Отзывы Toyota Центр Набережные Челны, официальный дилер

Спасибо, за пренебрежительно отношение. Страховая направила к вам на ремонт, и как выяснилось, из-за отсутствия детали, ваш сервисный центр в конечном итоге написал отказ от ремонта. Но помимо замены требовался ведь сам и ремонт, который вы вполне могли произвести… Я прекрасно понимаю, что проблема с доставкой запчастей, и да признаю что случилось недопонимание. Но на повторную просьбу произвести ремонт машины - в ответ полный игнор. Спасибо, что побудили к действию самостоятельно решать свой вопрос и самостоятельно искать другой сервисный центр. Благо в городе имеется еще один официальный дилер, который уже приступил к ремонту и заказал запчасть…а вам желаю всего хорошего, и всё таки повышать качество обслуживания при работе с клиентами…

ТО 2 раза дороже чем в ТТСе. Красавцы

Меня ко КАСКО направили к ним. На машине 2 небольшие царапины на двери и крыле. Сказали за 4 максимум 5 дней сделают. Привез в понедельник с утра машину. В четверг позвонил им сам. Сначала долго не брали, не перезванивали. Кое как дозвонился, сказали, что машина будет готова только в следующий вторник. То есть по факту полторы недели. Получается, что 3 дня моя машина тупо на стоянке стояла. А мне в понедельник ехать в командировку на неделю. В итоге без машины остался. А расходы на такси они не оплачивают.

Меня ко КАСКО направили к ним. На машине 2 небольшие царапины на двери и крыле. Сказали за 4 максимум 5 дней сделают. Привез в понедельник с утра машину. В четверг позвонил им сам. Сначала долго не брали, не перезванивали. Кое как дозвонился, сказали, что машина будет готова только в следующий вторник. То есть по факту полторы недели. Получается, что 3 дня моя машина тупо на стоянке стояла. А мне в понедельник ехать в командировку на неделю. В итоге без машины остался. А расходы на такси они не оплачивают.

Самый дырявый дилерский центр который когда я видел из всех, сервисный центр не дозвонится, отвечают и кладут трубку, по приезду все занятые, даже 30 секунд нет ответить поговорить, как дождёшься то все какие-то вялые ленивые, не хотя отдирают свою 5 точку со стула, не общительные не разговорчивые, в общем оценка сервиса из 5 это точно 0 А отдел продаж это вообще оставляет желать лучшего, не подходят проконсультировать элементарно, хоть и в салоне никого нет!

Все нравится, отличный персонал

Всем здравствуйте. Может написать коллективную жалобу в представительство Тоуоты? Пусть лишат лицензии эту конторку. Ущемляют наши права свои присутствием . По факту Диллер есть, а в деле мы его не ощущаем. Это беспредел.

Худший сервис который мог бы быть. Как вообще его аттестовали на официального дилера. Приехал заранее машину оставить на ТО, мастер занят. Приехал ровно в назначенное время все равно мастер занят. Был бы выбор где пройти ТО в нашем городе, в любом случае выбрал бы другое место.

Нахожусь сейчас в данном СЦ, это худший центр, чьими услугами пользовался. Сдал машину в ремонт по каско и столкнулся с огромным количеством проблем и трудностей. Специалистов нет, постоянно новые лица, которые абсолютно ни в чем не разбираются. Медлительные, некомпетентные, уже час не могу получить машину с ремонта, потеряли ключи и не могут найти. Спасибо РОСЬ авто. Никогда в жизни не воспользуюсь вашими услугами вновь и другим не советую. Даже ТО не стоит им доверять.

Хуже сервиса не встречал, работают одни п…асы, за всё время не исправили ни один косяк Тойоты по гарантии. Одни обещания… больше сюда ни ногой. Ещё на след день звонят из москвы, а х…и толку.

Заезжали посмотреть Авто с Пробегом (Авто за 2 млн), но показывать не хотели вообще. Типа по одежке встречают. Показали после скандала только… и то вообще не хотя. Эту не завести машину, эти забронированы - смысла смотреть нет… потом все стали забронированы… ни ногой больше в этот салон.

Никогда не приезжайте к ним, даже если у Вас новый авто на гарантий , найдут 100 причин что ее не поддержать. Записаться к ним за 2-3 дня, принимать авто будут 20-30 м, подпишите раз 10 акт приёмки. Запчастей , даже колодок например на Lexus нет по наличию. Персонал неквалифицированный, работаю одни студенты, в 18 все уже бегут домой. Никакой клиентоориентированности

Отношение к клиентам хамское, при покупке нового автомобиля впаривают допы на сумму 200-250 тысяч и это за сигнализацию и резину, себестоимость максимум 50 тысяч рублей, попросили менеджера скинуть коммерческое предложение, естественно мы этого не дождались, после пару просьб, менеджер перестал брать трубки. Купили авто в другом городе, дешевле и с человеческим отношением!!! Не рекомендую!!!

Прошёл ТО в вашем автосалоне , работой сервиса в целом доволен , сотрудники работу свою делают , но не понравилось , что в срок не уложились , хотя время было назначено.

На днях приобрел камри в Тойота центре,со мной работал менеджер Дмитрий,все подробно рассказал и показал,когда была выдача с оформлением документов конечно немного затянули,но а так могу сказать,что обслуживание понравилось,доволен покупкой!

Вежливое обслуживание, внимательный персонал, быстро и качественно все сделали. Сервис консультант Нияз лучший специалист!)

Присоединяюсь ко всем не довольным клиентам автосалона. реально пунктуальность это не про данный автосалон. зачем заранее записывают если приходится ждать часами. Ездил с другом в ттс ауди, там все пуктуально, машину сдаешь в течении 5 минут. Еще бонусом такси закажут за счет ттс.

Как может понравится? второй день пытаюсь записаться на ТО!!! Вам перезвонят... уже второй день! Чем мастера там заняты? Не даром все друзья обслуживаются в Казани ТТС, придётся делать так же

Норма..........,,......

В целом не плохо, заезжали с мужем на техническое обслуживание, ждали конечно долго, но сотрудники сделали все качественно.

очень плохо работают, всегда "заняты" (понаблюдайте за каким нибудь менеджером). с 2014 года по ТО еще НИРАЗУ не получилось записаться по тел. ("заняты и перезвонят", но в итоге перзвона нету) всегда надо ехать и очно договариваться. к сожалению единственные диллеры...

Приветливый персонал, а так ничего особенного, обычный автосалон:)

В целом не плохо. Чуть чуть задержали выдачу, и кофе нет бесплатного.

Очень разочаровали . Автомобилю Тайота Corolla ровно 1 год. На 15000 пробега стал обтираться и облазить руль . Когда поехали на то и сразу обратились по счет руля по гарантии и тут началось интересное , нам сказали что ответ будет через 2-3 дня . Прошло 2 недели ответа нуль, звоним на в ответ что заявку отправили заново . Хорошо ждём . Проходит неделя заехали ответа нуль, проходит ещё 5 дней звоню, говорят ой ответа нет в Москве тоже работают люди а не роботы они не успевают . ( то что очень много обращений они не успевают☝

Рось-Авто ТОЙОТА ЦЕНТР Отвратительное отношение к клиентам, наглым образом обманывают во всем где можно, сроки, цены, цифры и тд. На ТО только в Казань, этот автосалон советую обходить, чтоб не разочароваться в целом о компании ТОЙОТА МОТОРС, так как данный автосалон всего лишь один из тех не удачных дилеров с которым Компания ТОЙОТА заключила договор.

Посетили салон ТОЙОТА РОСЬ АВТО для осмотра автомобиля очень разочарован в сервисе, в обслуживании. Менеджеры совершенно не ориентируются в авто, элементарные вопросы отклоняют, не имеют ответа, врут, хамское и безразличное отношение к клиентам, отсутствие желания работать. Им наплевать на клиентов, видимо заработная плата не зависит от продаж, если удастся найти хоть кого то и посчастливится не потратить на это дорогое египетские время, то может вами займутся, но ответить на ваши вопросы у них вряд ли получится, т.к. нет знаний и навыков работы с клиентами.

Отвратительное обслуживание. Клиентоориентированность ниже нуля. Игнорируют обращения

Очень плохое качество работы кузовного отдела

ИГНОРИРУЮТ, НЕ ОТВЕЧАЮТ. СКИДЫВАЮТ ТРУБКИ.

Был несколько раз в течении последней недели в данном автосалоне , рассматривал автомобиль к покупке , так вот , на улице жара +30-33 градуса. В автосалоне не работает ни один кондиционер, никакой вентиляции воздуха нет , ощущения как в бане , находиться даже 10 минут очень некомфортно , не представляю как работают сотрудники в таких условиях, видимо руководство автосалона экономит таким вот образом. Кстати , заходил в соседний лексус, я так понимаю дилер один и тот же, там ситуация аналогичная.

Времени не было оставить отзыв. Так вот. Тойота центр уже давно не тот. Второй раз покупаем машину. Пришлось приобрести авто, так как внесли залог. Если бы знали, что будет дальше, вообще бы не приезжали и не вносили его! Неопытные сотрудники. Потратили своё время и нервы. Делают подарки, за которые нужно ещё и платить, это как бы такие условия. Да и обещанный «подарок» нам так и не предоставили, забыли. Объяснить ничего толком не могут. Сначала процентная ставка одна, на следующий день другая. Друзья, езжайте в Москву, вам на такую машину, как в этом салоне сделает скидку в 300-400 тысяч, да и отношение будет другое.

Качество работ за последние 3 года на нормальном уровне. Не обо всех платных услугах заранее предупреждают, часто бывает так, что о доплате узнаешь уже при получении машины. Хотя в основном всё нормально.

Был сегодня на замене тормозных колодок на corolle, все сделали быстро и как я думаю хорошо. Покупка с заменой заняла не больше 20 минут, попутно еще ответили на кучу моих вопросов, в магазине продавец не поленился выйти на улицу и своими глазами осмотреть мои колеса, всем рекомендую тойота центр!

купил я себе в том году новую мечту - камри. Но на самом деле она хороша, но скучна до бога. Понравилось обслуживание в СЦ ТО-1 и ТО-2 без нареканий.

Записывался на замену топливозаборника на тойоту короллу 13,09,2017, по приезду оказалось что запчасти в наличии не было, меня за ранее не предупредили об этом. Так как я был иногородний 260 км в пути в пустую.

Брал машину в 2010 году. С первых дней отношение сотрудников не понравилось. По гарантии красили 2 элемента. Через 2 года элементы поменяли цвет!!! Эксперты сказали, что краска и лак были плохого качества. Красить особенно не рекомендую! Пустая трата времени и денег!

Хороший автосалон, приятные сотрудники, отличное обслуживание! Можно легко записаться на удобное время, примут в лучшем виде!

Выражаю благодарность менеджеру сервисного отдела Хасанову Р.Р. и группе механиков! Все предельно ясно, точно, четко и быстро объяснили, показали и сделали! Мне обслуживание понравилось, люди действительно работают, обязательно приеду в следующий раз