Отзывы ТОРЭКС, фирменный салон стальных дверей

Добрый день! Покупала входную дверь для своей мамы. Спасибо большое Лиане, очень помогла с выбором . Доставка и установка всё супер! Однозначно буду рекомендовать своим знакомым.

Спасибо Вам БОЛЬШОЕ

Вежливые продавцы классная консультации. Были проблемы с покупкой двери позвали Директора магазина очень быстро и тактично решил нашу проблему. Спасибо будем друзьям советовать ваш магазин.

Таких магазинов нет в Вартовске. Обслуживание пять с плюсом. Доставка норм. Установка так же. Так держать!!! Спасибо!

Брали входную и межкомнатные двери только в этом магазине!Спасибо консультанту Лиане Латыповой за помощь при выборе дверей!Учла все наши предпочтения по цвету и по цене, и конечно же по качеству. Очень вежливая, грамотно отвечала на все вопросы и она опытный мастер своего дела!Буду рекомендовать друзьям однозначно!

Добрый день! Купили недавно в этом магазине входную металлическую дверь. Проконсультировала девушка очень доступно, быстро. Думали сначала купить одну дверь, но после консультации выбрали другую и не прогадали. Довольны остались доставкой и установкой. Спасибо большое! Скоро придем и за межкомнатными дверьми.

Обратив внимание на множество хороших отзывов, купили двери Torex в ТК Полигон. Быстро оформили, приятный молодой человек, назначили доставку на следующий день. Всё. На этом плюсы закончились. Двери привезли действительно на следующий день, но! Отказались поднимать наверх всвязи с тем, что не работает грузовой лифт, а только обычный. В 16 этажных домах их два. Именно грузовой в тот день не функционировал. Я возмутилась: «А как же вы в других домах поднимаете, где вообще отсутствует лифт грузовой, а только обычный?? ДСК например или Пермьпроект? В ответ : «Оплачивайте 6000, а не 4500 как договаривались или поднимаете сами» Ок. Я оплатила. Дверь подняли. Установили. Все работало. В первый день эксплуатации сломался нижний замок. Вызвали от них мастера для устранения неполадок, стали пользоваться верхним замком. На след день ломается и верхний тоже. По приезду (через 2 дня) недовольный мастер психует: -ну и что тут у вас? Зачем вы меня вызвали? Сами наверно сломали! Все работает вот я кручу изнутри крутится! Я подаю ключ: : вы ключом попробуйте снаружи, он не работает ... снимает нижний замок , говорит он весь рассыпался внутри, брак, его на замену. Сделанные дубликаты ключей для всех пользующихся соответсвенно уже подходить не будут, ещё 1500 руб потрачено зря. Верхний ремонтирует, там якобы просто болтик выпал. Обещает вернуться «завтра, послезавтра» и установить нижний. Ок.. пользуемся верхним, ждём нижний . Но!!! Верхний закрываем, а открыть снаружи уже не можем!! Он снова приходит в неисправность! Третий день с открытой дверью и дырой на месте нижнего замка ожидаем приезда мастера. Мастера нет!! Девушка по телефону отвечает : «ну я не знаю почему он не приехал...ну ладно давайте сейчас я ему позвоню ... а он в командировке и задерживается... ну приезжайте в магазин пишите претензию» ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Покупали дверь ещё в феврале этого года. Очень довольны! Качество на высоте. Быстро привезли и установили. Отдельное спасибо консультантам: показали много различных моделей, помогли с выбором. Всем рекомендую этот магазин!!!

Пришло время заменить входную дверь, не раздумывая обратился в салон, так как знаю что двери продают качественные, встретила приветливая девушка, спросила пожелания и рассказала о моделях, для себя выбрал ту что не кусается в цене и устраивает по качеству, мастера приехали на следующий день, установили все быстро и главное чисто, за собой убрали практически все(осталось только пыль протереть), рассказали правила ухода за дверью для более длительного и приятного пользования, впечатления только самые положительные, спасибо!!!

Купили с мужем двери на выходных в этом отделе. Консультация понравилась и установили двери быстро и качественно. Всем советую этот магазин

29.11 заказал в этом салоне дверь ULTIMATUM MP, рекомендовали эту модель, привезли на следующий день, установили быстро и качественно, за что мастерам спасибо. Дверь отличная с красивым дизайном! Шумоизоляция на высоте. Рекомендую!

Купила двери в Полигоне 69 бутике. Обслуживание хорошее, помогли выбрать двери по дизайну и цвету. Установили двери качественно и в этот же день. Очень рада, что обратилась в этот магазин всем советую.

Купила двери Ультиматум в Полигоне у менеджера Лианы, очень довольна покупкой и консультацией. Установили быстро и качественно. Дверь вообще классная и шумоизоляция хорошая,не пропускает сквозняки и дым сигарет как это сейчас не мало важно в основном курят в подьезде. Вообще я довольна покупкой и ассортимент большой, всем советую этот магазин.

Купили входную дверь серии ультиматум в полигоне. Консультанты очень помогли с выбором, мастера качественно установили дверь. Всем рекомендую.

Мы покупали двери в салоне в ТЦ Полигон. Больше спасибо девушке консультанту за помощь в выборе двери. Отдельно хотим поблагодарить установщика Александра за качественную и быструю работу. Спасибо.

Купили входную дверь в этой фирме. Девушка хорошо проконсультировала. Через два дня установили, довольны.

Оставлю отзыв и здесь у официального представителя,уже оставил ранее их филиалу “TOREX” на Авиаторов ( был и на «ПОЛИГОНЕ» ,но здесь как-то «не зацепился»,проехал до Авиаторов и там решил брать ) . . 28 августа приобрёл дверь для родителей на Авиаторов , искал официального представителя именно “TOREX”,с помощью менеджера Ларисы( отличный представитель-профессионал ) ,выбрали дверь «Ультиматум» ,которую я хотел -с отличной шумоизоляцией ( это было важно ☝️) ,надёжными замками ( тоже немаловажно ), сразу же оплатил ( бесплатная установка - это плюс ,спасибо ) и подчеркнул ,что хочу сегодня же поставить ,не люблю долгой волокиты ... После обеда уже стояла дверь ! Спасибо вашему коллективу ,от менеджера до парней-установщиков ,всё слажено ,грамотно ,профессионалы ! Буду рекомендовать их ,как профессионалов отлично поставленной работы от заказа до установки ! Спасибо ,молодцы P.S. Родители в восторге

Здравствуйте Руслан! благодарим вас за выбор стальной двери самого лучшего производителя фирмы ТОРЭКС! в ответ на ваше обращение мы проверили все акты и реализацию : 23.08 вы приобрели двери Ультиматум М , скидку по программе лояльности вам предоставили в размере 5% как многодетным. (данная скидка предоставляется от Калининграда до Владивостока всем многодетным страны) скидка в 7% предоставляется ветеранам ВОВ и Ветеранам боевых действий и инвалидам., Скидки мы предоставляем в соответствии с программой лояльности ни больше ни меньше , поэтому звонок директору, ничего не изменил. Простите если это вас расстроило. Что касается доплаты в 1500,- то она была оплачена за расширение проема (в вашем случае расширение было существенное) а не за установку ,- к сожалению наши дома отличаются тем, что проемы двух квартир рядом , могут быть совершенно разные по размеру. (справедливости ради, нужно заметить что вы были предупреждены о том, что на месте, в случае расширения нужна будет доплата). По действиям и поведению монтажной бригады мы проведем разбирательство и примем меры . Просим еще раз прощения за негатив который у вас возник, и в качестве извинения готовы предоставит вам 50% скидку на комплект откосов к вашей двери в цвете белый шамбори.

Покупал входную дверь в салоне на улице "Авиаторов", владелец магазина тот же ИП Посадова. Во-первых пожалели скидку в 7%, продавец при мне звонила владельцу магазина Посадовой и просила скидку, на что Посадова категорически отказала. Во-вторых у магазина реклама "Бесплатная установка", по факту установка 1500 рублей, якобы за подъем на этаж (в доме есть грузовой лифт) и расширение арок, а разве это не должно входить в установку? То есть реклама недобросовестная, вводит в забуждение, по этому факту буду подавать обращение в потребнадзор. Ну и в третьих сама "установка" - раздолбили стену, что после установки придется устранять последствия установки, при установке попросили табурет и щетку для уборки мусора, в итоге щетку поломали, детский табурет загрязнили (могли бы взять необходимый для установки инвентарь с собой), после установки настойчиво требовали ключи от старой двери, так как им зачем-то понадобились замки, вели себя хамовато, в процессе установки выражались нецензурной речью, при этом в квартире был ребенок, за уплаченные деньги за установку двери не выдали никаких чеков, квитанций и т.п. В целом магазин оставил негативное мнение, что в процессе покупки, отказав в скидке, при этом по выражению продавца в "Полигоне" пока я буду "выклянчивать скидку"дверь продадут (будто у них единственный магазин в городе), что в процессе установки. Никакого сервиса, наплевательское отношение к клиенту, а также недобросовестная реклама.

Здравствуйте!! почитала конечно же отзывы,на что обратила внимание...большинство негативных отзывов дело рук конкурентов...но хочу вам сказать я не однократно заказывала в данном магазине двери и осталась очень таки довольна,очень большой выбор,все есть в наличии.СОВЕТУЮ!!!!))

Проверил. Дверь настоящая. Вообще конечно глупости говорят. Покупать дорогую дверь и переживать настоящая или подделка! Если эти двери подделывают, значит нужно искать которые не подделывают.

Пришло одобрение с сайта Торэкс, о том, что по заводскому номеру дверь действительно произведена заводом Торэкс. Я в клубе счастливых обладателей оригинальной двери. Купила дверь ультиматум со скидкой 10% и установили в подарок.

Диана, здравствуйте. У меня возник гарантийный случай. Отвалился магнитный уплотнитель. Я снова связался с заводом, представитель завода подтвердил, что мне следует обратиться за гарантийным ремонтом к местному официальному представителю, т.к. у вас есть этот уплотнитель. Примите заявку на гарантийное обслуживание?

Большое спасибо Ярослав, что выложив скриншот переговоров с заводом ТОРЭКС,- помогаете нам информировать покупателей о том что гарантия завода (7 лет ) распространяется только на приобретенные у ОФИЦИАЛЬНОГО дилера двери . Информация об адресах официального дилера находится на сайте завода в разделе «ГДЕ КУПИТЬ» Вот уже более 10 лет только мы являемся единственными в нашем городе а теперь и в г Сургуте, официальными дилерами фирмы ТОРЭКС . Когда-то очень давно, уже более 10 лет назад, было несколько представителей, теперь только мы. (зайдите на сайт ТОРЭКС.РФ вот вам ссылка http://torex.ru/network/ , поэтому все сертификаты которые вы могли видеть в других магазинах давно утратили актуальность.

И снова здравствуйте. Чувствую себя настоящим журналистом раскрывающим не справедливость. Я созвонился с заводом, они подтвердили что моя дверь изготовлена на заводе, как они сказали серийный номер соответствует параметрам двери, дверь была изготовлена и отправлена непосредственно продавцу в город Нижневартовск. Дополнительно в доказательство, то же самое я обсудил на сайте Торэкс в чате с представителем завода. В чем Вы лично можете убедиться в приклепленной мною фото. Специалист завода заверил мне, что по любой не исправности я могу обратиться непосредственно на завод, а они уже примут меры для устранения всех неисправностей! Кстати на стене в магазине в котором я приобрел дверь есть множество сертификатов, грамот, об успешной торговли от завода Торэкс. На этом предлагаю закончить наш с Вами диалог.

Уважаемый Ярослав! Не стоит так явно негодовать, а то сразу всем заметно что вы работник магазина в который нужно «пройти дальше». ) На самом деле все очень просто: Настоящие Двери ТОРЭКС упакованы на заводе имеют 2 наклейки одну на коробе двери в том месте где будет пена при монтаже, вторая наклейка с номером двери находится на доступном для обзора покупателя месте со стороны противосъемных цилиндров . На этой наклейке указан номер двери и дата изготовления а так же отметка отдела ОТК и дилер завода который несет ответственность и предоставляет гарантию. (он же размещен на официальном сайте ТОРЭКС в разделе «Где купить» ) Такой же индивидуальный серийный номер указан в паспорте изделия,- по этому номеру у покупателя есть возможность не только получать гарантию завода на дверь и на замки в течении 7 лет . но и заменить панель в случае необходимости (смена дизайна квартиры либо повреждение) . Так же назвав этот номер каждый покупатель позвонив по бесплатной горячей линии ТОРЭКС может убедится в подлинности двери а так же получить круглосуточный сервис в случае необходимости. Что касается цен,- то они устанавливаются заводом единовременно на всю территорию нашей страны поэтому нигде дешевле не может быть . Предоставьте покупателям выбор и доказательства оригинальности дверей и они сами разберутся где покупать. По поводу некорректного поведения сотрудников: сообщите примерное время и дату вашего визита и мы просмотрим видеозапись и прослушаем ваш диалог, и конечно если подтвердятся ваши слова мы примем меры. Удачных вам продаж ;) С уважением, Администрация фирменного салона «ТОРЭКС»

Доброго дня. Консультировался в Вашем фирменном салоне дверей, выбирал дверь Torex. Ранее у ваших конкурентов выбрал дверь Торэкс у них окозалось дешевле! На мое замечание Ваши консультанты брендового салона бурно отреагировали, что двери те дешевая подделка, как только могли опустили тот магазин, сказали берите только в нашем официальном магазине. Не приятно разговаривать с продавцами "официального, брендового салона" СПЕЦИАЛЬНО ВЗЯЛ В КОВЫЧКИ 8), когда они плюются в момент диалога : "тот магазин отстойный". Купил я дверь конечно у ваших конкурентов с бесплатной установкой , дешевле чем в вашем фирменном салоне. Все паспорта , номера, гарантийный талон, запакованный ключи присутствуют! Ваши продавцы лгут. На следующем вашем магазине надпись мы продадим дешевле если вы найдете дверь дешевле чем у нас! Я нашел! Но Ваши продавцы зависли и не знали,что делать. Разберитесь пожалуйста! А пока советую покупателям не торопиться с покупкой в этом магазине, пройдите дальше и найдете товар по более выгодной цене.

Очень красивый магазин ,двери красивые все в наличии есть , сразу устанавливают именно то что выбрали, Ключи и дверь упакованы с завода , приятно осознавать что никто кроме вас их в руках не держал и копий не сделал , купила родителям в этом салоне дверь очень хорошая шумоизоляция не слышно даже кинотеатра включенного она всю громкость , эх жаль себе не купила тут, пожадничала, да и не задумывалась думала везде одинаковые ... раньше купила со скидкой с бесплатной установкой тоже вроде торэкс но не в этом магазине, ждала еще почти месяц привезли не тот рисунок что заказала и ужасного качества , гремит замок заедает , а менять отказались , жаловалась я даже на завод но завод тогда меня и отправил в фирменный магазин и сказал что я купила видимо подделку , кто ж знал "опыт сын ошибок трудных" люди будьте внимательны на сайте заводов смотрите где покупать . А вам ТОРЭКС спасибо за качество и уровень теперь всем своим советую на моем горьком опыте учиться

Выбирая входную дверь, объездили множество магазинов, здесь самый большой ассортимент оказался. Самое главное, ценовой диапазон широкий, на любой "карман". Менеджер ненавязчиво, не советуя самые дорогие варианты, предложил нам то, что мы просили (по цене и качеству). Сразу заказали в магазине установку. В назначенное время приехали мастера, уже за час дверь была установлена. Ребята - профессионалы своего дела, очень быстро и минимум шума и грязи. Очень довольна результатом!!!