Отзывы Деловые Линии, транспортно-экспедиторская компания

Отправляли ламинат, пришёл побитый. Не рекомендую данную компанию.

Отправляла посылку, первый раз с транспортной компанией. Все очень понравилось. Отсутствие очередей, вежливые сотрудники. Быстрое оформление. Потом можно оформить доставку по адресу получателя, очень классно. Цены приемлемые вполне.

Даже одной звезды для этой горе-компании много! Никому не рекомендую! Потратить лишнее время, нервы и деньги! Сначала они мне прислали машину на день раньше, чем я ее закалывала, при этом ещё угрожали мне выставить затраты за прогон грузчиков

Доставили быстро, за это спасибо. Но: - заказывал доставку на Юг (Подольских курсантов), а привезли на Север - пришлось через всю Москву ехать. - калькулятор на сайте показал стоимость, которая раза в 2 оказалась меньше, чем по факту; - в заказе была платная услуга - информирование о статусе груза, но на деле никаких уведомлений не было, сам отслеживал на сайте.

Потеряли груз, не привезли вовремя, никакой обратной связи от компании, кроме мы вас понимаем и приносим свои извинения, но рабочий день у нас закончен. Очень необязательная компания.

Заказала во Владивостоке отправку запчасти (капота) себе в Москву. Сама привезла, попросила быть аккуратными. Выбрала самую серьезную упаковку и обрешётку из возможных. Обязательно попросила привезти на склад ЮГ (ул. Подольских Курсантов). Уверили сто раз, что так и будет и даже бумажку выдали с накладной и именно этим адресом. Итог — пришло на север (я живу на юге), пришлось ехать очень долго. Была зла. Если б сказали сразу что доставляют только туда — не обращалась бы в ДЛ. Капот пришел мятый!!! Это выяснилось после того как мне погрузил представитель ДЛ в багажник моего авто и я доехала до места установки капота. Мятый как раз, похоже, в месте между палетной обрешёткой. Либо что-то упало, либо что-то углом стояло! В итоге новёхонький капот был испорчен ДЛ и пришлось заплатить еще 6к за его восстановление в мастерской. Я часто пишу отзывы. В основном они положительные. Но тут — я максимально везде и всем расскажу, чтоб не юзали Деловые линии.

Вот точно, совсем не Деловые((( Заказала доставку, Ваш оператор (даже не проверила) неверно указала номер телефона, в итоге доставка аннулировалась, тк курьер соответственно не смог дозвониться. В накладных указывается все данные, почему нельзя от туда брать номера телефонов? Только не говорите, что в системе вашей не указываются номера!

Первый раз захотела воспользоваться услугой ДЛ для доставки груза и сдачу его на маркетплейс. Начиналось все хорошо: в чате специалист отвечает оперативно (попросила его, чтобы со мной связался менеджер для оформления заказа, т.к. у самой не получилось это сделать на сайте в ЛК). Мне "специалист" по имени Алена позвонила (если ее можно назвать специалистом), по телефону стали оформлять заказ, при этом я ей сказала, что мне необходимо доставить на склад ВБ мой товар 03.09 (сообщила на какой склад), но она отмахнулась, сказала сначала оформим заявку, а все детали по заказу после обговариваются. Ну ок, оформили заявку. Приехал водитель Андрей Алексеевич, ему отдельное спасибо! Предварительно позвонил, согласовал, забрал мою коробку. Вежливый. Оплатила накладную и тут....выясняется, что на 3-е число они не могут отвезти!!! В выходные они не возят!!!!! И хрен кто об этом сказал заранее. Итог: - товар забрали, - запланированная поставка на маркетплейс у меня сорвалась (на данный момент лимитов нет, для переноса поставки на 5.09), при чем выясняется, что если я хочу поменять адрес на другой (чтобы они смогли отвезти мою коробку на другой склад, потому что деловые линии не могут в субботу это сделать и не могут об этом сказать заранее), за это надо еще платить!!! - испоганили мне сроки сдачи (т.к. теперь дополнительно платить еще ВБ за сдачу груза) - поиск свободного склада, куда можно все таки отвезти эту коробку, чтобы ее приняли на складе, т.к. мест нет!!!

Добрый день. Называется закажите перевозку деловыми линиями и вы потеряли свое время, нервы и деньги. Уже месяц мы не можем отгрузить свой товар, кидают от одного менеджера к другому и каждый говорит разную информацию. Пишем и в чат бот и ватсап и все уходит в пустоту, как так можно работать. Почему мы доверив вам свой груз, теперь мучаемся и каждый день должны звонить и дублировать одну и ту же информацию. Решите нашу проблему!!!

Пять дней звонят разные операторы и обещают довести груз до адреса, уточняют время. Связываются Водители, говорят что не привезут,доставка на завтра. Каждый день придумывают новые причины, то грузчиков нет, то адрес оператор передал неверный, то обещают что привезут завтра, я три дня сидела дома и ждала свой груз, но груза до сих пор нет, обращаюсь неоднократно на горячую линию, написала жалобу,обещают что перезвонят логист, Водитель и менеджер,но обратной связи нет! Буду обращаться в суд!!!

Абсолютно НЕделовые линии. Судя по всему, между отделами нет никакой связи и информация теряется где-то между. Уже несколько раз был назван номер телефона, по которому можно связаться, но упорно звонят на другие. Уже несколько дней не можем получить посылку, которую оплатили между прочим, из-за отсутствия логистики внутри компании.

Пользуюсь только Вашей грузовой компанией. Очень нравится то, что все делается без суеты, быстро и качественно. Доставка груза быстрая, без каких либо сбоев. Дальнейшего Вам процветания и всего доброго!!!

Отправляли груз из Волгограда в Санкт-Петербург. Спасибо ДЕЛОВЫМ ЛИНИЯМ за оперативное решение возникающих в процессе доставки вопросов. Мне понравился деловой подход и доброжелательное отношение каждого сотрудника (от водителя дл менеджера). Обращусь в эту компанию еще, порекомендую друзьям! Спасибо за Вашу работу!!!

Хорошая ТК. Всегда забирают груз в день обращения. Цена приемлемая, у меня курьер берет 800 рублей за доставку по городу, а тут забор выходит 500-600 (с НДС). Пользуемся постоянно. Понятно, что иногда задерживаются. 1 раз отправили груз не туда, куда нужно, перенаправили сами, получилось дольше. Так же 1 раз теряли нашу коробку, но нашли.

Проживаю в районном центре одного из субъектов РФ. Намеривался приобрести мебель. Ознакомившись с вариантами пришел к выводу, что купить и привезти из Москвы мне дешевле и быстрее, чем приобретать на месте. Производитель, после обращения и оплаты товара, на следующий же день отгрузил товар на терминал "Деловых линий" и направил мне трек-номер доставки. В личном кабинете "Деловых линий", введя трек-номер, получил информацию о доставке. Уточнив через "Переписку с менеджером" возможность оплаты доставки картой при получении, через пару часов получил утвердительный ответ через вайбер на телефон и это в воскресенье, как бы выходной день. Менеджер был вежлив и приветлив. Приобретение и доставка от Подмосковья до Урала - неделя. Вывод: компанию "Деловые линии" однозначно рекомендую!

Заказ Speed savage через деловые линии и очень пожалел

Шарашкина контора! Постоянно навязывают дополнительную обработку груза, которая не требуется!!! Каждый раз одно и то же!!! Ушлый оператор автоматически ставит эту услугу, которую даже на деле не оказывают!!! Просто проводят по бумаге!!! Каждый раз пишу претензию, каждый раз приносят извинения от лица фирмы и делают скидку на НАВЯЗАННУЮ И НЕ ОКАЗАННУЮ УСЛУГУ!!! С доверенностью на получение груза - это вообще беда! Как оператор решил, так и будет! И не важно ЧТО УКАЗАНО В ДОВЕРЕННОСТИ!

Огромное спасибо компании деловые линии,что вышли навстречу с получением груза и сделали всё возможное для получения груза. Спасибо менеджерам за быстрое решение вопроса. Всего вам доброго ребята и да благословит вас Господь!

Компания супер! Ни разу не подвела! Все чётко, вовремя, без задержек и опозданий, недорого. Рекомендую всегда Деловые линии! Спасибо вам за вашу великолепную работу!

Хорошая ТК, стараюсь всегда отправлять ДЛ. Везут всегда быстро и по приемлемой цене. Возил другими ТК постоянные нюансы, то обрещетка из сырого дерева, то долго иногда могут вообще потерять часть груза, с ДЛ ни разу не было существенных проблем. Если и дороже конкурентов, значит привезут во время и без каких либо проблем.

Отмечаю отличный сервис компании Деловые Линии: быстро, просто и все понятно. Спасибо большое коллективу онлайн и офлайн.

Не раз пользовался услугами этой фирмы. Всегда всё чётко, оперативно, понятно! Ни разу не было никаких нареканий . Цены вполне приемлемые. Вежливые сотрудники. Спасибо вам за качественную работу!

Пока общался только с оператором. Очень доволен. Быстро и чётко получил ответы на все свои вопросы касаемо переезда

Всё отлично! Быстро ответили и решили мой вопрос С временем доставки. Спасибо! Надеюсь прийдет прихожая без косяков и в полном порядке.

Негативное впечатление от Деловых Линий только услилилось. Заказ 28884805. Не получил с 20.07.2022 (уже почти три недели) корректный акт об оказанных услугах. Веду ежедневную переписку (почти одностороннюю) с менеджером в личном кабинете Деловых Линий, результат не достигнут (корректный акт не получен). Сразу после доставки 20.07.2022 был направлен акт на сумму, не соответствующую кассовому чеку (разница больше чем в 2000 руб.) заказчика произвольно изменили (указали мою жену). После долгих переписок и объяснений 29.07.2022 прислали новый вариант акта (разница с кассовым чеком стала 150 руб), заказчик опять указан неверно. Вчера, 17.08.2022, пришёл акт в одном pdf-файле в двух вариантах - один с неправильной суммой , второй с корректной (соответствует чеку 16599 руб.). Но заказчика так и не исправили!!! В общем, делали много раз, но не дочитали или недопоняли, и в итоге не сделали. Заказчиком являюсь я - Голубцев Станислав Игоревич, указание иного недопустимо!!!! Жду срочно корректный акт на сумму 16599 руб, заказчик - Голубцев Станислав Игоревич!!!!!!! Учитывая, что жду акт с 20.07.2022, предлагаю рассмотреть вопрос о проведении служебной проверки деятельности всей службы, ответственной за подготовку первичной бухгалтерской документации, с аттестацией на понимание русского языка и наличие интеллекта.

Мы с марта месяца каждую неделю отгружаем груз через Деловые линии на маркетплейс Вайлдбериз, за это время так же пробовали другие транспортные компании, т.к. терминал ДЛ находится от нашего склада довольно далеко, но ничего лучше не нашли, наш груз всегда доставляется вовремя, и в целости и сохранности. Так же пользовались услугой забора груза от адреса - и тут ничего плохого сказать не могу, одни положительные эмоции - водитель приезжал вовремя, вежливый, в машине чисто, ничего не навалено, всё проверит и пересчитает, одним словом молодцы, знают своё дело.

Работают четко и оперативно отвечают на возникшие вопросы . Приятно работать с такой компанией . Ценят достаёт на уровне

Самая худшая транспортная компания. Вечно иеряют груз, отклеивают маркирувку короба и говорят, что ее не было. Люди, не обрашайтесь в эту компанию, если Вам дороги нервы! Оценка работы 0. И только отрицаитльные отзывы везде. Мои доказательства

Компанию рекомендую. Чаты все рабочие. Отвечают тут же. Сроки, обслуживание устраивает. Спасибо. Нравится, что можно отправить консервацию.

Работаю с ДЛ 3 месяца, все четко, всегда отвечают в чате на вопросы, цены адекватные, доставка всегда вовремя.

Пользуюсь периодически. С Дальнего Востока посылки приходят быстро, без потерь. На вопросы отвечают оперативно.

Все отлично, чатботы и операторы работают быстро. Информирование хорошее. Цена за перевозки пока удовлетворяет

Пользоваться услугами начала недавно и очень понравилось,все делается быстро,приятные люди на складе и в офисе,все подскажут,нужно и подробно без психов расжуют.Удачи и процветания вашей фирме.

С ТК Деловые линии работаем уже больше 5 лет. В целом можем оценить работу на "Хорошо", потому бывает периодами разное. Когда работают на отлично, то все проблемы решаются оперативно, груз не теряется, не задерживается, страховки выплачиваются))) Но бывают дни (уж на что пенять не знаем: затмение ли, суперлуние, планеты не в те дома зашли/вышли), когда полдня ждешь звонка специалиста, груз неизвестно где и найти его не могут. Но однозначно можем сказать - работа ТК Деловые линии улучшается из года в год. У всех транспортников одни и те же проблемы , только решают они их по разному. И информативность по грузу разная. У ТК Деловые линии с этим проблем все таки минимально. С чем их и поздравляем! Спасибо!

Возник вопрос по оформлению отправки от 3-го лица на меня (получателя) в личном кабинете было написано что нужна копия паспорта отправителя и накладная с перечнем груза. В тех. поддержке мне объяснили что отправили по упрощённой схеме, т.е. нужен будет только паспорт получателя и код из СМС при доставке на конечный адрес. Большое спасибо компании за отсутствие доп. бюрократии!

Добрый день. Очень не довольна работой операторов, которые рассчитывают стоимость. Я звонила 08.08.2022 по номеру 8 800 100 8000 около 21 часа (по Мск) уточнить стоимость доставки, мне сотрудник сообщил 2028 рублей+ 495 рублей за спуск груза с третьего этажа. А сейчас вижу, что должна оплатить более 3000 рублей. Позвонила снова по этому же номеру, но мне сообщили стоимость 1800 рублей плюс 495 рублей. Я уточнила, почему по телефону называют одну стоимость, а на оплату присылают больше. Сотрудник ответил, что ещё добавили без моего спроса услугу информирования, страховки и т д. По телефону ни какие доп услуги я не обсуждала и они мне не требуются. Из-за ложной консультации специалистов по телефону я теперь должна оплачивать больше (((( это отвратительно для такой крупной компании как вы((((

Доставили товар даже раньше чем планировалось, очень быстрая доставка. На все вопросы отвечают быстро и оперативно через мессенджер

Всё понравилось! Чётко работают. Рекомендую данную компанию. Ставлю высокую оценку. Желаю процветания

Сказать что Деловые Линии работают плохо - ничего не сказать. Они вымотают вам все нервы и вынут душу. Регистратура в поликлинике работает блестяще по сравнению с ними. Претензии: 1) в Тобольске не сделали дополнительную упаковку (указывал в заявке) и не предупредили, что не сделали. В результате одноместно груза (картонная коробка) пришла с дырой (благо, ничего не пропало), 2) доставку от терминала до адреса в Нижнекамске пришлось выбивать с боем - то заявку в личном кабинете никто не читал, то созданные и подтверждённые по телефону заявки волшебным образом исчезали в системе и назначенные машины несколько раз не приезжали. В результате груз на терминал пришёл 14,07, а привезли мне его только 20.07, после ежедневного многократных звонков и писем. Наконец, привезли, хоть и с дырой в одной коробке. (Фото прикрепил), Водитель-экспедитор акт составлять отказался. 3) когда водитель приехал, накладная у него была на одну сумму (без подписки и печати, просто распечатка), а сумму он назвал другую, сославшись на некий реестр. Заплатили названную сумму, получили чек. Так вот с 20 июля 2022 по текущий день (10 августа) почти три недели не могу получить акт на сумму как в чеке, и где я указан заказчиком!!!! Пишу каждый день то в личном кабинете, то через официальную груму Деловых Линий в ВК. Приходят только отписки, типа ожидайте, типа «вопрос находится на рассмотрении у ответственного сотрудника». Не буду расписывать все мои ежедневные обращения и полученные кривые документы,но это просто провал в организации работы с клиентами . Акт мне нужен чтобы получить возмещение затрат у работодателя, и жду я его уже почти три недели… слов больше нет. Заказ №28884805.

Здравствуйте.Делал заказ с алишки велосипед горный.Доставлили заказ деловыми линиями.Скажу что хорошо упаковка надёжная!Доставка в срок!Транспортной компании пожелаю успехов и развития!

Заказала кровать через озон, курьерская служба деловые линии, изначально мне поставили доставку на неудобный день, но так как я работаю до поздна, мне пошли на встречу и помогут решить вопрос с доставкой в другой день когда я буду дома. Ответили на мое обращение очень быстро, в дальнейшем буду советовать эту курьерскую службу своим знакомым и близким

Обращаюсь не в первый раз в эту замечательную компанию, очень доволен, порядочная и по настоящему деловая компания! Буду рекомендовать своим друзьям.

Добрый день, о товарах предоставленных на Оzon, не могу ничего сказать, т.к. ничего не приобретала, но хочется отметить специалистов работающих с обращениями-быстро, качественно и понятно. Спасибо большое!

Пользуемся услугами Деловых Линий 1-2 раза в месяц для доставки на склады маркетплейсов. Всегда все проходит гладко. Отдельно хочу отметить высокий уровень автоматизации на всех этапах: Заранее формируем накладную на сайте и получаем точную стоимость перевозки, Передаем на приемке, в офисе электронная очередь на оформление документов. За сутки до доставки приходит письмо с данными водителя и авто для оформления пропуска на склад маркетплейса. Любые вопросы по перевозке быстро решаются через телеграм-бота (перенос даты доставки, исправление маркировки и пр.). Цены - более чем адекватные. Особенно радует цена экспедирования со склада ДЛ до склада МП. ~ 200 рублей - почти даром. Рекомендую всем.

И рассказали че как и перезвонили уточнили потом и пересчитали сумму посылки всё круто молодцы этой ТК пользуюсь уже 4 года не когда не было проблем. Всём рекомендую

Благодарим отделение находящееся в г.Ижевск за своевременную доставку, сервис и обратную связь! С уважением , МБОУ СОШ 71

Хочу выразить благодарность, специалистам по обслуживанию в WhatsApp. Все быстро и качественно. 5 звезд.

Отличная транспортная компания, всегда делаем отправку только через ДЛ. Последний раз транспортировали вещи где были посуда , не было даже обрешётки, доехало все абсолютно целое и быстрая доставка, По стоимости тоже все устраивает, иногда присылают промо коды на скидку❤️

Впервые воспользовалась услугами компании. Быстрое реагирование на вопросы в ватсап. Связь с водителем, уточнение времени доставки всё на высшем уровне. Спасибо! Всё понравилось! Обязательно буду обращаться ещё раз!

Общался через WathsApp, для расчёта доставки, первое впечатление не очень, я считаю если обратился с вопросом нужно отвечать по существу а не спихивать все в приложение или сайт, всегда при расчёте есть допуски и точную цену говорит менеджер, в расчётах на сайте и указанной стоимости менеджером были расхождения, не критично конечно, но хотелось бы рассчитывать на точность, дабы не было сюрпризов.. После указания в разнице расчётов, настроение улучшилось, видимо менеджер поменялся... Пока все хорошо, но ещё договор заключить и дождаться доставку, надеюсь все будет в лучшем виде..

Недавно стала ИП и потребовалось отправить свои товары на склады маркетплейс. В гугле нашла деловые линии и решила воспользоваться их услугами. Сайт очень удобный, сама создала там отправление, все инструкции и подсказки есть, пока заполняла данные, возникло пару вопросов, тут же написала в их чат тех.поддержки, ответили практически мгновенно, объяснили доступно. Заказ быстро создался, на всем протяжении поступала обратная связь на почту и на их сайте: что заказ создан, что выехала машина, потом когда доставили, доставили даже раньше срока, очень удобно. За все время только 1 звонок от менеджера, что могут доставить быстрее, что для меня лично большой плюс, нет кучи навязчивых звонков, отлично! Забирать груз приехала машина прямо к моему подъезду, водитель-курьер вежливый, улыбчивый, погрузил аккуратно, спросил нет ли хрупкого груза, поболтал немножко:) Довезли всё в целости и сохранности. Цены вообще очень доступные и еще и грузы страхуют, тоже бюджетно! Скоро у меня еще одна поставка, обязательно воспользуюсь их услугами снова! Спасибо!

Работаю с ДЛ больше года. Отправляю на маркетплэйсы раз в неделю. Привозят быстрее чем по расчёту на сайте. Менеджеры по маркетплэйсам просто чудо. Всегда помогут, подскажут. Вобщем доволен. Рекомендую.

Пользуюсь данной ТК уже несколько лет, никаких сбоев в работе, менеджеры на связи 24/7, всегда помогут и ответят на все вопросы! Компании желаю процветания и роста)

Один из лучших компаний , доволен всем , обязательно писать 100 слов всем и так всё понятно

Работают лучше всех в плане качества обслуживания и цены. Быстрая доставка, никогда не стоишь в очереди, при оформлении, так работают быстро. По рекомендации пользуются многие друзья и члены семьи. Лучше всех пакуют большие грузы, всегда все целостности.

Не хотел писать, потому что все тоже самое, как и прошлый раз, везут быстро, но качество перевозки, по фото все видно, может руководство наконец обратит внимание.

Ужасная компания. Выставляют счета за неоказанные услуги, звонят по старому номеру телефона, хотя 100 раз сказала, что что я поменяла номер, но они упорно не хотят понять это и не доставляют груз, ссылаясь на то, что не смогли со мной связаться, говорят, что менеджер скоро свяжется, но пока сама не позвонишь-никто и не подумает связаться. Всегда нужно держать руку на пульсе и быть настороже, когда связываешься с этой компанией, ведь никогда не знаешь, что они выкинут в следующий раз.

Быстро.,аккуратно, качественно очень доволен, пришла посылка раньше чем было заяввленно большое спасибо!

Спасибо большое за доставку бассейна,коробка целая , водитель вежливый и аккуратный в разгрузке.Все очень довольны привезли быстро

Хороший саппорт. Делающий свои дела. Хорошие менеджеры в офисах. Всё остальное это абсолютное шапито. Сумка в которой отправлялся груз пришла разорванная и переклеенная, 1800 км. преодолевались 25 дней, претензии не формируются автоматически, из-за того, что на сайте информация меняется по щелчку пальца, или не обновляется в принципе. Не знаю, что там по рыночку, но если существуют еще подобные компании, то появляются вопросы. Возможно доставка из магазинов, пройдёт успешно, из-за страховки нового товара, проверять я это точно не буду, но личные вещи проще отправить на собаках.

Быстро, есть парковка, минимум времени

Обратилась в Компанию с нестандартным запросом и, неожиданно, нашла понимание. Надеюсь, что вопрос решится положительно. Заказ 0077 0035 628. Благодарна сотрудникам за внимание.

Как по мне Деловые Линии самая надёжная компания, работаю с ней уже давно. Изначально пюотправляла товар по России до покупателя, а сейчас отправила первую посылку на склад вайлдбериз. Все чётко и быстро, без очередей, девочки на терминале все объяснили и быстро оформили. Спасибо ещё раз за вашу работу

Сегодня первый раз воспользовалась доставкой компании "Деловые линии". Очень удобно, быстро и качественно. Совершив покупку в интернет-магазине, выбрала доставку данной комнанией, ввела данные, получила расчет стоимости и все. Больше не надо ни о чем думать.... Покупку привезли в указанный срок, о чем сообщили за день. Для удобства можно по ссылке скорректировать время доставки. Ровно за 30 минут связался водитель, и в указанное время я получила свой товар. Товар предлагают осмотреть и только после этого оплатить доставку. Спасибо за доставленный товар в целости и сохранности(заказывала стекоянный стол)! Вашей компании желаю процветания и побольше клиентов!

С доставкой DL опыта не имею,но тут был вынужден столкнуться.По качеству перевозки ещё ничего не могу сказать,но номер отслеживания пришёл тут же,как только отправитель передал гиуз в доставку DL.Возникли некоторые вопросы по получению и оплате,но по Viber тут же вопрос был решён .Пока отлично.Спасибо.

Не первый год пользуюсь услугами данной компании. Большое спасибо менеджеру Ирине и водителю Калмыкову Виталию за отзывчивость!

Шикарная компания,работаем с Деловыми линиями,с 2020 года и радуемся каждой перевозке! Переезжали из одного региона в другой,с Деловыми линиями!Остались очень довольны. Машину нашли за сутки,нужного обьема,подали четко по времени,ребята-грузчики прибыли во время,трезвые,не как у других компаний.Машину погрузили за 2,5 часа,а это обалденно быстро. Все довезли в целости и сохранности. Выгрузили на Ура,за 2 часа. Мы были в шоке,от такого сервиса! Рекомендую данную компанию всем,кто хочет расти в бизнесе,как надежного и верного партнера! Деловым линиям,в лице всего коллектива,желаю успехов во всем,всех благ! Спасибо большущее за сотрудничество! С Уважением ООО "ПЛУТОС"

Скидываю фото груза, а выводы пусть каждый делает сам. Везем крайний груз ними и на этом все. И все по классике, груз везут Деловые Линии, а с претензиями разбирается страховая, в которую не возможно дозвонится.

Все постигается в сравнении.Пользовались Тк энергией до поры,когда они стали откровенно приписки веса,объема,врать в остальном.Короче,нечестная компания.А Делы ведут себя ответственно,дорожат репутацией,работают красиво.Так и стали ими больше Леонид Игаев,Новосибирск

Впервые воспользовалась услугами данной компании и осталась довольна. Груз доставили даже раньше срока на неделю (из Владивостока в Серпухов). Сохранность груза компания обеспечила полностью и в надлежащем виде. Заранее позвонили, чтоб определиться с временем доставки до адреса. Курьер также позвонил заранее и предупредил, что в течение определенного времени груз привезёт на указанный адрес. Курьер был очень вежлив и обходителен. Груз был осмотрен при курьере, никаких замечаний не возникло. Данную компанию рекомендую.

Пока все отлично. Точнее есть свои нюансы, но служба поддержки работает просто великолепно - на любой вопрос в любое время отвечают максимально подробно.

Работаем с ДЛ много лет. Цены и сроки доставки оптимальные. Удобный сайт и личный кабинет, позволяющий решить все вопросы с документами, оформлением доставки грузов.

Очень все нравится! Сервис на высоте! Все вовремя и быстро! Цены тоже радуют. Водители всегда очень уважительны

Прекрасная консультация! Поздравляю оператора с наступающим днем победы! Выдайте ему премию, пожалуйста. На данный момент это самая лучшая консультацию по доставке, ранее всегда были какие-то недопонимания.

Несколько раз пользовался Деловыми… Всегда вовремя ребята привозили мне посылку:) Спасибо за работу, оператор Наталья помогла решить для меня не понятный вопрос о размере и габаритах моего груза, а конкретно размера и объема резины на мою машинку:) Спасибо за заботу, буду пользоваться и далее:) А ещё ребята привезли мне диски))) В целости и сохранности!!! Упаковка была супер!! Фото приложу:)

Рекомендую! Операторы всегда вежливые, всегда отвечают быстро на любой вопрос. Заказывали АКПП с Владивостока, пришёла очень быстро!!! Доставили до подъезда, дали даже номер водителя, чтобы уточнить во сколько точно он доставит.

Пользовалась впервые. Груз завис на другом терминале. Оказывается отправитель неверно указал мой номер телефона. Всё исправили. Проблему решили. Общалась через сервис Вотсап. Чётко, по делу, предложили скидку на доставку до адреса. Очень быстро отвечали. Спасибо!

Сотрудник нагло обманул по срокам поставки, в чате написал что доставку поставил на 04.05 я в свою очередь сообщил своему клиенту что товар будет у меня 04.05 и он может заказать самовывоз от меня товар на 05.05 спустя два часа я зашёл в приложение посмотреть время доставки и увидел что доставка стоит на 05.05 на вечернее время, а машина моего клиента приедет забирать товар которого у меня нет утром 05.05. Хотел сделать самовывоза а терминал уже не работает, хотя если бы меня сотрудник ДЛ не дезинформировал, я мог сделать самовывоз. Позор ДЛ за такую работу.

Работаю с маркетплейсами. В нашей среде о ТК Деловые линии сложилось негативное мнение. Однако мне пришлось впервые воспользоваться услугами и я осталась очень довольна: 1. Адекватная цена за забор груза со склада Озон в Новосибирской области и доставку в СПб. 2. Несколько каналов связи, отвечают довольно оперативно. 3. Отправляла оригинал доверенности для водителя их внутренней почтой заранее бесплатно. 4. Пришлось переносить дату по моей вине - информация нигде по моей заявке не потерялась. 5. Данные водителей на обе даты были предоставлены мне своевременно. 6. Забор груза прошел без инцидентов. Ожидаю его в Питере. Конечно, всё нужно держать на контроле и подруливать, если хотите чтобы все прошло хорошо (не без этого). Это совет пользователям услуг.

Отправила посылку в Благовещенск, забрали с адреса, доставили до адреса в области, цена самая лучшая , при возникновении вопросов в WhatsApp мгновенный ответ оператора, а не робота. Изменила дату доставки на желаемую. Все супер

Отличная транспортная компания ,не то что пек, где грузчики почти все синечьё. Все рядом, я про офис. Челябинск, первомайская

Товар ещё не отправили, рановато по времени, но со специалистами уже пообщался, всегда на связи и не отказывают в помощи , как правильно всё оформить, и дают понятный ответ на вопросы, спасибо. Как товар получим отпишусь.

Возник вопрос по смене номера телефона в системе ТК. Горячая линия отработала очень оперативно. Что важно! Обратная связь с транспортной компанией есть, и она работает оперативно.

Три рабочих дня назад сделал заявку по промоакции от партнера Деловых линий на подключение 15% скидки на межтерминальные перевозки в течении месяца. После заполнения анкеты было сообщение, что в ближайшее время свяжется менеджер. В течении первого дня так никто и не связался, обратился в онлайн чат с описанием проблемы, было сказано что обычно данный вопрос решается в течении суток и со мной свяжется менеджер в срок. На второй день, т.к. никто не связался, обратился на горячую линию: решить вопрос сразу оператор не смог, но сказал, что со мной свяжется менеджер в ближайшее время. На третий день менеджер действительно связался, но не с тем вопросом, по которому обращался. На заданный интересующий вопрос менеджер сказал, что он не владеет информацией и обращаться надо не к нему. При обращении вновь в техподдержку, снова было заявлено, что ответственный за данный вопрос менеджер свяжется в ближайшее время.

Груз пришел поврежден(обрешётка была повреждена),заметил только на следующий день когда разгружал машину после работы и все... Для человека который первый раз в своей жизни заказывает доставку ТК ,не зная что надо осматривать при получении, отдал 12т.р. за доставку .приехал на ТК получается через сутки так как работаю и далеко ехать,мне сказали "пишите притензию"но на опыте они сказали что ничего не добьётесь мол сразу надо было.

Просто отвратительный сервис! Теряют посылки, отменяют заявки, отправляют не в те города и даже не стараются решить проблему, которую сами же и создали.

Очень оперативно работает чат в Вотсап , спасибо оператору за помощь в решении вопроса , буквально за минуту

Большое спасибо за доставку груза, я очень переживала, потому что стол стеклянный, но все пришло в идеальном состоянии. Благодарю.

Доставили товар на 1 день раньше указанного срока. Заранее сообщили, затем за час предварительно позвонили, всё чётко, понятно, вежливо. Спасибо большое, успехов в дальнейшей работе.

Спасибо компании за быстрое реагирования на вопросы и доходчивые ответы, доставку груза в сохранности

Пользовалась услугами Деловых линий по доставке заказа Озон из Москвы в Крым. Очень довольна! Все четко и вовремя. Но особенно поразила доброта и чуткость курьера, Чеботарева Игоря Михайловича. Общался очень культурно и вежливо и помог нашей пожилой маме. Спасибо большое! Однозначно рекомендую!

Я не первый год пользуюсь услугами компании Деловые линии - постоянно заказываем перевозку домашних вещей. Неизменно качество и скорость перевозки посылок - всегда на "отлично". Если надо изменить день доставки, "Деловые линии" всегда идут навстречу. Отдельно хочу отметить очень хорошо организованное техническое сопровождение - легко отследить заказ, связаться с оператором или изменить дату доставки. "Деловые линии" очень облегчают нам жизнь, берут на себя большую работу по перевозке грузов, снимают с людей необходимость перевозить тяжести. "Деловые линии", спасибо что вы есть - вы лучшие!

Заказывала матрас с доставкой! Назначили дату доставки, пришло смс на телефон, к сожалению, в данный день я была занята, без проблем смогла перенести дату на другую, удобную мне. Курьер - Владимир, доставивший мне заказ, был мега внимателен, вежлив и приветлив!!! Спасибо ему большое! Помог занести в квартиру, и в квартире поставил туда, куда попросила! Замечательный сотрудник! Доставкой довольна очень! Рекомендую!

Везут в срок, а все остальное, это ужас. Груз везет ДЛ, а с претензиями нужно разбираться со страховой, в которой просто не берут трубку, груз повредили и стандартная отписка, что-то там не составили.

Ужасная компания!!! С 18.04 ждём отгрузку товара, операторы совершенно не владеют информацией,каждый операторов, даёт совершенно разную информацию, такое чувство что смотрят в разные компьютеры

Заказывали матрас в сбермаркете. Всё отлично, доставлено быстро, вовремя, в целости и сохранности. Спасибо.

Отдельная история, чего мне стоило организовать отправку личных вещей из одного города в другой, ибо логистика не работает совсем. Другая история - трижды несостоявшаяся доставка вещей в городе получения (без объяснений, извинений и прочего. А ведь для того чтобы принять груз нужно не пойти на работу, все приготовить, прождать, не дождаться, снова звонить, писать и прочее).Но самое печальное, что эти с трудом отправленные вещи пришли в разломанном виде - белая мебель, при отправке упакованная на палеты и в пленку - пришла разломанная и без обертки. То есть я заплатила за упаковку и застраховала груз, однако он пришел разломанным и частично вообще не пригодным к дальнейшему использованию. На мои официально направленные претензии и письма как в эту убогую, ущербную и совершенно ни на что не годную компанию, так и страховщику (Ингосстрах) мне пришел ответ, что они ничего не должны. Вот так - груз разломан, деньги за перевозку, упаковку и страхование уплачены, но они НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНЫ. Причем компания не оспаривает повреждение груза, но платить отказывается. Никогда не отправляйте грузы этой компанией, лучше просто выбросите их. Меньше нервов. Желаю им обанкротиться, уйти прочь с рынка, чтобы не расстраивать граждан.

Хорошая транспортная компания, спасибо вам за работу, доставка быстрая и цена приемлемая. Всем рекомендую

Пользуюсь для доставки товаров на Wildberries. Меня все устраивает. Забирают из дома, довозят до склада, сами сдают товар на склад. Единственное, всегда запрашивают ШК на поставку, хотя я всегда клею на одну из коробок. В принципе это несложно). Буду продолжать пользоваться услугами ДЛ.

Не первый раз пользуемся услугами Деловых линий. Делаем поставки на вайлдбериз. Всегда четко по времени приезжает курьер прямо на дом, забирает короб. Всегда груз приезжает раньше обозначенного времени, что хорошо, есть запас времени, никогда не приходится поставку переносить. По всем вопросам (даже самым глупым :D ) всегда вежливо отвечают в ватсап. Мы очень довольны! И цена всегда адекватная. Спасибо!

не место делает человека человеком, а человек создает место, комфорт, блага для себя и окружающих. грубость и халатность одних сотрудников компенсируется отзывчивостью и адекватностью других. У вас в компании есть баланс одних и других и это не может не радовать. поощряйте и не отпускайте тех, кто генерит вашу прибыль и бережёт ваш хороший имидж = репутацию))) спасибо

Услуги отлично. Очень быстро решили вопрос онлайн, в чате. Довольна на 100%. Оперативность в наше время редкость.

Я логист "Текстильного дома Емелин", г. Санкт-Петербург. Приятно порадовала оперативность работы и точность сотрудников! Удачи, пусть так и будет всегда!

Хочу выразить благодарность вашей компании. Мы с мужем заказывали кровать из республики Марий Эл, доставка была оформлена "Деловыми Линиями". В ходе ее осуществления, у нас возникло не мало вопросов, с которыми мы обращались в службу поддержки через чат Телеграмм. Очень понравилось, что вы быстро и терпеливо отвечали на все возникшие у нас вопросы. А так же приятно удивили нас неплохой скидкой на доставку, хотя об этом речи не шло. Вы - настоящие профессионалы своего дела. В одной древней книге было сказано о людях, которые как и вы мастерски справлялись со своей работой: " Видел ли ты человека умелого в своем деле? Он будет стоять перед царями". Труд того, кто хорошо знает свое дело, обычно ценится и вознаграждается. У нас остались самые положительные эмоции от сотрудничества с вашей фирмой. Будем с радостью пользоваться вашими услугами и в будущем, а так же рекомендовать вас своим знакомым. Успехов вам на вашем поприще и побольше благодарных клиентов!

Потеряли мой груз. Огромный груз, НЕ МАЛЕНЬКУЮ КОРОБОЧКУ. Первые сутки его даже не кто не искал, на все звонки и обращения менеджеры кормят завтраками. Груз ехал из одной точки в другую, без перегрузок, что не составит труда найти его. Прошло не так много времени, надеюсь что груз найдётся! Очень жаль что в такой крупной компании, сталкиваюсь с такими проблемами. Самое плохое что они не решаются оперативно.

Здравствуйте, доставляли на валдбериз, все прошло успешно! Пользовались службой поддержки через телеграм, проблем не возникло.

Супер!Мне очень понравилась как работает обратная связь! И дальше планирую работать с этой компанией!

Отвратительная компания! Отвратительное отношение к своим клиентам. Потеряли часть груза, месяц просто отписывались дежурными фразами, что груз в поиске. Когда речь пошла о том, что мы уже заказали новую партию и будем писать претензию на возврат, груз чудесным образом нашелся. Привезли его в ужасном состоянии, коробка мокрая, заменена на другую (у нас было фото от поставщика) внутри содержимое все грязное и рваное. Естественно, мы его не приняли. После чего менеджер посоветовал нам написать претензию в ЛК Деловых линий, где в статусе мы увидели, что груз был благополучно нам вручен. У меня нет слов просто! Мало того, что мы понесли убытки, так еще сейчас будем судиться за возврат. Позор руководителям!

купили услугу по доп.упаковке, при которой компания берет на себя упаковку товара согласно правилами маркетплейса (это прописано на сайте). Упаковали так, что товар не приняли. Оформили возврат. Вместо 48 часов, прошло 4 дня - груза все нет. Операторы говорят, что пока неизвестно, где груз, возможно даже не отправлен обратно ещё. компания крайне некомпетентна

Груз пришёл вовремя, без задержек. Лучше информировать по СМС, чем звонок на телефон. В целом , отличная компания , всем рекомендую!

Ошибочно отгрузили не тот груз, спустя час позвонили им, менеджер его отменила и груз остался на терминале, за свою ошибку заплатил операционные 100 рублей, ещё раз спасибо!

Всё доставлено в срок не смотря на трудности с погодой.заказал доставку до дома.это очень удобно.надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Отличная компания, неоднократно отправлял и получал посылки. Сервис работает достаточно шустро, принимают грузы, которые отказываются принимать другие ТК, причём по непонятным причинам (телевизор).

Оплатила заказ по счету; а в терминале не видят мою оплату. Жду уже час документы на выдачу.!!! Ребёнок грудной дома, со мной ещё ребёнок 3 лет. Сотрудник не может помочь быстро решить вопрос. Не советую обращаться в данную службу.

Решение любых вопросов чётко и оперативно. Доступный ценник. Рекомендую всём! Переезжаю в другой регион, вещи пришли ооочень быстро, раньше меня. Оператор, без проблем перенёс дату доставки на день моего приезда с бесплатным хранением на терминале получателя. Спасибо, Деловым!

Больше 5 лет пользуюсь услугами Деловых Линий, никогда не было никаких нареканий. Цены на доставку дешевле, чем в СДЭК больше, чем вдвое. Единственный "минус" нет отделения в нашем маленьком городе, поэтому на некоторое время отказывалась от услуг Деловых Линий в пользу Энергии, но из-за смены деятельности снова вернулась. Быстро, чётко отвечают на вопросы в WhatsApp

Доверяем Деловым Линиям решение логистических задач для нашего бизнеса и за время сотрудничества должным образом сумели оценить высокий уровень работы и поддержки клиентов. Могу сказать, что уверенно порекомендовал бы данную компанию своим друзьям и знакомым.

Первый раз пользуюсь услугами,впечатление положительное.Доставляли мебель.Прекрасная система поддержки,забрали груз и доставили на место.Спасибо всей команде,все организовано и продумано до мелочей

Добрый день! Работали до этого с фулфилментом стали много денег брать, решили попробовать через тк деловые линии сделать подставку на вб, сделали всё в срок. Рекомендую!

Здравствуйте! Я давно пользуюсь услугами Деловых Линий. Как частное лицо заказываю автозапчасти для праворульных своих машин с востока страны. В основном это элементы кузова, резина и диски. Пришел я в ДЛ после неудачного опыта работы со СДЕК - они мне испортили подобную посылку. И поначалу сотрудничество с ДЛ складывалось неудачно - была немного помята планка кузова при пересылке. Но в процессе работы все устаканилось. Просто надо для каждого типа груза выбирать соответствующую упаковку, просить отправителя сфоткать груз ДО отправки, если он повреждаемый, ну и не подписывать документы, пока не проверишь целостность груза. Забираю груз с терминала в Томилино - и близко от работы, и мне там нравится : там все четко - и офис, и отгрузка. Фото из последнего - диски для Хонды с Ростова на Дону. Рекомендую Деловые Линии!

Компания надёжная общение с тех поддержкой меня порадовало всё быстро и доступно получен ответ по моему вопросу

Заказал доставку из Москвы до Хабаровска посылка идёт больше месяца, дата доставки постоянно переносится, оставил обратный звонок, перезвонил специалист через 5 минут объяснил причину задержки посылки, спасибо за оперативный ответ!

Заказывал доставку из казанской ИКЕИ в Киров, привезли вовремя. Экспедитор бесплатно помог донести тяжелый диван. Огромная ему благодарность!

Заказала авиаперевозку медицинского комплектуюшего,на сайте указано что авиадоставка 1-3 по России.Оформила заявку 24.01.22,в итоге пришла посылка только 01.02.22 в наш аэропорт, ответили на моё недовольство о задержке что в наш пункт от 3-5 дней доставка,так вы и пишите значить изначально что ваша компания недобросовестная и задерживает всем заказы,а кому-то жизненно необходимо получить в срок посылку!!!Сегодня 02.02.22 а ещё неизвесно вообще пришла ли машина на терминал и заберём ли сегодня заказы!!!Номер телефона в накладной указали неверно,никто позвонить не мог!В личном кабинете вообще заказы мои отсутствуют, потому не могу отследить (всё верно без ошибок активировано).В общем ,никогда и никому не советую эту фирму,безответственные и безолаберные,ещё посмотрим в каком состоянии товар доставили где только инфузионные фильтра в 16 тысяч стоят!И да,заказ был сделан заранее ,чтобы успеть даже если будет задержка,но доставка оказалась не за 5 дней макс.срок,а за 9

1) Сделал заказ на забор груза с утра в субботу (на 29.01.22), с 9 до 13, заказ делал по телефону, менеджер сказала вышлет номер заказа на почту, продиктовал почту, менеджер повторила название по буквам, ошибки быть не могло. Тем не менее на почту ничего не пришло, папку спам проверял. 2) Общался в чате телеграм, отвечают очень долго. 3) В субботу с утра приехал на склад откуда должен был быть забор груза. Прождал с 9 до 11, решил на всякий случай уточнить, точно ли приедут сегодня. Написал в чат в телеграм, ответили лишь через 27 минут: "Добрый день. Все в порядке, заявка в рейсе, до 13:00 груз заберет водитель." Жду дальше. В 12:47 пишу им снова, говорю мне никто не звонит, водителя нет, в чём дело? Отвечают через 16 минут: "Приношу извинения от лица нашей компании за сложившуюся ситуацию. Информацию передала ответственному специалисту, ожидайте обратную связь в ближайшее время." Жду обратную связь. Снова никто не звонит, не пишет. В 14:14 уже пишу, что видимо сегодня заказ можно не ждать и вышлите хотя бы мне номер моего заказа, который так и не выслали. Спустя 44 минуты мне отвечают: "Пожалуйста, сообщите свой номер телефона — нажмите кнопку внизу." Какая ещё кнопка внизу? Они мессенджер перепутали или у них просто бот сломался? Потому что никакой кнопки внизу не было. Просто написал им в чат номер телефона, на что они снова пишут (спустя ещё час): "Пожалуйста, сообщите свой номер телефона — нажмите кнопку внизу. Для подтверждения номера, необходимо нажать кнопку внизу. На данный момент Ваш номер не подтвержден. По информации в заказе с отправителем не удалось связаться, ответственный специалист будет связываться повторно для согласования другой даты. Пожалуйста, ожидайте." Просто чудесно, нажмите кнопку, которой нет. А в 14:58 мне звонит водитель и спрашивает на месте ли я. При том, что крайний срок, на который мы договаривались был 13:00. Сказал, что так как выходной день он один вышел на работу, только 1 машина вот и не успевают нигде. А спустя ещё 1-2 часа мне звонит менеджер и что-то говорит. "Что-то говорит" - потому что связь ужасная (с их стороны, у меня всё в порядке) и вообще менеджера не слышно. В итоге повесила трубку. Вечером кое-как отменил этот заказ в чате. Мне вот что непонятно: почему водитель не мог предупредить заранее, понимая, что ну никак не успеет приехать в срок? И почему менеджеры связавшись с водителем не связались со мной и не сказали то же самое, что водитель не успеет приехать в срок? Или менеджерам наплевать и они даже не звонили водителю? Выходной день - это не отговорка, можно работать сменами и не будет такой проблемы. В выходные дни заказов ничуть не меньше, в будни многим неудобно в рабочее время что-то там передавать перевозчику. Поэтому абсолютно непонятно, почему в выходной день не хватает менеджеров и водителей, это же грузоперевозки, неужели нельзя сделать сменный график? И при всё при этом этом у этого перевозчика одни из самых высоких цен на рынке. И вот такое отношение к клиенту. Это мой первый опыт работы с данной компанией. Первый и последний.

Очередной заказ полетел, сколько нервов и испорченного настроения, как говорится обходить вас стороной. для спокойствия

Самая бездарная транспортная компания, пользуюсь ей пока нет альтернативы для отправки на WB. Отправил две коробки, приемщик разделил их на разные посылки, должны были 29.01.22 отправить на WB, но груз задержался в пути, попросили перенести пропуск на 30.01.22. Но после прихода груза на терминал, менеджер забыл, капец ЗАБЫЛ, поставить меня в доставку и мой груз лежит сутки на складе! На горячей линии даже не сказали извините, сказали такое бывает, я в шоке БЫВАЕТ! В общеи, если есть возможность избежать этой конторки - БЕГИТЕ!!!!

Обратился в данную компанию для перевозки товара из южного города в Москву, на склад Wildberries. Товар забрали из магазина, что очень удобно (не нужно никуда самому вывозить), оплата за перевозку очень даже приемлемая. С первого раза склад Wildberries мой товар не принял, скорее всего из-за того что я допустил какие то ошибки либо со штрих кодами, либо при оформлении на сайте. Но сотрудники «Деловых линий» без проблем помогли устранить недостатки, по моей просьбе сами переклеили штрих коды и добились отгрузки товара на склад Wildberries. За что им большое спасибо ! Всегда были на связи и вежливы. Что меня порадовало, доплачивать за их помощь и повторную доставку товара мне не пришлось. Рекомендую данную компанию!

Замечательная компания Деловые линии,всем рекомендую!!!Быстрое обслуживание европейское,вежливые сотрудники,прекрасная упаковка в широком ассортименте,доставка на дом груза и вывоз из дома в терминал,пользуюсь постоянно и буду пользоваться услугами данной компании всегда и только ей.Непонятные вопросы быстро решаються через вацап и моментально.Спасибо вам за создание компании Деловые линии,лучшей транспортной компании в России.Вы лучшие!!!С уважением ваша клиентка Третьякова Ираида Анатольавна г Тамбов Сургут.вацап 89204718762

10 дней жду груз с Москвы до Оренбурга! Груз стоит не копейки, да дело и не в этом, сгорели все сроки! Был опыт работы с ними и раньше, тоже не очень приятный, но думала, что-то изменилось, а нет( Очень жаль, больше не буду пользоваться услугами этой компании. Единственный плюс-это вежливые операторы.

Отправлял груз из Челябинска в Санкт-Петербург состоящий из 2-х мест. Частично (1 место размером 220см х 120 см) был утерян. Прошёл почти месяц (сказали, что в течении 30 дней будут искать. Осталось 2 дня), так и никаких новостей.

Работаем с Деловыми Линиями уже очень долго. Отличная компания, которая ценит и уважает своих клиентов. Все грузы всегда приходят во время, в целости и сохранности. Плюс ко всему разумные цены. Единственное пожелание - это избавиться наконец от бумажных накладных и перейти к полному электронному оформлению.

Срочные грузоперевозки точно не про ДЛ. Отправляли в декабре сноуборд из Иркутска в Москву, заплатили втридорога за авиаперевозку, потому что нужно было успеть получить заказ до отъезда из Москвы, но вместо заявленных 1-2 дня получили груз через две недели (30.12), перехватив его в другом пункте, потому что ждать уже не было возможности. Все две недели в колл-центре нам озвучивали разную информацию о грузе, а по факту оказалось, что половину срока он лежал в Иркутске (катались они что ли на нашей доске?), а потом не отправляли со склада на севере Москвы в Подольск, потому что он "не пропикивался" (со слов сотрудников). В ответ на претензию получили отказ в компенсации, т.к. якобы нам никто не обещал оперативную доставку (так что все эти расчёты на сайте только для привлечения клиентов). В итоге доставка (с учётом путешествия на каршеринге в другой конец Мск) обошлась почти по цене авиабилетов для пассажира в обе стороны - можно было и к друзьям слетать, и быстрее получить сноуборд.

Отличный сервис. Нужно было перевезти посылку с личными вещами от двери до двери (расстояние в районе 300 км). Курьер приехал, проверил коробку, забрал. На терминале взвесили - оказалась тяжелее на 3 кг. Несмотря на это, доплата была вообще не существенной, особенно если учесть, что перевозили технику. Без задержек коробку доставили ко мне, занесли домой. Все целое, коробка без вмятин или других следов неаккуратного обращения. Всё что я сделала - это через приложение заказала доставку, подтвердила получение (курьер подсказал, как это сделать), расплатилась и расписалась в накладной. Не нужно было просить знакомых привезти мои вещи, подстраиваться под их время. Заказала - оплатила - получила. Бюджетный вариант бережной доставки. Спасибо за сервис!

Второй раз заказываю отправку из Омска в Коледино на Вайлдберриз. Всегда говорят, что после 18:00 будут направлены данные водителя. И никогда их нет. Уже ночью приходится это в чате запрашивать. После чего отправляешь шк поставки, но письмо не обрабатывают, и водителю шк не передают. Менеджер на связь не выходит, хотя в чате информацию многократно ему передавали. Машина уже дважды была на складе Вайлдберриз, но мой товар не отгружен. Заказ 26154895. Меняйте менеджеров, они не выполняют свою работу вообще. Абсолютно никакой обратной связи. Всё необходимо контролировать на каждом этапе перевозки.

Большое спасибо команде «Деловые линии»!!!Качественно и в срок доставили!!Хорошие ребята!!!грузили все очень аккуратно.Молодцы!!!

Оператор очень быстро ответил на заданный вопрос,что очень радует. Особенно порадовала возможность доставки не только на склад тк,но и до востребования.

Очень оперативная обратная связь, корректно общаться со своими клиентами, удобный интерфейс приложения!

Красивая картинка, яркие слоганы.....на этом все... В первую очередь, качество перевозки сравнительно хуже, чем у других ТК. Цена явно не самая конкурентная. Сроки-нарушаются регулярно. У меня не было ещё ни разу, когда я был положительно удивлен сроками доставки в этой ТК. Авиа доставка абсолютно неэффективна. Из Владивостока в Крым 7 (!!!) Дней. В то время, как это можно сделать за 3 суток(есть реальные кейсы и пруфы). Вопросы бухгалтерских документов и финансов крайне затянуты и усложнены. Внедрена автоматизация, которая в большинстве случаев неэффективна-как звонки робота, так и смс и push-уведомления Работа приложения периодически некорректна В отделениях отсутствуют банковские терминалы, что в 2022 году довольно странное решение. Во вложении к отзыву фото состояния последней посылки(в нее воткнут гвоздь). Единственный плюс-это география перевозок.

Здравствуйте всем кто прочитал эту письмо , я не однократно отправлял и получал посылку с компанией деловые линии, всегда был доволен тем что компания деловые линии во всем плане самые лучшие, я в этом не сомневался и буду продолжать получат и отправлять груз посылку только по деловые линии, советую всем кто хочет быстро и качественно без каких-либо проблем и испорченных свою посылку отправлять по деловые линии, спасибо большое за то что вы есть, компания Деловые Линии.

Возник вопрос по доставке груза,написал и не пришлось долго ждать помогли быстро.Всем советую эту компанию...

Мой груз был отправлен 29.12.2021 дорогостоющие оборудование, каждый день я терею деньги иза того что оно еще в пути написано оринтеровочно 17,01,2022 и это не факт так как постоянно сдвигается дата прибытие,Другая партия оборудавание было отправлено с деком 4.01.2022 пришло 11.01.2022, некогда больше если вы читаете это не буду отправлять вашей компанией трекинг прилаживаю к написаному, ужасная компания, посылка Москва-Норильск 2101581131475 Всем не советую дорого и долго. И это авиа перевозка вот и думайте

Очень хорошая компания не первый раз обращаюсь.Качественная работа и вежливое и понятное отношение к заказчикам.Огромное вам спасибо

Накладная 21000 21698859.Авиагруз лежит с24.12.21.по сегодня 13.01.22. Срок доставки не озвучивают(обещали 4 дня,купился),менеджер не отзваниваемая,на сайте инфо по срокам нет.Осторожно с этой компанией!!!

Заказ из Челябинска везли 12 дней. Но это ладно. Праздники и все такое... Но! Доставка из Челябинска стоила мне 802 рубля,а доставка по Москве (причем,в том же округе -822 рубля). На их сайте я так и не обнаружила никаких тарифов. Одним словом, обдираловка. Постараюсь впредь обходиться другими ТК.

Поразили меня организованностью и прозрачностью доставки в Волгоград из Ростова-на-Дону. Удобное приложение и мгновенная обратная связь в Воцапе. Пользовалась первый раз, приятно удивлена.

Может быть компания и деловая, но люди работают в ней обычные. Доставили посылку 2103611043351 из Москвы в Краснодар быстро. 26 декабря 2021 года, сразу же я написал в вотсап просьбу переместить ее на другой пункт выдачи. Операторы на вотсапе, вежливые такие передали мой запрос(или нет?) И не дождавшись до 29 декабря я понял, что перемещения не будет, и уже начинается платное хранение, о чем менеджеры непреминули сообщить в наш офис. Я написал опять в вотсап и оформил доставку до адреса за 290р, хотя мог сам забрать посылку из нужного мне пункта выдачи. Сказали приедет 30го декабря. Ну и естественно, не приехали. Получил только 10 января. 2 недели посылку из Москвы только почта России может везти. А деловые линии не могут!

Отличная компания, работает быстро и оперативно. Работаю с деловыми линиями по доставке груза на склад WB. Рекомендую.

Отвратительная компания. Во первых, не смогли в нужный день забрать груз, экспедитору просто лень было уже заказать по адресу и забор перенесли на следующий день. Во вторых, при расчёте заказа обещали доставить в одну дату. Заказ в срок не привезли, и кормили несколько дней завтраками, что вот вот заказ приедет. Наконец, позвонив на горячую линию, сказали, что заказ до сих пор не отправлен и будет доставлен ещё только через 5 дней. (Это авиаперевозка не секунду) Информацию о текущем местонахождения онлайн получить не возможно, в телеграмме канале нагло врут, что у них нет информации. На линии скрепя зубами все-таки говорят правду. Почему нельзя было сразу сообщить, что вы не доставите заказ в срок? Все ради денег! Пустить пыль в глаза, а потом оттягивать срок. Компания обрушила все планы, я бы на них не рассчитывал и не рекомендовал

Отличная транспортная компания Удобное приложение Всегда отвечают на обращения:вотс ап ,почта Очень довольны

Одна из лучших транспортных компаний. даже в регионах все на уровне , начиная от оформления , заканчивая сроком доставки и обратной связью . Помогают оперативно решить любые вопросы , грузы возят быстро , работают в воскресение. Одназночно это лучшая тк.

Хорошая компания. Прогресс развития с каждым годом, по сервису и качеству услуг. Рекомендую, отличное решение для бизнеса.

Хорошая компания , достаточно бюджетно. Товар доезжает в срок и всегда без повреждений. Очень довольна , что выбрала данную компанию для отправки груза. Всем советую!

Отвратительная компания! Сначала вроде все начиналось хорошо , доставили от Северодвинска до Москвы быстро , но потом начался ад !!!!!!! Отправляла товар на валдберис ! По дорогое что-то случилось со штрихкодом на коробе и не могут считать на складе валдбериса! Попросила менеджеров деловых линий переклеить , пошли на встречу , сначала обрадовалась , но потом поняла что люди свою работу не выполняют вообще !!!!! С 9 ноября по сей день ( сегодня 15 ноября) , каждый день , как отвозят на валдбериз , снова отказ из-за штрихкода , который так и ни кто не переклеил !!!!! Звоню каждый день , напоминаю и толка ноль !!!! Сорваны все даты поставки !!!!!! Ни когда больше не буду связываться с этой компанией !!!!!!! Номер накладной 2101731005397. Так же написала заявление в прокуратуру!!!!!!

Худший сервис доставки. Хуже почты России (они хотя бы цену себе знают) Не хватает злости. 2 недели доставляли груз с одного края Москвы на другой, в итоге мы вместо доставки груза до двери забираем груз из неудобного нам пункта (в часе езды от офиса), в неудобное для нас время, ещё и платим за это 2000 (груз 8 кг). Получается, выгоднее и удобнее (и на 2 недели быстрее) было заказать такси от отправителя до нас. Не советую никому пользоваться их "услугами". Кто угодно, кроме них

Ужастная компания, сдали груз в терминал, прошло 2 месяца груз с терминала не двинулся, на все вопросы один ответ ждите звонок менеджера, который уже месяц не звонит, звоню и пишу каждую неделю ответ один и тот же.

Хорошая компания! Работают быстро, решают вопросы оперативно, без заморочек, сотрудники приветливые.

Очень нравиться данная ТК , все в срок , бережное отношение к грузу , приветливые сотрудники . Молодцы !!!

Давно работаю только с компанией Деловые линии. Во - первых, самое главное для любого бизнеса, это время. Доставка происходит быстро. Во - вторых отношение сотрудников всегда доброжелательное. Ну и конечно же доверие и я всегда знаю что с моим товаром ничего не случится. Спасибо большое.

Ждала свой груз. Написала в вацапе. Со мной сразу связались и качественно ответили на все мои вопросы. Рекомендую.

Работаем с компанией уже 3 года. Особых нареканий нет. Везде работают люди и человеческий фактор нельзя сбрасывать со счетов. Везде есть те, кто относится к своим должностным обязанностям халатно и наплевательски. И Деловые линии не исключение. НО! Если чтото случается по вине компании, то при обращении все решается в очень короткие сроки. Потерялся груз? Нашли быстро. Повредили груз- компенсировали все затраты без проблем и бумажных заморочек. Как для физ лиц так и для юр.лиц пользуемся только Деловыми Линиями и пока уходить не собираемся! Сроки доставки как правило или совпадают со сроками в накладной или быстрее. Это радует. Стоимость перевозок приемлема. Никогда с этим не возникало никаких проблем. Упаковка груза и доставка в целостности-твердая 4(было бы 5 если бы не пара случаев небольших повреждений за год). Работа персонала с клиентами-человеческий фактор. На телефонной линии все хорошо, в офисах бывают злые и агрессивные, орущие, психующие менеджеры. Но это люди. А по одному человеку о всей компании не стоит судить. В общем, все нравится. Рекомендую и буду пользоваться сам.

Служба поддержки клиентов очень оперативно работает,решает вопросы оперативно,все супер! Решили вопрос по доставке за несколько минут!

Все отлично! Доставка быстрая, обслуживание на высоком уровне. Приемка на терминале в г. Майкопе быстрая. Приятно с Вами работать!

Служба поддержки великолепная, очень доступно отвечает и быстро реагирует. Помогает в решении всех возникающих вопросов. Спасибо

Очень понравился сервис, все четко по времени, курьер вежливый, товар отлично упакован, Обязательно буду советовать знакомым

Оперативно доставили посылку,в течение 1,5 суток доехала до двери.рекомендую.Переылаю посылки не первый раз.

Очень понравилось! быстрый ответ, и все по делу, если будет что-то не понятно буду обращаться ещё!!!

Отличная компания,первый раз делала поставку в Москву,товар приехали забрали с адреса,и через 4 дня был товар в Москве.Буду и дальше сотрудничать с Вами,спасибо!

Крайне доволен качеством услуг,ребята всегда на связи и добросовестно относятся к своей работе) спасибо большое

Всегда быстро, всегда качественно. Всегда по доброму Самая лучшая транспортная из всех что я знаю. Возим и крупногабаритные грузы и маленькие письма. Спасибо деловым!!!!

По какой-то причине груз отправился на другой терминал,оператор в течении минуты решила проблему и перенаправила груз,но придется ждать лишнее время

Уже около 7 лет моя семья пользуется услугами данной компании и очень хочется сказать спасибо. Во-первых, груз всегда приходит в хорошем состоянии. Во-вторых, благодарность водителям - даже, если клиент задерживает доставку или погрузку, то не возникает никаких конфликтных ситуаций - все спокойно решается; очень приятно, что помогают с тяжёлыми коробками; однажды даже помогли склеить коробку, после того как она расклеилась прям возле машины - это прям было неожиданно приятно. В-третьих, телефонным операторам и службе поддержки - в большинстве случаев заказ оформляла по телефону и нареканий не было: и на вопросы отвечали, и если нужно, меняли время забора и доставки груза, помогали правильно указать адрес, если он не находился через приложение. Единственное, что в некоторые периоды тяжело дозвониться. Порой возникали доп. вопросы, решала их в основном через службу поддержки в вотсап - отвечают где-то в среднем через 8-10 часов. Возможно, потому что обычно туда я пишу либо после 10 вечера, либо ночью. Если писать утром отвечают в течение 15 минут. Коротко скажу замечания, которые возникали за эти годы: они касаются сайта и приложения. Здесь возникало больше всего ошибок в оформлении заказа: либо невозможно указать адрес, либо паспортные данные, либо заявка задвоилась. Но, что особенно хочу отметить, что все недочёты сотрудники реально устраняют при обращении, а главное слышат клиентов и неудобства для пользователей стараются исправлять. Яркий пример - раньше через приложение нельзя было продолжить оформление заказа, если твой адрес не найден. Писала об этом в службу поддержки. Сейчас - можно ввести адрес вручную. Далее об удобствах - СМС - оповещение о назначении водителя - очень полезная вещь. Сроки доставки - наверное, раза 2 было такое (всего за 7 лет было заявок точно больше 5), что груз приходил на следующий день после указанной даты, но в сравнении с задержками доставок курьерскими службами, где опаздание может доходить до 5 дней - этот минус несущественный. Поэтому, указанным срокам доставки можно, действительно, верить. Вот такой вот отзыв. Если кратко, то очень рекомендую данную компанию. P.S. Да из последнего: в приложении можно указать свой статус в оформлении заявки - отправитель или получатель груза. И вот когда указываешь получатель груза - почему-то по поводу забора груза от адреса курьер звонит тебе (получателю), хотя ты указываешь контактные данные отправителя. После того как сообщила курьеру, что по поводу забора груза нужно звонить отправителю, когда груз пришёл в Москву смс-оповещание о назначении водителя по Москве пришло отправителю, хотя встречать груз в Москве по идее должна я (получатель). Возможно, это как-то можно доработать, чтоб можно было указать с кем держать связь при заборе груза, а с кем при его доставке.

Компания которая не просто нагло наживается на своих клиентах, но и совершенно безответственно относится к своим обязанностям, в момент отправки груза компанией, наша организация получила уведомление что груз по чьей то ошибке отправлен на имя руководителя, в этот же день мы с огромным трудом связались с оператором деловых линий и попросили перевыставить счёт на ИП , при этом нас уверили что все будет сделано, 11.10 груз пришёл на склад, а счёт нам не поступил, ну выставить счёт минутное дело, снова связались с представителями теперь уже в чате и на почте так как дозвониться в это раз мы не смогли, опять же уверили что все будет сделано, и так каждый день до 14.10 на вопрос а не начнётся ли платное хранение пока выставляют счёт уверили что конечно нет! И вот с 14.10 оно все же началось и теперь мы должны организации деньги, сумма растёт, а груз не отдают) Как можно квалифицировать действия данной компании? Ответ напрашивается один мошенничество! Скрыть

Хотела бы выразить благодарность , за качественное обслуживание складским работникам и операторам на пвз Ижевск север. А также менеджеру по маркетплейсам , которая доступно объяснила что и как нужно сделать и водителю , который оперативно сдал груз на склад . Хоть и груз ехал не так быстро на терминал , думаю из за эпидемиологической ситуации . Спасибо

Дно пробито. Теперь эта контора официально хуже, чем ПЭК. 1. Отправили груз, СРАЗУ оформили и оплатили по счёту доставку до адреса, разгрузку, подъём на этаж, но "деловым", оказывается надо ДОПОЛНИТЕЛЬНО подтверждать необходимость доставки на адрес, хотя уже всё оплачено и осталось только созвониться с получателем. В итоге, оборудование за 4,3 млн. лежит у них на складе неделю без движения. 2. При выдаче груза, не отдали одно мелкое место. Мы сразу не заметили. Звонят через пару недель, говорят, что можно забрать. Нашли - молодцы. Только мы уже уехали с объекта и не можем физически забрать остаток груза. А "деловые" не могут переместить наш груз, который они забыли выдать, на другой склад, где мы могли бы это забрать. 3. Была согласована доставка груза на определённую дату. Эти просто взяли и перенесли дату доставки без уведомления. 4. Ну и о том, что потеряли часть груза на пути следования и говорить не стоит. Стоит сказать о том, что в личном кабинете отражалось, что груз поступил на терминал и по телефону также утверждалось, что груз прибыл, а ещё, что когда теряют часть груза, остаток выдать не могут и вместо того, что бы начать монтаж на объекте хотя бы того, что приехало, мы долго ждём, когда же "деловые" найдут наш груз. 5. Раздел "переписка" в личном кабинете игнорируется сотрудниками "деловых". И традиционное:"Мы написали запрос вашему менеджеру, он с вами обязательно свяжется", ещё ни разу не привёл к тому, что бы менеджер реально перезвонил и решил вопрос. Зависший груз: 100480053272 Невыдача места: 21-00211154780 Изменение даты доставки без уведомления: 21-00211154780, 2100081524464 Потеряна часть груза: 2100081616897 Повреждённая упаковка груза: 2100211323138

По сайту уточняю точный адрес, по итогу курьер приезжает не туда, срывают сроки поставки, вопрос решать не хотят.

Работают быстро и организованно, очень удобно что я могу поднять данные о Перевозке шести месячной давности и посмотреть подписанта и кто получал, так как был прецедент- клиент был на больничном и не мог найти свой груз.

Отправляла вещи с одного города до другого, приехало все в целости и сохранности , даже получилось так, что вещи приехали вперёд меня , т.к сама выезжала в тот день, когда привезли вещи , но ничего страшного, доставку просто перенесли через день и все ) В общем рекомендую, цены кстати вообще замечательные

Добрый день! 12 сен была оформлена доставка из Самары до Москвы. В настоящий момент груз до адресата не доставлен. Первые движения по груза были сделаны после общения с оператором 24 сент. Сразу же после напоминания было выслано уведомление о доставке 27 сент. Было согласовано время доставки с 19 до 23 мск. 27 сент в 22:00 мск после звонка на горячую линию выяснилось, что доставки не будет. Прошу доставить груз и информировать о дате и времени прибытия. Накладная 02570196609.

Не могу получить груз, хотя и оплатил по счету. По телефону не решают, персональный менеджер трубки не берет.

Неудовлетворительное качество услуг. Сделала заказ на отправку посылки с адреса 11 сентября. Забор груза был назначен на 13 сентября с 9 до 13 часов. В 8 утра прислали СМС с указанием номера машины и телефона водителя. Прождала весь рабочий день.. Трижды отменяли машину, меня об этом не уведомляли.. Узнавала по факту, когда обращалась к менеджерам.. К вечеру вообще перестали брать трубку.. Более безобразного отношения к клиентам я не встречала. Видимо, если им будет "по пути", то заедут, а если нет, плевать, что клиент отпросился с работы, терят заработок, и в итоге остается при своих. Никому и никогда не посоветую обращаться за услугами в эту компанию. Вынуждена буду завтра обратиться в ТК ЭНЕРГИЯ - это компания, которая ни разу меня не подводила... Новосибирск Шаймеева Ирина

Услуга оказана достойно, без замечаний. Порадовала оперативная работа менеджеров как по телефонной связи, так и в мессенджерах!

Заказал себе кровать (заказ №24169635). Товар везли из Москвы в Санкт-Петербург до адреса. Плюсы: робот присылает оповещения Минусы: Доставку отменяют по своему усмотрению. Комментарий от водителя: "не нашли на терминале". Комментарий от оператора: "не влезло в кузов". Жулики

Посылка из Питера в Самару прибыла буквально за три дня. В Самаре терминал прибытия не устраивал, написал об этом через Вайбер, и проблема была решена, пообещали привезти на другой терминал, ближе намного. Но плюс еще сутки. А посылка пришла. Написал снова, очень уж хотелось получить побыстрее, и снова мне ответили, что все хорошо, если так нужно, посылку оставляем там. Далее, все ок. Приехал, оплатил, получил. Быстро, четко, без очередей все целое, не помято, не испачкано. В общем, рекомендую.

Быстро, чётко, аккуратно, в чем собственно и задача этой компании! Буду рекомендовать знакомым. Компаний на рынке много, но единицы работают качественно.

Не вздумайте пользоваться услугами этой ТК. Ужасное отношение к клиентам. Привезли мотоцикл весь в царапинах, заказал обрешётку и застраховал груз, в итоге обрешётку сделали такую что у меня седых волос прибавилось ( просто приколотили доски к колесу и эти доски изцарапали весь пластик, поворотники отлетели, тормозные диски и сами тормоза забиты скотчем что до сих пор не могу оттереть). Самое интересное что страховка это просто формальность, оформили повреждения, сделали фото и всё, просто пропали. Потом правда писала страховая компания пришлите то пришлите это, у меня есть фото повреждений и у вас есть, все зафиксировано какие ещё оценки и ремонт я должен делать, дайте направление на ремонт все сделаю, или какие то комментарии дали бы В прошлом году привозил через другую компанию, так она в 1000 раз лучше все упаковала. В Инстаграм нашел их аккаунт, так там комментарии нельзя писать, думаю это уже о многом говорит.

Довозят боль менее в срок. Форма заказа работает нормально, КРОМЕ возврат сопроводительных документов. Грузят груз как попало-вследствие чего приезжает в не товарном виде. Заказ на определенное время-не работает-водитель ставит перед фактом что просто не приедет. Персонального менеджера не назначить, все вопросы обсуждаешь с нуля. Как только кто-то сделает адекватную систему заказов, сразу перейдем.

Хочу поблагодарить водителя Бабаян Алексея за профессионализм и за его отношение к клиентам. Всегда вежлив, позитивен, терпелив. Всегда поможет и всегда доброжелателен. Спасибо вам, что берете таких людей к себе. Такие люди создают имидж компании и представляют её лицо. И благодаря в том числе Алексею я не рассматриваю для сотрудничества другие транспортные компании.

Качественно и быстро доставляют, пользуемся услугой доставки на Вайлдберриз, всё замечательно, будем долго сотрудничать и советовать другим. Особенно радуют скидки)))

Отвратительная компания, косяки на каждом этапе доставки, а отношение к клиентам - как куску г*вна. Отправлял товар на маркетплейс, нужна была доставка в определенный день и время, все это было оговорено заранее с сотрудниками ДЛ, в итоге груз в срок не доставили, соответственно его нужно вернуть мне обратно, чтобы я переделал документы на другую дату, но Деловые линии, чтобы реабилитироваться, не придумали ничего лучше как заморозить мой товар у себя на складе на 10 дней "для разбирательства". В общем с такими партнерами и конкуренты никакие не нужны, сами ваш бизнес развалят.

Компания Деловые линии зарекомедовала себя с хорошей стороны, проблем никогда небыло по получению и отправки. Новый Уренгой, Нижневартовск, Санкт-Петербург. Благодарю за работу. Респект этой компании.

Очень быстрая доставка, товар бережно транспортируется, удобное место получения товара, очень рекомендую данный вариант доставки груза!

Отвратительно. Ужасно. 4 отправления деловыми линиями, из них ниодного без косяков. Срок отправки всегда выше заявленного. 1 раз привезли все мятое и кривое, пишите претензию, будем рассматривать. Вернули стоимость товара и доставки. Времени было потрачено уйма. 2 раз просто потеряли 100 кг сырья под производство. Пишите претензию. Волшебно. Последняя капля, лучше хромой ослик чем деловые линии. Девочки операторы молодцы, столько терпения и выдержки :) Единственные к кому нет вопросов.

6 из 13 мест ПРОПАЛО. Накладная: 21-02321089234. Из 13 мест отправленных мне - выдано только 7. 6 пропало. Груз застрахован. Также была заказана на него жёсткая упаковка (обрешётка). Товар на 68.000 рублей не получен. Товар не маленький (бампера и обвес на авто) Очень неохотно и только после уговариваний при получении пришёл сотрудник спустя 20 минут и составил акт того что 6 из 13 мест отсутствуют. Сообщил что будут искать груз в течении 30 дней. Прошло 40 дней. Результата 0. Написана претензия, приложены все чеки на товар, чеки об оплате за доставку и накладные на выдачу груза. Ждём с нетерпением ответа от транспортной компании и компенсации от страховой компании так как понесли большие денежные и репутационные потери. Ставить крест на сотрудничество с данной транспортной компанией ПОКА не будем. Обязательно дополню здесь как будет развиваться данная, максимально ужасная для меня, ситуация.

Из Москвы в Ставрополь доставка была 4 дня. Хорошие сроки и цены. Главное, что не подвели, аккуратно доставили хрупкий груз 5 коробок. Впечатление Деловые линии оставили положительное. На сайте увидела, что есть разные акции, и скидки, молодцы!

Отправляли груз 4 места вес вышел 65кг. Деловые линии выбрали по рекомендации коллег. Отправляли в Самару, все хорошо. Предварительно рассчитали все на сайте, цены нас устроили. Ну и главное, что все вовремя, и целое доехало.

Нормальная транспортная компания, ничем не хуже, чем другие. Отправляла несколько раз посылки, довозили прямо до дверей, это очень удобно. Цены адекватные, меня радует, что есть выгодные акции.

Очень часто приходится отправлять и получать посылки крупных габаритов. Всегда все приходит в срок. Совету всем надёжную, качественную компанию Деловые линии.

Ужас! Не могут отправить груз до получателя! Накладная 21-04031100451. Отправил претензию, жалобы, постоянно звонил на горячую линию, ничего не решается! Потерпел убытки!

Деловые линии потеряли половину груза и не парится по этому поводу! Груз был сдан в Томске 30.07.2021, а прибыл только 04.08.2021. Мало того, что были нарушили застрахованные сроки доставки, доставка Томск-Новосибирск - 1-2 дня, так еще ДЛ умудрились потерять половину груза, прибыло только 3 места из 6 отправленных. Как можно потерять 3 места, которые весят почти 50 кг и длиной по 2,5 метра? Все это время в трекере на сайте отображалась неполная информация о грузе: не было ни ориентировочного срока прибытия, ничего не было. Т.е. они еще 30 или 31 июля знали, что половина груза утеряна, тянули время и не сообщили нам об этом! 04 августа по этому поводу подняли на уши новосибирский и томский филиалы, но в ответ тишина!