Отзывы Лента, гипермаркет

В отделе с пирогами никогда никого нет, купит не возможно

Овощи перемороженые, много товаров с истекающим сроком годности. Очереди на кассах.

Купили сыр а на нем была плесень, вот честно не охото было ехать назад. Сыр был Радость вкуса, ореховый

Отличный магазин большой выбор продукции. Но цены дороговаты.

Отличный гипермаркет рядом с домом удобно и большой выбор есть. Хотелось бы больше работников кассы))

Купите своим администраторам успокаивающее какое нибудь) На весь зал орут диким воплем на подчиненных. Пацаны за "двадцатку" это терпеть должны?

Здравствуйте, очень часто делаю покупки в сети Лента, так сложилось, что в последнее время захожу именно в эту торговую точку. Купил печенье, не просроченное, но оказалась плесень. Вернул, сделали возврат. Сказали до 5 дней ждать. Через неделю пришел к стойке возврата и информации, подошел, поздоровался. А там 2 дамочки стоят, что то обсуждают и 0 внимания. Поздаровался ещё раз, тогда сударыня изволила повернуть голову в мою сторону и даже не подходят мол че пришел. Объясняю ситуацию, когда будет возврат, на что мне в грубой форме и повышенной интонации говорят: "Мы че банк что ли, идите в банк и берите распечатку, а потом уже к нам". Я им отвечаю на меня голос повышать не надо! И ушел. Нет, никакой жизнью я не обижен, у меня все хорошо. Я не приемлю такого отношения к себе. Почему работая в сфере обслуживания клиентов, у них с годами, опытом и практикой теряется компетентность и профессионализм??? Отдельно хочется отметить сотрудников на кассах, именно в этом гипермаркете они очень вежливый, что приятно сюда возвращаться снова.

Стоим в очереди 20 минут, а продавцы решили проверить ценники, или что там, ума палата, как может быть такое неуважение??

Огромный ассортимент товаров, низкие цены

В этом огромном магазине блуждаю, работников - нет. Вывески не видно за счёт огроменных высотников. А если встречается рабочий - это как маленькая бомбочка - взрывается нервным электричеством. Зачем открывать такие гигантские маркеты, Зея, что в них будет мало работать людей, и они не будут справляться. Обрекаете людей на ненависть к вам.

Не знаю как кому, но мне не нравится вообще вся их сеть. Сколько раз брали мясо, такой ужас. Его будто чем то обливают, что оно просто тупо горит. Аж костёр воспламеняется Во всей сети Лента

Обязывают покупать маски

Много ассортимента, просторный большой магазин. Всегда можно найти человека взале который подскажет

В эту ленту не ногой. Купили робот пылисос, оказалось, что он без внутреннего фильтра, (возможно вытащил кто-то из сотрудников) - доукомплектовать пылесос или вернуть деньги нам отказались. В этой ленте плевать на покупателя и репутацию.

Купила корень ириса розового цвета, был уже с листочками принесла домой, посадила в горшочек. Саженец стал интенсивно расти и даже выпустил стрелку. НО к сожалению совсем не розового цвета а обычный синий ирис. Очень расстроилась. Больше в ленте саженцы покупать не буду! Товар не соответствует этикетке!

Отвратительная работа магазина по адресу г.Новокузнецк по ул Зорге, зашли в магазин в 22:30 хотели приобрести мясо,но увы все уже было убрано.Спросили у продавца можно взять мясо?получили отказ мотивированный что все убрали хотя магазин работает до 24:00,наевшись мяса решили купить курицу гриль,тоже самое витрины пустые, пошли за пелеменями, аналогичная ситуация, так и ушли ни с чем. Куда смотрят руководители?

Как вы со своими масками уже одолели меня. Незаконные требования, отказ в продаже товара. Принципиально больше не приду в ваш магазин

Очень хороший магазин.Всё есть.

Спасибо за оперативную доставку товаров на дом. Теперь всю химию и воду заказываю через Ваше приложение, а в магазин захожу за мелочевкой.

Выгодно делать большие покупки

Уже не раз зарекаюсь не ездить в этот магазин!!! Отвратительно всё от и до! Заезжаем туда только за кормом для кошек, потому что к сожалению в других магазинах района этой марки корма нет. Каждый поход заканчивается скандалом! Постоянно обман с ценами! Берёшь по одной цене, а в чеке другая! Вот и вчера вечером пришлось заехать. Пока шли в отдел для животных, увидела махровые полотенца по акции 89,99р, огромный ценник и под ним много много полотенец! Взяла парочку, а на кассе они стали по 189,99р ! Подошла к администратору объяснила ситуацию, на что девушка закатывая глаза сказала, ЧИТАТЬ НАДО ЧТО НА ТОВАРЕ НАПИСАНО! По акции полотенца 30*50 а вы взяли 50*70. Честно, там на полотенце маленькая бумажка, на которую я даже не обратила внимание ... Если бы было время и желание, мне бы продали их по заявленной цене. Но в силу того что было уже поздно и ваша «броневая» хамка администратор не знает законов, мы сделали возврат и уехали домой.

Постоянно покупали свинину хорошая была. В июле по акции купили окорок.11 кг.2 упаковки. сегодня разморозили открыли оно вонючие вонь на весь дом.деьги на ветер.

В Ленту не так часто заглядываю, в основном за творожками и так по акции что-нибудь взять, нравится расположение.

Ничего новонго,как обычно тухлятина,а не шашлык,постоянно вонючее мясо пытаются намазать специями и спихнуть по акции,фу,отвратительно

Отвратительно грубый продавец Гуляева Марина ,посетили ваш магазин и больше нет желания ,просто хамское отношение ,в грубой форме заставляла одеть маску ,хотя маска была !прошу принять меры начальство,по отношению к этому ужасному продавцу !

Вполне не плохой магазин есть практически все в одном месте

Любимый магазин в НБ, обычно вопросов не вызывал. До недавнего времени. Видимо, в связи с эпидемией все замороженные креветки, бывшие раньше на развес, расфасовали в свёртки из пищевой плёнки и стали продавать по примерно 500 р. за 1 кг под названием "королевские". Очень неприятно было попасться на подобный трюк: из всего килограмма "королевских" креветок оная там попалась лишь одна. Остальное - мелочевка чуть крупнее коктейльных в ледяной глазури. На*балово по-королевски. И ведь даже не видишь, что берёшь. Отвратительно.

Очень профессиональный магазин! Меня удивило то с какой ответственностью руководство магазина подошло к мерам предосторожности во время пандемии короновируса! Разметка на полу, отсутствие паники в магазине, наличие продуктов и ЦЕНЫ НЕ ПОВЫСИЛИСЬ в отличии от некоторых других магазинов! Ни какого ажиотажа, все чинно благородно!

Время 23.45 работает только один выход, пришлось идти к машине вдоль всего здания. Вы определитесь магазин работает до 00.00 или сотрудники и поэтому стараются сделать все до этого времени?

Чем удивила Лента в этом году? Не знаю, кто у вас работал над оформлением гипермаркета, но поработали те ребята на славу. Когда на днях зашла с мужем и дочкой в новобайдаевскую Ленту, почувствовала себя в сказке, ребенок был в восторге, ппросил сфотографировать на каждом пятаке, а после выпросил и пряничный поезд. Будет чем занять себя в предпраздничные дни. Про обслуживание и чистоту писать ничего не буду, с этим всегда порядок и прецедентов на моей памяти не припоминаю.

Я всегда обслуживаюсь в этой ленте. Большой выбор товара, всегда чисто, приветливый персонал. Большой выбор блюд собственного производства. Зашли на этой неделе с семьёй и были приятно удивлены, как украсили магазин к новому году. Обалденная новогодняя елка, можно сфотографироваться на фото зоне. Молодцы, так держать. Радуйте нас и дальше!

13.11.2019г. в 16:30 (мск) зашли с мужем купить утеплитель на двигатель, утеплитель не подошел по размеру, вернулись обменять, Ваш сотрудник на стойки информации сразу начала дергаться, резко отвечать и отказывалась принимать товар, по причине нарушения товарного вида, товарный вид эта упаковка от утеплителя. Я попросила дать мне заявление, и чтобы там она написала отказ, что не принимает товар на обмен. Пока я заполняла заявление, подошел мужчина тоже на обмен товара, на него тоже администраторы начали повышать голос и резко, негативно отвечать. Прошу Вас НАУЧИТЬ ваших сотрудников общаться с покупателями и не нарушать законы прав потребителей! Это не в первый раз когда этот же сотрудник ведет себя так с нами, общаться спокойно это не её! К сожалению, я не обратила внимание на имя сотрудника, но обязательно это сделаю и дополню отзыв!

Постоянно посещаю это магазин! Большой ассортимент товара. Скачала приложение"лента" вообще супер. Ну вот один момент бесит. В приложении частенько отслеживается товар с большой скидкой 98% и.т.д. Но вот в наличии его просто нет (только пустые крючки и дырки на прилавке) !!! Я так понимаю, что это персонал магазина по своим норам его сгрибают, а с получки выкупают. Другова объяснения нет, т. к сама лично выдела. Вводите людей в заблуждение! За этот факт снизила оценку.

Посещаю этот магазин исключительно из-за акций, которые бывают по разным направлениям. Не удобно расположен, для "пешеходов" и высоковатые цены

Уважаемое руководство ! научите Администратора которая работала 19.06 2019 за стойкой информации(женщина с темными длинными волосами ) в вежливом общении с покупателем во время разбирательства по поводу ( цена на ценнике не соответствует цене на чеке) а не закатывать свои глаза и повышать тон

Купили сегодня шашлык (свиная шея) цена 399 рублей за 1 кг, оказался тухлый. Вот не в первый раз, первый раз рыба тухлая слабосоленная, теперь этот шашлык. Люди на природу едут отдыхать,а вы так подставляете...День испорчен. Спасибо лента! Больше уж точно не вернемся, неудивительно, что народу у вас толком нет. Позор.

Я понимаю праздники, хорошая погода, работать кассирам не хочется, но это не значит, что нужно хамить покупателям. Сегодня, совершая покупку, на кассе не пробилась лампочка, на мой вопрос как быть кассир ответила, что она не знает. Так как позади меня не было покупателей, я попросила её подождать минуту, пока я сбегаю за новой лампочкой, закатив глаза со вздохами кассир согласилась. Повторюсь, магазин был полупустой и за мной не было не единой души, очередь я не задерживала. Сбегав за другой лампочкой, я вернулась на кассу и когда кассир её пробила, оказалось что цена совсем не та, которая была на витрине. Я попросила убрать вовсе этот товар. И тут началось, кассир спросила "зачем ТЫ ходила за другой лампочкой если не покупаешь в итоге её". Я ответила, что во первых на ТЫ мы не переходили, во вторых цена отличается почти на 80! рублей. И это моё право отказаться от товара. Тогда кассир отвернувшись, пробубнила фразу "не нормальная"в надежде, что я её не услышу. На мой вопрос, почему она позваляет себе такие высказывания в адрес покупателя, кассир начала говорить, что я не нормальная хамка и мне все привидилось и я задерживают очередь... За мной не души. Расчитавшись я спросила у неё где книга жалоб, на что получила игнор. Тогда я сказала в адрес кассира, что ей не помешало бы поучиться этике общения с покупателями, на что получила фразу "иди уже отсюда". Достав телефон, что бы сфотографировать бейджик, кассир начала кричать "давай, давай фотографируй, не нормальная". На этой ноте, я удалилась к стойке информации для написания жалобы в книгу жалоб. Бейджек мне нужно было сфотать, что бы знать Фио данного сотрудника. Такой не адекватной реакции я не ожидала.

Закупаюсь только в этой ленте. Хороший ассортимент фруктов и овощей, всегда в наличии мои любимые чипсы нори и соусы.В магазине чисто. Минус за то, что не хватает сотрудников на кулинарии, если ты стоишь за горячим например а, девушка обслуживает салаты и подходят новые люди один за одним за салатами, приходится стоять и ждать пока поток за салатами не закончится и девушка не перейдет в отдел с горячим. Это иногда прям раздражает. Еще минус за сыры, два раза я находила просрочку, нужно быть внимательней и еще, завозите тофу пожалуйста, он мне нужен:))))

Купили сегодня горбушу, 1кг680гр цена 245,18. Была акция. Когда начали разделывать вид оказался совсем не очень, как квашня, настроение испорчено, рыба в утилит.

Большой ассортимент, но 1 звезда за то что очень много обмана по ценам! Делают якобы скидки которых по факту нет! И в целом цены на товар значительно высоки! В другом магазине закупишься значительно больше за те же деньги и даже без акций всяких там!

Как открылась "ЛЕНТА" в орджоникидзевском районе, так в другие магазины больше не ходим. ОЧень удобно, все продукты можно купить в одном месте и цены, и качество радует.

Нам очень нравится наша "Лента"!!! Здесь как-то особенно удобно и уютно:)) И работают очень доброжелательные люди. Чисто, опрятно, аккуратно, акции всегда на виду. И ни разу не случилось так, чтобы кто-нибудь из персонала отказался помочь или выказал недовольство тем, что его оторвали от дел. Мы любим свою "Ленту":))))

очередь в данный момент на Зорге 7а невыносимая, работает всего 5 касс, по магазину без дела ходят как минимум три человека. что за бардак? неужели нельзя вывести больше кассиров в выходные дни и по вечерам?

Были на выходных в Ленте, обычно закупаемся в городе в Ленте на левом берегу. А раз примерно в 2-3 недели едим в гости к свекрови и заезжаем к вам. Часто нет выбора обычных яиц C0 по 10 шт., все полки стоят с C2. Не было совсем выбора детских влажных салфеток в упаковках. В овощах-фруктах в холодильной витрине была хурма с явными пятная плесени. Купили гранаты, а они вообще белые внутри и как полусухие, часть плесневелых.

Вчера повезла бабушку за продуктами,купили курицу,крупы,консервы,и подсолнечное масло....с этого начинается моя история. Масло на ценнике стояло 69.90,пришли домой начали смотреть свой большой чек,а оказывается оно 113,71 (в два раза дороже почти,люди вы серьёзно,ужас просто). Разговоры о том,что уенники не успели поменять,бред,чек выбит 19.48(а ценники меняются утром). Никогда с таким не сталкивалась, просто доверяла и не проверяла чеки. Крайне неприятно.

Всем доброго времени суток! хотела бы поделиться своим отзовом о магазине,часто посещала этот магазин казалось бы,что там низкие цены,да уж нет ставят товар на полке со скидкой,а перед этим накинут так,что это ещё и дороже выходит!хамское отношения,нечего спросить нельзя, сразу чуть ли рычать не начинают, охрана вообще занимаются не тем чем нужно!бывала и в других магазинах сети "лента"везде хорошое обслуживание,но тут вообще УЖАС!!!да и на кассе товар пробивают по два раза! прошу принять меры!!!!!!

Не магазин, а недоразумение какое-то,прислали смс со скидкой к дню рождения, специально задержался на час на работе, приехал к открытию магазина, который работает с 8-00 часов, подошёл к информационной стойке для оформления скидки, в итоге оказалось, что весь магазин работает с 8-00, а они с 9-00 (со слов), только об этом официально нигде не написано, даже на самой информационной стойке, отвратительное отношение к покупателям, хотел закупить продуктов к празднику, денег побольше взял, а в итоге пришлось идти тратить их в другой магазин, в этом с таким отношением не захотелось.

Добрый день.,не первый раз столкнулась с такой ситуацией:преобрела шампанское по акции на ценнике чинзано асти-4 шт.,пришла домой смотрю чек.,а стоимость другая...на 200 с лишнем рублей больше за каждую бутылку...вернулась в магазин.,а мне сказали что могут только возврат сделать.,и что цена изменилась но ценник не убрали.,и вообще девушка на ресепшене сказала:"я ценники не меняю".,вот так в очередной раз магазин лента в новобайдаевке отказался действовать по закону(просто не хочется портить себе настроение) и обращаться выше.,то мясо тухлое ,то шампанское не по той цене..жаль.,что такое отношение к постоянным клиентам оставляющим очень не малые суммы в вашем магазине

Очень часто покупали шашлыки готовые, были очень вкусные. Но в последние время неоднократно попадалось, что докладывают в шашлык испорченные куски мяса. А ведь это ели дети( лучше купить свежее и самим замариновать шашлыки(

Заходила в магазин "Лента", была акция на шашлыки,купили 5килограмм разных видов.Очень вкусные и сочные.Большое спасибо!Побольше бы таких акций!

Отвратительный магазин! В этом магазине никогда не берите продукцию, которую они там готовят. Мне в шаурме попалась железяка, она была не слишком большая, так что могла и не увидеть. Представляете, как там следят за приготавливаемыми блюдами? Если уж железо у них в еде валяется. У меня, кстати, были фотографии, направляла им их по электронной почте для доказательства. Ответ пришёл через 2 недели только. Мол, принесите чек, мы вам вернем деньги. Ох, спасибо, блин. Я же всегда по полмесяца чеки храню от всех продуктов. Естественно, уже выкинула его сто раз. Плевать видно на свою репутацию им. Нормальные магазины быстро бы отреагировали и загладили свою вину. Всем знакомым рассказала об этом случае и посоветовала никогда к вам не ходить. На работе у знакомых один человек вашей рыбой траванулся серьезно. И персонал на стойке информации вообще ни о чем, толком не консультируют, предоставляют ложные сведения с целью побыстрее освободиться и дальше заниматься ерундой. Кассиры решают, что им надоело работать и уходят, когда захотят. Неважно, что перед этим вы 10 минут в очереди торчали на эту кассу, вас отправят на соседнюю. И снова стой в этой очереди. Цены на многое дороже, чем в других магазинах. Выбор все меньше. Воняет, кстати, иногда чем-то химическим. Другие "Ленты" более-менее, но Новобайдаевская - самая ужасная, туда лучше не надо идти, тем более находится за кудыкиной горой.

Закупаюсь только в Ленте, а эта Лента - самая лучшая в нашем городе, по-моему. Чисто, просторно, светло, дешевые цены, огромный ассортимент, товары расположены в удобном порядке, всё аккуратно, вежливые продавцы, удобное расположение самого магазина. Не забирают телеги на кассе, в отличии от Ашана. Удобная и большая парковка. Есть банкоматы, туалеты, в общем всё как надо. Одна придирка - цены на фрукты/овощи высоковаты, а качество не такое уж чтобы супер. Фрукты/овощи беру в другом месте.

Чистый, просторный магазин с нормальными ценами и отличными акциями. Вежливые продавцы. Покупаю всё здесь или в Палате через дорогу.