Отзывы Лента, гипермаркет

Отвратительная работа коллектива, ужасное отношение к клиентам! Сделали сегодня заказ онлайн с доставкой, перезвонили того нет, этого нет, попросили сделать замену, на что были очень удивлены что применённый промокод не будет действовать, для какой цели тогда предлагаете замену? это ваша позиция не продавать товар по выгодной для клиента цене? да и вообще не поверю что в вашем гипермаркете нет масла "злато"! Также что касается других товаров почему предлагают замену наибольшей стоимостью,? почему на сайте находится недостоверная информация? Цены на сайте не соответствуют действительности!Потеряли два часа времени в ожидании, лучше бы сами посетили магазин.Что касается работы менеджера это совсем отдельная тема, она вообще ничего не знает, грубит, хамит, на просьбу уточнить адрес магазина в котором совершалась сборка заказа вообще бросила трубку, это что за отношение к клиентам? Это так обслуживает с высоким рейтингом гипермаркет лента своих клиентов? Очень жаль что не записала разговор с вашим менеджером, отправила бы всё в Роспотребнадзор.

На сайте алиэкспресс через приложение лента оформил заказ, привезли свинину категории Б с кожей, лапа точный срез а заказал на сайте свинину на кости (карбонат)

В целом , нормально, но есть важные замечания. 1. Безобразный выезд на основную дорогу.Многочисленные нарушения заезда-выезда. Не продуман выезд на транспортную. 2. Не наказывают припаркованные под запрещающий знак стоянки автомобили посетителей. 3 .Простоял более 10 минут, ждал,когда подойдет сотрудник к зоне готовой продукции. Ноль внимания,сотрудница что то буркнула,выругалась под нос себе, и ушла. Неприяно. 4. Ни разу не видел за столько лет,что бы хоть раз, протирали хотя бы тряпкой, продуктовые тележки покупателей..

Не позвонили сообщить, когда можно забрать заказанное мясо. А как узнать, привезли его или нет, если они не звонят? Сейчас мяса нет, но потом мы Вам не позвоним, но телефон Вы оставьте. Это нормально вообще? А ещё мне как-то мясо досталось покупателя, который за ним не приехал. Ему, похоже, тоже не позвонили. Лучше рядом с домом продолжу покупать, чем связываться с таким вот отношением к покупателям.

Просьба вместо половины бесполезных нерабочих касс поставить кассы самообслуживания! Почему в магазине самообслуживания нет таких касс? Почему в каком-то магните есть, а в ленте даже не задумались об этом? Стоять в очереди к кассиру невероятно утомительно, знаете ли!

Здравствуйте, сегодня, 12.11.2021г. Я приехала в ваш магазин за кастрюльками и сковородками, была отличная акция после 18:00 50%. Я выбрала себе. В итоге на кассе мне сказали другую цену. Я сказала, что за эту цену брать не буду, и хотела пойти за ценником. Кассир хамски себя повела, сказала, что разбираться со мной "не собирается", "мне всё равно, что у вас не так", и всё в этом духе только в грубой форме. Я пошла за ценником, и на стойку информации(попросить книгу жалоб, чтобы написать про кассира). Мне сначала дали книгу жалоб, потом резко забрали, и сказали, что продадут как положено сковороду. Пока я там стояла, прошла мимо кассир и сказала" не образованная, не знаешь, что красные ценники не попадают под акцию"(к слову, под акцию попадало всё. Оказалось, что сковорода не под тем ценником висит, чуть-чуть другая, разница в ручке, остальное всё такое же, фирма конечно тоже. Дело тут не в сковороде, я её всё равно купила. Дело в хамском поведении кассира, в оскорблении меня(ну прям специально подошла). Я в шоке. Я всё понимаю, час пик, все дела, но так разговаривать с покупателем... Ещё сказали, вам такие акции делают, а вам не нравится. 18 касса, приблизительно в 18:15

Продавец отказался обслуживать меня, ибо я был в синий майке. Они думают что если ты в синий/голубой майке, то ты работник "Ленты" и отказываются обслуживать. Потратил 30 минут на кассе в ожидании Администратора Не советую посещать данную "Ленту" Лучше уж съездить в "Ашан"

Хороший магазин с большим выбором разных товаров и продуктов . Советаю покупать здесь свежие продукты .

Сегодня в 11час 15 мин была в магазине в отделе " салаты гриль" простояла мин 15-17. Один продавец на такой большой отдел - непонятная экономия рабочих мест. Желание снова идти в ваш магазин пропала.. Прошу принять меры-ведь я не одна возмущаюсь.

Постоянно хожу в данный магазин, в целом всё очень удобно, стеллажи расположены на приличном расстоянии, но иногда стоящий товар посреди прохода между двух стеллажей не позволяет разойтись людям с тележками. По ценам что-то значительно дороже даже по карте, чем в других магазинах, а товар собственно один и тот же, а что-то действительно дешевле. По готовой продукции, всегда покупала курицу гриль, целую, по цене до 400р максимум, теперь же цена на неё от 400р и выше, простите, она что, из золота??? Кассы - вечные огромные очереди, больше половины касс не работают, и хорошо, если встал в очередь, где кассир работает очень быстро, но если попал туда, где еле шевелится, 30 минут и более в очереди, это не дело!

Купили окорочка гриль. Разогрели,есть невозможно!!! Вонь ужасная на всю квартиру тухлятиной

Порошок ARIEL аква*пудра на ценнике 780 рублей, а в чеке 1400 , а еще быстрей быстрей закрываться ведь надо

Сегодня вечером пришли в ленту, увидели инжир по акции, взяли. На кассе началась весёлая история. Продавец (Шарипова или примерно похожая фамилия, прошу прощения, что возможно исказила фамилию) говорит, что это инжир не по акции. Я объясняю, что он там единственный и мы брали в коробке по акции, она говорит «он там маленький и уже подпорченный», а этот «нормально выглядит» на что я объясняю, что естественно мы выбирали хороший из всей коробки. Далее девушка начала очень грубо разговаривать и обвинять нас в том, что мы хотели своровать какой-то другой инжир. Было бы у меня время - потребовала бы пойти и по камерам показывать, где я брала и какой инжир. И дело в этой ситуации не в инжире, а в хамском поведении продавца. На просьбу показать бейджик (который, к слову, был закрыт) девушка начала цокать и всем своим недовольным видом с нами прощаться. Буду писать жалобу в поддержку выше.

Очень часто заезжала именно в этот магазин, всё устраивало, но последние три раза постоянные разборки на кассе, хоть один товар да не проведут со скидкой.

Мало того, что просрочен товар, так он ещё и акцией! Неплохой ход, работники данного заведения! Сказал на стойке информации, сразу всю партию при моих глазах убрали. Надо было сделать ещё неделю назад... Две звезды за то, что оперативно отреагировали.

В рыбном отделе постоянно нет продавца Бесит

Мешочки для фасования игрушечные. Максимум 1 кг входит. Детский сад а не магазин. Сколько ни жалуйся им пофиг! Жадные на упаковку!! А цены зато иногда дороже чем в ярче и марии.

Постоянные большие очереди на кассах, жаль, что Лента не может себе позволить больше сотрудников, наверное работают в убыток.

18.07 около 23:40, Ваш сотрудник мыла витрину,готовясь к закрытию магазина.Т.к времени оставалось достаточно и товар был не весь убран с витрины,я попросила ее отрезать мне часть пирога.На что она, не поменяв перчатки и не помыв руки,взяла нож и решила исполнить мою просьбу.На мои замечания был получен ответ: -«у меня нет больше перчаток,да и вообще вода чистая».Санитарные нормы?Видимо,не слышали?!Это у Вас так принято?Данное нарушение замечаю не впервые.В следующий раз,засниму все на видео (благо в общественных местах снимать разрешено) и пойду с отснятым материалом в Роспотребнадзор!

В последнее время все реже и реже заезжаю в данный магазин. Цены стали куда выше чем раньше, даже на товары "по акции" возле дома Ярче и Магнит там куда цены ниже и без всяких акций...

Пришли 13.06.2021 вечером в это заведение чтобы купить шашлык и чего бы мы никогда не ожидали так это что в такой большой сети, сотрудники грубят клиентам, хамят и ведут себя совершенно не профессионально, при этом позвав администратора, она решила ещё и нас отчитать, поэтому вообще не вижу никакого статуса или вида у этого магазина как ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЕТЬ

Мною было куплено 2 антрекота из говядины по 500 рублей. Оба оказались тухлые, не смотря на нормальный срок годности. Я, конечно, все понимаю, но выкидывать каждый раз 1000 рублей в помойку не радует. Разберитесь с соблюдением условий хранения, а то совсем уже.

Лента вы куда катитесь. Я не хотел сегодня на ужин сюр стрёминг. Скумбрия х/к.

Здравствуйте уважаемые сотрудники Гипермаркета Лента! Мы как ваши постоянные покупатели, хотим поблагодарить Вас. А именно: за богатый ассортимент, приятную систему скидок, а также за отзывчивых консультантов. Очень радует, что не смотря на большой поток людей и загруженность в работе, ваши сотрудники находят в себе силы, проявлять доброжелательность и готовность помочь. В Священном Писании говорится: "Нет для человека ничего лучше, чем радоваться и делать в жизни добро" (Экклезиаст глава 3 стих 12) - приятно, что вы применяете этот совет. Хотим пожелать вам дальнейшего процветания и благодарных покупателей.

Жена сделал заказ через приложение и оформила самовызов по адресу Транспортная,136 с 19:00 до 21:00. Придя по данному адресу в назначенное время администратор довольно долго обслуживала нас на кассе, т.к. не знала как пробить нам заказ на самовывоз. Далее ещё интереснее, после того как долго стояли на кассе, решили повторно зайти в магазин, дабы докупить продукты. И после оплаты, к нам не отходя от кассы подошёл охранник и не поздоровавшись сказал что бы мы дали наш кассовый чек. После моего вопроса-«На каком основании?»-он довольно грубо ответил-«Для проверки работы кассира и к вам это отношения не имеет». Охранника мы предупредили что мы торопимся и не мог бы он побыстрее делать проверку, на что он ответил-«Ну Вы же всё равно стоите». Ну конечно мы стояли т.к. он нас остановил. Подытожу-впечатление не очень хорошее к данному магазину( я не ошибся), именно к магазину, назвать этот магазин-супермаркетом не поворачивается язык, т.к. неоднократно товары на просрочке, кассиры работают нехотя, на отстань, а охрана охраняет такое чувство не магазин, а стратегически-важный объект.

Очень люблю этот магазин!

В магазине связи нет, баллы на подключенные категории не начисляют и ошибку не признают. Кассиры-хамло. Встречается просрочка. Цены завышены. Такая большая компания, а организовать работу не могут...

Всем СаламАлэкум, карочэ Лэнта на висшем уровне, все есть от патрона до га.... На, ждем всех жителей и гостей города

Купили курицу гриль , поели и забыли убрать в холодильник , на следующий день курица не пропала, а стала вонять хлоркой! Вывод : там продают пропавшую курицу которую предварительно отмачивают в хлоре . Ужас

Нет связи в магазине.

Купила ребёнку чипсы Принглс маленькую баночку. Даже не подумала встряхнуть её, взяла и пошла! Дома крышку снимаем, а там фольга оторвана и баночка ПУСТАЯ!!!!! Просто вскрытая банка стоит на витрине и продаётся!!! Ни я, ни кассир не заметили, что она через чур лёгкая! Цена, конечно, не большая, но осадочек остался!

Хороший магазин! Но есть вопрос. В магазине по радио вещают объявление об изменении цен и несоответствии ценников и реальной цены. Дают рекомендацию сверять цены на кассе. А как же закон, продавать товар по цене указанной на ценнике? Это новый товар, закупленный по новой цене может иметь другую цену и при его выкладке на витрину ставят новую цену. Зачем вы предупреждает покупателей о том, что вы нарушаете закон? Ну вроде как - будте готовы, мы здесь живём своим путём...

Решил посмотреть чек, и о боги, что за чудесная вода по 850₽ за бутылку

Научите кассиров здороваться. 07.01.21 на 12 кассе было ощущение,что я домой к кассиру пришла. Вид ужасно недовольный, молчание в ответ на приветствие. Пробивает сначала продукты,затем в середине только пакеты. И такой "прекрасно добродушный" вид был и как с покупателем перед,так и после меня. Неприятно.

По ходу я счастливчик по тухлой рыбе. Открыли 31 числа мы значит рыбку и она снова оказалась тухлой, 2 пачки Вонь стояла как будто кто то умер Срок нормальный

Хороший гипермаркет. Парковка большая. Есть аптека, которая приримает бонусы спасибо, отдел кальянов, kfc и многое другое. Лучший магазин из всех филиалов в городе

Сделайте нормальный туалет!!!! Не зайти,ни руки помыть, дверью сшибают. Детские тележка отвратительная, она едет куда вздумается. Походя полчаса с тележкой хочется пнуть ее куда подальше, ок болит все.

Рыбка была тухленькая. Приобретали в ленте на левом берегу две упаковки. Все две упаковки поехавшие. Срок отходил . Спасибо за испорченный вечер .

Честно говоря, сильно разочарована в Ленте, цены прилично задирают, а качество идентичное магниту и пятерочке.

Пошли с мужем и ребёнком в ленту на транспортной. Ребёнок сидел в коляске, тележку не брали, т.к. у мужа на тот момент были сломаны обе руки. Продукты складывали в коляску в корзинку для продуктов. На кассе я выложила продукты, расплатились, но подходит женщина охранник и говорит вы все выложили? я ответила, что все! В коляске в корзине для продуктов ещё находилось, покрывало, которым мы накрываем малыша. Я убираю это покрывало и оттуда вываливается корм для кошки (он случайно туда запал, я не заметила!) так она давай раздувать из этого, что мы специально своровали его! Я говорю, что это случайно мы просто не заметили, а она даже меня вообще не слушала, с огромными глазами говорит, что мы его так тщательно запрятали,навела такую панику! Я говорю, давайте мы оплатим этот несчастный корм, на минуточку стоит он всего 14 рублей! я оплатила, чек она забрала себе! так она ещё на показуху давай по рации кричать «чек за неоплаченный товар у меня!» очень было не приятно! Конечно я все понимаю, она проявила бдительность и все такое! Но зачем из этого разыгрывать такой спектакль на публику!

Скидок много, но часто даже со скидкой, цена выше, чем в обычных сетях. Хорошо что сейчас есть куча приложений, чтобы понять, где дешевле. Из плюсов отмечу вполне съедобные фрукты и цены на них адекватные.

Не устраивают цены. Почему в других сетях многое дешевле, хотя раньше было как раз наоборот? Набрали клиентов и все?

Сделайте уже что-нибудь с дегенератами на вашей парковке, которые вечно врубают свой отвратный музон

Хотелось бы обратить внимание на график работы магазина, с 8.00! но даже в 9.00 и 10.00 многие отделы не работают- продавцы нехотя и не торопясь начинают протирать столы, расставлять салаты, готовить витрину, чтобы разложить свежую рыбу... у каждого отдела стоит кучка людей, которая ожидает, когда же наконец можно будет выбрать товар ...а на кассе из всех касс работает одна!!! И снова ожидание, чтобы оплатить этот самый товар! Отвратительно.

Не считая несоответствия ценников на кассе на некоторые продукты питания и бытовую химию, у меня хороше впечатление.

Я постоянный клиент в Ленте на транспортной. И так вышло, что планировала забежать на 2 минуты, но получилось иначе и соответственно корзину для продуктов не взяла. Тк кроме доместоса ничего не взяла, решила выйти за корзиной. На что охрана начала возмущаться. В свою очередь предложила оставить доместос рядом с ними, запретили. В итоге положила доместос возле конфет при входе на столик и вышла чтобы взять корзину. На что услышала от охраны хамство и предложение, что должна была купить, а потом сходить за корзиной и снова продолжить покупки

Пришли вечером в магазин за покупками, подошли на стойку с квасом «Благодей», в это время из-за стойки выходил мужчина, судя по всему продавец, время на тот момент было 20:50, на прилавке стояли разлитые тары, объемом 1,5 литра, спрашиваем у него : «а можно 1литр кваса налить?», на что поступил ответ в грубой форме «бутылки принесут, налью». Конечно у нас возник встречный вопрос, «когда их принесут ?» и тут невозмутимый ответ «так я уже домой пошёл»

Пропала изюминка, которая была только когда сеть открывалась. Получается что завлекли клиентов сначала, а сейчас, когда не стало ничего дешевого, они от вас все уходят...

26.06.2020 муж купил упаковку Авокадо Хасс в гипермаркете Лента по адресу г.Новокузнецк, ул.Транспортная 136 за 549,99 рублей. Все пять штук оказались гнилыми. Посмотрели на срок годности, товар на момент продажи был просрочен на 4 дня. При покупке не было указания на просроченность или уценку товара. Прошу связаться со мной и вернуть потраченную сумму денег за некачественный и откровенно гнилой просроченный товар. Чек и фото товара вместе с контактными данными отправила на сайте в форме обратной связи.

Устроили клоунаду на кассе: отказались продавать продукты потому что я должен прогнуться под их систему и надеть маску, что за бред? Маска мне точно не поможет да и от чего она должна помочь? В магазине не пыльно, не понять ни чем... нормально

Всё супер, но салат я сегодня не поем к сожалению, испорченный((

В ленте на входе стоит дезинфектор, но жидкости в нем нет. То есть человек нажимает ту же педаль что и возможный зараженный, но не имеет возможности обезаразить свои руки. Даже фашисты были гуманнее

Жена за покупками только туда. Я особо магазины не люблю. Жду её в машине. Вот зайдёт в магазин и часа на 2 там пропадёт.) Покупает всё только по акциям. Вроде даже какие-то деньги экономит. Бывают иногда недоразумения: ценник один, а на кассе другая цена. Обычно администраторы эти вопросы быстро решают.

Цены большие на большую часть нужного товара и акции не спасают, в других магазинах это все без акций дешевле, а в целом не плохой магазин, большой выбор)

Огромный выбор товаров всегда. поэтому, если нужно купить всё в одном месте и потратить минимум времени, я заезжал в ленту. На самом деле нормальный магазин. и если вдруг попадается что-то не очень По качеству, Так я считаю это норма.