, а они с 8 работают. Хотя время 11.10.

Отвратительная компания! Как значит платежный пароль восстановить удаленно, они не могут. А как присвоить мои деньги с моего же кошелька так они бегут и спотыкаются но забирают их у меня. Якобы это оплата за то, что я не был активен в кошельке. Конечно я не был активен, когда мой платежный пароль был забыт.....

Сегодня был тут, чтобы пройти процедуру идентификации кошелька Яндекс.Деньги. Вежливый парень за стойкой довольно быстро провёл все манипуляции и подробно объяснил как завершить процедуру идентификации уже в своём личном кошельке в браузере. В награду за ожидании угостили шоколадкой. Отличный и удобный сервис, рекомендую.

Отвратительно. Чтобы сменить номер телефона со старого (который мне не принадлежит уже несколько лет) на новый, обязательно нужно ехать через полгорода к ним в офис с заполненным-распечатанным заявлением, паспортом. Ладно, это можно понять. Но вот чего я понять не могу, так это того, что мой личный кошелек после этого оказался привязан к какому-то левому номеру, не к тому, что я указал в заявлении. Судя по всему, в результате опечатки. Яндекс, вы серьёзно не в состоянии найти человека, который перепечатает телефонный номер без ошибок?

Хочу выразить огромную благодарность,за активацию моего кошелька. Пришла,все очень оперативно оформили,все объяснили.Услуга бесплатно.Еще и конфетку дали))

Очень странная контора и сервис! Заблокировал свой профиль яндекса , удалив его вообще, в том числе должен быть удалён Яндекс.Деньги. Но оказывается, и это я узнал спустя неделю ожидания ответа от поддержки, что надо написать ещё какое то заявление чтобы расторгнуть договор с яндекс.деньги, но профиль то уже недоступен ! Просто немыслимый сервис ! Придётся ехать к ним в офис и отдавать данное заявление!

Итак, история началась еще в 2014 году, когда я зарегистрировался в яндекс деньгах и мне поступил платеж около 250 рублей. Я попытался его вывести и конечно же кошелек заблокировали, попросили придти в евросеть и заплатить 50руб и меня идентифицируют, что я собственно и сделал. Деньги вывел и забил на кошелек. В 2017 году, решил я снова вернуться на яндекс и некоторое время все было не плохо, примерно 3-4 месяца не было никаких проблем. Около месяца назад пытаюсь вывести не большую сумму - кошелек заблокирован. Звоню в поддержку, говорят мы понятия не имеет что происходит. Обращаюсь в поддержку через почту, где мне говорят нужно идентифицировать свой кошелек. Я его уже идентифицировал, зачем вновь это делать? тем более я переехал и в моем округе никаких евросетей, яндекс денег нет и подавно. Написал отзыв на банки ру, на следующий день отвечает поддержка - кошелек разблокировали. ВСЕ? Т.е. так легко и просто? Без каких либо данных кошелек разблокировали! ПРИЧИНЫ БЛОКИРОВКИ ОНИ НЕ НАЗЫВАЮТ! Проходит еще неделя и кошелек вновь блокируют и просят пройти идентификацию. Может со мной что не так? Но яндекс - мошенники и объясняю почему: Счет блокируют люди из яндексa, для чего: 1. получение евросетью 50 рублей. Мало? Конечно, 50 рублей - копейки, но кошелек блокируют у меня уже в 4 раз и просят в 4 раз оплатить 50 рублей итого = 200 рублей, а теперь посмотрите сколько людей заблокировали в яндексе и просят пройти идентификацию - больше 1000 людей за этот год и это те люди, который только написали об этом! А сколько еще молчат и сколько людей потеряли деньги? 2. забрать имеющиеся деньги себе! - это конечно самый разумный вариант, читайте правила в которых написано: в случае если вы не пользуетесь своим кошельком более 2-х лет, яндекс взимает ежемесячную комиссию в размере 270 рублей. А вы не можете пользоваться кошельком, если его заблокировали. Т.е. они надеются на то, что вы оставите на счету ваши 500-5000 рублей и плюнете на них! - ну это же чистой воды мошенничество. Итого я потерял: 610 рублей, которые оставил на кошельке. Почитайте другие отзывы (некоторые оставили по 5 тыс рублей), и никогда! СЛЫШИТЕ НИКОГДА, если вам ненужны проблемы НЕ пользуйтесь ЯНДЕКС ДЕНЬГАМИ!

Прошёл идентификацию в Евросети привязал кошелёк.... но ошибочка вышла - оператор одну цифру неверно вбил. В итоге минус 50р. Позвонил в службу поддержки Яндекс - спросил почему кошельки безымянные, ведь легко ошибиться? Почему не сделано как хотя бы в дремучем Сбере: номер счёта, Имя и первая буква Фамилии для самопроверки. Приняли к сведению месяца три назад. Так ничего и не сделали. Кроме того я поинтересовался банком-партнёром, в котором обслуживается мой кошелёк: мне незаконно сообщили что это коммерческая тайна. Доеду до их офиса, идентифицируюсь и напишу требование о предоставлении информации о банке. А дальше неустойка, моральный вред, штраф...

По телевизору показывают какие они крутые, а мне пароль востоновить не могут, заявление отнесла 21.08.2017. У меня на яндекс кошельке 2007 рублей, для них это может и не деньги, а мне они нужны. Везде все быстро делают, а тут, что у меня миллионы, что надо так долго проверять. Или закинули куда-нибудь мое заявление. И еще, многие наверное обращаются в офис, нужно для людей делать и чтобы было доступно, а то забрались на 18 этаж, а я в лифтах не езжу. Можно и по лестнице, но боусь сдохнуть на ступеньках.

эта "контора" - аферисты и воры !!! мне китайцы вернули деньги за два заказа на сумму 453 р. !!! яндекс.деньги прислали мне сообщения, что деньги им пришли, НО вот получить их я уже не могу 5 дней, т.к. высланные ими ссылки НЕ открываются !!! позвонив в службу поддержки, я ждал ответа специалиста 4 дня, но так и не дождался !!! уже прошло 5 дней, а деньги в мой кошелек так и НЕ пришли !!! уважаемые земляки, "уходите" от них, оплачивая что-либо, не пожалеете !!!

40 дней назад написал заявление на идентификацию кошелька, до сих пор ничего не сделали (звонил 4 раза), работать не хотят, всегда вежливо "кормят" завтраками. В самом офисе в НСК, создается впечатление что на работу огни приходят отдохнуть.