Отзывы MOON TRADE.RU, интернет-магазин мебели

Беды с доставкой, вернее с сервисом в целом. Причём к самим ребятам из доставки вопросов нет. Позвонили значит мне в среду и сказали, что привезут диван в четверг, но я попросил перенести доставку на следующий день, на пятницу и мы вроде бы как договорились... Но! Не тут то было!!! Звонок в четвёртом часу, в четверг, что доставка намечена на сегодня, причём часов в семь-восемь вечера... ну ладно думаю, придётся поменять планы. Вместо того чтобы вести ребёнка в подготовительную школу, еду освобождать место под диван. Причём на вопрос почему доставка сегодня, ведь я договорился на завтра, мне сказали, что такого не было!!!!!!!! Зачем врать не подскажите ? Наступает час икс и тишина... решил позвонить и узнать, может всё-таки я зря сижу и доставку всё-таки перенесли на следующий день. Но! Трубки уже никто не берет (хотя когда они сами звонили, я почему-то брал трубку-удобно ведь правда ребята ??? Вопросы гораздо лучше решаются, когда можно позвонить и трубку возьмут!!!!) Короче диван привезли и собрали вопросов нет, качество дивана оценим позже, но вот в целом ....

Купили диван пол года назад, пока вроде нареканий нет: держится, более-менее удобный. Но с доставкой действительно проблемы. Сама компания доставляет из Москвы только на склад в городе, далее доставкой занимаются их подрядчики. Они просрочили доставку на неделю, пока я сама не позвонила и не выясняла когда будет доставка. Договорились на конкретный день в первой половине дня. Отпросилась с работы, жду. Утром не привезли, в обед звоню, говорят машина не завелась (на улице -16), привезём завтра (по прогнозу -20). Не звонка с предупреждениями, извинениями - ничего. Плевать на планы людей. Я с утра разобрала старый диван, что бы освободить место под новый. В итоге зимой предлагают спать на полу. (А у нас дом не жаркий.) И еще. У компании на сайте часто "скидки" и счётчик сколько дней осталось до конца скидок. Так вот все это туфта. Специально отслеживала сколько будет новая цена по окончании скидок. Ничего не поменялось, никаких скидок у них и не было. Более того, спустя пол года снова искала мебель и выползла их реклама с теми же "скидками" и с той же ценой.

Заключили договор на диван в конце июня. Обещали, что в городе диван появится где-то 13-14 числа. В итоге, диван привезли сегодня, 07.07.2021. По работе менеджера, Алла все подробно рассказала, показала. Спасибо ей большое. Посмотрим, как сам диван себя поведет через несколько месяцев, но пока очень рады такой быстрой доставке и, на первый взгляд, такому качеству покупки)

Спасибо за отзывы..!))) передумала там покупать диван)))

Сервис отвратительный, недостоверная информация по срокам. Менеджеры просто нагло врут по срокам. При заключении договора обещают диван через неделю, по факту сроки переносятся и Вас никто об этом не предупреждает. Вы просто сидите и ждёте доставку, которая и не предвидится в ближайшее время. Службе логистики пофиг на всё, они не звонят, пока сам не начнёшь узнавать.

Директор ХАМ, приехали за диваном он сказал что никого кроме него нет и он не собирается искать нам наш диван. Хотя мы говорили что приедем!! Склад работает всего лишь два часа в день, и даже в эти 2 часа там никого!!! Ужасный филиал.. Клиентов совсем не уважают!!!