Отзывы Альта Строй, ООО, торговая компания

Купили плитку в этом магазине, просто были рядом, заехали посмотрели, взяли. 3 напольных плитки оказалось с браком, и 1 настенная расколота, с 26 февраля нам их не могут заменить (сегодня 11 марта и говорят только к 18 числу будет, но не удивлюсь,что потом опять сроки перенесут). Работа в итоге стоит. Сначала говорили все сфотографировать и отправить менеджеру, они закажут на замену. Потом оказалось надо привезти весь брак и написать заявление. Но даже после заявление никуда не спешат заказывать. Плюс менеджер Анастасия не верно рассчитала нам количество плитки. Человек работает в этом магазине как-будто один день и не знает, что плитка бывает с узором и укладывать её надо в одном направлении, а значит все обрезки идут в отходы, их использовать нельзя. Из-за этого нам надо докупить коробку плитки. Но докупить как оказалось у них тоже проблема, менеджер сильно занята и за пол дня не может связаться с клиентом, сроки поставки сказать не может, цены тоже, якобы поставщик цены поднял, клиентоориетированность близка к 0! Звонила на официальный склад производителя моей плитки, сказали, что цены прежние, повышения нет, и что на складе в Москве у них её лежит больше 2тыс кв.метров. Хотели у них еще мебель в ванную покупать и сантехнику. За ночь полотенцесушитель подорожал на 1.5тыс, один унитаз на 2тыс, другой на 3тыс. Не советую Вам стать клиентами этой конторы, получите только нервы и товар по накрученным ценам.

Собиралась купить в этом магазине мебель в ванну и ванную. За 4 дня товар, который уже был в наличии, а значит, был произведен и закуплен до изменения экономической обстановки в стране, подорожал на 30%. Жуки. Не советую магазин. Наживаются на покупателях по поводу и БЕЗ. Отдельно разочаровала своим невежеством служба поддержки: не хотите, не покупайте. Класс, не хочу! Вот вам пример для подражания: солидная контора, где я покупала плитку, предупредила о повышении цен, помогла нарисовать проект до этого повышения + на коллекции, закупленные/произведенные до изменения экономической обстановки в стране, сделала доп скидку, чтобы освободить склады под новые, уже более дорогие коллекции - хорошо и покупателю, которой смог что-то подобрать из старой закупки, и конторе.

Покупали кабину. Ребята сработали чётко и оперативно, по срокам всё как договаривались. Качеством очень довольны!

Я плиточник, приехал на заказ. Простой уже 2 дня! Не связывайтесь с Альта Строй! Один обман и нервы! Итог - возврат аванса и покупка в др.магазине. Должна быть доставка в понедельник, звонили узнавали утром, поскольку очень был важен срок, уверили, что с 15 до 18 плитка будет. В 17 звонок - плитка будет только завтра. Причина - водитель не успевает. Разговор. Приезжает водитель - НО! Закая не наш! Магазин уверяет - во вторник к вам привезут 1ым заказом. Вторник! - склад не дал вчера документы, только утром сегодня и водитель сейчас на загрузке на складе... привезет вам к вечеру или в среду. Нет, не вариант, плитка нужна сейчас. И просьба дать адрес склада, заберем сами и номер водителя. Ответ - нет, все будет. Но! Телефон водителя с вечера остался. Звонок ему - он на заказах, к вечеру загрузет нашу плитку. Менеджер начинает валить на логистов. Сбрасывает маршрутизацию. И очередной блеф - плитку нашу заберет из деловых линий 5м пунктом и вечером доставит. Склад уже не склад, а доставка транспортной компанией. Это уже 2й день простоя!!! Звонок водителю ближе к вечеру - да, я к вам приеду. Через час - не приеду, я вашу плитку еще не грузил. Как??? А деловые линии? А там другой заказ был, не ваш. Наверное завтра. Менеджер абонент не абонент. Пошел 3й день простоя и плитка экстренно закупается в др.магазине и везем ее на легковушке. Менеджер несет очередной бред, что плитка грузится. Это происходит 3й день подряд! А еще удивление, разве вчера водитель не приезжал? И ждите снова заказ 1ым, проблема логистов куда то ушла. Все, верните деньги! В очередной раз врете!!! Деньги вернули, хоть на этом спасибо. А простой плиточнику!? За 3 дня общения на вранье пойманы неоднократно!

Заказали душевую кабину. После установки оказалось, что она с производственным браком (течет). Единственное, что предложили сотрудники данного магазина-это замазать все герметиком, даже общаться не хотят. Обращаюсь в суд.

Обслуживание ужасное. Оплаченную плитку жду 6 дней. Хотя обещали доставить на следующий день. Кормят завтраками.

ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ. Оплаченную плитку жду 7 дней, хотя говорили, что она есть в наличии.

Позвонил по телефону, спросил работают ли 6 числа. Приехал, получил от ворот поворот, перезвонил - сказали мы сегодня работаем до двух, а уже никого не было, время было 13:00. Как хотим, так и работаем, спасибо за потраченное время и прокатанный бензин.

Приобретал душевую кабину. Выбирал по цене... Искал подешевле. Ребята грамотно всё объяснили. Показали разницу. В итоге, удалось купить качество в разы лучшее, и, всего, на 1800руб. дороже. Настоящие Профессионалы своего дела!!! Уважение! Если бы во всех сферах работали такие люди, у нас везде был бы порядок! Спасибо всему коллективу!!!

Покупали плитку, и смеситель, и душ кабину.. Мне помогли подобрать нужную модель. Цены не кусаются, менеджеры квалифицированные, знают свое дело, не плавают при ответе на вопросы. Рекомендуем, от нашей семьи 5+!!

Заказали здесь душевую панель Excellent Actima More. Безусловно были варианты и подешевле, но какой-то Китай покупать не хотелось. Товар доставили хорошего качества. Есть возможность заказать и установку при необходимости. Спасибо

Цeнa/кaчecтвo cooтвeтcтвуют. Вeжливaя paбoтa мeнeджepa, aккуpaтнaя дocтaвкa тoвapa. Рaбoтoй мaгaзинa ocтaлcя дoвoлeн.Дoлгo нe мoгли выбpaть вaнну. В итoгe ocтaнoвили нa нecтaндapтнoй aкpилoвoй вaннe Cersanit Joanna 140x90 L. В живую cмoтpитcя лучшe, виднo, чтo кaчecтвeннaя. Буду coвeтoвaть вaш мaгaзин дpузьям!

Делали ремонт в ванне и туалете. Заказывали тут практически все: плитку, унитаз, ванну раковину, смесители. На сайте выбор огромный, есть неплохие скидки. Заказывали доставку. Менеджер перезвонил оперативно, уточнил все моменты, также напомнил, что товары будут упакованы в дополнительный материал, для надежной транспортировки и это за доп плату. Доставка приехала на день позже, чем был назначен день доставки. Товар приехал в целости и сохранности, хорошо что не отказались от доп. упаковки, спасибо менеджеру.

Впечатления о магазине и его работниках остались только положительные. Выслушали пожелания и посоветовали хороший товар - брал смесители в ванну и на кухню - не пожалел. Так что могу с уверенностью рекомендовать Альта Строй.

Все быстро, качественно и доступно! Доставка товара в целости и сохранности (Илье за это благодарность) очень довольны

Заказывали душевую! Очень понравилось качество! Персонал приветливый, все доступно объяснили! Установка достаточно быстрая (около 4 часов)! Владимир Александрович покорил своим профессионализмом! Рекомендую 100%

Делают очень хорошие скидки при покупке оптом. Сервис и профессионализм сотрудников на высоте. Большой выбор брендовой сантехники, на любой вкус и уровень дохода. Сотрудничать с этим магазином -одно удовольствие.

Отличный магазин, менеджеры знают свое дело, говорят по делу, предлагают отличные варианты! Покупали душевую кабину, подсказали и производителя получше и по размерам идеально подошла, качество кабины огонь) Доставили в указанный срок и быстро установили ( устанавливал Михаил, работа заняла где то 4,5- 5 часа, все сделал аккуратно и качественно) рекомендую!

Заменяли плитку в ванной. Спасибо Роману за консультацию и помощь в выборе. Есть доставка. При покупке от 40 тысяч доставка бесплатная. Будем делать кап ремонт обязательно обращусь к ребятам.

Магазин хороший, с большим ассортиментом и довольно приемлимыми ценами. Рекомендую!

Хороший магазин, покупал плитку в ванну, керамогранит. Плитка очень качественная, легко ложится вся ровненькая.Спасибо за помощь в подборе и быструю доставку! Рекомендую

Отличный магазин, высокое качество обслуживания. Покупал душевую кабину, менеджер подобрал то что нужно, со всеми удобствами, быстро доставили и установили, рекомендую!

Заказывали в компанию сантехнику в уборную комнату, выбрали компанию Альта Строй, так как много положительных отзывов, и мы не ошиблись. Менеджер Антон все помог подобрать, оформить. Логист-водитель Илья доставил до офиса и установил всю сантехнику.

Заказывали в офис плитку в магазине Альта Строй. Огромное спасибо хочется сказать Антону (руководителю отдела продаж) и Роману (менеджер). Подсказали качественную плитку, оформили доставку.

Покупал в квартиру душевую кабину, очень много магазинов обошел, но наткнувшись на Альта Строй, я наконец-то выбрал кабину. В магазине Дмитрий, менеджер, рассказал все характеристики и помог с оформлением доставки.

Отличный магазин. Покупали мы плитку, менеджер Роман обслужил нас очень хорошо, рассказал какая плитка лучше всего подойдет для ванны, помог определиться с количеством. Всем советую обращаться в Альта Строй.

Покупали ванну , нам менеджер помог с выбором оптимальным по цене и качеству. Служит уже полгода. Как новая. Нареканий никаких нет. Спасибо!

все очень понравилось - брали ванну и смесители. ассортимент впечатляет, цены приемлемые. будем отовариваться здесь и дальше

Отличный магазин с большим выбором сантехники, мебели и комплектующих товаров мебели для ванн.спасибо персаналу остались давольны

Дмитрий помог подобрать душевую кабину по нашим пожеланиям, мы остались довольны работой персонала и огромным выбором самого магазина.

Консультант Евгений помог выбрать товар для проведения отопления в частный дом. Спасибо, отличный магазин)

Хороший магазин, консультант Евгений очень помог в выборе товара, мы покупали все для отопления в частный дом. Молодой человек знает свое дело

Отличный магазин, консультант Дмитрий - профи своего дела! Заказывали душевую кабину, на все вопросы ответил, дал советы. Доставка (по времени), в нашем случае, превзошла все ожидания! Вообщем работа - качественна и быстра. Мы довольны!

Искал ванну больших размеров 200 на 100, позвонил, мне предложили несколько вариантов! Прислали на почту фото и размеры, в результате купил , установил, очень доволен! Весь заказ составил 3 дня сделали бесплатную доставку! Спасибо большое!

Впервые через интернет решила заказать раковину для ванной. В вашем магазине большой выбор и приемлемые цены. Очень понравилась консультация специалистов. Покупкой довольна, все идеально подошло. Товар без брака и хорошего качества.

Реально большой выбор товаров, можно подобрать нужный товар, как говорится на любой вкус и кошелек. Менеджеры молодцы – не навязывают, а все доходчиво объясняют и помогают. Купили здесь новую душевую кабину и раковину в ванную. Товар качественный, доставка была произведена в срок, что важно!

Отличный мaгaзин, здесь шиpoкий accopтимeнт. Нaшeл вce, чтo мнe былo нeoбxoдимo! Менеджер кoнcультиpует, пoдcкaзывaет, и чтo мнe бoльшe вceгo пoнpaвилocь, тaк этo тo, чтo нe oкaзывaют дaвлeния пpи выбope тoвapa, a cтapaютcя пoмoчь paзoбpaтьcя, и пoнять чтo действительно нужнo пoкупaтeлю!

Искала ванну 100 на 70, нигде ни могла найти, перешла по ссылке на Яндексе альта строй, большой выбор ванн, позвонила и сотрудрик Дима, не просто нашел мне такую модель, но еще и прислал фото на вайбер, с размерами и реальными фото, сделала заказ, привезли в удобное для меня время, спасибо вам большое, и в частности Диме.

Хотел купить душевую кабину.Не мог определиться с выбором Все подсказали ,все объяснили подробно и не навязывая. Привезли все точно и в срок.

Заказывал душевую кабину и смеситель. Все понравилось: менеджер полностью владеет вопросом, смог грамотно подсказать и помочь с выбором. По срокам доставки также вопросов нет. Все четко и в срок

Хотим выразить огромную благодарность Дмитрию !!! Высококвалифицированный сотрудник! Помог с выбором душевой кабины и сразу предоставил информацию по наличию. Спасибо Вам большое

Именно здесь в наличии оказалась душевая кабина российского производства DOMANI-SPA по хорошей цене, и в собранном виде которую можно посмотреть в живую, которую я искал!!!

Затеял ремонт в ванной и туалете. Объехал все магазины и торговые центры города.Выбор огромный ,а купить совсем нечего.Не понятно ,что и чем отличается ,а совет продавцов только один "купить самое дорогое". Хорошо ,проверенный сантехник посоветовал фирму "Альта строй" altastroy-nn.ru. Посмотрел, выбор хороший ,цены на любой бюджет.Приехал в офис менеджер Антон ( Антон, если читаешь ,прости "старого зануда" ,что отнял столько времени) все понятно и доступно объяснил..Поняв ,что действительно мне нужно, Приятно иметь дело с профессионалами.Доставили все быстро и в срок. К новому году опять к Вам! Теперь нужно справить ремонт у дочки!

Огромное спасибо фирме! Живём от Нижнего Новгорода в 200 километрах, не могли купить нигде хороший душевой уголок, нашли в Альта строй и не прошло трёх дней - он у нас

Выражаю огромную благодарность менеджеру Олесе!Она быстро подобрала нужный вариант плитки оставив только положительно эмоции от общения.Очень рекомендую обратится именно в эту компанию.

Здравствуйте. Приобрели у Вас плитку фирмы "Интеркерама". Ваша фирма оставила у нас только положительные эмоции. Нужно отдать должное менеджеру по продажам Олесе Коряковой. Очень деликатный и профессиональный сотрудник. Спасибо Вам большое! Обязательно порекомендую Вашу компанию друзьям и знакомым!

Добрый вечер! Покупала в Вашей компании плитку фирмы "Уралкерамика". Очень довольна качеством обслуживания! Менеджер Олеся Корякова очень компетентный, грамотный и приятный в общении сотрудник. Она помогла нам нарисовать дизайн - проект, всё посчитала, доставила в указанные сроки! СПАСИБО!!! Всем рекомендую!

Хочется выразить Свою Благодарность всем работникам компании, особенно Антону!!! Заказывали мойку со смесителем Blanco,за компетентность и оперативную поставку . Спасибо!!!

Получил то, что ожидал и даже больше.) Пришел к ним в офис и смог сразу определиться с выбором плитки в ванную, коридор-кухню а также летнюю беседку.Заказал Kerranova Eterna Brown 600*600, Керамин Шато 500*500 и Gracia Ceramica Rotterdam в ванную.Плитку привезли вовремя,- как и просил после 18.00. Количество брака после доставки и разгрузки,-минимальное (всего 2 плитки, но их удалось использовать на подрезку. Были два небольших скольчика.) Когда в компании узнали о появившемся браке, обещали заменить из той же партии если вдруг не хватит. Доволен.Очень доволен!

Уже два раза приобретал плитку в данной компании,-которую в свою очередь нам порекомендовали друзья.Что могу сказать о них?! Огромное спасибо менеджеру Олеси за оперативную обработку заказа, полные и корректные ответы на все вопросы и своевременную доставку.Заказывали первый раз Испанскую плитку- Cas Ceramica коллекция AMMAN очень понравилась. А высмотрели мы ее на ул.Бекетова ,13 но по срокам все говорили две-три недели,- кого мы только не спрашивали и не обзванивали, а Олеся сказала, что максимум два дня будет срок поставки.Плитка на удивление пришла вовремя, без сколов и повреждений. Когда дело с ремонтом дошло до кухни, у нас абсолютно не было сомнений где мы будем заказывать плитку на фартук.Приехали к ним, быстро выбрали, а на следующий день уже смогли ее забрать .При возникновении потребности снова поеду сразу к ним.

Полгода назад покупали кабину в данной компании.Долго мучились самостоятельно с выбором бренда и вот пришли в Альта Строй. Очень понравилась предложенная ими цена на душевую кабинку Serena EW-3223G(L), а пришли к ним в офис-тут глаза и разбежались в выборе.После чего поменяли свой выбор на Borneo.При этом сэкономили на данной покупке больше 4т.р и гарантия 2 года на все комплектующие.А дизайн просто супер. Продавцы в зале очень хорошо разбираются в ассортименте.Быстро оформили заказ,привезли в тот же день и установили. Вот уже несколько месяцев купаемся и нет никаких изъянов. После нас, в этом магазине делали покупки многие наши друзья и также остались довольны.