Отзывы Оптово-розничный магазин, ИП Сибирцева Е.М.

Заказали плитку в ванную комнату и керамогранит в коридор, затирку для швов, душевую стойку. Заказ привезли с опозданием, не было половой плитки в наличии. В итоге плитка для пола оказалась второго сорта, вся с заводским браком. Открыли несколько коробок стеновой плитки, там тоже заводской брак, более 10%. Не доложили один бордюр, не привезли затирку для швов. Позвонили в магазин, отправили фото. Менеджер предложила перебрать нам плитку и заменить брак. Нас такой вариант не устроил, т.к. плитка не соответствует заявленому 1 сорту. Договорились заменить плитку на другую. Когда уже были в магазине и выбирали новую плитку, менеджер Анастасия попросила объяснить почему мы не открыли все коробки. В открытых коробках заводского брака она якобы не увидела. И деньги возвращать магазин за "хорошую" плитку не будет. Так же Анастасии не понравилось что ее снимают на телефон, она позволила себе схватить клиента за руку и попытаться вырвать телефон. В место обещанной замены плитки получили скандал с вызовом наряда полиции, оставили отзыв в книге жалоб и ждём возврата денег за плитку. Руководству магазина следовало бы обратить внимание на работу своих сотрудников, хамоватый менеджер, склад который отгружет откровенный брак, уборщица которая пьет кофе в зале при посетителях и позволяет себе отпускать комментарии. В место того чтобы из ситуации извлечь прибыль и предложить в замен более дорогую и качественную плитку, довели ситуацию до конфликта. Ни кому не рекомендую данный магазин.