Отзывы ИНВИТРО

Нужно было сдать общий анализ крови.На сайте написано,что взятие биоматериала в субботу до 15:00. Зашла в 11:40,в холле никого, администратора на месте нет. Через пару минут выходит и говорит, а все, уже поздно, мы принимаем до 11:30, мы уже ждем курьера,вы не успеете!серьезно?Сдать кровь дело двух минут,тем более курьера еще не было!!!Если вы забираете анализы в лабораторию так рано, зачем тогда указывать что взятие до 15:00? Рядом был кдл и тоже должен был приехать курьер,но все сделали,приняли без проблем Вывод: если вам понадобится срочно сдать кровь - не рекомендую!

Здавал анализ на Covid 19. Результа пришёл, только ссылкой в смс. Результат на " Госуслугах" так и не появился. Позвонив вам. вы уверили, что все отправили. Писали и звонили в тех поддержку "госуслуг", нам сказали, что вы нечего не отправляли. После этого мы пришли туда где здавали анализ, у нас все данные перепроверили и снова как нам сказали, отправили. Неделю ждём и ничего! А самое, что интересно, здали анализ в Kdl, он пришёл как и в смс так и на госуслуги.

Очень вежливые и приветливые девушки, отзывчивые. Посоветуют, подскажут. Очень хорошее доброе отношение! Так же есть система скидок, что тоже очень было приятно. Спасибо!

Очень долго. Долго меня оформляли, долго делали анализы. Я год назад заходила в ваш филиал в другом районе и мне очень понравилось, анализы вязли быстро, все были дружелюбные. Но тут нужно постараться вам :(

инвитро выручает всегда , когда необходимо срочно сдать анализы, молодцы!

Время взятия мазка в 2гис одно, по факту - другое. Не с 7:30, а с часу дня. Не советую, если не хотите потратить время перед работой впустую.

Очень медленное обслуживание. Одного оператора явно недостаточно, поскольку в случае какой-то ошибки очередь задерживается на неопределенный срок. Особенно в выходной день, когда в офис приходят большинство работающих людей. За время ожидания собралась очередь в десять человек, которые толпились в небольшом помещении.

Отвратительное обслуживание. Я заранее записалась на сайте Инвитро на ПЦР за день до, прихожу, а "мы не берем больше мазок ПЦР", у них в 12 курьер с анализами уезжает. В 12! Мой прием на 11:25. Зачем тогда делать на сайте такое время записи? Я действительно в шоке. Прежде чем выбрать эту контору, я почитала отзывы 2ГИС, решила из-за загруженности линии не звонить, а сразу записаться на сайте, так девушка на стойке мне выкатила финт "Надо было звонить!". Друзья, идите в другую компанию, нервы сбережете.

Сдавала кровь на антитела к ковид. Девочки молодцы, все четко, быстро, аккуратно. Все объясняют, показывают. Администратор вежливо и с улыбкой к каждому, хоть и очередь большая.

Скидка для медицинских работников до 30.06. Но 30.06 она уже не действовала. 1 регистратор на толпу пациентов.

Ужасное обслуживание. Информируют людей по телефону неверно. По факту прихода в офис отвечают, что данные анализы в это время или день не сдаются. Вы теряете клиентов и деньги.

Ребята, давно пора сделать телефон в каждом офисе для срочных вопросов. Почему не делаете? Приезжаешь сдавать анализы, а там то день для ковидных или ещё какая фигня... И это при том, что я пыталась дозвониться по общему номеру. Ну тогда хотя бы в группах ваших новокузнецких не общую информацию публикуйте, а важную именно для людей из Новокузнецка!

6.01 пришла сдать кровь. Всегда ходила в др лабораторию, тут решила сходить в инвитро и пожалела очень

11.01.21 пришли сдать с годовалым ребёнком анализ крови, каждый месяц сдаем в КДЛ, но там очередь и я решила, что здесь сдам быстрее. Это самое худшее решение было в моей жизни. Оплата во первых сразу, хотя кровь может и не получится взять, в КДЛ оплата после и возможно поэтому забор крови проходит спокойно,без напряжения, что придется делать возврат средств. Предложили изначально поддержать вдвоем с мед сестрой, чтобы крепче держать руку при взятии крови, ранее без проблем справлялась я одна с ним, без слез, немного недовольствовал бывало, чаще даже спокойно переносил ребенок исходя из своего темперамента. Мед сестра которая брала кровь(я еще узнаю её фамилию и вернусь написать на неё в книгу жалоб!) тыкнула и видимо не попала и начала крутить иглой по вене, ребенок закатился в истерику, кричал так, как никогда в жизни я не видела, хотела остановить этот кошмар, но опять же мучать его повторно пролетали мысли было опять же нелучшим решением, думала быстро закончится, но нет...рука аж посинела! Сама была в состоянии шока и обмарочном состоянии, просила нашатырь, на что потом от "мастера своего дела" мед сестры получила версии случившегося:вот вы мол сама виновата, волновались, хотя я была изначально спокойна как слон, эта процедура напоминаю КАЖДЫЙ месяц ребенок проходит, так как лечим анемию. На то, что такое впервые получила еще версию:ребенок растет вот мол и истерика. Все, что угодно, но не её вина, не её рука, не её игла. Сейчас у ребенка на руке красуется синяк, весь день он капризничает, смотрит на руку,показывпет ваву, за день не спал, уснул поздно, ребенок получил стресс. Я простите плачу деньги, чтобы такие нелюди калечили психику и здоровье моего ребенка? Настоятельно рекомендую с детьми сюда не обращаться, если у вас нет запасных детей. Я этого так не оставлю, понимаю ничего ей не будет, всем на мои слова наплевать, но надеюсь бумерангом ей это прилетит, а если не ей, то её детям или внукам, такого зверства врагу не пожелаешь.

Хочу сказать спасибо Ксении и Евгении! С супругом сдавали кровь в филиале на Энтузиастов и остались довольны. Приятная атмосфера. На ресепшн нас встретила Ксения , рассказала подробно как проводится забор крови, сроки, возможность получения результатов как в офисе так и на электронную почту. Далее процедурный кабинет, боюсь жутко сдавать кровь, меня Евгения успокоила, и сделала все так, что я даже не заметила как происходил забор. Спасибо большое! Буду рекомендовать своим близким и друзьям. Будьте здоровы! Побольше благодарных клиентов!

Слов нет.... Звонил по единому номеру несколько раз. После выслушивания ненужной инфо наконец добирался до оператора, который твердил в трубку что меня не слышно.... Я звонил с двух номеров разных операторов- результат один, типа не слышат! При этом результаты анализов, о которых я хотел выяснить просрочены на 5 и 2 дня!!!! Единица за качество

Не дозвонится. Зачем делать единый телефон на всю страну.

Дозвониться не возможно, что утром, что вечером. Оператор ответит на ваш звонок через минуту, потом через 2, потом через 5. Разберитесь со своими операторами, пусть уже когда нибудь ответят или уволятся с работы, на который их вечно нет

Сдавала на той недели общий анализ крови. Понравилась мед сестра, которая делала прокол - не осталось никакого следа., до этого в других местах постоянно попадались такие специалисты, после которых оставался огромный синяк .....(((

Кровь сдать не удалось, но дружелюбную атмосферу и искреннее желание помочь оценил. Нынче это большая редкость. Только за это пятёрочка!

Деликатный и очень вежливый администратор, спокойная и аккуратная медсестра. Все чисто, никаких очередей. Приемлемые цены.

Понравился офис на Энтузиастов, 32. Персонал вежливый и внимателен к клиентам. На все вопросы вразумительно ответят и объяснят, что к чему. В зале и кабинетах чисто и аккуратно. Анализы берут быстро, результаты приходят в срок.

Немного о возможности оказания самой услуги: 3 месяца пытаюсь попасть к женскому врачу, на что мне отвечают, что врач принимает пока только на Ильинке. А это как бы самый край города можно сказать, видимо они считают, что всем городом туда ехать очень удобно. Причем никакой записи нет, т.е. вероятно, что ты потратишь там весь день и так и не попадешь на прием. Все бы ничего, но это единственная лаборатория в центре города, где можно (можно было) в субботу сдать анализы, т.к. возможности в другой день нет никакой. Введением единого номера и отменой записи только усложнили ситуацию. А раньше все было так удобно! Зато к анализу крови претензий никаких, девочки вежливые, кровь берут аккуратно и абсолютно безболезненно, спасибо им за это огромное!

Отличный персонал. Кровь берут безболезненно,очень добрая,внимательная,чуткая медицинская сестра. Всегда стараюсь попадать именно к ней. Плюс компании за оповещения в виде смс и возможность посмотреть результаты в личном кабинете.

Обратилась в офис на Энтузиастов за справкой для налоговых вычетов. Мне отказали в данной услуге ссылаясь на то, что у меня нет чеков. При себе у меня были результаты всех моих анализов. Я считаю, что это не правильная позиция данной клиники. Пациент заплатил за услугу и медицинское учреждение должно предоставить справку-счет по первому требованию даже если нет чеков, база данных в электронном виде же есть. В Евромеде, в Медиа-Сервисе мне без проблем подготовили все документы, а в Медике восстановили даже все утраченные чеки. Я разочаровалась в данном заведении. Больше туда не пойду!

Ходила в Инвитро сдавать кровь, хорошая клиника. Да, возможно анализы и дороговаты, но комфорт тоже не маловажен) Приняли быстро, кровь из вены взяли совершенно безболезненно, на все мои вопросы я получила развёрнутые ответы. Из плюсов: ещё и уведомление по телефону о готовности и по электронной посте можно получить результаты!

Дороговаты анализы, но качество обслуживания и идея с размещением результатов анализов в интернете на сайте мне очень понравились. Ходила к врачу-гинекологу, на все вопросы ответила. всё разъяснила, мне понравилось.

Очень вежливые администраторы. Безболезненно и очень быстро берут кровь. Обычно через 2 дня уже присылают результат на email. Радует что есть дисконтные карты(5 и 10%). Немного напрягает только то что несколько раз у них были проблемы с терминалом, пришлось ехать в банк,снимать наличку, возвращаться и снова оформлять все...