Отзывы ИТА ГРУПП, торговая компания

Приемлемые цены. Вежливый персонал.

Приобрел ТЭН для водонагревателя, к сожалению он проработал пару недель и сгорел (от брака никто не застрахован), чек конечно уже успел выкинуть... Думал придется покупать новый, но мне просто заменили его на рабочий без лишних разбирательств. Спасибо большое! Цены и ассортимент как всегда радуют

Выражаю благодарность сотрудникам компании. Спасибо большое за ваш профессиональный подход, внимание к деталям, терпимое отношение к вопросам клиентов, даже таких незначительных (розница) как я. Особая бланодарность инженеру Алексею. Приятный в общении, внимательный, не предвзятый, професиональный. Давно такого не встречал в нашем холодном обществе. Цены по сравнению с другими торговыми точками города достойные. Успехов в торговле и делах, здоровья!

Неплохая компания если нужны запасные части для бытовой техники типа водонагревателей, стиральных машин и т.п. Большой выбор и средние по рынку цены. Оценка 4 потому, что есть некоторая несогласованность в работе между местным и центральным офисами при заказе через сайт. Поэтому на данный момент приходиться делать заказы с помощью электронной почты. Что в современных реалия несколько старомодно и не так удобно. Если исправят эту ситуацию, то можно будет смело ставить оценку 5.

Оформила заказ на сайте помпу для посудомойки, в скором времени мне перезвонила девушка, сказала что данный товар заказной, сообщила сроки и условия. Помпу доставили во время, очень довольна. Всем рекомендую.

Ужасно консультируют по телефону. Не хотят работать с клиентами.

Заказывал здесь тэн оттайки на холодильник. Самая выгодная цена+быстрая доставка. Вежливый персонал, отзвон при поступлении заказа. Всё подошло идеально. Спасибо вам!

Покупал в этой компании комплектующие в розницу. Все они оказались в наличии на складе регионального представительства(выбрал на сайте, позвонил в представительство). Так же ни каких проблем с учетом указанных на сайте скидок. Возможен заказ комплектующих в региональный офис компании, который производиться с централизованной поставкой(для оптовиков) примерно раз в 2 недели. Т.е фактически доставка займет 7-14 дней. Что по сравнению с доставкой почтой России очень даже быстро. Причем именно в этом случае, Вы не оплачиваете доставку. Ассортимент на сайте один из лучших. Цены, по некоторым позициям, особенно учитывая акции и скидки, тоже одни из лучших. Так что остался доволен, ставлю 5. По поводу приведенного ранее комментария Alyona_Vadimovna о том, что пришлось оплачивать пересылку почтой, внимательно читайте на сайте страницу доставка и оплата. Там черным по белому указано, что в случае доставки почтой России или транспортной компанией Вы оплачиваете доставку, так что тут к компании думаю претензий никаких быть не может.

Оформил заказ на сайте. Перезвонили, заказ подтвердил. Заказ выслали не сразу, но и ждать долго не пришлось, хотя почта России способна внутри города неделю товар пересылать. Через 15 дней пришел заказ. Все в норме. Только учтите, что за наложенный платеж почта еще комиссию берет. Это бред конечно, от своих услуг комиссию брать, но что поделать, запчасть-то нужна. Трек номер тоже выслали не сразу. Сказали, что почта треки не сразу присылает и тоже с задержкой. Советую, если поломка не критичная и чуток подождать можно. А так из любого магазина закажи почта России все доставки уравняет по срокам. Можно ЕМС или транспортной, если быстрее надо. Я доволен.

Делала заказ в интернет-магазине, но в нашем городе нужного товара не оказалось. Пришлось заказывать через г. Санкт-Петербург. Мне сразу перезвонили, уточнили все данные, сказали, что доставка 10 дней. И всё. На этом нормальная работа магазина закончилась. Во-первых, на эл.почту пришло сообщение о том, что после отправки вышлют номер для отслеживания посылки (это было 01.02.2017), чего сделано не было. В итоге уже 17.02 я им написала, заказала обратный звонок. Реакции ноль. 20.02 сама позвонила менеджеру, потратила все деньги на телефоне за роуминг, наконец-то прислали трек-номер. Оказалась моя посылка уже с 11 февраля лежит на почте!! Уведомления конечно же не было, поскольку отправители неправильно указали мою фамилию, и не написали номер телефона. А еще самое интересное, я несколько раз переспросила, что я буду оплачивать только стоимость товара и всё?? а за наложенный платеж мне ни слова не сказали! Благо, хоть товар ИМЕННО ТОТ прислали. Недобросовестные продавцы! Не рекомендую!