Отзывы Мои документы, многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края

Подавала на второй загран паспорт через мфц в Новоалтайске, была очень приятно удивлена качественным и быстрым сервисом. Там всё на высшем уровне. Квалифицированный персонал, организация пространства, техническое оснащение, отсутствие очередей.

Лучший МФЦ! Сделали все быстро и качественно. Достаточно грамотные и вежливые специалисты. Спасибо! Рекомендую!

Выражаю благодарность сотрудникам данной организации за оказанную квалифицированную помощь в моей вопросе!

Огромная благодарность Ольге Александровне Романовой, отзывчивый сотрудник, помогла на все 100%!!!

Искренне благодарю за плодотворную, качественную работу, выполненную в короткой срок на высоком профессиональном уровне. Спасибо большое Муратовой А. С., за проявленные старания, ответственность, добросовестность, трудолюбие, за удачно примененные глубокие знания. Спасибо огромное!

Большое спасибо за профессионализм и добросовестную работу Завгородней Виктории Юрьевне! Очень приятная и вежливая девушка, все очень доступно рассказала и объяснила.

Хочу поблагодарить коллектив МФЦ за доброе и уважительное отношение. Сегодня была на приеме у Муратовой А.С., работает четко быстро, очень внимательная. Спасибо всем!

Большое спасибо, специалисту Колесниковой Виктории, очень вежливая, приятная девушка, выполнила свою работу на высшем уровне.

Выражаю благодарность за высококвалифицированную помощь и вежливый персонал!

Сегодня заказывал выездной приём, оперативно решили проблему, за что огромное спасибо!

Сегодня обратилась в мфц все очень понравилось! Выражаю огромную благодарность специалисту Муратовой А. С. Все быстро, грамотно, четко огромное спасибо ей! Не ожидала что так быстро можно сдать документы! Огромное спасибо всему филиалу, молодцы девчонки!

Выражаю огромную благодарность администраторам и специалисту приёма Романовой Ольге Александровне за вежливость, внимательность, тактичность и быстрое и удобное обслуживание. Полностью довольна Новоалтайским филиалом!

ВЫРАЖАЮ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРСТЬ СОТРУДНИКАМ МФЦ! А ОСОБЕННО МУРАТОВОЙ АЛЁНЕ СЕРГЕЕВНЕ, ГРАМОТНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЙ И ДОБРЫЙ ЧЕЛОВЕК! МОЙ ВОПРОС РЕШИЛА ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ БЫСТРО! ОГРОМНОЕ СПАСИБО)

Все отлично сотрудники хорошие и вежливые

Сегодня посетила МФЦ , большое спасибо Апанасенко Екатерине Сергеевне ! Очень вежливый и грамотный специалист , быстро оформили документы на заграничный паспорт!!!

Очень вежливые администраторы, оперативно регулируют обращения по всем вопросам, очень им благодарна

Был сегодня у двух специалистов отлично работают это, Муратова Алена Сергеевна и Назарова Жанна Валериевна

Сегодня была в МФЦ (прихожу не первый раз), хорошо встретили, быстро обслужили, специалисты отзывчивые, компетентные, готовы ответить на любой вопрос! Спасибо большое за все! Сегодня спасибо Романовой О.А.!

Быстро обслуживают и приятное общение )

Вежливые и приятные сотрудники. Особенно девушка за столом у входа . Услуги оказали быстро, за 10 мин выдали необходимые документы.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам филиала за качественное обслуживание, вежливое отношение к заявителям! Приятная атмосфера и качественное выполнение своих обязанностей! Очень доброжелательные администраторы!

Сегодня зашла с дочей в МФЦ Новоалтайска, чтобы записаться на приём. Приятно удивили администраторы, поздравившие ребёнка с праздником и вручившие шарик и петушок. Зарядили позитивом на весь день! Спасибо Вашему центру, вы всегда готовы помочь, отзывчивы и доброжелательны!

Хочу выразить благодарность работникам МФЦ, обращалась к ним не однократно, все расскажут, покажут, разжуют на понятном языке и с улыбкой проводят в добрый путь!

По дровам и получение 25 кубов леса, ничего не знают . отправляют с одного МФЦ в другое . По телефону ответили что услуга не популярная , и куда обращаться не знают...

Спасибо, работают прекрасно

Мфц работаю отлично, но записаться туда это отдельная проблема- особенно через голосового помощника((( 15мин с ней разговаривала и в конце она перевела на кол-центр, а там не рабочее время!!! И всё опять надо делать сначала

Сегодня я пришла в МФЦ в 16-45, мне нужно было взять пароль чтобы заходить на сайт гос.услуг. девушка администратор сказала, что не успеет за 15 минут сделать эту работу. В зале не было ни одного человека. Мне отказали в предоставлении такой услуги. Хотелось бы спросить руководство МФЦ зачем в вашем штате такие работники? По одному такому работнику будут судить о работе всей вашей службы.

Обратились в мфц за заменой паспорта. Очень вежливый и приветливый персонал! Быстро приняли документы и проконсультировали по замене остальных документов по смене фамилии. Однозначно, менять права и Снилс будем здесь!

Выражаю искреннюю Благодарность сотрудникам МФЦ, а именно Гуренко С. Н. , за высококваллифицированную помощь в оформлении документов, грамотное объяснение по всем интересующим вопросам, внимательное отношение, терпение и доброжелательность к посетителям. Даже на спасибо они говорят: «Не стоит — это наша работа». Но люди по разному подходят к своим обязанностям. В данном отделении МФЦ сотрудники максимально корректны, внимательны и компетентны во всех вопросах связанных с оформлением и требованием к подаче документов. Огромное спасибо за ВАШУ работу!

Обращаюсь в это отделение постоянно, замечательные сотрудники, быстрое и качественное оформление документов, очень вежливый и компетентный персонал!

Очень вежливые и обходительные сотрудницы , достаточно быстро оказывают услуги ,несмотря на достаточное большое количество посетителей. Особенно хочется отметить Светлану Николаевну ,7 окно 07.12.21❤️

Приятные, вежливые работники!

Все девушки классные,четко все и вежливо,а главное без труда все проговаривают,кроме одной мадам. Спасибо,что на ее грубое мне некогда, откликнулась другая девушка ❤️❤️❤️По больше вам сотрудниц с человеческим сердцем,!

Хотелось поблагодарить работников этого филиала за быструю и оперативную работу.. Сама неоднократно обращалась в этот МФЦ. А на днях для регистрации сделки в Тальменском районе тоже выбрали этот филиал. И не пожалели. Вежливо, быстро, грамотно.

Все понравилось, персонал вежливый, специалист обслужил быстро, проконсультировал по всем интересующим меня вопросам. Администратор помог оплатить услуги. Все быстро, качественно, с пониманием. Выражаю огромную благодарность персоналу!!!

Быстро и вежливо! Спасибо!

Позвонила перед визитом, дозвонилась с первого раза, получила вежливую консультацию. Приехала за услугой, по талону без очереди получила её за 3 минуты

Дозвонится просмотре возможно

Ужасное обслуживание, на ресепшене грубят, хамят, ничего не помогают, наорали и никак не решили проблему, разберитесь уже наконец с таким хамским обслуживанием

Приходите на ресепшн, вежливые девушки Подаёте документы в окошко, всё вежливо и приятно. Просто прелесть. Приходите за готовыми документами, а там дама из 90-х или нулевых, ни здравствуйте, ни на моё спасибо даже бровью не повела. Задаёт какие-то вопросы, а для чего? За неделю до этого был в Барнаульском МФЦ, тоже получал документы на квартиру. Ни кто ни чего не спрашивал, просто обслужили, улыбнулись и всего хорошего пожелали. Честно я уже и забыл когда меня так обслуживали, неприятно. Остальным сотрудникам большое спасибо.

Всегда считал, что сотрудники работающие в МФЦ, должны помогать, подсказывать, как правельно или как лучше надо сделать - решить вопрос клиента, а не ссылаться на статьи закона и говорить - читайте, там всё написано!!! Плохо, очень плохо......

Хочу поблагодарить специалиста Ганшину А. С. за оперативное оформление нашего заявления. Грамотный специалист и доброжелательный человек.

Работают отвратительно! Безобразно! Буду жаловаться руководству выше!!

Хорошо организованная работа. Вежливый и внимательный персонал. Обращались по разным вопросам. Все они были решены в кратчайшие сроки. Спасибо сотрудникам и руководству МФЦ.

меняла документы в связи со сменой фамилии ,хочу выразить благодарность за качественное и добросовестное исполнение своих должностных обязанностей специалисту 15 окна Саруханян Соне Аркадьевне!

Нужна была выписка и ЕГРН. Тырышкина О. М. Ничего не знает. Постоянно спрашивала у другого специалиста куда нажать и что выбрать... Это просто кошмар какой то. Муж эту же выписку заказывал в другом окне и освободился на много раньше меня. Я считаю, что если оператор не знает как оказывается та или иная услуга, то зачем к этому " специалисту " записывают людей?

Записавшись за 3 недели заранее, перепутала время и пришла позже на 30 минут. Но меня все-равно приняли, ждала всего 5 минуточек. Оформили все быстро. Спасибо огромное!

Все хорошо, приняли раньше назначенного времени, хорошее отношение к посетителям

Спасибо за компетентность и терпение сотрудников, в их не лёгком труде. Вы молодцы, а очереди... на мой взгляд от того что одного Мфц мало на наш хоть и маленький город, но мало

Дозвониться невозможно, звонил в течение 1,5 часов на автодозвоне , результат нулевой. Сам персонал ужасный . Вы бы хоть на курсы повышения квалификации отправляли их. В общем если бы не обходимость , сбежал от туда бы после второй минуты общения с так называемым " СПЕЦИАЛИСТОМ ".

Персонал хуже чем на базаре, не весь, но большинство сотрудниц ведут себя не подобающе, грубят и хамят. Работают всего несколько окон, зачем брать талон за две недели на нужное время и потом сидеть ждать час потому, что они не успевают обслужить? Ужастная организация... Не хотелось бы сюда еще приходить.

Работа с людьми отвратительное, просили позванить сегодня 8 00,а сами трубку не берут. Так же и горячую линию не возможно дозанится, буду пытаться званить в МАСКВУ может, там будет толк.

Предварительная запись почти вся платная. Работники этой конторки рубят бабки. И попасть туда бесплатно можно пройдя все соответствующие круги ада!

Меняла в данном МФЦ свои документы после смены фамилии, заменила почти все документы , остался только полис. Предварительно поинтересовалась можно ли подать докумениы у них на замену полиса, мне сказали да, свободное окно было только спустя месяц. Отстояла очередь, пришла, говорю что нужно подать документы на замену полиса при смене фамилии, на меня женщина смотрит широко открытыми глазами мол мы такое не делаем и никогда не делали,!!! Вы серьёзно? Даже в интернете есть такая информация про смену и прочее, а она говорит что не делают ... месяц ждала и он прошел в пустую Ужасно, пусть работники будут знать свои услуги и то что они делают или не делают! Ужас

Начиталась негативных отзывов, боялась прийти. Но оказалось всё не так страшно, девушка администратор очень вежливая и помогла мне буквально за 10-15 минут решить все дела.

Как знакомо! Организация, как в 70-е годы прошлого века!!! Все с заботой о человеке!!

Это просто кошмар , уже месяц туда не могу дозвониться , вечно линия занята; я ни за что не поверю, что они постоянно сидят на телефоне, такое ощущение, что просто сняли трубку и положили рядом , чтобы никто не докучал

обращалась за услугами росреестра, запись гораздо ближе чем в Барнауле, все было сделано в срок

Не смогли подать документы на оформление квартиры в Барнауле, объехали все точки- везде нет талонов, позвонили в МФЦ Новоалтайска в субботу, сказали народу очень мало приезжайте - талоны есть. Приехали сразу дали талончик, 10 минут и вызвали нас. Может нам повезло ,а может и правда там все быстро и удобно. Получали документы вообще 3 минуты.

Специалисты неквалифицированные, при подаче документов накосячил с их электронной отправкой. С Росреестра пришел возврат, документы пролежали в МФЦ больше недели (после подачи документов сказали позвонить не ранее чем через 2 недели). При повторной подаче документов, свою вину признавать отказались, отправили за новым диском к кадастровому инженеру, решили принять документы после того как сказал, что пойду в прокуратуру. ШАРАЖКИНА КОНТОРА. В следующий раз лучше на платный прием в Росреестр.

Пришёл заказать справку вежливо послали типо остался час до конца рабочего дня приходите в будни и записывайтесь через неделю поподете к специалисту

Очень долго просидел 1.5 часа, хотелось бы чтоб все было намного быстрее, из плюсов только электронная очередь, а в остольном один большой минус

Администраторы просто говорят идите домой и регистрироваться нужно было заранее, грубовато конечно. Так же вопрос к записи , записаться можно только на дату не ближе 10 дней. Вопрос к организации впринципе !

Выписывались из квартиры и прописывались в дом,документы сделали раньше заявленного срока на четыре дня-приятно

По телефону сотрудники отказались консультировать после неправильной личной консультации ранее в самой организации сотрудником. Сказали, приходите лично повторно. Пришла, в очереди более 30 человек. И это утром. Сижу в очереди 2 часа. Время обед. Из 18 окон работают 3. Фото прикрепляю. Желания посещать данную организацию больше - нет.

Приезжаю уже второй раз, не могу дождаться очереди, из 22х окон работают только 6, в очереди больше 20ти человек, технический перерыв в 3х окнах что я виду уже 30 минут

Очень долго ждать своей очереди, напоминает паспортный стол СССР, те же очереди, те же медлительные и вольяжные специалисты

пришла в мфц документы прикрепить к договору, но не знала, что до 12 прием и я подошла в 11:50 и мне отказали в услуге,сославшись на время и мол мы уже не работаем. На вопрос сколько занимает времени прикрепить документ,ответили 5 минут,но мы всеравно не работаем. Это как вообще понимать??? Муж зря сидел в Барнауле в мфц и ждал...ужасно не приятно!!!

Обращалась заменить водительское удостоверение, никаких притензий к работе. Вежливые специалисты. Все подготовлено в срок, оповестили о готовности по телефону. Спасибо.

В данном отделе МФЦ делал ИНН. Из плюсов электронная очередь, квалифицированный персонал, объяснили какие документы нужны и помогли написать заявление. Делал ИНН летом в ужасную жару, благо в отделении работал кондиционер, также была холодная вода в кулере. Из минусов только ожидание в две недели ,но как мне объяснили если бы шел прямиком в налоговую результат был бы тем же.

У мфц тупят компы это нонсенс, ждали 2 часа, развернулись и ушли, наберите в свой штат квалифицированных специалистов.

Юристы деревянные, по ген. доверености нельзя ничего сделать... хотя там все прописано на 4 страницах! ничего не знают просто перекладывают бумажки и все. вся их работа...

Полная хрень а не МФЦ...Электронная очередь работает только на выдачу документов, на прием стоишь к администратору, она дает тебе талончик. Время ожидания огромные...Заезжал туда три раза, людей много я не могу столько времени просто сидеть. Оплата госпошлины в терминале который берет с вас 5%. Работают медленно и очень не охотно. Смысл тогда в этих МФЦ если сидишь в них по несколько часов или может это только в Новоалтайске такой. Руководитель офиса - Шуринова Ольга Николаевна - Ну сделайте что-нибудь что бы людям было удобнее и быстрее обслуживаться в вашем филиале!!!

Не плохое отношение и обслуживание, грамотный персонал) - долго делают документы

Все услуги оказываются не просто медленно а очень медленно абсолютно никчемная бюрократическая шаражкина конторка

Зашла в данный МФЦ чтоб подтвердить учётную запись на госуслугах. Людей было не много, в очереди даже не стояла. Сама услуга заняла не более 10 минут.

Нет хорошего парковочного места,банкоматов чтобы снять наличные,большие очереди,специалисты бывают не знают что делать , нет работников которые могут оказать услуги( помощь с компьютером через госулуги,чтобы быстрее все проходили)

Очень долго ждать,очень долго(((

Все очень удобно, но нет парковки, при этом рядом есть территория где ее можно было бы организовать, даже если это территория соседнего дома, то думаю они только рады будут если там парковку сделают, так как там сейчас просто грязь и лужи летом или куча снега зимой.

Очень долго ждали, когда нас пригласят. Это не единственный минус... Девушки специалисты плохо знают свое дело. Печально .