Отзывы Спортмастер, сеть спортивных супермаркетов

Доброго дня всем! Спасибо продавцам магазина за профессионализм и добродушие, а главное оперативное решение проблемного вопроса!

Ужасное обслуживание УВОЛИТЬ ВСЕХ В ПЛОТЬ ДО ДИРЕКТОРА!!!!

Обслуживание просто ни какое и грубу разговаривают.

Попросил консультанта выбрать обувь, просто пробежались, пару слов сказали, ушли. Лентяи п з д ц

хороший магазин!!! ассортимент и обслуживание на 4, клиентов много, иногда бардак в примерочных.

Хороший магазин.Продавцы приветливые,мастера своего дела.В частности кассир Марина очень приветливая улыбчивая,Обслужила быстро.Отдельная благодарность продавцу к сожалению не запомнил как ее зовут.Р,s все хорошо все купил что хотел.А кто жалуется на магазин и персонал,может дело не в них а вас.Будее добрей.

Отвратительное обслуживание, сын попросил консультанта Ольгу помочь с выбором кап на его возраст, т.к. на упаковке написано все английском языке, его мягко говоря послали, со словами "читай сам, там все написано" с интонацией по типу "не отвлекайте меня по всякой ерунде". Привет руководству! Пересмотрите дисциплину персонала, не умеют работать с клиентами, неважно как возраст покупателя.

Ужасное обслуживание

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!!!!! Персонал не умеет работать с клиентами! Почему чтоб забрать свой заказ, УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ через интернет, нужно начать ругаться с персоналом????? Ни кассиры, ни администратор просто напросто не обращают внимания на клиента!!!!! ШТРАФУЙТЕ СВОЙ ПЕРСОНАЛ!!!!!! Раз до них по нормальному смысл их работы НЕ ДОХОДИТ!

Консультант на просьбу консультации ответил: посмотрите там, может найдёте

Дыра просто! Размеров нет! Отвратный персонал, совершенно не знает товар который по которому должны консультировать! Минут 30 прождал, что бы мне оформили скидку, так эти две клуши так ничего и не смогли сделать! Вы хоть стажируйте этих горе специалистов прежде чем выпускать их с людьми работать!

Ужасное обслуживание !!!кассирши хабалки ,в магазине постоянно бардак,бывают цены не соответствуют факту ...не советую выбирать именно этот филиал .

тренажер в наличии на складе, в зале его не оказалось, консультант отказала в осмотре и ознакомлении с товаром) покупать кота в мешке?)))

Ужасное обслуживание, точнее совсем нет, позвали консультанта, так никто и не подошёл

Купили подростковый велосипед, спустя месяц отпала падаль. Оказывается что педаль была закручена не правильно и резьба сорвана. Новую падаль заказали в сервисном отдела, ждем уже 2й год.

Бестолковый персонал консультантов, купили надувной матрац и к нему электрический насос -спросили у менеджера сможем ли мы надуть в домашних условиях? Дело к ночи стали разбирать и были очень огорчены тем, что надуть надо с преобразователем с авто на 220V. Где мозги менеджера были предлагать нам этот электрический насос?? Вы хоть бы их обучали (((((

Купил велотренажёр за 17.900 , про бонусы даже не заикнулись, сервис ни о чём.

Хороший магазин , много чего есть в наличии . Отдельное спасибо сервису ! Купил самокат ребенку , специалист все быстро смазал , настроил , теперь поеду отдам велосипеды на ТО !!

Ужасный сервис. Если и покупать, то только на Югре!

Суперский магазин, часто там покупаю одежду себе и всей семье !

Пандус завален снегом,ни разу не удалось попасть в магазин.

Отдал за кофту 3700. Через неделю закаталась вся. Китай голимый и подделки. По цене оригиналов. Не берите там фирменные вещи дорогие.

Отвратительный магазин, в зале полнейший беспорядок, пытались купить товар, отказали сославшись на то, что товар на складе а работники склада уже ушли домой, вы зачем открылись?! Закройтесь не позорьтесь!

Хороший магазин, отличный персонал, вежливый и компетентный. Подберут тебе товар по размеру и стилю. Вообщем Я доволен.

Какого хрена вообще открылись велосипеды продавать только? В одном зале всех кучкуют к вещям в низ вход перекрыт такого тупизма я ещё не видел наверху ходить можно а внизу того же магазина нельзя!!! Заказывай в приложении, в приложение заходишь выбираешь то что более менее по душе, а заказ сделать не можешь товар не доступен для экспресс доставки!!! Продавцам вообще пора на отдых внятно нихрена сказать не могут заказывай в приложение там все есть и пошла а в приложение нихрена нет

Ехал целенаправленно из другого города в этот магазин...приехал обувь не продается, нижний отдел закрыт...ничего не купив уехал обратно...осадок остался неприятный. Постоянно закупался в ЮграМолле а сейчас он закрыт. Такое обслуживание плевок владельцам золотых карт...

Магазин наконец-то открыли, а бес-толку. Все отделы перекрыты. Люди по центру магазина кучкуются в растерянности на опасном друг от друга расстоянии, так как не могут разойтись по магазину. Выбирать вещи по сайту затруднительно. Не видно материал, с размером угадать крайне сложно. В чем смысл такого открытия непонятно. Лучше б уж закрыты были.

Очень неприятно. Оплатил заказ, было наличие всех нужных позиций. По итогу, сказали что заказ был отменен ввиду отсутствия некоторых товаров. Жду возврата средств. Сайт по городу очень не информативный,телефон поддержки никто не берет, рекомендую предварительно пытаться связываться с магазином и уточнять наличие товара.

Пользуюсь сетью из-за приложения. Мне удобно смотреть что есть в наличии, потом ехать покупать, а не бесцельно бродить по магазинам с желанием потратить деньги. Довольны акциями по коламбии и найкам, не раз покупали по 2 пары обуви с большой скидкой или с третьей парой в подарок. Растущему сыну самое то на пару лет вперед. Довольна бонусной системой и доп.начислениями за заказ онлайн, к праздникам, покупкой определенной марки и пр. Не пользуюсь помощью консультантов и пр. поэтому сервисом в целом довольна. Есть сбои при получении в период пандемии, ну это у многих так.

Магазин не открыт а работает на вынос! Так что указывайте конкретно 2гис!

Решили купить дочери кроссовки. Зашли на сайт, выбрали специально те, что есть в наличии в Нижневартовске. Оформили заказ 13.06, а нам пишут срок доставки 20.06. Вы что неделю кроссовки с полки снимаете? дурдом какой-то. хорошо что оплатить не успели

26.05.2020 в 11 часов сделал заказ, все быстро и хорошо получилось, оплатил. В 11:30 пришло сообщение, что могу получить по адресу г. Нижневартовск ул. Чапаева 40. Даже дозвонился, где мне сказали, что товар готов к выдаче и ждёт меня. 12:45 Приехал. Опять звонок по указанному номеру, в ответ "ждите!!! В порядке очереди!". Хорошо, жду. На улице стоит четыре человека включая меня. 10..15..20........40!!!!! минут пока до меня дошла очередь и сотрудник Екатерина (так она представилась) вынесла мне заветный пакет. А люди все прибывали и прибывали. Злая Екатерина не пустила мальчика и его маму на обмен товара, мотивировала, что только один человек удостаивается зайти в магазин. В общем эпидобстановка наложила свой отпечаток на сотрудников данного магазина. Логистика - ругательное слово для руководства.

В период пандемии заказывал через интернет. Заказал и оплатил в обед 22.05. Вечером пришел получать. Позвонил по указанному на двери номеру - занято. Второй раз-занято. Третий раз - не отвечает. Раза с четвертого ответили. Ждал на улице минут 15 пока вынесут заказ. В общей сложности 20 минут стояния на улице под дверьми в ожидании товара, который был оплачен и заказан заранее. Неужели нельзя сделать так, чтобы покупателю оперативно выносили заранее собранный заказ по звонку. По факту работники не торопясь начинают собирать заказ только когда клиент пришел его получать. "Супер" сервис.

Пытался купить из наличия товар. Отправили через сайт делать заказ и через выдачу. Ок, зарегался специально, нашёл товар (на сайте явно видно что он есть в наличии), заказать не получается, т.к через доставку только (490 руб), а зачем она мне? Звоню в магазин, говорят нет а наличии, и сразу слышу «всего доброго, до свидания». Почему не пускаете по несколько человек а торговый зал, как это давно практикуют в аналогичных магазинах?

Не рекомендую магазин, заказал, оплатил заказ трубку не берут

Не рекомендую. На сайте заказал толстовку, доставка только курьером- платная 490 рублей. Других доставок нет, самовывоза нет. Доставили, на сайте указано толстовка, в действительности оказалось-джемпер чуть толще рубашки. Полнейший обман. С возратом проблемы, нужны все банковские данные, все данные паспорта( зачем? Я что кредит оформляю?). При возрате персонал ведёт себя грубо. Деньги за доставку возращать никто не собирается. НЕ Рекомендую.

Брал крассовки, заказ оформлял в приложении, получил заказ без проблем. Всё чётко и быстро.

Вы теряете клиентов только из за того что не отвечаете на звонки

При покупки газовой плиты бокс с ней был целый отдан на кассу после чего его там разбили. Сын принёс в машину битый кейс с плитой. Тут же пошли возвращать. на возврат не приняли сказали сами разбили показали видио на катором не чего не видно. Менять отказались....

Ушли в другой магазин через 20 мин не подобрав комплект лыжного инвентаря. Нет консультантов. Психанули. Из этого вывод: Магазин больше ориентирован на знающих спортсменов, начинающим будет сложно что то подобрать

Беда с консультантами, ни кто работать не хочет.

Очень доволен часто тут беру. Рекомендую

При покупке борцовок кассир сказала, что начислят бонусы. При следующей покупке оказалось, что именно на борцовки не начисляются бонусы, так как это спортивный инвентарь. Кассир на наши вопросы начала нервничать. Зачем вводить людей в заблуждение?

Всегда вежливый персонал. Хочется поблагодарить мастера ремонтного сервиса Руслана, быстро (10 мин.) починил велосипед, цена очень приемлемая. Советую это место как ремонт велосипедов.

Сегодня были в этом магазине, девушка консультант все рассказала и показала что нас интересовало (Анастасия по-моему), девушка на кассе тоже молодец, подсказала что нужно сделать, когда возникла проблема, спасибо вам большое, обслуживанием остались довольны.

Выбирала купальник и шапочку для бассейна. Дали померять. Всё понравилось.

Хороший магазин, вежливые внимательные продавцы.

Отличный магазин, огромный выбор.

ПОЗОР Вам руководители магазина , за вашу грязь в примеречной. Глядя на эти коврики, пропадает всё желание что-то мерить из одежды.

У консультантов нету желание работать катаются на велосипедах, роликах, самокатах, а на покупателей им вообще пофиг

Обслуживание отвратительное, можно простоять пол часа, но консультант так и не подойдёт, куда смотрит начальство. Ещё на сайте товар в наличии есть, а по факту в магазине отсутствует, на сайте ни чего не обновляют. Проехал пол города так как на сайте товар был в наличии, а в магазине сказали товара нет. Я бы не рекомендовал этот магазин.

Приходя в этот магазин в будний день после обеда недождешся ни одной консультации,т.к у них свои личные есть разговоры и время на посидеть

Решили купить турник, выбора конечно немного, выбирали из 3-х, получилось, что в нашу квартиру подошёл только один вариант, за 1999(остальные 2 были дешевле), скидка получилась почти 400р. по серебряной карточке. Папа доволен, а это главное. Но вот есть один минус, в комплекте нет болтов для крепления, сразу и не установишь.