Отзывы Centra

Уважаемые пользователи, не знаю откуда столько восторженных отзывов о компании, видимо за скидку на услуги , за все время пользования интернет и тв в течении 6 мес, у них постоянные поломки , то тв не работает то интернет еще и метеозависимые, ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор , при пользовании менее 12 мес если решите расторгнуть договор ( не важно по какой причине) вы будете должны им деньги за подключение ( миф о том что подключение у них бесплатно) , многоквартирный дом в размере 2000 руб а частный сектор 5000 руб. Это прописано в договоре!!!! Пользовались услугами разных провайдеров , нигде такового не было!!!Ужасные впечатления от данного провайдера . Служба поддержки работает ужасно , дозваниваться долго и все у них всегда прекрасно, ожидание ремонтников тоже в течение длительного времени всегда. Терпение лопнуло договор расторгли с неприятным бонусом. Никому не рекомендую данную компанию, на клиентов им наплевать , зарабатывают на потоке и расторжении договора

Подключился в частном секторе, в городе Осинники, затянули оптику и, в качестве PON терминала, поставили "чудо техники" - видавший виды роутер с логотимом "МГТС", видно купленный у этого самого "МГТС" за копейки. Открыв крышку, которая закрывает оптический порт, обнаружил на ней слой тараканьих фикалий, в ужасе закрыл крышку и решил избавиться от этого "чуда техники" при первой возможности. Роутер у меня свой, так-же как и точка доступа wi-fi, поэтому решил выключить раздачу wifi на МГТСке, что оказалось невозможно, режим моста он так-же не поддерживает. Решил вплотную заняться вопросом по избавлению себя от этого куска.. пластика с фикалиями насекомых, но это оказалось не так просто - подключить sfp модуль или медиаконвертер к своему роутеру не получится, т.к для регистрации на оборудовании провайдера нужен корректный серийный номер терминала и пароль, либо регистрация своего оборудования у провайдера, что, как сказали мне в техподдержке, невозможно. Как альтернативу мне предложили более дорогой тариф с более медленной скоростью, но зато с ТВ, а бонусом обещали поставить "нормальный" pon терминал. UPD: после моего отзыва на "флампе", со мной связались представители компании и предложили бесплатно заменить терминал. Замена произведена в назначенное время на абсолютно новое устройство.

Интернет работает очень плохо, постоянно отключается, не ловит, а телевидение и того хуже , фильмы прерываются и начинает повтор кадра ранее просмотренного , и изображение рябит , называется ужас ужастного

Что с телевидением не возможна смотреть РЕнтв постоянно нет сигнала и ещё каналов 5 тоже самое.

Не понятный провайдер, как подключить интернет так бегут быстрее всех и во время приезжают, а как дело доходит до абонентской поддержки, так все тишина, телефоны ни одни не берут, как будто пофиг на людей, бухают наверное …

Хороший и недорогой провайдер

отличный провайдер для своего дома, подключают часный дом бесплатно, платить за кабельное и интернет 600 рублей, все работает отлично!

от дешевого интернета много не ждите и не будете разочарованы, хотя на фоне предыдущих провайдеров все не так плохо)

Гениально! Гениальный провайдер.

пользуюсь два месяца, уже два раза пропадал интернет на пару минут, не критично, но не приятно, ну и скорость мб на 10-20 ниже заявленной. С кабельным проблем нет, оно работает отлично. Еще пропадала возможность оплатить в сбербанке онлайн, ну щас вроде все снова работает

Не понятно почему в договоре указаны одни реквизиты провайдера(расчетный счет, к/с), а при оплате в сбербанк онлайн другие счета. В итоге- оплатила по ИНН провайдера, НО зачисление онлайн не происходит! И не понятно вообще туда ли куда нужно ушла оплата(при разнящихся то реквизитах)... В личном кабинете стал отражаться отрицательный баланс... Классно! При полной оплате - отрицательный баланс! Результ- интернет отключили! Оператор на мои вопросы не отвечает.

Здравствуйте, уважаемая компания Centra. Я подключился к вашей сети 01.10.2021г за 2000 рублей (Договор 383333). 30.10.21г от соседей узнаю, что в рамках какой-то акции вы сейчас всех подключаете бесплатно!!! Это очень меня удивило и я связался с оператором абонентского отдела, который подтвердил это, но без решения руководства ничего сделать не может. Это очень обидно!!! Я считаю, что у всех абонентов должны быть равные условия. Прошу зачислить мне в личном кабинете 2000р, чтобы и у меня было бесплатное подключение. Если необходимо переподписать договор, то без проблем. Спасибо. С уважением, ваш абонент. П. С. В целом мне всегда нравилась Centra и проблемы решали оперативно, поэтому надеюсь и в этот раз всё будет хорошо.

В одностороннем порядке поднимают цены, при том что новых абонентов подключают дешевле.

подключила центру на старой ильинке, тариф чуть дороже чем для многоквартирки, но качество показалось даже лучше, телевизор лучше показывает и интернет тоже работает лучше.

Отказывают в отключении пользовании услугой ТВ! Просят лично приехать бабушку, которая ходит только до туалета! И, нагло заявляют, что продолжим снимать деньги! Беспредел!!!! Наверное бабушке, у вас в офисе нужно обкакаться, чтоб вы раз и на всегда запомнили.

Добрый день. Захожу уже второй день в филиал на запсибовцев,и каждый раз у вас там пустое место. Звоню по номеру никто не отвечает. Отвратительный сервис,как можно решать вопросы с вами.

Пока ничего не понравилось. Только подключился к сети, только оплатил абонентскую плату и все на этом интернет закончился. Монтажник телефон тут же выключил. Телефона тех поддержки нет. Где мой интернет????

Не знаю, за что их ругают, вроде нормально всё работает, или нам просто так повезло. Но скоро из за переезда придётся от них уходить, по новому адресу они не подключают, и даже не хочется расставаться. Вы в кузнецке планируете подлючать?

подключали в пятницу, пришлось подождать монтажника, задержался на полчаса, но это ладно. Все подключил, телевизор вроде нормально показывает не рябит, интернет вроде тоже есть и работает, в церкви поставила свечку за стабильность соединения

Необходимо отключить услуги данного провайдера на время, на горячей линии сказали приходить писать заявление, в стране пандемия , или я чего то незнаю(? Неужели нельзя решить все по телефону, теперь как вернемся, пойду лично писать заявление на расторжение договора!!!!

оценка "хорошо" за отличное телевидение и середняковый интернет.

очень нравится ваше телевидение, но сильно не хватает интерактивного тв!! Жду уже год, вы обещали! когда запустите?

Качество услуг просто нет , интернет тормозит , к вечеру вообще перестаёт работать . В тех.поддержке , твердят , перезагрузите , за день раз 100 делаешь , и всё равно не помогает . ТВ просто не работает во время ветра и дождя. Пользовался 6 месяцев , пришел разорвать договор , мало того что не вернули остаток по счету, ещё говорят оплатите подключение . Хотя в договоре цены подключения нет , ищите на сайте . Отвратительная контора , самый худший из провайдеров интернета, не советую с ними связываться .

Ужасная компания))) дала заявку на ТВ 25 числа в новоильинском районе сотрудница приняла заявку на 27 апреля 2021 года время с 3 дня и до 6 вечера. Сказав что техники перезвонят что бы уточнить заявку, за 26 и 27 число ни кто не позвонил. Была целый день дома ждали техников, пришлось позвонить в 18.00 диспетчер сказал что заявок много сегодня к вам приедут к 19.00но предварительно позвонят. Ни кто не позвонил, звоню снова диспетчер я Александру он сообщил что техники работают до 21.00 ждали до 21.00 позвонила снова ответила девушка не компонентная грубая. Говорю ей все рассказывая она меня перебивает не даёт сказать. При этом говорит что техники не приедут к нам вообще так как рабочий день закончен что заявка наша оформлена на завтра то есть на 28апреля, оформлена она без моего согласия не согласовал её с клиентом токсть со мной я сообщила что я 28 апреля работаю и не могу находиться дома. На что она ответила " ни чего не знаю" это вообще как? Что за сотрудники у вас? Где вы их берете? Как теперь быть? Где писать претензию?, с кого спрашивать результат? И будет ли он вообще? Почему ваша компания не дорожит своей репутацией? Ещё и врут нам что приходили а нас не было дома. Прошу ответить мне менеджера компании

Мне очень жаль, что я не зашёл сюда и не почитал отзывы реальных людей!! Бесплатный сыр только в мышеловке!! Подключили в апреле этого года кабельное и интернет.. Кабельным попользоваться не было возможности, но интернет... Постоянно вылетает, зависает - звонки в эту контору помогают на 2-3 часа, техник просто решил не прийти в указанный день и заявку без согласования перенесли на следующий, хотя я звонил в 7 вечера и уточнял - мне сказали ждите.. Откуда у вас вообще абоненты с таким свинским отношением??? Я лучше буду платить в 2 раза больше другому провайдеру и не буду знать номер их поддержки, чем звонить вам, чаще чем своей жене!!! Никому не рекомендую!!!

Отвратительное обслуживание!!!!!Сегодня должны были подключить интернет! Сказали с 3-ех до 7-ми!Ближе к семи уже начала звонить и уточнять точно ли придут. Уверили, что да. Но к половине восьмого снова решила уточнить,позвонила.Ответили, что после семи могут подойти, что человек на заказе. В итоге так никто и не пришёл. Свинское отношение, пол дня потеряла дожидаясь их. Можно было бы хотя бы предупредить и извиниться, что сегодня не смогут подойти. Однако не посчитали нужным. Завтра приду и откажусь от их услуг и попрошу вернуть деньги. Такого хамского отношения за свои же деньги не потерплю.

Ужас. Отключают без предупреждения. Зато чтобы подключили вас заново нужно ждать больше суток. Буду искать другого провайдера.

Постоянно не работает кабельное. Вы, тогда, господа, перерасчёт делайте!

Мне всё нравится, кроме подорожания моего тарифа до 400 руб., хотя по сравнению с другими провайдерами жаловаться грех. Про игры ничего не скажу, никогда не играла в Интернете, а в остальном довольна. Каналов много дает, но я смотрю всего 4-5

Самая маленькая стоимость услуги в сравнении с другими провайдерами. 250 руб./мес. за скорость 100 мб/сек. Сбои бывают не чаще 1 раза в месяц. Сначала гнал на них, а потом роутер поменял и все заработало. Если вам говорят проблема в роутере меняйте пацаны

Согласен с предыдущим автором - пров нормальный по соотношению цена / качество - лучший в Кузне. Достаточно стабильные услуги без переплат, поддержка работает круглосуточно, техники приезжают чинить интернет на следующий день. А у кого скорость плохая, советую сменить свои древние роутеры на современные!

Не знаю че пишут отзывы плохие, у меня всё работает ок и интернет и IPTV. Была авария в феврале, но в принципе всё починили быстро и сложно было дозвониться в поддержку (за это минус балл). За 350р конкурентов цена/качество нет в нашем городе

Переключились на центру зимой, потому что прошлый провайдер сиб сети задолбали, то телек кажет отвратно, то интернет отваливается по 10 раз на дню. Теперь с телевидением проблем нет вообще, иногда какой нить канал заглючит на пару минут и все потом снова нормально кажет по сравнению с тем цирком что в сибсетях это просто рай! Переодически бывают отключения конечно и тут, но в разы меньше чем у сс.В общем всем советую!!! Не хватает только возможности смотреть фильмы онлайн и ютуба на телеке. Надеемся что и вы поднобное организуете у себя

спасибо все хорошо работает, проблем нет, монтажники опрятные и аккуратные были после них даже убираться не пришлось, плюс им в карму

обычно стабильный провайдер, нареканий не было до прошлой аварии, уж больно долго ее устраняли. Благо о ходе работ информировали постоянно в соц сетях и починили все нормально. Мне очень нравится центра, больше меня так не расстраивайте!

И снова операторы не отвечают...3-ий день ни один канал не работает...

Раньше хорошо работал,последнее время действительно пропадает интернет.Сегодня весь день нету.Время уже 17-30.

Невозможно дозвониться

Второй год пользуюсь услугами этого провайдера: привлекла цена подключения, хороший тарифный план. В этой части претензий нет... Пришлось пару раз обращаться в тех поддержку... И да было сложно дозвонится... Но вот сегодня была огорчёна тем, что ещё утром сделала заявку на отсутствие интернета... Прождала весь день, в 19.00 ещё раз перезвонила в тех поддержку. Девушка-оператор заверила, что техники работают до 20.00 и обязательно сегодня будут... Но время 21.26 итак никто не появился... Может кому-то покажется, что несерьёзно сразу писать отзыв.... Но я, как и многие из абонентов, дорожу своим временем, поэтому скорее всего буду отказываться от услуг данного провайдера... Скорость по вечерам, действительно, падает... Из плюсов: можно оплатить банковской картой через он-лайн банк... В сравнении с Сибирскими сетями вещание тв почти без сбоев, в сравнении с Гудлайном цены ощутимо ниже... Минусы: в безразличном отношении к клиентам, так же отсутствие некоторых ТВ каналов, очевидно, из-за перестроек сетки вещания. Надеюсь, примут во внимание отзыв и исправят недочеты.

Ужасный провайдер! Чтоб к ним дозвониться, или дождаться ответа в чате, это надо вторую жизнь иметь. Как подключились на каналах ТВ изображение время от времени показывает как пикселями, будто в майнкрафт попал. Вызвали мастеров, так эти рукопопники вообще кабель в щитке порвали и уехали, типа починили. Вернулись через два часа, переделали. Но один фиг по вечерам начинаются эти пиксельные фокусы. Сейчас вообще ТВ отключили, никто не реагирует. В чате тишина, телефон не берут. Если хотите сэкономить нервы и деньги, то не связывайтесь с центрой!!!

Пользуемся пол года, скорость огонь, летает таки Колл центр работает на отлично,все оперативно Спасибо,с наступающим))

Обещали подключить 15.12.2020 с 10.00 в 11 после моего звонка объявили, что мастер задержался на другом адресе, хотя при заявке на подключение договаривались, что будем первые в очереди на подключение. Очень надеюсь, что руководство компании следит мной свяжется в ближайшее время и пояснит такой не профессионализм и не компетенцию сотрудников. Причем такая ситуация происходит повторно.

На протяжении последних дней кабельное ну просто отвратительное!!!! Ладно в рабочие дни через одну программу показывает, но вечер субботы и все вырубилось!!! Кина не будет!!!Дозвониться, конечно же, не реально!

Обслуживание на нуле! Была оставлена заявка, на починку интернета, в назначенное время никто не приехал, не позвонили и не предупредили, что задержатся. Не понимаю, почему так халатно и наплевательски относитесь к чужому времени?

Может я че то не понимаю?стало пропадать кабельное,в день по несколько раз,на номер горячей линии не дозвонился,приймите меры

Переодически не работают каналы ,просто картинка на экране «нет сигнала» и это уже начинает напрягать ,платишь абонентскую плату за целый месяц ,но нет сигнала пол дня

21 числа была авария, в тех. поддержку не дозвонился - линия всё время была занята, очередь. Но в группе ВК ответили, успокоили и дали обратную связь по срокам устранения. Саму аварию устранили быстро - буквально около часа, моет чуть больше, сразу же пришло сообщение из группы об устранении. Для сравнения, предыдущий провайдер 2 дня чинил обрыв кабеля, а тут оперативно. Плюсы: достаточно хороший интернет по меркам нашего города, со своими недостатками (высокий пинг до некоторых Европейских серверов), хорошая группа ВК, понятный сайт. Минусы: в аварию до поддержки не дозвониться, нельзя оплатить Яндекс деньгами, вебмани

Здравствуйте.Накипело уже просто.Этот провайдер каждый день с 22-23.00 до утра снижает скорость интернета. Неоднократно обращалась к ним с этой претензией.У них одно объяснение-не может такого быть.Но как только инет становится медленным,то я уже понимаю,что время одиннадцатый час.Не раз вызывала специалистов.Придут-провода «пошевелят» И уходят со словами.На нашем приборе показывает,что у вас всё нормально. Про ТВ... ну, на 4-...

В субботу 17.10 должны были подключить интернет с 15:00 до 19:00. Работаю посменно, подменилась, сидела ждала их . В 15:30 позвонила вашему оператору спросила точно придут, сказали ждите. Так никто и не пришёл. Подключаться к интернету centra за за этой ситуации передумала , буду искать другого провайдера , хотя телевидение устраивает.

Отвратительный провайдер.Подключение было назначено за неделю, оплачено тоже.По факту в назначенные часы,а это у них с 10 до 14 техник не явился.В службе поддержки не смогли ни чем помочь,мол сидите ждите.Выходной день полностью просидели.Отношение к клиентам ужасное,качество так себе.После 11 вечера интернет очень медленный,кабельное часто рябит и пр.Не рекомендую!!!!!!

Кантора с древнем оборудованием,уже две недели логает инет.пинг и ФПС скачат и вообще на дню раза три пропадает.четыре раза приходили и не могут не чего сделать.комп на прямую показывает 8 Мбит.

На днях предложили попробовать бесплатно ваш интернет и оценить его качество, поэтому пишу отзыв. 1. подключение прошло достаточно быстро, монтажник приехал в срок, аккуратно прокинул новый кабель (старый интернет отключать пока не стал) и подключил его в роутер. 2. сам интернет работает достаточно хорошо, скорость практически соответсвует заявленным 100Мбит/с, проверял на торрентах. Также пинг при игре в WOT не более 30, что достаточно неплохо, на втором провайдере этот показатель в среднем 55-60. 3. пока что всё устраивает, до конца года буду пробовать ваш интернет, если всё будет так же, то отключу старый и перейду к вам.

Сегодня должны были придти подключить интернет с 11 до 15 часов , отменила все планы , прождала весь день и ни кто так и не пришел. '' Отличная контора ''

Очень ужасный интернет

Самый ужасный интернет! Знала бы не подключила!

Тв стабильно, но я искал стабильный интернет и подешевле. Продешевил. Если вас интересуется стабильное подключение в течение всего дня, даже не думаете об этом провайдера, особенно если вы игрок. В самые важные моменты не раз терял соединение.