Отзывы Кузина, сеть кондитерских

Здравствуйте, разве можно такое продавать?

Добрый вечер! Покупали ребенку пончик, на кассе девушка сказала, что свежий, по приходу домой обнаружили, что он чёрствый, кушать было не возможно.

Доброте время суток, заказали два яблочных штруделя чая, не положили яблоки сухие и не предупредили, администратор Наталия сказала(ну если не положили тогда так пейте) и следом кто заказывал она предложила яблоко в чай, это что такое, что за беспредел и персонал грубит!?

Пирожное 159 руб, на витрине всё красиво. Но почему, придя домой я вскрываю упаковку и вижу огрызок. Нижний корж отсутствует наполовину. Если бы не мороз, я бы вернула назад! Зачем вы так? Такое должно идти с уценкой. Пы сы: несли аккуратно.

Вежливый персонал, все всегда свежее, вкусный кофе по доступным ценам по сравнению с другими кофейнями, в зале уютно находиться. Будем приходить неоднократно)

Неприятная ситуация. Зашла сегодня с ребёнком, выбрали два Кофе, сендвич, выпечку. Все оплатили, разместились за столиком. Забрали заказ, приступили к завтраку и тут БИНГО- покажите QR код! Я показала, НО ЕЩЁ НУЖЕН ПАСПОРТ (к сожалению у меня его не было с собой)! Я понимаю, есть правила, нововведения и прочее! НО спрашивайте и предупреждайте посетителей заранее! Нам пришлось уйти… Разочарована клиентским сервисом (точнее его отсутствием) именно в этом филиале.

Очень рада, что рядом с домом снова открылась любимая кондитерская! Всегда очень приятные продавцы встречают. А булочка с манго просто шикарная. Ещё администратор рассказал, что после 7 вечера есть акция на выпечку и торты 25%, теперь буду приходить два раза в день

Брали набор 2 синамена, 2 банофи пая и 2 брауни с орехом. Брауни - это шоколадный сухарь. Так точно быть не должно. Расстроили.

Написано что не работает, но на самом деле функционирует, иначе как бы я вчера купила дубовые пончики, ни ногой больше туда!

Только что Купил капучино отвратительный кофе , ещё и сварен на стремном, сухом молоке! Не рекомендую это заведение

Ребят, ну как так? Ни крышек, ни трубочек, «идеальная пара» к покупке недоступна, так как нет булочек с корицей. Утром и так торопишься, а тут ещё облом во всем. Планировала приобрести два кофе с синаменами, а ушла ни с чем. Пришлось идти к вашим соседям и разочаровываться дальше

Кузина! Тарты супер, но если бы были Торты

Здесь всегда вкусный кофе и какао, вежливый персонал и чистота. Приятно, когда твоё утро начинается с чашки кофе из "Кузины"

Очень вкусный кофе! Латте вкусный только у вас, я попробовала в других местах, но то слишком горько, то просто не вкусно, а на красном проспекте 65 всегда вкусный кофе. Покупаю только у вас)

Заехали взять пирожных к чаю на выходные. Взяли наполеон и бельгийский шоколад. Качество ниже среднего! Наполеон - это одно слоеное тесто , крема минимум . Бельгийский шоколад - сухой толстый бисквит и жирный крем с непонятными кусочками внутри. Оба пирожных в мусорку. Отвратительная кондитерская. Никому не советую.

С годами все ломается и портится, но это выражение не о качестве и сервис . Поехали за город, решили с утра кофе выпить и скушать знаменитые «синамены» Кофе на 3, видимость полного стакана кофе создаёт огромный Обьем пены. Горчит, ещё и с сиропом переборщили. Синамен с белой помадкой оцениваю на 1- видимо в тот день нам достались вчерашние, по-другому объяснить черствость и сухость этого кондитерского изделия я объяснить не могу. Не приятно когда выходной день начинается с такого завтрака.

Отличное кофе на вынос с вежливыми приятными сотрудниками с отличным сервисом . Жду когда же всё-таки ваше заведение откроется в Первомайском районе ( по улице первомайской ) вроде домов много настроено а кофейни нет ....

Очень милые девушки, подняли настроение. Кофе всегда очень вкусное, не говоря про пироженки и торты)

Быстро, чисто, вкусно!

Сегодня, 5.04.2020, покупала с утра кофе. Все продавцу без масок и перчаток.

Научите своих сотрудников элементарной гигиене и этикету. Выкладывать крышку для кофе краями вниз на прилавок, который трогают 100500 человек в день это по их мнению нормально.а когда я отказалась ее взять и потянулась за другой, в два голоса закричали что это не гигиенично. (Особенно если учесть что руки обработала антисептиком, висящим здесь же и касалась только той крышки которую себе беру) Серьезно? Самое смешное что после этого инцидента вся любезность с лиц пропала))) это меня беспокоит меньше всего к слову)

Бывал здесь дважды или трижды, не помню. Вкусно пахнет уже со входа в кофейню! Вкусные тортики и пирожные тут продают! Есть столики посидеть, да поесть! Советую, кому нужны торты или попить кофе спокойно в тишине - сюда!

Увидели пирожные новогодние, понабрали всех по одному, разных. Дома решились пробовать, они оказались все с масляным кремом, не! Не кремом! А просто масло цветное твёрдое. Красное масло вообще было со вкусом бабушкиной помады. Ну как кузина опустилась до масленных кремов? Что за СССР? В Инстаграмме пишут «кремовая шапочка», это не так. Это просто кусок масла

Сколько бы я не ругалась на Кузину,когда хочется булочек приходится возвращаться

Купила сегодня сырный кусочек ( пирожное - 3 шт ) Так как забирала последние мне отдали в упаковке и когда пришла домой уже увидела, что мне продали пирожные от торта изготовленные 26.11.2019 Срок хранения ( указанный на коробке ) - 72 часа !!! Сегодня на секундочку - 01.12.19 Как вам не стыдно обманом продавать непотребные уже к еде пирожные, торты или как у вас это называется Чек и фото коробки прилагаю Очень печально, именно поэтому я к вам перестала ходить, ранее была подобная ситуация, не стала писать Но сейчас уже ваша наглость зашкаливает

Всем привет! Пусть тыквенный период в Кузинах длится вечно))) Ну очень вкусные пудинг и пирог из тыковки. Вот если бы ещё и бока не отъедать на ваших плюшках, так вообще бы не вылезала из Кузины)

Покупали у вас тортик. Очень понравилось. Вкус просто волшебный. Гостям всем понравилось)). Девочкам сотрудникам спасибо за оперативность

Доброго времени суток! Часто посещали данную Кузину но прекратили. Платная добавка из сиропчика стала неким камушком преткновения... Гуляя мы постоянно заходили и брали ваш замечательный Латте с карамелькой, но теперь нет. Платный сироп, даже не знаю как реагировать, наверное больше удивление :) Девочкам что трудятся огромное спасибо, всегда внимательны и делают по настоящему хороший кофе. Большое спасибо поварам, выпечка(пробовали не все) огонь! Итог всего -дома появилась кофемашина %) Вы дали тот самый "волшебный пендель" который наконец то сдвинул нас мертвой точки :) Зайду за тортиком что ли...

Обожаю ваш бельгийский шоколад!!! Это просто БОМБА))) Подсадила всех своих знакомых на это волшебство. Не знаю, любят теперь меня за это подруги или наоборот))))) У нас в семье вечный спор - Морковный (в прошлом Кэррот) или Бельгийский) Я шоколадная душа и для меня просто квинтэссенция всего шоколадного - этот торт. Ваши сотрудники как всегда - очень доброжелательны и прелестны! Флэт уайт на "пять" баллов!

Вкусный кофе и добродушный персонал. Одна из лучших кофейных сетей! Утренний кофе по пути на работу только здесь.

За вашими булочками с корицей я готова убивать, авторский же облепиховый чай очень вкусный и ароматный:3 персонал вежливый и внимательный

Приличное заведение, хоть и маленькое. Всегда большой выбор вкуснятины) Приветливые продавцы и быстрое обслуживание.

купил торт ,кофе ,пару булочек ,честно думал будет вкусно, а оказалось мега вкусно все!! замечательное место ,как персонал с улыбающимися девушками ,так и обстановка в самом кафе.

В данной точке кофе стал отвратительным, по сравнению с другими филиалами сети. Напиток не имеет как такового вкуса: ни молока, ни кофе. Такое ощущение, что пьёшь горячую воду с тонкими нотками капучино.

Именно эта точка на Выборной заслуживает внимания.Всегда приветливый персонал , с улыбкой до ушей .Ну и готовят не холодную бодягу как на общаге. Поэтому , спасибо за нормальный кофе на Выборной.

Не знаю, что случилось с вашей сетью, пить ваш кофе без сиропа - невозможно. Выпечка норм, но цены как-то выше и выше, а качество не то, чтобы сильно падает, но, во всяком случае, не улучшается. Именно этой кофейне досталось потому что на днях брали у них капучино и латте, но отдали нам два латте. Не заметили сразу, а когда уехали, возвращаться уже не захотели. Ну да ладно, бывает.

Учимся в НГПУ уже 6 лет и сколько помню,всегда заезжаем перед парами в Кузину. К слову,скорее мы в универ опоздаем,но за кофе заедем) Персонал очень приветливый,ребята всегда доброжелательно относятся,с улыбкой! Работает там девушка Маша,она наша любимица,она нас по именам знает,всегда кружечки нам подписывает и так позитивом заряжает)) учеба закончена,но думаю к вам точно будем заезжать,спасибо за сервис

Не берите тут вишневый тарт. Он идет в комплекте с плесенью.

Очень нравится как делают кофе именно в этой Кузине, приятный персонал. Все хорошо, но есть два НО. 1) Нет пандуса. Не могу я оставить коляску на улице! Ходить в соседнюю Кузину с пандусом я не хочу, потому, что кофе мне там не нравится. 2) Сегодня, купила любимый Синамон с корицей,и впервые, почувствовала на булочке запах либо очистителя, либо духов. Именно по краю булочки. Вы, наверное, витрины протираете, а вся химия на выпечку летит? Спасибо за кофе, а вот с выпечкой я пока вашей дружбу прекращаю .

Очень нравится эта Кузина. Кондитерские изделия всегда свежие, кофе вкусный. Наверное самый приветливый персонал (особенно парень, который там работает, кажется, Никита) по сравнению с другими филиалами. Постоянный клиент;)

Все пишут о просрочке в кузине, может мне постоянно везёт или это промыслы конкурентов, точно сказать не могу. Кофе- вкусный, кондитерские изделия - хорошие, всегда свежие. Но, персонал не всегда приветлив тут.

Пончики мои! Обожаю, приобретать наборы вкуснейших пончиков в сочении с ароматным кофе! Очень нравится, дизайнерская упаковка коробочек на вынос)

Очень часто заезжаю в Кузину, не только в эту, а во многие филиалы) Очень уж мне нравится ваш кофе и пироженки) Дороговато, конечно, но вкусно)) Девушки всегда вежливые встречают, подсказывают, если затрудняюсь с выбором, рассказывают про виды кофе и т.д.) Атмосфера приятная)

Торт с насекомыми? Серьезно? Очень здорово привозить такие торты в гости! Что делать в таком случае ума не приложу.

Покупали тут торт к Новому году "Патимейкер". Торт вкусный,много сливок, хорошо пропитан . Нужно кушать свеженький и сразу, на второй день (сегодня)-уже немного не то.

Самое ужасное какао в городе

Сегодня взяла булочки, рулеты с курицей и кофе латте. После рулетов было неприятное ощущение в животе. И вкус не очень. Кофе вообще вода, с привкусом кофе. Ну как так. Булочки с привкусом картонной коробки.

Очень жаль, что приходится писать плохой отзыв о любимой кофейне!( Уже несколько лет постоянно берём кофе и сладости возле дома. А вчера, в мой День рождения муж купил мой любимый сырный торт и мы отравились! Рады бы подумать, что не из-за него, но сомнений не остаётся. Я поела вечером и симптомы начались ночью, а муж поел утром и теперь мучается днём! Жаль, что не сохранился чек и покупка была по карте, так бы вернули торт, потому что как минимум обидно! А теперь в этой кофейне не рискнём ничего купить( Ведь тортик был от 17 числа, но продавец заверила, что он абсолютно хорош и будет годен ещё целых 3 дня! Возможно какой-то ингредиент был просрочен. Кузина на Выборной 122/3

С каждым разом все больше и больше разочаровываете. Допустим история "из вчера". Пришли с парнем за кофе, два латте с кокосом + синнамен с маком. В итоге один латте с сиропом, второй нет. А то что вместо синнамена с маком подсунули с манго, к большому сожалению узнали уже дома(кофе точно так же). Замечу, что толпы и очереди не было. Да и кофе желает лучшего, тем более за такую цену, которую вы уже каждые два месяца стабильно поднимаете.

Скажите пожалуйста, а что с Вашими кондитерами происходит!?раньше было все прекрасно, но уже третий раз ну просто омерзительно! Крайний раз Торт манго купили он не пропеченый, не торт а жидкая масса какая то! Это вообще как? Обидно то, что приехали гости, а тут все по тарелке расплылось, естественно все выкинули ( вообще огромный минус и кроме кофе видимо брать там больше не чего!фото прилагаю! Не рекомендую их кондитерские изделия!

Очень нравятся синнамены в Кузине, ради них часто сюда захожу. Акция при покупке сразу 4 штук тоже крутая, особенно, что можно 4 разных взять

Вы продаете булочки с очень вкусным кремом. Но.... Вы укладываете их в пакеты на которых и остается весь этот вкусный крем! Сегодня мне отказались класть булочки в коробочку. Ну ок, буду ходить в дудник которым не жалко коробочек. Если вы такие жадные продавайте эти коробочки, мне не жалко заплатить лишние 10-20 рублей, но я не хочу слизывать крем с пакета!!!

Кузина на Дуси Ковальчук, остановка Плановая, столкнулась с откровенным игнорированием. Парой минут позже меня зашла пара, причём с большой собакой, что недопустимо в таком заведении. Милая девушка, глядя поверх меня, очередного покупателя, принимает заказ у вновь прибивших. Возможно, пришедшие после меня постоянные клиенты.. Просмотр видеозаписи за 5 сентября, если камеры не бутафория, подтвердит ситуацию. Я, врач, зашла за кофе для коллег. И ушла.

Сегодня похвасталась сестре, она надоумила написать отзыв, в надежде что руководство оценит сотрудника!) Подхожу к Кузине, звоню, говорю: стою рядом, не могу зайти, потому что с коляской. Молодой человек отвечает: ок, что вы хотите? Сейчас вынесем! Выносит мои булочки, даю карту. Возвращает карту с чеком, и даёт кофе.. в виде комплимента)) очень приятно было! Молодой человек - блондин, большое спасибо! Я - девушка с красной коляской для двойни

Кузина начинает разочаровывать... часто хожу именно в этот филиал и скорее мои претензии к сети в целом, В первые дни анонса мангового меню попробовала Бананго - был очень насыщенный вкус и сгорсть кусочков манго. Сегодня купила - вода-водой, 3 кусочечка манго размеров с крошку на дне стакана. В общем, на ингредиентах явно сэкономили, вкус при этом катастрофически пострадал. В начале месяца была также огорчена отсутствием визуальной рекламы на пирожное 3=2. Кассир только на кассе объявляла тем, кто купил 3 пирожных, что одно он получает бесплатно! Если бы я знала про акцию, то тоже проявила бы интерес и что-нибудь купила.... Перестала брать большую порцию кофе, потому что по объёму она не отличается от маленькой, только стаканчик больше. За последний год цены на торты и пирожные подскочили процентов на 30, а качество осталось на том же уровне. Смешно было, когда Кузиновский торт продавали в Ашане дешевле, чем в самой Кузине. Пострадал любимый всеми Грэхем. Орехи максимально вытеснились кокосовой стружкой((( Пока оценка «хорошо», которую заслужили только сотрудники данной сети!

Наконец-то я нашла по-настоящему вкусный латте! Ооочень вкусный! Как будто специально для меня делали:)) ну, и пончики, конечно, супер:))