Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг

Вы две недели будете ждать своей очереди, а потом специалист Подарова Илона Всеволодовна из окна 3 будет разговаривать с вами как с не очень умным ребёнком, свысока и по-хамски, используя слова, вроде: «вы издеваетесь?!».

Прием по записи, на мою услугу чуть ли не за месяц. Обслуживание вежливое, быстрое, без негатива или хамства. Очень доволен.

По записи хорошо принимают, без очередей и нервотрепки. Обслуживание быстрое. Дело сделано - доволен!

Приходится часто тут бывать. Сейчас в период пандемии- совсем не комфортно стало.

По сравнению с другими мфц, это Отделение самое хорошее! Ни разу не возникло проблем с оформлением документов, сотрудники всегда общаются вежливо.

Делали ребенку паспорт, на сайте записались, пришли ко времени, всё быстро оформили, за 1,5 недели сделали, а ведь ноябрьские праздники! Спасибо

Меняла данные в СНИЛС, записывалась заранее к определённому времени. В итоге пришла и за 15 минут получила новый СНИЛС без очереди. Сотрудница была очень вежливая.

Крч в сравнении с другими мфц где я пытался сделать снилс ребенку этот работает лучше всех, талоны есть все сделали относительно быстро, в ПРИОКСКОМ мне изда с ушами сказала просто стойте весь день и проверяйте появится талон или нет, а в советском приняли без очереди и с омс помогли ещё

Отвратительно! Оказывается каждый последний четверг месяца эти *** работают с 9! Где об этом информация?!

Ужасно! Приехали сделать временную регистрацию. Прождали полтора часа. Так ни чего не дождавшись уехали. Из 42 окон работает 11. Ужасно!

пришел за выпиской егрн, очередь 3 часа сказали приходить за результатом через 5 дней пришел через неделю, с оплаченной квитанцией в день прихода. сказали справки нет, делайте все по новой, нужно было оплачивать в течение 7 дней (про это никто не говорил и девушка при мне посчитала, что я оплатил как раз на 7ой, и сказала "ну не знаю, у меня в программе возврат средств"), послала меня на информационную стойку за возвратом средств. на стойке другая девушка выдала мне очередное направление на улицу адмирала васюнина в котором я должен подавать это заявление на возврат. расчет на то, что за возвратом в другой конец города я не поеду сыграл в их пользу. крайне не рекомендую, ни справки ни денег, много часов потраченного времени

Пришли оформить ежемесячные выплаты из мат капитала , так время ожидания больше часа, рабочих окон очень мало , так одно окно освободилось так сидят и просто болтают , либо ходят чаи пить, ни кто работать не хочет .

Обратился чтобы оформить выписку из егрн. Время ожидания в живой очереди более 1.5 часов. Согласно выданного в терминале талона я был 39 в общей очереди. Запись на определённое время возможно только через две недели. Все понятно, нагрузка сотрудников и т.д. но в такой ситуации работающий человек, не имеющий такого объёма свободного времени, лишён возможности получить услугу.

Сотрудники не хотят или не могут работать!!!

почему всегда не работают

По записи принимаю хорошо и во время.

Уже два часа жду в очереди на замену паспорта, не понимаю, для чего тут целых 52 окон.

Не возможно дозвониться. 3 номера на сайте, не берут трубку ни с одного...

Очередь, много народа.

ни один телефон не отвечает в принципе

Вам 3 телефона для чего там? Чтобы я звонил 2 дня по 100 раз в день и трубку сняли только 1 раз, для того чтобы ее потом сразу бросить?

Дозвониться не реально. Звоню с 9 утра. За все это время только два раза подняли и бросили трубку. Тут не заняты чем-то и им некогда. А тупо не берут или скидывают, потому что не хотят работать!!!

Хотим поблагодарить Кашину Дарью Владимировну, прекрасно помогла с нашей проблемой

Кто-нибудь кто-нибудь возьмёт трубку?? Невозможно дозвониться

Хотим выразить благодарность сотруднику Наталье Владимировне, которая поспособствовала нашему быстрому обслуживанию, поскольку с нами был грудной ребёнок. Всех клиентов с маленькими детьми они стараются обслужить побыстрее. А также выражаем благодарность документоведу первой категории Павлову А.С. за профессионализм, вежливость и доброжелательное отношение.

Менял В/У, все четко и быстро

подал документы 14 ноября, срок исполнения 5 раб.днец. каждую неделю пишу на эл.почту узнать статус выполнения заявки, сначала отвечали что не выполнена, потом и вовсе тишина. дозвониться нереально. сегодня 15 декабря, нет ни ответа ни результата

Дозвониться невозможно

Хотели оформить выписку из ЕГРН для регистрации по месту жительства. Обещали сделать за 5 рабочих дней. Прошло 3 недели, мы все оплатили, но выписки нет. Филиал ада, а не учреждение.

Не дозвонились за 3 часа!!!

Персонал вежливый, сделали всё , всё объяснили, НО! ЧТОБЫ Я ПОПАЛ К СПЕЦИАЛИСТУ, Я ПРОСИДЕЛ ТАМ ОДИН ЧАС И 20 МИНУТ!!! ОЧЕНЬ ДУШНО

Менял В/У. Пришел к открытию, обслужили в порядке живой очереди. На посещение потратил 20 минут!

Очень большая очередь, чтобы попасть к нужному нам с бабушкой специалисту, нужно записаться за полтора месяца... не удобные ступеньки возле входа

Ужасно! Час ждала пока вызовут к окну по талону. В залах душно, все делается медленно

Трубку не берут. Позор. Зато когда открывали на весь город было известно только хвастались. Итолько сейчас нечем!!!!!! Работать контактный центр не хочет либо его нет.

Очень вежливый персонал. Со всем помогли, все объяснили)) Спасибо огромное сотрудникам! С очередями было по-разному. 1й раз ждала долго, 2й раз народу было очень мало - сразу приняли. Один и тот же день недели, примерно одинаковое время. Минус - дозвониться действительно не получилось.

Очереди очень большие, да, это несомненно минус, но сотрудники очень вежливые и не раз сталкивалась с тем, что мне шли на встречу и помогали!!! этом плюс!!!

Невозможно дозвониться, никто трубку не берёт. Осуществляете приём по записи, а как записаться то если никто трубку не берёт. Уже который день не могу дозвониться. Ужасный сервис!

Два дня пытаюсь дозвониться трубку не берут, на сообщения по электронике тоже не отвечают как записаться на приём не понятно. Зачем государство обеспечивает работой лентяев которые просто сидят на рабочем месте и ничего не делают.

На телефон вообще не отвечают. Документы готовы или нет вообще не возможно узнать, не ехать же мне 70 км чисто из за того готово или нет? Почему такое наплевательское отношение? Сроки обработки документов 7-9 дней написано, а прошло уже 13. На горячей линии мы вам перезвоним и как вы думаете уже 2 день жду что перезвонят сам звоню каждый час но телефон ни кто не берет.

Удобное расположение и большое помещение. Из минусов - долгое время ожидания и получения государственных услуг

Очень большие очереди, половина окон не работает всегда Берешь талончик и ждешь несколько часов, хотя мфц полупустой

У работников видимо руки отсохли не могут взять трубку

Записаться по телефону невозможно. Постоянные очереди и долгое обслуживание. Организация работы низкая.

Приём и выдачу документов осуществляют только по предварительной записи. Однако записаться не представляется возможным. По указанному на сайте номеру телефона Call-центра 422-37-21 не отвечают. Дозвониться пытался неоднократно в разные дни и в разное время.

Очень жаль, что нельзя дозвониться. Но на официальном сайте оператор мне ответил на интересующий меня вопрос в течении 10 минут! Это не может не радовать) Заходите на сайт, снизу справа увидите: ЗАДАТЬ ВОПРОС

Были 11 мая 2020 по записи, котороя была возможно только спустя три недели...., приехали к 8-00 как и были приглашены, нужно было оформить на новорождённого ребёнка Снилс, медицинский полис и прописку...., в оформление прописки отказали, все остально оформляйся будет в течение месяца, после подачи документов( напомню что мы прождали возможность подачи документов три недели) в итоги Документы оператор при нас оформлял в течение часа.... Вот как так- новорожденный ребёнок..., подать документы на пару справок- час и два месяца ожидания...., а это далеко не полный список документов который необходимо оформить при рождение ребёнка.... И нам ещё вещают о необходимость повышение демографии.... Вы разберитесь сначала с бюрократической машино....

Есть, конечно, проблемы с очередями, но куда без них. Несколько раз обращался по поводу оформления жил.площади, всегда все делают по правилам, ошибок не было.

Полнейшее безобразие.. Неделю не могу дозвониться, трубку просто не берут...

Пытаюсь дозвониться два дня. И Смит не перезванивает. Зачем номера телефонов?

Трудно запарковаться. МФЦ отлично,быстро, удобно!

Очень долго принимаю, в 1 час по человеку. Видимо не хватает сотрудников. МФЦ в других районах намного оперативнее работают

Может быть, какие-то услуги и мало ждать, но половина окон каждый раз закрыта (независимо от времени суток и от дня). Ожидание 1-2 часа каждый раз - это норма. Пришли в 18.45, выдача таланов закончилась, потому что они работают до 20.00... Тогда нужно указывать, что выдача прекращается за 2 часа...Вообще нонсенс какой-то! 3 звёзды, а не 2 только потому, что уже в самой работе чаще бывают хорошие специалисты, хотя тоже разные, как и все люди!

Обновлял паспорт, сделали все быстро и без суеты

Приятно удивлена. Пришли с мужем по вопросу регистрации права (выделить детям доли после использования маткапитала). Начитавшись отзывов, приготовились к худшему. Но в итоге ждали своей очереди не больше 10 минут. Документы приняли, на все вопросы ответили. Спасибо! Пусть и другим повезёт также!

Ужас какой-то звоню второй день, трубку не берут!