Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края

Хочу сказать огромное Спасибо сотрудникам МФЦ Южный. Особенно хочется отметить специалиста МФЦ Челяденкову Татьяну Владимировну, за компетентность и профессионализм. Поразили быстрота обслуживания, вежливость и знание своего дела. Так держать!!!!

Здравствуйте, хочу поблагодарить сотрудников данного МФЦ, очень доброжелательные и отзывчивые девушки! Спасибо!

Прекрасный МФЦ, обратилась, все чётко объяснили, оформили. Сразу видно, люди знают свою работу. Оформили все пособия даже быстрее, чем я думала, за один раз. И результат на почту прислали. Довольна.

Спасибо большое девочкам! Всегда помогут, подскажут. Оформляю детские, субсидии периодически. Записались, оформили. Все прекрасно.

Ужасное отделение. Работает один специалист. Сказали что ждать по талонам около 2 часов, прождала намного дольше обслуживают на консультации, на выдачи документов. Начали приём с 8:20!!! Ужасное отношение к людям.

Очень хороший филиал. Все специалисты грамотные. Быстро и чётко сделала все что нужно.

Здравствуйте хочу поблагодарить замечательных и обворожительных девчат на южном поселке прише́л быстро направили , всё дохотчево объяснили , выдали что надо .молодцы продолжайте в том же духе .

Хорошие сотрудники , особенно девушка на ресепшене .

Самое ужасное отделение. Работают грубиянки, которые не знают ни законов, ни манеры общения с клиентами.

Ужасное обращение с клиентами ,научите сотрудниц работать и разговаривать с уважением ! Будьте добрее , удачи вам в вашей не лёгкой и нервной системе!!!

Запись на приём чуть ли не за полмесяца, совершенно неадекватные и некомпетентные сотрудники, не могут ответить на поставленные вопросы и придумывают законы находу. Получить настолько "квалифицированный" ответ можно самостоятельно интернете, если вам нужны разъяснения - то точно в этом мфц их не дадут.Спрашиваешь каким законом регламентируется - ответ :"я же вам сказала, значит надо". Стоит о чем-то переспросить, начинают хамить, будто хабалки с рынка. Не стоит садить настолько недовольных жизнью и агрессивных сотрудников работать с людьми. К вам идут за помощью, а не для того, чтобы получить порцию недовольства и заниматься беготнёй с получением ненужных справок, потому что - "я не знаю, ну возьмите". Пришлось обратиться в другой МФЦ, на Ленина было сделано всё быстро, чётко, и собран необходимый пакет документов.

Ужасное и не профессиональное обслуживание. Хамят, документы теряют. Не советую туда обращаться.

Пришел с вопросом сказали взять талон и прийти через 2 недели чтобы спросить

Плохое обращение с клиентами, обматерили, забрали мои документы с которыми пришёл, и ещё заявление в полицию написали на меня

Отвратильный отдел Мфц Одни халды Разговаривают через зубы !!!

Записалась за ранее, приняли фактически во время. Приём был у специалиста Котенёва И. С, грамотно, всё быстро, вежливая, спасибо

Отвратительное отделение ((( обратилась с вопросом прописки новорождённого. Записалась за 2 недели. Пришла в назначенное время, отдала документы на оформление и хотела уточнить какие документы нужны для получения пособия до 1,5 лет, на что мне ответили, что я отнимаю время у сотрудника, мне необходимо взять талон (который берётся за всё те же 2 недели! ), чтобы просто узнать какие нужны документы... Нормально да? А потом опять записаться и ещё через 2 недели прийти оформить! Задала вопрос про распределение мат.капитала, куда обращаться и какие документы необходимы, получила тот же ответ: возьмите талончик, тогда мы вам может быть расскажем, а может и нет)) такое ощущение сложилось, что сотрудник сама не знает ответы на мои вопросы. Сказала, что она сомневается, что мы можем воспользоваться маткапиталом на погашение ипотеки на дом. На вопрос нужна ли справка, что муж не получал пособие (хотя он официально не трудоустроен, что легко проверить), сказала, что возьмите на всякий случай, это в ваших интересах... Очень грамотный ответ квалифицированного специалиста, не правда ли?! В общем, забрала я прописку через несколько дней и несмотря на то, что это отделение около дома, желания туда обращаться у меня больше нет, взяла новорождённого ребёнка и поехала в ПФР на Соце, где всё благополучно оформила, приятные сотрудники ответили на все вопросы, всё чётко и професионально! В общем, не советую этот филиал МФЦ никому и сама больше не обращусь!

Отличный цент,грамотные сотрудники всегда помогут вежливый и приветливый администратор !

Очень понравилось в данном отделении. Пришли по живой очереди, без записи, конечно же пришлось подождать, администратор очень грамотный специалист, все вежливо объяснила, минут 20 сдавали документы, специалист Котенёва И.С. так же была вежлива и терпелива, ведь для них это все так просто,а для людей все запутанно, мы часто как говорится сидим и тупим, специалист все приняла на высшем уровне. Спасибо за Вашу работу!!!

Супруга обратилась в данный ТОСП с заявлением о прописке ребенка. В заявлении не указано, что за документами должна явиться именно она. Я, отец ребенка, брак у нас зарегистрирован, являюсь законным представителем ребенка, приехал сегодня 08.06.2022 за свидетельством о рождении ребенка и за документом о прописке. С ресепшена девушка меня направила в 4 кабинет. Однако, там меня встретила абсолютно не квалифицированный специалист с личными амбициями и полным отсутствием как своих профильных знаний касаемо занимаемого места работы так и общих знаний в области гражданского права. Несмотря на мои доводы я получил отказ в получении документов. Отказ был по причине что за данными документами должна приехать мать ребенка. Видимо девушка не осознает степень ответственности своих поступков, так как незаконное изъятие оригиналов таких документов как паспорт либо свидетельство о рождении ребенка является нарушением действующего законодательства и влечет определенные правовые последствия. Работать с людьми и не знать простейшие понятия гражданского права такие как законный представитель это верх неуважения к обществу. Со своей стороны обязательно напишу на этого сотрудника жалобу на имя руководителя мфц по Алтайскому краю. Таким людям не место в мфц.

Отличный МФЦ, почти рядом с домом. Прошла по живой очереди, ждала не долго. Девочки - все хорошие, отзывчивые, любят свою работу. Пока ждала - наблюдала картину, как сотрудница (не запомнила имя) помогала дедушке разобраться с аккаунтом на госуслугах (пожилым тяжело вникнуть в это). Обратилась с услугой, которую ранее никому ещё не оказывали, разобрались за 10 минут

Добрый день .Неоднократно обращался в этот центр МФЦ на пос.Южном,ул.Куйбышева.1. Могу сказать в адрес всех сотрудников только добрые слова (в лице руководителя Екатерины Владимировны,сотрудников Челяденковой Татьяны Владимировны,Данилкиной Натальи Владимировны,девушки на ресепшен).Очень хорошо ,что созданы такие Центры в РФ.Люди будьте добрее к сотрудникам в наше нелегкое время.Работу сотрудников могу оценить на "отлично". На вопросы-получил грамотные ответы.Вежливые,порядочные сотрудники с профессиональным знанием выполняемой работы.Здоровья Вам девушки.Горчаков Анатолий Анатольевич.

Нормальное мфц, девушки помогли.

Почему Завод работает с утра до вечера , а это заведение , до обеда . Все профессии фигня , вот самая сложная и тяжёлая профессия,в мфц на Южном

Отвратительный персонал! Я не ожидала , что в наше время ещё есть такие места , как это . Абсолютно не компетентные сотрудники . Ужас . Настоятельно рекомендую там не появляться . Отнимают только время людей ,место того чтобы сразу все сделать единоразово !

Спасибо за офис в нашем посёлке. Все девочки уже как родные, в любом вопросе помогут, подскажут, участливые. Бывает, конечно, и подождать приходится, но зато в результате уверен.

Не дозвониться. Как записываться к вам, если трубку не берёте?

Обращался в марте за Водительским удостоверением. Ужасно. Но не все. Дозвонится не мог, пришел на прямую. Специалист который должен записывать, грубо отправил звонить на телефон, на который отвечает она же. В итоге запись на 2 недели вперед, либо сиди непонятно сколько, либо 2 недели жди приема. Вопрос к этому специалисту -неужели нельзя было это сказать в разговоре, что за некультурное общение. Ждал не долго, специалист в третьем окне приняла меня не по записи, спасибо ей огромное, очень вежливо и быстро приняла. Порадовало, что сразу оплатил в ее же окне. В день выдачи, снова столкнулся со специалистом записи, выдает оказывается тоже она. На графике выдачи, было написано «рекомендуемое время выдачи» значит могу прийти в любое рабочее время. Но специалист закрыл дверь перед носом, грубо ответив что занята, хотя у нее ни кого не было. Уж не знаю, кто она там, руководитель или администратор, но этики общения ни какой. Пришлось отпрашиваться с работы еще раз.

Сложно дозвониться, грубые сотрудники, отсутствие вежливости, хотя это их работа

Добрый день! Хочу выразить большую благодарность оператору по фамилии Котенева И.С. , очень помогла! Сколько лет ходим в это МФЦ всегда не возможно было общаться с людьми которые там работают, а теперь есть там один нормальный адекватный человек!!!

Непонятно почему, но именно в этот МФЦ записаться ни через сайт, ни через Мои документы невозможно. Данного филиала просто нет в перечне . Он вообще работает? Написала в ватсап.

Невозможно дозвониться. Соответственно и записаться предварительно на приём не получается. Отвратительная клиентоориентированность. Стоит задуматься о смене персонала.

Ужасное обслуживание, что бы что то узнать тупо некому все специалисты заняты якобы и никакого администратора, который ответит на общие вопросы-нет

Очень хороший персонал , но к сожалению дозвониться очень трудно

Дважды пользовались услугами данного МФЦ. Вежливый персонал. Никто не грубит. Все делают быстро. Никаких проблем не возникло. Сейчас будем снова обращаться. Единственный минус, это конечно огромные очереди. Но если ты по предварительной записи то ждать по меньше. А так, конечно, хотелось бы чтобы что-то решили с очередями.

Дозвониться нереально. Берут и скдывают. Если идти туда, то только для записи просидишь два часа. Хуже МФЦ не видела.

Ждала очередь 1ч.30мин.,хотя передо мной было 2 человека. Даже на почте России столько не ждут.

Челяденкова Татьяна Владимировна очень вежливый, отзывчивый, внимательный сотрудник! Всё внимательно выслушал, понятно объяснил все, быстро и понятно оформил все документы.В следующий раз будем обращаться только к этому сотруднику! Спасибо вам, что у вас работает такой сотрудник!!!

Хожу в этот МФЦ уже года 2! Когда мне удается попасть к Татьяне Владимировне Челяденковой, документы подавать - одно удовольствие! Она очень грамотный специалист, при этом очень быстро выполняет свою работу, вежлива, внимательна, не равнодушна!, что в наше время - просто находка!!! И просто замечательный человек!!!

Подавала документы на новый паспорт (по закону 20 лет) 16.08. После чего выдали заявление, что паспорт будет готов 26.08, а забрать можно 28.08. т.к. почтой отправка 2 дня. Сегодня (28.08) пришла забирать. Мне отказали, ссылаясь на то, что, хотя почта и пришла, она не разобрана (кучка 6-7см). Потратить время 1 минуту, чтобы найти нужную фамилию. Сотруднику стало лень, из-за чего мне сказали придти после обеда, либо на следующий день. В очереди на этот момент было 3 человека. Можно было спокойно поискать. В итоге я впустую потратила своё время в очереди и деньги на автобус, т.к. живу не на Южном. Ужасная контора и очереди порой по 4-5 часов, а работают лишь 2 окна из 3. Не советую!

Прождали 4 часа, чтобы подать документы на смену паспорта, так и не приняли. Сказали обед и больше с паспортами не принимаем. Ужасный персонал

Работники получают зарплату не за что, Звонил на горячею линию, там сказали что нет электронной записи есть только живая очередь. Мой сын до обеда стоял в очереди 2 часа, начался обед, сказали что после обеда всех примут...пришёл после обеда встал в очередь, было 2 окна одно было свободно, подошёл подал документы, а не тут-то было, оказывается очередь после обеда на Куйбышева 1 посёлок Южный работает только по электронной записи.Прошу наказать оператора горячей линии, и работников Куйбышева 1, так как полной информации нет ни от горячей линии, ни от сотрудников Куйбышева 1.Вот и получи в нашей стране инн.

Оформляли здесь прописку на четверых людей сразу. С нами работала специалист Масюкова Екатерина Владимировна. Понравилось ее обслуживание, спокойствие, терпеливость и приветливость.

Я несколко раз обращался в ето отделения мфц на все вопросы отвечают . Специалисты работают хорошо спасибо . (При мне одна девушка ругался с ними не за что и сказала что жалуется на них .я свидител )

Отделение отстой, ребёнок после школы ( первая смена) просидела в очереди (была первая) 2,5 часа, но её так и не приняли. Зато за получение справок шли без очереди. Где начальство куда смотрит.

Ужас.просидели 3ч с грудным ребенком и работало 1 окошко и то посадили туда пенсионерку которая еле шевелится и специально тянет время что бы её день закончился и она пошла домой. Нужно побольше молодых специалистов которые быстрее соображают и работают.

Специалисты работают на отлично! Очередь есть, но движется быстро. Сканер работает плохо из-за этого бывает ступор.

Оформлял здесь права ,Екатерина Владимировна очень внимательный ,грамотный специолист！Я очень доволен！Гусев Вячеслав.

Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг всё для удобства граждан. В одном месте можно получить все гос услуги, но время работы с 8 до 17. Получается получить услуги могут только безработные. Рабочий народ туда ни как не попадет. Теряется весь смысл МФЦ.

Очень порадовало измение этого отделения. Принимают 4 специалиста(а не 1 как раньше), очередь хоть и есть но ждать не долго. Специалисты очень отзывчивые, вежливые. Не надо как раньше кучу документов в ручную заполнять, отдал документы всё заполнили распечатали осталось только проверить и подписать!!!! Приятно удивили , 5+!!!!!

Ужас. Из трёх окон работает одно, две мадамы в лице Ивановой и данилкиной сидели занимались своими делами и отказались принять документы. Рабочий день до 5, в 4 по их словам они уже не принимают. Электронной очереди нет. Даже если прийти по записи никто не примет. Отношение - равнодушие и непрофессионализм. Один вопрос - как они выбирали себе профессию , когда она связана с работой с людьми и испытывают такой пофигизм и негатив ? Ну шли бы работать в офис обычными менеджерами и никому свою спесь не показывали..

Обращалась в этот МФЦ уже неоднократно, очень доброжелательные специалисты там работают, все объяснят, все расскажут и подскажут. По поводу записи: записываюсь заранее , недели за 2, но это происходит из-за того, что очень много людей, а специалистов всего три человека!

В 2018 г. подошла проконсультироваться по интересующему меня вопросу, специалист неохотно стала выяснять по записи ли я, хотя народу было я и женщина ещё одна. В итоге с ленивым видом отправила в другое окно. Данилка Н. В. не отрываясь от работы выслушала. Компетентно объяснить ничего не смогла. Спросила какой нужен список документов, тоже объяснять не стала. Сказала, что бы шла к юристу и больше она ничего сказать не может. После повторного посещения в 2019 г. мнение изменилось. Попала на квалифицированного специалиста., которая всё объяснила, общалась вежливо. Документы принимают относительно быстро. Единственный минус - это очереди. Сейчас принимают по предварительной записи, поэтому очередей быть не должно. Рекомендую.

Отделение ужасное, работники не шевелятся вообще. Принимают по записи, но зачем запись вообще не понимаю выдача происходит как папало. Не советую это отделению, лучше съездить в центр

17. 08.2018 г филиал работал до 13.00., о чем меня проинформировали по телефону, все время расписано, попасть на приём сложно, но можете приехать, если вдруг никого не будет и у вас будет в запасе 25 минут до закрытия, то успеете подать документы на оформление пособия к 1 сентября. Решила попытать счастье и приехала без записи в 12.25., работали два окна + руководитель, решила подождать минут 10, а вдруг.... чудесным образом в 12.35. подошла моя очередь!!! Но не тут то было! Меня отказались обслуживать! Руководитель сказала, что эту операцию она делать не умеет! Одна из сотрудниц заявила, что мне только в окно номер 1, ну а в окне номер 1 девушка ответила что у неё обед! Вот так)))) Далее руководитель сообщила, что сегодня обеда нет, так как приём ведём только до 13.00., но тогда в окне номер 1 заявили, что все равно меня не примут, потому что много работы, которую надо успеть доделать до 13.00. Вывод: руководитель "никакой", ни кто его не слушает, сотрудницы работают по своему желанию

Прекрасные работники!!! Мы обращались в январе- феврале, очень понравилось доброжелательное отношение, если не ошибаюсь, Екатерины Владимировны. Она образец клиентоориентированности. Вторая девушка тоже приятная, терпеливо все объясняла. Рекомендую.

Ужасное место, попасть на приём нереально!!! 14 числа запись на 29 продлить детские. Нужно отсидеть очередь, чтобы записаться на 2 недели вперед. Абсурд просто

Обратилась в данный МФЦ чтобы приватизировать садовый участок, а точнее сдать уже готовые документы. Была в нем 2 раза - сначала отдавала, второй раз получала. Специалиста дольше 3 минут не ждала ни разу. При том что второй раз передо мной были посетители. Девушка очень доброжелательная, во всем помогла, подсказала, показала, помогла. Всю информацию донесла предельно ясно. По готовности документов мне позвонили и пригласили забрать, что я и сделала. В общем я в восторге. Было неожиданно и приятно получить такой сервис. Спасибо!