Отзывы Оптика Регион, сеть салонов

Были на приёме у врача, всё понравилось. Пока сидели в очереди другие клиенты сказали, что давно уже здесь наблюдаются. Если ещё будет нужна консультация специалиста, обратимся сюда же. После приёма заказали очки, спасибо консультантам!

окулист в 10/70 с фамилией на Я, посмотрел одну из трёх моих проблем на остальные две мои проблемы не стал тратить много времени на жалобу что плохо видит один глаз он якобы проверил их и сделал на аппарате так якобы он у меня видит хорошо хотя я ему сказал что он видит плохо на вопрос о том что у меня ещё одна проблема есть получ, я его уже догонял на ходу после регистратуры и он не отанлвливаясь на ходу мы отвечал на мои вопросы То есть он пытался от меня отделаться как можно скорее и так внятного ответа Я и не получил. хамское отношение. не реуомендую. не слушает пациентов

Запись была на 7 часов, пришли в это время и нас не могут принят. Ладно Закапали в глаза и сидели ждали 1,5 часа других людей в наше время. Кое как нас пригласили для дальнейшего осмотра, время 20:53 осмотр продолжается..... Советую никому и никогда не приходить к ним Время в пустую просто....

Оптика регион, на мой взгляд, лучшая сеть оптик в Набережных челнах. Безумно рада, что нашла для себя оптику в 41/18 + отличный оптометрист на мой взгляд Маликова Гульназ, ещё никогда мне настолько досконально, настолько грамотно не проводили осмотр. Только благодаря этому медику узнала, что до сих пор я носила очки, которые портили мое зрение ещё больше. И подобрав очки по её рецепту, я поняла на сколько комфортно может быть очкарику:) + огромнейший выбор оправ на любой вкус и цвет. От бюджетных моделей и до самых изысканных, от скромной классики до просто сумасшедших оправ. + консультанты. Спасибо огромное девушкам за подробную консультацию, помощь в выборе и просто тёплое и дружеское общение. Спасибо!

Пригласили в этот салон лично для проверки и подбора сложных очков, оказалось приехал с Москвы врач специалист. Врач проводил на мне обучение подбора сложных линз для очков. Заодно и мне подобрали все правильно. Заказала очки. Вот многие жалуются, что голова кружится и ходить в сложных очках не могут, для меня наоборот жизнь изменилась. Раньше двое очков при себе, то одни забудешь. То другие. А тут одними очками вижу и вдаль и близь. Несомненно, первое время привыкала. Но за пару дней глаза освоились в данных очках и все прекрасно

В салоне всегда чисто, уютно и красиво. Персонал тоже вежливый и опрятный. Всегда предложат товар по акции. Спасибо

Заказываю линзы на сайте Оптика регион. Очень удобно, забираешь, когда в наличии в салоне, который ближе к дому. Очень удобно. Специалист всегда проверит бесплатно зрение. Молодцы. Так держать

Салон оптики рядом с моим домом. Покупаю линзы там всегда. Сейчас, когда цены поднялись на контактные линзы то, приходится изучать цены по всем возможным вариантам. Например, Акавью я купил здесь, в Оптика регион за 2290 упаковку, а в другом салоне этаже упаковка 2350.

Спасибо девочкам консультантам

Покупала на днях в салоне Оптика Регион солнцезащитные очки. Оптика рядом с моим домом. Выбор очков просто огромный. Цены я так поняла на очки не повышали. Сказали, что успели закупить новую коллекцию еще до всех событий. Поэтому цены очков и оправ на уровне 21 года. Я взяла сразу двое, пока такие цены надо подготовится к лету. Говорят, лето будет очень солнечным

Выражаю самую большую благодарность врачу –офтальмологу Яковлеву Сергею Петровичу. Огромное вам спасибо за профессионализм, отзывчивость, чуткость и понимание. Уже много лет я являюсь постоянным клиентом салона 10/70 в котором работают самые лучшие профессионалы. Спасибо вам за ваш труд.

Выбирала себе оправу для дома, так как я постоянный носитель контактных линз, цена на очки меня интересовала минимальная. Удивило разнообразие оправ, когда мерила хотелось несколько вариантов и я уже забыла, что выбираю всего лишь очки для дома. Но цены я вам скажу разные, брендовые оправы от 3500 рублей. Но я нашла для себя хороший вариант из sale оправ. Линзы подобрали из корейского варианта. По стоимости очки вышли всего 3000 рублей. Все удобно, комфортно. Зрение проверили бесплатно. Консультанты молодцы.

Трубку не берут вообще

Акционных товаров нет. От слова совсем. В первый же день начала акции товар куда-то странным образом исчезает. Замечено это неоднократно.

Очень понравилось , быстро и качественно проверяют зрение и подбирают линзы!

много лет покупаю линзы, очки, более 10 лет. В мае мне прорекламировали линзы my acuvue. Покупаешь 3 пары, и дают карту с 500 баллами на скидку следующей покупки также 3х пар. Пришла в срок акции (конец мая) , на что мне ответили, что они не дают скидку по этой спец программе. Ну что ж, до свидания!

Заказала себе не первые очки в салоне г. Набережные Челны, в 4 комплексе, в начале июня 2021 года. Через несколько дней пришла забирать готовые очки. Очки сразу не выдали, попросили сначала оплатить, оплатила, выдали очки, померила, ощущения были непривычные, немного уплывала земля из под ног, сказали надо привыкнуть. Три дня я пыталась привыкнуть, в итоге вернулась в салон, где выяснили, что данная оправа слишком большая для моих диоптриев, поэтому центр линзы сползает вниз и теряется четкость изображения, опять сказали привыкнишь. Через неделю я вернулась в салон, так как привыкнуть нереально, болит и кружится голова, глаза в разные стороны разбегаются. Предложили поменять оправу, долго выбирали ведь теперь не каждая оправа подойдет к испорченым линзам. Выбрали оправу, она оказалась кривая (брак), через неделю привезли две такие же оправы с таким же браком, предложили другие оправы дороже и мне совсем не подходящие, я отказалась, написала заявление на возврат денежных средств, заявление на рассмотрении!!! Все это длится уже месяц, я отпрашиваюсь с работы, трачу деньги и время на дорогу! Сегодня пришла в салон в 8:30 администратор Наталья зашла после меня и с раздрожением объявила, что она с 9:00 начинает работу, клиентоориентированности НОЛЬ! Хамит, повышает голос, снимает с себя ответственности за происходящее, обвиняет меня в неудачном выборе очков. Я пришла заказывать очки к специалистам, я никак не могу знать и предполагать, какая оправа подходит к моим диоптриям, на это есть консультант и мастер по изготовлению очков, которые во время оформления и изготовления очков на это не обратили внимания!!! Никак не ожидала встретить такой сервис!!! Прошу обратить внимание на мою ситуацию вышестоящие звено "Оптика Регион"

Записывались на 18:00, прождали пол часа, сервис не на уровне...

Пользуюсь этим салоном с 2016 года, и менеджеры доброжелательные и врачи классные. Почитал комментарии, зря клеветой люди занимаются. Меня наоборот заставляют скачать программу для баллов, а мне лень регистрироваться там)

Грубое обслуживание, приобретали линзы с товарищем и хотели воспользоваться баллами, на что получили ответ, что мы ушлаганы, которые хотят сэкономить. Ноги нашей не будет в этой сети.

Обслуживание ужасно, были заказаны очки, после выкупа стали выбирать очечник, на что Шевякова Л. А сказала нам: "очечник в другой оптике выберите". Наша семья была постоянным клиентом оптического региона, благодаря хамству консультантов переходим "в другую оптику"

Хороший персонал,офтальмолог Коннова Ольга Владимировна замечательный специалист,делайте все у нее подборку линз и обучение

Не понравилось обслуживание грубое, 19.08 забирала очки, и хотела снять линзы и примерить и подписать, на что мне отказали, сказав, что короновирус инфекция. Хотя за день до этого проверяла зрение и снимала линзы в их контейнер. Разве их не должны обрабатывать после каждого клиента?? видимо лень возиться было с клиентом, который уже итак оплатил.

звоню, почему трубку не берете??

5июня заказала очки в Оптика регион по ул Ш. Усманова40А,оплатила полную стоимость в размере 6030 руб. Сотрудник оптики уверяла ,что очки будут готовы на следующий день и мне придет смс сообщение. Не дождавшись смс 8 июня обратилась в салон.На мой вопрос ,готовы ли мои очки это же сотрудница ответила,что выбранная мною оправа не подходит для линз и мне надо выбирать другую оправу. Я считаю сотрудница этого салона не умеет снимать размеры. Это уже второй раз. Первый раз ждала неделю,и возврат денег через2 недели.

Приемлемые цены, крутые акции и хорошие врачи )

Хочу поделиться своим опытом, думаю будет интересно. Увидел рекламу по телевизору, что 2 упаковки контактных линз Оазис на сайте ОЗОН стоят по 940 руб. Зашел на сайт, а там оказывается еще и доставка 99 руб. за доставку в Челны. Поехал за ними, еще 100 руб. отвалила за маршрутку. Столько времени потерял и отдал за все, если сложить 2123 руб. А теперь делаем заказ в Оптика регион, как обычно. Там еще и доставку сделали бесплатно при таком же заказе. Экономия времени и денег, имейте ввиду. Не обжигайтесь как я

Доброго времени суток! Меня зовут Аминова (Скурская) Марина Олеговна. Появилась необходимость написать отзыв на вашем сайте и в последующем на других ресурсах также. Вкратце еще раз о своей ситуации с недопониманием: Мне подарили вашу подарочною карту на 1000 руб. около 2-х лет назад. Сразу скажу, что ни слова о ее сроках действия, о том, на что её можно использовать (а такие ограничения, как выяснилось - имеются) на ней не написаны. Как и принято в ситуации с дарением таких подарочных сертификатов, каких-либо особых условий использования этой карты не обсуждается. С вашей же стороны прозвучало, что все многочисленные условия обязаны были мне рассказать при дарении. Я много лет являлась вашим клиентом. Покупала часто линзы (очки почти не использую). Как раз в момент покупки вышла в декрет, особо не нуждалась в срочных покупках новых линз. И тут решила использовать этот сертификат. Оказалось "не имею право" - срок истек! Хорошо, позвонила - обсудила ситуацию - предложили купить какой - нибудь товар с учетом данной суммы минусом. Но на мое вопрос о том, почему я не могу купить на них линзы - мне ответили, что линзы по данному сертификату подарочному не продаются. Вроде как мне должны были об этом поведать люди, дарившие мне этот сертификат. Вот тут возникает первый вопрос: - Подарочная карта, или сертификат, представляет собой документ, дающий право на получение соответствующих товаров, работ или услуг в согласованном объеме и в рамках определенного периода времени. ОК. Подарочная карта (сертификат) сама по себе товаром не является и никакой имущественной ценности, кроме удостоверения права на получение услуг, в себе не несет. ОК. В связи с этим уплаченную за ее приобретение денежную сумму нельзя рассматривать как плату за данный документ, поскольку отдельно от заложенной в нем ценности он никакого самостоятельного имущественного блага не создает, равно как и не влечет какой-либо иной положительный экономический эффект для него. При таких обстоятельствах внесенную денежную сумму следует рассматривать как аванс (предоплату) за предоставление в дальнейшем исполнения ретейлером услуг в соответствии с условиями проведения маркетинговой акции. Предоставление потребителю возможности выбора в пределах срока действия подарочной карты тех или иных продуктов в качестве самостоятельной услуги рассматривать нельзя, так как никаких прав за ним он не резервирует, и закон, строго говоря, ему подобных условий для маневра не создает. В погоне за дополнительной выручкой ретейлеры не должны забывать о законодательных предписаниях и границах дозволенного поведения, о том, что условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными (ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Ретейлер вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами согласованного срока, поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит. В соответствии с п. 3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору. Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства. В рассматриваемом случае ретейлер в условиях реализации и использования своих подарочных карт предусмотрел условие о том, что они могут быть предъявлены в счет оплаты товаров, работ или услуг исключительно в пределах срока их действия. Фактически такое условие свидетельствует о согласовании между сторонами срока действия договора, по истечении которого все обязательства сторон прекращаются! Вот теперь вопрос как следствие: Вы отказываете в реализации данного сертификата по спросу клиента по двум причинам - срок истек и даже если нет - линзы все равно купить нельзя. Обязательства сторон по данному "сотрудничеству" не реализованы. Если нельзя ничего мне у вас купить по своему спросу - возврат денег уже идет как требование. Разговаривала с вашим зам. ген. дир. Даже мой муж ей звонил - и уточнял - отчего столь уважаемая сеть не идет на встречу постоянному клиенту. У него, как у человека ценящего бизнес, это вызвало просто недоумение в условиях тяжелого рынка, когда каждый клиент "на счету". Созвонилась с вашим ген. дир. Анатолием Владимировичем - он выслушал, обещал разобраться, взял мой телефон с обещанием ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонить, и пропал, повторная попытка с ним связаться (около 5-и попыток) не привела к успеху. Очень жаль, что и мне как постоянному вашему клиенту и всем своим близким и родным (а среди них тоже есть клиенты вашей сети, весьма ценные клиенты) придется все это поведать и подойти к решению о принципиальном НЕ ЖЕЛАНИИ реализовать свои потребности в оптических товарах и услугах именно в вашей сети. Я вам говорила по телефону - продайте мне эти линзы, не хочется мне вникать в ваши нюансы и сложности. Или верните деньги. очень жаль, ваши товары и услуги меня устраивали, сервис обмана и противоречия - это у вас тоже есть к огромному сожалению.

Приятное место, вежливый персонал! Часто бывают акции на линзы. Проверка зрения и подбор линз лучше, чем где-либо. Цены не самые низкие.

Отличный сервис. К каждому индивидуальный подход. Покупал очки для зрения. Все рассказали и показали. Сделал заказ и в этот же день его уже выполнили. Качество очков на высоком уровне. Сотрудники очень отзывчивые и приветливые. Рекомендую

Ребенок погнул очки. Сначала мне в салоне заменили винты за 50р, но одев их раз заушник сломался. В итоге пришел и попросил заменить заушники на новые. Позвонили о готовности и рекомендовали я не понял для чего капнуть на винт бесцветным лаком для ногтей для фиксации винта. Скидку по пропуску Камаз мне не сделали, сказав, что не действует на услуги и стоит 540р. В салоне примерка прошла успешно, но вытаскивая очки дома из кармана куртки винт махом вывернулся и вместе с заушником упали на пол- не дав мне шанса даже капнуть лак. Винт не смог вставить, да и не смог бв завернуть по причине размера. Вернувшись в салон через 3 дня я спросил почему винт так быстро вывернулся? Ответ-заушники неоригинальные и ситуация нормальная, якобы они предупреждают, что гарантии нет. В конце беседы началось хамство со стороны сотрудник. Не рекомендую

Отвратительная организация работы, режим работы постоянно меняют согласно своим желаниям, а не согласно установленному графику. Медленная работа, хамское отношение, полное отсутствие профессионализма. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!

Ужасный салон. Испортили оправу, когда вставляли линзы. Оправу приобретала там же, у них. Заметила только дома, соотвественно всю вину за это продавцы переложили на меня, так как акт приёмки я уже подписала и забрала очки домой. В местах соединения оправы с линзой на внешней стороне сколы оправы, но в глаза не бросается сразу, так как эти места подкрашены. Мастер "накосячив" пытался закрасить места сколов и под ободком снизу видна краска, которая оставляет следы если провести ватной палочкой. Никого не смутило наличие краски под оправкой и мне сказали, что это тоже сделала я, пытаясь скрыть дефекты. Предложили отдать им очки и написать заявление на экспертизу длиною в месяц!!! Т.е. ни денег, ни очков. Обидно. Испортили и очки, и настроение. Ушла, так как желания ждать месяц и бегать к ним больше нет, да и очки недорогие. Больше туда точно не пойду и никому не советую.

Приобрел в этом отделении себе очки. Спустя некоторое время повредился один заушник и нужно было поменять силиконовые формы для переносицы.Сначала сказали,что таких заушников нет,потом что-то подобрали установили в этоге заушник оказался короче другого не под мой размер лица. Заставил себя смолчать. После мастер стала менять эти штучки для переносицы и принесла мне очки иговорит:"Вот я этого и боялась". Мне самому пришлось вытаскивать остатки с ножки этот силикон, на второй стороне при замене этого силикона очки так же были принесены мне чтобы я был мастером.Я даже предложил: " Может меня возьмёте мастером". В итоге я забрал очки с одним коротким заушником и с не установленым силиконом с обеих сторон,заплатив за наушник 280 рублей.Мне сказали,что такой ремонт нигде не сделают. Так же при мне обслуживали пожилого человека что-то ему видимо поменяли на очках. Один сотрудник говорит клиенту цену 200 рублей а сотрудник занимающийся моими очками кричит:"280 рублей бери, ты же очки выправляла".Если бы ему очки еще и протерли наверно бы накинули не слабо за сервис. В качестве ремонтного отделения очков Оптический регион на Шамиля Усманова,40а не рекомендую много раз.

И всё равно я остался не доволен качеством оправы…Так оправу и не выпрямили нормально. И желания больше нет с ними связываться.

10.02.2016г. я обратился к специалистам магазина с вопросом о подборе мне очков, в связи с тем, что рецепта у меня не было, мне предложили пройти бесплатное обследование, при условии что, я буду заказывать очки у них, я согласился. На следующий день я забрал очки, претензий поначалу не было. Но в течение месяца я начал ощущать дискомфорт от ношения. После визита в больницу выяснилось, что очки мне подобрали не правильно, на основании чего я оформил претензию и выслал в их юридический адрес и Роспотребнадзор. Через несколько дней со мной связалась сотрудница этого филиала Лилия, и пригласила обсудить это недоразумение. В итоге мне поменяли линзу, выровняли оправу бесплатно. Спасибо за терпимость и вежливость этого сотрудника, из-за которой остались хорошие впечатления об сервисе данного магазина. Общие впечатления остались положительные, но только благодаря грамотному сотруднику.

Советую всем близоруким идти за очками и линзами именно сюда! Высококвалифицированные врачи, мастера своего дела, вежливый персонал, помогли с выбором оправы, причем в ненавязчивой форме и без лести, вроде: "Ах, как же вам идет эта оправа!" Несмотря на мое сложное зрение, очки мне подобрали быстро (кстати, по цене они мне вышли намного дешевле, чем в предлагали мне в других местах), пришли всего за 2 недели. Спустя неделю позвонили и вежливо поинтересовались, все ли мне подошло, все ли устраивает. Вообщем, советую и рекомендую!