Отзывы H2O, фитнес-клуб

Детям не понравилось

Плюсы: теплый бассейн, сауна, парковка. Вежливый персонал в рецепшн и в гардеробной. Хорошие инструктора в бассейне. По силовым направлениям: очень нравятся групповые занятия, которые ведет Ольга- это основная причина, по которой посещаю клуб. Минусы: В тренажерном зале 3й год нет инструктора. Новичкам инструктаж никто не проводит, люди занимаются сами по себе.. Больше года две беговые дорожки стоят в нерабочем состоянии. В зале из всех беговых хорошо работает лишь одна дорожка. Периодически групповые занятия отменяются, и не всегда есть замена инструктору. Дни эти пропадают. В ресепшн появившиеся жалобы клиентов записывают на бумажку, но проблемы не решаются руководством. Тетрадь жалоб и предложений отсутствует. В соц сетях группа h20 закрыла возможность комментировать и закрыла вкладку обсуждения/отзывы. Нет контакта клуба с клиентами. соглашусь с предыдущими отзывами- клиентоориентированность на 0!

Самый ужасный фитнес центр, если его можно вообще так назвать, грубят , хамят , никому не рекомендую

Пришли с ребенком (со справкой) отдохнуть, бассейн, сауна. Только зашли втроем в детский бассейн - прибежала какая то нервная мерзкая женщина, которая отчитывала своих работников прямо при нас, с требованием выйти из бассейна взрослым (мол без справки нельзя). Никто про справки для взрослых нам не говорил, по телефону предварительно спросил, что нужно чтобы поплавать в детском бассейне всей семьей, и когда оплачивали посещение - справку потребовали только у ребенка. Мерзкое место, работники сами не знают что нужно и какие у них правила.

Очень странная ценовая политика в заведении. Сейчас идут скидки почти на все абонементы. Как пояснил администратор/регистратор «мало клиентов». Обычный график работы с 7 до 10 вечера. В выходные с 8 утра, причина таже, малый поток клиентов. Однако если разовое посещение стоит 350 руб. то в выходные 750 руб. С фига ли? Плюс, если бы я купил абонемент, то потерял бы 10 дней, т. к. с 04.07. - 14.07 заведение не работает. Воды нет горячей… что для всех заведений подобного плана — нонсенс. Я искренне не понимаю, почему в выходной, когда со слов самих же сотрудников людей мало делать двойной тариф? Спорт зал с тренажерами — маленький. Из 5 беговых дорожек работает 1, остальные мёртвые. Тренер (как я понял) который находится в зале все время, что я там был, сидит в телефоне. Само заведение на отшибе, единственная клиентская база — близ лежащие дома. Подобный подход в менеджменте как минимум странный. Складывается впечатление, что у них есть иные источники дохода, нежели деньги, которые приносят клиенты. Видимо, придется искать иное место для тренировок.

Скперрррррр

Очень понравилось! Бассейн был теплым, только в сауне слишком жарковато было, но это незначительно

Отдел продаж просто тихий ужас, ноль клиентоориентированности, вообще на всё им по барабану, к клиентам относятся как к отбросам

Очень разочарованы !Когда отменяют занятия ни каких уведомлений нет ,администраторам множество раз говорили ,просили выкладывать в группе в вк,они качают головой ,результата нет !Несешься после работы что бы успеть отвезти ребёнка на занятия ,переодеваешь ,моешь ,а оказывается бассейн не работает !Да и если у вас абонемент ,ни кто вам ни чего компенсировать не будет ,а за год много отменённых занятий набегает .Это неуважение к клиентам ! Один плюс это тренер ,только ради такого педагога терпим такое наплевательское отношение !

Если вы собираетесь ходить в спортзал готовьтесь к тому, что там сломанные тренажёры больше половины, вечно неработающие дорожки, я ходила в клуб 2,5года, 1,5 года меня не было и тут я решила навестить и позаниматься, я осталась в шоке, с людей такие деньги имеют, неужели нельзя вложиться и починить тренажёры , Дежурные тренера молодые сидят в уголке вечно в телефоне. Страшно подойти даже. Видно, что в клуб не вкладываются , за то какие абонементы, в цене даже не падают. Много новых спортклубов открывается где и качество лучше и обслуживание.

Хороший бассейн вежливый персонал

Очень нравится бассейн!

Отвратительное заведение. Ни какой клиентоориентированность. Что б попасть в бассейн нужно приносить 2 пары сменной обуви либо выходить из раздевалки в мокрой обуви. Бахили запретили даже свои. Что б вернуть деньги за не оказанные услуги, нужно ждать решения около 2х недель, что б продлить абонент по причине болезни, нужно тоже ждать около двух недель и не факт, что администрация согласится. Есть хорошие тренеры, но их единицы.

Очень грубые администраторы и девочки в отделе продаж. В бассейне дети занимают почти все дорожки. Взрослая сауна забита детьми и греет только для вида. Отменили много хороших, групповых занитий. ОТМЕНИЛИ БАХИЛЫ! КОГДА ДАЖЕ В МЕД УЧРЕЖДЕНИЯ, В ДЕТСКИЕ САДЫ И ДРУГИЕ ПОДОБНЫЕ УЧРЕЖДЕНИЯ МОЖНО ЗАХОДИТЬ В БАХИЛАХ!!!

БЕСТОЛКОВЫЕ, ГРУБЫЕ АДМИНИСТРАТОРЫ!!! Это какой-то кошмар!!!!

С каждым годом все хуже: убрали бахиллы. 5.09.2021 пришли у бассейн в 21-20- сауна уже отключена и остывает. в 21-45 открыли на распашку двери в бассейн,создав сквозняк- похоже очень спешили домой

ПОЗОР!!! Почему убрали бахилы? Такие деньги платим,. Ребенок надевает слансы на входе и собрав всю грязь идет в бассейн, это правильно?

Убрали бахилы и в своих не разрешают заходить. Вы в своём уме??? Всю грязь сланцами нужно тащить в зону бассейна??? Ни в одном заведении города такого нет! И так худший фитнес клуб города и ещё делаете всё, для того чтобы оставшиеся клиенты разбежались. Руководство сталкивает в конфликте посетителей и работников клуба!Не позорьтесь уж своими неадекватными правилами

Супер! Мне нравится)

Старший сын ходил в прошлом году в ваш бассейн, но перестал из за того что вода в бассейне грязная. Судя по отзывам ничего в лучшую сторону не изменилось, жаль...

Позорище. Убрали бахилы. Кто только додумался до этого. Увеличьте стоимость абонемента на 500 рублей и всё. Это уж такая мелочь. Или у вас так все плохо, что даже на бахилах уже экономите? Даже задумался, надо ли абонемент продлевать, заканчивающийся в октябре

Очень жаль, что клуб находится в плачевном состоянии из-за безграмотных действий плохого руководства. Душевые системы очень плохо работают, вода плохо бежит, душ невозможно нормально принять, в душевых и туалете грязно, везде волосы пучками, в сауне требуется ремонт, тренажёры сломаны, морально устаревшие, перестали давать бахилы при входе. При таком подходе клуб потеряет последних своих клиентов, люди уходят в другие клубы, где условия приемлемые.

Ходим два года в бассейн. С каждым разом всё хуже и хуже. Сейчас убрали бахилы

Да всё хорошо ,кто не очень привередлив. Только одно но .Два дня как пришёл и уже столкнулся с неприятностью .Очень досадно . Я помешал работнику вашей организации плавать . Если у вас какие то особые правила посещения бассейнов Оповестите об этом посетителей . Для меня странно было узнать ,что существуют какие-то особые дорожки ,для особых чемпионов. Я думал какая свободная там и можно плавать . Доводите такие нюансы до людей зарания .Неохота слушать поучения ,вроде пришёл отдохнуть расслабиться а тут олимпийский резерв тренируется. Настроение испортили сразу А когда узнал что она там работает ,вообще был удивлён ее вежливостью на рабочем месте .

Бассейн понравился. Во время плавания, свело ногу судорогой. Инструктор подсказал,что и как делать, чтобы прошла судорога. Смотрят за дорожками. Инструктору, респект!!!

Бассейн хороший, персонал приветливый, молодой и задорный))))) В других муниципальных бассейнах сидят пенсионеры, злые и угрюмые.

Не думала, что буду вынуждена оставить этот отзыв. В данный фитнес-клуб ходим с супругом уже второй год чисто ради бассейна. В последние пол года, во время плавания (особенно на дорожках 1 и 6, а также около бортиков) очень сильно воняет. На плитке и около решёток сливов под водой виден отчётливый желтый след. Данную информацию я разместила в комментариях под одним из постов в официальном профиле H2O в Инстаграмме, но администратор профиля всячески отрицала мои слова. После этого обсуждения, под этой же публикацией ещё один посетитель клуба написал свой отзыв, который подтверждал мои слова. Но всю ветку благополучно подчистили, а меня тупо заблокировали

Большое спасибо тренеру Наталье Николаевне Селиверстовой за индивидуальный подход, тактичность и приветливость! Дочь с удовольствием ходит на плавание, всем рассказывает про своего тренера ! Наталья Николаевна, от всей души желаем Вам здоровья, благополучия и добра!

Зал маленький, но уютный. В принципе нормальный.

Тянули и тянули с договорами, щас заработанные деньги не дают

Обманщики, завлекают акциями, а при оформлении, говорят, что акция закончилась. Поясните это Альфинур Азатовна людей обманывает или это без её ведома происходит?

Бассейн теплый

Хотелось сказать большое спасибо тренеру плавания Наталье Николаевне,за то что научила моего сына самостоятельно плавать,за 4 месяца сын очень научился многому. Большое Вам спасибо и крепкого здоровья!

Хожу в данное заведение в основном из-за бассейна. По городу нет предложений с таким же бассейном, без привязки по сеансам ( а это 6 дорожек и две неплохие сауны). Цена за годовой абонемент вполне приемлема, учитывая что в других фитнес-клубах она чуть дороже и где нет такого же бассейна. На данный момент для меня этот клуб лучшее предложение по городу. Кого больше интересует тренажерный зал, думаю со мной будут не согласны.

Нам все нравится! Ходим с детьми по разовому билету. Дороже, чем в Дельфине, но и плюсы есть свои: нет привязки к сеансам, для детей большой красивый бассейн с оборудованием, игрушками. Комфортно, тепло, близко к дому.

Ужасный центр за такие деньги,условий минимум,персонал так себе,за детьми ни кто не смотрит.

Высокие цены посещения, скудный спортивный зал (к тому же несколько из них сломано и никто их уже год не ремонтирует). Бассейн ничего такой, но своих денег не стоит.

В связи с отъездом отца переоформил абонемент на себя до карантина. Почти сразу начался карантин и я решил забрать оставшиеся деньги. Не сходил в клуб не разу. Перед тем как написать заявление на возврат они тянули время, то закрыты на время отключения воды, то директор в отпуске, то она в отъезде.В итоге вместо 5000 остатка по абонементу + 1000 рублей переоформление абонемента (1000 рублей переоформить абонемент!!!),мне вернули лишь 2000 рублей!!! На вопрос а почему так, чего только не придумывают и некорректно овевают. Нарушают закон о защите прав потребителей! Буду судиться! Крайне не рекомендую данный клуб. Сэкономите деньги, время, нервы!

Хожу в «Н2О» очень давно. Прекрасный фитнес центр. Приветливый персонал, адекватные цены, цивильные условия. Наличие сауны превращает поход в бассейн в спа-процедуру. Недавно в абонемент ввели групповое занятие «Jumping”, это что-то с чем-то. Благодарна клубу за здоровое ощущение себя.

Было бы не плохо, если бы начинали запускать в 6.50-6.55, а не ровно в 7.00.

В спортивном комплексе всегда приветливый персонал. За такие деньги полный годовой абонемент абсолютно на всё, меня очень даже удивил. Есть групповые,тренажерка, бассейн. Даже есть всё тоже самое для детей !Всегда есть стаканчики для воды и сама вода .Чистота везде, прям приятно находиться. В самом бассейне вода прозрачная, место плавать всегда хватает, ещё что не мало важно, что вода ну очень чистая, без запахов и приятная для тела. Сауна тоже очень понравилась! В Тренажёрном зале хорошо, покачался размялся и пошёл на групповые, а дальше в душ и в бассейн . в общем полный Релакс. рекомендую

Мне нравиться но почему то Аква аэробика храмает..Вечно проблемы то тренера нет или отмена.Я ХОЖУ только на Аква

Ну блин почитал отзывы и теперь уже как то не охото даже со скидкой брать абонемент

Ужасное отношение к клиентам. Нет взаимодействия менеджеров с тренерами. Тренер может не придти на тренировку и даже не предупредит об этом клиента Работают для разовой прибыли, делают всё что бы клиент больше сюда не ходил

Это бассейн не для простых людей а для алегархов зачем вообще его открыли?

Ужасное отношение к клиентам , максимальное хамство . В тренажерном зале , половина тренажеров сломанные .

ахренеть тут отзывы!администрация бассейна вы вообще сюда не заходите?

Здравствуйте,я бы даже 1 не поставила!-1!Ходили в этот бассейн с дочкой полгода, отношение учить ребенка плавать 0, сами дети плавают,за техникой плавания не следят! Когда дочку перевели в большой бассейн,5 лет,и нашего тренера и не было,отдали её тренеру, который смотре и следил только за своими детьми в группе,я так понимаю которых готовят на какие то соревнования,на остальных полностью наплевать!Дочка захлебнулась и начала паниковать, тренер даже не увидел,сама вышла из этой ситуации, схватилась за бортик!Ужас просто, причем все тренера,кроме Натальи Николаевны, единственный заслуженный тренер,бездарно без эффективно ведут занятия!!!Это мнение всех родителей с которыми мы общались во время занятий! не за что и не когда больше туда не пойдём и не советуем!!! Сейчас ходим к тренеру в спортивный кружок санаторий Жемчужина, они от бассейна "Дельфин",очень довольны, ребенок после несколько занятий сразу начал плавать самостоятельно в большом бассейне наконец то без доски!!! Тренировки проходят профессионально, уделяется внимание каждому отдельно ребенку,жале что потратила зря столько денег и времени на Н2О ,а не знала про плаванье от бассейна "Дельфин" в санатории "Жемчужина".

Отличный фитнес клуб!!! бассик отличный!дети в восторге!) детские занятия на суше очень интересные, столько новых направлений, ходим с удовольствием, спасибо большое)

Купили абонемент ребёнку 5 лет для бассейна, когда покупали сказали возможно находиться рядом в детском бассейне, пришли 30.08.2019г к 18:00 на рисование, затем хотели в 19:00 в бассейн, но на месте сказали что рисование сегодня отменено. Хорошо, пошли в бассейн на занятие то что в 18:00, по расписанию, но тренера не было и начали нас уверять что занятие для 4-7лет во взрослом бассейне!!! После наших возмущений и требований позвать дежурного админа, тренер нашёлся. Хорошо, оставили ребёнка в бассейне (1й раз), сидели в коридоре, выходит после занятий тренер, называет моего ребёнка истеричкой и указывает мне заняться воспитанием дома. После чего я забираю ребёнка с зала в истерике, случилось которое из за того что ребёнку просто не дали камушек (за которым ныряют на дно бассейна). Она была 1й день, нырять не умеет, о том что ребёнок заплаканный в бассейне никто не вышел...не заказал мне. Я думаю тренер это сделала специально, т.к мы своим требованием провести занятие отвлекли её от индивидуального, платного занятия. Не фитнес клуб а шарашкина контора.

Вода грязная, какая разница где плаваешь тут или в реке

Решила ходить в бассейн на занятия для беременных, позвонив по тел меня пригласили в отдел продаж для покупки абонемента но придя туда заявили что группу не набирают. По тел сказали приезжайте конечно, при личной встречи наоборот. Очень разочарована, не уложение к беременным, пришлось ехать до них с пакетами для занятия а в итоге развернули и даже не извинились!!

Очень плохое отношение к клиентам клуба. Очень грязно в душевых и в залах групповых занятий! В залах групповых занятий нечем дышать.вентиляция отсутствует.Прошу вас обратиться к своду правил проектирования зданий фитнес-объектов. неоднократно жаловались на душные помещения, реакции ноль! летом заниматься не возможно. душевые на 3-м этаже не функционируют в полной мере (одна лейка бьет напором,которые не регулируется, не успеваешь смыть мыло,начинает течь холодная вода, крючки оторваны на протяжении 3х мес). экономят на всем. В бассейн пропускают всех, не следят за тем, что многие после тренировок или сауны не принимают душ! В бассейн ходить не возможно, по причине отсутствия места. В вечернее время 2 дорожки заняты детьми, 2- аквааэробикой, из оставшихся 2-х : олимпийские чемпионы, которые устраивают видимо не гласные соревнования, сшибая все на своем пути, другая дорожка заполонена буйками, остановившимися по среди бассейна для разговоров. Расписание составлено не грамотно, с мнением постоянных клиентов не считаются.в один день по несколько занятий в одно и то же время, в другой день и сходить некуда,так как не все тренера соответствуют современным направлениям, и дают бессвязные движения из 80-х не имея никакой ритмичности, конкретного тренера не буду называть, но думаю все и так понятно. Про тренажерный зал, вообще сказать нечего... пара элипсов, беговые дорожки, тренажеры а-ля 90-е и гантели это еще не тренажерный зал. инструктора в зале либо отсутствуют, либо на вопросы не хотят отвечать, намекают на индивидуалки. Парковка микроскопическая, оставлять машину негде. Дорога вся в ямах, как после бомбордировки. За год два пробитых колеса. Соотношение цена-качество совершенно не соответствуют. Вот вы скажите, зачем тогда туда ходить? единственная причина - это дорого купленный абонемент, который жалко выкидывать. единственная Большая благодарность тренеру Ольге! Обращаясь к руководству, прошу прислушиваться к мнению своих клиентов и улучшаться!

350 рублей сауна + бассейн. Мне очень понравилось!

Самый ужасный фитнес клуб в Челнах! Тесно, грязно, вода в куллере из под крана. Персонал хамит.

Самый ужасный фитнес клуб в Челнах! Два раза покупал годовой абонемент: первый раз сделал возврат денег через полгода, второй раз просто не ходил. Первую клубную карту покупал ещё когда только открывались. Обещаний было много, но в итоге ничего выполнено не было. Вернулся через 2 года, думал может уже организовали все по уровню, а нет, стало ещё хуже: бассейн - ужасные раздевалки, грязно, тесно, душевая вообще ад-адский. Вода в бассейн странная и как правило мутная. Тренажерный зал - правда? Из трёх беговых дорожек работает только одна, тренажёров нет, типа у них сделан уклон на свободные веса. Тесно, душно, окна открывать нельзя, т.к. бабушки ругаются. Вода в куллере обычная из под крана (кто там занимается обратите внимание, что баллоны разные и не запечатанные). Тренерский состав это студенты из физкультурного института, которые самим нужен тренер. Кстати, в бассейне никакогэй дисциплины: дети бегают, прыгают с бортов. Неоднократно делал замечание девочкам, кто следит за порядком, но ни кто не обращает внимание. Руководство клуба вообще хамит. Давно я не встречал такого отношения к клиентам. Резюмируя, хотите выбросить на ветер 20К, то вам именно в этот фейковый фитнес клуб. Если хотите нормально заниматься спортом, то обходительным н2о за 5 км

добрый день. Был на той неделе,ничего не поменялось, зал требует ремонта, грязно, цены явно завышены. Месяц посещения 5 тыс. Откуда такие цены.

Самое отвратительное место! Люди вы серьезно? Какой тренажерный зал? Его почти нет. Если вы считаете, что беговая дорожка и элипс это тренажеры ну вперед. Силовых нет!!! Не мечтайте здесь сделать себе фигуру! Не на чем! Бассейн мелковат. Прихожу какой раз и свободно только 2 дорожки и то до них нужно добраться они по середине. Кто проводит в одно и то же время по 2 занятия??? Глупо составлено расписание. Сидят безграмотные. Меня волновать не должно что родителям к 20:00 детей водить не могут! Почему кто то должен страдать? Все одинаково заплатили. Извините, но этот «фитнес» и копейки не стоит! Сауна общая и на мужчин и на женщин! Бред!!! Полотенца с собой несите! Место находится извините в пятой точке, а парковаться негде! У меня вся семья купила абонементы и ждут когда они закончатся. Никто ходить то и не хочет. Единственный плюс- это пилатес которая проводит Ольга! Ей огромное Спасибо только из-за нее хожу. Не тратьте время и деньги! Лучше переплатить!!!

Современный и хороший спортивный зал, к бассейну претензий нет. Всегда дают консультацию. Плюс то, что есть парковка. Единственный минус завышенная стоимость.

Хорошее место, чтобы поплавать в выходные дни, особенно зимой. Отзывчивые тренеры, помогут советом. Немного неприятная вещь , что в душевых грязновато и много людей под вечер.

Довольно хороший фитнес-зал. Бассейн не пахнет хлоркой, что уже плюс. В сауну всегда надо брать свое полотенце, потому что сидеть на дереве не возможно из-за высокой температуры(около 120 градусов). Также о ценах- дороговато было бы в пределах 15-20к. было бы идеально!

один из самых больших бассейнов в городе. для плавания самое то. и при желании можно пойти потягать железо

Чисто, уютно, удобно! По приемлемым ценам.