Понравилась организация? Поделись с друзьями!

Отзывы Связной, сеть салонов связи

Vjatcheslav Nikulin
17.03.2022 11:08

Самый отвратительный магазин в городе! Сотрудники либо не компетентные, либо умышленно обманывают клиентов. Обходите это заведение стороной!!!! Даже одну звезду для такого уровня сервиса много ! Точнее сказать - понятия сервис и этот магазин не совместимы!

   1
Наталья Вилинтиенко
04.03.2022 12:59

Ужасный магазин в котором обманывают. Сегодня с мужем покупали дочери смартфон. Нас обслуживал менеджер Булков Данил Сергеевич. Смартфон нам порекомендовал хороший. Но уже на кассе начал говорить - что сделает нам акции - бесплатная гарантия на 6 месяцев на защиту экрана и в подарок нам наушники. Муж, конечно, молодец начал отнекиваться - не надо ничего. А я подумала, что гарантия не помешает - тем более бесплатная. Сим карты нам никакие не нужны - об этом я сразу сказала. Для гарантии у меня паспорт попросил менеджер Булков Д. С. При оплате даёт мне чек в котором телефон якобы уже со скидкой на 2640 рублей. Хотя до этого говорил, что скидок не на что нету. Но при этом же - страховка: 1389 рублей, и никому совершенно не нужные 4 сим карты на сумму 1200 рублей. Так же скидка 590 рублей на прозрачный бампер. И сумма за наушники 849 рублей. Не чек - а хрен знает что! Я начала очень сильно возмущаться - сим карты нам вообще не нужны. Я их у вас выкину их. Менеджер начал с них при помощи своего телефона убирать подписки. Муж спрашивает - они же не активированы. Менеджер - сказал - раз мы оплатили чек - они уже активны. Мы даже при оплате не видели этих сим карт. Даже не думали - что нам их таким обманным путём продадут... Сим карты я там порвала, выбросила. На чеке их номера остались - придётся ещё топать в МТС и Мегафон - писать там заявления, что мне эти сим-карты продали обманным путём и отказываться от них. А то прочитав отзывы мне не спокойно. Плохо, что заранее не прочитала о обмане в вашем магазине... По узнаю у знакомых - может - где-то можно подать заявление об обмане со стороны продавцов. Один только плюс - данный менеджер хорошо прикрепил плёнку на телефон. Смартфон купили хороший, но до сих пор на душе противно, гадко. Никому не советую - что либо здесь покупать!!!

   1
Uwon DM
25.02.2022 02:18

Обман с симками, не покупайте там ничего.

   1
Наталия Дылевая
20.02.2022 09:13

Очень жаль что я прочитала все эти отзывы уже после того как совершила покупку…… в декабре купила ребёнку телефон вместе с телефоном мне якобы по акции совершенно бесплатно дали три симкарты сказали что я могу их активировать пользоваться этими суммами минутами и интернетом что на них есть а затем выбросить , нам они были не нужны поэтому мы их не активировали просто забросили а возможно и выкинули сразу и что же вы думаете спустя два месяца мне приходит сообщение о том что я должна в компанию сотовой связи энное количество денег за эти самые симкарты как это понимать я готова прийти поднять все ваши видеозаписи и доказать что ваши сотрудники не говорили ничего о том что мне придётся за них платить они мне даром не нужны были а уж поверьте чтобы платить и подавно.

   1
Евгений Жуланов
16.02.2022 15:37

   1
Arthur Smit
16.02.2022 13:18

Купил телефон.Продавец Данил дал симки,сказал что в минус не уйдут,спустя несколько месяцев, пришло письмо, что нужно погасить долг, по этим симкам 300 рублей.В следующий раз в Связной точно не пойду.Еще не выдал полис страхования.

   1
Ольга Медведева
05.02.2022 09:28

Господи, не покупайте вы ничего у них, если не хотите никаких проблем и лишней головной боли!!! В феврале муж купил айфон 11, сразу застраховал у ВСК на 10к, на случай попадания воды, поломки, кражи и тд. На радостях не посмотрел чек. Дома проверили, и обнаружили, что продавец пробил 3 (ТРИ, КАРЛ!) сим-карты по 250р каждая. Но это ещё ничего, в сравнении с тем, что во водонепроницаемый телефон все таки попала вода! Понесли в связной, с горем пополам телефон забрали на экспертизу, экспертиза доказала, что телефон был с браком. По итогу что имеем? Ничего! Страховая выплатила 37к и "Гуляй, Вася!".

   1
1 1
23.09.2021 15:40

Консультант Марат, спасибо за помощь с выбором телефона, за консультацию, знает абсолютно все о телефонах, сказал все плюсы и минусы телефонов. Ровно наклеил на стекло, в подарок дал бонус симКарты. Спасибо за обслуживание и за поднятое настроение)

   5
Роман Абрамович
03.08.2021 09:38

Продавцы жестко обманывают, лишь бы впарить! 02.08.2021 купил телефон сотрудник не выдал полис страхования сказал что заберете через месяц, так положено, знал что обманывает , так сами добавляют товары в чек и дают не достоверную информацию, самые дорогие услуги и страховку ! Не советую не кому там покупать!!!

   1
Angelina Nefedova
09.07.2021 20:15

Самый ужасный магазин в котором я была , ничего не могут объяснить , впаривают непонятно что , я просто развернулась и ушла , хотелось послать ...... руководство вообще не следит за работой своих сотрудников , никогда больше не обращусь в этот магазин

   1
Серега вязьмин
20.05.2021 14:40

Что за обслуживание дерьмовое, хотел оплатить кредит, на что услышал не знаем как, типо попробуйте через терминал, на терменали не получилось, на что мне девушка ответила, у нас резко перестали работать программы, а до этого сказала что незнаем как, вы там дибилы все или как? Сидеть тупо в телефона вы умеете а работу свою выполнять нет

   1
Алексей Володин
30.04.2021 14:39

Отсутствия понимания товара с котором ведётся работа

   1
Злодей .
15.04.2021 17:19

Сделал интернет заказ. Не дают осмотреть товар. Говорят, заплати и осматривай. Я не собираюсь платить за то, что не видел своими глазами и потрогал руками. ЛОТО, одним словом. ЛЮДИ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. ПРОХОДИТЕ МИМО.

   1
Vadim Kushch
25.02.2021 11:43

Видимо это самый отвратительный салон в городе. Основан для порчи настроения. Года три назад ,когда пополнение денежных средств на Тинькофф без комиссии осуществлял связной в том числе. Обращался в данный ларёк, мне отказали в услуги пополнения через оператора, показав пальцем на терминал. Пополнение максимум 15000 рублей и если у вас не очень новые купюры то это проблема. Терминал отказывается принимать ветхие купюры. Больше я в данный ларёк не заходил. Прошло много лет и ничего не поменялось. Сегодня были намерения пополнить мс банк. Сценарий тот же. Оператор занят приёмом товара и соотвественно не может обслужить клиента. Два сотрудника в «поле» даже не пошевелились в сторону клиента. 46000 рублей пополнить через терминал по одной купюре плюс 4 раза заполнять все данные это великое мучение. Может года через три, попробую ещё раз обратиться в данный отдел. Зафиксировать так сказать антирейтинг, насколько продвинулись в хамстве и не профессионализме.

   1
Ахмад Алиев
21.12.2020 21:41

В рассрочку добовили всякий не нужный хлам не спросив

   1
Роман Воронцов
17.09.2020 14:37

Отвратительное обращение к покупателем!

   1
Светлана Николаевна
08.08.2020 13:15

Купила часы ребёнку- 1 зарядки не было. Когда обратилась по этому поводу продавец общалась пренебрежительно, даже можно сказать резко. 2- взяла стекло в этом же чеке оно не подходит на модель которая указана- очень маленькое. Сказали что так и должно быть но предупредить о этом до покупке конечно же невозможно. И последнее- посчитали в чек аж 8 пакетов вместо одного.

   1
Сафиюлло Ишонов
13.04.2020 14:45

Обслуживание г.вно. Отказывают показывать телефон.Делают от себя скидки.Почему не действуют трейдин,а на сайте он есть.Консультант Данил.Поменяйте ему футболку .Позор,вся дырявая футболка,неприятно общаться!

   1
Кристина Иванова
03.04.2020 11:24

Покупали телефоны, обслуживал очень приятный продавец-консультант, выслушал все пожелания, подобрал все необходимые аксессуары, ещё и кучу приятностей получили в виде купонов на разные онлайн-платформы.

   5
Роман 1812
07.03.2020 13:11

Недавно приобретал новый смартфон,сотрудник Марат очень грамотно дал консультацию по товару,рассказал о максимально возможных скидках и акциях,оперативно оформил заявку на рассрочку. Большое спасибо всем сотрудникам данного салона за их компетентность,обращаюсь к ним не в первый раз,всегда на свои вопросы... получал развёрнутый ответ...и быстрое решение !

   5
Татьяна Ивановна
05.03.2020 12:30

Никогда и ни чего не приобретайте в связном после даже горячая линия ни как не реагирует, бездействуют, завтраками кормят. Тел для связи 89090343409

   1
Екатерина Игоревна
04.02.2020 13:48

Никогда!!!! Никогда не берите в этом магазине рассрочку и вообще какой либо товар!!! Из за не компетентного персонала и отвратительной службы поддержки я попала на 2000 рублей, это на данный момент, а если бы позже узнала какие они действия проводили то возможно и на огромную сумму попала бы! Теперь только суд.

   1
Виктор Канский
21.01.2020 15:52

Ужасно долго!!! Меня как будто не замечали

   1
Вася Цыкин
06.12.2019 22:54

Купил наушники через интернет, пришел просто забрать товар. Продавец просто ужасно долго шевелился, пока выдал. Остальные "консультанты" (пацан с девкой) в это время, не обращая внимания на посетителей, тупо ржали и бегали по салону в стиле "Играй гармон". Браво связной.

   1
sweet lover
20.11.2019 13:51

Новый паренек работает, Андрей кажется, немного теряется еще но оно и понятно. зато очень вежливый, подскажет расскажет, приятно и сразу хочется действительно купить то,за чем шел. а то есть либо слишком навязчивы либо от которых ни чего не добьешься

   5
Сергей Камин
22.10.2019 09:49

Номер напишете пж.,чтоб связаться с вами....

   2
Александр Захаревич
18.10.2019 11:11

Обслуживание ужасное ничего не сказав вписала пакет вип консультация за 6000 и это со скидкой сделала не рассрочку а кредит очень ужасное обслуживание не рекомендую этот магазин В очередной раз убедился лучше чем Мвидео нету магазинов....

   1
Василий Аникин
13.09.2019 11:43

Отвратительный магазин, гарантийный случай это ОГРОМНАЯ проблема пол дня потратил консультантов много ходят по салону и толку нуль, работы не знают. Обходите стороной эту контору. Больше я сюда ни ногой.

   1
Рустам Сафин
20.08.2019 10:26

Ужасный салон! Заплатил по безналу за смартфон, в итоге выдавать мне его никто не собирается. Третий день хожу к ним чтоб забрать аппарат и в очередной раз слышу от консультантов подойти завтра, так как из всего этого стада консультантов никто не умеет навыка обслуживания юридических лиц и нужно ждать директора потому что умеет это делать только он!! ИДИОТИЗМ!!!

   1
Ринат
14.07.2019 22:00

Лично я ничего особенного в данном салоне не увидел (присматривал смартфон): консультанты ни рыба, ни мясо (ничего внятного сказать не могут).

   3
Дмитрий Кащенко
12.07.2019 22:43

Можно отметить, что чем в более выгодном и проходном месте находиться салон, тем хуже в нем обслуживание. Схема обслуживания всегда одна и та же. Пара уставших женщин и мальчик для битья. По задумке руководства в торговом зале для привлечения клиентов должны работать девушки. Но от наплыва клиентов, любая девушка в таком салоне моментально превращается в безразличный, унылый, раздраженный студень. О знании специфики товара, торгового процесса и культуре обслуживания вообще говорить не приходиться. Больше всего достается парню консультанту, который должен компенсировать все это в женском коллективе. Парень как правило охотно работает консультируя клиентов и знаком с товаром. Это спасает его от своих напарниц надзирательниц, отдыхающих за компьютерами и в служебных помещениях салона. Ассортимент товара и цены стандартные, как и в конкурирующих салонах связи. Оформление покупки товара может затянуться из-за задержек в обмене данных в системе связи салона. При возникновении гарантийного случая вам никто не поможет. Вас пошлют на горячую линию обливаться холодным потом. Подача заявки на техническую экспертизу затянется на час и более. Перед вами ни кто не извинится, за потерянное время. Вам объяснят, что продавцы вам ни чем не обязаны. Вам дадут понять, что вы здесь лишний и мешаете работать. Любой технический вопрос относительно товара вызовет анабиоз у продавщицы и если рядом не окажется виноватого парня консультанта, то от вас просто отвернутся, отмолчатся или сбегут на отдых в подсобку. Когда вам все это надоест, вы уедете в соседний не столь загруженный салон "Связного" и решите проблему за 10 минут. Данный салон категорически не рекомендую. Не мешайте своими покупками продавцам работать.

   1
Евгения Карбушева
24.05.2019 17:27

Присмотрели смартфон к покупке заблаговременно,недешевый,пришли с настроением за покупкой. Продавец сначала пообещал сделать в подарок страховку,потом отказался от своих слов. А на вопрос,почему не будет обещанной страховки, отказался продать смартфон. Безобразное отношение к клиенту. Мы не настаивали,сказали,что без проблем,оформляйте без страховки. Что за психи??? Дома психуйте или на рынке,продавая тапки!!!Взываю руководство обратить внимание на клиентоориентированность Вашего персонала!!!

   1
Sandra Boolert
27.04.2019 20:38

Этот связной вообще не понимаю как ещё до сих пор работает!!??? Специально позвонила в магазин и спросила, есть ли у них определённый товар, мне сказали есть. Я прихожу тут же, а его там нет!!!! Для чего они это делают?? Думают что покупатели такие тупые и купят другое??

   1
Анастасия Семёнова
09.04.2019 11:43

Работает один кассир, если вы пришли за телефоном покупка будет быстрая, но если перевод, возврат или гарантия, даже если другие сотрудники свободны вам ни кто не может. А да и имейте ввиду не если кассир уйдёт на обед, ее функции выполнять ни кто не будет. Все будут говорить «у кассира обед»

   1
ЕЛЕНА ШПАК
01.04.2019 18:47

Не рекомендую этот магазин, т.к. отсутствует информация с номерами телефонов, адресов курирующих организаций для решения проблем клиентов. Да и директор Марина, видимо, не заинтересована урегулировать мирно вопрос, связанный с нарушением прав потребителей. Написала претензию в книге жалоб 1 апреля 2019 года. Буду ждать ответ на жалобу.

   4
Александр Максемьюк
01.04.2019 14:04

Ужасный персонал, обманывают посетителей. Впаривают всё подряд. Свою работу не знают. Не советую этот магазин.

   1
Екатерина .
31.03.2019 10:18

Самый ужасный персонал, который я только видела!!! Все как на подбор- ХАМЫ! Работать не хотят, куда только смотрит руководство! Вам не нужны продажи?! Просто ужас!

   1
Е Ч
06.02.2019 13:08

Жуткий магазин. Главное что-то продать, но чтобы что-то проверить перед продажей, тут даже можно и не заикаться. Купите вы килограмм сменных умбушур для наушников, ну не будет это убытком компании.

   1
Татьяна Плисковская
17.12.2018 18:51

Обман, ложь. Впаривают всё подряд. В кредитный договор внесли 2 сим карты под не малый % конечно же под эфорией покупки подарка , дома прочитали и угнали что вшяли Сим карты в кредит ((( это какое-то б**тство господа. Раньше бы прочитать ваши коменты. НЕ ХОДИТЕ СЮДА! Конечно это их работа, НО В ДРУГИХ Магазинах хотя бы сразу всё говорят.

   1
Александр Федорук
28.10.2018 10:37

Не советую это магазин да наверное и все магазины этого бренда. Купил телефон через два дня стал глючить, директор магазина под увеличительным стеклом рассматривала аппарат нашла какую то царапину и этим мотивировала отказ по замене. Отправили в ремонт на месяц, телефон пришел в таком же состоянии. Никто ничего не делал. Сдал повторно, обещали в течении трех дней дать телефон на замену но прошла неделя и ни слуху ни духу. Отвратительный сервис и такой же некомпетентный персонал...

   4
Виктория Сотникова
05.10.2018 15:07

Ужасное обслуживание в этом магазине!!! Покупали телефон 06.09.2017 вместе со страховкой, ровно через год телефон разбили, обратились в магазин, телефон забрали, через месяц приходит смс «телефон находится в магазине, приходите забирайте». Приходим, а там, мало того, что не сделали ничего, так ещё нагрубили и телефон с документами не хотели отдавать!

   1
Алексей Воронцов
30.07.2018 13:09

Халатное отношение персонала к покупателю. Впаривают и накручиваю цены. Не советую

   1
Юля Кусь
27.06.2018 08:46

А мне норм, покупала карточку для App Store, вежливый персонал, все рассказали, все сделали

   5
Видади Аскеров
02.05.2018 08:18

Несоветую этот магазин. Обслуживание ужасное. Пытаются впарить все что угодно. Такое ощушение что они работают на себя.

   3
Екатерина Серова
11.03.2018 12:03

Отвратительное халатное обслуживание менеджера! Новый телефон сразу начал тормозить и зависать. Покупали за наличку , сумма не маленькая, да ещё придётся и побегать.... Магазин категорически не советую!!!

   1
Любовь Феоктистова
12.02.2018 20:04

Ужасное качество товара и не компетентный персонал.Сдали телефон в ремонт,прошло 30 дней телефон вернули в том же не исправном состоянии,объяснив что это механическое повреждение и его не делают по гарантии.Позвонив в поддержку Связного нам сообщили,что сотрудники все нам должны были сообщить.Также сотрудники не предупреждают что установка настроек стоит 4500 тысячи рублей.

   1
Марина Базанова
29.12.2017 17:38

Согласна с негативными отзывами о магазине «Связной» , лишь бы впарить товар , а как там и что это уже НАШИ проблемы . Никогда больше ничего покупать там не буду и рекомендовать этот магазин никому .

   1
shaidullik
27.12.2017 10:45

Пришёл в этот магазин за покупкой ко дню рождения сыну умные часы. Заказал доставку, пришло как обещали через 10 дней. Часы оказались настолько умные, что не один сотрудник так и не смог разобраться как их настроить. Три дня меня мурыжили, в оконцове сказали надо отправить на экспертизу, чтобы понять исправные они или нет, а по результату мне или деньги вернут или заменят на что то. В итоге: без подарка и без денег. Никому не советую магазин "связной" в Европе сити, как тут уже было написано ребятки знают как впарить, а что именно они и сами не знают....

   1
wallgo28
08.11.2017 16:28

Обслуживание ужасное, консультировать толком не хотят, зато лишь бы "впарить"! на вопросы о товаре однозначного ответа дать не могут, про его наличие и поставку тем более.... Завлечение клиента путем обмана И недоговаривания всей информации основное кредо этого отделения. Чего не могу сказать про другие, где все более или менее иначе. Для сравнения обошел 3 отделения.

   1
Екатерина Поденежко
12.08.2017 15:27

Ужасное обслуживание клиентов!!Никому не советую туда обращаться!!!Консультантов много,а толку нет совсем!!!

   1

Похожие организации

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   4.4

Читать 28 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

Детский транспорт, магазин детских товаров

kids-transport.center

Абакан, Вознесения, 1а

   5

Читать 1 отзыв

Фадейка, магазин товаров для малышей

фадейка.рф

Абакан, Кати Перекрещенко, 10

   3.9

Читать 14 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Umka, интернет-магазин детских товаров

www.umka.kz

Алматы, 10а микрорайон, 10а

   4

Читать 4 отзыва

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Розыбакиева, 247а

   2.4

Читать 9 отзывов

Fantasyart.kz, студия детского текстиля

fantasyart.kz

Алматы, Богенбай батыра, 86

   5

Читать 1 отзыв

MOTHERCARE, сеть магазинов товаров для детей

mothercare.kz

Алматы, Самал 2-й микрорайон, 111

   5

Читать 5 отзывов

Sachiko-Olzha products, ТОО, компания

sachiko-olzha.kz

Алматы, Богенбай батыра, 303

   4.6

Читать 15 отзывов

Avtokresla.kz, магазин детских товаров

www.avtokresla.kz

Алматы, Курмангазы, 107

   4

Читать 4 отзыва