Отзывы Цифровые технологии, ООО, оператор кабельного телевидения

В августе 2021 года в письменном виде был расторгнут договор на оказание услуг. Строка оплаты в квитанции исчезла, но пришло письмо о задолженности. В абонентском отделе разговор короткий - можем вам только сказать задолженность. Все остальное можно узнать только в юридическом отделе, но юриста нет и когда будет не знаем. Вообще приезжайте и решайте на месте. И если, вдруг, повезёт, и юрист окажется на месте, то ничего внятного сказать не может. На каком основании выставлен счёт, почему пришло досудебное письмо, и так далее ответ один: «у вас долг, все в соответсвии и договором, соглашение о расторжении у нас нет». Круто работают. Молодцы!

Звонила в тех поддержку. В течении 40 минут слушала, что время ожидания составляет не более 2 минут. Потом вызов завершился. В понедельник придется ехать. Тех поддержка на высоте.

Ужасная контора, уже 2 года пользуемся услугами другого оператора, заявление на расторжение писали в 2019 году, сегодня пришли уведомления от судебных приставов, что нужно оплатить долг 10500, за что? На счета наложили арест. Не понятно. Никаких уведомлений ранее не присылали. Мошенники. Придётся писать встречное заявление в прокуратуру.

Это не компания, а просто вымогатели! Вымогатели! В конце 2011 года перестали пользоваться их услугами, переключились на другого провайдера! А долг до сих пор насчитывают! И это не единичный случай! Читаю отзывы и волосы дыбом! Только прокуратура поможет решить проблему с этой организацией!

Зачем сидит оператор, который не может ответить на вопросы и даже не пытается вникнуть в суть проблемы?Проблема так и не решилась..Разговоры записываются,а их кто нибудь слушает из руководства?Что нибудь решается или слушается..даже одну звезду ставить не хочется, а без этого не отправляется

Платить за воздух - видимо девиз этой компании. За 11 лет ни кто не удосужился сообщить о том что договор не имеет срока действия. И то что даже после суда - на вас будут приходить счета за то чем вы давно не пользуетесь… жаль что нельзя поставить оценку с минусом!

Вымогают через приставов 15000р. с моей мамы за услугу кабельного ТВ, хотя квартира давно уже продана и заявление на отключение услуги было написано!!! И каждый второй отзыв об этом! Вы что делаете вообще??? Что за репутацию вы себе заработали??? Юр.отдел внятного ничего не может ответить. Мы давно уже живем на другом конце страны и не имеем возможности обратиться лично!!! Есть у вас тот, кто реально поможет разобраться в сложившейся ситуации???

Отвратительная компания. Юрист не может ответить ни на один вопрос о начисленной пене, кроме как это решение суда. А почему не было досудебного предупредительного письма - никто не знает. Обращайтесь в суд, а в какой - не говорят. не отвечают. в квитанции не отображается пеня. ее просто плюсуют к сумме долга. отличный сервис.

Ужасная компания. Подключили кабельное и интернет в среду. В пятницу все перестало работать. Звоню 4-й день. Сроки ремонта назвать не могут. Хамят. Единственный ответ на все- расторгайте договор.

Отвратительная работа справочной службы. Мало того что звонок сбрасывается автоматом с первого гудка, так если вдруг дождёшься того, что будешь первым, звонок опять скидываетсч автоматически. Про недоброжелательных операторов и говорить не рриходиться.

Нарвался на хамство с первого звонка. Учите, пожалуйста, свой персонал работать с клиентами и просто общаться с людьми. Казалось бы, уровень торговок рыбой с лотка канул в прошлое, а нет - есть оператор кабельного телевидения "Цифровые технологии" и тут есть такая барышня, причем сидит на входе. Специально людей отталкиваете, что ли? Мерзость, никаких услуг не надо от такой шарашки.

Пользуюсь услугами данного провайдера огромное количество лет. Бывало всякое и ремонт в доме, и конкуренты резали провода, и прочее...спасало то, что там работало очень много друзей, да и одного из директоров знаю, быстро узнавали в чем проблема. Переехали на другой адрес, естественно, так же подключили старый (родной уже ) НТКМ))) ни разу не возникало никаких проблем. Жаль, что переезжаем и по новому адресу они не работают, с удовольствием бы перенесла с собой...а так - ждите на расторжение договора. Пы сы: начиталась отзывов про долги после расторжения, проверю - со всеми ли так, или через одного)))

Самый жуткий провайдер среди тех с которыми я сталкивался в плане скорости интернета. Стабильности никакой, скорость вечно плавает. Посмотреть видео в ютуб? Можно забыть об этом. Звоню стабильно 1 раз, а может и чаще в неделю чтобы они делали какую то там переналадку. За что я плачу деньги??? Скорость должна измеряться мегабитами,а по факту кБт! Не связывайтесь с этим провайдером.

Давайте объединяться и подавать на них в суд и писать в прокуратуру. Семь лет назад прекратила с ними все договорные отношения, но они до сих пор приписывают долги. Причём конечно же потеряли моё заявление о расторжение договора. И с завидной регулярностью подают на меня в суд о взыскании мнимой задолженности. Пишите кто согласен и я оставлю номер телефона в комментариях

ужасная контора!!! Два года назад мы переехали в квартиру родственников, которые уехали в другой регион на ПМЖ. Мы проинформировали сотрудников компании что собственник уехал в другой регион и мы не нуждаемся в их услугах и подключили кабельное ТВ и интернет другого провайдера, а два года спустя без каких либо уведомлений, приходит письмо от приставов на имя собственника о наложении ареста на счета в связи с задолженностью за 2 года пользованием услугами новотелеком. Люди лучше держитесь от них подальше!!!! есть много нормальных провайдеров.

Просто кошмар!Работает плохо,только деньги дерут!Деньги теряют,потом говорят вы не оплатили,платите ещё!!!!Хуже компании мы не знаем.

Отстойная и ужасная компания,2 года назад переехал и отключился! Но нет! Оказывается я должен 9000,заявление потеряли и теперь платить((( Одним словом мошенники,прокуратуры на вас не хватает(((лучше не связывайтесь,себе дороже будет( Я даже и не знал о долге,так бы давно повторно написал заявление и они даже ни как не сообщили! Одним словом похоже на мошенников!

Ужасная компания. Никогда, слышите, Никогда не связывайтесь с этой недокомпанией... Качество вещания просто никакое, делали заявки, но их не то что не выполняли, а даже не принимали, ссылаясь, на то, что у них все в норме. А когда отказались от них, позвонив им в офис, оператор даже не проинформировал, что необходимо лично прийти и расторгнуть договор. В итоге насчитали долг такой, что волосы зашевелились. Теперь платим за "воздух".

Плохая компания. И это мягко сказано. При достижении 0руб на балансе отключили интернет, но продолжили за него насчитывать деньги. Заметил через несколько месяцев долг в 2000 рублей, пришел и попросил пересчитать только кабельное без учета интернета. Хотел оплатить да возобновить пользоваться интернетом. Также как и многие был послан на...н. Потом ещё и в суд подали. Никому не рекомендую связываться.

Отвратительное качество обслуживания. Операторы хамят. Сегодня перестало работать кабельное часов с 15:00. Позвонили в поддержку, нам ответили «что проблемы у вас, а у нас все в порядке. Разбирайтесь сами». Это, конечно, классно, что у вас все отлично. Но мы-то за что деньги платим? За хамское отношение и очень «качественное» предоставление услуг?

а куда писать адрес номер телефона и номер лицевого счета? на комментарий ответили а куда писать данные не написали

моя мама расторгла с ними договор лет 6 назад, а ей присылают долг по суду в размере 16000р, мама поехала поговорить а юрист в грубой форме послала ее, и сказала что долг увеличивается , мама еще раз расторгла договор, а заявление ее экземпляр не отдавали пока мама не начала говорит что пойдет в прокуратуру, беспредел полный

Данная конторка поставяет нам услугу интернет. По непопятным причинам деньги оплаченные по безналу, до них не дошли. Что они делают: отключают наше предприятие в субботу утром... Офис у них по субботам не работает. А дежурный на телефоне, на вопрос "как вам срочно оплатить?", отвечает: "назовите пароль". Я не знаю пароль. А значит и оплатить не могу. И сидим мы в организации без интернета субботу и воскресенье... Гостиница мы... и наши клиенты без интернета. В 21 веке, чтобы произвести платеж, надо ехать у ним в офис.. Пипец. И формат общения такой же. Хамство, безответственность.

Пользуюсь услугами этой компании на протяжении долгих, качество как у всех цены самые дешёвые по городу.

Пользуюсь очень давно! хороший провайдер и акциями радует постоянно)

Рекомендую, потому что: 1) низкая цена, 2) через роутер работают одновременно 2 смартфона и ПК - всем в квартире хватает, 3) за 1,5 года ни разу не возникало необходимости звонить в техподдержку.

Я пользуюсь интернетом от этой компании с лета. Ранее были другие провайдеры. Особых нареканий к ООО "Цифровые технологии" нет. Да, иногда подтормаживает загрузка тяжелых страниц, но меня это не напрягает. А учитывая, что плачу я всего 200 рублей в месяц, Для меня этот интернет-провайдер - лучшее решение на сегодняшний день.

в тихую сделали отключение, теперь деньги требуют за тв. не связывайтесь с этой компанией, мой телефон 9039084368, проконсультировался с юристом, бороться бесполезно, подключайтесь к цифре. много лет был с ними, поступили как свиньи

просто свиньи, не связывайтесь с этой компанией, благо есть цифровые технологии, если нужно объяснить, мой телефон 9039084368

такого хамства я ещё не видел. проводили работы и отключили от кабельного телевидения,вывели кабель за перегородку. теперь требуют денег за непредставление услуги. не связывайтесь с этой компанией. если есть вопросы готов ответить мой телефон 9039084368. Андрей

Не вздумайте заключать договор с этой компанией. Ситуация такая - я продал квартиру летом 2015, однако начисления не прекращались до 01.2016, пока новый собственник не расторгнул договор. За период с 08-2015 по 01-2016 мне насчитали долг по абонентской плате и пеню. подали в суд и еще предъявили судебные издержки. Никаких уведомлений, звонков писем - ничего не было, каких то попыток связаться со мной так же не было. Решение суда оспорить - уже так же вышел срок. В договоре у них прописано, что необходимо письменно уведомлять и расторгать договор. То есть даже тогда, когда новый собственник обратился к ним - они не соизволили сразу связаться со мной. думаю, большинство клиентов не сильно вникают, когда подписывают договор. этим и пользуются. Как то решить вопрос полюбовно - никаких встречных шагов. Качество обслуживания клиентов такое же стремное, как и отношение к ним. Крайне не рекомендую, сейчас не то время, когда с клиентами можно так поступать. На вопрос пообщаться с директором - отправили по известному адресу., типа все вопросы задавайте юристам.

Друзья. Будьте осторожны с этой компанией. Я продал квартиру летом 2015 года. Однако начисления продолжались до 01.2016, когда новый собственник расторгла договор. Однако эти хорошие люди, вместо того чтобы позвонить, уведомить о том что есть долг, тупо подали в суд. Решение я узнал уже гораздо позже того срока , когда можно обжаловать. Качество услуг у них такое же г...но, как и отношение к клиентам. Не рекомендую.

Отсутствие клиентского сервиса.обратилась в офис по адресу обнорского 74 для подписания доп соглашения, договор оформлен на маму, но по физическим трудностям она прийти не может, мне как собственнику квартиры отказали в подписании договора. Но расторгнуть договор я имею право и поставить свою подпись так сказал сотрудник новотелеком. Предложение к компании улучшить сервис обслуживания при возникновении данных ситуаций и предлагать своим клиентам выход из данной ситуации.А не пожимать плечами,как сделал сотрудник новотелеком.