Отзывы Москва Карго, ООО

Удобная парковка бесплатная рядом, но в середине дня бывает трудно найти место. Грузы и документы выдают иногда медленно. Бывает и час ждать приходится и два. В целом цены средние, есть столовая с большим ассортиментом. Автобусная остановка рядом, удобно ехать прямой автобус до метро. Охрана на кпп сумасшедшая, кричат на водителей, нас чуть не избили на днях

Ужасное отношение к перевозке собак. Мало того, что собака была в самолёте 8 часов, так привезли мы её за 3 часа до отлёта, а потом ещё 4 часа пытались получить. Собака расценивается как обычный груз "Возьмите талончик и ждите очереди". Пока всех на уши не подняла - ни кто не суетился. Да ещё ни кто собаку не покормил - к переноске было оставлен корм и вода - все осталось не тронутым. Да чтобы вас так на самолёте перевозили!

Сотрудники кол-центра отвратительные хамки, на нормальные вопросы по получению груза, о времени, условиях получения, необходимых документах - отвечают с сарказмом и издёвкой, мол «че спрашиваешь, сам догадаться не можешь как и что устроено?!». Могу сделать один вывод: там сидят неудовлетворённые жизнью бабки, у которых в жизни только одна радость - нагрубить, иначе день прошёл зря в вашей бессмысленной жизни.

Работают оооооооооочень медленно. Это не логисты. Из Владивостока груз прилетает быстрее, чем эти тормоза его отгружают потом

Отвратительное отношение к своим клиентам, руководство Москва-карго Шереметьево наплевательски относятся как к гурзоотправителям так и к грузополучателям. Считают, что их работники не обязаны уведомлять по должной форме своих клиентов о прибытии груза, всё делается у них по старинке через телеграф-уведомление по прописке в паспорте. В итоге сдирают деньги за хранение груза свыше трёх дней, в моём случае свыше двух дней, а с момента уведомления после трёх дней прибытия груза. т.е груз прилетел в аэропорт Шереметьево 26.11.2021г (уведомили по прописке 27.11.2021г) оператор из КАЛЛ ЦЕНТРА уведомила 28.11.2021г не предупредив о том, что по их расчётам уже прошло три дня с момента прибытия груза. На их бланках стоят хитрые печати о том, что "претензий не имею" иначе не выдадут груз (изучить целостность груза можно только после подписаний всех этих хитрых документов и оплаты за дополнительные сутки хранения груза, иначе никак). Подводя итоги: 1. Отвратительная клиентоориентированность 2. Безразличие к клиентам по типу "всё написано мелким шрифтом на нашем сайте, остальное не наши проблемы". 3. Оказывается нужно самим мониторить прибытие груза, иначе с вас просто поимеют за дополнительные дни хранения груза. 4. Монополизация перевозок из Владивостока, доставляют только в Шереметьево. 5. Другие грузовые терминалы Москвы на порядок выше, и в случае дополнительных дней хранения груза к вам пойдут на встречу и разрешат ваш вопрос. 6. Всё дело в руководстве как аэропорта в целом так и его грузовых терминалов. Какое руководство такие и сотрудники. 7. Постараюсь как можно больше предупредить людей и ТК о вашей безответственности и безразличию.

5 часов сдавал груз. Самое отвратительное карго из всех аэропортов.

Отвратительная работа с клиентами от сотрудника Чухрай Виктории, абсолютно некомпетентный и хамоватый сотрудник. Не смогла решить мой вопрос, после чего я в максимально неопрятном тоне была послана к администратору, администратор в свою очередь приятная женщина, которая за считанный минуты решила все мои вопросы!

Очень отзывчивый, грамотный персонал - услуги оказаны быстро и профессиональноь