Отзывы Три мушкетера, гостиница

На первый взгляд всё было хорошо, сезонные скидки понимаю, но это не даёт право ронять сервис ниже плинтуса, бронировал номер для себя с супругой и годовалой дочкой, указывал что бы номер был чистым. Но когда вечером дочь проползла на пузе, обнаружили что пол в номере как будто угольный склад был, ладно, протерли пол полотенцем, убрали пауков, решили не поднимать вопрос так как приехали отдыхать, наше удивление на следующий день, что с нас хотят содрать порядка 500-1000 рублей за порчу имущества, потому что горничная обнаружила полотенце чёрное и не подумала что за неё пол помыли, а заявили что мы протерли обувь. Ну что каждый судит по своему воспитанию, ещё пришлось показывать и доказывать и оправдываться. Так что Много уважаемый Илья Щучкин, данный отзыв вашему персоналу, сколько душу не вкладывай и не развивай маркетинг, всё это в миг может расшибиться о персонал которому безразлично. Уделите внимание чистоте пожалуйста. Скоро сезон.

Отличный отель, все понравилось – заеду ещё раз, если буду в Анапе. Удачное расположение – в самом центре и недалеко от автовокзала. Обстановка в гостинице приятная в целом Отдельное спасибо администратору, которая нарулила нам завтрак не по графику (надо было выехать пораньше). PS: В 2гис невозможно найти отель по запросам "3 мушкетёра" и "три мушкетёра".

Отличный отель. Доброжелательный персонал, ежедневная уборка, номер в отличном состоянии. Питание выше всех похвал. Отдельная благодарность администратору Андрею. Остались довольны отдыхом!

Могу отметить положительно только администратора Андрея, а также расположение самого отеля. Больше никаких плюсов я не нашла. Начнем по порядку: 1) уборка делалась непонятно как, ни разу за 12 дней нахождения в отеле пол не мылся под кроватью. Также постоянно уборка проводилась в нашем присутствии, хотя мы и просили, и весили табличку на дверь, чтобы нас не беспокоили. 2) за 12 дней пребывания постельное и полотенца нам поменяли 2 раза, хотя в правила указано, что это все меняется раз в 3 дня. 3) директор - человек, который не умеет общаться с людьми. Когда мы приехали, в отеле не было света, и на все наши недовольства, которые были сказаны вполне прилично, он отвечал открытым хамством. В итоге сутки мы жили без света, а в ответ перед нами извинился только администратор, в то время как директор только мог нахваливать себя. 4) в ванной комнате плесень. Считаю, если отель себя позиционирует как люкс-отель, то такого быть не должно. А плесень мы наблюдали у раковины, а также на плитке в душевой кабине. 5) в номере лежат несколько пакетиков чая и кофе, бутыль с водой и бутылки с минералкой, но это все платно! Неприятно было, что когда ты сутки сидишь без света после перелета, то тебе нужно еще сходить в магазин за той же водой. 6) номера с видом на Терскую выходят на глухую стену соседнего здания. Имейте это ввиду. 7) в отеле нет оплаты карты. Ни в кафе, ни в самом отеле. Думаю, что не стоит объяснять, для чего это сделано) 8) ну и чай «майский», который давали на завтра-это, конечно, вообще отдельный разговор. Я понимаю, что господин Щучкин экономит абсолютно на всем, но давать такой чай в отеле с несколькими звёздами,......тут без комментариев. Я не знаю, каким образом данный отель получил статус «люкс» и несколько звезд (хотя догадываюсь), но ничего хорошего там нет. Я несколько лет останавливалась в разных гостевых домах и отелях на черноморском побережье, но такое отвратительное отношение к своим гостям я встретила впервые!

Сегодня приехали мои друзья с тремя детьми с ваучером. Их сразу не приняли и так места нету, их заселили на центральную гостиницу на две ночи и потом к ним. Посмотрим что дальше.

Был проездом. Очень вкусно и недорого.

Очень уютно, чисто. Персонал доброжелательный, отзывчивый. Цены смешные для таких условий. Был проездом в феврале. Тëске привет) Илья, так держать!!!

Отдыхали в отеле на Горького, 34 сети Ильи Щучкина на новогодние праздники по 8 января, брали концепцию проживание +завтрак +ужин. Отель 2*, сервис отличный. Построен и декорирован под фильм Три мушкетера (весь интерьер именно в таком духе). В номере есть все необходимое, предусмотрены даже такие важно-нужные мелочи как электрический полотенцесушитель, стеклянная посуда под салат, тазик, если вдруг постирать, ноги помыть. Номер был ооооочень теплый. На окнах есть даже противопылевые сетки. Продумано до деталей. Молодцы. В номере не понравилось только постельное белье и полотенца. На мой взгляд их пора срочно менять. Изношенные. Особенно одеяла (тёплый сентипон, но уже грустный и не свежий). Ресторан, питание, персонал и сам хозяин Илья Щучкин - полный восторг и только!!! Приятные, обходительные, спокойные, приветливые все от и до. До такой степени милые, что душа радуется, глядя на персонал. Хозяин сам лично выходит в зал ресторана, со всеми общается, спрашивает, все ли устраивает, что-то нужно и т.п. На завтрак, обед, ужин всегда всё отменно. Порции такие огромные, вкусные, что реально для мушкетёров. По вкусу ощущаешь, что продукты, из которых готовят, наисвежайшие. На завтрак вкуснейшие каши и куча другого в придачу (сыры, колбасы и.т.п), на ужин всегда чудесно приготовленное вкуснейшее мясо с разными салатами и гарниром. Плюс можно отдельно заказать вкуснейшие у них супы. В ресторане проводят тематические вечера для гостей, музыка, песни, танцы. Расположение отеля ооооочень крутое, рядом с морем в 5 минутах ходьбы, вся инфраструктура, какую только душа пожелает, рядом. Проживающий контингент весьма приятен. Если бы не постельное бельё и одеяла в номере, то отелю можно дать все 4 звезды. Молодцы!!! Спасибо. Буду вас рекомендовать.

Уютный отельчик, подойдёт для семейного отдыха идеально !

В целом все понравилось. Но вот персонал исключительно мужчины, это немного напрягает...

Очень рекомендую! Хорошее место, море близко. Жили 18 дней в номере стандарт. Отель стильный, с хорошим ремонтом и мебелью. Все приветливы и добродушны руководитель, администраторы, горничные. Вкусная еда в ресторане, спасибо поварам и официантам. С удовольствием приедем ещё.

Новый отель, все на уровне. Радушный внимательный хозяин, позвонили в их ресторан, что хотим поужинать - задержали закрытие на 2 часа и все приготовили для нас. Номера уютные, тепло, чисто.

Отели Ильи Щучкина такие же теплые и добрые как сам руководитель- он постоянно повышает свое хозяйство на более высокий уровень- побывав в других странах - даже сравнить не возможно как уютно и комфортно отдыхается в его отелях- одним словом- ЕВРОПЕЙСКИЙ УРОВЕНЬ- коллектив просто сказка

Отели Ильи Щучкина славятся своим сервисом!!! Отличные номера, вкусная еда, самый центр города! Такие цены могут только присниться! Отлично ВСЕ!!!