Отзывы Ural airlines, сеть авиакасс

Два сотрудника авиакомпании очень агрессивно себя вели на посадке в самолёт, рейс 105 Москва-Иркутск сегодня, 6.11.2022. Нахамили , угрожали снять с рейса. Наша ручная кладь прошла в устройство, по которому они определяли габариты ручной клади. Тем не менее сказали «там должно остаться место», заставили оплатить 7000 за две сумки, угрожая снять с рейса. Мне как клиенту авиакомпании невероятно обидно, что представители авиакомпании вели себя со мной и моей семьей по-хамски. А ведь благодаря клиентам, таким как я, которые платят вам деньги, такие хамы, с какими я столкнулась в Домодедово, получают зарплату. Не рекомендую никому летать Уральскими авиалиниями и сама более не стану. Отвратительное и омерзительное повеление сотрудников

Спустя почти полгода смогли вернуть даже не деньги, а виртуальные Рубли а кабинете авиакомпании, чтобы потом ещё раз на ней всё же слетать. Ну не идиотизм ли? Поражает желание руководства всеми силами вытащить из людей деньги! По возможности буду избегать полеты с этой компанией. P.S. В самолете продают в каталоге (внимание!!) Дошик за 150 рублей!!!! Грабеж

Ужасная ! Самая худшая ! Ждём возврат билетов с Марта месяца !!!!! На почту не отвечают! Каждый раз придумывают новые версии почему не вернули ! Никогда не покупайте тут билеты !

Дно, а не авиакомпания! Первый раз связались и последний! Сразу с первого раза «показали» себя, задержки без предупреждений , брали билеты туда-обратно.. оба раза с большой задержкой .. обслуживание тоже хромает ..

Покупала билеты на рейс. Рейсы отменяли и предлагали другое время - не устраивало. 22 марта отправила заявление на возврат и все ещё жду. 3 месяца прошло! Компания мошенники

Ей вы когда вернёт е денги я жду уже 30 рабочих дней.. народ у них не когда не берите Билеты..они не отвечают даже на звонок

Добрый день! Когда будет произведен полный возврат средств по брони M7SB97 ...? С 11 марта, с даты отмены вами рейса прошло более 2-х месяцев... колл центр ничего не знают, говорят пишите на хэлп@у6.ру и на возврат@у6.ру....писал... никакого ответа... почему вы удерживайте деньги клиентов?

Советую сотню раз подумать, прежде чем обращаться в эту «шарашкину контору». Как взять деньги за билет - так моментально все сделали, а как возвращать за отменённый им же рейс - так вообще ноль реакции. В телеграме не отвечают, по почте так же. Прошли уже и простые 30 календарных дней, и 30 рабочих дней. Ни слуху, ни духу. Или у вас календари лунные? Даже не знаю как обращаться к этим самым настоящим мошенникам. Может, хотя бы здесь ответите?

Задержки рейсов в 100 % случаев, полнейший бардак и непрофессионализм работников авиакомпании.

Постоянные задержки рейсов более чем на 2 часа. Буду летать другими авиакомпаниями, даже если это будет дороже.

Рейсы постоянно задерживаются! Летали в Симферополь из Москвы и обратно, оба рейса задержали на 3-4 часа. Обо всём узнаешь только в аэропорте, уже в зоне посадки. Если есть другой вариант, то воспользуйтесь им!

Здравствуйте! Это самая ужасная авиакомпания страны. Мало того, что меняется прямой рейс на рейс с пересадкой, так ещё и умудряютмя задерживать рейс на 3 часа. Я патриот и очень люблю Екатеринбург, но мне стыдно, что у нашего региона такая авиакомпания, позорящая весь Урал. Ни разу ещё самолёты УА не прилетали во время. Желаю УА поскорее загнуться и освободить место нормальным авиакомпаниям.

Чушачая компания!!По прилёту богаж не приехал, после того как мы его догоняли 2ое суток сами, даже когда богаж приехал в аэропорт нам не кто не позвонил, забрали богаж и дома уже выяснили что все что было в сумках все сломано!! Маленькие графинчики из глины даже сломаны, электро бритва в дребезги и так далее.. как можно было так кидать эти сумки!! Уроды натуральные больше не как их не звать.

Мошенничество! Продают билеты на несуществующие рейсы! И потом деньги не возвращают, на письма не отвечают, на претензию не ответили, по телефону не дозвониться.

Все рейсы задерживаются, при чëм несколько раз, на час, на два, на 15 минут и т. д. В сумме 5-7 часов и узнаëшь об этом только уже в аэропорту и всë это время приходится сидеть в духоте глотая по ходу "приносим извинения". Лучше доплатить и купить билеты другой авиакомпании, если не хотите, чтобы перелëт превратился в бесконечные ожидания. Мылетели в Сочи с пересадкой в Москве СУТКИ.

25 июн 2021 НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ ЛЕТАТЬ данной "авиакомпанией"! 24.06.21 в МСК и 25.06 из МСК, оба рейса задерживались более чем на 4 часа каждый ! Суммарно из жизни вычеркнули 8 часов, ещё учитывая факт того, что попросту полностью сорвалась деловая встреча - слетал просто зря ! Выкинул на ветер деньги за билеты и потерял сутки ! Абсолютно ни какого сервиса , поддержки своих пассажиров в аэропорту, которые по причине постоянно откладывающихся рейсов, проводят в аэропортах время. НЕ ЛЕТАЙТЕ данными авиалиниями, выбирайте аотренативные линии. Сэкономите время, деньги , нервы. Если было возможно, выставил бы оценку со знаком минус, ни одной звёзды не заслуживает авиакомпания

Как????? Как поменять билет??? Специально возвратные билеты, необходимо поменять дату вылета. Дозвониться невозможно, в режиме онлайн поменять билеты нельзя. Это просто ужас!! Горячая линия перегружена. Как такое возможно в крупной авиакомпании. Ужас

В поддержку дозвониться нереально 24 часа в сутки линия перегружена и сброс

В последнее время очень плохое мнение купил билет на 31.05.21г Жуковский аэропорт хотел перевести на другой день им не дозвониться представительство в аэропорту тоже не могут решить и так билет сгорел. Не покупайте билет с этой компании.

Купил билеты в апреле москва-симферополь, третий раз переносят время вылета, не покупайте у них билеты, им похер на наше время, главное народу собрать хоть на один рейс, плотняком, очень жалею что повелся на их компанию, семерка на много лучше!!!

Никому и никогда не посоветую эту авиакомпанию. Купите дешевые билеты и платите потом дополнительно за всё. Дозвониться до поддержки это целый квест. В самолетах на длительные перелёты нет ни пледов, ни подушек. Подголовники ничем не покрыты, тритесь головами всей страной об сидушки. С питанием тоже что-то не понятное. Ну хоть воду наливали и на том спасибо

Компания которая обманула всю Россию с билетами по 499 руб. Спасибо за шоу!

Ужасная техПоддержка. Последние несколько лет вынужденно приходиться пользоваться услугами авиакомпании. Дозвониться по справочному телефону невозможно было как два года назад, так и сейчас . Всегда выдаёт что все каналы заняты и предлагает писать в «онлайн консультанте» приложения для телефона и сразу сбрасывает. Просто сбрасывает . Даже не предлагает подождать. Просто сбрасывает не попрощавшись. А этот «онлайн консультант» не работает. От слова СОВСЕМ. Пишешь, а в ответ ничего. Даже автоматического ответа. Совсем НИЧЕГО. И так не только в пандемию, так всегда было. Вот сейчас мне понадобилось и вот опять. Никаких вариантов связаться и получить хоть какую-то обратную связь . Накипело уже !!! Худшая авиакомпания России

Отвратительная компания! Им даже одну звезду ставить жалко! Приобрели билеты Калининград - Москва, приехали в аэропорт, авиакомпания без объяснения причин аннулировала наши места! Улетели мы в тот день другим самолетом, опоздав при этом на важное мероприятие на 4 часа!!!! И прилично переплатив за билеты! Деньги Уральские авиалинии за билеты нам не вернули! Дозвониться до службы поддержки НЕВОЗМОЖНО!!!! По 40-50 минут «висишь» на линии, потом сброс и все по новой! Никогда и не за что не буду летать этой авиакомпанией и никому не советую!

Никогда не покупайте билеты у них. Не отвечают ни на телефоны, ни на имелй, ни на обратную связь на сайте. Только деньги забрали и дальше молчат.

Никто не поможет, если произойдет какая-то проблема. Не связывайтесь ни в коем случае!!! Служба поддержки тупо не работает

Летали с этой компанией. Понравился сайт. Все понятно интуитивно. Здорово, что можно выбирать себе место в салоне при покупке билета и возможность отказа от оплаты питания на борту. Самолетики были новые. Вылет и прилет были в срок. Из минусов - не работает служба поддержки по телефону. От слова - совсем.

Отвратительная авиакомпания, я приобрела билеты на рейс вашей авиакомпании для себя Москва-Сочи Сочи-Москва (бизнес). На рейс мы зарегистрировала животное в кабину (т.к. до 8 кг), опции покупки билета он-лайн позволяют добавить в животное в билет. При этом при покупке билета на сайте не указано, что авиакомпания не перевозит животных классом, на следующий день пришли изменения в билетах, они убрали животных из полета. Лететь без животных я не могу, мне их оставить не где и не с кем. Если бы в опции покупки билетов в класс бизнес было указано, что авиакомпания не перевозит животных классом бизнес я бы и покупать билеты не стала. Для меня важен перелет только бизнес классом. Деньги не возвращают, дозвониться до операторов не возможно, я по 60 мин слушаю музыку и мне никто не отвечает. Просто отвратительная компания

На яндексе. под маркой uralairlines.ru работают мошенники по продаже билетов, это как?? Куда смотрит служба безопасности?

Недавно прилетел из Храброво в Москву Уралами, рейс U6 628, 07.12.2019. Не подвели меня ни при вылете ни при посадке, четко в срок. А мне так нужно было вовремя вернуться в Москву, я и вернулся) Спасибо, за внимательное отношение, хорошее место в салоне, доступный билет и соблюдение расписания)

Летали из Москвы в Уфу с Урал авиа, полет прошел замечательно, нас угощали бесплатным чаем, правда леденцов не дали, наверно у них не принято, но зато нам раздавали пледы когда стало прохладно, и вид из окна был порясающий, благодаря доброжелательности бортпроводниц, весь салон пребывал в хорошем настроении.

Останкинская телебашня очень интересное место в Москве. На 354 метра смотровая пьощадка. Отличный вид 360 градусов. Я был впечатлен. Обязательно иметь с собой паспорт. Купить билет для входа. 7.12.19 цена 1200р взрослый в кассе башни.

Я не знаю, как в дальнейшем сложатся мои отношения с данной авиакомпанией, но сегодня хочу выразить признательность за быструю работу специалистов службы поддержки пассажиров по возврату денежных средств за неиспользованный в связи с задержкой рейса билет. Это было очень оперативно. Так держать!

Ненадежный авиаперевозчик, задержки рейсов/никаких компенсаций.

Мега отвратительный перевозчик. Летела из Новосибирска в Москву задержали рейс благо стыковка дальше была с запасом. Из Москвы ими же полетела на Майорку. За 6 часов полёта эта чудесная компания выдаёт только стакан воды! Как это вообще ?! Никто нас даже не предупредил! С Майорке до Москвы опять задержали рейс! Из Москвы до Новосибирска опять задерживают рейс и не только рушат всевозможные планы, но им абсолютно безразличен сервис !!!! Надеюсь, вас купят другие перевозчики и будут выполнять свои обязательства в срок!!!!

Хочется поставить - 5 кидаете людей на деньги, рушите их планы, и даже простых слов не можете сказать, отвратительное отношение к клиенту

«Здравствуйте! Хочу сказать, что являюсь клиентом этой компании 2 раз и надеюсь последний. 7 августа этого года летала в Новосибирск, мало того что рейс задержали фактически более чем на 2 часа, вылет был на 21.30 а фактически мы вылетели из Домодедово в первом часу ночи. Компания обязана была выдать пассажирам воду и проч. согласно правилам. Ничего конечно не было, кроме того мы еще ждали ОПОЗДАВШИХ пассажиров-это вообще хамство! Летчики летают как на кукурузниках! Покормить нас решили часа в 3 ночи,уже практически перед посадкой. Первый раз летала их чартером до этого рейс откладывали 4 раза! Надеюсь НИКОГДА БОЛЬШЕ не воспользоваться услугами этого авиаперевозчика!

Только вернулись с Майорки, летали данной авиакомпанией. Рейс был чартерным, поэтому цена путевки была значительно дешевле в сравнении со стоимостью билетов на S7, на аналогичный перелет. Из Москвы вылетели прекрасно, задержали рейс всего на 10 минут и то из-за опоздавших пассажиров. Сервис обычный стандартный, питание тоже. В самолете мало места для коленок между рядами сидений, так как перелет был 5 часов, было слегка некомфортно. Но соотношение цена-качество вполне отличное. Обратно рейс задержали аж на 3 часа, многие пассажиры, у которых горели билеты на поезда из Москвы, вылетили другими авиакомпаниями (компания обещала компенсировать и рассмотреть все заявки). Перед взлетом экипаж извинился и пояснил причину задержки: неисправность самолета, который пришлось чинить еще в Москве и затем лететь на Майорку. Смутили звуки работы двигателя перед взлетом и скрежет каких-то деталей самолета. Лететь, мягко сказать, было страшно, причем все пассажиры сначала напрягаясь, переглядывались, потом начали спрашивать у бортпроводников причину таких звуков, но нас уверили, что это "так всегда", хотя все в самолете не в первый раз и таких звуков не слышали никогда. Полет прошел на удивление, удачно, при посадке был сильный ветер в Москве и самолет сильно раскачивало и сносило в сторону, но пилот плавно посадил самолет и это самое главное. Чувствуется высокий уровень подготовки пилотов, даже в турбулентности было комфортно лететь.

Компания радует своими ценами и сервисом. А еще очень порадовало что при изменении билета на другую дату никаких доплат и штрафов не требуется. Еще сталкивалась с возвратом билета, все быстро, оперативно и очень просто. Из минусов то, что на горячей линии очень долго соединяют с оператором, а на сайте информация не полная, проще позвонить.