Отзывы СОГАЗ, страховая группа

После года БЕЗАВАРИЙНОГО вождения, коэффициент аварийности (КБМ) стал ещё выше, чем был по полису ОСАГО! На вопрос сотруднице страховой компании, почему он повысился, если по их полису не было выплат, сотрудница обещала разобраться. Ответа не дождалась. При повторном обращении - ответа тоже так и и не получила. Зато сотрудница предложила сначала оформить снова их страховку, а потом сказала «разберёмся». Нет уж, вы мне повысили КБМ, когда не было ДТП, но и потом не дали обратной связи, почему это произошло. Отпало всякое желание страховаться в СОГАЗ!. . Не советую.

Продлить Е-ОСАГО невозможно, ошибка - нет данных в РСА на меня)) В поддержке говорят попробуйте ещё раз, у нас всё работает. Потратил кучу времени и нервов так и не оформив документ. Не рекомендую.

Понравилась работа Антона и как прошёл процесс возмещения убытков. 28.11.21 обратился в компанию, помогли оформить документы. Оперативно сделали два осмотра авто. На следующий день после осмотра, подписал документы по компенсации .

Добрый день! Замечательное обслуживание! Пришёл в офис, доброжелательные сотрудники! Оформили все быстро и корректно. Рекомендую!

Убогая компания! Приехал разорвать договор говорят в связи с Эпидимелогической обстановкой этого сделать не возможно отпровляйте заказное письмо или в Кемерово ехать! А в кабинете сидит 5 сатрудников и народ идет, заключают !

Страхователь квартиры: никак клиент не имею возможности связаться со специалистом в удобное для меня время. (Надо какие-то перезвоны через сайт заказывать, либо на стационар звонить и тратить баланс на чушь автоответчика) * Проблемы с оплатой!!! Надо тащить наличку и банкомат старый деньги сожрал, потом ошибку выдал, потом отправили в сбербанк брать выписку. Вывод: страховал авто в рессо, думаю еперь и по квартире тоже с ними начать союзничать. На сегодня 2й раз заказал у согаза перезвон через сайт, дождусь и узнаю цену страховки на этот год. Если ресо мне предложит такую же, то гори огнем согаз.

Не думала плохо о данной компании, но... обратилась по прямому урегулированию в «свою» СК и разочаровалась(( машине менее 2-х лет, но мне отказывают в ремонте на станции дилера по ОСАГО, говорят обратитесь лучше по КАСКО, хотя есть виновник и соответствующие документы из ГИБДД!!! Не понимаю данной ситуации, написала заявление с требованием направить на ремонт к дилеру, жду результат!!! Если не последует выполнения требований по закону, буду решать вопрос через суд... страхую машину ежегодно более чем на 100000 рублей в данной компании и такое отношение... разочарована конечно

ДМС отвратительный. Никто не страхуйте тут ДМС. Бесполезный. Качество 0.

Люди бегите с этой канторы. Страховал автомобиль я попал в аварию и был виновником аварии. Согаз выплатили за меня деньги и через два года, Согаз подает в суд на меня и взыскивает с меня деньги в размере 26259 р я не во время предоставил документы об аварии зачем нужна тогда токая страховая компания.

Доброе всем суток.. Обратился по страховому случаю в компанию СОГАЗ..Мне отказали..Ссылаясь на то что я на тот момент не был застрахован..При оформлении Заявления..Сатрудница отказалась умышленно в водить мой номер страхового листа...Сослалась что у неё в компьютере есть уже готовые номера страховых листов..Согласно того номера который был указан в заявлении.. Компания сообщила мне что я на момент страхового случая небыл застрахован..Вывод...Думаю обращаться в Пракуратуру для дальнейшего расследования всей ситуации...И добиваться выплаты по страховому случаю...

Безответственная компания . Не до кого нельзя дозвониться не чего конкретного обяснить не могут , говорят просто сидите и ждите .

Застрахована по программе ДМС более полугода. Иногда пользуемся, очень выручают. Конечно, нужно заказывать письма, не всегда это удобно, но без этого никак. Операторы приятные все объясняют. Недоразумения если и были, то быстро решали.

Обратилась в эту страховую компанию, потому что виновник ДТП застрахован в СОГАЗ. В целом хорошее впечатление пока.Позвонила трубку взяли сразу и зарегистрировали ДТП. Приехала туда а там Нету ни очередей и вежливый сотрудник "парень" оформил все быстро, все объяснил, и отправил на оценку к эксперту. Но вот эксперт вёл себя так, что сложилось такое ощущение что из своего кармана будет выплачивать ... Бампер при ДТП пострадал и требует замены он его не стал считать не под замену и не под покраску называется делайте сами как хотите...придется затратится на независимую экспертизу и ждать а это все время... Нервы... И все жду.... Когда позвонят. Думаю Видно будет что там.

Дозвонится записаться на продление ОСАГО невозможно, на сайте постоянные ошибки не даёт продлить полис, ещё прошла неделя тех поддержка сайта так и не ответила, в Офисе навязывают допы. Вот и коротко, год назад я все оформила за час в офисе и без проблем, что происходит?

Если хотите купить полис ОСАГО, то вам придется посидеть сперва в очереди, потом "специалист" будет долго вбивать в компьютер ваши личные данные, задавая много лишних вопросов и, наконец, через полчаса, рассчитав сумму страховки, заявит, что вам необходимо дополнительно купить у них полис страхования жизни, иначе осаго вам не продадут. И не думайте жаловаться начальнику отдел на потраченное в пустую время, она все знает и, скорее всего, сама проводит тренинги по втюхиванию не нужных продуктов потенциальным клиентам, коих скоро совсем не останется, если судить по количеству отрицательных отзывов о данной организации.

Единицы для вас много. Отказали в оформлении ОСАГО из-за отказа от покупки доп страховок. Сотрудники ссылаются на указ руководителя, делают вид что звонят руководству. Руководства нет на месте. Так же при отказе от доп покупок обязали проходить осмотр машины их службой только через несколько дней, несмотря на свежее ТО, тогда может быть страховку выдадут. Все сделали для того, чтоб от них ушёл клиент. Не Уважаемые, у меня для вас плохие новости, вы не единственная страховая компания в городе, конкурентов более чем достаточно.

Не стоит обращаться в эту контору! На сайте одна цена страховки ОСАГО, а когда приходишь в офис оформлять,заполняют сначала все данные а после , просто заставляют оплатить ещё 1000р за какие-то доп услуги!!! Да и отзывы зря сразу не посмотрел!

Никогда,слышите, никогда не делайте ОСАГО в этой конторе.При ДТП отправляют на ремонт в гаражные СТО где вашу машину будут красить дяди Васи(кисточками и Кузбасслаком),а еще вам поставят новые запчасти made in China даже если у вас стоял оригинальные.Вобщем обходите стороной.

Ураааа! Ровно 4 месяца после аварии и ура, машину нам отдали ! С недочетами

Вот продолжаем ... 22 октября ... машину так и не сделали

Никогда! Никогда не обращайтесь в эту страховую! Страховали машину по КАСКО... случилась авария 10 июля... сегодня 30 сентября - а воз и ныне там... скоро 3 месяца будет как они согласовывают все бумажки для ремонта нашей машины

Нет отношения к клиентам, позвонили и пригласили на продление ОСАГО по записи, при этом обычная живая очередь!

В целом неплохая страховая компания

Являюсь застрахованным лицом по договору ДМС. Дозвониться до сотрудника, ответственного за организацию оказания мед.помощи, просто невозможно! Либо занято, либо не берут трубку вообще, либо сбрасывают. Попытки дозвониться в течение 3х часов успехом не увенчались. Связаться по телефону нереально, буду жаловаться в головной офис.

Мало того что просидел час в очереди, так без допов отказались страховать! Ушел в итоге

Нужно было внести изменения в полис ОСАГО ( в связи с заменой водит. удостоверения). Впереди меня было 2 человека. Очень быстро работают. Милая девушка Юлия внесла изменения, распечатала новый полис. Уверила, что в базе РСА через несколько дней будут новые данные. Все это буквально 5 минут ! Я была поражена. Т. к. начитавшись плохих отзывов, надеялась на худшее. Спасибо! P.S. Я думаю, что пишут плохие отзывы либо по жизни неудовлетворенные люди, либо происки конкурентов.

Очень медленно работают. В холе 6 человек,в кабинете никого. На все вопросы отвечают, ждите, заняты. Так ждали 2 часа. На личные беседы между собой времени у них хватает. А принять человека нет. Очень не понравилось!

Уже несколько дней не могу вписать ещё одного человека. Заставляют делать дополнительную страховку.

Ребята,пару советов Вам. 1.Звоните чуть заранее в офис,запишитесь на условленное время , удобно всем.. 2.Допы по ОСАГО их заставляет местное начальство..Это незаконно.Читайте законы России..Навязывание дополнительных услуг на физ лицо штраф-50 тысяч рублей..Можете писать в прокуратуру,будете правы. Сотрудники вынуждены навязывать,но надо ломать порочную систему..Кому надо,тот пусть добровольно страхуется.. Всем удачи и высоких зарплат . Согазу процветания !

Пришел. В холле ни одного человека. Думал повезло... Когда вышел человек из кабинета, залетаю... Мне сказано ждать там, мол вызовут. Стою жду, ничего не происходит. (эту часть отзыва удалил модератор) Не советую категорически сюда нос совать.

При огромной очереди, менеджеры занимаются своими делами. На все возможные вопросы хамят и дёргаются! Боюсь представить как они себя будут вести, если обращаться к ним при страховом случае. В городе есть на много лучше страховые и с уважительным отношением к потребителю. Не советую обращаться к этим невежам!

Сегодня приехал вписать водителя в действующий полис, мне отказали без оплаты дополнительного страхового полиса имущества или жизни. отстоял большую очередь.

ужасная компания чтобы расторгуть договор осаго надо отстоять общую очередь человек в 15-20 ,отдельного менеджера нет ,не рекомендую!

Не понимаю,что за негативные отзывы

Спасибо девочкам, которые оформили осаго без проблем и допстраховок!

ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКУ ОФИСА В НОВОКУЗНЕЦКЕ ПО ИМЕНИ АЛИНА (фамилии к сожалению не знаю),ТОЛЬКО ОНА РЕШИЛА МОЙ ВОПРОС ОПЕРАТИВНО,И НЕ "КОРМИЛА ЗАВТРАКАМИ" (как это делали по горячей линии.),побольше бы таких сотрудников в компанию СОГАЗ.

Здравствуйте! Не согласен с предыдущими высказываниями. Да есть большие очереди, сам три раза пытался попасть, но сотрудники отзывчивые и к каждому клиенту подход персональный. Особо хочу поблагодарить Алину. Приняла мои документы по страховке детей в свой обеденный перерыв, а потом в удобное для меня время (я с работы не успевал к закрытию офиса) после окончания своей работы дождалась и приняла. Спасибо ей огромное за душевный подход.

Ужасная страховая компания, особенно в лане отношения к своим клиентам и потенциальным клиентам. Пришел утром, чтобы вернуть страховку в связи с продажей автомобиля, уже куча народу была, приём ведёт медленно, по человеку или максимум два человека в час. В общем просидел я там 2 с половиной часа, за это время большая часть людей не выдержала, поругалась с сотрудниками и ушла, не дождавшись своей очереди. в 13:00 вышла девушка и сказала, что больше никого не примет, так как у неё обед. Собственно на этом уже и моё терпение кончилось. Лояльности никакой абсолютно, сотрудникам наплевать на ваши дела и планы, они просто ходят по офису взад-вперёд, чай пьют и игнорируют всяческие замечания. Телефон горячей линии отвечает через раз, а если и отвечает, то ничего нового вам там не скажут, кроме как "...операции требуют определённых затрат времени...". Ещё в офисе даже нет книги жалоб, нам её предоставить не смогли, или не захотели.

Возможно мой отзыв поможет кому-то сэкономить время и нервы. Отвратительное отношение к своим клиентам. Пыталась продлить полис ОСАГО, но новокузнецкий офис "особенный", даже если вы их постоянный клиент, но обращаетесь не от предприятия, то работать с вами будут только после пинка кемеровского отделения. Пришла в офис после попыток в течение двух дней оформить электронный полис на сайте "Согаз", надеялась, что при личном обращении проблема решиться быстро. Как бы не так. Три часа в душном маленьком коридорчике, заполненном такими же страждущими, постоянно снующие туда-сюда сотрудницы и одна девушка, которая по часу оформляет 1 полис.... Про сказанное в мой адрес при попытке обращения промолчу. Позор просто! Больше я не клиент этой компании.

К счастью, сталкивалась только с хорошим. Да, есть доля трудности в оформлении гарантийных писем. Но это проблема в целом всей акционерной группы Газпром - попросить как можно больше бумажек. Застраховано все: дача, квартира, автомобиль. И у себя и у родственников.Одни из самых низких тарифов, в том числе по ипотеке. Была авария, проблем с выплатой по ОСАГО не возникло. Из минусов могу отметить в Новокузнецке - это помещение. Узко, мало место для ожидания, душно, нет кондиционера

Работать не хотят Ужасное место

Ужасный офис, по крайней мере в Новокузнецке. По выходным офис не работает, надо отпрашиваться с работы. Что бы внести изменения в ОСАГО нужно часа три прождать в офисе. Отдел убытков вообще не работает и отправляют в Кемерово. Сотрудница по имени Катя пропускает на оформление по знакомству людей, наплевав на очередь и без того не маленькую.

Чтобы получить "волшебное" гарантийное письмо, нужно исполнить все пожелания страховой компании...принести все выписки историй болезни с описанием всех симптомов и.т.д. Твои заболевания будет знать весь СОГАЗ, про врачебную тайну и конфиденциальность забыли все. Работа организована далеко не в пользу клиентов!

"А воз и ныне там..." Дозвониться до Новокузнецка не реально, Кемерово перенаправляет в Москву, Москва не видит местных компаний, сотрудник вроде как пытается помочь, берет номер телефона, связь обрывается, все "финита ля комедия"

Их кулл-центр это вообще жесть. Сначала дозвонился до Москвы там помочь не смогли, дали местный телефон. Звоню по местному на следующий день, кое как вразумительную и нужную информацию получил с левым адресом медицинского учреждения. Еще "понравилось" то что у них в кулл-центре 1 сотрудник по дмс работает, когда я обращался он был занят и банально сбрасывал звонок. Позже оформил доп. по дмс, механизм не удобный совсем, через чур много бюрократии.

В Новокузнецке оборотился застраховать машину по осаго, мне сказали что не страхуем езжайте в Кемерово там вас застрахуют. Это нормально?

Мне нравится страховаться в СОГАЗ. Уже 4 года у них страхуюсь и выплаты получала. Все нравится. Не понимаю, почему столько плохих отзывов. Может, это в разных филиалах по-разному? Я живу в Новокузнецке и страхуюсь в Красноярском филиале. И всем знакомым рекомендую только СОГАЗ.