Отзывы Мегастрой, гипермаркет

Сегодня забыл портмоне в тележке на улице. Позвонили, сказали больше так не балуйся и вернули пропажу. Достойно. Хороший и честный персонал, редкость в наше время. Огромная благодарность сотрудникам.

Не возможно дозвониться до отдела по работе с Юр лицами!!!

Хороший выбор плинтусов , приемлемые цены

Трубки не берут, возврат они не делают по чеку, интересно по каким законам вообще данная контора мегастрой существует!? Купили клей пва, а вместо клея в банках вода белая!!! Не берите тут ничего, если хотите сохранить своё время и нервы! Нам пришлось ехать в леруа мерлен и перекупать все!

В отделе обои очень хорошо обслуживала мерчендайзер Фарида, все варианты предложила. На весь дом обои подобрала. Спасибо ей огромное

В отделе, где двери, покупала уплотнитель для окон, парни, которые разрезали его, ужасно замотали!! Я сделала замечание, но ноль внимания. Распутав дома эту белеберду, в некоторых местах было порвано, спасибо большое! Если у сотрудников нет желания работать нормально, не держите их.

Отношение консультанта ужасное,грубое,через не хочу только показал и то мы его попросили а так когда подошли ноль внимания на покупателя! Они даже ленятся показать товар а не то чтобы проконсультировать ,какой там!Когда нёс товар он задел рядом стоящую палету и всё таки мы купили этот обогреватель,не стали ругатся, хорошо что в другом магазине нас хорошо проконсультировали и нам пришлось посмотреть товар то что он работает и забрать,я в шоке отношение всё хуже и хуже...

Магазин Мегастрой потерял своё последнее конкурентное преимущество перед ЛеруаМерленом, а точнее сказать простой работник в очках лишил их этого своей принципиальностью и ничтоплотностью. Заставил оплачивать дополнительные распилы своего постоянного клиента, хотя он мог и сам это признал, распилить 2 листа 6мм листа сразу, но принципиально решил пилить по отдельности. Он был согласен пилить и сразу 6, но сразу предупредил, что за один пил придётся платить как за шесть. Вот так из-за маленького проказника и сеиминутной выгоды в 300₽, Мегастрой лишился профессионального строителя, которые в год закупал товары на сотни тысяч рублей. Может сотни тысяч рублей мелочь для такого магазина, но как гласит народная мудрость: если вы сделали свою работу хорошо, то человек расскажет об этом 5 своим друзьям, а если плохо то всем своим знакомым строителям в городе Набережные Челны

Заказала доставку 11.09 на 12.09 с 16до 20, время 22:32 до сих пор нет доставки. Позвонила водителю в 22:00 сказал через 15-20 минут будет. Понимаю может не хватает персонала, но зачем тогда на сайте указывать время, если не успевают привезти. Ставлю одну звезду за задержку доставки.

Оформление доставки, ужастное отношения персонала. Заказали доставку всё оплатили, по итогу ничего не привезли. Дозвониться не возможно, берут трубку и сбрасывают, грубят., говорят что вас не слышно. Ужастное отношения персонала. Зачем принимать доставку, если это не возможно. Пол дня прождать. А , в ответ ничего сотрудники сказать не могут

Выбора много и цены приемлемые, но вот кассир, мерзкая и грубая

Хороший магазин но не всегда удовлетворяет ассортимент

Здесь все намного дороже, чем в Леруа Мерлен. Но с обслуживанием всё в порядке

Два раза уже покупал укрывную пленку, работники сразу же подготовили нужный метраж

Второй день приезжаем и не можем найти администратора. На полке искусственных цветов (сзади них) был пакет, внутри которого есть много порванных цветов. Раз они есть на полке значит продаются. Нам его не продали, не нашли администратора. Сегодня второй день, администратора ждём 30 мин около стойки

Отличный магазин. Большой выбор товаров. Отличные, отзывчивые сотрудники

Купил штыковую лопату. В первый же день на даче согнулась пополам. Пытался копать обычный грунт. Качество - максимум в песочнице с ней играть.

Не доволен работникам Мегастроя. После покупки товара вышел на улицу, там шел сильный дождь. Вышел один из работников закурил. Попросил его не курить тяжело дышать. Объяснил что здесь табличка висит о запрете. Стою с детьми ему без разницы сказал если мешает запах иди под дождь ((( когбудто запах пихты курит пришлось идти в другой место(( Скотское отношение написал сюда. Произошло это 17.06.22 в 16:00

Некоторые продавцы считают себя безапелляционно умными и тем самым гордыми! Хотя на самом деле обычные продавцы...)

Почему хотя бы в летний период не включать кондиционеры? В магазине, как в теплице, жара и духота.Каждый год одна и та же жалоба, которую вы не устраняете.Бедный сотрудники. Даже персонал свой не жалко. Хотя могли бы создать условия для комфортного пребывания в магазине, потому что пока ходишь по вашему гипермаркету, возникает желание быстрее убежать.

Отвратительный персонал, ненадлежащее качество товаров. Вчера преобрели триммер через юр.организацию (оплата безналом) для личного пользования, придя домой обнаружили механические повреждения в двигателе. Сегодня приехали с просьбой обменять товар, всдледствии чего нас отправили в сервисный центр, где нас тоже отфутболили, так как отсутствовал договор на обслуживание с мегастроем. Вернулись в горе-магазин, сказали произведут ремонт и вернут. Вопрос, почему должны приобретать товар за полную стоимость после ремонта??? Итог, будем производить независимую экспертизу и решать вопрос в судебном порядке. Мало того, что гоняли туда и обратно, так ещё женщина на стойке информации требовала оригинал доверенности, который находился у них в юридическом отделе, дойдя до которого, мне его не предоставили. Работают в одном магазине и не могут отработать такие нюансы. Собственно говоря, бардак, неквалифицированные сотрудники, качество товара оставляет желать лучшего.

Ужасное обслуживание интернет заказов Мучали два дня, чтобы сделать все проще В итоге постоянные звонки и полная неразбериха Много времени потрачено в пустую

Не покупайте тут никогда саженцы, купили месяц назад грушу, груша не прижилась, засохла, чек не сохранился только штрих код на саженце, возвращать деньги отказались. В других гиперпаркетах таких проблем не возникало, легко разбираются делают возврат.

На ценниках одно,пробивают по другой цене и пока идешь в сервисную службу сотрудник Ольга Азаревич быстро меняет а точнее убирает ценники и еще нахамит в ответ! Сервис! Молрдцы!

Напискно, что магазин работает с 7:00. По факту с 8:00 кассы открываются. До 8 часов ничего не купить. Если бы знал, не поехал бы к 7 часам в него. Есть и другие магазины в городе, которые по настоящему работают с 7 утра

Не покупайте этот шланг Такой шланг не покупайте , он надут на заводе и кажется тв ёрдым , не годный - продают фуфло за 645 р Фуфло

Удобный магазин

Продавцы какие то сонные, все прячутся. Ассортимент не плохой.Доставка отвратная, сроки не соблюдаются, на телефонные звонки указанные в заявке на доставку не отвечают. Такой огромный магазин, а сервис поганый.

Хороший магазин, цены приемлемые, ассортимент тоже неплохой.

Сказка а не магазин

Возврат товара по чеку, если прошло больше 14 дней, происходит не деньгами, а на клубную карту зачисляются баллы. И соответственно потратить их можно только в Мегастрое. Зелёный строительный всегда был лучше.

Все понравилось

Отвратительный магазин!!! Два раза заказывал доставку через сайт, в первый раз отказались поднимать в квартиру, хотя всё было оплачено! Второй раз вообще не привезли!!!!!!!!!

Заказали доставку, на след день обещали привезти с 09:00 до 22:00, целый день ждали звонка, позвонили в 18:43 сказали что встали на погрузку в течении 2х часов доставят, Окей, проходит 2 часа, 20:40 звонят с другого номера и говорят встали на погрузку, на мой вопрос успеете ли до 22:00 часов обещаных, проигнорировали, ждём,оставлю ещё один отзыв как только доставят и во сколько. Доставка здесь ужасная не пользуйтесь ни платной ни бесплатной, лучше заморочиться и заказать частную газель.

Огромный выбор товара, глаза разбегаются, быстро оформляют доставку и установку при необходимости. Заказывали двери недавно- с нами созвонились, вовремя установили, большая благодарность мастеру Александру

Спасибо огромное менеджеру Александру Александрову! Помог подобрать нам всё что нужно для ремонта ванной/туалета, выбрали классный тропический душ и отдельно сам кран для ванной. Также ванну саму акриловую, унитаз и экран для него. Спасибо вам и побольше таких грамотных специалистов в вашем магазине!

Хороший магазин. Есть всё необходимое для дома. Приветливые продавцы. Чисто и уютно. Хочется сюда приходить снова и снова.

Здравствуйте! Недавно была в вашем магазине, остались только положительные впечатления: приветливые консультанты, в отделе сады и огороды ответили на все вопросы, помогли определиться с выбором

Очень нравится именно этот гипермаркет,все продавцы отзывчивые ,помогают в выборе товара . Рекомендую!

Рекомендую этот магазин за большой ассортимент, удобное месторасположение и качественную продукцию!

Добрый день. Хотелось бы отметить отдел сады и огороды, в 32 комплексе

Хороший магазин , отличные цены .

Хороший ассортимент и персонал, который поможет с выбором

Широкий выбор товаров, для меня важна консультация специалистов, так как сама делаю ремонт дома . Всегда подскажут. Часто бывают акции. В общем хороший магазин!

Хороший магазин. Огромный выбор товара.

Отличный магазин, большой выбор товаров, грамотные консультации продавцов, молодцы!

Отличный магазин, много выбора, можно спокойно доехать на маршрутке.

Отличный магазин, вежливый персонал, большой выбор товара

Благодарен за оказанную помощь и содействие в покупке оборудования. Отработали на ОТЛИЧНО. СПАСИБО!!!!!

Большой светлый магазин в центре города. Всегда чисто , огромный ассортимент нужных товаров, всегда можно подобрать необходимое. Персонал отзывчивый . Есть различные услуги

Приятно удивлена ассортиментом магазина. Здесь не только товары для строительства и ремонта, но и огромный выбор посуды и ваз! Думаю, самый большой ассортимент в нашем городе. Поэтому, кто ищет посуду, обязательно посетите этот магазин!

Уважаемый мегастрой возьмите на работу кассиров или поставте кассу самообслуживания. Работает только одна касса. Огромная очередь. Ужас. Клиенты от вас уходят.

Добрый день, 05.02, обратилась в магазин для покупки материала для комплектовки коллектора водоснабжения. Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную помощь сотруднику Зарипову Рафаэлю. Прошу руководство, выразить ему благодарность . Спасибо

Всё супер! отличный магазин, вежливые продавцы

Хотел сделать возврать покупки, которую делал на машиностроительной. Позвонил, спросил могу ли сделать возврат в мегастрое, котрый находится возле 32 к-са, сказали, что если брал за наличку и без доставки то без проблем.

Сделали онлайн заказ. Приехала через день забирать, мне распечатали расходку и сказали, что бы я сама собирала свой заказ. И в чём тут суть онлайн заказа была?

Был на днях, выбирал обои, отдел декор просто замечательный! консультант огонь, приняла-поняла, помогла с выбором, выслушала, посоветовала. В общем, всё супер. Советую обращаться к Фариде Фаритовне)

Хороший магазин. Нравится

9 января приехал в мегастрой на проспекте оплатил покупку на 65000 тысяч рублей. сказали что доставка бесплатная , молодая девушка которая оформляла доставку посоветовалась с другим сотрудником и узнала можно ли сделатььдоставку на тот же день. та девушка сказала да. через 2-3 часа перезвонил оператор сказала что ее ошибка и что воскресение они не смогут доставить , и извинилась и попросила перенести доставку на первую половину дня понедельника. в итоге мне звонит доставщик в понедельник 21.45 и говорит что мы ставим машину на погрузку и привезем товар до 00 часов, и говорит мы привезем а потом договоримся о выгрузке. и за несвоемременной доставки мне пришлось оплатить целый день простой строителя и еще я должен заплатить за выгрузку и не спать и ждать доставку !!!! до этого всегда закупался в леруа и никогда небыло проблем .89656107956. жду обьяснений

Пыталась сегодня связаться с управляющим по номеру телефону который указан на информационной стойке номер телефона был недоступен и это уже не в первый раз.

Большой ассортимент товаров по строительству. Вежливый и грамотный персонал в отделе стройматериалы. Решил сделать ремонт в квартире сам. Все рассказали и объясняли по материалам и работе. Сам такие работы не производил, но после таких консультаций даже появилось уверение в себе. Только начал ремонт, поэтому ещё не раз приду в данный магазин)

Богатый ассортимент, низкие цены.

Большой выбор товара, все, что нужно для строительства и ремонта в одном месте

Здравствуйте. Были у вас не давно. Такой огромный выбор новогодних украшений. Все так красиво и празднично. Вежливые консультанты помогли выбрать и правильно подобрать товар. Спасибо вам огромное❤️

Хочу выразить огромную благодарность консультантке Галимовой Айсылу Помогла подобрать новогодние игрушки и елку Очень грамотная речь в общем благодарен с радостью приду снова Возможно куплю Снегоуборщик по которому тоже она проконсультировала большое спасибо

Покупали 10 декабря плитку. Очень понравился магазин. Светло, уютно. В отделе очень внимательно отнеслись, даже дизайн проект сделали бесплатно.

Недавно заезжали в этот гипермаркет. Мы не местные и заезд был трудным. Но я понял, что силы потрачены не зря, когда я зашёл в этот гипермаркет. Светлый, большой, всё чисто и убрано, как в музее. Консультации грамотные, общение проходит на легке, без роботизированной речи и заученных речевок. Душевные сотрудники, хорошее обслуживание.

Быстрая доставка, отличный магазин в черте города

Отличный магазин.большой выбор товаров!

Отличный гипермаркет строительных материалов, грамотные и вежливые сотрудники, большой выбор по приемлемым ценам.

Отличный магазин, огромный выбор товара

Очень хороший магазин, вежливые сотрудники.

Приехал специально на такси за определенным товаром. Он есть в наличии, но оказывается сотрудник который должен его вынести на обеде. Магазин работает с 8 до 22 БЕЗ ОБЕДА, а сотрудника нет. В сервисном отделе сказали, что ничем немогут помочь, мол пишите в книгу жалоб. Просто так показался и заплатил за простой машины.

Отличный магазин, все есть для ремонта всем советую !!!!

Заказывали доставку в посёлок,привезли к указанному времени. Спасибо

Несколько раз посещал этот магазин, приятные впечатления оставались каждый раз, полный ассортимент товаров, и вежливый персонал, хочется посещать магазин вновь.

Хороший магазин быстро обслуживают, мало очередей

Отличный магазин, хороший выбор товаров. Радует, что в одном месте можно приобрести и товары для дома, сада, кухонь, так и сантехнику и стройматериалы. Часто покупаем именно здесь. Удобное расположение в черте города и отзывчивый персонал!

Красивый, светлый магазин! Порадовал большой ассортимент товара. Покупала на днях радиатор. Рафаэль подобрал всё что надо, отлично разбирается в товаре, отзывчивый!

Отличный магазин. Огромный ассортимент. Покупала у Вас елку. Выбор порадовал,нашла всё необходимое. Отдельное спасибо руководителю отдела Ирине за грамотную консультацию.

Отличный магазин. Пришла и как всегда всё на высоте. Покупала линолеум. Консультант Тамара отлично проконсультировать, подсказала что ещё нужно приобрести. Доставку оформила на вечернее время. Привезли без задержек. На входе особенно порадовала новогодняя красота. Ёлочки нарядные стоят. Спасибо большое обязательно приду ещё.

Ужасный магазин. Приобрёл, с wi fi не коннектиться. Возраст отказались производить. Предложили на экспертизу. 2 дня с момента покупки.

Купил сегодня пылесос. Karcher. Дома вскрыл и обнаружил нехватку двух трубок полуметровых. Не серьезно.

Наиужаснейшая служба доставки, заказали доставку к нужному времени, в итоге привезли товар через три часа назначенного времени!!!!! Куда это годится??? Звоню девочкам чтоб разобраться с этим беспорядком, каждый раз отвечают я передам, с вами свяжуются по этому вопросу, два часа со мной ни кто не связывался, пока сама не позвонила и не поскандалила. Руководство магазина наладьте службу доставки в конце то концов, не я одна жалуюсь на вашу доставку.

В отделе лакокрасочных материалов консультанты не хотели искать товар. На сайте есть в наличии, сотрудник пробил по своей базе, также показывает наличие. В итоге 4 сотрудника, мотали туда сюда, из отдела в отдел, говорят нет товара. В итоге спустя минут 20, женщина консультант принесла со склада. Странный конечно магазин, я хочу отдать им свои деньги, а они не берут.

Максимально некомпетентная охрана, не знает свою работу, нет договоренности никакой с консультантами Будьте готовы что вас будут отсылать от человека к человеку, где вы будете ждать очередь по 5-10 минут Заказ через приложение так же делать не советую Неразбериха при выдаче. Плюсом к этому охрана налетит на Вас и будет обвинять в краже товара не посмотрев на накладную Охранник Руслан в особенности и его напарница 10.10.21 К консультантам претензий нет, они бегают по 1 человеку на весь отдел. Проведите пожалуйста беседу со своей охраной, хотя бы в плане субординации. Объясните что клиенты им не какие то друзья, с которыми можно так разговаривать.

Купили люстру, домой приехали, поставили, в итоге пульт не работал. Люстру приняли обратно, все деньги вернули на карту Мегастроя. Частично была оплата подарочным сертификатом, частично наличкой, в итоге все деньги теперь у них. После всего этого поехали к ним ещё раз и купили люстру по сертификату, опять доплатили деньги. Дома идёт ремонт, начали устанавливать люстру спустя 3 недели после покупки, в итоге не хватает главной детали. Деньги возвращать отказались. Вывод: потерянные деньги, потерянный подарок, неприятный осадок,что два раза люстра не подошла. Не советуем покупать люстру в Мегастрое. консультанты кстати не разбираются в них от слова совсем.

Сегодня заезжали с мужем в мегастрой в 32 комплекс за стройматериалами для дачи. На пути к выходу уловили аромат домашней выпечки, оказалось, что аромат исходил из кафе в самом мегастрое, решили заглянуть, поскольку очень уж захотелось домашней выпечки. Подойдя к витринам кафе, увидели большое разнообразие домашней еды, начиная от свежих салатов, заканчивая горячими пирожками. Поужинали на славу! Демократичные цены, вежливый персонал, было по-настоящему вкусно, спасибо!

Купил дешёвый товар, не подошёл. При возврате требуют документ. Ссылаются на несуществующий документ, по которому они это делают. Сами ребята вежливые, но стандарты работы низкие, в этом виновато руководство.

Продают китайский ширпотреб в двадорого. Когда покупал повелся на внешнюю этикетку. 24.08.21

Цены завышены, ассортимент не особо большой. Консультанты радуют, особенно Рамазан З.

Не выдали чек, не отдали сдачу

05.08 приехали за стройматериалами. Всё пришлось искать самим. Куча консультантов, но ни от кого нет помощи. Обратились с просьбой показать, где наждачная бумага, ткнули в неопределенную сторону со словами ищите там, где инструменты и дальше стоят. За что зарплату получают? Вся штукатурку и шпаклевка в порванных мешках.

Добрый день,хотели купить у вас в магазине товар и потребовалась помощь продавца но не могли найти продавцов подошли к стойки стоял продавец Батыгин Максим ,уточнила где находятся все продавцы он сказал не знаю ищите ,я пришла в магазин не искать продавцов а купить то что мне нужно на то мне ответила не хотите не покупайте .Всегда ходила покупать в этот магазин теперь я лучше проеду не сколько км в Леруа Мерлен и куплю то что мне нужно ,и персонал есть и все в магазине )А Батыгина попрошу с клиентами научиться разговаривать если ему не нравится работать в с клиентами пусть идёт моет полы на завод там его ни кто трогать не будет!!!!!!

Приобрели межкомнатные двери (9шт), заказали доставку и установку. На стойке попросили что бы (через 2 недели) 26 июля была доставка, а 27 июля начали устанавливать двери. До 1 августа по плану должны были уже стоять двери. 26 июля привезли заказ. К доставке претензии нет, претензия к бригаде по установке дверей. 27 июля никто не пришёл. Телефон бригадира не доступен. По обращению в магазин с претензией, что рабочие не пришли на объект, девушка дозвонилась до бригадира по другому номеру телефона. И началось отговорки что надо ещё на замеры выехать, что смогут придти только через дня 4-5, что до 1 августа может успеют, а может и не успеют. Пришлось вернуть деньги и искать более компетентных специалистов.

Сотрудник стойки сервиса Анастасия некомпетентная, на протяжении уже более получаса требует от нас чек, чтобы вернуть товар . Чека нет. Согласно закону о защите прав потребителей, мы не обязаны предъявлять чек. 40 минут!!!! Нам оформляли возврат товара, нахамили и наорали. В какой-то момент Анастасия просто встала и ушла на 15 минут. Больше никогда не приедем в ваш магазин, хотя раньше были постоянными покупателями и сейчас ремонтируем 2 квартиры и планировали все купить в мегастрое.

Хочу выразить огромную благодарность контролеру Хакимову Руслану. Спасибо что остаетесь настоящим человеком. Делаю ремонт одна и часто беру распил в меге, и все случаи косячные.то кассиры, то работники зала косячат. Спасибо Хакимову Руслану во все дни разрешал быстро конфликт и недопонимание со стороны прадавцов

Магазин хороший . Только работники кассы очень медленные .

Очень жаль, что такой крупный гипермаркет не ценит своих покупателей, в плане сервиса это ужас пока приобретал детали для Ремонта весь вспотел, дышать не чем в залах полный духан, поставить или починить имеющиеся кондиционеры видимо не хотят! Возьмите пример с конкурентов! Ведь покупки делать приятнее там где комфорт !

Ужасная доставка! Сказали привезут с 16:00 до 22:00. Время половина девятого, никто не звонил, транспортная на связь не выходит, 15 раз позвонил уже! Оператор говорит - ждите. Что за отношение к клиентам?! Раз купили продукт, можно после этого относиться по-свински?!

лично нам видимо повезло, так как прошло все гладко, правда, сроки доставки задержали. Ну это классика, поэтому даже внимание на это не обратили. У других прям посерьезнее проблемы были(( Раз на раз видимо не приходится у них

Покупала пачек 30 различных семян цветов, из всех выросли только два-космея и гвоздика, из других ни росточка :(

Купил шнур (верёвку) на отрез. Оплатил, через час когда привез верёвку на объект обнаружил спайку веревки. Посчитал это естественно браком, привез обратно, на что мне сказали что товары на отрез возврату не подлежат, видимо такие правила. Написал жалобу с требованием вернуть потраченные средства и т.д. На след день, позвонили, сказали что рассмотрели жалобу и предложили вернуть средства. Плохо что так получилось, очень нужна была веревка, но молодцы что пошли на встречу...

странная система интернет заказов(((Заказал . через сайт в интернет магазине ( Заказ №482786 от 29 июня 2021), чтоб ы с экономить время не ходить по магазину.В итоге пришел забирать, меня на стойке выдачи интернет заказов отправили в отдел ,где лежит мои товар,где я сам его взял принес на кассу и оплатил. сервис просто на уровне колхоза(((((

Ужасный сервис доставки. Звонят в 18:00, грузят. Уже 2,5 часа нет доставки. От магазина до дома 300м. Водитель говорит что сломался, но мне то это зачем? Нормальные компании могут оперативно переиграть машины. И это кстати уже третий раз подряд так с доставкой. Видимо ездят на корытах с лошадьми и кони дохнут у них. Не советую. Лучше леруа поверьте

Бедные консультанты ,как можно в такой духоте работать ,вроде большой магазин ,почему так душно????примите меры это невыносимо!!! !вместо того чтобы выбрать товар ,думаешь только об одном ,быстрее бы убежать !!!

Духан, дышать не чем,

Уважаемые граждане будьте внимательнее!!!Раньше был норм магазин сейчас начали с ценами махинации мутить!!! 11 июня покупал дверь за 2500 а пробили на 2900 руб. Чек посмотрел только после установки двери. Приехал в магазин думая разницу вернут, предъявил чеки, они мне говорят " ой забыла ценник поменять" прям как в продуктовом начали людей нагибать! Молодцы!

Второй раз уже пытаюсь купить саженцы на распродаже, но ценник один, а пробивают на кассе по другой цене, дороже. Отговорка работников: была переоценка, неуспели переклеить ценники. А по той цене которая наклеена отпускать товар отказывают! Либо вовремя меняйте ценники, либо отпускайте по той цене которая указана.

Почему так душно у вас?

За час до закрытия работаю только 2 кассы , людей много в очередях. На просьбу открыть кассу сказали что нет людей что поздно . На топоре не было штрих-код , пришлось идти за другим и ждать заново очередь .... Порадовало что в зале отзывчивый персонал!

21.05.2021 года, купили входную дверь в " Мегастрое" на проспекте Набережночелнинский, д. 37а. Заказали доставку, демонтаж старой двери и ЭККСРЕСС УСТАНОВКУ двери, которую нам настойчиво советовали, уверяч, что дверь поставят в течении 2 дней. Обычная установка занимает 5 рабочих дней. Заплатили. Ждём. Дверь доставили вовремя. Звонит установщик, который даже не в курсе, что у них есть ЭКСПРЕСС УСТАНОВКА, и что он установит дверь в течении 5 дней. Нам нужно было срочно поменять дверь в выходные, в связи с определёнными обстоятельствами. Звонок в магазин ничего не решил, менеджер, которая оформляла наш заказ так и не перезвонила и ничего не пояснила. Вообщем ждать чудо услуг от "Мегастроя" не стоит. Просто навязывают услугу и не выполняют. Намерена оформить возврат услуги. Посмотрим, как здесь себя поведёт магазин. Продолжение напишу после похода в магазин за возвратом.

Очень долго обслуживания сервис центр более 40 минут не может принять там работает только один человек . Теперь понимаю почему все такие отзывы про этот магазин. Руководство совершено не Принимает мер . Зато продавцы в сантехники молодцы все рассказали и времени много потратили на нас но все объяснили .

Наш любимый магазин! В нем можно найти все по приемлемой цене! Для нашей семьи - огромная экономия времени и нервов! Если сравнивать с Леруа - нам нравится больше Мегастрой. Он просторный, приятно ходить , а не жаться к полкам как в Леруа. Продавцы помогают, трубки берут. Очередей нет. Не понимаю, откуда столько одинарных звёзд.

Один из самых отвратительных магазинов которые удалось посетить, очень возмутительно когда на весь огромный магазин 2 кассира и те хотят на вопрос по вызову администратора. Лучше реально не поленится и съездить в Леруа Мерлен намного лучше и качество обслуживания. Похоже и хозяева такие же напрашивается вывод.

Не рекомендую.Сделал заказ через интернет ответа не получил.Товар закончился.Магазин ничего сказать не может.

Жаль, что нельзя поставить ноль. Отвратительный сервис,продавцы не хотят работать, занимаются личными делами, дозваться управляющего невозможно! В магазине полный бардак.

Большая парковка, удобное расположение, купил дверную ручку, есть все, но лучше сравнивать в интернете

Продать могут, а отгрузить товар не хватает ума или навыков. Персонал ничего не знает, управляющего невозможно найти.

В этом магазине нужно поменять управляющую.возможно что-то наладится в лучшую сторону. Нет никакой организации работы!

По интернет заказу перепутали магазин. Приехал сюда в итоге товары начали собирать только после моего приезда. Организация работы никакая. Из плюсов только сервис менеджер Эльзина

Столько людей, которые делают вид, что «работают». На стойке нет элементарно упаковочного материала, девушка продавец бегала его искала, хотели уже оформить отказ от товара, в сервисном центре рекомендовали КУПИТЬ пакеты и упаковывать. Больше сюда не приедем :((.

Заказали замерщика, сказали приедет в течении 5 дней..... ждали почти 2 недели. Заказали своего. Приехали в магазин купить двери, пока оформляли заказ на доставку + оплата, цена на двери выросла на 1000 р. С у четом того что мы заказывали 7 дверей. Были танцы с бубном, но мы купили двери по прежней цене (спустя 2 часа). Думали на этом проблемы закончились.... но!!!! Всегда есть НО! Сказали привезут после 6-х вечера. Позвонили в 9 вечера, сказали мы загружаемся, итог: время 22:35 нет дверей и настроения. Установку дверей придётся отклонить, тем самым подвести человека. НЕ СОВЕТУЮ ИХ СЕРВИС

Мы юр лица.Вечно в юр. обслуж. нет сотрудников.То болен,то в туалете,то обед в 10 утра и т.д. Управляющая Бродельщикова Елена Валерьевна (номер указан в обслужке )просит оценит качество по номеру 8 (917) 896-97-25 ,но увы раз 300 звонили,не берут трубку,наплевали они на клиентов ,показуха лишь ...Бываем часто ,через день точно .Ни разу не взяли ,и не перезвонили . Обслуживания юр.лиц ни какого нет как для меня.Уходим в Леруа ,там персонал поприветливее,юр отдел не живет своей жизнью .Ценят время клиентов

Сидит грубая так называемая Галина Сивоконь на Сервис центре!! Разберитесь с вашими консультантами и научите их грамотно разговаривать

Заказал установку дверей. Диспетчер назначил день и время "После обеда". Прождал пол рабочих дня, мастер не пришёл. Мастер позвонил вечером, сказал что придёт утром. Установка двери с подрезкой. Мастер пришёл с оборудованием без мешка. Т.е во время распила, все опилки должны летать по квартире. Диспетчер оказался не из любезных и предложил найти другого мастера и забрать оплаченные деньги. Уважаемые руководители Мегастрой в Челнах. Просьба улучшить качество предоставляемых услуг и клиентоориентированность персонала.

Не дозвониться ни на один номер

В сервисном центре работают грубиянки

Поехали целенаправленно за ёлкой, в последний момент увидели большой баннер, где говорилось про акцию:" купи ёлку и получи подарок!" (За подробностями обращаться к консультанту, которого не было). На кассе сказали, что подарок по чеку получите у стойки, простояли в очереди у стойки, где нам сказали, что наша ёлка не участвует в акции. Мы-то купили ёлку, которую хотели, но ваша реклама вводит покупателей в заблуждении. Возможность купить игрушки есть, но ваша реклама кричит о том, что "получите бесплатно!", а в итоге в подробностях куча ограничений. Напишите подробнее в рекламе, какие ёлки участвуют, чтобы покупатели не теряли свое "драгоценное* время у стойки, для того, чтобы получить отказ! За сервис 2, ассортимент 5. За счёт ассортимента оценка итоговая 3.

Такой огромный гипермаркет ,а простенького банкомата сбербанка у них нету. Позор

Странный магазин. Консультантов 0. Найдёшь не знают, или делают вид что знают и отправляют в другой отдел. Короче за советом, та делать нех.... н