Отзывы ТрансТелеКом-НН, интернет-провайдер

Худший провайдер в истории человечества

Монтёр Роман нечист на руки, обкрадывает клиентов.

Худший провайдер из всех Договор согласовывали _месяц_! Просили документы, которые с 2017 года не выдают, и НИКТО кроме этих ребят не просит. На угрозу уйти к другому провайдеру - всё сразу согласовалось. Обещали гигабит, но дали 250 мбит за ту же цену. Обещали через 3 дня увеличить до гигабита - обманули. Сеть не подключили, оставили самих настраивать подключение, не передав никаких документов и настроек. Я сам всё подключил, потратив почти целый выходной день на звонки в поддержку, а потом в середине рабочего дня отключили интернет, парализовав работу офиса и серверов в этом офисе. На все претензии отвечали: «с минуты на минуту включим», а потом стали добавлять: «ну, если рабочий день у ребят не закончился». Поддержка ничего сделать не может, менеджер ничего не делает. Интернета нет. Составляем претензию с юристом. Нафига такой провайдер нужен?

действительно хороший провайдер, года 2-3 пользовалась, но качество оставляло желать лучшего.. перешла на ростелеком и спустя время загнули страшную цену только за интернет! но вариантов больше не было поэтому терпела..и вот буквально летом позвонил паренек из ттк и предложил телевидение и интернет в пол цены от того, что было у ростелекома. Сейчас получается уже пол года пользуюсь и честное слово не пожалела, качество интернета соответствует заявленному, перемотка программ вообще крутая тема, а главное рабочая тех.поддержка. Всем советую, за такую цену и хорошее качество просто находка!

Как я пожалела, что связалась с этой компанией. Интернет не работает, оставила заявку 29 числа на вызов мастера, сегодня 11 число - никого не было. Звоню почти каждый день, отвечает горячая линия, говорит, что может только оставить комментарий к моей заявке, которые похоже никто не читает, оставляю жалобы тут же на горячей линии, объясняют что должны в течении суток связаться по жалобе, а по факту никто не связывается, спрашиваю может в праздниках дело, отвечают что должны работать в штатном режиме, спрашиваю хоть что то можно узнать, связаться с мастером, отвечают, что нет, могут оставить комментарий, жалобу, оставляю, но это все игнорируется. Как так бывает?! Замкнутый круг, в первый раз отзыв оставляю куда-то, хуже услуг не встречала.

17.11.2021г подключил интернет от этих мошенников а 22.11.2021г интернет пропал, с тех пор было подано 5 заявок за выезд мастера и устранение причины отсутствия интернета, сегодня 29.11.2021, но не один мастер не приезжал, и даже не соизволил позвонить мне для согласования времени приезда Делаю вывод что пользоваться услугами этой конторы не стоит, мягко говоря Звоню на горячую линию, расторгать договор, долго уговаривают остаться, но после категоричного отказа остаться с ними, они мне говорят что нужно оплатить 2500р, типа за год интернета, тариф говорят такой, акционный, а в договоре ничего такого нет, и при подаче заявки по телефону никто меня об этом не проинформировал, также об этом умолчал и мастер непосредственно у меня в квартире Будем добиваться справедливости и оглашать ситуацию в соцсетях, пусть работают честно и открыто, чего и желаю всем остальным компаниям, иначе останетесь без прибылей.

Бывают сбои, но не критично (пол дня не более) за то цена самая низкая @ Пользуюсь более 10 лет

Не работает интернет больше 10 дней Ленинский район, даже не чешутся , всем без разницы, Вчера на ремонт интернета должен был прийти мастер и позвонить в заранее , не кто не позвонил не кто не предупредил потратил целый рабочий день из него и не кто так и не пришел ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА КТО ДУМАЕТ ПОДКЛЮЧАТЬ ИНТЕРНЕТ В ЭТОЙ КОМПАНИИ - ПОБЕРЕГИ СВОИ НЕРВЫ ,НЕ ПОДКЛЮЧАЙ У НИХ

Все положительные отзывы поддельные, контора отвратительная, никогда и ни в коем случае не сотрудничайте с ними. 1) Меняют стоимость услуг без предупреждения, подняли стоимость в два с половиной раза, при этом меня никак не предупредив. 2) Многим предлагают подключить телевидение якобы «бесплатно, и чтобы за интернет меньше платить» - чушь, не ведитесь, поднимут стоимость в любом случае, проверено не одним мной. 3) Абсолютно бесполезные консультанты, которые умеют только перекидывать клиента друг на друга, на проводе можно провисеть и полчаса, и час, но ни единого вразумительного ответа не услышать.

Not happy with the service .. internet in Medical University has been down for more than 5 days and it has been difficult to study or do anything. When we call the company they have been saying constantly that it’s on last stage of working however there is no change. Hopefully they will work with honesty about when the internet will work.

Пользуемся в офисе интернетом и телефонией, абонентская плата для ЮЛ редко переваливает за 1500/мес. за всё. Качество Интернета для офиса - более чем хорошее. Отдельное спасибо отделу продаж, которые не стараются продать как можно больше и подороже, а действительно слышат потребности и подбирают продукт исходя из них.

Распространение рекламных спам-листовок по почтовым ящикам в многоквартирных домах и закос под логотип «Почта России».

Пользовался несколько лет услугами Дом Ру, изначально качество было более чем нормальное, но единственное- цена была чересчур большая, а со временем стало происходить что то непонятное: цена скакала от 600р до 1400р, интернета не было по нескольку дней, а качество показа каналов заметно ухудшилось. Я решил переключиться на другого провайдера и тут увидел, что по моему городу появилась новая компания, решил испытать и подключился. Как итог- пользуюсь уже больше полутора лет, качество услуг на высоте, а самое приятное, что цена стабильна и в разы меньше чем у своих аналогов, и даже если случаются проблемы- починят и настроят в кратчайшие сроки и к тому же бесплатно. Всем советую подключиться к ТТК.

Потрясающая компания, интернетом пользовался от Ростелеком, и по классике начал платить 400 рублей, по итогу через 2 месяца 550, тут мне сделали интернет за 200 рублей с той же скоростью и в договоре написали, что никакого повышения платы не будет. Пользуюсь с кайфом, рекомендую

Месяц назад подключила интернет. Все работает хорошо, без перебоев и коллапсов с тарифом. ТТК нравится даже больше, чем дом. ру. + очень вежливые ребята подключают интернет ;)

Вот если честно, подключайтесь пока есть такая суперская возможность. Играю на компе во всякие игрушки и это первый раз, что ни разу ничего не залагало. Плюс к тому ещё фильмы и сериалы бесплатно каждый вечер смотрю по приложению от этой компании смотрю, вообще супер. Подключалась месяц назад и всё работает просто блеск.

Офигеть, в жизни не встречал такой выгодной и одновременно качественной работы компании. Пользовался дом.ру, там никак не мог дозвониться до тех поддержки, а когда дозвонился, сказали "нечем помочь не может, можете отключаться". Тут же, моментально помогли с моей проблемой и никаких проблем вообще. Оборудование думал хромать будет, недотягивать, установил, сразу же выбросил домрушный роутер и никогда больше им пользоваться не стану. Рекомендую каждому, у кого есть возможно подключиться к этой компании, не пожалеете!

Уже 2 месяца пользуюсь услугами ТТК, пока все устраивает!

Очень хорошая компания, приветливые сотрудники. А Интернет работает безупречно! Смотрю сериалы, фильмы, видео каждый Божий дней! Всем обязательно советую подключиться.

Уже около года пользуюсь услугами ттк, и на данный момент меня все устраивает. Качество такое же, как и у остальных крупных интернет провайдеров, но с более приемлемыми ценами. На втором месяце пользования были маленькие неполадки с интернет соединением - вызывала мастера, пришёл молодой человек, все восстановил, и больше проблем не возникало. Одним словом, советую!

Очень быстро стал работать интернет!

Сегодня 23.12.2020. ТТК подключили интернет и интерактивное ТВ пакет за 259 рублей. Инженер Роман сделал всё качественно, сделал полную настройку. Ему огромное спасибо. Он подтвердил, что нужно будет платить 259 рублей. Но я не понял почему мне пришла СМС-ка, что я выбрал ТВ пакет за 319 рублей. Оплата за интернет сюда входит? Прошу ответить! Как понять ваши рекламные листовки? Там написано 259 рублей. Я 25.12.2020. проплатил 259 рублей. А 27. 12.2020. мне отключили и ТВ и интернет. Как это понять, прошу ответить руководство компании ТТК. Ваши листовки из п/ящика это обман. Я требую оставить мне интернет за 200 рублей, ваше Телевидение мне не нужно. В рекламе в интернете написана сумма 259 рублей. Я требую ответа. Мы будем обращаться в Общество охраны прав потребителей на проспекте Ленина. Качество ТВ картинки плохое, скорость интернета не 100, а 18 м/сек.

Контора кидает сотрудников на деньги. Заявление в полицию уже написано. Посмотрим как будут выкручиваться. 06.09.2020

Заплатил за месяц. В первое время была очень плохая связь, звонил в тех поддержку ежедневно. Последний раз сказали, что могут только направить специалиста. Срок 10 дней!! Представляете??! Отказался от это конторки, уведомил по телефону. А они мне регулярно звонят и говорят, что за мной долги по оплате. Я про них давно забыл!! Говорю им ежемесячно, что я отказался от них давно, потому что связь их очень плохая, а они как будто одноклеточные и ничего не понимают.

Связь очень плохая, интернет отваливается почти каждый день. Звоню в службу поддержки постоянно!!! Единственное, что оператор может посоветовать - перезагрузите роутер и составить заявку в техническую службу.

Четвёртый день отсутствует интернет-подключение (неопознанная сеть). Служба поддержки говорит, что ведутся плановые работы на линии. 01 октября 2019 г., поеду расторгать договор об оказании услуг, если подключение не наладят. Пользовался услугами с 17.09.2019 г. Выводы делайте сами.

У меня 4-е сутки нет интернета. На все звонки поддержка отвечает, ждите... никакой точной информации, никаких сроков не озвучивают. Позвонить непосредственно в офис в нашем городе, чтобы узнать подробности о ремонте, невозможно. У меня оплачен год вперед. И что мне теперь делать? Уходить к другому провайдеру и подарить вам деньги за полгода? Как так можно работать???? Понятно, что аварии и проблемы случаются у всех, но нормальные компании их ликвидируют более оперативно!!! И такая ситуация возникает уже второй раз за год, первый раз интернета не было в течение недели!!! Примите меры, иначе вы растеряете всех клиентов!!!

Третий день нету интернета.Звонишь к ним говорят мастер выехал ещё в первый день.Вообщем БЕДА ,а не ТТК !!! Ухожу от них...

В Нижнем Новгороде закрыли офис, клиенты есть, а ни одного живого мененджера нет! Звонишь в службу поддержки - просят писать официальное письмо им на почту или оформляют заявку по телефону, только вот не перезванивают! Три раза звонил, уже 3 недели никто не удосужился перезвонить! Отвратительно служба общения с клиентами, крайне не рекомендую связываться, какие бы сладкие тарифы они вам не предлагали!..

С 13.06.15 пропал инет, сделали 7 заявок , но увы сегодня уже 26.06.15 тихо, сидим пока без инета. На все претензии, одни извинения, и ждите скоро сделаем. Если так работать, так можно и без клиентов остаться. Пора уже к другим переходить, сейчас много провайдеров.