Отзывы АвтоТрейд, торгово-сервисная компания

Много запчастей

Супер , мне так помог ваш магазин , я нашла у вас фонарь левый задний на Рено Сандеро . Наверное сейчас меня многие ваши специалисты вспомнили

Отлично все работает запчасти есть

Очень медленно работают

Недавно здесь производилась замена переднего ветрового стекла на моей легковой машине машине Suzuki SX4. Что понравилось? 1. Стекло имелось в наличии. 2. Демонтаж стекла произведён профессионально, не допущено никаких попутных повреждений на автомобиле. 3. Весь процесс занял около часа, включая доставку стёкла из склада в цех. Что не понравилось. 1. Перед установкой стекло не было хоть как-то очищено от складской пыли и грязи. В цехе, где освещение слабоватое, казалось что грязь на стекле не критична. Но после выезда на открытое пространство да ещё в солнечный день я был крайне удивлён, что Автотрейд выпускает на улицы города автомобили, водители которых едут практически на ощупь. Конечно, можно было заехать на ближайшую автомойку и забыть о такой мелочи, но... Несколько НО обязывают клиента сутки не эксплуатировать авто, не мыть авто в течении трёх суток и кое что ещё, что впрочим не имеет отношения к стеклу. Вот так, друзья. Не знаю как Вы, а я бы доплатил разумную цену за предварительную очистку стекла. Ни такая уж сложная процедура.

Кассир Диана очень грубая и почему грузчик нет я девушка как донести до машины больше никогда неприду

По телефону разговаривают менеджера абсолютно не лояльные, при разговоре чувствуется что не охотно с тобой разговаривают, попросил написать мне цены на что получил следующий ответ - "у меня нету времени расписывать Вам цены, я тут с россией на связи мне кроме Вас еще много покупателей" после чего я попытался перезвонить и понадеялся что возвомжно другой менеджер будет более лояльным, дозвонился к ним во второй раз на что мне другой менеджер отвечает след "а вы с алматы да только что звонили, нет мы же Вам сказали мы не консультируем по ценам, если хотите смотрите цены на сайте" в общем ребята такой сервис мне не понравился, принципиально там не буду ничего покупать. От таких сотрудников мнение портится о бо всей компании складываатся ощущение что это очень Борзый продавец

Ставил атермальное лобовое стекло на рав4 1995 года. Позвонил по телефону, уточнить наличие, сделали доп скидку 2%. Мелочь, но все равно приятно. Пока устанавливали, сидел в комнате ожидания. В комнате ожидания работает кондиционер, установлен куллер с водой. Пока ждал, подобрал товары с автомагазина. Гарантия на установку 5 лет, но если есть ржавчина, Гарантия 2 года. Закрепляют скотчем, дают инструкцию (скотч не снимать 3 дня, 3 дня не ставить машину на подъемник) и заполненную гарантийку. Перестраховался и скотч снял на 5 день. Результатом доволен.

Нормальный сервис

Время 9:50, до сих пор закрыто. В каком режиме вы работаете?

В последнее время много чего нету из запчастей на Хонду

Доступные цены, долгое обслуживание. Сервис на нуле.

Очень долго работает выдача товара

30 минут ,жду запчасть.Очень долго выдают товар

Не уважают время людей. Не стоит сюда идти. Руководитель не ответственный

Ужасный сервис! Позвонил по телефону, который указан на сайте компании. Нашли лобовое стекло, договорились о замене. Приехали по адресу, а там говорят ждите, примем в порядке живой очереди, а перед нами 6 машин. Показываю сообщение которое прислал менеджер по телефону, а в ответ говорят это вообще левые люди которые сидят где-то в каком-то офисе…. Но заявка на замену стекла есть. Этого я понять и принять не смог. В общем обслуживание полный ноль. Даже если во всем РК не найду стекло, в данную «КОНТОРУ» не ногой!

Здесь очень много чего можно найти и цены приятные

Сервис на нуле. Кассир не умеет общаться с клиентами. Приняла оплату, потом выяснила что нет 1 позиции. И вместо возврата пыталась второй раз снять оплату

Очень долго

Хорошие цены, бооьшой ассортимент.

Менеджеры молодцы

Менял ранее лобовое стекло на других своих авто, все понравилось. Но сейчас у вас сильный наплыв, 4 раза приезжал в разные дни и никак не могут принять из-за большой очереди. Сказали что очередь с 8 утра начинается, и приехав к 12 тебе отказывают. Вынужден обратиться к вашим конкурентам. Хочется пожелать вам расширить сервис.

На складе дали не ту запчасть и ещё без чека. Из-за этого пришлось машину оставить на улице. Не сделали ничего, чтобы помочь, хотя были ещё открыты. Ужасное обслуживание!!!

Ребята молодцы. Меняла лобовое на паджеро , всё сделали чётко и быстро, спасибо огроменное. Только к вам теперь.

На складе товар отпускают как трутни не спеша(((

По карте написано работает до 6, созвонился и договорился забрать колодки, приехал с другой части города по пробкам, чтобы услышать закрыто, работаем до 5….

Отличный сервис и цены!

Позвонил заказал подъехал забрал по данным который оператор по тел пробил не правильно поехал на сто сказали не подходит удивился как это пробито по вин коду не подходит обратно приехал в магазин тут перепроверили оказывается не правильно пробили. Решили поменять а тут возврат не принимают хотя упаковка не сорвано требуют коробку и мне пришлось три раза ездить между магазином и СТО из за ошибки оператора в общем не советую по тел заказывать. Еще и свою ошибку не признают

Слабо. Второй день обещают позвонить. На почту не отвечают. Несерьезно

Наша компания давно сотрудничает с АвтоТрейд нравится быстрое и четкая работа с клиентом. Сервис на высшем уровне. Качество товара отличное.

Удобно. Есть выбор

Отличный сервис, сегодня менял лобовое стекло на Toyota 4Runner, быстро подобрали, качественно и аккуратно заменили. Огромная благодарность мастеру по замене Александру!

Решила поменять треснутое лобовое стекло. Не раздумывая заехала в установочный центр Автотрейда. Ребята посмотрели и сказали, что на кузове в месте прилегания стекла имеются очаги коррозии, это болезнь у Honda CRV. Они зачистили, покрыли антикоррозийным средством, дали гарантию. Мастеру Александру и администратору Рустаму большое человеческое спасибо. Всё быстро, профессионально, качественно. +1 довольный клиент

Хорошее обслуживание, цены приемлемые, сделали быстро и четко!!!! Спасибо большое!!

Купил здесь датчик положения коленвала, после установки пропала ошибка, но при выезде с сто загорелась ошибка и машина заглохла, вернулся обратно на сто для исправления, однако компьютерная диагностика показала снова ошибку датчика положения коленвала. В связи с этим было принято решение поставить оригинальную запчасть с карсити. В результате машина была исправна и не показывала ошибок. По сей день езжу без каких либо проблем. Мастера сто сделали дефектовочный акт, о наличии погрешности данной запчасти. Со всеми подтверждающими документами обратился в магазин авто трейд. Меня накормили обещаниями, что разберутся в данной ситуации и вернут денежные средства. Однако, обратной связи с их стороны так и не было. Итог: уважаемые автолюбители, прежде чем, покупать здесь запчасти электроники, подумайте 7 раз. Таким образом они показывают свое отношение к клиентам.

Не советую устанавливать стекло, на низком качестве. Вроде установка не дорогая, как стекло снимают и начинается то ржавчина то молдинг деньги требуют от 10 и выше одним словам левачат менеджер тоже в теме Я так думаю, чек не предоставляют пока там находился у четырех машин сделали чистку и говорят день сегодня рыбный на пиво вечером заработали. Блин это не мое конечно дело но нельзя же так по хамский вести, невоспитанные установщики у вас. Хотел посмотреть на установку послали в комнату отдыха бородаты а с ним высоки парень на наркомана похож, а менеджер сказал что это норма могут и еба..набить, так что посиди в комнате отдыха имени не спросил к сожалению. Не кому не советую очень плохой сервис прошу примите Меры надеюсь до начальство дойдет и примут решения Виновных уволят.

02.02.22 покупал бампер на сто сказали бракованный весь кривой по узорам вообще не сходится. Пришел сдавать бампер обратно отказали из за отсутствия пакета якобы не могут принять обратно из за заводского салафана. Уважаемые покупатели автотрейда За 1 час что находился там не один человек не смог сдать товар обратно. Говорят вы сами все испортили. Не верьте возврат в течении 14 дней возврат у вас не получается как по мне. Если все же решитесь покупать у них не теряет этот салафан И ОТКРЫВАЙТЕ ЭТОТ САЛАФАН ОЧЕНЬ ОКУРАТНО МОЖНО И СО СКАЛЬПЕЛЕМ ПОТОМ ВОЗМОЖНО У ВАС ПОЛУЧИТСЯ ВЕРНУТЬ ТОВАР ОБРАТНО Качество товара -10 из 10 СПАСИБО БОЛЬШОЕ АВТОТРЕЙД

Очень понравилось обслуживание по телефону (Никита, отличный специалист), товары в оригинале и оригинал вышел дешевле чем в CarCity.

Цены конечно дешевые, но и качество ужасное(((

Супер магазин ! Супер менеджеры в магазине! В оранжевых рубашках!

Не советую,брак продают и назад не принимают,обвиняя в том что сами испортили

Отличный сервис! Заменили лобовое стекло на hyundai Grand Starex, Быстро и качественно !!!

Отличный сервис и персонал! Заменили автостекло быстро и качественно! Доступные цены! Порадовала скидка на запись по звонку в колл-центр! Оценка 10 из 10

Конвейер по установке стекол работает быстро, но как попало. Работники курят, бродят, кто где. Зеркало установили как попало. На стойках размазан герметик. Само стекло протёрли как попало. В общем, нет морального удовлетворения от установки

купил лобовое стекло,выдали без упаковки без коробки не отходя от магазина стекло треснуло

Хотел купить свечи на рио,оплатил как положено,дали 14 резбой а мне нужно было 16,и пришлось делать возврат,и на этом потерял много времени,очень много бумаги не нужные,в целом мне вообще не понравилось,не советую,лучше купить у простых магазинах там на много легче и удобно

Утром приехал на замену стекла, сижу уже 4ый час, все ещё не сделали. Зря приехал сюда

Операторы тупые , трубки бросает уже второй

Приехал в субботу, народу куча, вообще не понравилось это место, приехал только что быстро закончить свои дела по машине, след раз точно сюда не приеду.... Плюс мне и запчасти нужны не значительные, масляный фильтр и воздушный...

Быстро и без лишних слов.

Не советую менять лобовое стекло у них. Работают не аккуратно мне повредили стойки.

Больше не когда не обращусь в этот магазин выдали запчасть с дефектом забрал с магазина через такси привезли запчасть не подошла хотя по вин коду подбирали. Отвезли обратно теперь не принимают и возврат денег не отдают говорят что ставили запчасть по запчасти видно что новая

Здравствуйте, обслуживание на низком уровне

Вряд ли больше приду в этот магазин. 17 мая купил катушку для мазды. Сразу отправился к электрику. После установки машина начала глохнуть, а не просто подтраивать, как раньше. Вернулся, пытался сдать обратно, так как подобрали не правильно. С меня потребовали акт с сервиса о том, что катушка не рабочая. Пошел к их руководителю, напомнил про закон о защите прав потребителей и право вернуть любой товар за 14 дней, эффекта не последовало, по всей видимости закон для Автотрейда не закон, и все с таким видом, будто я умолять должен их начальника. И теперь мне, чтобы сдать надо заново пройти компьютерную диагностику за 3000 тг - Чтобы сдать катушку за 4000 тг. И как это вообще связанно с неверным подбором? Просто из принципа пойду дальше, если эффекта не будет, я за справедливость, мне не трудно. Всего 4000 тг - цена лояльности клиента и ваших будущих проблем. К ребятам на ресепшне претензий нет, вежливые, компетентные, заложники правил своего начальника.

Нафига Вам вин код машины для продажи щетки генератора на Камри 10? Че там 500 версии щёток на каждую серию вин кода что ли? Что за дебилизм? Вот где мне найти епта эту щетку в праздник! Ужасно все.

Магазин хороший, персонал иногда попадается не очень. По телефону быстро проконсультировали. И большая просьба - сделайте оплату через каспи рэд!!!

Оператор нервный, как будто я ему что то сделал... Прошу Вас, контролировать своих сотрудников!

Делал замену лобового стекла, сделали не аккуратно. Молнию не правильно поставили, клей вся размазана. Ужасный сервис!

Ужасный магазин ,делали возврат товара так как нам не тот диск дали ,так ещё и деньги до сих пор не вернули ,ни когда больше не обратимся в этот магазин

Не принимают к оплате Kaspi перевод и Kaspi QR. Только наличными или оплата картой. Имейте ввиду.

почему телефон сбрасывают ?звоню жду на линии мин 3-4 и сбрасывают...

Запчасти плохого качества ещё и не приходят, браки не менеют , видите ли я упаковку испачкал.

Самая плохая продукция. Взял торсион на бмв, паз не подходит он попросту меньше, к тому уже ушко на торсионе с лёгкостью сломалось. Выкинул в мусорку. Категорически не рекомендую. Больше сюда ни ногой

купил у вас прошлой недели фару передная правая на карина е 1994 года фара чуть выступает, мне сказали работники сто фара китайская поэтому точно не подходить

Хочу оставить отзыв об этом центре продаж . Очень радуют цены , широкий ассортимент автозапчастей и конечно отличный слаженный коллектив . Отдельная благодарность менеджеру Ираде , очень компетентный сотрудник , знает на отлично весь товар , без покупок не ухожу . Рекомендую !!!! Ираде за работу ПЯТЕ́РКА !!!

Самое ужасное обслуживания! Лучше не ходит !((( Очень-очень долго ждал

Качественный ремонт, хороший ассортимент с приятными ценами. Единственным минусом назову порой неторопливый персонал в зоне непосредственно ремонта.

Не одыкватные менеджера седят и смеются над клиентам

Сегодня купила радиатор, менеджеру дала техпаспорт, он заверил что это тот, который подойдёт. Я купила. Не подошёл. Вечером приехала сделать обмен, они не приняли мотивируя тем, что коробку сняли и замарали

Насчет возврата средств, очень долго придётся ждать. Лучше не оплачивать по карте. И мне не понравился обслуживание и качество запчастей. Лучше идти на кар сити

Возврат по гарантии длится неделю (в настоящее время заявка всё ещё на рассмотрении). Пятый раз звоню в Call центр, а в ответ: "Вам перезвонят". Возврат осуществляю из-за заводского брака товара (за месяц поменял 3 стойки стабилизатора, хотя эксплуатация авто по ровным дорогам). Не советую к ним обращаться, лучше идти в старый добрый "Car City", там хоть сразу возвращают средства.

Здравствуйте хотел поблагодарить менеджера Нариман хороошый человек не было маски дал новую что бы не бегал туда сюда за это ему огромное спасибо.

Отличный менеджер Ирада, быстро и качественно подобрала мне нужные запчасти. Рекомендую всем кто хочет профессиональное обслуживание в этой компании.

Менял лобовое, но отьехав, обнаружил застывшие следы в клею от пальцев на мягкой панели! Работают как попало

Ужасный сервис по замене стекол, не рекомендую менять там стекла, менял два раза, и оба раза что то мне ломали в кузове, или по пластику, очень неприятно

Самая отвратительная организация, 1,5 часа прождал заказ! Запчастей оказывается и небыло в наличии! На складе одни хамы работают! Это отвратительно

Отвратительное обслуживаниев самом магазине! Ещё договорить не успел, а у них уже ничего нет. Если не хочется работать так и нехер на работу ходить! В итоге позвонил по телефону и всё оказалось на месте. Всё что нужно мне нашли и оформили заказ. Очень любезный молодой человек, к сожалению не запомнил его имени.

Замена стекла у них как конвейер, сделали как-попало за час, при этом поцарапали кузов и само стекло, стекло установили криво))) стекло их XYG ужасного качества, затирается сразу. Директор их, по имени В. весь из себя важный и с клиентами разговаривать не умеет. Если вы любите свою машину - забудьте про автотрейд.

Пазванил спросил сказали с образцом принёс говорят не можем найти по образцу

Ужасные менеджера, не выслушивает, свое толкает. Спорит. Как будто я не клиент, а пришел туда просить что то

Отличный сервис,спасибо

Всё супер! Практически все запчасти есть!

Обслуживание очень хорошо быстро опиративно принимает заказы супер

Операторы вежливые, абсолютно все! Сразу находят нужный деталь, но я стараюсь сам с артикулом находит. Цены особо не кусается, но дорожает почти на глазах, к примеру: в июне стоило 6400, а в конце августа уже 6550 тг...

Менеджеры узнают по тех паспорту какой марки должен быть товар (запчасть) , но на самом деле даже понятия не имеют что продают(и какая запчасть должна быть ) , в последующем возврат товара не делают так как якобы нету товарного вида . Самый ужасный магазин запчастей , который при покупке вводит в заблуждение !

Хорошее обслуживание,цены на запчасти приемлемые

Прождали час запчасти. После сказали не внесли в базу. Хамски отвечают что на выдаче что менеджеры. Лучше подумайте перед тем как ехать сюда...

Очень долго ждать запчасть. Работники не как не реагируют на замечания

Стою уже 40 мин в очереди на получение запчасти, люди пришедшие после меня уже давно получили свои заказы! Сделайте порядок очереди! Кто то получает свой заказ за 5 мин а кому то ждать 1 час что ли!?

Разберитесь пожалуйста с вашим складом, позвонил менеджеру, подобрали по номеру кузова верхние опоры амортизаторов, я выбрал оригинал, проверили запас, сказали на складе 3 пары ещё в наличии. Я приехал, на Толе би 304, отстоял очередь в кассу, оплатил пару. Отстоял очередь на складе, ваши кладовщики выносят товар, одна опора в оригинальном пакете с парт номером 48609-60100, вторая опора без пакета, по клеймам не соответствует оригиналу, это дубликат фирмы sat. Классно получается sat стоит 4050 тг., а оригинал за который я оплатил стоит 15800 тг. Так вот вопрос куда делся оригинал? Или ваш склад так пытается за счёт клиентов решить свои финансовые проблемы? Мне конечно возврат одной опоры сделали, но кто мне восполнит потраченное время, пропавший резерв на сто. Если бы нормально сказали что только одна опора в наличии, я бы да же ездить не стал, а тут ещё и наколоть решили.