Отзывы СДЭК, служба экспресс-доставки
По РФ и миру, быстро и надежно!
Междугородные автогрузоперевозки Городские автогрузоперевозки Международные грузоперевозки Экспресс-почта Авиагрузоперевозки
Адреса, телефоны, время работы
Вся информация по СДЭК, служба экспресс-доставкиПросмотров (94)
Понравилась организация? Поделись с друзьями!
Похожие организации
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
Детский транспорт, магазин детских товаров
kids-transport.center
Абакан, Вознесения, 1а
Читать 1 отзыв
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Розыбакиева, 247а
Читать 9 отзывов
MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей
mothercare.kz
Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111
Читать 5 отзывов
Happys.kz, интернет-магазин товаров для новорожденных
www.happys.kz
Алматы, Зенкова, 59
Читать 3 отзыва
Sachiko-Olzha products, ТОО, компания
sachiko-olzha.kz
Алматы, Богенбай батыра, 303
Читать 15 отзывов
Извините, но с каких пор не информируют о поступившем заказе? Сегодня сама звоню, называю номер отправления и... О чудо!!! Мой заказ лежит уже 4 дня! А девушка по телефону отвечает, что мы не высылаем смс!!! Новенькая что ли?!
Всё вовремя получил.. но это заслуга как самой компании так и отправителя. Огромное спасибо Юлии. Юленька ты молодец.
Посылку ещё не получил,но мне уже цена Не нравится
Отправлял посылку в 5 кг из европейской части России сюда в Барнаул, дошла за 7 дней. Думал минимум 2 недели будет идти, плюс мороки совсем никакой, пару бумажек подписал и всё готово
Редко пишу отзывы, но это того стоит. Вчера, в воскресенье, потребовалось отправить в другой город много вещей. Не зря выбрал этот филиал. Работали две милые девушки, очень отзывчивые, очень хорошо помогли, дождались, пока закончу всё упаковывать, и оформили заказ на отправку, хотя время было уже позднее. Работают реально до последнего клиента. Сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо менеджеру Юлии.
Медержеры добрые вежливые приветливые, чисто все уютно. Спасибо большое, доставку всегда забераю только у них) Рекомендую)))
Спасибо большое)Очень отзывчивый и вежливый персонал,особенно менеджер Юлия)
Груз прибыл очень быстро .Я даже ждать не устал .в пункте выдачи не было никакой очереди ,девушки выдававшие заказ были очень внимательны
Всегда очень быстрая доставка, раньше срока на 1-3 дня, на данный момент лучшая для меня, работники офиса очень быстро и качественно выполняют работу.
Офис расположен удобно. Сотрудники очень внимательные и вежливые! Большое спасибо :)
Нормальный пункт выдачи, особо на очереди я не натыкался, может просто время для похода такое выбираю непопулярное, персонал достаточно тактичный и вежливый, если требуется, всегда подождут, пока проверю посылку на целостность, прежде чем оплатить и забрать. Бывало несколько раз, что посылки приходили позже назначенного времени (нынче в январские затянулось, ну это и понятно, в этот период всегда службы доставки перегружены), один раз коробка помятая пришла, но вопросов не возникло, потому что товар внутри был целым.
Все отлично! Быстрая доставка.
Регулярно забираю и отправляю именно здесь посылочки! Удобное расположение, парковка и самые вежливые работники - особенно Юлия и Анастасия-очень вежливые, терпеливые и улыбчивые девчонки! Не первый раз попадаю к ним;) Так приятно-и посылка в идеале и хорошее настроение после посещения данного СДЕКА!!! С наступающим
При отправки посылки не захотели отправлять мед в пластиковой таре потому что банка не понравилась, сказали нужна другая банка с мишкой. При вопросе какая именно банка, фабричная или нет ничего не ответили, при вопросе про этот указ, сказали, что это устное распоряжение и нигде не написано про это, компетенция сотрудников оставляет очень много вопросом
Отправляли монитор из П.Камчатского в Барнаул, в итоге во время транспортировки повредили матрицу. На месте дефект к сожалению увидеть не удалось т.к для проверки нужно было его включить. Конечно отчасти в этом есть и моя вина т.к мне было предложено упаковать его в обрешётку, но я подумал что компания вроде большая, и не должна допустить настолько радикальное повреждение груза когда на коробке крупным шрифтом написано ХРУПКОЕ. Ха ха ха. Может. В общем если вы отправляете технику крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании, если вы конечно не готовы переплачивать за обрешётку. Ну или лучше пользуйтесь услугами другой компании.
Вежливый персонал, дали подробную консультацию, ответив на все вопросы. Предложили застраховать груз, просчитали точную стоимость отправки. Необходимо было отправить сноуборд в другой город, чужому человеку. Только в этом офисе предложили материалы по упаковке - картон, пупырку, скотч, стрейч пленку, причем бесплатно. В центре в маленьких офисах и места нет для таких габаритов (165см длина, столики маленькие), и упаковки нет (картона, коробок), даже не предложили обрешетку, а очередь отстояли. Офисов много вокруг дома, а пользы мало. Заказчик просил отправить, именно, Сдэк. Фирма себя зарекомендовала положительно, с пересылкой данного оборудования знакома.
Отличный пвз, теперь только сюда.
Не знаю даже как оценить, потому что воспользоваться услугами этой замечательной компании не получилось. По работе случилась необходимость отправить небольшой конверт. Цена была заманчива, потому пришлось согласиться лично после работы ехать в пункт сдачи. Но даже до этого не дошло. 2 дня мы "переписывались" аудио сообщениями с менеджером по поводу оформления договора. Говорил он много и в основном не по делу, запутал меня и себя. В итоге нам отказали в заключении договора, потому что у нашего руководителя есть ещё одна фирма в Новосибирске, которая пользуется их услугами там. На вопрос причём здесь они, мы абсолютно другая организация, мне ответили, что у них так заключают договор. Посоветовали в офис в Новосибирск ехать. Почему так и зачем 2 дня нужно было морочить голову непонятно
Отличный пвз, никаких очередей.
Заказываю постоянно посылки с сайта шейн и получаю всегда в этом филиале , всегда все отлично
Заказ № 1257688962. Курьер обманул, заявив, что доставку перенести нельзя. Потом пытался оправдаться типа, если доставит в другой день потеряет в деньгах. В итоге товар получил в неудобное для себя время.
Раньше всегда пользовалась сдэком. Теперь только деловые линии. Ужасная компания! Ужасные сроки доставки! Раньше с Москвы до Барнаула шли посылки 4-5 дней!!! Теперь минимум 7-8. С Казани раньше за 3 дня доходило!!! Теперь сутками лежит в Казани перед отправкой и сутками находится в Новосибирске! То есть в двух транзитных городах моя посылка пробыла почти 3 суток! Даже само время перевозки занимает меньшие сроки! С Казани идёт уже дольше, чем раньше приходило с Москвы! 5 суток прошло! Из них 3 суток-это тупо лежка в транзитных городах!!! Не пользуйтесь сдэком! Раньше была норм компания, теперь разочарована окончательно, выбирайте деловые линии.
23 мая получил заказ на Малахова 83..ящик с консервами..в ящике 24 банки..измяты все как будто их ломом били..хорошо не стекло было
Посылка трек 1246928398 прибыла в барнаул еще 3 мая,а до офиса так и не доехала.напи сано,что доставка 11 мая,сегодня 14 числа.пришли в офис узнать сказали где то затерялась .как так то?
Ждали 30 минут пока отдадут посылку одному человеку
Ставлю 3 звёзды только за работу сотрудницы Татьяны, которая работала 5 мая. Я не могла получить посылки, так как на сайте была указана не верно фамилия и имя, а получить посылку можно только по паспорту. Вот тут и начинаются вопросы к компании. У меня на руках все чеки об оплате посылок, смс из СДЕК о том что посылки пришли. СМС от фирмы от которой посылки, номер телефона совпадает с данными на сайте, но этого мало! Надо сделать так, чтоб о тебе была полная информация, а результаты ДНК вам не предоставить??? В любом другом месте доставки достаточно номера телефона на который приходит код, и по коду можно получить. Мне пришлось звонить в фирму от которой посылка, изменять Ф.И. как по паспорту, а дозвониться туда было не просто. Потом нужно было ждать 3 часа пока информацию обновят!!!! Я с ребенком, ещё раз специально ехать просто нет времени! Татьяна связалась с кем то, там проверили что я действительно оставила заявку о замене данных и все таки выдали мне посылки. Очень благодарна Татьяне за проделанную работу!!! Пробыла я там около часа!!! Это очень долго!!! Естественно это был первый и последний раз когда я пользуюсь услугами этой компании!
Пришел 30 апреля забрать заказ, в офисе ремонтники, говорят смотрите на объявление. Смотрю, написано с 30 апреля по 2 мая ремонт. Прихожу 3 мая, закрыто! Висят 4 одинаковых объявления в 2 из которых 2 исправлено маркером на 23. Приличным словом этих людей назвать не могу!
Компетентность сотрудников вызывает сомнение. Хамят, дерзят. Постоянно ссылаются на внутренний регламент компании, однако следуют ему крайне избирательно. Хотел отправить образцы шампуней для производства. В первом «офисе» мне сказали, что нужно замотать в пупырку эти 5 пластиковых флаконов. Опять же, сославшись на внутренний регламент. Ок. На сл день купил эту пупырчатую пленку, замотал и принёс в «офис» на Малахова. Отказались принять, требуя с меня какой-то сертификат, ссылаясь на внутренний регламент компании. На мои просьбы соединить с руководством, хабалистым тоном сообщили, что номер горячей линии (который не работает, кстати) можно найти в 2ГИС. Однако, соизволили написать на бумажке чуть позже. Короче, дно. Ни ногой в эту шарашкину контору больше.
впервые столкнулся с этой шарашкиной конторкой 3 года назад, когда получал приклад для ружья из Ижевска. Открыл коробку, чтобы проверить. Сотрудница, увидев приклад (по сути -кусок дерева, закатила истерику о том, что части оружия нельзя перевозить их днищной компанией. В общем, не стал вступать в спор, посоветовал вызвать полицию, если я что-то нарушил. Ибо все мои аргументы о том, что посылку как-то приняли в другом городе и доставили в наш - эффекта не возымели. После этого даже близко не подходил к этой организации. Однако, недавно пришлось опять столкнуться с этим полным мраком. Попросили отправить образцы моющих средств именно СДЕКом, потому что так удобнее получателю. В одной шарашке мне сказали, что нужно завернуть флаконы в пупырку (в три слоя и зафиксировать липкой лентой). Ок, сходил и купил пупырку. Пришел в другой "офис", а там мне весьма в хамской манере сказали, что такое они не перевозят. В общем, Деловые линии. В сдек больше ни ногой
Ужасная служба доставки. Я прочитала отзывы и поняла, что бывают ситуации и хуже моей. Но это не значит, что нужно забивать на всех! Я заказала посылку из Москвы в Барнаул. Специально выбрала быстрый способ доставки, переплатила, чтобы привезли вовремя. Доставка была указана 3 дня. Должна была прийти посылка 19.02. Сегодня уже 22.02 и, я так понимаю, что не видать мне посылки до 24.02. Вот только проблема в том, что мне она не нужна 24! Мне она нужна была 19.02. Крайний день сегодня. Послезавтра можно будет просто взять и выкинуть посылку вместе с почти шестью тысячами(вместе с доставкой), которые я за неё заплатила. Оператор на линии говорит одни и те же фразы. «Произошла задержка в один день в Москве, а потом были выходные. Ожидается посылка завтра(23.02), но получить ее можно будет только 24.02». Изначально я вообще заказывала курьером на дом, но сейчас мне уже совершенно без разницы! Я могу сама приехать забрать посылку, но она мне она нужна сегодня!! Просто отвратительное отношение. И такое уже не первый раз. Трек: 1231735374
Ужасный сервис, ужасная доставка! Постоянные задержки и сбои в сроках доставки! Ребёнок остался без подарка на Новый Год! Правила и регламенты компании СДЭК, работающие на них самих и против людей, рядовых потребителей! Не желание операторов и менеджеров решать вопросы в пользу людей! Ответы заученными автоматическими фразами, произносимые "роботами-автоматами"! Полное отсутствие клиентоориентированности!! (подробная информация в переписке со СДЭК). Люди, не пользуйтесь услугами того, кто за ваши деньги на вас же и плюёт!
Здравствуйте. Уже не первый раз получаю посылку из Москвы , отслеживаю трек номер и стоит дата определённая ,заказ уже в Барнауле, но дату переносят доставки (выбрана курьерская доставка )3-4 дня товар просто лежит в Барнауле ,после звонка дату меняют на ближайшую Либо говорят курьер не дозвонился и типо посылку вернули в офис ... хотя весь день жду звонка......больше не выберу данную компанию
Пришла на почту 13 января и удивилась очень большой очереди. Думала, что все, будет как на почте России с одним работающим окном. Но нет!) Девушки быстро, оперативно смогли "расправиться" с такой большой очередью и не пошло даже 5 минут, как я вышла оттуда. Молодцы!)
Сдеком пользуюсь только для товаров с али. Всегда присылают уведомления (смс или ватсап) что товар пришёл, когда удобнее доставить. Курьеры очень уступчивые и сговорчивые."меня нет, отдайте парню" -без проблем, "меня именно в это время не будет дома" -хорошо, мы привезём в другое время, "планы резко изменились, я смогу только до стольки ждать" -хорошо, завезу вам первой))). с курьером общаешься напрямую, так что можно подобрать наиболее удобный вариант. 5 звёзд))
Ужастная служба доставки. Не могу получить свою посылку уже 10 (ДЕСЯТЬ) дней со времени предельного срока доставки. Вчера наконец пришло смс. Но теперь другая проблема - не работает пункт выдачи!!! Они еще и издеваются. Ваш груз прибыл, но я вам его не отдам. Пачтальоны Печкины, вот кто они. А я буду пользоваться другими службами в будущем
Хочу оставить положительный отзыв о работе данного филиала. Неоднократно отправляла и получала посылки именно через этот пункт. За 2 недели до Нового года отправляли посылку в Крым. В другом отделении было отказано в приёме ввиду нахождения в посылке хрупких предметов, не гарантировпли доставку, хотя в Правилах СДЭК в качестве запрещённых к пересылке данные вещи не значились. Операторы Татьяна и Юлия проявили чуткость с учётом приближающихся праздников и помогли упаковать вещи, используя обрешетку(она есть в наличии и услугах компании, хотя в других пунктах нам этого даже не предложили). На посылке поставили стикер Хрупкое. И с учётом большой загруженности предположительно дата доставки была только на 12.01.2021. Но!!! Даже железнодорожный транспортом посылка прибыла в Симферополь 29 декабря и подарки дошли до своих адресатов. Большое спасибо за работу!!!
я отправил посылку трек 1221122469. 23.12.2020 года посылка прибыла в г. Барнаул, оплачено было доставка курьером до воинской части. сегодня уже 31 декабря, а посылку так и не доставили, говорят что возможно после нового года. Это что за работа? просто бы сказали, что доставлять будут год, я бы отправил нормальной компанией почта России, и солдат бы ее давно бы уже получил. Вывод: хочешь перед кем нибудь обос...ся, попроси CDEC доставить отправление!!!
Ужасное обслуживание, буду расторгать договор с ними. Upd: позвонил менеджер, проблему уладили. Оценку меняю
Самая плохая транспортная компания с которой пришлось работать! Бампер весом 3.5кг и объёмом 0.18м² запаковали в супер!!! огромный короб, в который легко бы ещё вошло 8-10 таких бамперов. В итоге бампер(новый) купил за 2.800р , а компания с меня взяла 3700р за доставку Тюмень-Барнаул. Обещали срок 7-9дней, пришёл через 15!!!! В целом очень много хамства! При получение в Барнауле на Чернышевского потратил 1ч.15мин в ожидание на складе, когда мне его принесут. 4 ДЕКАБРЯ 11.00
Очень доброжелательные девушки.Все рассказали подробно и помогли с доставкой)
Благодаря данному филиалу, отпало желание работать с компанией Сдэк, совсем. Итог: расторгаю договор, буду работать с деловыми линиями. У них и авиа быстрее, и обслуживание без очереди в случае авиадоставки. И нет постоянных «левых» задолженностей, которые возникают из не откуда, и без объяснений. Даже с расторжением договора тут проблемы. Спасибо, за работу. Я думаю вы поняли что за клиент. Подготовьте расторжения договора, о котором я просил 3 раза по телефону. Спасибо
Одним словом «хамки» здесь работают!!!
Если вы хотите ощутить на себе весь спектр негативных эмоций и испорченного настроения вам сюда. Отвратительно свинское отношение к клиентам в данной точке. Отправляла посылку в другой город менеджер сообщила,что получить посылку по правам возможно ( не было паспорта). Посылка приехала в нужный город выдавать посылку отказались, оставили у себя. 2 недели звонков в кол центр ( удивительный подбор бестолкового персонала хамов, которые могут только просиживать 5-ую точку на стуле) по итогу пришла разбираться на данную точку, с трудом добилась возврата средств ( по вине сотрудника) обещали вернуть деньги в течении рабочей недели ( так же менеджер умудрилась забыть накладную по другому адресу и из-за этого второй возврат так же задерживается) по итогу ничего не возвращают. Честно сказать поражает бестолковость сотрудников, настолько наглое отношение к клиентам и безответственность компании вы сами копаете яму для фирмы. В следующий раз я лучше воспользуюсь почтой России
капец как долго всегда... надо в другое место заказывать
21 го сентября мне позвонили из СДЭК, мол пришёл груз, и спросили , когда удобно принять. Объяснил оператору, что встретить курьера не могу, в отъезде, пусть груз переместят на Малахова,83, заберу в пятницу сам. И вот тут начался зоопарк: 21, 22, 23 сентября по два раза в день мне звонили разные операторы СДЭК и спрашивали, когда мне удобно принять груз, и я каждому снова объяснял, что заберу сам с Малахова 83. Ну и в пятницу 25 сентября закономерный итог: приезжаю на Малахова 83, но груза там нет. Браво!!!!
Наитвротительнейшая шарашка по доставке. То пишут одно, то другое. То статус не правильный, то проверка статуса ошибку выдаёт, то согласованную дату сами нарисовали, а если изменить дату самостоятельно, опять ошибка. Что происходит?! Они не заслуживают даже этой, одной звезды!
Нормальные работники
Хочу выразить благодарность операторов данного филиала! Все всегда четко и быстро
Ещё больше шарашкиной конторы я не встречал. 1 при отправке специалисты пытаются тебе всучить самую дорогую посылку, 2-1165370849 трэк номер Отправка от 3 марта. Самое интересное что посылка до сих пор не пришла получателю. Открещивалась пандемией, закрытыми границами и так делаете. На горячей линии работаю безмозглые операторы. Студенты недоучки, которых набрали СДЭК и платят 3 копейки. Говорят всякую ересь, всегда разную, оставляют запрос и все, после повторного звонка новый специалист не видит запрос старого. Звонил ежедневно, никто ничего не мог сказать. Когда в конце июля предложила оформить возврат стоимости. «С вами свяжутся чтобы уточнить детали завтра» Но это СДЭК, звонка не последовала. Пока я опять не дозвонился туда и мне сказали, а мы вам вернули 600 рублей( посылка в стоимость сбоила 5000) Как вернули, спрашиваю я? От ип которое я отправлял, уже закрыл и рассветный счёт закрыл, почему не связались и не уточнили данные как обещали. После длительного молчания и запинании в словах-студент недоучка ничего не ответил. Повесил я трубку, и поставил крест на этой гнидой конторе. Никогда не воспользуюсь данными услугами, буду всех отговаривать. Пошлю посылку на собачей упряжке, отдам ее пьяному таксисту Васе или пошлю почтой России. Но сдэк никогда.
Посылку обещали доставить в пятницу . Уже понедельник. Сообщают ,что получатель не отвечает. Я нахожусь с человеком на связи. Ей ни кто не звонит. Оплатила доставку до дверей. Ужасно.
Очередь в конце дня и оператор говорит заполняйте сами бланк типа она не успевает, оплата по договору, все равно ей адрес вносить в программу, какая разница? организуйте процесс по-человечески. Научите операторов быстро работать. Не забывайте, что именно мы, клиенты, платим вам деньги за услуги.
не могу сказать конкретно про этот адрес т.к заказываю курьера на дом, и вот уже второй заказ мне согласовывают на определенную дату, и время... НО вот курьера назначить забывают!!! как так-то. Сижу и жду целый день, а ко мне никто и не едет!!! сегодня позвонила узнать про заказ, так как время указанной доставки прошло, и снова оказалось что курьер не назначен!!! позвонила оператору - когда я стала возмущаться организацией, то она просто положила трубку!!! НУ КРУТО ЖЕ! и пожаловаться некуда... накипело уже! могла бы - не связывалась бы со СДЕК! да не могу, не я назначаю на отгрузку службу доставки... а жаль!
В принципе у меня только положительные эмоции от этой доставки, но есть как плюсы, так и минусы. Из плюсов хочу отметить: -новый, удобный, обновленный сайт; -удобство отслеживания посылки; -можно выбрать любое доступное время для доставки (и его привезут точно в это время, без задержек); -звонит автоответчик и предупреждает, что заказ может доставлен в течении нескольких минут, либо я могу выбрать другое время; -оплата по терминалу (раньше такого не было почему-то). Минусы: -после доставки заказа, на сайте в статусе доставки может быть не помечен пункт о том, что посылка вручена (оператор через каждые 3 дня названивает о том, что моя посылка не была доставлена мне и ее необходимо принять, даже несмотря на то, что я уже ранее ей говорила по телефону, когда она звонила, что курьер мне все доставил); -иногда в статусе заказа посылка несколько дней зависает и не сдвигается, и никто, ничего не знает где она и что с ней (считаю, что это какой-то косяк у них на сайте), добиваешься каких-то сдвигов только после нескольких обращений к операторам; -иногда бывает, что звонит сам оператор по поводу доставки и назначает дату доставки - лично для меня это минус, не удобно как с автоответчиком (время забывает всегда назначать). Последний заказ из интернет-магазина adidas.ru привезли вовремя и без задержек (заказывала кеды, в течении 3-4 дней я их получила).
Очень жаль, но люди СДЭК перестали работать как положено! Срывают все сроки доставки, сроки выдачи. Очень жаль но я прекращаю работать с этой компанией. Только рубль заставит их переосмыслить что клиент всегда прав!
Не конкретно про этот офис, а о компании вообще. Отправил документы из г. Барнаул в г. Подольск 24.04.2020 г. Срок доставки предварительный 29.04. 2020г. Обещали доставку 2-3суток. Но уважаемые сегодня 02.05.2020г и посылка еще не дошла! Будем надеяться, что они ее не потеряли. Складывается впечатление, что доставляют на черепахах. НЕ РЕКОМЕНДУЮ СДЭК!!!
26.04 - выгнали ожидать на улицу. Понимаю, сервис
отправили посылку на мое имя, получил трек номер и адрес доставки мой, но компания изменила получателя на чужое имя, ссылаясь что изменил отправитель, отправитель заявляет что отправлял на мое имя, из-за компании Сдэк не могу получить посылку, сталкиваюсь с таким впервые.
Никогда не отправляйте хрупкие вещи без коробки!В этом отделении меня уверили,что груз будет отправлен как хрупкий,и коробка не нужна.в итоге полвина посылки полманна!так,будто ее пинали ногами,а потом на ней же и прыгали!почта росии и то гуманнее относится у посылкам!
21.01.2020 Выслали документы из Новосибирска в Барнаул. По прогнозам они должны были быть на месте уже 22.01.2020. На дворе уже 29.01.2020 документов нет. Четыре дня пытаюсь выяснить где они потерялись, дали номер сотрудника назначенного для разбирательства по данному вопросу, но вызов сбрасывается. Оператор горячей линии пытался сам ему дозвониться но не смог. На каждый звонок отвечают, что могут лишь составить претензию на имя руководства, что б они уладили этот вопрос и что мне перезвонят в течении 30 минут, но никто не звонит. В итоге я 4 дня без какой либо информации где мои документы, звоню по несколько раз им в день, а они даже не удосуживаются сами перезвонить и дать хоть какую-то информацию. Я так понял, что потерянные документы вообще никто не ищет и плевать им на них и на предоставленные нам неудобства!!! Первый раз сталкиваюсь с такой безответственной работай такой серьезной фирмы. Хотя после произошедшего ее серьезной уже сложно назвать... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ИХ УСЛУГАМИ!
Я не знаю почему посылка с алиэкспресса была доставлена именно в данную компанию, обычно приходят на почту россии, я не знаю как изменить пункт выдачи или что то в этом роде, одно стоанное оповещение по смс, я даже думала что то перепутали, и сегодня звонок, сказать что я ничего не понимаю, ничего не сказать. Если этот отзыв читают сотрудники, до Панасенко Дарина, посылку сможет заьрать только 10 января, и пожалуйста скажите по какому адресу я вообще могу это сделать, или отправьте на ближайшее отделение Почты России, там я хотя бы знаю как посылку забирать и кула идти, спасибо...
17 декабря в 9.07 был звонок .сказал где могу получить посылку малахова 83 сегодня 21 декабря нет смс и не получил посылку .
29.11.19 приехал в 19:05 отправить пакет документов, но оказалось что по техническим причинам отдел закрыт на час раньше! Досандо, но думаю мало ли что, приеду утром. Приехав 30.11.19 около 11 часов утра опять не смог отправить документы. Не смотря на то что я был из посетителей там один, девушка не смогла принять мои документы, аргументируя это тем что она одна и у нее инвентаризация. Указала мне на стол и сказала заполнять какие то бумажки. На мое возражение : раньше обходились без лишних бумажек?! Услышал ответ что ей некогда, она одна! Вот так любят своих клиентов. Пришлось ехать в другое отделение и отправлять там.
Добрый день, компания фуфло натуральное, 19.11.2019г в 9час 15 мин отправил документы в Москву , заплатил 610 руб , сегодня 22.11.2019 г 22час 11 мин документы адресат не получил, хотя мне говорили срок доставки 2-3 дня , следовательно 19.11.2016 -первый день, 20.11.2019 второй день , 221.11.2019 третий день , 22.11.2019 четвертый день , из за раздолбайства данной конторы у меня срывается контракт , никто никогда не пользуйтесь услугами конторы СДЭК , это фуфло натуральное.
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА СКОЛЬКО БУДЕТ СТОИТЬ ДОСТАВКА ПОСЫЛКИ ИЗ МОСКВЫ В БАРНАУЛ ВЕС 10 КГ
Просто грубияны не приятно общаться с таким персоналом,клиентский отдел, видимо не в духе с утра и с клиентами не желает общаться