Отзывы Папа Карло, траттория

Божественная пицца

Очень вкусная пицца тут! Очень быстро и вкусно!

Очень вкусная пицца, всем советую. Мы постоянные клиенты. Постоянно заказывали пиццу до закрытия филиала на Лазурной. Очень обрадовались, что вы снова открылись. Звоним заказать пиццу, а нам говорят " ваш адрес не входит в зону доставки". Как так ? Мы живём на Коминтерна, ехать до нас 7 минут. Пересмотрите пожалуйста свою зону доставки!!!!!

Всегда заказывали здесь пиццу,были довольны,сегодня сделали заказ...были в шоке,цену подняли а начинка стала в разы меньше

Возможно вам стоит снова пересмотреть зоны доставки? Потому что уже не первый отзыв про это. Нравится ваша еда, но очень расстроены сервисом доставки - убрали адрес 2-я Обская 154. Я так понимаю и Европейский берег вы тоже убрали. Очень странное решение убирать крупные жилые комплексы из адресов доставки. Если вы сами не доставляете отдайте это другим организациям на подряд. Желание ходить в заведения немного пропало. Но опять же это из-за сервиса доставки.

Не только вкусно, как и раньше, но теперь ещё и красиво внутри заведения!

Вот только вчера посетили обновленную тратторию, готовилась писать хвалебный отзыв. Сегодня заказали у вас сырный суп и фисташковую лазанью. В лазанье внутри я нахожу болтик металлический шестигранный!!!???!!!! Как??? Как это возможно в вашем заведение? Хорошо хоть зуб не сломала, но есть дальше желание пропало и я настойчиво требую объяснений как такое допускается???

Заказали сегодня доставку двух пицц. Дзержинский район. В одной из пицц был обнаружен длинный запечённый волос, чуть не съели . Будьте внимательными. Заказывать больше здесь ничего не будем. Ни в какие рамки это не укладывается.

Добрый день! Мы Ваши постоянные клиенты. Так обрадовались открытию, уже пообедали в новом интерьере, но сегодня очень огорчились. Заказали пиццу домой доставкой, Заслонова 13/6. А оказалось вы убрали наш адрес с доставки, ну как так??? Тут ехать 5-10 минут, огромный жилой комплекс, мы хотим есть именно вашу пиццу. Я очень надеюсь, что Вы в ближайшее время добавите наш адрес в доставку. Буду ждать обратной связи.

При всех достоинствах еды, отношение к клиентам совершенно скотское. То доставка не работает, то работает но привезти не можем, то можем, но ждите 2 часа. Вы если своими силами не справляетесь, то хоть с агрегатором каким-то подружитесь. Еще постоянные звонки с подтверждениями заказа. Я у вас 5 лет пиццу заказываю, уж если закал, то наверное ничего отменять не планирую.

Добрый день! Мы постоянные клиенты и гости вашего заведения! Решили зайти снова и насладиться изысканной пиццей и попробовать новинки 8февраля в 16.30ч 2022г. Были заказанны салаты, порция супа и пицца с коктейлем! По сервису недоработки были, пиццу вынесли сразу первой, а только потом ждали салаты! Приборы не положили к супу. Нас обслуживала официант Червонная Ангелина, даже вовремя не убирала пустую посуду со стола и так места мало было. Сама кухня на высшем уровне, все вкусно! При оплате за нас взяли больше на 290р,добавив 2порцию супа. Сама Ангелина не вышла в зал и не объяснила ситуацию. После администратор сделал возврат и даже гостей не проводили хорошо. Прошу провести диалог между персоналом и научить сервису! Хочется приходить к вам и знать, что всегда ждут! Документ во вложении!

Безумно вкусная пицца! Другие блюда ещё не пробовали. Рады открытию после ремонта и новому залу. Интересует, всё ли в наличии из меню у Вас на сайте (для посетителей, не на заказ). Собираемся стать вашими постоянными гостями и попробовать не только пиццу )

Доброго дня! Рад, что вы снова работаете по данному адресу и можно наслаждаться вкусной пиццей! Вчера заказывали пиццу на вечер, сразу скажу что пицца как всегда замечательная, но отзыв не об этом) по какой-то причине наш заказ неправильно собрали, и вместо американской и сицилийской пиццы мы получили польскую и итальянскую, что немного нас разочаровало :|

Выражаем благодарность сотрудникам филиала на Лазурной, спасибо большое за своевременную доставку, горячей пиццы, очень вкусной! Несмотря на пятницу вечер. Привёз замечательный, доброжелательный курьер) Спасибо большое!

Добрый день! Вынуждена поставить низкую оценку! Сегодня в 11-50 была доставка к нам на ул. Королева, сумма заказа 1 120,00 руб. За пиццу оценка 4, но пойдет речь не о этом! Зашел парень доставщик в офис- я и моя коллега были в масках, он (доставщик) был без маски и с насморком, все, кто работают на доставке обязаны быть в маске и перчатках- это отсутствовало. Я попросила надеть маску, пожалуста, на, что мне дали ответ- Я год хожу без маски и не буду ее надевать! Я сказала, что есть постановление и идет пандемия, болезнь.. Человек был с насморком. Как так Ваши работники не соблюдают меры? Если я и моя коллега 60 плюс заболеют, кто будет нас лечить? Ужасно!

Очень рада что филиал на Лазурной заработал, что не скажешь о приложении.

Вынужден писать плохой отзыв, хотя раньше написал хороший. Ресторан находится на ремонте, при этом на вынос вы работать продолжаете (тут вопросов нет). То, каким образом вам клиенты будут денюжку приносить вы продумали, а вот на то, где и как клиенты будут ждать выноса заказа, вам похоже плевать. Соглашусь, что при идеальных условиях, заказ выносят во время, и никаких проблем нет. Вот только такое случается в 30% случаев (ну это моя статистика). А если дождь на улице? А если ждать минут 20? А если персонал накосячит и заказ переделывать? Вот и приходится стоять и ждать непонятно сколько, с такими же как ты - клиентами пиццерии, к которым как вы пишите у вас должны быть дружеские отношения. Друзей, к слову на улице не принято заставлять ждать по полчаса (и такое бывает). Хоть бы лавочку вынесли и то комфортнее было бы, ну так это же думать надо, отдельное спасибо что лампочку ввернули, теперь расчитываться можно при свете. К пицце претензий нет, вкусно как и раньше.

Пиццы ))) огонь самые вкусные

Заказывали в пятницу (24.09) пиццу и салат. Так как заказ совершали уже вечером после 20:00, думали, что ждать придётся очень долго, но привезли всего лишь через час! Очень порадовала оперативность. Ну а вкус, как всегда выше всяких похвал. В заказе были пиццы — американская и испанская, а также салат «сондрио» с грушей - я его просто обожаю. Идеальное сочетание вкусов. Теперь хотим заказать попробовать самую острую чилийскую пиццу

Пицца нравилась,но с доставкой беда,привезли через два часа,и уже еле тёплую.подумаю,заказывать ли ещё у них

Добрый вечер. Заказали сегодня пиццу самовывоз на 20:45. Когда приехали в 20:50 курьер сказал что заказ ещё собирают. Заказ вынесли только в 21:06 и естественно вся пицца холодная.

Все понравилось, спасибо!

Ну что, ребятишки, вы готовы услышать захватывающую историю о том, как компании научились терять своих клиентов? Вечер субботы, делаю заказ пары пицц на самовывоз с лазурной, всё как обычно, ничего не предвещает беды. Оператор уточняет и заведения, когда они смогут отдать заказ, и озвучивает мне время 21:30. Пока что всё хорошо. В 21:27 я подъезжаю к заведению, около которого стоит 6-7 человек, которые ждут своего заказа. И тут сердечко забилось, но благо разум его остановил. В заведении ремонт, поэтому нужно звонить по телефону (как они делают ремонт и готовят, это тоже немаловажный вопрос, но совсем не главный). Мужской голос на том конце провода говорит, что заказ будет готов вовремя. Ну что же, поверим этому доброму человеку. Проходит 15 минут, а на секундочку на улице идёт дождь. Выходит какой-то человек, отдает заказ, но не мой. На вопрос «Когда?» говорит «Надо подождать». Ну конечно, это же так комфортно делать под дождём. Звоню оператору, там на линии тоже аврал, дожидаюсь своей очереди, на что оператор, после созвона с заведением говорит, что сейчас вынесут. Спустя каких-то 20 минут ожидания. Я отменяю заказ, спрашиваю с кем связаться, потому что такая работа - далеко не норм, обещает перезвонить «менеджер». Какой, не понятно. И вот долгожданный звонок, услада для моих ушей, со мной говорит сам МЕНЕДЖЕР! И его интересовал только один момент «Привести ли мой за домой?». После моего нет, бросает трубку. Давайте подведем итог: 1. Зачем вы дро**те людей, называя время, в которое заказ не будет готов? Если кухня понимает, что у них завал, назовите время позже. 21:30 - это время, которое мне озвучил оператор, я его не выбирал. 2. Кто написал скрипт великому МЕНЕДЖЕРУ про доставку домой? У него своя голова на плечах есть? У меня заказ более 500 рублей на самовывоз. Если бы я хотел заказ домой, я бы заказал его домой, с бесплатной доставкой. Как итог: Ужасный сервис, глупый менеджер, потраченные деньги на такси, 20 минут под дождём, урчащий желудок

Всегда заказываю пиццу тут, ибо 3+1 завораживает, но ещё и вкусно

Поражен сложившейся ситуацией, являюсь постоянным клиентом, живу в 1.5 километрах от заведения и вдруг доставка стала недоступна...приезжайте и забирайте сами и при том без скидки...ну прям очень разочаровали...

Всегда беру здесь пиццу, отличное место, но последний мой визит(в среду) меня сильно разочаровал. Казалось бы что сложного поздороваться, принять заказ и передать пиццамейкеру, чтобы он приступил к работе вовремя? Но у кассира/официанта Анастасии это не получилось, пиццу я заказала в 19:06, через 15 минут пообещали , что будет готово, однако пиццу мне прошлось ждать 30-40 минут. Я не то чтобы в ответ не услышала извинений, мне даже приятного аппетита не пожелали...вот так и портят впечатление невежливые сотрудники, а пицца была вкусной.

Раньше всегда брали только пиццу, на этот раз решили попробовать и другие блюда, всё просто потрясающе, спасибо за вашу работу, единственное, что немного смутило - нарезка салата довольно крупная, не очень удобно кушать, но очень уж вкусно! Буду советовать вашу тратторию друзьям и заказывать ещё!

Ну что ж, видимо у каждой более-менее успешной организации подобного рода наступает такой момент, когда она начинает портится по отношению к ее потребителям. Являемся постоянными клиентами с 2012 года. Другую пиццу даже не воспринимали все эти годы. Все устраивало, было всегда очень вкусно, человеческое отношение, моментальная обратная связь… в общем все было здорого, до 2021. Тут уже начались моменты с «но». Последней каплей нашего терпения стал заказ 19.08.2021. Вернее никакого заказа то и не было, потому что весьма «любезная» оператор сказала мне что нам его просто не повезут, по причине того, что якобы сейчас у них большая загруженность и мы можем забрать только самовывозом (заказ был уже оплачен онлайн к тому моменту). Про какую загруженность может идти речь, когда день недели четверг, время заказа было в районе 18:30-18:45, тоесть даже не за 3 мин до закрытия, день не праздничный (я бы поняла, если бы это было 31 декабря!). Меня такой ответ оператора весьма удивил и тогда я попросила вернуть мне мои деньги, потому что ехать забирать самовывозом в планы не входило. Есть куда более ближние места для покушать. Когда же оператор услышала мою просьбу вернуть деньги, то тут же сказала мне: «а, ну тогда, мы вам привезём». Тут я вообще, мягко говоря, опешила. У меня вопрос, это что вообще такое? Везти не хотим, но раз вы собираетесь вернуть деньги, тогда мы вам привезём? Вот спасибо! Так приятно! Естественно, испортив мне и моей семье настроение и весьма меня разозлив к тому времени, я отказалась от заказа и стала настаивать на возврате денег. Девушка, пообещала, что менеджер перезвонит в течении 50(!) минут. Ну ладно, 50, так 50, куда деваться то… Менеджер, естественно, перезвонила, и в качестве извинения «за ошибку оператора» (я цитирую их слова), сказала что нам всё-таки привезут наш заказ! Господи! Радость то какая!!!! Но испорченное настроение, злость за подобное отношение к вашим постоянникам не позволили нам согласится на столь щедрое предложение. Деньги нам конечно вернули, тут претензий нет. Про этот случай я уже решила написать, потому что он стал последней каплей. И кстати это я ещё не писала про предыдущий случай заказа у вас. Когда мы дали курьеру 100 руб чая, а он нам сказал, что он думал, что мы дадим хотя бы 200! Это просто жесть товарищи! Спасибо за 9 лет

Вкусная пицца, особенно римская! Очень удобно заранее по телефону оформлять заказ и к определённому времени забирать.

К самой пицце претензий нет, вкусная, хотелось бы немного потолще, чтоб прям сочно-сочно. Из минусов, доставка только правый берег, хотелось бы конечно и на левый, чтоб открылись или возили хотя бы. Приходится ехать на правый, там где-нибудь забирать пиццу и везти домой. Карантин видимо сказался и поднялись цены, теперь взять пару пицц это 900-1000 и больше. Когда было подешевле брали и пасту и пиццу и салаты, все было очень вкусно. Теперь берем очень редко пиццу, по вкусу и внешнему виду не подводит. Так то я советую это место, вкусно, доставка по правому берегу, но дороговато (лично для меня, может для вас покажется нормально)

Раньше очень любил пиццу в Папе Карло, сейчас же это просто ужасное заведение. Операторы грубят, доставку вообще ждём по 3 часа, постоянно что-то не довозят , операторы говорят что скоро довезут, проходит 1.5 часа привозит, и на ху….я ??? Когда все уже поели.И не хотят уже есть. Как говориться: дорога ложка к обеду. Пицца стала меньше, постоянно привозят подгорелую какую то. Вообщем зазнались Папа Карло. Фуфуфуфу больше заказывать не буду здесь и другим не советую. Испортились они совсем.

Раньше здесь была моя любимая пицца, часто заказывали с коллегами на обед, всегда было вкусно и быстро. Сменила работу и давно не заказывала пиццу в данном заведении. Холодным январским вечером (точнее 15 января 2021 захотелось) чего-то вкусного, вспомнили что здесь раньше была чудесная пицца, сделали заказ. Привезенное меня разочаровало... Обгорелая пицца... вечер был испорчен. Мне интересно, кто-то контролирует вообще что приготовили? На мой взгляд это недопустимо горелую пиццу везти клиенту. Это ж не дома мама зазевалась и жалко выбросить так пообгрызаем горелое и ничего. Это ж Ваша репутация!!! Написала в инстаграмме , что заказ такой-то пришел в таком виде(((В ответ ...ТИШИНА! Даже не извинились. Такое отношение как бы: жрите что дают... Больше никому не рекомендую и вряд ли еще когда-нибудь закажу здесь. Нельзя так пренебрежительно относится к своим покупателям.

Мы так и не поняли, почему народ так восторженно описывает абсолютно безвкусную пиццу! То ли вкусной не видели ?!

У вас вкусная пицца, так держать! Всегда стараетесь привезти быстрее чем положено. 5 звезд ! Буду вас рекомендовать

Просто пятёрочка, за труд, вкус и оперативность! Благодарю!

Вкусная пицца только тут.

Всегда! Только 5+! Респект и уважение Прошу об одном - держите марку дальше!!!

Всегда вкусно и идеально приготовлено! Лучшие в городе в плане пиццы! А я уж в этом разбираюсь пробовал все в городе! Спасибо!

Обновленный дизайн коробки радует глаз, мне эти нравятся больше, чем предыдущие. Ну и с 10летием вас, что ли :) От пиццы я сегодня осталась довольна, от скорости доставки тоже. Сказали привезут за 2,5 часа, а привезли чуть меньше, чем за полтора. Ещё и горячую. Начинки было много, за счёт соуса пицца выходит не сухой, и даже когда она остыла не потеряла своего вкуса. Итог: вкууусно, спасибо ❤️

Когда уже вы поправите свой сайт который пришёл из тех форм когда Италией правил ещё Людовик I. Попытался сделать заказ, пишет свами свяжутся. Ожидайте. Ждал 40 минут. Никто не связался. Повторил заказ. Во второй раз сохранил номер заказа. Со мной опять не связались. Позвонил сам. Мне говорят номер заказа пожалуйста. Потом мы вам приготовим через месяц, ещё никто ничего не делал ведь никто не подтвердил ваш заказ. Итог в час пик, вынужден заказывать пиццу в другом месте, у них сайт работает. Всё прекрасно. А Папа Карло, уныл стал после пандемии донельзя. Сначала испортилось обстановка внутри. Весь уют ушел с этими пленками. Потом рухнул сервис. Потом испортилась кухня. Но даже при этом всё. Сайт у вас всегда был ужасный! Всего плохого.

Вкусная пицца, ингредиенты свежие, цена адекватная, доставка 40 минут больше ничего и не надо)) Молодцы

Впервые сегодня заказали тут пиццу) заказывали фруктовую, американскую и карбонара. Пицца шикарная, тесто тонкое, начинка вкусная. Брали ещё 2 банановых коктейля, вкусно, но мало

По мне тут самая дешевая и вкусная пицца в городе. Сын частенько просит заказать, ищу по другим компаниям, цена в два раза дороже! Плюс тут ещё можно заката пасту очень даже вкусненькую!

Года 4 назад не заходил в данное заведение, раньше пицца была вкуснейшая. Сегодня посетил данное заведение и удивился-не теряют ребята марку, все на уровне. 5 из 5, так держать!

Доброго времени суток, уважаемые читатели! Что могу сказать о пиццерии " Папа Карло"? Великолепная пицца! Шикарнейший ризотто! Цены на уровне шаурмечной, качество на уровне хорошего итальянского ресторана. Очень радует, что на протяжении почти десяти лет вы не меняете рецептуру. Вкусно так же, как и много лет назад. Это, как Вы понимаете, признак высокого мастерства и качества кухни. Доставка намного быстрее, чем во многих других заведениях. Из минусов: я жирный... В остальном сплошные плюсы! Заказывал и буду заказывать у Вас! Рекомендую всем, кто не ознакомился с кухней заведения "Папа Карло", непременно ознакомиться, не пожалеете! ЗЫ рекомендация или просто пожелание: в приложении есть возможность добавлять ингредиенты к блюду. Было бы намного удобнее, если при открытии карточки блюда, и перехода в меню добавления ингредиентов, было бы видно наличие продуктов которые уже есть в блюде. Тем самым, кроме того, что можно добавить в блюдо, что-то можно было бы и убрать. Было бы намного удобнее, практичнее и интереснее. Спасибо Вам! Процветайте!

Ням ням

После стольких лет ? Всегда! Это моя любимая пиццерия на МЖК (хотя, там , вроде, других звпедений и нет...). Любимая пицца - болгарская. Рекомендую. Заведение маленькое по площади, но внутри очень все симпатично. Как-то по простому, по семейному. Сотрудники вежливые, стараются. В меню все больше и больше позиций, теперь и римская пицца, большой выбор пасты, равиолей. Работают в основном на доставку. Меня всегда интересовало, кто отвечает на отзывы - бот или человек? Сейчас узнаем. Скажите мне пожалуйста, почему вы в Болгарскую всегда кладете переросшую руккколу, настолько горькую, что есть ее невозможно! Выглядит пицца с ней очень эффектно... но блин, зачем не класть, если ее все равно приходится откидывать. Ещё сегодня мне сказали, что предоставить мне пиццу могут только через 30 минут - типа, передо мной уже много заказов. Что ж, таков путь. 30 минут покатался на велике по МЖК, вернулся - а моя пицца уже лежит под кучей других пицц. То есть ее приготовили не через 30 минут, а гораздо раньше. То есть я получил пиццу не из печи (а я ем пиццу только сразу из печи , горячую), а уже подостывшую - никакого кайфа. То есть вкусно, но никакого удовольствия я не получил. Дядя Саша недоволен. Нужно было либо готовить мне в приоритете - раз я уже пришел, либо более четко сориентировать по времени. Но главное, решите вопрос с рукколой, чтобы ее можно было тоже есть.

Интересно, вы умеете готовить невкусную пиццу?

Привезли бледную пиццу(

Пицца вкусная, но качество портится.. В прошлый раз помятую привезли, сегодня горелую и чуть теплая..

29.04.21 заказывал пиццу и пасту «ремини». В пицце женский волос попался, спасибо за ужин. Больше к вам не за что .

Хожу к ним и заказываю надом уже с 2011года. Перепробовала уже всё, что только можно. Вот и сегодня пришла на обед. Быстро приготовили, подали в лучшем виде. Как всегда очень вкусно! Порции, кстати, прям большие, объестся только =))) Девушка, по совместительству и кассир и официантка, приятная девушка, все просьбы выполнила даже без тени "как ты надоела уже"))))))) Само заведение на Лазурной хоть и небольшое по размерам, но уютное, приятное и отделка прикольная. В общем....с 2011го начала ходить и буду ходить сюда и дальше =)))) Спасибо за всё =)

Уже 5-6 лет заказываем у вас пиццу, качество на высоте, доставка быстрая (30-40 мин) лучшие в городе!!!! Спасибо!

Паста, пицца, салаты всегда свежие и ооочень вкусные!!! Уютно, но помещение маловато. Не всегда чистый туалет.

Пицца как всегда на высоте, безупречна на вид и вкус. Плохо порезали кусочки, понимаю торопились, форс мажор. О самом форс мажоре, сломалась машина на полпути. Бывает, никто не застрахован. Позвони, извинились, обещали в течении получаса привезти свежую новую. Кстати говоря, в полчаса вполне уложились, молодцы. Но честно говоря, за общую задержку в 45 минут, хоть какой-то комплимент, но мы ждали, увы.... Видимо словесных извинений посчитали достаточно. И ладно, если б это был заказ на ближайшее, но заказ был ко времени и тут уже 45 минут играют роль. Конечно день рождение это не испортило, но немного поскребло. В результате этого любить мы вас не перестанем и надеяться на лучшее тоже

Вот такое должно быть обслуживание как в папа Карло. Положили не ту пасту в заказ. В итоге все грамотно исправили и извинились. Ребята, можете мне теперь всегда класть не ту пасту)))) У меня не то что негатива не осталось, просто гордость за вас. Всегда все свежее и супер вкусное. Персонал прям умнички на Лазурной.

Привезли пиццу с самой отвратительной начинкой, точней сыра в ней вообще практически нет, по краям сожженная, добавки которые попросила - добавили курицу так, когбуд то с пола подмели, жесть!!!!!! Это что за херня вообще ???????? Свяжитесь со мной!!! Не могу дозвониться! 89993309109

Заказывали вчера самовывоз,в 21:10 на Евгения,аргентинскую Пицца ужасно сухая,под ней просто куча муки,низ слегка подгорелый,бортики вообще есть невозможно,половину осилили,так как были очень голодные. Вчера не было настроение звонить и разбираться.

Заказывали пиццу и другие блюда неоднократно. Все очень вкусно. Но(!) стали отказывать в доставке, ссылаясь на загруженность.Мы проживаем в октябрьском районе. Никаких проблем с другими доставками нет. Удивительно пренебрежительное отношение к ранее лояльным клиентам.

Довольно часто заказываем здесь пиццу и пасту, все было отлично, но не в этот раз. В пицце был волос! Ужасно. Теперь даже страшно за прошлые заказы, вдруг когда-то не заметили такие сюрпризы.

Все было очень вкусно!!) Особенно пицца)

Заказываем пиццу в основном здесь. Цены демократичные , пицца великолепная, доставка всегда вовремя. Приятные акции очень радуют.

Была моя любимая доставка пасты и пиццы, но потом что то прошло не так и они увеличили время доставки до 2,5 часов в будни и до 3х часов в выходные !!!! 3 часа ждать пиццу

Были в обоих локациях этой тратории всей семьёй, всегда очень вкусно, быстро и уютно! Спасибо Владиславу, который сегодня сделал наше утро, был вежлив, быстр и тактичен!

Самая вкусная пицца у вас! Всё быстро и вкусно! Заказываем только у вас и очень довольны! Спасибо вам большое

Очень вкусная пицца! 4 сыра - много сыра и он чувствуется, что хороший. Пицца фирменная тоже отличная. Все колбаски, грибы, соус- по вкусу все свежее.