Отзывы Спутник-ТВ, торгово-монтажная компания

Был 22.12.2022 г,хотел прибрести умный дом.Работали 4 сотрудника,2 клиента.Один работал с клиентом,а трое остальных настраивали одну приставу

Позвонили отцу сказали приходите за новой приставкой 2500руб на год и больше ничего не нужно! Оплата картой без проблем! Проехал почти половину города и мне заявляют 2500год обслуживание 5500 приставка!!!! Итого 8000руб, хотя изначально было 2500... Я звоню громко говорю тут другая цена в итоге приняли решение уйти. Я не успел шаг сделать мне говорят не уходите 2500руб и все приставка в подарок.... Развод... Ну как же это так что сначала 8000руб, а после резко уже и подарок, чем я так понравился, что такие подарки делают.... Короче разводят ток так. Да и не хотели совсем картой оплату принимать, перевод на карту, налом и по всякому. В итоге приняли оплату картой, после слов других денег у меня нет и снимать не буду.

Нормальные ребята, хорошо работают

Заказал триколор , в этот же день приехал мастер и установил! Оперативно!) молодцы!

Я приехал с проблемой не открывались каналы, оказывается сделал ошибку в платеже. Помогли перевести денежные средства в нужном направлении, теперь ходить буду оплачивать только к ним! Спасибо!

Не как невозможно дозвониться бесит!!!

Очень долго обслуживают, не в порядке очереди, отвлекаются на телефонные звонки. Простоял час!

Работают профессионалы!

Отличная компания. На сегодня единственный диллер триколора, кто в челнах соглашается менять оборудование по акциям. Всегда окажут консультацию в рамках своих знаний и умений. Учатся и развиваются, помогают решать проблемы. Если что-то не знают, то говорят как есть, и не начинают юлить как другие конкуренты.

Оплатил телевидение, деньги так и не пришли

1.5 месяца назад установили интернет, полетел модем, сказали гарантия всего месяц, в то время как в других компаниях год. Новый модем- 3600р.

Ужасное обслуживание, полное отсутствие уважения к клиентам. Больше туда ходить не буду, ещё напишу в головной офис Триколора чтоб их убрали с дилерства. Позор когда такие «дилеры» имеются.

Отвратительная обслуживающая компания! Отключили телевидение (не предупредив), после отключения в течении 1 часа, оплатили за услуги телевидения заранее, за 6 месяцев и после оплаты, ТВ не подключили-ежедневно кормят завтраками (4 дня прошло) В доме находится инвалид 1-й группы (после 2-х инсультов), который от телевизора не отходит! Руководство обслуживающей компании, имейте совесть и примите меры!!!

Ужасная компания. Звонила на номер тех поддержк. Ничего не объяснил. Звоните говорит завтра выходной сегодня. Хам

Привез ресивер. Заглючил. Подключили к своему телевизору. Сразу сказали, что не ремонтопригоден. Покупайте новый у нас. Даже не разбирали и не прозванивали. В офисе тусовалось человека 4-5 (не клиенты). С клиентами разговаривают панибратски. Высшая степень не профессионализма. Как "Триколор" им доверяет...? Приехал домой, потыкался сам.. Заработало.. Слава мастерам "Спутника", которые только перепродают блоки питания. Ремонтировать не умеют.. Или не хотят.. Не ходите к ним..

Предложили оплату исключительно только в офисе компании. С другими способами оплаты какие-то проблемы возникают, как мне объяснили причину.

Нужно было усилить сотовую связь, обратился. Приняли заявку и в этот же день приехали мастера и установили все! Все работает хорошо Правда офис не просто найти, но по телефону сопроводили и приветливый персонал Спасибо

10.06.19 обратилась в эту компартию с проблемой « перестал показывать роутер Триколор ТВ» , мне сразу сказали 400р с вас , через 5 минут будет готово. Я стала задавать уточняющиеся вопросы « почему так произошло?» на что получила ответ : « вы не обновляли два года» , я снова зада уточняющийся вопрос « а разве обновления не должны происходить автоматически ?» после этого вопроса сотрудник стал игнорировать меня. В итоге я услышала « вам делать ? С вас 400р» Общались со мной очень грубо , хамили , повышали голос ! Данным сотрудникам не ведомы такие понятия как клиентоориентированность , уровень сервиса, технологии продаж ! Один из сотрудников был в шортах похожих на семейные трусы! Даже корпоративной культуры в этой компании нет ! В общем в эту компанию я больше обращаться не буду ! Есть и другие компании которые предоставляют такие услуги !" Мои последние 4 цифры телефона 3926 ФИО сотрудника я не знаю , они не представились и не носят бейдж с указанием ФИО и должности. Дату обращения я указала в начале комментария .

На днях так же установили интернет очень быстро работает спасибо Вам огромное

12 лет обслуживаюсь в этой фирме Персонал профессионалы своё дело знают Все вопросы решают мгновенно

Просто отвратительное обслуживание клиентов, для них тебя просто нет.Очень долго, нет просто оооочень долго, на почте быстрей обслуживают.Если вы ещё на гарантии, то пока всё ок, ну а если же нет, то готовьтесь, что за каждую нажатую кнопку с вас возьмут деньги (нет, ну понятно, что не всё делается бесплатно, но не настолько же наглеть, ни прейскуранта, ни книги жалоб и предложений на видном месте нет."Золотые" дилеры.В любом случае надо обращаться в главное представительство "Триколор" в частности, чтоб хоть как то уже изменить отношение данных представителей к своим клиентам в Набережных Челнах.

не работал ресивер ,по гарантии все бесплатно сделали! никакого негатива, очень веселые и дружелюбные люди работают в офисе, особенно мастер Асхат

Все устроило ,приехали быстро все сделали

Холодным и пасмурным вечером залипая в 55 дюймовый LED дисплей, пересматривая 101 раз "Трансформеры" захотелось разнообразия. Переключаться между 8 федеральными телеканалами оказалось занятием утомительным и безнадежным. Явно не хватало еще каналов 120 и Discovery в HD качестве! В общем спасибо Сергею мастеру который как и обещал на следующий день приехал все аккуратно установил, подключил и настроил. Теперь можно с удовольствием уничтожать свое время)