Отзывы Аэрофлот, авиакомпания

Отличный офис! Оператор вошла в положение и в своё уже нерабочее время помогла разрешить ситуацию. Охранники тоже неравнодушные - помогали ускорять вызов клиентов по очереди в период большого скопления посетителей.

Ожидание 4 часа… Издевательство…

Просидела в очереди 2 часа,На Фрунзенской наб.4 .Время здесь замерло никто,никула не торопится.Никакого сервиса ,кулера с водой нет,туалета нет.Беременных не обслуживают вне очереди.Такая крупная авиакомпания и ноль сервиса.Ужас (

Всегда летал Аэрофлотом, но 11.09.22 не пустили на посадку, хотя был зарегистрирован на рейс. Билет отказались менять, хамили, книга жалоб отсутствует. Теперь только не Аэрофлот! Полное отсутствие лояльности и клиентоориентированности

Абсолютно свинское отношение к клиентам, чтобы обслужить 2 человека уходит 40 минут, операторы постоянно куда то уходят, хотя в зале стоит народ.

Очередь огромнейшая, сотрудники не торопятся обслуживать клиентов. Что бы купить билет на ребенка, нужно было ехать в отделение, дистанционно вопрос такой не решается.

Огромная благодарность девушкам-операторам за компетентное обслуживание и быстрое оформление большого количества индивидуальных билетов в Крым для группы детей. Вежливое отношение и чёткая работа. Спасибо!

Крайнее некомпетентное пренебрежительное и нерасторопное обслуживание. По-видимому это новая маркетинговая политика «Аэрофлот» построенная на прямой ассоциацией потребителей с обслуживанием во времена Советского союза. Горькое послевкусие (

Глупости все это. Работают быстро и оперативно. Если и есть какие проволочки, то они связаны с необходимостью бумажного оформления соответствующих услуг и запросов. При этом при необходимости готовы индивидуально подойти к возникшей проблем.

Клуши! Медленно, очень медленно, непрофессионально...ни на один вопрос не могут компетентно ответить

Отвратительный сервис !!! Ребята ! Вы не можете наладить сервис ! Помойка !!!! В России вообще нет нормальных а/к!

Абсолютное несоблюдение правил сан-эпид. Режима. Длительное ожидание. Не все, находящиеся в помещении в масках. Операторы говорят много лишнего текста. Слушаешь все это, ожидая… Поэтому очередь движется медленно, скопление людей в фойе. Не первое замечание читаю в отзывах, по всем офисам подобное. Почему Аэрофлот не реагирует? Многие отравляли талончик, уходили… в основном пожилые… присесть некуда, диваны не размечены, дистанция не соблюдается! Будет обращение в Роспотребнадзор для инициирования выездного контроля

Пришёл купить билет, просидел полтора часа. Отвратительный сервис.

Очень, медленно работают. Некоторые сотрудники просто сидят и никого не принимают. Жду 45 мин и не понятно ещё сколько ждать.

Всё предельно четко. Доброжелательно. Клиентоориентированно .

Хорошее расположение, от метро 2 минуты, есть электронная очередь, обслуживание быстрое, в целом рекомендую.

Прекрасный офис и прекрасное обслуживание!