Отзывы PONY EXPRESS, служба экспресс-доставки

Ужасная доставка! Сроки доставки документов все пределы перешли, ещё передали документы вторничной какой-то службе доставки! Документы в пути больше месяца и до сих пор не дошли, по этой причине университет отклонил мою заявку на поступление! За доставку данная контора берет баснословные деньги, якобы быстро доставят. Требуют возраста средства! С почтовым голубем быстрее бы дошли или на конях, а такой сервис в наше время не приемлем. И о задержках даже не уведомляют

Вежливо и оперативно выдали товар. Рекомендую.

Ужасная контора, не обращайтесь!!! Не предупреждают о визите курьера, потом говорят курьер приезжал, и уже уехал с вашего района

Худшая доставка! Их рейтинг будет уничтожен!

Не могут 2 недели отправить смс, посылка давно в Барнауле, доставить не могут, никакой обратной связи, в чем проблема, никто не отвечает, везде одни чат боты. Я вобще в шоке от этой конторы. Что с сервисом то???

Очень быстро доставили посылку. Приятно удивлён скоростью, большое спасибо

Самая отвратительная доставка. Постоянные опоздания, техподдержка не отвечает. В этот раз две посылки потерялось, хотя должны были прийти ещё 6 декабря. Проще почтой России заказывать.

Курьер очень круто сработал Должны были привезти посылку по одному адресу, на Никитина, но в назначенное время я был на работе, договорились, что сам заберу посылку Но потом курьер перезвонил и сказал, что сможет завести в индустриальный район, за что мое уважение

Хорошая транспортная компания, всё целое пришло, коробка чистая ( не то, что, например, тк энергия- часто коробки порваные приходят, грязные, с битым содержимым, пинают их там что-ли..). Насчёт того, что курьер работает , как захочет - вы посмотрите список, в котором расписываетесь

С Asos только через Пони заказываю, т.к. почтой -это та еще лотерея) С Пони все приходит целое и в срок

Я уже не в первый раз отправляю бандероли в Европу . Очень признательна компании за тёплое отношение . Быстрота Доставка , Аккуратность , Внимательность - это я могу подтвердить лично . Цена доставки в отличии от DHL отличается в 3 раза !!!! Всем советую !

Сделали заказ в интернет-магазине. Пришло уведомление, что посылка пришла. Приехали забирать, оказалось что посылка разделена на 2 части, вторая часть потерялась. На следующий день вторая часть пришла, но ее по ошибке забрал курьер и увёз с собой без какого-либо адреса, мы выбирали самовывоз. Забрать посылку можно только завтра. Потерянное время. Второй раз заказываем, все время какие-то проблемы. В прошлый раз курьер не мог доехать до нас 3 дня, пришлось ехать забирать самим. Ни разу не услышали извинений из-за всех этих ошибок, как будто это обычное дело, что посылки теряются и задерживаются.

Тухлая организация! Тупые правила ! Самое простое воспользоваться Почтой России , аж до смешного доходит! Они будут решать, отправить мой груз или нет! Вообще сбрендили! Не рекомендую!

Безумно переживала, что мой заказ потеряют, как и у других пользователей. Заказ был с ASOS, полностью оплаченный. Молилась, чтоб все пришло

Не пользуйтесь услугами этой организации!! Ужасная служба доставки, второй раз из интернет магазина заказ идёт больше месяца. Курьер привозит посылку только тогда, когда ему удобно.

Люди которые здесь работают, вообще не знают что такое график работы и телефон, никогда вообще никогда с ними лучше не связываться, пошла на уступки курьеру - забрать самостоятельно посылку с офиса, нет же, их на работе никогда нет, телефоны не работают и даже на горячую линию не попасть! Курьер если ты знаешь что люди не работают так ты хоть предупреждай, неоднократно Еду через весь город чтобы забрать свою посылку, так всегда они закрыты! Зачем вы вообще работаете?

с iherb долетела посылка за неделю. Честно, почитав отзывы, ожидала страшного)) Но нет, все отлично, молодцы.

Работают мягко говоря люди, которые не знают что такое время и совесть. Работа до 21:00, 19:30 их уже нет, курьер доставить должен был в течение дня, ни звонков ни приветов, в отчетности стоит, что якобы я не брал телефон. Все очень плохо.

Очень, очень, очень плохо!!!! Не пользуйтесь этой службой никогда. Уже несколько недель пытаюсь найти свою посылку, нет никакой информации, обратной связи нет никакой, кругом боты, на телефонах, в чатах, даже на отзывы отвечают тоже боты. Просто полная безысходность.

До них вообще возможно дозвониться?

Постоянно задерживают доставку из интернет магазина , каждый раз одно и тоже

Дозвониться не возможно

Забрал посылку на пункте выдачи Пони экспресс. Оформлял заказ куртки. Думал, проблематично будет через службу доставки, но никаких проблем. Магазин передал товар, пони приняли, ну а я следил за движением посылки через трекинг. Быстро, без напряга.

ужасная доставка курьером. курьер привозит только тогда, когда ему удобно. забрать из офиса при этом в день прибытия отправления нельзя, так как курьер вернёт посылку только на следующий день. что бы отказаться от передачи посылки курьеру можно позвонить в офис, но дозвониться туда невозможно, не берут трубку.

После короткого перерыва в пересылках снова обратился в службу доставки Пони. Года два назад много посылок отправил через эту службу. Сейчас алгоритм действий тот же, оформление то же, скорость доставки хуже не стала.) Отправил позавчера посылку в столицу, сегодня прибыла.)

В этом году получила пока одну посылку, но весь прошлый год получала посылки из Краснодара от родственников. Приходили достаточно быстро. Пони обещают доставку до Барнаула в течение 2-4 рабочих дней. За 2 дня не доходили никогда, но в 4 укладывались. Перед НГ была задержка на день. Списываю это на предпраздничный ажиотаж. Служба доставки в общем и целом мне нравится.

Оформляла доставку пальто из магазина. Пришло быстро. Я выбрала доставку курьером на работу. Приехал на место назначения вовремя. Товар качественный. На месте с девочками оценили. Спасибо.

Первый раз пользовалась доставкой пони экспресс. Доставили с айхерб посылку быстро, курьер вежливый, доставил без проблем. На телефон в службу если позвонить ответили мне сразу , вежливо. Довольна сервисом!

В начале все было не так гладко, как хотелось бы, но посылка дошла в срок в полном порядке. За одну доставку сложно объективно оценить компанию, поэтому пока ставлю 4 с надеждой в будущем исправить на 5.

Ужасная служба доставки, второй раз уже не могут вручить заказ из интернет-магазина. Что за бардак творится в этой организации?

Хуже доставки не существует. Очень долгая доставка! Не укладываются в сроки (от слова совсем) и ещё хамят! Дозвониться невозможно.

Худшая служба доставки! Курьер посылки не привозит, дозвониться невозможно!!!

Хуже компании нет, задержали посылку с Москвы более недели уже идёт, никто из барнаульских сотрудников ничего сказать не может, на московский телефон дозвониться не реально. Не рекомендую

Отправлял жене с детьми посылку, доставили быстро, помогли упаковать при отправке. Жена не жаловалась на состояние посылки, а значит там все ок)

Из Владимира в Барнаул посылка с товаров 450 грамм дошла за 3 дня. В день доставки на телефон пришло уведомление, что курьер получил посылку, ждите. Приехал ближе к вечеру, я бы выходной так что нормально. Но вообще курьером лучше либо на работу заказывать, либо до пункта выдачи чтобы не привязываться к курьеру.

Это хуже почты России. А офис на Короленко вы вообще не найдёте. Дозвониться нереально, уведомления о поступлении не приходят. Моя посылка у них лежала дольше чем ехала с другого конца света. Вот так.

С разной периодичностью являюсь в отделение Пони Экспресс забрать посылку. Сотрудники на выдаче вежливые, работают шустро. Очередь это когда перед тобой 1 человек, а чаще никого не бывает. Рекомендую!

Заказываю товары из-за рубежа, в основном с амозона, этой курьерской службой. По приходит по разному. Когда за неделю, а когда почти две везут. Очень многое зависит от таможни. Если брать в целом, то их работой доволен. Единственное что стоимость доставки не позволяет заказать порой какую-то мелочь. Выгоднее заказывать одной большой посылкой.

Через Пони-экспресс заказываю товары на Али-Экспрессе. Меня радует то, что содержимое посылок всегда приходит в целости и сохранности. Упаковка очень качественная. Нравится и система СМС-оповещений, и через мессенджеры. Я дополнительно отслеживаю заказ, информация всегда вовремя обновляется, насколько я понял, ежедневно. Небольшой минус – курьер не всегда может приехать в удобное для меня время, но это не критично и решается, днем позже, днем раньше – для меня не принципиально. Главное, чтобы содержимое не пострадало.

С Пони-Экспресс часто сталкивался по работе. Компания, в которой я работаю, пользуется их услугами для передачи документов лично в руки, некоторые носят конфиденциальный характер и имеет высокие требования по срочности доставки. Ни разу служба не подводила, корреспонденция доставляется в четко оговоренные сроки. Удобный сервис, при пересылке на большие расстояния отслеживаю через сайт, все понятно и удобно. Курьеры вежливые и профессиональные.

Не берут трубку. Нет связи с курьером . Привозят не во время . Отвратительно!!!

Заказываю через "Пони-Экспресс" в интернет-магазинах, в частности на iHerb и Asos. Один раз у меня застряла посылка на таможне, но это потому, что я меняла паспорт, а у пограничников старые данные указаны. Естественно, на нервах начала звонить в курьерскую службу,и очень эмоционально высказываться. Девушка-оператор корректно выслушала, пообещала разобраться и через час мне перезвонили и объяснили, что делать. Я (не без труда) приложила все усилия, что бы на таможне обновили мои данные. С опозданием, но посылка пришла. Я считаю, что разобраться в такой бюрократической накладке могли только настоящие профессионалы, поэтому оцениваю работу службы поддержки на 5. В остальных случаях доставка работает четко, без проволочек, никаких претензий.

Отвратительный сервис. Грубый персонал. Ноооо)))) наглый сотрудник а офисе забыл взять деньги за доставку и на том спасибо

Честно говоря, привык к головной боли, из-за неответственных курьеров, с которыми сталкивался раньше. А тут все оперативно, вежливо. Спасибо и так держать. Буду обращаться только к вам.

Отличный сервис. Быстро. Вежливо.

работают никак... Товар из интернет- магазина мне пришел 8 октября в Барнаул, до сих не привезли. На горячей линии сказали забирать самостоятельно, раз такая загрузка персонала.Вот это да!..Поворот. Трубки на местном уровне в Барнауле не берут либо скидывают. Третий раз через эту компанию заказываю товар.В этот раз самое низкое качество сервиса. В общем, хотите стресса, обращайтесь в Пониэкспресс!

За два дня не смог дозвониться! Доставку вовремя не сделали!

Ужасная компания по доставке. В Барнауле заказ из интернет магазина уже 10 дней находится у них на складе, а они не могут доставить его в почтамат. После звонка оператору, сказали могут доставить в любое место, только вот не знают сами когда это возможно. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Как получить посылку?

Аналогично, посылка пришла в сортировочный центр Барнаула 19 октября. Сегодня 22 октября. Она там лежит полеживает. В почтамат кто-нибудь собирается ее привезти, нет??? Отвратный сервис.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба доставки!!!! Посылка должна была прийти ещё в сентябре. С 15 сентября она находится в сортировочном центре в городе! Вчера звонил курьер, сказал что моя посылка назначена на 2 адреса, второй адрес я не указывала! Пообещал передать посылку курьеру, ответственному за мой адрес, но посылку так никто и не привёз !!!!!!

Посылка в сортировочный центр пришла ещё 2 октября, статус до сих пор не обновлён, 5 дней уже жду, когда же доставят. Дозвониться не могу до операторов. Крайне неприятно.

Если вы искали филиал ада на земле - он сейчас располагается как раз в офисе Пони Экспресс. Слушайте, ну я понимаю, если рейс задержан или идёт долгая проверка на таможне, но если заказ уже в Барнауле, пришла смска о том, что прибудет курьер ... в общем, своих вещей я так и не дождалась. Апофеозом сия цирка стало то, что я сегодня несколько раз звонила туда (дозвониться - это тот ещё квест) и милая женщина сказала мне, что курьер забрал мой заказ и сегодня непременно привезёт, уточнила ещё, дома ли я и пообещала ему перезвонить. В связи с чем встаёт вопрос курьеру: вы там мои сапоги видимо решили примерить? Или добираетесь на гужевой повозке? Может вам на такси денег скинуть? Господи, да мне не трудно самой забрать в пункте, просто сделайте адекватный режим работы, сегодня в 17:00 уже никого не было на месте, хотя в 2ГИС указано, что рабочее время с 9:00 до 20:00. Гнев, непонимание, разочарование.

Как так плохо можно работать? Доставка должна быть ещё в конце сентября, сегодня уже октябрь. Но никто так ничего и не доставляет, постоянно кормят завтраками. Не советую данную компанию к сотрудничеству.

Отвратительная служба доставки. Поступившие в город товары ооооочень долго не доставляются... Невозможно дозвониться... Бесконечные проблемы с поиском отправления. Не рекомендую. Однозначно.

Если делаете заказ в интернет магазине, например, Asos, не тратьте деньги и не выбирайте экспресс доставку этой компанией. По факту почта россии привезла быстрее мой второй заказ, чем экспресс доставка, которая была оформлена на неделю раньше. К слову свой заказ через пони я все еще жду, меж тем прошло 3 недели

Делала заказ с доставкой через эту компанию. Обещали привезти 23 сентября, звоню в офис, там говорят, что заминка с курьерами и доставка будет до 25 сентября, а лучше чтобы вы приехали в офис и забрали сами. Сам этот офис находится в другом конце города от моего дома. Ужасный сервис, не советую здесь заказывать.

Удобная служба, привозят не только для тебя, но и от тебя. Посылать можно практически любые вещи. Цены за доставку средние, упаковки у службы качественные, разорвать их сразу проблематично. И, что важно, доставляют товары очень быстро.

В Барнаульском филиале не руководство не менеджеры не компетентны, работали с ними не один год и каждый раз с большими проблемами. Больше не одной отправки с этой службой.

Курьер сам запаковал груз, груз обещали доставить за 3 дня, на деле 5 дней прошло, оказалось паковка повреждена. Об этом я узнал когда сам позвонил, что тоже было не просто тк в чате бот по телефону тратишь время на бота тоже. Меня никто не уведомил о том что упаковка повреждена, коллегу никто не уведомил, груз лежит и не ясно какой был бы итог если бы я не позвонил. Проблема не решена до сих пор.